健康と安全に関するよくあるご質問

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健康と安全よくあるご質問

最終更新日:2020年6月1日

乗船の際に新型コロナウイルス(COVID-19)の検査はありますか?

ノルウェージャンクルーズラインはいくつかの検査オプションを検討中です。計画をまとめた後、情報を更新しますので少々お待ちください。

乗客や乗組員の安全を守るために、どのような健康と安全の新しい手順を導入する予定ですか?

乗客の皆様および乗組員にさらなる安心感を提供するため、ノルウェージャンクルーズラインは、CDC(米国疾病対策センター)、WHO(世界保健機関)、そして公衆衛生および医療政策を先導する専門家であり、米食品医薬品局元長官のスコット・ゴットリーブ氏など、各地および国際的な保健機関との情報交換を続けています。 現在の厳しい安全手順をさらに強化するため、客船全体でさらに効果的な対策を講じます。乗船時のスクリーニングを強化するとともに、船内でのソーシャルディスタンスおよび公衆衛生管理を徹底します。 計画をまとめてクルーズを再開する際に、さらに詳しい情報をお知らせします。

乗船方法はどう変わりますか?

ノルウェージャンクルーズラインは港湾および政府当局とともに、CDCやWHO、各地の要件に則した手順を協議しています。また、乗船の際に十分なソーシャルディスタンスを確保するため、時間をずらした乗船や事前チェックインなどを検討しています。

乗客に持病があったり、COVID-19関連の症状がある場合、 乗船は認められませんか?

ノルウェージャンクルーズラインは、それぞれの事例を慎重に判断します。 CDCや各地の機関と情報交換しており、その手順のガイドラインに従って持病のある乗客のスクリーニングを行います。そして、乗船拒否をはじめ必要な予防措置を講じます。

もし乗船を拒否された場合、クルーズ代金は返金されますか?

ノルウェージャンクルーズラインは払い戻しオプションを検討しており、詳細が決まりましたら情報を更新します。

新しいスクリーニング手順について教えてください。

CDCやWHO、また各地、州、国の政府および公衆衛生機関と協力し、現在の厳しい健康および安全手順をさらに強化しました。強化された安全基準には以下が含まれます。

  • 乗客の皆様および乗組員に対して乗船時のほか、航海中および下船時に体温チェックを実施
  • クルーズ参加のための健康状態の最低条件を規定
  • 通路の殺菌消毒の回数を増やす
  • 時間差乗船や事前チェックインを導入
乗船の際に新型コロナウイルス(COVID-19)の検査はありますか?

ノルウェージャンクルーズラインはいくつかの検査オプションを検討中です。計画をまとめた後、情報を更新しますので少々お待ちください。

乗船時や船内、下船時にマスクや手袋などの個人用保護具(PPE)の用意はありますか?また、乗客はそれらを使用しなければなりませんか?

ノルウェージャンクルーズラインは、各地や国際的な健康条件に基づいて行動指針を規定する予定です。 計画がまとまり、クルーズを再開する際にさらに詳しい情報をお知らせいたします。

乗客や乗組員の健康と安全を守るためにどのような衛生基準を設けていますか?

ノルウェージャンクルーズラインは、推奨される予防措置を確実に導入するため、各地や国際的な健康機関との情報交換を続けています。現在の厳しい衛生基準をさらに強化し、以下のような清掃と消毒の手順を導入しました。

  • 共用エリア、スイート、ステートルーム、バスルームの清掃・消毒の回数を増やす。航海中はずっと静電スプレー技術を使用します。 共用エリアは、廊下やエレベーター、レストラン、劇場、キッズクラブ施設を含みます。
  • 共用エリアのすべての出入口に手指の消毒ステーションを設置
  • すべてのレストラン、お食事や飲み物のステーション(コーヒーやドリンクのステーション等)での乗客によるセルフサービスの停止
新しい空気ろ過とその利点について教えてください。

全客船に設置予定の医療グレード空気フィルターH13 HEPAは、空気中の病原体を99.95%除去します。

空気ろ過に関して追加の対策は考えていますか?

はい。いくつかの新しい技術を検討しており、詳しい情報についてはなるべく早くお知らせいたします。

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