אנחנו מציעים חבילות גיימינג מלהיבות בכל הצי.

• אנחנו מציעים חבילות משחקי מחשב בכל האוניות, חוץ מ-Norwegian Spirit.
• אנחנו מציעים חבילות מציאות וירטואלית ב-Galaxy Pavilion באוניות Norwegian Prima, ‏Norwegian Viva, ו-Norwegian Encore.
• אפשר ליהנות מחבילות Game Zone רק באונייה Norwegian Aqua.

למידע נוסף, לחצו כאן.

מוכנים לחוות אושר אולטימטיבי בשייט שלכם? בנינו עבורכם מגוון של חבילות כדי להבטיח לכם עולם של כיף עם הפעילויות החדשניות המוצעות באוניות שלנו. תוכלו לרכוש באנייה כל אחת מהחבילות שלהלן.

לכל פעילות יש דרישות מינימום שונות לגובה ומשקל, למידע נוסף לחצו כאן.

מסלול המירוצים

סכום של 15.00$ כולל נסיעה אחת במכונית מרוץ.
חבילת Ultimate Speedway בסך 199$ נותנת לכם גישה חופשית למסלול המירוצים במהלך שעות הפעילות לשימוש בלתי מוגבל במהלך שייט בן 7 ימים.

בכל הפלגה יש רופא ואחות המספקים טיפול ושירותים רפואיים בתעריפים המקובלים. האונייה מצוידת בתרופות נפוצות ורופא האונייה יכול לרשום אותן.

נהלי בטיחות כלליים עבור פארק המים, מגלשת המים והמגלשה הרגילה:

• אין מציל/ה.
• אין לרוץ, לקפוץ או לצלול באזורי מגלשת המים או פארק המים.
• אין להכניס משקאות, מזון או זכוכית.
• הכניסה למגלשת המים או לפארק המים אסורה לילדים בחיתולים או אשר טרם נגמלו.
• ילדים מתחת לגיל 12 חייבים בליווי מבוגר.
• על האורחים לציית לכל ההוראות המופיעות על השלטים באזורי מגלשת המים ופארק המים.
• אין ללבוש בגדי ים או בגדים עם רוכסנים, אבזמים, ניטים או עיטורי מתכת בולטים בעת השימוש במגלשה מכל סוג.
• יש להסיר כל תכשיטים לפני הכניסה לאזורי המגלשות.
• יש להסיר משקפיים ומשקפי שמש.
• ההשתתפות בפעילויות אלה היא על אחריותכם בלבד.
• אנחנו ממליצים לאנשים הבאים להימנע משימוש בבריכה: ילדים, נשים בהיריון, קשישים, אנשים הנוטלים תרופות או אשר סובלים מבעיות בריאות כרוניות, אנשים הסובלים מבעיות לב כגון מחלות לב, אנשים הסובלים מסכרת, לחץ דם גבוה או נמוך, אנשים הנוטלים נוגדי קרישה, מצרי כלי דם, מרחיבי כלי דם, ממריצים, כדורי שינה, סמים, כדורי הרגעה ואנשים עם מערכת חיסונית חלשה.

 

נהלי בטיחות כלליים למתקן Speedway:

• יש לנעול נעליים שטוחות וסגורות לגמרי (אין לנעול כפכפים, קרוקס או נעלי עקב).
• על הרוכבים לחבוש קסדה בכל עת.
• בגדים רופפים אסורים.
• אין גיל מינימלי, אך על האורחים לעמוד בדרישת הגובה לשימוש במתקן.
• יש לאסוף שיער ארוך יותר מאורך הכתפיים ולהכניס אותו לקסדה.
• צריכת סמים ואלכוהול לפני הנהיגה במסלול אסורה בהחלט.

 

להלן דרישות גודל ומשקל לכל אונייה וסוג פעילות.

Norwegian Bliss

Bliss Speedway®

• דרישות גובה: הגובה המינימלי הוא 55 אינץ' (1.40 מ'). הגובה המקסימלי הוא 82 אינץ' (2.08 מ')
• דרישות משקל: אין משקל מינימלי. המשקל המקסימלי הוא 265 ליברות (120 ק"ג)

מגלשת המים Aqua Racer

• דרישות גובה: הגובה המינימלי הוא 40 אינץ' (1.02 מ')
• דרישות משקל: אין משקל מינימלי. המשקל המקסימלי הוא 300 ליברות (136 ק"ג) עבור אבובים לאחד ולשניים.

מגלשת המים Ocean Loops

• דרישות גובה: הגובה המינימלי הוא 48 אינץ' (1.22 מ')
• דרישות משקל: המשקל המינימלי הוא 120 ליברות (54 ק"ג); המשקל המקסימלי הוא 300 ליברות (136 ק"ג).

 

Norwegian Breakaway / Norwegian Getaway

מסלול החבלים Sky Rail

• הגובה המינימלי לכניסה למסלול ללא ליווי הוא 48 אינץ' (1.22 מ')
• Sky Tykes (המסלול לילדים) מתאים לילדים בגובה 48 אינץ' ומטה (1.22 מ' ומטה) ויש צורך במלווה.
• דרישות משקל: אין משקל מינימלי; המשקל המקסימלי הוא 300ליברות (136 ק"ג)
• יש לנעול נעליים שטוחות וסגורות לגמרי (אין לנעול כפכפים, קרוקס או נעלי עקב)

מגלשת המים Free Fall

• דרישות גובה: הגובה המינימלי הוא 48 אינץ' (1.22 מ')
• דרישות משקל: המשקל המינימלי הוא 99 ליברות (45 ק"ג); המשקל המקסימלי הוא 300 ליברות (136 ק"ג)

מגלשת המים The Whip

• דרישות גובה: הגובה המינימלי הוא 40 אינץ' (1.02 מ')
• דרישות משקל: אין משקל מינימלי; המשקל המקסימלי הוא 300 ליברות (136 ק"ג)

מגלשת המים Family Slide

• דרישות גובה: 40 אינץ' (1.02 מ')
• דרישות משקל: אין משקל מינימלי; המשקל המקסימלי הוא 300 ליברות (136 ק"ג)

 

Norwegian Joy

Joy Speedway, מסלול המירוצים של Norwegian Joy

• דרישות גובה: הגובה המינימלי הוא 55 אינץ' (1.40 מ'). הגובה המקסימלי הוא 82 אינץ' (2.08 מ')
• דרישות משקל: אין משקל מינימלי. המשקל המקסימלי הוא 265 ליברות (120 ק"ג)

מגלשת המים Aqua Racer
• דרישות גובה: הגובה המינימלי הוא 40 אינץ' (1.02 מ')
• דרישות משקל: אין משקל מינימלי; המשקל המקסימלי הוא 300 ליברות (136 ק"ג) עבור אבובים לאחד ולשניים.

מגלשת המים Ocean Loops
• דרישות גובה: הגובה המינימלי הוא 48 אינץ' (1.22 מ')
• דרישות משקל: המשקל המינימלי הוא 120 ליברות (54 ק"ג); המשקל המקסימלי הוא 300 ליברות (136 ק"ג).

 

Norwegian Encore


Galaxy Pavilion
• דרישות גובה ומשקל מינימליות/מקסימליות משתנות עבור כל אטרקציה ויש לעמוד בהן.
• דרישות גובה: הגובה המינימלי הוא 36 אינץ' עבור רוב המשחקים.
• דרישות משקל: אין משקל מינימלי; המשקל המקסימלי הוא 300 ליברות (136 ק"ג).

מסלול המירוצים של Norwegian Encore
• דרישות גובה: הגובה המינימלי הוא 55 אינץ' (1.40 מ'); הגובה המקסימלי הוא 82 אינץ' (2.08 מ')
• דרישות משקל: אין משקל מינימלי; המשקל המקסימלי הוא 265 ליברות (120 ק"ג)

מגלשת המים Aqua Racer
• דרישות גובה: הגובה המינימלי הוא 40 אינץ' (1.02 מ')
• דרישות משקל: אין משקל מינימלי; המשקל המקסימלי הוא 300 ליברות (136 ק"ג) עבור אבובים לאחד ולשניים.

מגלשת המים Ocean Loops
• דרישות גובה: הגובה המינימלי הוא 48 אינץ' (1.22 מ')
• דרישות משקל: המשקל המינימלי הוא 120 ליברות (54 ק"ג); המשקל המקסימלי הוא 300 ליברות (136 ק"ג).

 

Norwegian Epic


כל מגלשות המים
• דרישות גובה: הגובה המינימלי הוא 42 אינץ' (1.07 מ')
• דרישות משקל: אין משקל מינימלי; המשקל המקסימלי הוא 300 ליברות (136 ק"ג).

קיר טיפוס אקסטרים
• דרישות גובה: הגובה המינימלי הוא 42 אינץ' (1.07 מ')
• דרישות משקל: אין משקל מינימלי; המשקל המקסימלי הוא 300 ליברות (136 ק"ג).

 

Norwegian Escape


מסלול החבלים Sky Rail
• הגובה המינימלי לכניסה למסלול ללא ליווי הוא 48 אינץ' (1.22 מ')
• Sky Tykes (המסלול לילדים) מתאים לילדים בגובה 48 אינץ' ומטה (1.22 מ' ומטה) ויש צורך במלווה.
• דרישות משקל: אין משקל מינימלי; המשקל המקסימלי הוא 300ליברות (136 ק"ג)
• יש לנעול נעליים שטוחות וסגורות לגמרי (אין לנעול כפכפים, קרוקס או נעלי עקב)

מגלשת המים Aqua Loop
• דרישות גובה: הגובה המינימלי הוא 48 אינץ' (1.22 מ')
• דרישות משקל: המשקל המינימלי הוא 99 ליברות (45 ק"ג); המשקל המקסימלי הוא 300 ליברות (136 ק"ג)

מגלשת המים Aqua Racer
• דרישות גובה: הגובה המינימלי הוא 40 אינץ' (1.02 מ')
• דרישות משקל: אין משקל מינימלי; המשקל המקסימלי הוא 300 ליברות (136 ק"ג)

מגלשת המים Family Slide
• דרישות גובה: 40 אינץ' (1.02 מ')
• דרישות משקל: אין משקל מינימלי; המשקל המקסימלי הוא 300 ליברות (136 ק"ג)

 

Norwegian Prima / Norwegian Viva


Galaxy Pavilion
• דרישות גובה ומשקל מינימליות/מקסימליות משתנות עבור כל אטרקציה ויש לעמוד בהן.
• דרישות גובה: הגובה המינימלי הוא 36 אינץ' עבור רוב המשחקים.
• דרישות משקל: אין משקל מינימלי; המשקל המקסימלי הוא 275 ליברות (124 ק"ג)

Prima / Viva Speedway
• דרישות גובה: הגובה המינימלי הוא 55 אינץ' (1.40 מ'); הגובה המקסימלי הוא 82 אינץ' (2.08 מ')
• דרישות משקל: אין משקל מינימלי; המשקל המקסימלי הוא 265 ליברות (120 ק"ג)

מגלשת מים Wave
• דרישות גובה: הגובה המינימלי הוא 51 אינץ' (1.3 מ')
• דרישות משקל: אין משקל מינימלי; המשקל המקסימלי הוא 265 ליברות. (120 ק"ג)

מגלשת The Rush
• דרישות גובה: הגובה המינימלי הוא 48 אינץ' (1.22 מ'); הגובה המקסימלי הוא 79 אינץ' (2.01 מ')
• דרישות משקל: אין משקל מינימלי; המשקל המקסימלי הוא 330 ליברות. (149 ק"ג)

מגלשת The Drop
• דרישות גובה: הגובה המינימלי הוא 55 אינץ' (1.40 מ'); הגובה המקסימלי הוא 79 אינץ' (2.01 מ')
• דרישות משקל: משקל מקסימלי: 330 ליברות. (149 ק"ג)

 

Norwegian Pearl / Norwegian Gem


קיר טיפוס
• דרישות גובה: הגובה המינימלי הוא 42 אינץ' (1.07 מ')
• דרישות משקל: אין משקל מינימלי; המשקל המקסימלי הוא 270 ליברות (122 ק"ג)

 

נורוויג'ן קרוז ליין מחוייבת להציע חוויית שייט בלתי נשכחת לכל המשפחה. ילדים יכולים ליהנות ממגוון פעילויות על האוניות שלנו, אירועים מיוחדים ותוכניות, הכוללות את תוכנית הילדים המחודשת שלנו, שבה פעילויות שונות לגילים שונים, כולל פעוטות, ילדים ובני נוער. ברוב ההפלגות, אנחנו מציעים הנחות משמעותיות על מחירי השייט לאורחים מס' 3-8 בהזמנה. תינוקות מתחת לגיל חצי שנה אינם רשאים להשתתף בשייט של נורוויג'ן.

"Kid's Crew" הוא מועדון הילדים הייעודי שלנו, והוא אחד המועדונים המקיפים ביותר המוצעים באוניית שייט. לחצו כאן למידע נוסף על מועדון Kid's Crew שלנו.

לא, נורוויג'ן קרוז ליין אינה מציעה שירותי שמרטפות אלא שירותי השגחה קבוצתיים לילדים בגיל 3 -12 מדי ערב מ-10:30 בערב עד 1:30 בבוקר (במתחם Late Night Fun Zone) ובימי עגינה בנמל.

נורוויג'ן מאמינה שהפלגה כייפית ומהנה צריכה להיות נגישה לכולם. ולכן אנחנו מחויבים לאפשר לאורחינו ליהנות מהחופש לשוט כפי שאתם רוצים. למידע נוסף, לחצו כאן.

נורוויג'ן מזמינה נוסעות בהיריון להפליג באוניות שלה, בתנאי שלא ייכנסו לשבוע 24 של ההיריון במועד סיום השייט. מהשבוע ה-24 להיריון, אין אפשרות להפליג איתנו.

לשאלות הנפוצות אודות תוכנית ההטבות לחברי מועדון NCL, לחצו כאן.

בהפלגות החל מה-15, 2016ביולי ולאחריו, אורחים אינם מורשים להביא אל האונייה כל סוג משקאות–כולל משקאות חריפים, בירה ומשקאות שאינם אלכוהוליים כגון מים, משקאות מוגזים, ומיצים– לא במטען יד או במטען לצ׳ק-אין, למעט מים מטוהרים או מזוקקים במיכלים אטומים מהמפעל לשימוש בשילוב עם מכשירים רפואיים או לשימוש בתעברות מזון לתינוקות; ובקבוקי יין אטומים ופקוקים לצריכה עצמית, אשר יהיו כפופים לבדיקה ולדמי חליצה (לאורחים בני 21 שנה ומעלה). יש לצרוך או להשליך בקבוקי משקה פתוחים מכל סוג שהוא בנקודת הבידוק הביטחונית ביום העלייה לאונייה ובכל נמל עגינה. מדיניות מתוקנת זו מעמידה את החברה בקנה אחד עם פרוטוקולי אבטחת נסיעות ושיטות העבודה מומלצות אחרות ומפחיתה את הזמן הדרוש לעריכת בדיקות מטען ושיקוף חבילות של כמויות גדולות של משקאות.

מדוע נערך שינוי במדיניות?
בדיקת כמויות גדולות של משקאות משפיעה על תהליך העלייה לאונייה ועל משאבי הביטחון הדרושים. לדוגמה, אורחים המנסים להבריח משקאות אלכוהוליים אל האונייה, מנסים לעשות זאת לעתים קרובות בתוך מיכלים של משקאות קלים ואחרים. לפיכך יש לבדוק את כל סוגי המשקאות בנפרד. הדבר הדורש זמן רב ואנשי צוות המוקצים במיוחד למשימה זו.
מדיניות מתוקנת זו תואמת נהלים אחרים לשינוע משקאות בענף הנסיעות, ומאפשרת לאנשי הביטחון להתמקד בבדיקות אחרות, במקום בבדיקה נפרדת של כל המשקאות המובאים אל האונייה.

מה אם ארכוש משקה בנמל עגינה?
אורחים לא יורשו להעלות כל משקה מכל סוג שהוא אל האונייה בנמלי עגינה. כל משקה אשר נקנה במקום העגינה יושלך לפני העלייה לאונייה. אסור להעלות לאונייה כל משקה במיכל פתוח מכל סוג שהוא, כולל מים, בזמן עגינת האונייה בנמל עגינה.
אם אתם רוכשים אלכוהול באחד מנמלי העגינה שלנו או בחנויות על האוניות שלנו, נאחסן את רכישתכם בבטחה, ובלילה האחרון של ההפלגה או בבוקר הירידה מהאונייה היא תהיה זמינה לאיסוף באזור ייעודי.

מה קורה אם אני מביא מארז של בקבוקי מים אל האניה?
אורחים שיביאו איתם משקאות ביום העלייה לאונייה, יתבקשו להחזיר אותם אל רכבם. אם לאורח אין כלי רכב במקום, הפריטים יושלכו.

ומה אם עלי להביא איתי מים או חלב אל האונייה לשם ערבוב בחומר רפואי או לתינוק?
אורחים עם צרכים מיוחדים, דרישות רפואיות או משפחות הנזקקות למים או חלב לתמ"ל מתבקשים ליצור קשר עם דלפק הגישה בכתובת accessdesk@ncl.com על מנת לוודא שאכן הם זכאים לחריגה בכל הנוגע למשקאות שלהם, ולקבל אישור מראש שאותו ימסרו לאנשי הביטחון בעת העלייה לאונייה.

האם המים על האונייה מתאימים לשתיה?
כל האוניות שלנו מפיקות מים בהתאם להנחיות ולדרישות של משרד הבריאות ושירותי התברואה של ארה"ב, השירות לבריאות הציבור של ארה"ב, המרכז לבקרת מחלות ומניעתן והמרכז הלאומי לבריאות הסביבה.

האם אוכל להביא יין אל האונייה?
כן, אורחים רשאים להביא בקבוקי יין חתומים אל האונייה לצריכה אישית. בקבוקים אלה ייבדקו לפני העלייה לאונייה, ודמי החליצה שייגבו באותה עת יהיו בסך 15.00$. דולר ארה"ב לבקבוק של 750 מ״ל, או 30.00$ דולר ארה"ב לבקבוק מגנום של 1,500 מ״ל. חל איסור על העלאת יין בקופסה לאונייה.

אורחים הרוכשים חבילת משקאות, או מקבלים חבילת משקאות כחלק ממבצע Free At Sea, ‏לא יחויבו בדמי חליצה.

מדוע ניתן להביא יין ולא משקאות אחרים?
כיוון שאורחים מעטים ביותר מביאים יין אל האונייה, הצוות יכול לבדוק את הפריטים הללו בקלות ובמהירות.

חל איסור על כל האורחים להעלות אלכוהול לאוניות שלנו. לתשומת לבכם, מלבד יין ושמפניה, חל איסור על כל האורחים להעלות אלכוהול לאוניות שלנו. אם רכשתם אלכוהול באחד מנמלי העגינה או בחנויות שעל האונייה, נאחסן את הפריט(ים) שרכשתם בבטחה ותוכלו לאסוף אותו/ם בלילה האחרון של ההפלגה או בבוקר של הירידה מהאונייה, באזור המיועד לכך.

 

מדיניות יין ושמפניה

אורחים רשאים להעלות לאונייה בקבוקי יין ושמפניה. כאשר בקבוקים מובאים לאונייה ומוגשים או נצרכים בכל מסעדה, אזור חדר ציבורי או בחדר, יגבו דמי חליצה בהתאם לגודל הבקבוקים כמצוין להלן.

בקבוק 750 מ"ל: 15.00$ דולר ארה"ב

מגנום 1,500 מ"ל: 30.00$ דולר ארה"ב

יין או שמפניה שישלחו ישירות לאונייה על ידי סוכני נסיעות, חברים, משפחה וכדומה או ממקור קמעונאי אחר יהיו כפופים לאותן עמלות. חל איסור על העלאת יין בקופסה לאונייה.

אורחים הרוכשים חבילת משקאות, או מקבלים חבילת משקאות כחלק ממבצע Free At Sea, ‏לא יחויבו בדמי חליצה.

אורחים חייבים להיות בני 21 ומעלה בכדי לקנות או לצרוך אלכוהול בהפלגות בארה"ב.

נדרשת הסכמת הורים עבור אורחים בגילאי 18 עד 20 לצריכת בירה ויין בלבד כאשר האונייה נמצאת במים בינלאומיים. אישור יינתן רק כאשר ההורה המלווה ישלים את טופס אישור משקאות חריפים לצעירים. ניתן להשיג ולמלא טופס זה בדלפק שירותי האורחים לאחר יציאת האונייה להפלגה. במים הלאומיים של אלסקה והוואי אין אפשרות להסכמת הורים עבור אורחים בגילאי 18 עד 20.

סין/אסיה:
אין הגשה או מכירה של אלכוהול לאורחים מתחת לגיל 21. במים הלאומיים של סין/אסיה אין אפשרות להסכמת הורים עבור אורחים בגילאי 18 עד 20.

מסלולי הפלגות הלוך ושוב לאוסטרליה, אירופה וניו זילנד:
אין הגשה או מכירה של אלכוהול לאורחים מתחת לגיל 18. לא נדרש אישור הורים לקנייה וצריכה של משקאות אלכוהוליים עבור אורחים בני 18 עד 20.

מדיניות צריכת אלכוהול

אורחים חייבים להיות בני 21 ומעלה בכדי לקנות או לצרוך אלכוהול בהפלגות בארה"ב.

נדרשת הסכמת הורים עבור אורחים בגילאי 18 עד 20 לצריכת בירה ויין בלבד כאשר האונייה נמצאת במים בינלאומיים. אישור יינתן רק כאשר ההורה המלווה ישלים את טופס אישור משקאות חריפים לצעירים. ניתן להשיג ולמלא טופס זה בדלפק שירותי האורחים לאחר יציאת האונייה להפלגה. במים הלאומיים של אלסקה והוואי אין אפשרות להסכמת הורים עבור אורחים בגילאי 18 עד 20.

לתשומת לבכם, מלבד יין ושמפניה, חל איסור על כל האורחים להעלות אלכוהול לאוניות שלנו. אם רכשתם אלכוהול באחד מנמלי העגינה או בחנויות שעל האונייה, נאחסן את הפריט(ים) שרכשתם בבטחה ותוכלו לאסוף אותו/ם בלילה האחרון של ההפלגה או בבוקר של הירידה מהאונייה, באזור המיועד לכך.

סין/אסיה:
אין הגשה או מכירה של אלכוהול לאורחים מתחת לגיל 21. במים הלאומיים של סין/אסיה אין אפשרות להסכמת הורים עבור אורחים בגילאי 18 עד 20.

מסלולי הפלגות הלוך ושוב לאוסטרליה, אירופה וניו זילנד:
אין הגשה או מכירה של אלכוהול לאורחים מתחת לגיל 18. לא נדרש אישור הורים לקנייה וצריכה של משקאות אלכוהוליים עבור אורחים בני 18 עד 20.

 

מדיניות יין ושמפניה

אורחים רשאים להעלות לאונייה בקבוקי יין ושמפניה. כאשר בקבוקים מובאים לאונייה ומוגשים או נצרכים בכל מסעדה, אזור חדר ציבורי או בחדר, יגבו דמי חליצה בהתאם לגודל הבקבוקים כמצוין להלן.
בקבוק 750 מ"ל: 15.00$ דולר ארה"ב
מגנום 1,500 מ"ל: 30.00$ דולר ארה"ב

יין או שמפניה שישלחו ישירות לאונייה על ידי סוכני נסיעות, חברים, משפחה וכדומה או ממקור קמעונאי אחר יהיו כפופים לאותן עמלות. חל איסור על העלאת יין בקופסה לאונייה.

אורחים הרוכשים חבילת משקאות, או מקבלים חבילת משקאות כחלק ממבצע More At Sea, ‏לא יחויבו בדמי חליצה.

* נורווג׳ן מעודדת צריכת אלכוהול אחראית ובהתאם שומרת לעצמה את הזכות לבטל הרשאות שתייה באופן קבוע או זמני לכל האורחים אשר יפרו את קוד התנהגות אורח של נורוויג'ן או אם יקבע שהם מסוכנים לעצמם או לאחרים בעיני הנהלת האונייה. צריכת אלכוהול בלתי נאותה ומתמשכת במהלך ההפלגה או הפרה של מדיניות צריכת האלכוהול של נורוויג'ן עלולה לגרור הורדה מיידית מהאונייה.

 

מדיניות צריכת משקאות שאינם אלכוהוליים

בהפלגות החל מה-15, 2016ביולי ולאחריו, אורחים אינם מורשים להביא אל האונייה כל סוג משקאות–כולל משקאות חריפים, בירה ומשקאות שאינם אלכוהוליים כגון מים, משקאות מוגזים, ומיצים– לא במטען יד או במטען לצ׳ק-אין, למעט מים מטוהרים או מזוקקים במיכלים אטומים מהמפעל לשימוש בשילוב עם מכשירים רפואיים או לשימוש בתעברות מזון לתינוקות; ובקבוקי יין אטומים ופקוקים לצריכה עצמית, אשר יהיו כפופים לבדיקה ולדמי חליצה (לאורחים בני 21 שנה ומעלה). יש לצרוך או להשליך בקבוקי משקה פתוחים מכל סוג שהוא בנקודת הבידוק הביטחונית ביום העלייה לאונייה ובכל נמל עגינה. מדיניות מתוקנת זו מעמידה את החברה בקנה אחד עם פרוטוקולי אבטחת נסיעות ושיטות העבודה מומלצות אחרות ומפחיתה את הזמן הדרוש לעריכת בדיקות מטען ושיקוף חבילות של כמויות גדולות של משקאות.

 

למידע נוסף אנא קראו את מדור השאלות הנפוצות בחלק ״האם אוכל להביא איתי מים או משקאות קלים לאונייה?״

.

לא, אין אפשרות לדחות את מועד התשלום האחרון. הזמנות שלא ישולמו במלואן עד מועד התשלום האחרון כפופות לביטול, ובמקרה שההזמנה תבוטל, יחולו דמי ביטול.

תתקיים הערכה של דמי הביטול על פי מועד ביטול השייט. עבור גישה ללוח הזמנים המלא של דמי הביטול, בקרו בכתובת https://www.ncl.com/about/cancellation-fee-schedule.

התשלום נדרש במעמד ההזמנה. עם זאת, אפשר להזמין הפלגות בנות יותר מ-120 ימים עם פיקדון בלבד. למידע נוסף, בקרו בכתובת https://www.ncl.com/payment-deposit-schedule

יש ליצור קשר עם סוכן הנסיעות שלכם או עם צוות ההזמנות שלנו כדי להחיל את שוברי ה- CruiseNext שלכם על הזמנה חדשה בטלפון 3741378 (3) 972.

את שובר/י ה-CruiseNext (כל אחד בשווי $250), אפשר להחיל כפיקדון מלא על כל חדר עד לסוויטת מועדון עם מרפסת או להחיל כפיקדון חלקי על סוויטה וקטגוריות Haven. את שובר/י CruiseNext ל-Haven (כל אחד בשווי $500) אפשר להחיל כפיקדון מלא על חדר בכל קטגוריה.

לא, אי אפשר לשלב בין שוברי CruiseFirst לשוברי CruiseNext.

אפשר להחיל רק שובר CruiseNext אחד (לא משנה מאיזה סוג) לחדר. אפשר להחיל שני שוברי CruiseNext לחדר אחד רק כשמזמינים שייט שעומד בדרישות מבצע DoubleUp! בכתובת https://www.ncl.com/cruisenext תוכלו לראות את מבצע DoubleUp! המעודכן ואת כל הפרטים.

לא, שוברי CruiseFirst תקפים רק בהפלגות של 3 ימים ומעלה אשר יוצאות לפחות 90 ימים מהתאריך שרכשתם בו את שוברי ה-CruiseFirst שלכם. רשימה מלאה של התנאים וההגבלות אפשר למצוא בכתובת https://www.ncl.com/about/terms-and-conditions/promotions#cruisefirst.

כן, שוברי CruiseFirst ניתנים להעברה לאורח/ת אחר/ת (בגיל 21 ומעלה) ללא חיוב. בעלי שוברי ה-CruiseFirst חייבים לספק אישור בכתב להעברת השוברים ל-cruisenext@ncl.com.

לא, שוברי ה-CruiseFirst לא ניתנים להחזר, אין להם ערך במזומן ואין אפשרות לממש או להחליף אותם במזומן, מלבד במקרים שבהם הדבר נדרש על פי חוק.

לא, אפשר להחיל רק שובר CruiseFirst אחד לחדר.

לזמן מוגבל, אפשר להחיל שוברי CruiseFirst בשווי $500 על כל ההפלגות שלנו היוצאות תוך 120 ימים ומעלה מהתאריך שבו רכשתם את שובר ה-שוברי CruiseFirst שלכם. אפשר להחיל שוברי CruiseFirst בשווי $300 שנרכשו לאחרונה, וגם את כל שוברי ה-CruiseFirst מכל סוג שנרכשו קודם לכן, אך ורק על הפלגות 6 ימים ומעלה שיוצאות לפחות 120 ימים מתאריך הרכישה של שובר/י ה-CruiseFirst שלכם.

מדוע יש חיוב על שירות?
חשוב לנו לגבות את דמי השרות, שכן כך : אנחנו מעודדים את הצוות שלנו (כמו גם צוותים מהפלגות אחרות) לעבוד יחד כצוות. התשלום של אנשי הצוות, הכוללים את צוותי המסעדות ללא תשלום נוסף, דיילי החדרים וצוות תמיכה מאחורי הקלעים, ממורכב משילוב של שכר ותכנית תמריצים שדמי השירות שלכם הם חלק ממנה.

 

מהו גובה דמי השירות?

להזמנות מ-1 בינואר 2023 והלאה:

• 25.00$ דולר ארה"ב לאדם ליום ב-The Haven וסוויטות;
• $20.00 דולר לאדם ליום עבור קטגוריות סוויטת מועדון עם מרפסת ומטה;

 

להזמנות לפני ה-1 בינואר 2023, שבהן משלמים את חיובי השירות מראש לפני תאריך ההפלגה:

• 20.00$ דולר ארה"ב לאדם ליום ב-The Haven וסוויטות;
• 18.00 דולר ארה"ב לאדם ליום עבור סוויטת מועדון עם מרפסת;
• 16.00$ דולר ארה"ב לאדם ליום בכל שאר סוגי החדרים.

 

להזמנות שבוצעו ב-1 באפריל 2022 או לאחר מכן, עם תשלום מראש של דמי השירות לפני תאריך ההפלגה:

• 20.00$ דולר ארה"ב לאדם ליום ב-The Haven וסוויטות;
• 18.00 דולר ארה"ב לאדם ליום עבור סוויטת מועדון עם מרפסת;
• 16.00$ דולר ארה"ב לאדם ליום בכל שאר סוגי החדרים.

 

אורחים בשייט להוואי יידרשו לשלם תוספת של דמי שירות מראש GET Tax בגובה של 4.712%

 

האם דמי השירות נגבים מכול האורחים?
אורחים מגיל 3 ומעלה

 

כיצד אוכל לשלם את דמי השירות מראש?
צרו קשר עם סוכנ/ת הנסיעות שלכם ובקשו ממנו להוסיף את התשלום מראש להזמנת השייט שלכם. אם עדיין לא ביצעתם את התשלום הסופי, דמי השירות יכללו בסכום התשלום האחרון שלך. אם התשלום הסופי כבר בוצע, תשלום מלא ייגבה בזמן שדמי השירות יתווספו.

 

באיזה שלב של ביצוע ההזמנה אפשר להוסיף את התוספות המשולמות מראש?
ניתן להוסיפן בכל שלב, עד ל-24 שעות לפני ההפלגה.

 

מדוע כדאי לי לשלם מראש את דמי השירות?
נוח לשלם את דמי השירות מראש, כך שתוכלו לתכנן את התקציב שלכם מבעוד מועד, ולהרגיש חופשיים בזמן ההפלגה.

 

אם אני מבטל את השייט שלי, האם אוכל לקבל בחזרה את דמי השירות ששילמתי מראש?
כן! דמי השירות הם 100% ברי החזר.

 

אם יש בעיה עם השירות, האם אוכל לשנות את דמי השירות בזמן השייט?
בנורוויג'ן קרוז ליין, שביעות רצון האורחים עומדת בראש סולם העדיפויות שלנו. לכן בנינו תוכנית שביעות רצון אורחים המטפלת בסוגיות הנוגעות לשירותים או למוצרים על האונייה במהירות וביעילות. עם זאת, אם צצה בעיית שירות במהלך השייט שלכם, אנא יידעו מיד את הצוות האחראי על שירותי האירוח, כך שנוכל לפתור בעיות אלה במהירות. מטרתנו היא לפתור לכל בעיה לשביעות רצונכם, ברגע שהיא צצה, ולהבטיח שאורחינו יוכלו להתרכז בהנאה מהשייט שלהם.. אם הבעיה שהעליתם לא תיפתר לשביעות רצונכם, תוכלו לשנות את דמי השירות בהתאם.

 

המטבע נמצא בשימוש על סיפון האוניות שלנו הוא דולר ארה"ב. דאגנו שיהיה קל מאוד לבצע תשלומים באונייה. כאשר אתם מבצעים צ'ק אין על האונייה, אתם פותחים חשבון באמצעות רישום כרטיסי אשראי מוכרים כגון VISA®, MasterCard® או American Express. אם אתם מעדיפים לשלם במזומן או בהמחאת נוסעים, פיקדון מומלץ עבור שייט של 7 לילות הוא 300 דולר ארה"ב לאדם, 150 דולר ארה"ב לאדם לשייט של עד 6 לילות או 450 דולר ארה"ב לאדם להפלגות של 8 לילות ויותר בעת הצ'ק אין (כפוף לשינויים). לאחר מכן, אתם פשוט חותמים על ההוצאות האישיות שלכם והן יחויבו בחשבונכם.

חשוב: כשאתם מזינים את כרטיס האשראי שלכם לחשבונכם על האונייה, מתקבל אישור ראשוני מהבנק. שימו לב: אישור מראש מבנקים מסוימים יכול לקחת עד 30 ימים. במהלך המסע, חיובים בתשלומים יתבצעו בהתאם להוצאות שלכם על האונייה. הדבר יפחית מסכום האשראי הזמין בכרטיס האשראי שלכם, או יגביל את זמינות הסכומים בחשבון הבנק שלכם.

בנמלים בהם נבקר ניתן להשתמש בהמחאות נוסעים ובמרבית כרטיסי האשראי הגדולים. לצורך פדיית המחאות נוסעים במזומן יש להצטייד בתעודת זהות מתאימה. אנחנו ממליצים לקחת אתכם סכום קטן במטבע המקומי של הנמלים בהם נעגון, אם כי כרטיסי אשראי מקובלים ברוב המסעדות והחנויות.

אורחים בשייט להוואי יידרשו לשלם תוספת של דמי שירות מראש GET Tax בשיעור של 4.275%.

נורוויג'ן קרוז ליין שיפרה והעשירה את תפריט שירות החדרים שלה. התפריט החדש שלנו מציע מגוון עשיר לארוחת בוקר, בנוסף למבחר גדול של אפשרויות נוספות, שעומד לשרותכם 24 שעות ביממה. פריטים מסוימים בתפריט זמינים ללא עלות, והתשלום על המשלוח אינו עולה על 9.95$ דולר ארה"ב יתווספו לכל הזמנה. דמי שירות, עבור הזמנת ארוחת בוקר דרך שירות החדרים בסך $4.95, ייגבו מאורחים המזמינים ארוחת בוקר דרך שירות החדרים בכל האוניות שלנו. דמי השירות הללו לא ייגבו עבור הזמנות שיבוצעו על ידי אורחים המפליגים בחדרי The Haven או בסוויטות *. טיפ ועמלת שירות של 20% יתווספו לחשבונכם בעת הזמנת פריטים מיוחדים ומשקאות שאינם ניתנים ללא תוספת תשלום.

*המחירים עשויים להשתנות.

נורוויגין שומרת את הזכות לגבות תוספת דלק ללא הודעה מוקדמת אם מחיר הסגירה של West Texas Intermediate Fuel יעלה מעל 65.00$ לחבית ב-NYMEX (בורסת הסחורות של ניו יורק). במקרה שתיגבה תוספת דלק, יהיה זה נתון לשיקול דעתה הבלעדי של נורוויג'ן אם להחיל את התשלום הנוסף להזמנות קיימות או חדשות, בין אם הזמנות האלה שולמו במלואן ובין אם לאו. תוספות חיוב שכאלה אינן נכללות בתעריף השייט. החיוב על תוספת הדלק לא יעלה על 10.00$ לנוסע ליום.

• לינה
• נסיעה לכמה מהמקומות היפים ביותר בעולם באמצעות אוניית שייט
• תוכניות ומתחמים המיועדים לילדים ונוער (בגילים 3-17) במהלך הימים בלב ים עד 10:30 בערב ומזמן ההפלגה עד 10:30 בערב במהלך ימי שהייה בנמל.
• ארוחות באחת ממגוון המסעדות הכלולות במחיר שלנו
• מתחם אוכל 24-שעות ביממה (באוניות נבחרות)
• פריטים בתפריט שירות החדרים (עליהם יתכן ויחולו דמי שירות)
• מזנון חיצוני (באוניות נבחרות)
• בר-גריל ליד הבריכה (באוניות נבחרות)
• בר קפה (כולל קפה רגיל ועוגות, סוגי קפה מיוחדים בתשלום סמלי נוסף)
• תה קר, מיצים מסוימים במזנון (לארוחת הבוקר), קפה רגיל, תה ומים קרים.
• כל מופעי הבידור שעל האונייה (מלבד תיאטרון ארוחת הצהריים והערב)
• מכירה פומבית של יצירות אומנות
• פעילויות ליד הבריכה
• כניסה למתקני כושר
• הצגות נבחרות באונייה
• פעילויות במגרשי הספורט
• שימוש בבריכות ובג'קוזי החיצוניים
• תוכניות טלוויזיה בחדרים (לבד מסרטים לפי דרישה)
• שיחות טלפון באונייה (מחדר לחדר)
• שימוש בטרקלין הסטודיו לשוהים בחדרי הסטודיו ב-Norwegian Breakaway, Norwegian Epic, Pride of America, Norwegian Getaway ו-Norwegian Escape
• אורחי הסוויטות מקבלים שירותים נוספים, המבוססים על קטגוריית חדרי האירוח.
• מסים, עמלות ודמי נמל
  • החל מה-7/1/2024, נורוויג'ן קרוז ליין ,תכלול מסים, עמלות ודמי נמל במחירים שאנו מפרסמים. הוא יכלול גם מס GET הוואי, במידת הצורך. עמלות הקשורות להצעות נוספות, כגון חבילות הסעדה וחבילות משקאות של More At Sea, יחויבו בנפרד. למידע נוסף, אנא עיינו בפרטים להלן אודות החוק במדינת קליפורניה.

 

הפריטים הבאים אינם כלולים בתעריף השייט:

• דמי שירות
• עלויות נוספות הקשורות לבחירת חבילה אופציונלית של More At Sea
• ארוחות במסעדות הנושא
• משקאות אלכוהוליים
• משקאות מוגזים ומשקאות אחרים שאינם אלכוהוליים
• טיפולי ספא וטיפוח
• שיעורי כושר
• קזינו
• בידור במהלך ארוחות
• העברות (אלא אם נרכשו מראש בחבילות אוויר/ים)
• שהייה במלון לפני השייט ולאחריו (אלא אם נרכשה מראש)
• סיורי חוף
• צילום
• גישה לאינטרנט
• שירותי שמרטפות
• סמינרים מיוחדים באונייה
• רכישת מוצרי אומנות
• רכישות בחנויות המתנות
• מתחם משחקי וידאו
• שיחות טלפון אל מחוץ לאונייה
• חיבורי Wi/Fi ולוויין למחשבי לוח, טלפונים/התקנים ניידים
• שירותי כביסה
• שירותי המרכז הרפואי
• דמי שירות לשירות החדרים (אינם חלים על The Haven וסוויטות נורוויג'ן)

מהו החוק החדש להגנת הצרכן במדינת קליפורניה?

חוק הסנאט של קליפורניה 478 הוא חוק חדש להגנת הצרכן, המחייב עסקים לפרסם מחיר שכולל את כל העמלות והחיובים של כל מוצר המוצע למכירה. כדי לציית לחוק החדש וכדי לפשט את חוויית ההזמנה עבור כל האורחים שלנו המתגוררים בארה"ב ובקנדה, נורוויג'ן קרוז ליין תוסיף את המיסים, העמלות והוצאות הנמל החלים לתמחור שאנו מפרסמים החל מ-1 ביולי, 2024.

האם השינוי הזה ישפיע על מדיניות הביטול/ההחזרים שלכם? בנוסף, עכשיו כשהתמחור כלול, איך אוכל לחשב כמה יהיה ההחזר שלי?

לא יחולו שינויים בדמי הביטול וההחזרים. דמי ביטול יחושבו לפי המחיר שפורסם ללא המיסים, העמלות והוצאות הנמל. במקרה של ביטולים, יינתנו החזרים עבור המיסים, העמלות והוצאות הנמל. עיינו באישור השייט שלכם לפירוט תעריף השייט מול מיסים/עמלות/הוצאות נמל.

לנוחותכם, כל ההוצאות על האונייה יחויבו בחשבון האונייה שלכם. הירשמו בזמן הצ׳ק-אין ובחרו את שיטת התשלום שלכם:ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס, Discover, JCB או דיינרס. ניתן להשתמש גם בכרטיס החיוב שלכם, אך לתשומת לבכם, נצטרך לקבל עבורו אישור מראש, כמו גם עבור כל כרטיסי האשראי. כמה מהבנקים מחזיקים בכספים אלה עד ל-30 ימים. הסכום ההתחלתי המרבי לפני האישור לכל כרטיסי האשראי וכרטיסי החיוב הוא $300. ניתן להשתמש בכסף מזומן לתשלום החשבון שלכם, עם תשלום של פיקדון מבעוד מועד.

תשלום באמצעות כרטיס חיוב או כרטיס בנקט

• נורוויג'ן אינה ממליצה על שימוש בכרטיסי חיוב כאמצעי לתשלום החשבון שלכם באונייה.
• לתשומת לבכם, עיכובים שונים יוטלו על כרטיס החיוב שלכם, בכפוף לרכישות שתבצעו על האונייה.
• לאחר תשלום החשבון שלך על האונייה, ייתכן שעיכובים אלה ישארו בעינם עד -30 ימים לאחר סיום השייט.
• כדי להימנע מחיובים ועלויות בגין משיכת יתר מהבנק שלך, אנא ודאו שיש די כסף זמין בחשבון שלכם בתקופת עצירת תשלום זו.
• נורוויג'ן לא תהיה אחראית לכל חיוב בגין משיכת יתר הנובע מעיכובים שיושמו על חשבונות כרטיסי חיוב.

 

נהלים בנושא המחאות נוסעים/כסף מזומן

ניתן להפקיד כסף מזומן לחשבונכם על האונייה בסכומים הבאים:

הפלגות בנות 7 ימים–300$ דולר ארה"ב לאדם
פחות מ-7 ימים–150$ דולר ארה"ב לאדם
מעל ל-7 ימים–450$ דולר ארה"ב לאדם

ברגע שתחרגו מהסכום שהופקד, חשבונכם ייחסם לחיובים נוספים. תוכלו להפקיד כל סכום שתחפצו, בכל עת שתרצו, לאורך כל השייט, אולם לא תוכלו לקבל החזרים על סכומים עודפים עד ליום הירידה מהאונייה.

**המחאות אישיות לא יתקבלו, ואין אפשרות לפדותן על האונייה.

תושבי ארצות הברית מחויבים להצהיר על כל הפריטים שרכשו בחו״ל והנמצאים ברשותם עם חזרתם לארה״ב, כולל פריטים שנרכשו בחנויות ״דיוטי-פרי״ פטורות ממכס. הפטור עבור פריטי דיוטי פרי, המותר עבור רכישות או מתנות לתושבי ארה"ב החוזרים אליה משתנה, ותלוי המשך שהותם מחוץ לארה"ב ובמדינות בהם ביקרו. הפטור הסטנדרטי לתושבי ארה״ב הנמצאים בחו״ל יותר מ-48 שעות הוא 600 $- 800$ , ויכול לכלול ליטר אחד של משקאות אלכוהולים (אם אתה לפחות בן 21), 100 סיגרים ו-200 סיגריות. תושבי ארה״ב השבים אליה מאיי הבתולה של ארה"ב, רשאים להביא פריטים בשווי 1,200$, פטורים ממכס. הפטור ממכס לתושבי ארה"ב אינו כולל פריטים הנשלחים לארה"ב. אלה ייבדקו לצורך מכס עם הגיעם. הפטור ממכס לחבילות הנשלחות כמתנות הוא 100$. הפטור עבור חבילה המסומנת לשימוש אישי הוא 200$. מי שאינם אזרחי ארה״ב צריכים לבדוק את נהלי המכס עם רשויות המכס המקומיות בארצם. למידע מפורט יותר בנוגע למכס, אנא השתתפו בתדרוך של מנהל /ת השייט לפני שאונייתכם תגיע לנמל הבית. (התעדכנו בלוח המודעות באשר לזמן ומקום התדרוך). ניתן גם לקבל מידע לפני ההפלגה באמצעות פנייה למשרד המכס האמריקאי הסמוך (חפשו בספר הטלפונים המקומי ממשלת ארצות הברית, משרד האוצר). תוכלו גם לבקר באתר המכס של ארצות הברית–www.cbp.gov–או לחייג 1.202.927.6724 ולבקש את העלון "מידע לפני הנסיעה". הערה: בקבוקי משקאות אלכוהוליים שתרכשו באונייה או ביבשה יישמרו באיזור מאובטח ויובאו לחדר שלכם בסיום השייט. אזרחי ותושבי ארה"ב אינם מורשים להביא יותר מ-200 סיגריות לתוך ארה"ב אם יוצרו בארצות הברית, בין אם יועדו לייצוא ובין אם לאו.

כיוון שתקנות הדרכון והוויזה נתונות לשינויים, אנו מעודדים אתכם לבקר בכתובת https://www.ncl.com/freestyle-cruise/cruise-travel-documents או בכתובת www.getyouhome.gov כדי להתעדכן בדרישות ובמידע בחו"ל לפני ההפלגה.

כיוון שתקנות הדרכון והוויזה נתונות לשינויים, אנו מעודדים אתכם לבקר בכתובת https://www.ncl.com/freestyle-cruise/cruise-travel-documents או בכתובת www.getyouhome.gov כדי להתעדכן בדרישות ובמידע בחו"ל לפני ההפלגה.

כן, מומלץ לכל האורחים להביא דרכון שהתוקף שלו הוא לפחות חצי שנה לפני תום השייט. הדרישות עשויות להשתנות בהתאם למדינה.

כיוון שתקנות הדרכון והוויזה נתונות לשינויים, אנו מעודדים אתכם לבקר בכתובת https://www.ncl.com/freestyle-cruise/cruise-travel-documents או בכתובת www.getyouhome.gov כדי להתעדכן בדרישות ובמידע בחו"ל לפני ההפלגה.

מסיבות ביטחוניות, מבקרים אינם מורשים באונייה.

המתח החשמלי באונייה הוא 110 וולט ו-220 וולט AC. עם זאת, ייתכן שיידרש מתאם חשמלי עבור סוגים מסוימים של מייבשי שיער, מסלסלי שיער ומכונות גילוח עם מתח חשמלי גבוה.

הנה כמה מהמונחים המקובלים לקראת היציאה לשייט.

• הירכתיים –החלק האחורי של האונייה, או ירכתי האונייה.
• אַטְרְיוּם–האזור המרכזי (או שטח מרכזי) של ספינת השייט, מתנשא על-פי רוב לגובה של יותר מקומה אחת מעל פנים האונייה.
• מיטה–מיטה או דרגש הבנויים בקיר, כלומר בתוך חדר באונייה.
• חרטום–החלק הקדמי ביותר של האונייה.
• גשר–מרכז הבקרה הניווטי של האונייה
• דייל או דיילת חדר – אדם שתפקידו לטפל באורחי האונייה.
• רב-חובל–המפקד על האונייה.
• החצר הפנימית–עוד מושג ייחודי לנורוויג'ן, המציעה פרטיות ויוקרה לאורחינו בסוויטות ובווילות. תוכלו ליהנות מברכה פרטית, ג'קוזי, מרפסת שיזוף עם טרקלינים באלינזיים, מתחם כושר, ובאונייה Norwegian Epic, גם שתי מסעדות פרטיות ובר.
• תוכנית הסיפון–דיאגרמת תקורה של החדרים והאזורים הציבוריים.
• ירידה מהאונייה–להוריד נוסעים (או סחורות) מהאונייה.
• רציף - המקום בו האונייה שלכם ״חונה״ כאשר היא בנמל
• וילה משפחתית עם מרפסת (2 חדרי שינה) - בלעדי לאוניות מסדרת Jewel, סוויטות מרווחות אלה יכולות להלין שישה נוסעים עם חדר שינה ראשי פרטי ואמבט, וכן חדר שינה לאורחים עם אמבטיה, סלון ופינת אוכל.
• קדימה –פונה לקידמת האונייה.
• כֶּבֶשׁ–מאפשר לכם לעלות ולרדת מן האונייה.
• וילת גן (3 חדרי שינה)–אלה הסוויטות הגדולות ביותר בים, עד 5,000 רגל רבוע של שטח מגורים בחלק העליון של האונייה.
• קשר–מייל ימי (ראו למטה)
• Leeward–צד האונייה שמרוחק מהרוח או מוגן מפניה
• Midship–אמצע האונייה
• מסדר –להתכנס או להתאסף באונייה למסדר או בדיקה
• תחנת מסדר–מקום באונייה המיועד למסדר, בהתאם לחלוקת החדרים.
• ימי–שקשור לימאות, ספנות או ניווט. יחידת מהירות של מייל ימי אחד (1,852 מטרים) לשעה. מקוצר ל-kn או kt [משפט לדוגמה: במהירות ממוצעת של 10 קשר]
• מזח–מבנה הבנוי על גבי המים והנתמך בעמודים או בתומכות: משמש כאיזור נחיתה.
• צד שמאל–באנגלית: Port, צדו השמאלי של כלי שיט כאשר ניצבים עם הפנים לכיוון החרטום. בניגוד ל-Starboard, צד ימין. צד שמאל נקרא באנגלית 'port' (נמל) משום שזהו הצד שפונה לכיוון הנמל, כיון שמשוט ההיגוי (ראה צד ימין, starboard) מנע עגינה מצד ימין.
• נמל עגינה–עצירות קבועות בלוח הזמנים של ספינת שייט.
• כלכל–קצין באונייה האחראי על חשבונות, מטען, כרטיסים וכיו״ב, במיוחד באוניית נוסעים. חשוב עבורכם–הכלכל אחראי על כל ענייני הכספים והעסקאות.
• צידו השמאלי של כלי השיט ביחס לחרטומו הצד השמאלי של האונייה הוא זה הפונה לנמל. קל לזכור כיוון ש"שמאל" ו"נמל" מסתיימים שניהם באות ל'.
• סירה או אונייה –לשייט יוצאים רק על ספינה או אונייה, לא על סירה.
• סוויטת ספא–סוויטה מפוארת שנמצאת רק על סיפון Norwegian Epic ובה אמבטיית ג׳קוזי, מרפסת, גישה– ללא תשלום נוסף–לסוויטות הספא התרמית Mandra וכרטיס גישה לחצר הפנימית הפרטית.
• צד ימין–באנגלית: Starboard, צידה הימני של האונייה כאשר ניצבים עם הפנים לכיוון החרטום.
• חדר–התא או המיטה שלך באונייה.
• ירכתיים–חלקה האחורי של האונייה.
• סטודיו–קומפלקס פרטי באונייה Norwegian Epic, המורכב מחדרים מעוצבים ומתומחרים עבור נוסעים יחידים. כולל כניסה לטרקלין הפרטי של חדרי הסטודיו.
• טרקלין הסטודיו –טרקלין פרטי באונייה Norwegian Epic השמור באופן בלעדי לאורחי חדרי הסטודיו. זהו מקום בו תוכלו להתרווח ולהירגע, לצפות בטלוויזיה, לשתות משהו, ולפגוש אורחי סטודיו אחרים.
• Tender–סירה הנושאת נוסעים מהאונייה אל החוף ובחזרה.
• כיוון הרוח–צד האונייה הפונה עם כיוון הרוח, לכיוון בו הרוח נושבת.

מועדון NCL מעניק הטבות ויתרונות לאורחים חוזרים. למידע נוסף, לחצו כאן או פנו למוקד שירות הלקוחות של מועדון NCL במספר הטלפון ‪1 3741378 (3) 972‬.

צרו קשר איתנו במספרים החינמיים הבאים: 3741378 (3) 972; מיאמי 3741378 (3) 972; או בקרו בקישור ״צרו קשר״ בעמוד הבית שלנו.

• אין לרוץ, לקפוץ או לצלול באזור הברכה.
• יש להתקלח לפני הכניסה, ומומלץ להתקלח לאחר היציאה.
• על-פי תקנות בריאות הציבור האמריקאיות (U.S.P.H.), חל איסור על שימוש בחיתולים מכל סוג שהם באיזור הבריכות והג׳קוזי, גם אלה המשווקים כ״חיתולים לשחייה״.
• על האורחים לציית לכללים שעל השלטים בברכה, או באזור הג'קוזי.
• ילדים מתחת לגיל 16 נדרשים להשגחת מבוגר בכל עת בזמן שהם משתמשים בג'קוזי.

 

האם באוניות של נורוויג'ן יש ברכות רק למבוגרים?

כן. באוניות מסוימות יש ברכות שהן למבוגרים בלבד. כמו כן, כל כללי הבריכה הרגילים חלים גם בהן.

 

האם חיתולים מכל סוג שהוא מותרים בברכות ובג'קוזי על אוניות נורוויג'ן?

בהתאם לתקנות בריאות הציבור של ארה"ב (U.S.P.H.) השימוש בחיתולים מכל סוג שהוא (לילדים או למבוגרים) אסור בבריכות השחייה או בג'קוזי, לרבות בחיתולים המסומנים ל'שחייה'.

 

האם אמצעי ציפה מותרים בבריכות שבאוניות נורוויג'ן?

כן. האורחים מורשים להביא את מתקני הציפה שלהם לבריכות (מצופי זרוע, גלגלים).

 

האם נעשה שימוש במי כלור או במי מלח בבריכות או במתקני הג'קוזי באוניות נורוויג'ן?

כל הבריכות החיצוניות מכילות מי מלח ומטופלות בכלור בהתאם לתקנות בריאות הציבור של ארה"ב (USPH).
בכל מתקני הג'קוזי נעשה שימוש במים מתוקים והמים מטופלים בכלור בהתאם לתקנות בריאות הציבור של ארה"ב (USPH).

 

האם יש מצילים בבריכות שבאוניות נורוויג'ן?

כנהוג בבתי מלון ובאתרי נופש יבשתיים רבים עם בריכות שחייה, נורוויג'ן קרוז ליין וכל קווי השייט הגדולים האחרים מציבים שילוט בולט המיידע את האורחים שמצילים אינם בתפקיד. אנחנו גם דורשים שילדים מתחת לגיל 12 ילוו על ידי מבוגר בכל עת. השגחה הורית צמודה על ילדים נדרשת בכל הבריכות באוניות ובמתקני הג'קוזי של נורוויג'ן. בנוסף לכך, בטוח הרבה יותר לשחות עם חבר/ה (ולא לבד), במיוחד כאשר מיומנויות השחייה שלכם אינן במיטבן. על כל השוחים בבריכות נורוויג'ן להישמע לכל הכללים שפורסמו בברכה ובמתקני הג'קוזי, ולנקוט במשנה זהירות בכל הנוגע לבטיחותם ולבטיחות ילדיהם.

 

האם הבריכות ומתקני הג'קוזי של נורוויג'ן נגישות לנכים?

כל אוניות נורוויג'ן מצוידות במתקני מעלית לנכים. באוניות הבאות יש מעליות למתקני הג'קוזי: Pride of America, Norwegian Breakaway, Norwegian Epic ו-Norwegian Getaway.

 

אורחים יכולים לרכוש ביקור במסעדות נושא, סיורי חוף וטיפולי ספא בכל אוניות הצי.

כיצד אוכל להזמין סיורי חוף?

אפשר להזמין מראש את כל סיורי החוף באמצעות חשבון NCL או בטלפון 3741378 (3) 972. לאחר העליה לאונייה, תוכלו לרכוש סיורי חוף בדלפק סיורי החוף.

איך מזמינים מסעדות וטיפולי ספא לפני ההפלגה?

אפשר להזמין פעילויות באונייה באינטרנט בכתובת http://ncl.com/account-access/login, בטלפון 3741378 (3) 972, או דרך סוכנות הנסיעות שלכם.

שימו לב: ניתן להזמין מקומות מראש למסעדות הנושא שלנו באופן מקוון לקבוצות של עד שמונה אורחים. אם תרצו להזמין מקומות במסעדות הנושא שלנו לקבוצות גדולות יותר, אנא התקשרו אלינו למספר 3741378 (3) 972. סוכני ההזמנות שלנו יוכלו לסייע לכם בהזמנת מקומות מראש לקבוצה שלכם במסעדות הנושא שלנו, גם אם אתם משתמשים ביותר מכרטיס אשראי אחד.

מי יתבקש לרכוש פעילויות בשייט בכרטיס אשראי?

נוסעים בעלי כרטיס אשר (1) רכשו את השייט שלהם בדולר ארה"ב, דולר קנדי, לירות סטרלינג או יורו, ו-(2) שאין עבורם רישום של הזמנות לסיורי חוף, ארוחות במסעדות נושא או כרטיסים למופעי בידור לפני התאריך 29 ביוני 2011. נוסעים אשר לא עומדים בקריטריונים שצוינו לעיל יוכלו להזמין מראש פעילויות, אך לא יתבקשו לבצע תשלום בעת ההזמנה עצמה.

האם החיובים בכרטיס האשראי שלי יתבטלו אם אבטל את ההזמנה לפני היציאה לשייט?

ביטולים שיבוצעו עד 24 שעות לפני השייט יוחזרו במלואם לכרטיס האשראי בו בוצעה הרכישה. כדי לבטל רכישה שבוצעה מראש לפני היציאה לשייט, התקשרו לטלפון מספר 866-896-3152 (לסיורי חוף) ולמספר 3741378 (3) 972 (לרכישות של ארוחות במסעדות נושא וטיפולי ספא). ביטולים שיתבצעו לאחר מכן יוחזרו בצורת קרדיט לשימוש באונייה. לביטולים בזמן השייט, יש לבקר בדלפק סיורי החוף לסיורי חוף, בדלפק שירותי האורחים למסעדות, ובדלפק הקבלה של ספא מנדרה לספא.

מה יקרה אם אבטל על האונייה?

סיורי חוף:​​​​​​​ אורחים שמבטלים כשהם נמצאים באונייה עד 48 שעות לפני היציאה לסיור יקבלו החזר על הרכישה בצורת קרדיט לשימוש באונייה. לא יינתן החזר על סיורים המבוטלים על-ידי אורחים פחות מ-48 שעות לפני ההגעה לנמל שבו הסיור מתוכנן להתבצע. אנא שימו לב כי טיולים מסוימים, כגון סיורים יבשתיים, סיורים מותאמים אישית וסיורים עם מופעי תיאטרון או אירועים מיוחדים עשויים להיות כפופים לדמי ביטול שונים. כדי לבצע ביטול על גבי האונייה או לקבלת פרטים נוספים, אנא בקרו בדלפק סיורי החוף שלנו.

מסעדות: כדי להבטיח שכל אחד מהאורחים שלנו יקבל את השירות הטוב ביותר, אנחנו יכולים לשמור את הזמנת ארוחת הערב שלכם למשך 15 דקות בלבד. לאחר 15 דקות, הזמנה לא ממומשת תבוטל. כדי שיותר אורחים יוכלו לאכול במסעדות נושא, נגבה עמלה של $10 לאדם (למושב) אם הזמנה מתוכננת לא תבוטל או תעודכן* לפחות שעתיים לפני המועד שנקבע. *זה כולל מספר לא זוגי של אורחים שמזמינים שולחנות למספר זוגי של אורחים. כדי לבטל את ההזמנה שלכם במסעדה יש להשתמש באפליקציה של נורוויג'ן קרוז ליין או להתקשר אלינו למספר 3741378 (3) 972. אפשר להוריד את האפליקציה ב-App Store או בחנות Google Play . אפשר גם לבטל או לעדכן הזמנות על הסיפון בדלפק ההזמנות למסעדות.

ספא:​​​​​​​ אורחים שמבטלים את ההזמנות על הסיפון יותר מ-24 שעות לפני הפעילות, יקבלו החזר על הרכישות שלהם. אם לא תעשו זאת, תחוייבו בדמי ביטול בסך עד %50 ממחיר הטיפול, שיתווספו לחשבון הוצאות שלכם על גבי האונייה. כדי לבצע ביטול על הסיפון, אנא גשו לדלפק הקבלה של ספא מנדרה.

האם יתווספו דמי ביטול אם אבטל את הפעילויות על האונייה?

מסעדות נושא כרוכות בעמלה. לחצו כאן כדי לצפות במדיניות הביטולים שלנו.

כיצד מזמינים מקום במסעדה על גבי האונייה?

הזמנות מתבצעות בטלפון, או באופן אישי בדלפקי הזמנת המסעדות, או בכל אחת ממסעדות הנושא שלנו בדלפק האירוח בזמן ארוחת הערב.

בכדי להבטיח שהאורחינו יקבלו את השירות הטוב ביותר שלנו, באפשרותנו לשמור על שולחן מוזמן למשך 15 דקות בלבד. לאחר 15 דקות, הזמנה לא ממומשת תשוחרר. בהזמנת מקום במסעדת נושא כאשר אתם נמצאים באונייה, התשלום יחוייב בחשבון האורח. להזמנות ששולמו מראש, לא ינתן החזר.

החל מ-26 בינואר 2026, כל האורחים הרוכשים טיסות דרך NCL לכל ההפלגות נדרשים להגיע לפחות יום אחד לפני ההפלגה. זאת לא הטבה אלא עדכון הגדרות מערכת שיחול בכל שיטות ההזמנה של הטיסות.

אפשר להוסיף את Free at Sea plus להזמנות ברגע שהן במצב BK או OF אם הן כוללות את חבילות המשקאות והארוחות Free at Sea או More at Sea. אפשר להוסיף את חבילת Free at Sea plus באמצעות מערכת ההזמנות Seaweb Legacy בשלב בחירת המבצע בתהליך ההזמנה, שבו המחיר של Free at Sea plus יתווסף לסך ההזמנה. יש לשלם על חבילת Free at Sea מיד בשלב ההזמנה. כמו כן, אפשר לבצע את ההוספה על ידי יצירת קשר עם מחלקת השירות לאורחים של NCL במספר: 3741378 (3) 972. יש לבחור את Free at Sea plus לפחות 72 שעות לפני ההפלגה, ואין אפשרות לבצע שינויים לחבילה לאחר העלייה לאונייה. הזמנות שבוצעו במהלך 72 השעות שלפני יציאת השייט לא עומדות בדרישות.

‪Free at Sea Plus™‬ היא חבילת הערך המוסף של נורוויג'ן קרוז ליין, שמציעה שירותים מובחרים כגון בר פתוח ללא הגבלה עם הטבות משקאות כמו סטארבקס ללא הגבלה, משקאות אנרגיה ומבחר פרימיום של יינות, שמפניה ומשקאות חריפים בתוספת דמי שירות בתשלום מראש, Wi-Fi לסטרימינג ללא הגבלה ו-50% הנחה על ארוחות ערב במסעדות נושא. החבילה מגיעה בשתי גרסאות: אחת עם דמי שירות משולמים מראש ואחת בלי, תלוי אם לאורחים כבר יש דמי שירות בהזמנה שלהם.

נורוויג'ן קרוז ליין החזקות בע"מ שמחה להציע לבעלי המניות שלה את ההטבות הבאות:
קרדיט לשימוש באונייה בסך $250 לחדר בהפלגות של 15 לילות או יותר.
קרדיט לשימוש באונייה בסך $100 לחדר בהפלגות בנות 7 עד 14 ימים.
קרדיט לשימוש באונייה בסך $50 לחדר בהפלגות בנות 6 ימים או הפלגות קצרות יותר.
הטבה זו שמורה רק לבעלי מניות בעלי מינימום 100 מניות של נורוויג'ן קרוז ליין החזקות בע"מ בעת היציאה לשייט. המבצע תקף עבור כל חופשה באוניות של נורוויג'ן קרוז ליין, Oceania Cruises או Regent Seven Seas Cruises, לא כולל הפלגות צ'רטר. עשויים לחול תנאים נוספים.* למידע נוסף, בקרו בכתובת https://www.nclhltd.com/investors/shareholder-benefits.

כדי להפחית את האפשרות שתחמיצו את נמל העלייה לאונייה, אורחים המזמינים את טיסות דרך נורוויג'ן קרוז ליין יגיעו לפחות יום אחד לפני מועד היציאה לשייט. החל מ-26 בינואר 2026, בקשות לטוס ביום העלייה לאונייה לא ייענו.

בהזמנת טיסות דרך נורוויג'ן קרוז ליין, האורחים זכאים לתמיכה 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע מצוות NCL Air שיוכל לעזור בשאלות ו/או בכל שינוי בלתי צפוי של הרגע האחרון, כולל ביטולי טיסות. מספר הטלפון לסיוע בהזמנת טיסות של NCL הוא ‪3741378 (3) 972‬​​​​​​​. שימו לב, חוקים ותקנות מקומיים וממשלתיים מסוימים לא יאפשרו לאורחים להצטרף בנמל עגינה אחר מלבד נמל העלייה לאונייה במסלולי הפלגות נבחרים. במקרים אלה, על האורחים להגיש תביעה לחברת ביטוח הנסיעות שלהם.

תוכנית המלונות של נורוויג'ן קרוז ליין מספקת לאורחים גישה למלונות שנבחרו על ידי NCL בתעריפים תחרותיים, עבור שהייה של 1, 2 או 3 לילות לפני ההפלגה שלכם בנורוויג'ן קרוז ליין או אחריה. האורחים אינם בוחרים את המלון שלהם. נורוויג'ן קרוז ליין תספק פרטים ספציפיים על המלון לפחות 30 ימים לפני מועד ההפלגה.

אחד המאפיינים הטובים ביותר של האפליקציה החדשה הוא שאפשר לראות בה גרסה דיגיטלית של הניוזלטר היומי. הוא כולל חדשות, אירועים יומיומיים ועוד, ומעודכן מדי בוקר.

לא! האפליקציה משתמשת ב-Wi-Fi של האונייה ולא תצטרכו לנצל את חבילת ה-Wi-Fi האישית כדי להשתמש באפליקציה באונייה.

החלפות של שמות ושינויים של תאריכי יציאה לשייט, נסיעות ביבשה, טיסות ותוספות אחרות נחשבים לביטולים ועשויים להיות כפופות לדמי ביטול.

גלו מידע נוסף על אפשרויות נסיעה שתוכננו כך שתוכלו ליהנות מחוויה משולמת, באוויר ובים.

לחצו כאן לקבלת מידע נוסף.

מעולם לא היה קל יותר להישאר מחוברים בלב ים. חברנו ל-Starlink – האינטרנט המהיר ביותר בלב ים – כדי לעזור לכם להישאר מחוברים לאורך השייט כולו. למידע נוסף על חבילות סלולריות, צרו קשר עם הספק שלכם ובחרו חבילה שמתאימה לכם, לפני היציאה לחופשה. לחצו כאן לקבלת מידע נוסף.

גם ההגעה לחופשה שלכם תהיה נוחה. תיהנו מגישה מועדפת בצ'ק אין, בעלייה לאונייה, בירידה ממנה, וכל מה שבאמצע. בנוסף לזה, תוכלו להתפנק מארוחות בוקר עד החדר ללא תשלום נוסף, ממתאבנים טעימים ומקרדיט לספא בסך 50 דולר כדי להירגע בשייט שלכם. לחצו כאן לקבלת מידע נוסף.

נורוויג'ן קרוז ליין מציעה אפשרויות לארוחות כשרות במהלך השייט שלכם, בהודעה מראש. פשוט צרו קשר עם מומחי ההזמנות שלנו במספר 1-800-237-7030 לפחות 30 ימים לפני תאריך ההפלגה שלכם והם ירשמו את העדפות ההסעדה שלכם. עבור מסלולי ההפלגות הנבחרים שלמטה, יש למסור העדפות אוכל כשר לא יאוחר מ-90 ימים לפני השייט:

• הפלגות לאפריקה/מדגסקר מנמלי עלייה לאונייה במאוריציוס, דובאי ודרום אפריקה
• הפלגות לאנטארקטיקה מנמלי עלייה לאונייה בארגנטינה
• הפלגות מנמלי עלייה לאונייה באסיה
• הפלגות מנמלי עלייה לאונייה באירופה ובריטניה, כולל הפלגות טרנסאטלנטיות
• הפלגות לדרום האוקיינוס הדרומי מנמלי עלייה לאונייה בפיג'י ו/או פולינזיה הצרפתית

אם זה בתוך 30 או 90 ימים מתאריך השייט, לפי העניין, צרו קשר עם 3741378 (3) 972 כדי שאפשר יהיה להוסיף הערה להזמנה שלכם והצוות על הסיפון יעזור לכם בבחירת הארוחה ביום העלייה לאונייה.

 תיאורי הטיפולים: המידע המופיע באתר זה נועד ליידע אתכם על הטיפולים השונים המוצעים באונייה בספא Mandara, המאפשר לכם להזמין טיפולים ביום ובשעה הספציפיים המתאימים ללוח הזמנים שלכם. אנא שימו לב כי תיאורי הטיפולים, המשכים, והזמינויות כפופים לשינויים. ביטול או שינוי במהלך השייט: יש לבצע כל שינוי שלושה (3) ימים לפני תחילת השייט. לאחר העלייה לאונייה, עליכם לספק הודעה מוקדמת של 24 שעות במידה ואתם צריכים לבטל ו\או לשנות את התור שלכם. אנא צרו קשר עם דלפק הקבלה בספא מנדארה במידה ואתם צריכים לבצע שינוי בתור שלכם. אי ביצוע הוראה זו עלול לגרום להוספת דמי ביטול בשיעור של עד %50 ממחיר הטיפול, לחשבון הוצאות הסיפון שלכם. מחירים, דמי שירות ומסים: לנוחותכם, דמי שירות בסך 20% יתווספו באופן אוטומטי לשירותי הספא (למעט הסוויטה התרמית), המספרה והכושר שלכם. מגבלות גיל: על האורחים להיות בני 18 ומעלה כדי לקבל טיפולים או להשתמש במתקני הספא, אלא אם הם משתתפים בתוכנית לילדים או לנוער. רוב שירותי הסלון זמינים לאורחים בכל הגילים. מתקני כושר אינם זמינים לאורחים קטינים. אנא עיינו בהגבלות המפורסמות מחוץ למרכז הכושר. הגבלות אפשריות: אנחנו רוצים שתזכו לחוויית הספא המהנה ביותר שאפשר. למרות שרוב הטיפולים שלנו מתאימים לכל האורחים. לאחר העלייה לאונייה, תקבלו ייעוץ מקיף ממטפל ספא מנדארה שלכם כדי לזהות נושאים מעוררי דאגה. כל הליכי הטיפולים מבוצעים כך על פי שיקול דעת ספא מנדארה.

 התיאורים ולוחות הזמנים של המופעים: המידע המופיע באתר זה נועד ליידע אתכם על אפשרויות הבידור שאנו מציעים ולאפשר לכם להזמין מופעים ליום והשעה הספציפיים המתאימים ביותר ללוח הזמנים שלכם. תיאורי המופעים, הכוללים משכים משוערים, הינם עדכניים ומדויקים ככל הניתן וכפופים לשינויים. מחירים: כל המחירים מופיעים בדולר ארה"ב, כפופים לתפוסה ועשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת. המחירים של המופע "Cirque Dreams עם ארוחת ערב" כולל ארוחה כפי שמוסבר בתיאור המופע. מבוגר חייב ללוות משתתפים מתחת לגיל 18. ביטול או שינוי: NCL שומרת לעצמה את הזכות לשנות את המחירים והזמניפ של המופעים ללא הודעה מוקדמת. מופעים ניתנים לביטול או שינוי על פי שיקולי NCL. לוחות הזמנים של ההפלגות כפופים לשינויים על פי שיקול דעתו של הקברניט, ועלולים לעיתים להיות מושפעים משינויים בזמני הגעה או עזיבה, מזג אוויר סוער, וקשיים מכאניים או קשיי ציוד. למשתתפים המחזיקים בכרטיסים להופעה מבוטלת אשר אין לה עלות נוספת תהיה האפשרות להזמין יום/שעת הופעה אחרים, על בסיס מקום פנוי. למשתתפים המחזיקים בכרטיסים להופעה מבוטלת אשר יש לה עלות נוספת תהיה האפשרות להזמין יום/שעת הופעה אחרים על בסיס מקום פנוי או לקבל החזר מלא. החזרים ודמי ביטול: בכפוף לתנאי הביטול או השינוי לעיל, במקרה של ביטול מופע או אירוע בידור הכרוך בדמי כניסה, יש לבצע את הביטול לפחות 24 שעות לפני זמן התחלת המופע או אירוע הבידור שהוזמנו על מנת לקבל החזר מלא. אם ביטול מתבצע עם פחות מ-24 שעות הודעה מוקדמת, מלוא מחיר הכרטיס יחויב. כל ההזמנות להופעה או אירוע בידור ניתנותם לביטול על ידי התקשרות או הגעה לקופת הכרטיסים ועדכון הצוות על הביטול. אורחים בעלי מוגבלויות: NCL שואפת להפוך את אולמות המופעים שלה לנגישים לכל אורחיה, אך קיימות מגבלות מובנות המגבילות את מספר האורחים עם צרכים מיוחדים שיכולים לצפות במופעים בכל זמן נתון. אנחנו מפצירים באורחים כנ"ל להודיע לצוות הקופה על מוגבלויות בעת הזמנת מופעים. חשוב להביא בחשבון: הקלטת שמע או צילום וידאו של כל המופעים ואירועי הבידור בכל האוניות של NCL אסורים בהחלט.

מידע כללי: המידע המופיע באתר זה הכולל את תיאורי הסיורים, שעות היציאה ומשך הסיורים נועדו לסייע לכם לבחור את הטיולים המתאימים ביותר לתחומי העניין שלכם. תיאורי הסיורים הנם עדכניים ומדויקים ככל האפשר. שימו לב כי לעיתים עשויים להתרחש שינוים בתיאורים. סיורים מסוימים יפעלו בסדר שונה מזה המוצג בתיאורי הסיורים. הדבר עוזר להקל על צפיפות באתרים המקומיים. התיאורים הפרטניים של הסיורים כוללים משכים מקורבים אשר ניתן למצוא תחת השם של כל סיור. אנא שימו לב כי זמני היציאה כפופים לשינויים. השתתפות בפעילויות ובסיורים עשויה לכלול מאמץ פיזי, ועלולה להיות מסוכנת. זוהי אחריותו של כל אדם לקבוע האם הוא מסוגל להשתתף בכל פעילות. השתתפות בכל פעילות או סיור היא על אחריותכם בלבד. תמונות מוצגות לצורך הדגמה בלבד, הן משמשות כדי לייצג את חוויית הסיור ועלולות שלא לתאר במדויק את הסיור, המיקום או הפעילות. מחירים: כל המחירים מופיעים בדולר ארה"ב, כפופים לתפוסה ועשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת. המחירים להוואי בלבד, ואינם כוללים את מס המדינה של הוואי הנוסף אשר חל על כל סיורי החוף. המחירים כוללים ארוחות, כיבוד קל כמצוין בתיאור הסיור (כולל תשרים עבור שירותים אלה), וכן דמי כניסה והדרכה, אלא אם מצוין אחרת. אין חיוב עבור ילדים מתחת לגיל 2 (בעת ההפלגה) שאינם תופסים מושב נפרד במרבית הסיורים. מחירים לילדים זמינים רק כפי שמצוין בעת ביצוע ההזמנה. משתתפים מתחת לגיל 13 משלמים מחירים החלים על ילדים, ומשתתפים מגיל 13 ומעלה משלמים מחירים החלים על מבוגרים (אלא אם מצוין אחרת). מבוגר חייב ללוות משתתפים מתחת לגיל 18 בכל הטיולים. בשל מגבלות משקל ואיזון, כמו גם בטיחות ונוחות הנוסעים, אורחים במשקל 250 ליברות (113 ק"ג) או יותר (בלבוש מלא) יידרשו לשלם תשלום נוסף כדי לשמור מקום נוסף על המסוק ובכל סיורי הטיסה. ביטול או שינוי לוחות הזמנים של ההפלגות כפופים לשינויים על פי שיקול דעתו של הקברניט, לעשויים לעתים להיות מושפעים משינויים בזמני הגעה או יציאה, מזג אוויר סוער, וקשיים הקשורים למכניקה או ציוד. NCL שומרת לעצמה את הזכות לשנות את המחירים, המסלולים וזמני היציאה של סיורי החוף ללא הודעה מוקדמת. טיולים ניתנים לביטול או שינוי כתלות במספר האורחים המשתתפים. NCL שומרת לעצמה את הזכות לבטל סיורי חוף מכל סיבה שהיא, לרבות מזג אוויר סוער, ולא תהיה אחראית לכל הפסד למשתתפים. משתתפים בעלי כרטיסים לטיולי חוף אשר בוטלו יקבלו החזר מלא. במידה ויהיה צורך לזנוח סיור חוף בגלל קשיים בדרך, NCL תארגן את ההחזר הטוב ביותר האפשרי עבור המשתתפים בהתאם לנסיבות. החזרים ודמי ביטול: רוב הסיורים ניתנים לביטול יום אחד או יותר לפני השייט, וכל החריגות מכלל זה מפורטות בתיאורי הסיורים באתר NCL.com. סיורים המבוטלים יום אחד או יותר לפני ההפלגה יקבלו באופן אוטומטי החזר מלא לכרטיס האשראי ששימש לרכישת סיור חוף זה, אלא אם כן לסיור יש מדיניות ביטול מוגבלת יותר או אם ישנה עדיין יתרה לתשלום בהזמנת האורח. על מנת לקבל החזר מלא חייב אורח לבטל את הזמנת סיור החוף, יום אחד או יותר לפני ההפלגה. אם אורח מבטל הזמנה של סיור חוף במהלך חלון הזמן המוגדר (יום אחד או יותר לפני ההפלגה) יבוצע החזר מלא לכרטיס האשראי שנעשה בו שימוש, בין אם האדם שבצע את הרכישה יצא להפלגה ובין אם לאו. אנא המתינו 7 עד 10 ימי עסקים להופעת הזיכוי בחשבון כרטיס האשראי. סיורי חוף ניתנים לביטול לפני תחילת ההפלגה על ידי יצירת קשר עם סוכנ/ת סיורי חוף בטלפון 3741378 (3) 972. במקרה שביטול סיור מתבצע על ידי אורח מחוץ לתאריך המוגדר עבור ביטולים מסוג זה, על האורח לבקש לבטל את סיור החוף הנ"ל ממנהל סיורי החוף שבאונייה. לאחר העלייה לאונייה, כל ההחזרים יבוצעו לחשבון הוצאות הסיפון של איש הקשר בהזמנת סיור החוף, ולא לכרטיס האשראי המקורי אשר שימש לביצוע ההזמנה המקוונת. הדבר תקף גם במקרה שסיורי החוף נרכשו במתנה על-ידי אדם שלא יצא לשייט. במידה ובתום השייט שלכם נותר זיכוי לשימוש באונייה אשר לא נעשה בו שימוש, שווי הזיכוי יוחזר באמצעות המחאה על שם איש הקשר בהזמנת סיורי החוף. תשלום המחאת ההחזר יישלח לאחר השייט לאדם המופיע בתור איש הקשר בהזמנת סיורי החוף. כל הסיורים המבוטלים על-ידי אורחים פחות מ-48 שעות לפני ההגעה לנמל שבו הסיור מתוכנן להתבצע אינם ניתנים להחזר. אנא שימו לב כי טיולים מסוימים, כגון סיורים יבשתיים, סיורים מותאמים אישית וסיורים עם מופעי תיאטרון או אירועים מיוחדים עשויים להיות כפופים לדמי ביטול שונים. לקבלת פרטים פנו לדלפק סיורי החוף. אם טיסה מבוטלת בשל מזג האוויר על ידי חברת התעופה, בתיאום עם מנהל סיורי החוף, יינתן זיכוי מלא. ניתן לבטל סיור על ידי החזרת כרטיס הסיור אל דלפק סיורי החוף והודעה לצוות על הביטול. החזרים יזוכו לחשבון הוצאות הסיפון של האורח. יצוין כי במקרה שמתבצעת הזמנה מקוונת עבור סיור חוף וישנו מאזן חוב בהזמנה של האורח, תשלום המבוצע עבור ההזמנה המקוונת יוחל על יתרת החוב בהזמנה של האורח. במקרה שאורח מבקש לבטל הזמנת סיור חוף וישנו מאזן חוב בהזמנה של האורח, החזר ההזמנה המקוונת לאורח לא יבוצע עד שיתקבל תשלום מלא עבור ההזמנה. אורחים עם מוגבלויות NCL שואפת להפוך את תוכנית סיורי החוף שלה לזמינה לכל אורחיה, אך קיימות מגבלות בלתי נמנעות באתרי הסיור ו/או מגבלות של מפעילי הסיורים שאינן בשליטתה של NCL ואשר מגבילות את יכולתם של אורחים עם צרכים מיוחדים להשתתף בסיורי חוף מסוימים. אנחנו מפצירים באורחים כנ"ל להודיע למחלקת סיורי החוף על מוגבלויות בעת בקשת סיורים, וכן להיפגש עם צוות סיורי החוף באונייה כדי לדון במוגבלויות שלהם כפי שהן מתקשרות למאפיינים הייחודיים של כל סיור חוף. אנחנו בדרך כלל ממליצים על תחבורה עצמאית למען הנוחות של אורחים עם מוגבלויות. טיולי החופים שלנו לקבוצות מוצעים באנגלית. בכפוף למצב ההזמנות, יוצעו גם טיולים באיטלקית, גרמנית, ספרדית, צרפתית או רוסית (מינימום 30 משתתפים). הטיולים עשויים להשתנות משייט לשייט. עיינו במידע המפורט המסופק באונייה לפרטים נוספים לגבי סיור החוף שלכם. מידע חשוב: NCL מארגנת סיורי חוף לאורחים אך ורק לשם נוחות האורחים; NCL אינה פועלת מטעם הצדדים או האנשים המספקים או מפעילים את הסיורים האלה או שהם בעלי הסיורים, והיא אינה מפקחת על צדדים אלה. סיורים אלה מסופקים על ידי קבלנים עצמאיים. NCL אינה נושאת בכל אחריות, ולא מבטיחה את הביצועים של כל ספק טיול כזה, והאורחים מכירים בכך ש-NCL לא תהיה אחראית להפסדים או פציעות הנובעים ממעשים או מחדלים של כל ספק כזה.

על האורחים לבחור באפשרויות Free at Sea™ ‏(FAS) לא יאוחר מ-24 שעות לפני ההפלגה. עבור הזמנות שבוצעו תוך 24 שעות מהיציאה לשייט, ניתן לבחור את המבצע בעת ההזמנה.​​​​​​​ הצעות הבחירה הנבחרות נקבעות לפי אורך ההפלגה. מספר המקקומות מוגבל עבור הצעה זו, וניתן לבטלה בכל עת. כל צריכה מעבר להטבת המבצע תחויב על ידי האורח בתעריפי כיסוי סטנדרטיים. החלפות או התאמות אישיות של ההצעה אינן מותרות. מבצע ה-FAS לא ניתן להעברה (אורחים לא יכולים להעביר את ארוחות ה-FAS שלהם לאדם אחר), וכל האורחים באותו חדר חייבים לבחור באותו מבצע.​​​​​​​ אין לשתף הטבות FAS, ואין לקחת טייק-אוויי מהמסעדה בהתאם לתקנות בריאות הציבור. מומלץ מאוד להזמין מקום מראש למסעדות הנושא שלנו. כדי להבטיח שכל אחד מהאורחים שלנו יקבל את השירות הטוב ביותר שלנו, אנו יכולים לשמור את הזמנת ארוחת הערב שלכם למשך 15 דקות בלבד. לאחר 15 דקות, ההזמנה שלא נדרשה תבוטל. כדי שיותר אורחים יוכלו לאכול במסעדות נושא, נגבה עמלה של $10 לאדם אם הזמנה מתוכננת לא תבוטל או תעודכן* לפחות שעתיים לפני המועד שנקבע. *זה כולל מספר לא זוגי של אורחים שמזמינים שולחנות למספר זוגי של אורחים. ברוב מסעדות הנושא ארוחת FAS כוללת עד שלושה מתאבנים, מנה עיקרית אחת ועד שלושה קינוחים. במסעדות Food Republic, Pincho, Raw Bar, Sushi, Wasabi, Nama ו-Ocean Blue Waterfront, דמי הכניסה כוללים ארבעה פריטי תפריט במקום דמי הכניסה הרגילים. מתחמי בילוי ואירועים שלא נכללים במבצע Free at Sea™ כוללים: שירות חדרים, SWIFT, ‏The Bake Shop, ‏Coco's, ‏Ice Cream Bar, ‏Dolce Gelato ותפריטי אירועים מיוחדים או חגים. אפשרויות הסעדה עשויות להשתנות בהתאם ל אוניה.​​​​​​​ אפשר לממש ארוחות Free at Sea™ במסעדות עם תוכניות בידור. תשר של 20% יחול על כל חיובי המסעדה. מנות עיקריות נוספות יחויבו בתוספת תשלום של $25. ייתכן שיחולו חיובים נוספים עבור פריטי תפריט נוספים או בחירות פרמיום.​​​​​​​ ההצעה תקפה לאורח 1 ולאורח 2. ילדים (18 ומטה) רשאים לסעוד חינם בעת הזמנה מתפריט הילדים. ילדים בגילאי 13-18 יחויבו במחיר הכיסוי המלא במסעדות בהן חל דמי כיסוי. ילדים בגילאי 2-12 יחויבו בדמי כניסה בסך $20 במקומות הרלוונטיים.

בעת השהות על האונייה, אפשר להזמין סיורים בדרכים הבאות:

• • בדלפק סיורי החוף על ידי מילוי טופס הזמנת סיורים ומסירתו לחבר/ת צוות סיורי החוף, או על ידי שימוש בתיבה הנוחה, הממוקמת בדלפק המכירות של הסיורים.
• • באמצעות אפליקציית נורוויג'ן קרוז ליין.

אורחים שיש להם הזמנה לשייט צ'רטר מלא באונייה של נורוויג'ן קרוז ליין אינם זכאים ליהנות מההצעה הזו. כל האורחים בשייט צ'רטר מלא במהלך תקופה זו צריכים להפנות את השאלות שלהם ישירות לחברת הצ'רטר או למפעילת התוכנית.

לא. מדיניות Peace of Mind מאפשרת לך לדחות החלטות לתאריך מאוחר יותר, ולכן לא ניתן להזמין שנית את השייט שבוטל עם זיכוי ה-FCC.

ביטול תשלום סופי ולוז לכל ההפלגות היוצאות מ-1 במאי 2022 והלאה לפי המדיניות הרגילה שלנו. אפשר לראות את לוח הזמנים המלא לביטול ולתשלום סופי כאן

זיכויי FCC, הן אלו שזוכו בעקבות הפלגות מושעות והן במסגרת Peace of Mind, אינם ניתנים להמרה למטבע אחר.

בהחלט. עם זאת, עבור זיכויי FCC במסגרת מדיניות Peace of Mind, יש קודם להנפיק את ה-FCC ולשייך אותו לפרופיל האורח לפני שניתן להוסיף אותו להזמנה. רק אז ניתן להחיל אותו על כל הזמנה חדשה, הזמנה קיימת או הזמנה קבוצתית.

כן. המדיניות חלה על הזמנות קיימות ופעילות או הפלגות עם תאריך יציאה עד 31 במאי 2022 (כולל). התאריך האחרון למימוש מדיניות Peace of Mind הוא 31 בינואר 2022.

החזרים כספיים רלוונטיים יוחזרו לשיטת התשלום המקורים שישים (60) יום לאחר ביצוע הבקשה להחזר הכספי. מדיניות שונה עשויה לחול על הזמנות שבוצעו דרך מארגני טיולים וסיטונאים עשויות, לכן יש ליצור קשר עם שותף הנסיעות שלך לפרטים מלאים.

על מנת לבטל את ההזמנה שלך במסגרת פוליסת Peace of Mind שלנו, יש ליצור קשר עם שותף הנסיעות שלך או לפנות לנורוויג'ן קרוז ליין במספר הטלפון 3741378 (3) 972. עליך (או על שותף הנסיעות שלך) לציין את Peace of Mind בעת הביטול. הזמנות שבוטלו אינן נחשבות במסגרת פוליסת Peace of Mind באופן אוטומטי – יש לבקש זאת

אנו תמיד ממליצים לרכוש ביטוח נסיעות.

המוצרים הנלווים שנמכרו על ידי נורוויג'ן קרוז ליין יוחזו לבעל הכרטיס אשר ביצע את הרכישה המקורית (וההחזר יתבצע באותו אופן תשלום כמו התשלום המקורי) ולא יהיו כלולים בקרדיט לשייט עתידי. מוצרים נלווים שנרכשו מראש כוללים:

• מתנות Bon Voyage וחבילות לציון חגיגה
• חבילות סעודות או משקאות (שאינן כלולות במבצע Free at Sea ‏(FAS))
• חבילות מים ו/או משקאות קלים
• קרדיט לשימוש באונייה
• חבילות אינטרנט
• חבילות צילום

המדיניות עבור הפלגות צ'ארטר של אוניות שלמות של Sixthman עשויה להיות שונה. צרו קשר ישירות עם Sixthman.

השווי המלא של ה-FCC יזוכה בחזרה לחשבון מועדון NCL של האורחים אם הביטול מתבצע מחוץ לתקופת הקנסות הרגילה. קנסות ביטול ינוכו מסכום ה-FCC במידת הצורך, והיתרה שנותרה תצורף לחשבון האורח.

אפשר להחיל קרדיט שייט עתידי על הזמנות פרטניות וגם קבוצתיות. הפלגות צ'רטר אינן נכללות.

מדיניות "הראש השקט" (Peace of Mind) המורחבת של נורוויג'ן היתה זמינה מה-[#0]} בדצמבר 2021 ועד ה-31 בינואר 2022.

לאורחים המבטלים במסגרת מדיניות Peace of Mind, ה-FCC יופיע בחשבון האורח תוך 7 ימי עסקים. אם ההזמנה מתבצעת לאחר מועד התשלום הסופי, החזרים יזוכו כרגיל. כמו תמיד, לקבלת סיוע נוסף, ניתן לפנות לנורוויג'ן קרוז ליין במספר הטלפון 3741378 (3) 972 או לסוכנות הנסיעות שלכם.

קרדיט לשייט עתידי של מדיניות Peace of Mind יזוכה לטובת פרופיל האורח באמצעות מספר חבר מועדון NCL, תוך 14 ימי עסקים. הודעה תישלח לשותף הנסיעות ולאורח בעת הוספת ה-FCC.

את ה-POM FCC יש לפדות עד 31/12/2025, עבור הפלגות היוצאות בתאריך 31/12/2025 או לפני כן.

Free at Sea הוא המבצע הטוב ביותר שתקבלו, החל מ-$28.50 לאורח/ת ליום. עם משקאות בודדים שעולים $15 בממוצע באונייה, גם שני משקאות בלבד ליום יכולים להצטבר.

בהחלט שווה לשקול את זה! עם משקאות בודדים שעולים $15 בממוצע באונייה, גם שני משקאות בלבד ליום יכולים להצטבר. פה חבילת Free at Sea היא בעלת תמורה מעולה.

החבילות מתחילות ב-$28.50 ליום.

היא כוללת משקאות חריפים מובחרים, קוקטיילים, יין, בירה ועוד, הכול ללא הגבלה. גם אם אתם לא שותים הרבה אלכוהול, החשבון עדיין לטובתכם. בנוסף, החבילה גמישה ומאפשרת ליהנות מקוקטייל ליד הבריכה, מכוס יין בארוחת הערב, או משקה לפני השינה בלי לחשוב פעמיים.

הזמנה מוקדמת מבטיחה את התעריף הטוב ביותר, כדי שתוכלו להירגע וליהנות מהחופשה בלי לחשוב על כל חשבון.

בדרך כלל, יש לפנות את הסוויטות והחדרים עד השעה 8:00 בבוקר, בבוקר הירידה מהאונייה.

אנא שימו לב כי זמנים אלה עשויים להיות כפופים לשינויים עקב שינויים בלוח הזמנים. כדי להתעדכן בעדכונים האחרונים, שימו לב להודעות הספינה.

החדרים מוכנים ביום העלייה לאונייה לפי הזמנים הבאים:

- סוויטות Haven מוכנות בסביבות הצוהריים.

- חדרים, למעט סוויטות Haven, מוכנים בסביבות השעה 3:00 אחה"צ.

עם זאת, אנא שימו לב כי זמנים אלה כפופים לשינויים עקב שינויים בלוח הזמנים. כדי להתעדכן בעדכונים האחרונים, שימו לב להודעות הספינה.

מומלץ להביא תיק נסיעות, כיוון שכל המזוודות נאספות לילה לפני החזרה לנמל הבית.

טיפים לנסיעה:

• • תיקי נשיאה צריכים להיות בגודל מתאים למעבר במכונת שיקוף, בדומה לטרולי לטיסות, תיקים גדולים יותר יצטרכו להימסר לצ'ק אין. (גובה 24 אינץ' ורוחב 18 אינץ' לערך)
• • מומלץ לארוז תרופות, תכשיטים, חפצים שבירים, או חפצי ערך, סט בגדים נוסף לערב הראשון באונייה, ומסמכים חשובים (כמו דרכונים ומסמכי נסיעה) בתיקי הנשיאה.

נורוויג'ן קרוז ליין מציעה הסעות מנמל התעופה לרציף ההפלגה ובחזרה. כדי לארגן הסעות, הצטיידו במסמכי הטיסה שלכם, היכנסו לחשבון myNCL שלכם (אפשרות לרכוש את ההסעה שלכם תופיע בשלב 4 בתהליך הצ'ק אין המקוון שלכם) או צלצלו אלינו למספר הטלפון 3741378 (3) 972 לפחות 4 ימים לפני השייט.

הזמנת מסעדות לפני השייט יכולה לעזור לכם לתכנן מראש ולוודא שלא תפספסו את המסעדות הכי פופולריות שלנו. תוכלו להזמין מראש פעילויות אלה שעל האוניה myncl.comלפי לוח הזמנים שלהלן 

סוויטות ו-Haven

 130 ימים טרם ההפלגה.

חדרי מועדון עם מרפסת

 125 ימים טרם ההפלגה.

כל שאר יחידות האירוח

• להפלגות של 6 ימים או פחות ושאינן שייט בחגים, 90 ימים לפני ההפלגה. 
• להפלגות של 6 ימים או פחות ושאינן שייט בחגים, 120 ימים לפני ההפלגה. 
• להפלגות של 7 ימים או יותר, 120 ימים לפני השייט

כל המסמכים האלקטרוניים יהיו זמינים עד 21 ימים לפני היציאה, בתנאי שהתשלום התקבל במלואו ושתהליך הצ'ק-אין באינטרנט הושלם. הקפידו להביא איתכם לנמל העתקים מודפסים של המסמכים האלקטרוניים כיוון שהם ישמשו ככרטיסי העלייה שלכם לאונייה. חשוב להדפיס את המסמכים האלקטרוניים שלכם מראש כי 72 שעות לפני השייט הם כבר לא יהיו זמינים. הודעת דוא"ל תישלח אליכם או אל מומחה הנסיעות שלכם כשהמסמכים האלקטרוניים יהיו מוכנים להדפסה. אשרו שוב את פרטי הטיסה שלכם.

לרשימה מלאה של פריטים אסורים, אנא לחצו כאן

חדר מובטח (GTY) מאופיין בכך שבעת ההזמנה אין הקצאה של מספר החדר. הקצאת החדר עשויה להתבצע בכל עת לאחר קבלת התשלום האחרון, עד ליום ההפלגה. בעת הזמנת 'חדר מובטח' יובטח לכם חדר בקטגוריה שעליה שילמתם (חדר פנימי, חדר עם חלון רחב לים וכו'). ההזמנה אינה מבטיחה את הסיפון, המיקום או הסדרי מיטות ספציפיים. לאחר הקצאת החדר, לא יתאפשרו שינויים.

אם יש לכם אלרגיה למזון או דרישה תזונתית אחרת הדורשת ארוחות כשרות או מוצרי מזון ללא גלוטן, אנא הודיעו לסוכן הזמנות של נורוויג׳יאן או לסוכן הנסיעות שלך בעת ההזמנה. לקבלת המוצר עבוררבות מבקשות אלו נדרשת הודעה מוקדמת של 30 ימים לפני השייט, כדי שנוכל להיות בטוחים שנוכל למלא את בקשתך. נורוויג'ן קרוז ליין מציעה אפשרויות לארוחות כשרות במהלך השייט שלכם, בהודעה מראש. פשוט צרו קשר עם מומחי ההזמנות שלנו במספר הטלפון 1-800-237-7030 לפחות 30 ימים לפני תאריך ההפלגה שלכם והם ירשמו את העדפות האוכל שלכם. עבור מסלולים נבחרים המפורטים להלן, יש להודיע ​​על העדפות בנוגע לארוחות כשרות לא יאוחר מ-90 ימים לפני ההפלגה: הפלגות לאפריקה/מדגסקר מנמלי עלייה לאונייה במאוריציוס, דובאי ודרום אפריקה, הפלגות לאנטארקטיקה מנמלי עלייה לאונייה בארגנטינה, הפלגות מנמלי עלייה לאונייה באסיה, הפלגות מנמלי עלייה לאונייה באירופה ובבריטניה, כולל הפלגות טרנס-אטלנטיות, הפלגות לדרום האוקיינוס ​​השקט מנמלי עלייה לאונייה בפיג'י ו/או פולינזיה הצרפתית. במידה ומדובר בהודעה בתוך 30 או 90 ימים מיום ההפלגה, לפי העניין, יש ליצור קשר עם 3741378 (3) 972 כדי שאפשר יהיה לרשום את ההזמנה שלכם והצוות על הסיפון יעזור לכם בבחירת הארוחות ביום העלייה לאונייה.

על כל האורחים לספק מידע אישי חיוני לפני העליה על אוניית השייט. הנסיעה ליעדים מסויימים דורשת דרכונים ו/או ויזות מיוחדות ואישורי נסיעה.

 

לחצו כאן לדרישות בנושא מסמכי הנסיעה ולמידע לפני מילוי טופס הצ'ק אין המקוון שלכם.

 

דרישות מסמכי הזיהוי לטיסות פנים צפויות להשתנות עבור אזרחי ארה"ב ב-2018. אנא קראו מידע חשוב על נושא זה בעמוד מסמכים הדרושים לנסיעה.

לרשימה מלאה של פריטים אסורים, אנא לחצו כאן

הגעה למסוף היציאה לשייט
לנוחותכם, אנחנו ממליצים לאורחים שלא סיימו תהליך צ׳ק-אין מקוון להגיע לטרמינל השייט לא יאוחר משעתיים (2) לפני זמן ההפלגה המתוכנן המופיע על מסמכי השייט שלכם. אורחים אשר סיימו את תהליך u1> הצ׳ק-אין המקוון שלהם מתבקשים להגיע לטרמינל לא יאוחר משעה אחת (1) לפני זמן ההפלגה המתוכנן המופיע במסמכי השייט שלכם. אנחנו ממליצים בחום לאורחים להשלים את הליך הצ׳ק-אין המקוון לפחות ארבעה (4) ימים לפני השייט.

זמן עלייה לאונייה סופי:
על מנת להקל על תהליך הירידה מהאונייה, עיבוד המסמכים האלקטרוניים שלך, והעמידה בתקנות הממשלתיות החדשות הנוגעות להצהרת היציאה, כל האורחים נדרשים להשלים את הצ'ק-אין במסוף השייט ולהתייצב באונייה לכל הפחות שעה אחת לפני מועד ההפלגה המצוין במסמכי השייט או שלא יורשו להפליג. שימו לב: אורחים שלא ביצעו את הצ'ק-אין המקוון שלהם חייבים להגיע לנמל שעתיים (2) לפני השייט.

העלייה לאונייה או הירידה ממנה בכל עת מחוץ לנמלים שפורסמו לעלייה/ירידה אסורה מהסיבות הבאות:

• מסלולי ההפלגה נתונים לשינויים ללא הודעה מראש.
• הפרת חוק כלי שייט נוסעים (חוק ג'ונס), אם תקף.

אישור עשוי להינתן לעלות או לרדת מהאונייה באמצע השייט רק במקרי חירום. שימו לב שהעלייה או הירידה באמצע השיייט עלולה לגרום להפרה של חוק כלי שייט נוסעים (חוק ג'ונס), וכתוצאה מכך יוטל קנס החל מ-$941 לאדם.

שעת עלייה לאונייה בנמלי עגינה:
בכל נמלי העגינה, האחריות מוטלת על האורחים לחזור לאונייה לא יאוחר משעה אחת (1)לפני מועד ההפלגה המתוכנן של האונייה. לידיעתכם, השעה הנוכחית על האונייה עשויה להיות שונה מן השעה המקומית בנמל העגינה. באחריותו של האורח לציית לשעה הנהוגה על האונייה. במקרה שאורח מפספס את האונייה לאחר שזו יצאה לדרך, האורח יישא על אחריותו בכל ההוצאות הכרוכות בהצטרפות מחדש להפלגה.

כל נוסע/ת רשאי/ת להביא שתי יחידות מטען אישי לאונייה, כאשר כל אחת שוקלת 50 פאונד מקסימום. עם זאת, על נוסעים המגיעים בטיסה לבדוק את ההגבלים המסוימים של חברת התעופה איתה הם טסים.

My NCL הוא המקום בו אתם נכנסים לאתר, או יוצרים פרופיל משתמש /ת ב-NCL.COM פשוט לחצו על ״התחברות ל-My NCL״ (בחלק הימני בראשית כל עמוד) על מנת לגשת לכל המידע החשוב טרום-הפלגה, כדי להשלים את תהליך הצ׳ק-אין המקוון, ובכדי להזמין שייט או סיורי חוף. לאחר שהשלמתם את הצ׳ק-אין המקוון,תוכלו להוריד מסמכים מקוונים וסיכום מפורט של חופשת השייט שלכם, המשמש גם ככרטיס עלייה לאונייה. לחצו כאן למידע נוסף.

כן.

אנחנו מבינים שהשינוי עשוי להיות כרוך בהוצאות לא צפויות, אבל האורחים לא יקבלו עליהן החזר. אנחנו ממליצים לאורחים שרכשו ביטוח נסיעות דרכנו או דרך חברת ביטוח להגיש תביעה.

לא, האורחים יקבלו את השווי המלא של ההצעה הזוכה שלהם במסגרת ה-FCC והם יוכלו להשתמש בקרדיט זה להזמנת השייט וקטגוריית החדר לפי בחירתם. אורחים יוכלו להגיש הצעת מחיר חדשה כאשר יוזמנו להגיש הצעה עבור השייט החדש שנבחר.

סכום ה-FCC המקורי יוחזר לחשבון האורח. אם על הזמנה שהושפעה חל FCC שניתן קודם לכן (כתוצאה משייט מושעה קודם), ערך הקרדיט לשייט עתידי שנוסף לא יחול עליה. הזמנות בתנאים אלה אינן מזכות החזר במזומן, וערכו המקורי של הקרדיט לשייט עתידי יתקבל כהחזר לפרופיל של האורחים.

לתשומת לבכם, לקרדיטים לשייט עתידי אין ערך כספי, ואי-אפשר להמיר אותם לכסף מזומן. אם אורח בוחר לשמור את הקרדיט לשייט עתידי, הוא מקבל בזאת את כל התנאים וההתניות של NCL הקשורים לקרדיטים לשייט עתידי, שאותם הוא יוכל למצוא גם בכתובת www.ncl.com/cruise-faq.

כדי להציע לאורחים שלנו עוד גמישות בתכנון חופשות בעתיד, בנסיבות מסוימות מי שיש לו קרדיט לשייט עתידי (FCC) רשאי להגיש בקשה להמיר את הקרדיט לשייט העתידי בהחזר כספי. אורחים שיבחרו לקבל החזר כספי עבור שוברי קרדיט לשייט עתידי יקבלו החזר עבור עלות השייט בהתאם לאופן התשלום המקורי ויוותרו על כל בונוס קרדיט לשייט עתידי המשויך לפרופיל מועדון NCL. כל אורח שרוצה לבקש החזר כספי (של עלות השייט המקורית ששולמה ובמקום FCC פעיל, כולל סכומי בונוס) צריך להגיש בקשת החזר דרך דף "שליחת תיק קשרי אורחים" בקישור: https://www.ncl.com/case-submission.

הפקדות CruiseNext שבוצעו עבור הזמנה שבוטלה במסגרת מדיניות Peace of Mind לא יונפקו מחדש. השווי ייכלל בזיכוי ה-POM-NRD שהונפק.

הפקדות CruiseNext שבוצעו עבור הזמנה מושהית יוחזרו לפרופיל האורח/ת.

המוצרים הבאים לא כלולים ב-FCC או בהחזר הכספי:

• קרדיט לשימוש באונייה (OBC) ממבצע קידום מיוחד

בעת הביטול, כל מבצעי הקידום, השירותים ותוספות ערך יוסרו מההזמנה ולא יועברו להזמנות עתידיות. הזמנות עתידיות כפופות לתעריפים ולמבצעים הקיימים במועד ביצוע ההזמנה.

אם מספר האורחים בהזמנה שלכם לא זוגי (1, 3, 5 וכו'), אנא הזמינו שולחן למספר זוגי של אורחים על ידי הוספת עוד מושב. ברגע שתהיו על הסיפון, בקרו בדלפק ההזמנות למסעדות או במסעדה שבחרתם והודיעו להם על מספר האורחים הנכון. אנא עשו זאת לפחות 2 שעות לפני​​​​​​​ מועד ההזמנה כדי להימנע מעמלת ביטול בסך $10 לאדם.

הסטייל בחופשה צריך להרגיש חסר מאמץ – טיפה אלגנטי, טיפה נינוח, לגמרי אתם.

המסעדות שלנו יוצרות אווירה בלתי נשכחת. יש אורחים שאוהבים להתגנדר. אחרים בוחרים בגדים קלילים ונינוחים. ככה אנחנו אוהבים את זה. תחשבו על אתר נופש שליו בשקיעה, מצב רוח של הפלגה למרחקים. תראו שילוב של מכנסיים קצרים עם חולצת צווארון, סנדלים מיוחדים, בגדי פשתן אווריריים, ג'ינס רענן, שמלות קלילות, חולצות מכופתרות מיוחדות – ואחרים שרוצים חוויה מיוחדת, במיוחד במסעדות הנושא המשודרגות שלנו.

אנחנו רק מבקשים שהבגדים יהיו מסודרים ומתאימים למקום – חולצות ונעליים/סנדלים הם חובה, הדפסים מכובדים וסגנון לבוש שמציע כיסוי הולם למסעדה. את בגדי הים תשמרו לבריכה, ואת המכנסיים הקצרצרים לפעילויות אחרות.

כי כאן אין רק מראה נכון אחד. רק את המראה שלכם.

בנמלים הבאים מוצעים שירותי אחסון עבור המטען שלכם.

נמל	מחיר	פרטים
ברצלונה	9.90 אירו לתיק
ונציה	4.00 אירו לכל פריט כבודה	יש לאסוף את המטען לפני היציאה להפלגה, כשהפקדת המטען נסגרת.
קופנהגן וצ'יוויטווקיה	לא רלוונטי	אין אפשרות לאחסן מטען
טמפה	$7 דולר ארה"ב ל-2 נוסעים (עד 4 תיקים) $10 דולר ארה"ב ל-3 אורחים
ניו אורלינס	$25 דולר ארה"ב עבור ארבעת (4) פריטי הכבודה הראשונים $5 דולר ארה"ב לכל יחידת מטען נוספת.	על השמות להתאים לכל יחידות המטען בהזמנה. ייתכן כי יידרש תשלום נוסף עבור יחידות מטען החורגות במשקל או בגודלן. השירות כולל העברת המטען לשדה התעופה.
סיאטל	$3.50 דולר ארה"ב לכל תיק	יש לאסוף עד השעה 3PM
ונקובר	$7.50 דולר ארה"ב לכל תיק	אחסון כבודה מוצע רק ב-Canada Place.
לוס אנג'לס	לא רלוונטי	אין אפשרות לאחסן מטען

שימו לב שבהוואי, מיאמי, בוסטון וניו יורק אין אפשרות לאחסן מזוודות.

מכיוון שבריאותם ורווחתם של האורחים חשובה לנו מאוד, אסור לעשן בחללים הציבוריים הפנימיים בכל האוניות שלנו, מלבד בטרקליני הסיגרים ובקזינו. מותר לעשן באזורים החיצוניים המיועדים לכך.

אזורים פנימיים

טרקלין סיגרים: מותר לעשן סיגרים בטרקלין הסיגרים המיועד לכך. בטרקלין הסיגרים אסור לעשן סיגריות, מקטרת וסיגריות אלקטרוניות מכל סוג. מותר לעשן סיגרים ומקטרות ב-Norwegian Sky, ‏Norwegian Sun, ‏Norwegian Star‏ ו-‏Pride of America‏‏‏ רק באזורים חיצוניים המיועדים לכך מפני שאין בהן טרקלין סיגרים.

קזינו: באוניות ‏Norwegian Bliss, ‏Norwegian Joy ו-Norwegian Encore יש חדר עישון מיוחד בקזינו. בכל האוניות שלנו מותר לאורחים המשחקים בקזינו לעשן סיגריות וסיגריות אלקטרוניות מכל סוג בקזינו בשעות הפעילות. אסור לעשן סיגרים ומקטרות בקזינו.

חדרים: אסור לאורחים לעשן סיגריות, סיגרים, מקטרת וסיגריות אלקטרוניות מכל סוג בחדרים או במרפסות. על עישון בתוך החדר או על מרפסת החדר תקבלו קנס בסך 250$ ונוסיף לחשבון גם דמי ניקיון. אם יימצאו סימני צריבה מסיגריות על רהיטים, מצעים, מגבות או שטיחים, האורחים אנחנו ניידע את האורחים, והם יחויבו בתשלום הנזקים. אורחים השוהים בווילות הגן רשאים לעשן בגינותיהם הפרטיות ועל גבי משטחי השיזוף הפרטיים שלהם.

אזורים חיצוניים

אסור לעשן, כולל סיגרים, מקטרת וסיגריות אלקטרוניות מכל סוג, במקומות המגישים אוכל, במסלול הריצה, במקומות חיצוניים המיועדים לספורט, באזור בריכת הילדים, ב-Vibe Beach Club, ב-Posh Beach Club או בטיילת ה-Waterfront.

The Haven: באוניות עם מתחם The Haven, אסור לעשן בחצר The Haven, אבל מותר לעשן באזור השיזוף (בחזית) באוניות מסדרות Breakaway ו-Breakaway Plus.

באוניות מסוג Breakaway‏‏ ו-Breakaway Plus ובאונייה Norwegian Epic‏:

באונייה Norwegian Breakaway, ‏Norwegian Getaway ‏ו-Norwegian Epic‏ מותר לעשן סיגריות, סיגריות אלקטרוניות מכל סוג, סיגרים ומקטרת על סיפון 15 באמצע האונייה בצד שמאל (אזור מוגבל) וב-Spice H_2‏‏O בצד ימין.

באונייה Norwegian Escape מותר לעשן סיגריות, סיגריות אלקטרוניות מכל סוג, סיגרים ומקטרת בסיפון 16 באמצע האונייה בצד שמאל (אזור מוגבל) וב-Spice H₂O‏ בצד ימין.

באונייה Norwegian Bliss האזורים המיועדים לעישון סיגריות, סיגריות אלקטרוניות מכל סוג, סיגרים ומקטרות נמצאים בסיפון 16.

באונייה Norwegian Joy עישון סיגריות, סיגריות אלקטרוניות, סיגרים ומקטרות והשימוש בווייפורייזר (מכשיר אידוי) מותר בסיפון 16 במרכז האונייה, בצד ימין.

​​​​​​​באונייה Norwegian Encore מותר לעשן סיגריות, סיגריות אלקטרוניות, סיגרים ומקטרות בחדר העישון בסיפון 8, בצד שמאל.

באוניות מסוג Jewel ו-Star ובאונייה Norwegian Spirit‏:

האזורים המיועדים לעישון סיגריות, סיגריות אלקטרוניות מכל סוג, סיגרים ומקטרת נמצאים בסיפון 13 בחזית בצד שמאל.

באוניות Norwegian Sky ו-Norwegian Sun:

האזורים המיועדים לעישון סיגריות, סיגריות אלקטרוניות מכל סוג, סיגרים ומקטרת נמצאים בסיפון 12 בחזית ליד הבר. במזג אוויר סגרירי, סיפון 11 בחזית צד שמאל ליד תחנת המגבות הוא אזור העישון החלופי הזמני.

באונייה Pride of America:

מותר לעשן סיגריות, סיגריות אלקטרוניות מכל סוג, סיגרים ומקטרת בבר Waikiki בסיפון 13 בירכתיים.

תוכלו לרכוש יין, או מתנות כגון סלסלות פירות, שמפניה, עוגות יום-הולדת, canapés, פרחים ומתנות אחרות ישירות לחדרכם. אנא יידעו אותנו לפחות שלושה שבועות לפני מועד ההפלגה. לחצו כאן למידע נוסף.

בכל החדרים והמיני-סוויטות ניתן למצוא כספות קטנות. אולם, לתשומת לבכם, נורוויג'ן אינה אחראית לחפצים יקרי ערך שנמצאים בחדרים או בכל מקום אחר על גבי האונייה.

שירותי סלון יופי וספא כגון עיצוב שיער, מניקור, פדיקור, טיפולי פנים ומסאז׳ בסלון היופי במנדרה ספא שלנו. בחנויות שעל האונייה תוכלו לרכוש מוצרים פטורים ממכס, כמו תכשיטי יוקרה, בשמים, ביגוד, מוצרי קוסמטיקה וכן מוצרי פארם מסוימים. שירותי כביסה וניקוי יבש. אינטרנט קפה. מכירות פומביות של אומנות. תמונות שיצולמו במהלך השייט.

באיזו שעה נוח לכם? זה החופש והגמישות שאתם מקבלים כשאתם מפליגים עם נורוויג'ן. אנחנו מציעים ארוחות ללא סידורי ישיבה מראש במגוון המסעדות ובתי הקפה המציעים תפריטים שונים זה מזה, כך שהבחירה היא לגמרי בידכם.

כל ספינותינו מצוידות באינטרנט קפה הפועל 24 שעות ביממה. לחצו כאן למידע נוסף על תעריפים ושירותים. חיבור אלחוטי לאינטרנט (הידוע גם כ-WI-Fi)) זמין אף הוא בכל האוניות של נורוויג'ן קרוז ליין.

תכנון גמיש על סמך תחומי עניין מאפשר לילדים לבחור את הפעילות. הילדים יוכלו לבחור מתוך מגוון אפשרויות, כולל: דינמי (בני 5-12), יצירתי ורגוע, גיימינג, ותחנה לילדים קטנים יותר. התחנה לילדים קטנים יותר מציעה לאורחים הקטנטנים מגוון פעילויות לפי גיל ותחומי עניין, המיועדות להעסיק אותם במסגרת מהנה ובטוחה.

הפעילויות משתנות מיום ליום ומאונייה לאונייה, והן עשויות להשתנות ללא התראה.

שירותי השמרטפות של Splash Academy זמינים במהלך ההפלגה עבור ילדים בגילאי 3-12. שירותי השמרטפות של Splash Academy אינם זמינים כשהאונייה עוגנת או עוצרת בנמל. מוצע גם שירות מדי לילה בין השעות 10–12, לפי תעריף שעתי. שעות הפעילות והפעילויות נתונות לשינוי ללא הודעה מוקדמת.

אין אפשרות להשאיר ילדים ישנים בתכנית ב-Splash Academy. על הילדים לרצות להשתתף בתוכנית. במידה וילדים נרדמים במהלך הפעילות ללא תשלום, הצוות ייצור קשר עם ההורים, כדי שיבואו לאסוף אותם.

כן, כל בני הנוער הרשומים צריכים לענוד צמידי Entourage VIP לאורך כל ההפלגה. על בני הנוער להביא איתם את המפתח שלהם ולענוד את הצמיד כדי להיכנס ל-Entourage ולהשתתף בתוכניות. הסכמת ההורים נדרשת לקבלת צמיד חדש, ויחולו דמי החלפה. עיינו בשאלה הנפוצה אילו פרטים נוספים עליי לדעת לגבי לעמלות?

לא. הורים אינם רשאים להשאיר את ילדיהם הקטינים (מתחת לגיל 17) באונייה ללא השגחת מבוגר. כל אדם מתחת לגיל 17 נחשב לקטין. קטינים אינם רשאים לשמש כמשגיחים על קטינים אחרים. הורה שישאיר ילד קטין ללא השגחה עלול להיות כפוף לקנסות, סילוק מהאוניה וחקירה פלילית. מתחם Splash Academy פתוח לילדים בגילאי 12-3 בימי עגינה בנמל. לא מוצע כרגע. בני נוער צריכים להתלוות להוריהם בירידה לחוף. מתחם Entourage נפתח שעה לפני היציאה.

צמידי זיהוי יחולקו לילדים בגיל 3–12 בעת ההרשמה לתכניות הילדים ויש לענדם במהלך כל השייט. צבע הצמיד מותאם לכל קבוצת גיל, ומציג את תחנת הבטיחות של הילד/ה ואם יש לו/ה אלרגיות. בעיות רפואיות יקודדו באופן פרטי לשימוש פנימי.

נורוויג'ן קרוז ליין החזקות לא מספקת טיפול יחידני או שירותי בייבי-סיטר לילדים באוניות שלה.

תרגיל הכרת הבטיחות הוא תרגיל והודעה קצרים המבוצעים בשלב מוקדם בשייט על מנת לאפשר לצעירים ולצוות ב-Splash Academy להיות מודעים לתהליכים המבוצעים במקרה הבלתי סביר של מצב חירום. הצעירים לא עוזבים את המתקן.

כן, אלא אם קיבלתם טלפון נייד או איתורית המחייבים כי לפחות 1​​​​​​​ אנשים עם אישור לאסוף את הילד שלכם יישארו באונייה, למקרה שהצוות או הילד יהיו זקוקים לעזרה. מנהל תוכנית הילדים יבדוק זאת מול צוות הביטחון.

מטרתה של מדיניות זו היא להגן על הילד שלכם. האיתוריות והטלפונים הניידים לא פועלים אם נמצאים מחוץ לאונייה.

טלפונים ניידים או איתוריות יחולקו לפי הסיבות הבאות:

-אם הילד שלכם לובש חיתולים

-אם הילד שלכם או הצוות זקוקים לעזרתכם מעבר לשירותים הניתנים במסגרת תוכניות הילדים

מנהל תוכנית הילדים שומר את הזכות לתת איתורית או טלפון נייד להורים אם המצב עם הילד דורש עזרה של הורה\אדם המאושר לבצע איסוף.

אם ניתנו לכם איתורית או טלפון נייד וילדכם נמצא בתכנית, אי תגובה להודעה או שיחה בתוך 15 דקות יובילו לגביית עמלה של 75.00$ וילדכם יורחק מהתכנית.

אם יינתנו לכם איתורית או טלפון נייד, החשבון שלכם על האונייה יחוייב בעלות של 150.00$ במידה והמכשיר לא יוחזר או אם הוא יוחזר במצב לא תקין.

ברוב הפעמים ההשארה תתבצע באקדמיית ספלאש; עם זאת, עקב המספר הגבוה של ילדים בתכנית לגילא 10–12 ההשארה עשויה להתבצע במקום אחר. אין בכוונתנו לגרום לאי נוחות, אלא לאפשר ליותר ילדים להשתתף בפעילויות.

מומלץ לבדוק את תוכנית הפעילות של קבוצת הדולפינים לקבלת מידע על הנקודות שבהן ניתן להשאיר את הילדים.

כן. בני הנוער נדרשים להתנהג באדיבות ובכבוד בכל עת. כשבני נוער מגיעים ל- Entourage, הם צריכים לענוד את הצמידים שלהם ולהציג את כרטיס המפתח לחדר. בני הנוער אחראים גם על כל הפריטים האישיים שהם מביאים עימם לפעילויות ולאירועים. אסור לבני נוער המשתתפים בתכניות שלנו לעשן, לשתות אלכוהול ולקלל. אלימות ומעשי ונדליזם לא יורשו.

כל חברי האונייה קיבלו הנחיות לדווח על התנהגות לא נאותה לצוות האבטחה של האונייה. שעת העוצר לבני נוער היא 1:00 AM. בני הנוער מתבקשים ללכת לחדריהם, אלא אם הם מלווים על ידי ההורה / אפוטרופוס שלהם.

נורוויג'ן קרוז ליין אינה ממליצה לבני נוער לרדת מן האונייה לבדם בנמלי העצירה.

לעולם אין להשאיר ילדים בני 17 ללא השגחת מבוגר על האונייה כאשר האונייה עוגנת בנמל.

בילויים נפלאים לכל המשפחה יוצעו במהלך השייט. הפעילויות כפופות לשינויים בהתאם לאונייה/מסלול השייט, והן עשויות לכלול אתגרים באונייה, ערב סרט, תחרויות ספורט, משחקי חיפוש מטמון, מסיבות ריקודים, אתגרי שעשועונים ואתגרי בריכה.

להזכירכם, נוכחות של הורה או אפוטרופוס נדרשת במהלך כל הפעילות כדי שהילד יוכל להשתתף בפעילויות המשפחתיות.

כן. שירות אינטרנט של 21 שעות, משחקי וידאו (מלבד באונייה Norwegian Spirit), Galaxy Pavilion (רק באונייה Norwegian Prima, ‏Viva ו-Encore) ו-Game Zone (רק באונייה Norwegian Aqua) זמינים עם מפתח החדר של הילד/ה. העמלות יחויבו ישירות לחשבונכם באונייה. הורים, אם אינכם רוצים שתהיה לילדכם גישה, אנא גשו לדלפק השירות לאורח ובטלו את גישת המפתח של ילדכם.

תוכניות הילדים ומתקניהם פועלים לפי הנחיות תקנוני הבטיחות באש והתפוסה המרבית* המפורטים עבור כל אונייה בהתאם לתקנון תקן הבטיחות באש. במקרה בו המתקנים יגיעט לתפוסה מלאה, ייתכן עיכוב בעת השארת הילדים במתקן.

*תפוסה מרבית מתייחסת למספר המרבי של ילדים ואנשי צוות הרשאים לשהות בתוך המתקן בכל עת על מנת לשמור על הבטיחות ולמנוע צפיפות יתר. אנשי הצוות של Splash Academy ו-Entourage מחוייבים לאכוף את המגבלות שנקבעו ושומרים את הזכות להשעות באופן זמני את שירות השארת הילדים עבור אורחים רשומים כאשר הושגה התפוסה המקסימלית. הגישה למתקנים תתאפשר ברגע שילדים\בני נוער יעזבו או ייאספו ובכך יתפנו מקומות. השירות ניתן על בסיס "כל הקודם זוכה".

חשוב מאוד כי ההורים או האפוטרופוסים יעדכנו את הצוות לגבי כל אלרגיות, תרופות נחוצות או צרכים מיוחדים של הילד/ה או בת/בן הנוער שלהם בעת ההרשמה. אם לילד/ה יש אלרגיה קשה וזקוק/ה למזרק אפיפן, מומלץ מאוד לשלוח אותו עם הילד/ה.

מנהל/ת תוכנית הילדים רשאי/ת לספק טלפון נייד אם יהיה בכך צורך.

צוות הילדים והנוער אינו רשאי לתת כל תרופה לאף ילד. מומלץ להורים ליצור קשר עם דלפק הגישה בכל הנוגע לאלרגיות, בעיות רפואיות או צרכים מיוחדים חמורים באמצעות טלפון למספר 3741378 (3) 972 או בשליחה של הודעת דוא"ל אל accessdesk@ncl.com.

אם ילד/נער בכל גיל שהוא חש שלא בטוב או מראה סימני מחלה, הוא מתבקש להגיע/לפנות למרכז הרפואי. לפני החזרה לתוכנית, על הילדים לקבל אישור כתוב מהרופא המיועד למנהל/ת תוכנית הילדים. נא לעיין במדיניות מניעת הכניסה מילדים המתפרסמת מחוץ לכל מתקני תוכנית הילדים. עשוי לחול חיוב רגיל של המרכז הרפואי.

• שלב 1: אזהרה מילולית–בני נוער שיפגינו התנהגות לא נאותה יתבקשו להפסיק באופן מיידי.

• שלב 2: יידוע ההורים–אם ההתנהגות הבלתי הולמת אינה פוסקת, תימסר הודעה להורים לגבי ההתנהגות הבלתי הולמת ויוסבר להם שאם לא יחול שינוי בהתנהגות, הנער\ה יורחק\תורחק מהתכנית למשך 24 שעות או בכלל, בהתאם לחומרה.

• שלב 3: הרחקה ל-24 שעות עם התראה להורה\לאונייה–אם ההתנהגות הלא נאותה נמשכת, הם יורחקו ממרכז הנוער ומתכנית הנוער למשך 24 שעות. התראה תישלח להורים ולצוות האבטחה של האונייה.

עזיבה מיידית: כל בני נוער שיפגינו התנהגות אלימה, ונדליזם או שימוש בסמים או אלכוהול בעת השתתפות בתכנית בני הנוער או בעת שימוש במרכז בני הנוער יורחקו באופן מיידי למשך כל השייט. התראה תישלח להורים ולצוות האבטחה של האונייה.

במקרה הבלתי סביר של מצב חירום, אם בני נוער נמצאים ב-Entourage, מדריך הנוער יכוון את בני הנוער לנקודות האיסוף שלהם. אעם זאת, בני הנוער אחראים אישית להתקדם אל נקודות האיסוף שלהם. על ההורים לוודא שבני הנוער מכירים את המספר או האות של מיקום נקודת האיסוף שלהם. ניתן למצוא מידע זה על כרטיס המפתח של האורחים ועל אחורי דלת החדר.

מבחינת הבטיחות הכוללת, הורים אחראים על ילדיהם בכל עת, גם כאשר הם אינם נמצאים איתם.

מדיניות משמעת בת 4 שלבים לילדים (בני 3-12)

Splash Academy מאפשרת אווירה של הנאה וכיף, אך חיוני שהילדים ינהגו בכבוד הדדי, וזה כולל הימנעות ממגע פיזי וכיבוד המרחב האישי של בני גילם.

• שלב 1: אזהרה: הצוות פונה לילד/ה ומסביר לה/לו שהתנהגות זו אינה מקובלת ושיש לשפרה באופן מיידי.
• שלב 2: פסק זמן: אם הילד/ה ממשיכ/ה לא לציית לצוות, הילד/ה יוצא/ת לפסק זמן מהפעילויות, וההורים יקבלו על כך הודעה בעת האיסוף, או באמצעות דוא"ל או שיחת טלפון.
• שלב 3: השעיה. אם פסק הזמן לא יועיל וההתנהגות הלא נאותה לא תיפסק, יתבצע איתור של ההורים, והילד או הילדה יורחקו מהתוכנית למשך 24 שעות. לאחר 24 הילד מוזמן לחזור לתכנית.
• שלב 4: הרחקה: אם ההתנהגות תימשך לאחר שהילד/ה הורשה/הורשתה לחזור לתוכנית אחרי ההרחקה הראשונית, הילד/ה לא יורשה/תורשה להשתתף יותר בתוכנית עד לסיום השייט.

בהתאם לסוג ההתנהגות, התנהגויות חמורות יותר עלולות לגרום לנקיטת אמצעי משמעת מחמירים יותר, לפי שיקול הדעת של מנהל/ת תוכנית הילדים.

הטרדה, גזענות, אפליה מגדרית או חוסר כבוד כלפי משתתפים אחרים או הצוות עלולות לגרום להרחקה לצמיתות של הילד/ה שלכם מ-Splash Academy או Entourage ותישלח התראה לצוות האבטחה של האונייה

מדיניות המשמעת לבני נוער (בני 13-17)

• שלב 1: אזהרה מילולית: בני נוער שיפגינו התנהגות לא נאותה יתבקשו להפסיק להתנהג כך באופן מיידי.
• שלב 2: הרחקה בת 24 שעות עם התראה להורה/צוות האבטחה של האונייה: אם ההתנהגות הלא נאותה נמשכת, בן/בת הנוער יורחקו מתוכנית Entourage ומהמקום עצמו למשך 24 שעות. התראה תישלח להורים ולצוות האבטחה של האונייה.

הרחקה מיידית: בני נוער שיפגינו התנהגות אלימה, ונדליזם או שכרות יורחקו באופן מיידי למשך השייט כולו. התראה תישלח להורים ולצוות האבטחה של האונייה.

תוכנית החבורה משלבת בין אזור לבילויים, אזור ריקודים, אזור משחקים ואזור למסיבות. יועצי בני הנוער מתכננים פעילויות ואתגרים מרתקים כדי לגרום לבני הנוער לחזור לפעילויות נוספות. הפעילויות והמשחקים עשויים להתרחש ברחבי האונייה. על ההורים לדעת שהפעילויות מונחות על ידי יועצי בני הנוער. עם זאת, כאשר הפעילויות מתרחשות ברחבי האונייה, קבוצת החבורה עשויה לפעול ללא פיקוח.

למען הבטיחות, הילדים צריכים לארוז ולנעול נעלי התעמלות סגורות כשהם משתתפים בפעילויות במגרש הספורט. בנוסף לכך, ילדים יכולים להחליט לארוז פריטים התואמים לנושאים מרכזיים; אבל כדאי לדעת גם שהפריטים האלה יוכנו באונייה לכל הפעלת ילדים. אנחנו מתמקדים ביצירתיות, בביטוי עצמי ובהשתתפות פעילה.

גילי 5 עד 9: שודדי ים, גיבורי על, ערב בילוש, הישרדות, טיסה למאדים, מסיבת פיג'מות, Glow

גיל 10–12: ערב בילוש, הישרדות, הוליווד, מסיבות ריקודים, Glow

כן, לוחות זמנים מפורטים יהיו זמינים ביום העלייה לאונייה. הם יפרטו את לוח הזמנים עבור Splash Academy ו-Entourage לכל קבוצת גיל.

הפעיליות גמישות, ניתנות לשינוי, וקבוצות הגילאים משולבות. פעילויות החבורה ישונו (כאשר אפשרי) אם אין השתתפות אחרי 15 הדקות הראשונות של הפעילות המתוכננת.

כן. כיוון שיועצי הילדים של נורוויג'ן קרוז ליין באקדמיית ספלאש לא יוכלו לספק טיפול יחידני או שירותי בייבי-סיטר, הם ייצרו קשר עם ההורים על מנת שאלו יאספו את ילדיהם לאחר 15 דקות של בכי בלתי נפסק. שלבי תהליך הטיפול הם כדלקמן:

• שלב 1: ניחום הילד
• שלב 2: ניסיון להכווין את הילד לפעילות אחרת
• שלב 3: אם הילד עדיין בוכה, צוות היועצים ייצור קשר עם ההורה. ההורה מתבקש לבוא ולבדוק מה שלום ילדו תוך 10 דקות לאחר שיחת הטלפון.

על ההורים להיות מודעים לכך שיועצי הילדים של נורוויג'ן קרוז ליין באקדמיית ספלאש בכל אונייה שהיא לא יוכלו לסייע לילדים בחדרי השירותים או האמבטיה. כולל: הורדת או העלאת מכנסיים, רכיסה או פתיחה של כפתורים במכנסיים וסיוע בניגוב. על כל הילדים להיות גמולים לגמרי.

במקרה של חשש בריאותי ותברואתי מיידי הנוגע לילד, למתקן או לילדים אחרים, נסייע לילד להחליף לבגדים נקיים עד שההורים יגיעו או שניצור קשר איתם.

קראו את השאלות הנפוצות - מה אם הילד/ה שלי בחיתולים?

ניתן לרשום ילדים שאינם גמולים מחיתולים, המתאימים לתנאי התכנית, להשתתף בשירותי השגחה ללא הורים. הורים/מלווים מורשים נדרשים לקחת איתם איתורית או טלפון נייד לאחר השארת הילדים במתחם.

אם ילד/ה גמול/ה מחיתולים לא יספיק/תספיק להגיע לשירותים, הצוות יקרא להורים כדי שיבואו לאסוף אותו/אותה ויעזרו לילד/ה להחליף בגדים. כדי למנוע מקרים נוספים כאלה, הילד/ה עדיין יכול/ה להשתתף בתכנית אבל עם חיתול/תחתוני חיתול ולהורים/למלווים המורשים ינתן טלפון נייד/איתורית.

אם ההורים/המלווים המורשים לא יסכימו לקחת איתם טלפון נייד/איתורית, הילד/ה

הם לא יוכלו להשתתף בתכנית. אנא עיינו בשאלות הנפוצות: אילו פרטים נוספים עליי לדעת בקשר לעמלות?

עבור Splash Academy, כולל Late Night Fun Zone, יחולקו צמידי זיהוי לילדים בני 3–12 בעת ההרשמה לתוכניות הילדים ויש לענוד אותם למשך השייט כולו. הצמיד יציג את תחנת מסדר הבטיחות של הילד. אלרגיות ובעיות רפואיות יקודדו לשימוש פנימי.

עבור תוכניות Entourage ו-Entourage VIP יונפק צמיד לבני נוער בני 13–17. על בני הנוער לענוד את הצמידים שלהם ולהביא עימם את המפתחות שלהם בעת הכניסה למתחם.

קראו את השאלות הנפוצות - אילו פרטים נוספים עליי לדעת בקשר לעמלות? אנא עיינו בשאלות הנפוצות: האם בני נוער נדרשים לענוד צמיד?

נורוויג'ן קרוז ליין אינה מספקת טיפול יחידני או שירותי בייביסיטר באף אחת מהאוניות.

לא זמינות כרגע

בימי ירידה לנמל, ילדים בגילים 3 עד 12 ישתתפו בתוכניות מזמן ההגעה לנמל ועד ההפלגה מהנמל או PM‏6‏:00‏, הראשון מביניהם. לידיעתכם, ילדים מתחת לגיל 12 נמצאים תמיד תחת השגחה מתאימה ב-Splash Academy.

הודעה להורים:

אם ההורים יורדים לחוף, מומלץ להשתמש בשירותי Splash Academy לילדים בני פחות מ-12. אסור להורים להשאיר את ילדיהם בלי השגחה באונייה בימי ירידה לנמל. הורים שישאירו את ילדיהם הקטינים (בני פחות מ-17) באונייה בלי השגחה עלולים לקבל קנס, הרחקה מהאונייה ותביעה משפטית.

ההורים או האפוטרופוס הראשי (אם הילדים לא נוסעים עם הוריהם) יוכלו לבחור עד ארבעה (4) אנשים (כולל אותם) להשאיר/לאסוף את ילדיהם מתוכנית Splash Academy (בכל האוניות).
האנשים המאושרים להשארה ולאיסוף הילדים הם אותם האנשים. עליהם להיות רשומים בפרופיל הילד בעת ההרשמה ועליהם להיות בני 18 או יותר. רק האדם שאחראי על הילד ורשום בפרופיל של הילד יוכל לבצע שינויים בפרופיל של הילד.
אנא עיינו בשאלות הנפוצות: איך רושמים את הילדים לתוכניות הילדים השונות?

אורחים/הורים/אפוטרופסים/מבוגרים יורשו להיכנס למתקני Splash Academy ו-Entourage רק ביום העלייה לאונייה במהלך ההרשמה בלבד.

מעבר לכך, אין כניסה למבוגרים (18+) ב-Splash Academy ו- Entourage, ללא קשר לסוג השירות שמוצע (ללא תשלום נוסף או Late Night Fun Zone).

כל הורה לילד/ה בעל/ת צרכים מיוחדים שזקוק/ה למידע נוסף או עם בקשה מיוחדת, מתבקש/ת ליצור קשר עם דלפק השירות לפני ההפלגה במספר החינם 3741378 (3) 972 או '" tooltip-placement="bottom-right">בדוא"ל, לכתובת accessdesk@ncl.com. המענה לבקשות המתקבלות על הסיפון עשוי להתעכב.

קראו את השאלות הנפוצות - האם יש מענה לילדים עם צרכים מיוחדים ב-Splash Academy או Entourage?

אם ילד בן 12 נרשם לאקדמיית ספלאש, מובן שילדים בני 12 זקוקים לתכניות ולתשומת לב מיוחדת; לפיכך, יועצי תוכנית הדולפינים מציעים ערבי נושא /משחקים בוגרים יותר וקובעים גם בילוי זמן משותף עם בני הנוער מתוכנית Entourage. הם מאפשרים לדולפינים ליהנות מן השהיה בטרקלין, משחקי וידאו, הוקי אוויר, כדורגל שולחן, סרטוני מוזיקה ועוד.

• ילדים בני שלוש (3) מוזמנים עכשיו להירשם ולהשתתף ביום ההולדת שלהם.
• ילדים שימלאו להם שלוש-עשרה (13) שנים במהלך השייט מוזמנים להירשם אל ולהשתתף בתכנית Entourage החל מערב העליה לאונייה.

התכנון הגמיש מאפשר לילדים לבחור את הפעילות שבה הם מעוניינים להשתתף. לילדים יהיו אפשרויות רבות לבחירה: תוכנית דינמית, תוכנית יצירתית, תוכנית גיימינג ותוכנית "Chill". הם יכולים לבחור תוכנית אחת או את כל התוכניות יחד. הפעילויות ישתנו ממפגש למפגש.

איננו ממליצים לילד להביא עמו פריטים אלקטרוניים או אישיים לאקדמיית ספלאש. חל איסור מוחלט לצלם תמונות או סרטונים ב-Splash Academy. אם ילד בוחר להביא עמו פריט, הפריט נמצא באחריותו המלאה של הילד במקרה של אבדן או נזק. בנוסף, בזמן התכנית הצוות עשוי להגביל את השימוש במכשירים על מנת שלא להסיח את דעתם של ילדים אחרים בתכנית. הצוות גם שומר לעצמו את הזכות להחרים את הפריט במטרה לשלוט בתוכן המשותף באמצעותו שעלול לא להתאים לכל הגילאים.

באופן כללי, קיימות מעט מאוד עמלות בתכניות הילדים.

• דמי הדפסת צמיד חדש של Splash Academy: ‏5.00 דולר
• דמי החלפת צמיד Entourage: ‏​​​​​​​10.00 דולר
• דמי אי מענה לאיתורית/מכשיר קשר: $50.00
• עמלת טלפון נייד/איתורית: 150.00$ דולר אמריקאי עבור נזק והחלפה.
• מחיר לאיסוף מאוחר מ-Splash Academy: ‏‏$1.00 לדקה לילד/ה יחול החל משעת האיסוף, אם ההורה/האדם המורשה לאסוף את הילד/ה מאחר.

ההורים יכולים להרשות לבנם או בתם בני ה-10 - 12 להירשם בעצמם ל-Splash Academy במהלך שעות הפעילות ולצאת בעצמם.

ההורים מתבקשים להגיע בפעם הראשונה עם הילד/ה, כדי שצוות הנוער יוכל לפגוש אותם. כדי שהם יוכלו להיכנס לתוכנית ולצאת ממנה בעצמם, על בני 10-12 להביא את כרטיס המפתח שלהם ולדעת איפה ההורים שלהם נמצאים.

ההרשאה מסתיימת מדי ערב בשעה 10:00 ערב. לכן בשעה 10:00 בערב, בן או בת ה-10 -12 ייצאו מה-Splash Academy, אלא אם כן ההורה ירשום את הילד/ה ל-Late Night Fun Zone. בשל החיובים של ה- Late Night Fun Zone, ההורה נדרש לאסוף את הילד/ה.

מומלץ להורים לבטל את ההרשאה אם ​​הם לא רוצים שבן או בת ה-10 - 12 יסתובבו באונייה ללא השגחה או אם הילד או הילדה הם בעלי צרכים מיוחדים, בינוניים עד חמורים. כמו כן, מטעמי בטיחות מומלץ לארגן מקום מפגש עם בני 10-12 שקיבלו רשות לצאת בעצמם, כדי שתהיו מודעים למקום הימצאם כשהם לא במסגרת התוכנית.

שעות הפתיחה והסגירה יוצגו באונייה ויצויינו בתוכנית Splash Academy ו/או באמצעות ה-Freestyle Daily.

Splash Academy ו-Entourage הם שירותים ללא תשלום ומוצעים רק כאשר האונייה מפליגה.

Late Night Fun Zone הוא שירות שמירה קבוצתי בתשלום לילדים בני 3 - 12. מתחם Late Night Fun Zone מנוהל על ידי צוות הילדים במסגרת Splash Academy.

שעות פעילות Late Night Fun Zone
מדי לילה: ‪10:00PM‬ - ‏‪12:00AM‬

מחירי Late Night Fun Zone
תוכנית Late-Night Fun Zone עולה $10 לשעה לילד/ה. התשלום יחויב לחשבון האונייה של האורח/ת הראשי/ת. איסוף מאוחר יהיה כרוך בתשלום.
אנחנו ממליצים להורים לבצע הרשמה מראש ל-LNFZ.
הרשאת יציאה עבור ילדים בני 10 - 12 לא חלה במהלך LNFZ בשל העמלות הקשורות לשירותים. לכן, על ההורים להשאיר ולאסוף את הילד/ה כדי לוודא שהסכום הנכון יחויב לחשבונם באונייה.

אם לא יגיעו ילדים עד השעה 11:00PM, מרכז הילדים ייסגר למשך הלילה.

בכל האוניות, על ההורה או האפוטרופוס (אם הילד לא נוסעים עם הוריו) למלא טופס הרשמה דיגיטלי חד-פעמי עבור כל ילד בן 3 - 17. ילדים/בני הנוער יוכלו להשתתף בתדירות שבה יבחרו במהלך שעות הפעילות, כפוף לזמינות מקום.

בטופס ההרשמה יש לרשום את שמו של ההורה או של האפוטרופוס של הילד(ים). רק האדם הרשום כאחראי על הילד יוכל לבצע שינויים בטופס ההרשמה של הילד.

אם הילד/ה נוסע/ת עם אפוטרופוס חוקי קבוע או אפוטרופוס חוקי זמני, יש ללחוץ כאן לקבלת מידע נוסף בדבר המסמכים הנדרשים וטופס האפוטרופוס החוקי של נורוויג'ן קרוז ליין.

נורוויג'ן קרוז ליין מבקשת מכם לציין בטופס ההרשמה אם יש לילדכם אלרגיות למזון ו/או בעיות רפואיות ידועות. מידע זה יאפשר לצוות הילדים לספק את השירות הטוב ביותר לילדכם בעת ההשגחה עליהם.

Splash Academy
לילדים ובני נוער בני 3*–12

Entourage
Entourage: גיל 13* - 17

*גיל ההשתתפות מבוסס על גיל הילד/ה בעת ההפלגה, על פי תעודת הלידה או הדרכון כפי שמופיע ברשומות האונייה.

• ניתן לרשום ילדים מגיל 3 ומעלה לתוכנית Splash Academy. *אנא קראו את מדיניות יום ההולדת שלנו.
• ניתן לרשום ילדים מגיל 13 ומעלה ל-Entourage. *אנא קראו את מדיניות היוצאים מכלל יום ההולדת שלנו.
• ילד אשר מלאו לו 18 שנים במהלך השייט נחשב כמבוגר לפי החוק ולא יוכל להמשיך להשתתף בתוכנית Entourage.

Youth Programs הן תוכניות המשפחה והנוער למשפחות וילדים מגיל 3 עד 17:

פעילויות משפחתיות: צוות השייט והצוות האחראי על פעילויות הילדים והנוער מציעים מגוון תוכניות מרתקות למשפחות שתורמות לגיבוש המשפחתי. הביאו לידי ביטוי את התחרותיות שלכם והדגימו את מיטב הכישורים שלכם במשחקים משפחתיים כמו Beat Your Bed Time, שיגעון המוזיקה (Music Mania), משחק ההפכים ומחניים. מי יוביל? ההורים או הילדים?

משחק חופשי בפעוטון Guppies: לאורחים הקטנטנים, משחק חופשי בפעוטון Guppies מציע להורים מתחם בו הם יוכלו לבלות באינטרקציה עם הילדים/התינוקות/הפעוטות בני 6 חודשים–3 שנים ו/או ילדים הלובשים חיתולים. בחוברת הפעילויות של פעוטון Guppies באונייה תמצאו פרטים על מיקומים, תאריכים ושעות. לוח הזמנים משתנה במסלולי הפלגה שונים ומאונייה לאונייה והוא נתון לשינויים ללא הודעה מוקדמת.

Splash Academy: שירות שמרטפות לילדים בגילאי 3 - 12, עם לוח זמנים גמיש המאפשר לילדים לבחור את הפעילויות המועדפות עליהם על פי תחומי העניין שלהם במהלך ההפלגה.

Entourage: תוכנית לבני נוער בגילאי 13–17. הכנסו לשאלות נפוצות בנוגע ל-Entourage לשאלה–מה יש ל-Entourage להציע לבני 13 -17 ?

עבור תוכניות Splash Academy ו-Entourage, מומלץ להורים לרשום את הילדים ובני הנוער שלהם מיד עם עלייתם לאונייה. כל יועצי הילדים על האונייה זמינים לסיוע בנושא.

שימו לב, Splash Academy ותוכניות לנוער לא זמינות באונייה Norwegian Spirit.