Mark Kansley
Chief Experience Officer
Mark Kansley ist Senior Vice President of Hotel Operations bei Norwegian Cruise Line und verantwortet sämtliche Bereiche des Hotelbetriebs, die das Gästeerlebnis an Bord der NCL-Flotte prägen. Über den Hotelbetrieb hinaus spielt Kansley eine zentrale Rolle bei der Auslieferung von Neubauten und stellt sicher, dass die neuesten Schiffe den hohen Standards von NCL entsprechen. Zudem ist er für das Management der Unterhaltungs- und Kreuzfahrtprogramme verantwortlich und trägt damit maßgeblich zur Bereitstellung eines erstklassigen Gästeerlebnisses bei. Unter seiner Leitung wurde das kulinarische Team mehrfach mit renommierten Preisen im Bereich Food & Beverage ausgezeichnet.
Darüber hinaus leitet er die Betriebsabläufe auf der unternehmenseigenen Privatinsel Great Stirrup Cay auf den Bahamas sowie auf dem Resort-Ziel Harvest Caye in Belize.
Kansley begann seine Laufbahn bei NCL im Januar 2001 als Hotel Director an Bord eines Schiffes und wechselte 2005 in die Unternehmenszentrale, wo er die Position des Director of Hotel Operations übernahm. Im Laufe der Jahre bekleidete er verschiedene Positionen in den Bereichen Hotel, Food & Beverage, Training and Product Development und sammelte dabei umfassende und vielseitige Erfahrungen, bevor er seine heutige Rolle als Senior Vice President übernahm.
Vor seinem Eintritt bei NCL war Kansley als Hotel Director für verschiedene Kreuzfahrtmarken im Contemporary-Segment tätig und verantwortete dort den Hotelbetrieb auf mehreren Schiffen – eine Zeit, in der er seine Fachkenntnisse in der Kreuzfahrtbranche weiter vertiefte.
Geboren in Kapstadt, Südafrika, studierte Kansley Betriebswirtschaft an der University of Cape Town. Heute lebt er mit seiner Ehefrau Clare sowie ihrem Sohn und ihrer Tochter in Ocala, Florida. Seine vielfältige Erfahrung und seine Leidenschaft für Gastfreundschaft tragen weiterhin maßgeblich zum Erfolg der operativen Abläufe bei Norwegian Cruise Line bei.