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ノルウェージャンクルーズライン
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ノルウェージャンクルーズライン コミュニケーションセンター
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254228811年4月, 2014
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送信元: ノルウェージャンクルーズライン コミュニケーションセンター送信日: 2014年5月21日件名: ビバレッジパッケージ販売中

*利用規約
5日未満の航海、またはチャーター航海ではこのオプションはご利用になれません。

なぜサービスチャージが加算されるのですか?
定額のサービスチャージを設けている理由をご理解いただくうえで重要なことは、ノルウェージャンクルーズラインの乗組員たちが一つのチームとしてクルーズのサービスを支えているということです。 サービスチャージは、無料でご利用いただけるレストランやステートルーム担当をはじめ、各種サービスを提供するスタッフの給与とインセンティブプログラムに充てられます。 サービスチャージの金額については下記をご覧ください。 また、船内サービスチャージが加算されます。

 

サービスチャージはいくらですか?

2019年4月1日より前に行ったご予約で、出航日よりも前にサービス料金を前払いしてる場合:

ノルウェージャン スカイ オールインクルーシブおよびノルウェージャン サン オールインクルーシブを除くすべての客船

    • ザ・ヘブン、コンシェルジュおよびスイート - お一人様1日あたり17.50米ドル:
      その他すべてのステートルームタイプ - お一人様1日あたり14.50米ドル

  • ノルウェージャン スカイ オールインクルーシブおよびノルウェージャン サン オールインクルーシブ

    • スイート - お一人様1日あたり23米ドル
      その他すべてのステートルームタイプ - お一人様1日あたり20米ドル
  •  

    2019年4月1日以降に行ったご予約、または2019年4月1日以降の出航でそれらのサービス料金を前払いしていない場合:

    ノルウェージャン スカイ オールインクルーシブおよびノルウェージャン サン オールインクルーシブを除くすべての客船

    • ザ・ヘブン、コンシェルジュおよびスイート - お一人様1日あたり18米ドル
      その他すべてのステートルームタイプ - お一人様1日あたり15米ドル


  • ノルウェージャン スカイ オールインクルーシブおよびノルウェージャン サン オールインクルーシブ

    • スイート - お一人様1日あたり23.50米ドル
      その他すべてのステートルームタイプ - お一人様1日あたり20.50米ドル

  •  

    ハワイへの航海は追加でプリペイド サービスチャージ4.275%ハワイ州消費税がかかります。

     

    船内でのサービスチャージはすべての乗客が対象ですか?
    3歳以上のすべての乗客の方が対象となります。

     

    サービスチャージを事前に支払うにはどうすればよいですか?
    クルーズのご予約料金に追加するよう旅行代理店にお申し出ください。 最終のお支払い手続きが完了する前であれば、最終お支払い額にサービスチャージが加算されます。ご予約料金の全額をお支払い済みの場合は、サービスチャージを加算した時点でのご請求となります。

     

    事前に支払う場合、サービスチャージはいつ加算されますか?
    出航の24時間以上前であれば、いつでも加算できます。

     

    サービスチャージを事前に支払うメリットは?
    サービスチャージの事前払いを利用すると、ご旅行前に予算を計画できるため、クルーズを存分に満喫していただけます。

     

    クルーズをキャンセルした場合、サービスチャージは払戻しされますか?
    はい。お支払いいただいたサービスチャージは全額返金されます。

     

    ただし、お客様がサービスに問題があると思われた場合、サービスチャージのお支払いについて変更をご希望されることもあるかもしれません。
    ノルウェージャンクルーズラインでは、乗客の皆様にご満足いただけることを第一の目標としており、サービスや船内の製品等について何らかのご指摘をいただいた場合に迅速かつ効率的に対応するためのプログラムを設けております。 クルーズ中のサービスについてお気づきの点などございましたら、ゲストサービスデスク担当者までお知らせください。 お客様にご納得いただき、引き続きクルーズを存分にお楽しみいただけるよう、早急に対応いたします。 その後も問題が解決されなかった場合には、サービスチャージのお支払いについて調整させていただきます。

     





    船内で使用される通貨は米ドルです。 船内での支払い方法はとても簡単です。 チェックインの際に、VISA®、MasterCard®、アメリカン・エキスプレスなどの大手クレジットカードを登録して、アカウントを開設してください。 現金またはトラベラーズチェックでのお支払いをご希望の場合、デポジットの金額は7泊クルーズでお一人様あたり300米ドル、6泊までのクルーズでお一人様あたり150米ドル、8泊以上のクルーズで450米ドルをお勧めしています(変更される場合があります)。 これで、ご利用の都度サインするだけで、アカウントに請求されるようになります。

    重要:クレジットカードを登録してアカウントを有効にする際に、初期承認を銀行から取得します。 中には、事前承認を最大30日間保留する銀行もありますのでご注意ください。 航海中、船内での出費に基いて保留額が加算されていきます。 これにより、クレジットカードのご利用可能額が減ったり、銀行口座の利用可能残高が制限されたりします。

    一部のクルーズでは、一般的なレートで両替が可能です。 トラベラーズチェックとほとんどの主要クレジットカードは寄港する港でもご利用いただけます。 トラベラーズチェックを換金する際は適切な身分証明書が必要です。 寄港先のお店やレストランでは多くの場合クレジットカードをお使いいただけますが、海外の港で下船する際は現地通貨にていくらかの現金をお持ちになることをお勧めいたします。

    ノルウェージャンクルーズラインでは、これまでよりもさらに充実したルームサービスのメニューをお届けしております。 新しいメニューでは、朝食の選択肢がさらに広がり、バラエティ豊富なオプションを24時間お楽しみいただけます。 メニューに記載されている料理は無料ですが、1回のご注文ごとに7.95 米ドル 以下のサービス料が発生します(モーニングコーヒー、コンチネンタルブレックファスト、ザ・ヘブンにご滞在のお客様によるご注文は無料です)*。 ルームサービスは、船内でご利用いただける29のダイニングオプションの一つです。乗客の皆様には引き続き、多彩なチョイスを24時間無料でお楽しみいただけます。

    *料金は変更される場合があります。

    NYMEX(ニューヨーク商品取引指数)においてWTIの終値が1バレル65.00ドルを上回った場合、ノルウェージャンクルーズラインは事前の通知なしに燃油サーチャージを加算する権利を有します。 燃油サーチャージが加算される場合、ご予約が全額支払い済みであるかどうかにかかわらず、ノルウェージャンクルーズラインは既存および新規のご予約の両方に追加料金を課す単独裁量権を有します。 これらの追加料金はクルーズ代金には含まれておりません。 燃油サーチャージは、乗客1名につき1日あたり10.00ドルを超えることはありません。
    • 客室
    • クルーズ船での目的地への移動
    • お子様&ティーン(3~17歳)専用プログラム&スペース - 海上では10:30 pmまで、出港後の停泊中は10:30 pmまで
    • たくさんある無料レストランでのお食事
    • 24時間営業のダイニング施設(一部客船)
    • ルームサービスのメニューアイテム(サービス料が適用される場合があります)
    • 屋外ビュッフェ(一部の客船)
    • プールバーおよびグリル(一部の客船)
    • コーヒーバー(レギュラーコーヒーとペストリーが含まれます。スペシャルコーヒーは少額の追加料金がかかります。)
    • アイスティー、ビュッフェでの一部のジュース(朝食用)、レギュラーコーヒー、ホットティー、冷水
    • 船上の全てのエンターテイメント(ディナーおよびランチシアターエンターテイメンを除く)
    • アートオークション
    • プールサイドアクティビティ
    • フィットネス施設へのアクセス
    • 厳選船上ショー
    • スポーツコートでのアクティビティ
    • 屋外プールおよびジャグジーの利用
    • ステートルームのテレビプログラム(オンデマンドの映画を除く)
    • 客船内のステートルーム間電話通話
    • ノルウェージャン ブレイクアウェイ、ノルウェージャン エピック、プライド オブ アメリカ、ノルウェージャン ゲッタウェイ、ノルウェージャン エスケープのストゥーディオにご宿泊の場合、プライベート ストゥーディオラウンジが使用いただけます。
    • 客室のカテゴリーに基づき、ストゥーディオにご宿泊の方は追加アメニティをご利用いただけます。

     

    次の項目はクルーズ代金に含まれません:

    • サービス料 / チップ
    • スペシャリティレストランでのお食事
    • アルコール飲料(ノルウェージャン スカイおよびノルウェージャン サンのオールインクルーシブクルーズを除く)
    • 炭酸飲料やその他一部のノンアルコール飲料
    • スパおよびサロンサービス
    • エクササイズのレッスン
    • カジノ
    • ダイニング エンターテイメント
    • 送迎(航空/海上パッケージで事前購入されない場合)
    • クルーズ前後のホテル宿泊(事前購入されない場合)
    • 寄港地観光ツアー
    • 写真
    • インターネットアクセス
    • 託児サービス
    • スペシャリティ船上セミナー
    • アート購入
    • ギフトショップでの購入
    • ゲームセンター
    • 船外での電話利用
    • タブレット、携帯電話、モバイルデバイスのWi-Fiおよび衛星接続
    • ランドリーサービス
    • メディカルセンターのご利用
    • 政府税、港湾諸経費、手数料
    • ルームサービスのサービス料(ザ・ヘブンとノルウェージャンクルーズラインのスイートには適用されません)

    船内でのお支払いは、すべてお客様のアカウントに請求されます。 チェックインの際にお支払い方法をご指定ください。Visa、MasterCard、アメリカン・エキスプレス、Discover、JCBカード、ダイナースクラブのクレジットカードをご利用いただけます。デビットカードもお使いいただけますが、クレジットカードと同様に事前の承認が必要となります。銀行によっては処理が完了するまで最大30日かかる場合があります。 アカウントの請求額を現金でお支払いいただくことも可能ですが、初回のお支払いの前にデポジットが必要となります。

    デビットカードおよびATMカード

    • 船内でのお支払いにデビットカードをお使いになることはお勧めしておりません
    • 船内でのお買い物にデビットカードを使用した場合、デビットカードの口座で複数のお取引が保留になることがあります。
    • これらのお取引は、船内でのお支払いをお済ませになっても、クルーズ終了から最大30日間保留中のままとなる場合があります。
    • 請求額が口座残高を超えるとオーバードラフト(当座貸越)手数料が発生しますのでご注意ください。
    • 上記のような場合にオーバードラフト手数料が発生しても、ノルウェージャンクルーズラインでは責任を負いかねますのでご了承ください。

     

    トラベラーズチェック / 現金でのお支払い

    現金でのデポジットは下記の金額にて承ります。

    7日のクルーズ - 300ドル 米ドル /お一人様あたり
    7日未満のクルーズ - 150ドル 米ドル /お一人様あたり
    7日以上のクルーズ - 450 米ドル /お一人様あたり

    デポジットの金額を上回る請求が生じると、アカウントをご利用いただけなくなります。 クルーズ中、デポジットの入金は金額を問わず何度でもしていただけますが、下船する日まで払戻しの手続きをすることはできませんのでご注意ください。

    **個人小切手(パーソナルチェック)は船内でご使用いただけません。

    米国にお住まいの方が米国に再入国する際は、海外で入手し、保持しているすべての物品を申告しなければなりません。免税店で購入された商品も申告の対象となります。 この場合、免税の適用対象は、米国外に滞在していた期間や訪問した国により異なります。 米国の居住者が米国以外の国に48時間を超える期間滞在した場合の標準的な免税範囲は、1リットルの酒類(21歳以上の場合)、葉巻100本、たばこ200本を含め、600~800米ドルです。 米国の居住者が米領バージン諸島から米国に再入国する場合は、1,200米ドル相当の免税品を持ち込むことができます。 米国に返送された物品は免税範囲に含まれず、米国到着時に免税の対象となるかどうかが審査されます。 贈物として郵送された荷物の免税範囲は100米ドル、私用分として郵送された荷物については200米ドルとなります。 米国の居住者でない方は、お住まいの国の税関で免税範囲についてご確認ください。 詳細については、母港到着前にクルーズディレクターによる説明会がございますのでご参加ください (説明会の日時については船内のニュースレターをご覧ください)。 または、事前に米国内最寄りの税関事務所にお問い合わせください(電話帳で財務省のページをご覧ください)。 そのほか、米国税関のウェブサイト(www.cbp.govやパンフレット「Know Before You Go」でも関連情報をご覧いただけます(入手については電話1.202.927.6724にてお問い合わせください)。注:お客様が船内または寄港先で購入された酒類については、船内の専用エリアにてお預かりし、クルーズ終了時にステートルームまでお届けいたします。 米国の市民および居住者の方は、米国で製造されたたばこ(輸出用に製造されたものであるかどうかを問いません)を、200本を超えて持ち込むことはできません。