キャンセル規定

クルーズ、航空券、寄港地ツアー、送迎サービス、およびその他追加オプションのキャンセル料

クルーズ、航空券、寄港地ツアーおよびその他サービスのキャンセル料金は前述の表の通りとなり、予約されているすべてのお客様に適用されます。 飛行機、寄港地ツアーおよにその他のオプションのキャンセル料金は、予約が完全にキャンセルされていない場合にも適用されます。 飛行機の経路変更およびクルーズ、飛行機、寄港地ツアーおよびその他の追加オプションの名前変更はキャンセルとみなされます。 キャンセルは、旅行代理店を通して予約部門にお電話でお知らせください。 クルーズのキャンセル時期により、キャンセル料金表に記載されたキャンセル料金が算出されます。

クルーズ開始後、お客様の都合により中断やキャンセルが行われた場合、返金はいたしません。 返金請求はノルウェージャンクルーズライン宛てに、書面で提出する必要があります。クルーズチケット、航空券、送迎サービスクーポンおよび/またはバケーションパッケージバウチャーをご返還いただかない限り、返金は行われません。 返金処理には3～4週間かかります。 航空/海上プログラムのお客様に航空/海上部門が発行した航空券については、ノルウェージャンクルーズラインが返金いたします。団体のお客様の契約内容は異なる場合があります。 ノルウェージャンクルーズラインの支払およびキャンセル規約は事前通知なく変更される可能性があります。

• 期日までに料金が全額支払われていないご予約は、キャンセルされる可能性があります。またその予約がキャンセルされた場合、キャンセル料が発生します。
• クルーズ当日にいらっしゃらなかった場合の返金はいたしません。
• クルーズ開始後、お客様の都合により中断やキャンセルが行われた場合、返金はいたしません。
• 氏名の変更および出発日の変更は予約のキャンセルとみなされ、上記のキャンセル料金が適用されます。
• 返金請求はノルウェージャンクルーズライン宛てに、書面で提出する必要があります。クルーズチケット、航空券、送迎サービスクーポンおよび/またはバケーションパッケージバウチャーをご返還いただかない限り、返金は行われません。 返金処理には3～4週間かかります。 航空/海上プログラムのお客様に航空/海上部門が発行した航空券については、ノルウェージャンクルーズラインが返金いたします。団体のお客様の契約内容は異なる場合があります。 ノルウェージャンクルーズラインの支払およびキャンセル規約は事前通知なく変更される可能性があります。
• 寄港地ツアーの施行日数のいずれかに参加できなかった場合の返金はいたしません。
• 飛行機、寄港地ツアーおよにその他のオプションのキャンセル料金は、予約が完全にキャンセルされていない場合にも適用されます。
• ご予約時にインタラクティブ航空券プログラムの一貫としてお支払いになった航空券デポジットは、返金できません。 航空券デポジットの失効は、フライトのキャンセル、経由地の変更、サービスクラスのアップグレードがあった場合に発生します。
• 制限付き航空券のキャンセルは、いかなる時点においても、航空券の全額に相当するキャンセル料が発生します。
• ご予約内容に制限付き航空券が含まれる場合、いかなる変更も、航空券代金の100%に相当するキャンセル料に加え、新たなフライトの予約にかかる費用全額が発生します。
• 出航の21日前以降にキャンセルされた送迎サービスについては、キャンセル料を申し受けます。
• 飛行機の経路変更およびクルーズ、飛行機、寄港地ツアーおよびその他の追加オプションの名前変更はキャンセルとみなされ、キャンセル料金が発生します。 さらに、名前の誤りを修正する場合もキャンセルとみなされる場合があります。
• 氏名の変更および出発日、寄港地ツアーやその他の変更は予約のキャンセルとみなされ、キャンセル料金が適用されます。
• 上記のキャンセル料金表は、予約に金額が充当された時点から適用されます。