Upgrade Advantage Air FAQ

1. What is Upgrade Advantage Air?
Upgrade Advantage Air allows eligible passengers on chartered flights the opportunity to bid on an upgrade to Premium Economy or Business Class.

2. When can I bid?
Eligible passengers will receive an email invitation from Norwegian Cruise Line to participate and may submit an offer to travel in a higher class between 45 and 14 days prior to the flight departure.

3. Do invitations apply to both Inbound and Return flights?
Invitations will list each eligible flight separately. All flights will be considered independently. NCL cannot guarantee that both flights will be upgraded.

4. Is the offer amount individual or for the entire reservation?
The offer amount is a one-time charge per person. Any offer submitted will apply to all passengers on the reservation.

5. Does the upgrade include any additional perks?
Should you be upgraded, you would enjoy the full Premium Economy or Business Class experience on the flight for which the bid was awarded.

6. מה קורה אם אני חלק מקבוצה או מפליג עם הזמנה שונה?
כל מבצע נשקל באופן אינדיבידואלי, וחברת NCL אינה יכולה להבטיח כי כל ההזמנות המטיילות יחד ישודרגו, אם בכלל. Under the circumstance that all reservations are upgraded, NCL cannot guarantee that all the upgraded seats will be close together.

7. האם אני יכול לדחות את השדרוג לאחר קבלתו?
לא, ברגע שהצעתך מתקבלת, הכרטיס שלך יחויב באופן מיידי, וסכום השדרוג ששולם הוא סופי ואינו ניתן להחזרה.

8. Can I choose specific seats of the upgrade cabin?
No, your seat location will depend on availability. NCL cannot guarantee a specific seat assignment within the upgraded class.

9. האם אני יכול לשנות או לבטל את ההצעה שלי לאחר שאני מגיש אותה?
תוכלו לשנות או לבטל את המבצע עד 14 ימים לפני ההפלגה, בתנאי שהצעתכם טרם התקבלה על ידי NCL וכרטיס האשראי שלכם לא חויב.

10. מתי אדע אם ההצעה שלי התקבלה?
ההצעה שלכם עשויה להתקבל בכל עת מרגע הגשתה עד 14 ימים לפני ההפלגה. Passengers may be notified via email of the result of their bid(s) at any time between submission and 14 days prior to departure.

11 מה קורה אם ההצעה שלי לא מתקבלת?
If your offer is not accepted, you will not be charged any additional amount, and you will stay in the class you originally booked.

12. מה קורה אם רכשתי ביטוח נסיעות?
אם יש לכם את ביטוח הנסיעות של נורוויג'ן בהזמנה הנוכחית שלכם, תחויבו אוטומטית לכיסוי עלות השדרוג. אם יש לכם ביטוח נסיעות דרך מומחה הנסיעות שלכם, אנא צרו קשר איתם כדי להוסיף את השדרוג שלכם לכיסוי.

13. Will there be any additional fees?
Depending on the flight itinerary, additional taxes may be applicable to the upgrade charges, if the upgrade is awarded. Any applicable taxes for the air upgrade will be charged automatically once the payment for the upgrade is taken.

14. כיצד ניתן לשנות את כרטיס האשראי שנעשה בו שימוש כדי להגיש הצעה?
כדי לשנות את מספר כרטיס האשראי, עליכם לבטל ולשלוח מחדש את ההצעה(ות) שלכם תוך שימוש בפרטי התשלום החדשים.

15. האם סכום ההצעה שאני מגיש נוסף לעלות ההזמנה המקורית שלי?
כן, כל סכום שהנכם מציעים בשביל שדרוג הוא בנוסף לעלות ההזמנה המקורית שלכם.