Norwegian Cruise Line®リーダーシップチームのご紹介

Norwegian Aqua, Luna, Viva, Prima and Encore, Cruise Line

チーム略歴

マーク・カズラウスカス

ノルウェージャン・クルーズラインプレジデント

マーク・カズラウスカスはノルウェージャン・クルーズラインのブランドプレジデントです。この職務において、ブランドのグローバル戦略および商業的業績の監督を担い、イノベーションを推進し、ゲスト体験を高めるために部門横断チームを率いています。旅行・観光業界のプレミアムラグジュアリー分野で30年以上の経験を持つカズラウスカスは、以前は、米国最大級の旅行会社であり、主要な旅行プラットフォーム兼ホストエージェンシーでもあるAvoya TravelのCEOを務めていました。それより前は、FROSCHのプレジデントおよびChase Travel Groupのマネージングディレクターを担いました。Chase Travel Groupは、売上高が110億ドルを超え、世界的に展開する、世界有数の旅行会社です。同社で大規模なチームを率い、数十億ドル規模の事業運営を管理し、航空会社、ツアーオペレーター、クルーズ会社にわたる主要パートナーシップを統括しました。Avoya TravelおよびFROSCH/Chase Travel Group在職前は、Insight Vacationsでリーダーシップ職を務め、米国事業を統括して売上・利益の3桁成長を牽引。またTauck World Discoveryでは世界全体のセールスを率いました。カズラウスカスは、かつてノルウェージャン・クルーズラインのポートフォリオの一部だったOrient Cruise Lineで、旅行業界でのキャリアをスタートさせました。Signature Travel Networkの元取締役会であり、主要な世界的航空会社および旅行会社の諮問委員会の委員を務めた経験もあります。

リー・アプルバウム

ノルウェージャン・クルーズライン最高マーケティング責任者（CMO）

Lee ApplbaumはNorwegian Cruise Line最高マーケティング責任者（CMO）であり、当社のグローバルマーケティング組織を率いて、ブランド戦略、ゲストエンゲージメント、需要創出を推進しています。彼は、ブランドの強化と、世界中のお客様とのつながりを深める責任を担っています。

Applbaumは、25年以上にわたり、象徴的なブランドの構築と世界的なマーケティングチームのリーダー的存在として、さまざまな消費者向け商品・サービス業界において卓越したキャリアを築いてきました。

Norwegian Cruise Lineに入社する前は、パトロン・スピリッツ・インターナショナルのグローバルCMOとして、150カ国以上でマーケティングとイノベーションの全面統合を指揮しました。2018年のパトロンからバカルディ・グローバル・ブランド・リミテッドへの51億ドルの売却を経て、Applbaumは引き続きパトロン・ブランドを率いながら、世界中のグレイ・グースの責任者を務めました。そこでApplbaumは、破壊的で拡張可能なスピリッツブランドの開発に焦点を当てたプライベートなベンチャー、ラウンド2スピリッツの共同創設者兼パートナーとなりました。また、民間航空のリーダーであるホイールズ・アップの取締役およびCMOを務め、2021年に会社を公開する上で重要な役割を果たしました。

また、ターゲットオーストラリア、連邦デパート、コカ・コーラ・カンパニーなど、さまざまな主要ブランドでマーケティングおよびセールスのCMOおよびリーダーシップの役割を果たしています。

彼は、デジタルおよびソーシャルメディアの画期的作品で栄誉あるAdweek Brand Genius賞など、数々の賞や賞を受賞し、ビジネスインサイダーの「最も革新的なCMO」に選ばれました。

Applbaumは、テキサス大学オースティン校でマーケティングの学士号を、マサチューセッツ大学アマースト校でイーゼンベルク経営大学院でマーケティングのMBAを取得しました。

ブレンダ・イェスター・ベイティ

ノルウェージャン・クルーズライン最高収益責任者（CRO）

ブレンダ・イェスター・ベイティは、NCLの最高収益責任者（Chief Revenue Officer）として、チケットおよび船上収益を含むブランド全体のあらゆる収益創出を担当。ノルウェージャン・クルーズラインの規律ある成長、価格戦略、お客様中心の商業イノベーションを推進するうえで重要な役割を担います。業界経験が長く、フォーチュン500企業、プライベートエクイティ支援企業、起業家ベンチャーにわたり、収益成長、商業変革、業務上の卓越性を推進してきた25年以上の経験を持つ、実績ある商業リーダーです。クルーズ業界に特化して約20年にわたる経験を持ち、価格設定、収益管理、流通、船上コマース、アナリティクス、デジタル推進に関する深い専門知識を有しています。高パフォーマンスなチームを率い、持続的な財務成果を実現してきた確かな実績があります。

ベイティはこれまで、プライベートエクイティのポートフォリオおよび成長段階の事業全体にわたり、運営パートナー、アドバイザー、投資家の役割を担いました。以前は、主要なクルーズ会社に加え、Lennar Corporationでも上級リーダー職を務めました。優れた起業家、理事会のリーダーでもあり、Make-A-Wish Americaの理事長を務めたほか、複数のガバナンスおよびアドバイザリーの役割を果たしてきました。マイアミ大学の卒業生であり、ノバ・サウスイースタン大学でMBAを取得。公認会計士資格を取得しています。

ジョン・チェルネスキー

ノルウェージャン・クルーズラインシニアバイスプレジデント兼最高営業責任者

ジョン・チェルネスキーは、シニアバイスプレジデント兼最高営業責任者を務め、グローバルトレードおよびコンシューマーセールスを統括しています。業界におけるチェルネスキーの多面的な経験と、トレードコミュニティへの情熱は、その職務において重要な役割を果たしています。旅行アドバイザーにとって最もビジネスがしやすいクルーズ会社であり続けるというノルウェージャン・クルーズラインの長年の取り組み「パートナーズファースト」哲学を最優先することに尽力しています。

クルーズ業界で30年以上の経験を有し、旅行パートナーの支援で定評のあるチェルネスキーは、米国とカナダでのトレードセールスを担当する北米セールス担当シニアバイスプレジデントとして、2023年に当社に入社しました。その長年にわたるキャリアは、クルーズ業界における複数の分野とリーダーシップ職を横断し、営業・トレードマーケティングから、ホテル運営、船上収益、事業開発、新造船の設計開発、乗船客向けプログラムに至るまで多岐にわたります。そして、売上を伸ばし、お客様満足度を高めるソリューションを提供してきた確かな実績を有しています。

マーケティング学士号を取得してマイアミ大学を卒業したチェルネスキーは、現在ロサンゼルスで妻と双子の息子たちとともに暮らしています。休みの日は、気分転換にゴルフをします。

カティ・バード

ノルウェージャン・クルーズラインゲストサービス担当シニアバイスプレジデント

カティ・バードはノルウェージャン・クルーズラインのゲストサービス担当シニアバイスプレジデントであり、グローバルトレードFITおよび団体営業・サービス、レゾリューションデスク、ゲストリレーション、サポートオペレーション、教育研修、インバウンドダイレクトセールス、寄港地観光、ブランドの船上インセンティブCruiseNextチームなど、さまざまなサービス部門を統括しています。バードは、ノルウェージャン・クルーズラインのお客様に対して世界のどこでも24時間年中無休で優れたカスタマーサービスを一貫して提供できるように当社が設定した「Follow the Sun」イニシアチブのグローバルな導入においても重要なリーダーシップの役割を果たしました。

現在の役職に就く前も、組織内でさまざまな職務を歴任。例えば、オンボードセールスのシニアディレクターとして、成功裡に実現したノルウェージャン・クルーズラインのCruiseNextプログラムの開発を統括し、売上をわずか3年で291％増加させました。バードはまた、アウトバウンドセールスチームの拡大を主導し、NCLチームメンバー12名から300名へと部門を成長させました。以前はコンシューマーセールス部門のディレクターを務め、インバウンドおよびアウトバウンドのリモートコンシューマーセールスに加え、営業研修および能力開発も統括していました。当社入社は2008年。アウトバウンドセールスチームのセールスマネージャーとしてスタートしました。

NCL入社前、バードはカーニバルクルーズラインでセールスコーチ兼チームリーダーを務め、アウトバウンドの消費者向け営業を統括していました。その役職に就く前、バードはGlobal Rent-A-Carで営業・マーケティング担当ディレクターを務め、ラテンアメリカの営業およびマーケティングを担当していました。

バードは2019年にフロリダ国際大学でコミュニケーションの文学士号を取得。現在、All SoFla NCLH Female Executives、NCL Women In Sales Empowerment (WISE) のメンバーであり、またノルウェージャン・クルーズライン・ホールディングス (NCLH) のメンタリングプログラム内でメンターを務めています。キューバ出身のバードは現在、15年間連れ添っている夫のリチャードとともに、フロリダ州デイビーに在住しています。

トッド・ハミルトン

Norwegian Cruise Line最高計画責任者

トッド・ハミルトンはNCLの最高計画責任者として、NCLの長期的な目標、財務計画、予測の形成に関する戦略的洞察を監督し、ブランドの業績と持続的な成長を促進しています。この職務において、財務上の優先事項を企業目標と整合させることで、お客様に卓越した体験をしていただくと同時に業務効率を実現する責任を担っています。

2007年にノルウェージャン・クルーズラインに入社して以来、ハミルトンは財務、収益マネジメント、営業や運営にまでわたりリーダーシップ職を歴任してきました。以前はノルウェージャン・クルーズ・ラインにおいて新規事業担当シニアバイスプレジデントおよびセールス担当シニアバイスプレジデントを歴任。ノルウェージャン・クルーズライン、オセアニア・クルーズおよびリージェント・セブン・シーズ・クルーズの親会社であるノルウェージャン・クルーズライン・ホールディングスにおいて、国際事業担当バイスプレジデントおよび商業・事業計画担当バイスプレジデントも務めました。

クルーズ業界全体にわたる幅広い専門知識により、グローバル市場と組織のダイナミクスに対する包括的な理解を深めてきました。財務ビジョンを業務運営の実行へと結び付ける確かな能力を武器に、ハミルトンは組織全体にわたってイノベーションと成長を推進するうえで、引き続き重要な役割を果たします。

ハミルトンはスプリング・ヒル・カレッジで理学士（BS）を取得。マイアミ大学で経営学修士（MBA）を取得しました。出身はニューオーリンズですが、現在は妻のアイリーン、息子のリード、そして保護したオーストラリアン・ヒーラーのバックとともに、フロリダ州コーラル・ゲーブルズに在住しています。

マーク・カンズリー

ノルウェージャン・クルーズライン最高エクスペリエンス責任者

マーク・カンズリーは、ノルウェージャン・クルーズラインのチーフエクスペリエンスオフィサーとして、ハウスキーピング、フード＆ビバレッジ、エンターテインメント、クルーズプログラム、ショープロダクションを含め、ホテル運営機能全体を統括し、お客様のあらゆるタッチポイントにおいて一貫性、革新性、卓越性が確保されるようにしています。そのリーダーシップの下、料理チームはフードとドリンクに関する権威ある賞を数多く受賞してきました。カンズリーはまた、NCLのリゾート目的地、バハマのグレートスターラップケイおよびベリーズのハーベストケイの運営・開発責任者でもあります。当社のイベント、チャーター、会議およびインセンティブ部門の運営もカンズリーが主導。Sixthmanも同様です。Sixthmanは、ノルウェージャン・クルーズラインの完全子会社で、海上のテーマ付きフェスティバルのリーダーです。

運航業務の役割にとどまらず、カンズリーは新造船の引き渡しを主導するうえでも重要な役割を果たしており、最新の客船がノルウェージャン・クルーズラインの基準を満たし、お客様に世界クラスの体験を提供できるようにしています。

マーク・カンズリーは2001年1月にノルウェージャン・クルーズラインに乗船のホテルディレクターとして初めて入社。2005年にホテル運営ディレクターとして本社に異動しました。長年にわたり、ホテル、フード＆ビバレッジ、研修、商品開発の各分野でさまざまな役割を担い、多岐にわたる豊富な経験を積んできました。

ノルウェージャン・クルーズラインに入社前、カンズリーは今日の市場のさまざまなクルーズブランドでホテルディレクターを歴任。数多くの客船に乗船してホテル運営の管理を担い、クルーズ業界に関するスキルと知識を磨きました。

南アフリカのケープタウン出身で、ケープタウン大学で商学を修めました。カンズリーは、現在フロリダ州オカラに、妻のクレアと息子および娘とともに暮らしています。その多様な経験とホスピタリティへの情熱とともに、ノルウェージャン・クルーズラインの運航の成功を引き続き牽引しています。

チャールズ・プリアム

ノルウェージャン・クルーズライン最高財務責任者

チャールズ・プリアムは、NCLの最高財務責任者（CFO）として、当社の財務戦略と業績を統括。継続的な客船数拡大と長期的な財務安定性を支えながら、収益性の高い運営を確保しています。