אתר זה עושה שימוש בקבצי cookie. בבחירתכם להמשיך לגלוש באתר הנכם מסכימים לשימוש שלנו בקבצי cookie. לפרטים נוספים  אנאלחצו כאן
נורוויג'ן קרוז ליין
מרכז הודעות (0)
מרכז הודעות (0)
טוען
מאתהודעהמספר הזמנהתאריך
מרכז התקשורת של נורוויג'ן
מרכז התקשורת של נורוויג'ן
אל תאבדו את ההזמנה שלכם!
25422881אפר' 1, 2014
מרכז התקשורת של נורוויג'ן
מרכז התקשורת של נורוויג'ן
הזמינו את הארוחות שלכם עכשיו
25422881אפר' 1, 2014
מרכז התקשורת של נורוויג'ן
מרכז התקשורת של נורוויג'ן
אל תאבדו את ההזמנה שלכם!
25422881אפר' 1, 2014
מרכז התקשורת של נורוויג'ן
מרכז התקשורת של נורוויג'ן
אל תאבדו את ההזמנה שלכם!
25422881אפר' 1, 2014
מאת: מרכז ההתקשרות של נורוויג'ןנשלח: 21 במאי 2014נושא: חבילות משקאות עכשיו במבצע

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Curabitur sagittis condimentum varius. Mauris eget risus sollicitudin, aliquet ex ut, vehicula urna. In quis ligula cursus, sollicitudin leo eget, congue lacus. Phasellus metus eros, convallis in diam nec, molestie luctus velit. Fusce fermentum nibh odio. Integer convallis velit sit amet arcu aliquam luctus. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Praesent vel lobortis ipsum.

Quisque luctus metus nec placerat cursus. Maecenas faucibus ac nisi vel semper. Duis et sollicitudin ante. Suspendisse feugiat libero in ipsum faucibus, sed eleifend orci pellentesque. Cras maximus ultricies pulvinar. Nullam egestas urna eget mauris interdum, consectetur pretium turpis condimentum. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Suspendisse ac tellus ultricies, hendrerit neque sit amet, laoreet leo. Donec in pellentesque lectus, vitae consectetur nibh. Mauris eleifend mollis urna. Vestibulum vel imperdiet lacus, ut elementum nisi. Fusce tempus consectetur porttitor. Proin quis ligula vel mauris ultrices consectetur nec at nisi. Donec nec fringilla ipsum. Duis facilisis, justo porttitor elementum luctus, ipsum eros vulputate purus, id condimentum ipsum velit a arcu.

*תנאים
החבילה לא זמינה בהפלגות של פחות מ-5 ימים או הפלגות צ'רטר.

שאלות נפוצות
שאלות נפוצות NCL.com
ההפלגות לקובה ימשיכו תחת ההנחיות החדשות של הממשל. כל ההפלגות אל, וסיורי החוף בקובה עומדים במלואם בתקנות שנקבעו על ידי משרד האוצר של ארה"ב, משרד הפיקוח על נכסים זרים ("OFAC"), ואנו נפעל עם הממשל בהתאם לשינויים אלה וכל תקנות אחרות שינבעו מהחלטתו. אנחנו שמחים שנסיעות חינוכיות ונסיעות התומכות בעם הקובני ימשיכו להתקיים.

כיצד יכולה נורוויג'ן קרוז ליין להציע הפלגות לקובה?

מתוקף התקנות שנקבעו על ידי מחלקת האוצר של ארצות הברית, באמצעות המשרד לפיקוח על נכסים זרים ("OFAC"), נורוויג'ן רשאית להציע שירותי מוביל באמצעות כלי שייט לנוסעים מורשים, במישרין או בעקיפין, בין ארה"ב וקובה (OFAC שאלות נפוצות מס' 38 ו-31 CFR § 515.572).

 

מה ההבדל בין הפלגה לקובה להפלגות אחרות המוצעות על יד נורוויג'ן?
נורוויג'ן מציעה הפלגות לקובה, בהתאם לתקנות OFAC בנושא חילופי משלחות. עם זאת, עדיין תמצאו את כל החופש והגמישות שנורוויג'ן תמיד מציעה.

 

מהן החלפות משלחות קבוצתיות?
רישיון כללי זה מתיר לאנשים הכפופים לתחום השיפוט של ארה"ב לעסוק בחילופי משלוחת חינוכיים מסוימים עם קובה בחסות ארגון שהוא אדם הכפוף לתחום השיפוט של ארה"ב ומממן חילופים אלה כדי לקדם מפגשים בין אנשים. אורחים המשתמשים ברישיון כללי זה חייבים להקפיד שהם מקיימים לוח זמנים מלא של פעילויות חילוף חינוכיות לשיפור היחסים עם אנשי קובה ואשר יהוו אינטראקציה משמעותית בין האורח ואנשים בקובה.

 

מה קורה אם הזמנתי את השייט שלי ב-16 ביוני 2017 או מאוחר יותר?
אורחים אשר הזמינו את השייט שלהם ב- 16 ביוני 2017 או מאוחר יותר, יכולים לנסוע לקובה מתוקף הרישיון הכללי של חילופי משלחות באמצעות נורוויג'ן או ארגון מממן חיצוני של ארה"ב בליווי של אזרח ארה"ב מטעם הארגון המממן, כדי להבטיח לוח זמנים מלא של פעילויות חילופים חינוכיות, המיועד לשיפור היחסים עם אנשי קובה ואשר יהווה אינטראקציה משמעותית בין האורח ואנשים בקובה.

 

מה קורה אם הזמנתי את השייט שלי לפני ה-16 ביוני 2017?
אורחים שהזמינו את השייט שלהם לפני ה-16 ביוני יכולים עדיין להשתתף בחילופי משלחות בין אנשים יחידים או בקבוצות.

 

מה אם אני רוצה להשתתף בחילוף יחידים?
החל מה-9 בנובמבר 2017, OFAC אינה מתירה חילופים בין אנשים יחידים. עם זאת, אורחים אשר הזמינו את השיט שלהם לפי ה-16 ביוני 2017, יכולים עדיין לבחור להשתתף בנסיעת חילופי משלחות של אנשים יחידים או בקבוצות. אתם מוזמנים לעיין בסעיף השאלות הנפוצות "מה קורה אם הזמנתי את השייט שלי לפני ה-16 ביוני 2017?" לעיל.

 

מהן דרישות הנסיעה המתייחסות לביקור בקובה?

  • האם על פי חוק מותר לאזרחי ארה"ב לנסוע לקובה?
  • האם יש צורך בדרכון על מנת לנסוע לקובה?
  • כיצד ניתן לאשר שהנסיעה שלנו עומדת באחת מקטגוריות הנסיעה המאושרות על ידי OFAC?
  • כיצד אני מוכיח עמידה בתנאי OFAC במהלך השייט שלי?
  • האם אורחים שאינם מארצות הברית יכולים להשתתף בהפלגות אלה?
  • לחץ כאן למידע נוסף על המסמכים הדרושים לנסיעה לקובה.

 

מהם השיקולים הקשורים לאשרה (ויזה)?

  • האם יש צורך באשרה (ויזה) על מנת לנסוע לקובה?
  • דרישות לנוסעים שנולדו בקובה
  • לחצו כאן למידע חשוב לגבי דרישות הויזה לקובה.

 

שיקולים מעשיים בזמן השהות בקובה

האם ישנן הגבלות על דברים שאפשר להביא איתנו לקובה?
קיימות תקנות יבוא של ארה"ב וקובה, להן הנוסעים צריכים לציית בנסיעה לקובה ובהכנסת פריטים אל תוך קובה.

למידע על תקנות היבוא לארה"ב, יש ללחוץ על הקישור הבא לתקנות מנהל הייצוא של לשכת התעשייה והבטחון של מחלקת המסחר של ארצות הברית https://www.bis.doc.gov/index.php/regulations/export-administration-regulations-ear.

למידע על תקנות הייבוא של קובה, לחצו על הקישור הבא למכס הכללי של הרפובליקה של קובה http://www.aduana.gob.cu/.

 

מטבע ועסקאות כספיות
קובה פועלת בשיטת מטבע כפול. פזו קובני להמרה (CUC$) הוא המטבע אליו תחליפו ואיתו תשתמשו בקובה. ה-CUC$ קיים בסכומים הבאים: 1, 3, 5, 10, 20, 50, ו-100. לתשומת לבכם, ה- 1CUC$ קיים בצורת מטבע וגם בשטר. ישנו מטבע שני, הפזו הקובני, שנקרא גם המטבע הלאומי או CUP, בו משתמשים רק אזרחי קובה.

האם נוכל להחליף כסף בקובה?
כן. עם הגעתכם לקובה, תוכלו להמיר כסף (דולר ארה"ב, דולר קנדי, אירו, לירה שטרלינג וכו') בנמל, בבתי מלון מסוימים, בבנקים, במשרדי CADECA (משרדי המרת כספים של ממשלת קובה) בתמורה לעמלה. מטבעות שאינם של ארה"ב כגון האירו והדולר הקנדי מקבלים בדרך כלל שער חליפין טוב יותר מאשר דולר ארה"ב. עליכם להצטייד בתעודה מזהה (דרכון). אל תסכימו להצעות להחלפת מטבע מאנשים הניגשים אליכם ברחוב. דבר זה חשוב במיוחד עקב שיטת המטבע הכפול הקיימת בקובה.

מחלקת המדינה של ארצות הברית מזהירה שהיצוא של CUC אסור בהחלט, ללא קשר לסכום.

האם ישנם גורמים עמם מוטלת עליי מגבלה מפני ביצוע עסקאות כספיות?
החל מה-9 בנובמבר 2017, עסקאות כספיות ישירות מסוימות (כגון תשלום באמצעות כרטיס אשראי או מזומן) עם גורמים מוגבלים שנקבעו על ידי ממשלת ארה"ב המופיעים ברשימת המוגבלים בקובה אותה ניתן למצוא ב- https://www.state.gov/e/eb/tfs/spi/cuba/cubarestrictedlist/287349.htm הינן אסורות. מומלץ לעיין באתר זה על מנת להכיר את המגבלות האלה משום שכמה מקומות, כולל בתי מלון, עשויים להופיע ברשימת המוגבלים בקובה.

האם נוכל להשתמש בכרטיסי האשראי שלנו בקובה?
למרות שלאזרחי ארה"ב מותר להשתמש בכרטיסי אשראי בקובה, רוב הבנקים בארצות הברית עדיין שוקלים האם לאפשר לעסקאות כאלה להתבצע. לכן, מומלץ להניח כי כל העסקאות בקובה ייעשו במזומן. אנו מפנים אתכם גם לסעיף בשאלות הנפוצות "האם ישנם גורמים עמם מוטלת עליי מגבלה מפני ביצוע עסקאות כספיות?" לעיל, הדן בשינויים האחרונים בחוק הרלוונטי בארה"ב בנושא עסקאות כספיות ישירות מסוימות.

האם יהיה Wi-Fi בזמן השהות בקובה?
כל האוניות שיעגנו בקובה יספקו שירות Wi-Fi; עם זאת, לא נוכל להבטיח שהשירות יהיה זמין בכל עת. שירותי ה-Wi-Fi בקובה מוגבלים, אולם מלונות מסוימים ובתי קפה אינטרנט עשויים לספק שירות זה תמורת תשלום.

האם תהיה לנו קליטה סלולרית בזמן השהות בקובה?
חברות סלולר מסוימות בארה"ב ובמדינות אחרות חתמו על חוזי נדידה עם חברת התקשורת הקובנית ETECSA, המאפשרים שירות שיחות, מסרונים ונתונים בזמן השהות בקובה. לפרטים נוספים עליכם לברר עם חברת הסלולר שלכם.

אילו פריטים באפשרותנו להביא איתנו מקובה? האם נוכל לקחת סיגרים, רום ופריטים אחרים מקובה?
לאזרחי ארה"ב מותר לחזור עם פריטים קובנים מסויימים, לרבות סיגרים ורום, לשימוש אישי בלבד ועל פי תקנות OFAC. פריטים אלו כפופים למגבלות הרגילות לפטור ממס ומכס עבור סחורה המיובאת כמטען אישי ולשימוש אישי. אנו מציעים לכם לעיין בקישור בשאלה הנפוצה "האם על פי חוק מותר לאזרחי ארה"ב לנסוע לקובה?" אשר מספק מידע על הפריטים שניתן לייבא מקובה.

כמה כסף נוכל להוציא בזמן השהות בקובה?
לא קיימות הגבלות יומיות על הוצאות מאושרות.

האם הטיולים כלולים בתעריף השייט?
בעוד שסיורים אינם כלולים במחיר ההפלגה, נורוויג'ן קרוז ליין תציע מגוון סיורים על מנת לסייע לאורחים לעמוד בדרישות חילופי המשלחות בקבוצות.

 

החוויה שלכם

באילו נמלים נבקר בשייט?
אוניות Norwegian Sky ו-Norwegian Sun יעגנו בהוואנה.

אילו סוגי טיולים יוצעו?
יוצע מגוון סיורים שיתמקדו באטרקציות ובאופי הייחודיים של הוואנה וסביבתה בהתאם לדרישות חילופי המשלחות בקבוצות.

האם האוטובוסים המשמשים לטיולים ממוזגים?
כן. כל הרכבים המשמשים בטיולים שלנו הם חדישים וממוזגים באופן מלא.

 

האם נוכל לנוע בחופשיות בקובה?
נורוויג'ן קרוז ליין תציע מגוון של סיורי חוף בכל אחד מהנמלים בהם נעגון. אורחים אינם נדרשים להשתתף בסיורים אלה על מנת לעמוד בדרישות ביקור חילופי קבוצת האנשים עם אנשים אחרים, כל עוד הם משתמשים בארגון מממן אחר מארה"ב על מנת לעמוד בדרישות אלה, והינם חופשיים לסייר בקובה כל עוד פעילויותיהם עומדות בדרישות הרישיון הכללי שמתוקפו הם מטיילים. הכניסה לבנייני ממשלה מסוימים עשויה להיות מוגבלת; אנחנו ממליצים לשאול את המדריך שלכם לגבי פרוטוקול הכניסה הספציפי לבניין מסוים לפני שאתם מנסים להיכנס אליו בעצמכם.

מה תהיה החוויה על הסיפון?
Norwegian Sky ו-Norwegian Sun ימשיכו להציע לאורחים מגוון של בידור, אפשרויות סעודה וברים וטרקלינים בהם יוכלו ליהנות לכל אורך ההפלגה, בנוסף לאוכל וחוויות בידור שהותאמו לקובה.

 

שיקולי בטיחות וגיהות

האם דרוש ביטוח רפואי?
על כל הנוסעים לקובה להראות שיש להם ביטוח רפואי המאושר על ידי קובה. ביטוח רפואי זה יהיה כלול במחיר ההפלגה שלכם.

האם הביטוח שלנו מכסה הוצאות רפואיות בזמן השהות בקובה?
אספקת שירותי ביטוח רפואי, ביטוח חיים וביטוח נסיעות לנוסעים מאושרים מארה"ב, כמו גם קבלת שירות רפואי במקרי חירום וביצוע תשלומים הקשורים לכך מאושרים על ידי OFAC. עם זאת, חברות ביטוח יכולות להחליט אם להשתתף ולספק כיסוי שכזה ביחס לקובה. מומלץ לברר עם חברת הביטוח שלכם לפני הנסיעה על מנת להבטיח שהנכם מכוסים בזמן השהות שלכם בקובה.

האם Medicare מכסה הוצאות רפואיות בזמן השהות בקובה?
מומלץ לבדוק עם ספק ה-Medicare שלכם לפני היציאה על מנת לוודא שאתם מכוסים בזמן השהות בקובה.

האם ישנו ביטוח רפואי ו\או ביטוח נסיעות נוסף שבאפשרותנו לרכוש דרך נורוויג'ן קרוז ליין?
כן. נורוויג'ן קרוז ליין תציע ביטוח רפואי ו\או ביטוח נסיעות נוסף לאורחים בתוספת תשלום.

האם בטוח לנסוע בקובה?
קובה הינה מדינה בטוחה ופשעים אלימים שם הם נדירים. בדומה לכל טיול בסביבה עירונית, שמרו על חפצי הערך שברשותכם והיו ערים לאפשרות של פשיעה קלה.

 

באשר לשאלה מה ללבוש, תוכלו ללבוש בגדי חופשה נוחים או להתגנדר ולהיראות במיטבכם - תלוי בכם. זה החופש שמאפשר Freestyle Cruising. יש לנו אפילו ערבי "מתגנדרים או לא" מיוחדים. זוהי ההזדמנות המושלמת להצטלם עם המשפחה, עם המישהו/מישהי המיוחדת או אפילו עם קברניט האונייה.

קרוז-קז'ואל: החופש שבהפלגת Freestyle 

אתם יכולים להרגיש בנוח בבגדי שייט נוחים בכל שעה משעות היום, במזנון ואפילו במרבית המסעדות על האונייה. לנשים, מונח זה כולל שמלות יום-יום ושמלות קיץ, חצאיות, מכנסיים ארוכים או מכנסי שבע-שמיניות, מכנסיים קצרים, מכנסי ג׳ינס וחולצות. מכנסי כותנה, מכנסי ג׳ינס וחולצות יום-יום יספיקו עבור הגברים. אפשר ללבוש בגדי ים למזנון ולמסעדות החיצוניות תחת כיפת השמיים, אבל יש ללבוש מעליהם חולצה או עליונית, ולנעול נעליים.

אל תשכחו לארוז סוודר - מיזוג האוויר יכול להיות קריר. ילדים בני 12 ומטה רשאים ללבוש מכנסיים קצרים נאים בכל המסעדות.

שימו לב: אנחנו רוצים שתרגישו בנוח, אולם גופיות לגברים, כפכפים, כובעי בייסבול, כובעי מצחייה ומכנסי ג׳ינס דהויים יתר על המידה, משופשפים, מחוררים, קרועים, או כאלה הנלבשים מתחת למותניים אינם מותרים בחדרי האוכל המרכזיים או במסעדות.

יוצאים לדרך: לבוש סמארט קז'ואל

התלבשו בסגנון ספורט-אלגנט לארוחה בחדר האכילה הרשמי יותר שלנו ובמסעדות הנושא האלגנטיות יותר שלנו. לנשים מונח זה כולל מכנסי בד או ג׳ינס, שמלות, חצאיות וחולצות. לגברים, מכנסי בד או ג׳ינס עם חולצה בעלת צווארון ונעליים סגורות. ילדים בני 12 ומטה רשאים ללבוש מכנסיים קצרים נאים בכל המסעדות.

מוכנים להרפתקאה: סיורים

קחו בחשבון את הסיורים המתוכננים שלכם וארזו פריטים בהתאם, כולל נעלי הליכה נוחות. לילדים ולמבוגרים מומלץ לארוז זוג נעליים סגורות. תוכלו לקבל מידע נוסף בפרטי הסיור הספציפי.

אירועים מיוחדים: מסיבות וערבי נושא

האירוע החדש ביותר שלנו, היציאה הלילית של נורוויג'ן, הוא ההזדמנות המושלמת להתלבש יפה לערב של קוקטיילים, ארוחה משובחת ובידור נפלא. כדאי גם לארוז תלבושת לבנה לגמרי למסיבה הלבנה הלוהטת שלנו.

אסור לאורחים להעלות את הפריטים הבאים על אוניות נורוויג'ן קרוזליין:

  • כלי טיס בלתי מאויישים (מכשיר משחק תעופה)
    אורחים אינם רשאים להביא כלי טיס בלתי מאויישים על הסיפון לשם שמירה על בטיחות שאר הנוסעים, כמו גם בטיחות האוניה.

  • Samsung Galaxy Note7
    לאור בעיות בטיחות שעלו לאחרונה עם ההמכשיר הסלולרי Samsung Galaxy Note7, אנו מבקשים מאורחים המחזיקים בדגם זה להימנע מנסיעה עם מכשיר נייד זה. רשות התעופה הפדרלית אסרה את מכשירי Samsung Galaxy Note7 מכל הטיסות, ועד להודעה חדשה, מכשיר זה אסור בכל אוניות נורוויג'ן קרוז ליין. שריפות הן אחת הסכנות הגדולות ביותר בים ובשל בעיות הבטיחות שהמכשירים האלו מהווים, אם ימצא מכשיר כזה ברשותו של אורח או ללא השגחה בחדר באונייה, המדיניות שלנו מנחה את צוות להחרים את המכשיר לשמירה. המכשיר יישאר ברשותנו, במקום בטוח ומפוקח למשך ההפלגה. אורחים יכולים לקבל בחזרה את המכשיר שלהם בסיומה של ההפלגה מדלפק הקבלה.

  • משקאות חריפים ומשקאות ללא אלכוהול מכל סוג כולל מים, משקאות מוגזים ומיצים*
    למידע נוסף אנא קראו את במדור השאלות הנפוצות את החלק: ״האם אני יכול להביא איתי מים או משקאות מוגזים לספינה״?.

  • מוצרי מזון שאינם אטומים לא יורשו על האונייה.

  • נשק חם, נשק מכל סוג שהוא, תחמושת, חומרים נפיצים או כל סחורה בעלת אופי מסוכן

  • מגהצים / קרשי גיהוץ ומאדים
    אורחים אינם רשאים להביא ולהשתמש במגהצים או במאדים משלהם על סיפון האוניה. נורוויג'ן קרוז ליין מחזיקה מספר מוגבל של מגהצים וקרשי גיהוץ הניתנים לשימוש על ידי האורחים לכמה שעות בכל פעם. ניתן לבקש אותם דרך שירות משק הבית או דלפק השירותים לאורחים.
    מגהצים ומאדים יילקחו מהאורחים בעת העליה לאוניה ויוחזרו בתום ההפלגה.

  • בעלי חיים מכל סוג שהוא, למעט חיות שירות או נחיה, בתנאי שהנוסע יודיע לחברה טרם ההפלגה על כוונתו להביא חיה מסוג זה והוא מסכים לקחת אחריות בלעדית בגין כל הוצאה, נזק, פציעות או הפסדים הקשורים או נגרמים על ידי חיה כזו.

  • סוללות גדולות, משואות ביות חירום (EPIRB), מכשירי רדיו לחובבים, טלפונים לוויינים, שנאים, לייזרים ומצביעי לייזר אינם מורשים על האוניה.

לרשימה מלאה של פריטים אסורים, אנא לחצו כאן

אם יש לכם אלרגיה למזון או דרישה תזונתית אחרת הדורשת ארוחות כשרות או מוצרי מזון ללא גלוטן, אנא הודיעו לסוכן הזמנות של נורוויג׳יאן או לסוכן הנסיעות שלך בעת ההזמנה. לקבלת המוצר עבוררבות מבקשות אלו נדרשת הודעה מוקדמת של 30 ימים לפני השייט, כדי שנוכל להיות בטוחים שנוכל למלא את בקשתך. איננו יכולים להבטיח להיענות לבקשות לארוחות כשרות שנעשו 30 ימים ממועד ההפלגה. על מנת להגן על בריאותם של כל אורחינו, חל איסור על הבאה לאונייה של פריטי מזון המחייבים הכנה בידי צוות האונייה, או כל מזון המחייב קירור במתקני המטבח שלנו.

על כל האורחים לספק מידע אישי חיוני לפני העליה על אוניית השייט. הנסיעה ליעדים מסויימים דורשת דרכונים ו/או ויזות מיוחדות ואישורי נסיעה.

 

לחצו כאן לדרישות בנושא מסמכי הנסיעה ולמידע לפני מילוי טופס הצ'ק אין המקוון שלכם.

 

דרישות מסמכי הזיהוי לטיסות פנים צפויות להשתנות עבור אזרחי ארה"ב ב-2018. אנא קראו מידע חשוב אודות נושא זה בעמוד מסמכים הדרושים לנסיעה.

אסור לאורחים להעלות את הפריטים הבאים על אוניות נורוויג'ן קרוזליין:

  • כלי טיס בלתי מאויישים (מכשיר משחק תעופה)
    אורחים אינם רשאים להביא כלי טיס בלתי מאויישים על הסיפון לשם שמירה על בטיחות שאר הנוסעים, כמו גם בטיחות האוניה.

  • Samsung Galaxy Note7
    לאור בעיות בטיחות שעלו לאחרונה עם ההמכשיר הסלולרי Samsung Galaxy Note7, אנו מבקשים מאורחים המחזיקים בדגם זה להימנע מנסיעה עם מכשיר נייד זה. רשות התעופה הפדרלית אסרה את מכשירי Samsung Galaxy Note7 מכל הטיסות, ועד להודעה חדשה, מכשיר זה אסור בכל אוניות נורוויג'ן קרוז ליין. שריפות הן אחת הסכנות הגדולות ביותר בים ובשל בעיות הבטיחות שהמכשירים האלו מהווים, אם ימצא מכשיר כזה ברשותו של אורח או ללא השגחה בחדר באונייה, המדיניות שלנו מנחה את צוות להחרים את המכשיר לשמירה. המכשיר יישאר ברשותנו, במקום בטוח ומפוקח למשך ההפלגה. אורחים יכולים לקבל בחזרה את המכשיר שלהם בסיומה של ההפלגה מדלפק הקבלה.

  • משקאות חריפים ומשקאות ללא אלכוהול מכל סוג כולל מים, משקאות מוגזים ומיצים*
    למידע נוסף אנא קראו את במדור השאלות הנפוצות את החלק: ״האם אני יכול להביא איתי מים או משקאות מוגזים לספינה״?.

  • מוצרי מזון שאינם אטומים לא יורשו על האונייה.

  • נשק חם, נשק מכל סוג שהוא, תחמושת, חומרים נפיצים או כל סחורה בעלת אופי מסוכן

  • מגהצים / קרשי גיהוץ ומאדים
    אורחים אינם רשאים להביא ולהשתמש במגהצים או במאדים משלהם על סיפון האוניה. נורוויג'ן קרוז ליין מחזיקה מספר מוגבל של מגהצים וקרשי גיהוץ הניתנים לשימוש על ידי האורחים לכמה שעות בכל פעם. ניתן לבקש אותם דרך שירות משק הבית או דלפק השירותים לאורחים.
    מגהצים ומאדים יילקחו מהאורחים בעת העליה לאוניה ויוחזרו בתום ההפלגה.

  • בעלי חיים מכל סוג שהוא, למעט חיות שירות או נחיה, בתנאי שהנוסע יודיע לחברה טרם ההפלגה על כוונתו להביא חיה מסוג זה והוא מסכים לקחת אחריות בלעדית בגין כל הוצאה, נזק, פציעות או הפסדים הקשורים או נגרמים על ידי חיה כזו.

  • סוללות גדולות, משואות ביות חירום (EPIRB), מכשירי רדיו לחובבים, טלפונים לוויינים, שנאים, לייזרים ומצביעי לייזר אינם מורשים על האוניה.

לרשימה מלאה של פריטים אסורים, אנא לחצו כאן

הגעה למסוף היציאה לשייט
לנוחותכם, אנו ממליצים לאורחים שלא סיימו תהליך צ׳ק-אין מקוון להגיע לטרמינל השייט לא יאוחר משעתיים (2) לפני זמן ההפלגה המתוכנן המופיע על מסמכי השייט שלכם. אורחים אשר סיימו את תהליך u1> הצ׳ק-אין המקוון שלהם מתבקשים להגיע לטרמינל לא יאוחר משעה אחת (1) לפני זמן ההפלגה המתוכנן המופיע במסמכי השייט שלכם. אנו ממליצים בחום לאורחים להשלים את הליך הצ׳ק-אין המקוון לפחות ארבעה (4) ימים לפני השייט.

זמן עלייה לאונייה סופי:
על מנת להקל על תהליך הירידה מהאוניה, עיבוד המסמכים האלקטרוניים שלך, והעמידה בתקנות הממשלתיות החדשות הנוגעות להצהרת היציאה, כל האורחים נדרשים להשלים את הצ'ק-אין במסוף השייט ולהתייצב באוניה לכל הפחות שעה אחת לפני מועד ההפלגה המצוין במסמכי השייט או שלא יורשו להפליג. אנא שימו לב כי אורחים שלא מילאו את הצ'ק איו המקוון שלהם יתחייבו להגיע לנמל שעתיים (2) לפני השייט.

העלייה לאונייה או הירידה ממנה בכל עת מחוץ לנמלים שפורסמו לעלייה/ירידה אסורה מהסיבות הבאות:

  • מסלולי ההפלגה נתונים לשינויים ללא הודעה מראש.
  • הפרת חוק כלי שייט נוסעים (חוק ג'ונס), אם תקף.

אישור עשוי להינתן לעלות או לרדת מהאונייה באמצע השייט רק במקרי חירום. שימו לב שהעלייה או הירידה באמצע השיייט עלולה לגרום להפרה של חוק כלי שייט נוסעים (חוק ג'ונס), וכתוצאה מכך יוטל קנס החל מ-$762 לאדם.

שעת עלייה לאונייה בנמלי עגינה:
בכל נמלי העגינה, האחריות מוטלת על האורחים לחזור לאונייה לא יאוחר משעה אחת (1)לפני מועד ההפלגה המתוכנן של האונייה. לידיעתכם, השעה הנוכחית על האונייה עשויה להיות שונה מן השעה המקומית בנמל העגינה. באחריותו של האורח לציית לשעה הנהוגה על האונייה. במקרה שאורח מפספס את האונייה לאחר שזו יצאה לדרך, האורח יישא על אחריותו בכל ההוצאות הכרוכות בהצטרפות מחדש להפלגה.

כל נוסע/ת רשאי/ת להביא שתי יחידות מטען אישי לאונייה, כאשר כל אחת שוקלת 50 פאונד מקסימום. עם זאת, על נוסעים המגיעים בטיסה לבדוק את ההגבלים המסוימים של חברת התעופה איתה הם טסים.
NCL שלי הוא המקום בו אתם נכנסים לאתר, או יוצרים פרופיל משתמש /ת ב-NCL.COM פשוט הקליקו על ״התחברות ל-NCL שלי״ (בחלק הימני בראשית כל עמוד) על מנת לגשת לכל המידע החשוב טרום-הפלגה, כדי להשלים את תהליך הצ׳ק-אין המקוון, ובכדי להזמין שייט או סיורי חוף. לאחר שהשלמתם את הצ׳ק-אין המקוון,תוכלו להוריד מסמכים מקוונים וסיכום מפורט של חופשת השייט שלכם, המשמש גם ככרטיס עלייה לאונייה. הקליקו כאן למידע נוסף.
אם הזמנתכם לא שולמה במלואה, תוכלו להעביר את ההזמנה לסוכנות נסיעות תוך 30 ימים מתאריך ההזמנה שלכם. הקליקו כאן למידע נוסף.
בכל הפלגה יש רופא/ה ואח/ות ההמספקים טיפול ושירותים רפואיים בתעריפים המקובלים. תרופות נפוצות נמצאות בספינה ורופא/ת האונייה יכול/ה לרשום אותן לטיפול.

כללי התנהגות בפארק המים:

  • - אין לרוץ, לקפוץ או לצלול באזור מגלשות המים.
  • - אין להכניס משקאות, מזון או זכוכית.
  • - אין להכניס פעוטות שלא נגמלו מחיתולים למגלשות המים.
  • - על האורחים לציית להוראות על השלטים באזור מגלשות המים.

 

להלן דרישות גודל ומשקל לכל אונייה וסוג פעילות.

 

Norwegian Bliss

מסלול מירוצים: הגבלות גובה: מינימום 1.40 מ' או 55 אינץ', מקסימום 2.00 מ' או 79 אינץ'. יש לנעול נעליים המכסות את האצבעות והקרסוליים (לא יתקבלו נעלי אצבע). בגדים רופפים אסורים. לא קיימת הגבלת  גיל מינימלית, על האורחים לעמוד בדרישות הגובה בלבד. יש לאסוף שיער ארוך ולהכניסו לתוך הקסדה. צריכת סמים ואלכוהול לפני הנהיגה במסלול אסורה בהחלט. לא מומלץ לאנשים עם מחלות לב וכלי דם, יתר לחץ דם, פציעות בעמוד השדרה או בהריון להשתתף

לייזר טאג: יש לנעול נעליים המכסות את האצבעות (לא יתקבלו נעלי אצבע). לא קיימות הגבלות גיל, גובה או משקל מינימליות, כל עוד המשתתף מסוגל לשאת את הציוד. ציוד Hero Blast​​​​​​​ יהיה זמין כאלטרנטיבה לרובי לייזר על פי בקשה. צריכת סמים ואלכוהול לפני ההשתתפות אסורה בהחלט. לא מומלץ לאנשים עם מחלות לב וכלי דם, יתר לחץ דם, פציעות בעמוד השדרה או בהריון להשתתף

Aqua Racer: דרישות גובה: מינימום 48 אינץ' דרישות משקל: לא קיימות דרישות משקל; המשקל המקסימלי לא יעלה על 48 ליברות לגולשים יחידים או בזוג

Ocean Loops: דרישות גובה: מינימום 48 אינץ' דרישות משקל: משקל מינימלי 130 ליברות; משקל מקסימלי 300 ליברות

 

Norwegian Breakaway / Norwegian Getaway

מסלול חבלים: אורחים חייבים להיות בגובה48 אינץ׳ או(122 ס״מ או יותר כדי לעלות למסלול ללא השגחת מבוגר. המשקל המקסימלי הוא 300 פאונד או (136ק״ג ל-Skytykes (מסלול ילדים) עבור ילדים מתחת ל(122 ס״מ גובה, בתנאי שהם מלווים במבטגר/ת. המשקל המקסימלי הוא 300 פאונד או (136ק״ג). יש לנעול נעליים סגורות (כגון סניקרס) - קבקבים או סנדלים אינם מותרים במסלול החבלים.

מגלשות מים: נפילה חופשית - אורחים חייבים להיות מעל (122 ובמשקל של (45 ק״ג לפחות אך לא יותר מ-(136 ק״ג. אין ללבוש תכשיטים מכל סוג שהוא על המגלשה. מגלשות מים מקציפות - חייבים להיות בגובה של 122 לפחות מגלשות משפחתיות - חייבים להיות בגובה של 106 ס״מ לפחות.

בנג׳י: אין הגבלת גובה מינימלית, אולם על האורחים לשקול יותר מ-14 ק״ג ופחות מ-113 ק״ג ולהיות מסוגלים לנתר ללא עזרה.

מתקן רשת עכביש: גובה מינימלי: 106ס״מ. על האורחים לשקול מעל 14 ק״ג אך פחות מ-113 ק״ג.

 

Norwegian Epic

מגלשות מים: Spider Mountain - חייבים להיות בגובה-106 ס״מ או יותר. גובה מקסימלי 57 ס״מ.
לכל המגלשות האחרות נדרש גובה 106 ומעלה.

בנג׳י: הגובה המינימלי הוא 106 ס״מ. גובה מקסימלי 91 ס״מ.

 

Norwegian Escape

מסלול חבלים: אורחים חייבים להיות בגובה48 אינץ׳ או(122 ס״מ או יותר כדי לעלות למסלול ללא השגחת מבוגר. המשקל המקסימלי הוא 300 פאונד או (136ק״ג ל-Skytykes (מסלול ילדים) עבור ילדים מתחת ל(122 ס״מ גובה, בתנאי שהם מלווים במבטגר/ת. המשקל המקסימלי הוא 300 פאונד או (136ק״ג). יש לנעול נעליים סגורות (כגון סניקרס) - קבקבים או סנדלים אינם מותרים במסלול החבלים.

מגלשות מים: נפילה חופשית - אורחים חייבים להיות מעל (122 ובמשקל של (45 ק״ג לפחות אך לא יותר מ-(136 ק״ג.

Aqua racer - אורחים חייבים להיות בגובה של 106 ס״מ לפחות. אין ללבוש תכשיטים מכל סוג שהוא על המגלשה.

מגלשות משפחתיות - חייבים להיות בגובה של 106 ס״מ לפחות.

 

נורוויג'ן קרוז ליין מחוייבת להציע חוויית שיט בלתי נשכחת לכל המשפחה. ילדים יכולים ליהנות ממגוון פעילויות על האוניות שלנו, אירועים מיוחדים ותוכניות, הכוללות את תכנית הילדים המחודשת שלנו, שבה פעילויות שונות לגילאים שונים, כולל פעוטות, ילדים ובני נוער. ברוב ההפלגות אנו מציעים תעריפים בהנחות משמעותיות לאורחים ה-3 וה-8. תינוקות מתחת לגיל שישה חודשים אינם רשאים לשוט באוניות של נורוויג'ן.
״צוות הילדים" היא התכנית המיוחדת שלנו לילדים ואחת התכניות המקיפות ביותר הנהוגות באוניות שייט. הקליקו כאן לקבלת מידע נוסף על תכנית ״צוות הילדים״ שלנו.

לא, נורוויג'ן אינה מציעה שירות שמרטפות, אלא שירותי השגחה קבוצתיים לילדים בין הגילאים 3-12 מדי לילה בין השעות 10:30 בערב ועד 1:30 לפנות בוקר (Late Night Fun Zone), ובימי נמל, בכל זמן העגינה.

בימי נמל ייגבה תשלום מינימלי רק בשעות הארוחות המתוכננות על-פי עלון הפעילויות.

מדי לילה ייגבה תעריף שעתי של 6.00 דולר על Late Night Fun Zone. דולר ארה"ב לשעה, לכל ילד, ו-4.00 דולר ארה"ב לכל שעה, לכל ילד נוסף במשפחה.

אנו ממליצים להורים להירשם מראש לשני סוגי שירותים אלה. אם ילדים לא יירשמו לשירות הלילי, או לא יובאו אל מרכז הילדים עד השעה 11:30 בערב, מרכז הילדים ייסגר לאותו ערב. התשלומים עבור השירותים הללו יחוייבו בחשבונכם על האניה. אנו מציעים זמן מעבר של חמש עשרה דקות בין Splash Academy ל-Late Night לפני שמתבצעים חיובים. שני שירותים אלה מנוהלים על-ידי צוות הנוער במתקן Splash Academy

שעות פעילות
יום נמל: מהגעה לנמל ועד עזיבתו
עגינה בנמל למשך הלילה: מזמן ההגעה לנמל ועד 8:00 בערב

נורוויג'ן מאמינה שהפלגה כייפית ומהנה צריכה להיות נגישה לכולם. ולכן אנחנו מחוייבים לאפשר לאורחינו להנות מהשייט בדרך הרצויה להם. כדי לספק מענה לדרישותיכם, נורוויג'ן מעסיקה צוות מיומן בעל ניסיון שייט עשיר, שיסייע לכם בכל הנדרש. תוכלו לפנות אליהם באמצעות מספר טלפון חינמי 972 33726645). צוות רכזי הגישה המנוסים בדלפק הגישה של נורוויג׳ן יספקו חוויית שייט בטוחה ונגישה ככל האפשר לכל הנוסעים בעלי הצרכים המיוחדים. רכזי דלפק הקבלה ישמחו לשמוע מהם הצרכים שלכם, ומהן הציפיות שלכם מהשייט. אנו ניצור קשר אתכם או עם סוכנ/ת הנסיעות שלכם על מנת לנסות לספק את דרישותיכם לפני השייט, ברגע שנקבל את טופס המידע לגבי דרישות הלינה המיוחדות שלך, אותו ניתן להשיג בדלפק הנגישות שלנו. על מנת להפוך את חוויית השייט שלכם למהנה ככל האפשר, וכדי שנוכל לנסות לענות על הצרכים הספציפיים שלכם, התקשרו לטלפון מספר 972 33726645 (קולי), לפקס מספר (305) 468-2171, לדואר אלקטרוני accessdesk@ncl.com או בקשו מסוכנ/ת הנסיעות שלכם לפנות אלינו.
לפרטים הקליקו כאן.
נורוויג׳יאן תעשה כל שביכולתה לארח אותך, בתנאי שלא נכנסת לשבוע ה-24 להיריון בעת סיום השייט. יש לכלול את פרטי השייט שלך באימייל ל דלפק הגישה וכן את האישור הרפואי המציין את התאריך בו את אמורה ללדת, לפני היציאה לשייט.

מדוע יש חיוב על שירות?
חשוב לנו לגבות את דמי השרות, שכן כך : אנו מעודדים את הצוות שלנו (כמו גם צוותים מהפלגות אחרות) לעבוד יחד כצוות. התשלום של אנשי הצוות, הכוללים את צוותי המסעדות ללא תשלום נוסף, דיילי החדרים וצוות תמיכה מאחורי הקלעים, ממורכב משילוב של שכר ותכנית תמריצים שדמי השירות שלכם הם חלק ממנה. מהו גובה דמי השירות? דמי שירות על האונייה הם תשלומים נוספים.

 

מהו גובה דמי השירות?

להזמנות שבוצעו לפני ה-1 באפריל 2019 בהן דמי השירות משולמים מראש לפני ההפלגה:

בכל האוניות למעט הפלגות הכל כלול ב-Norwegian Sky והכל כלול ב-Norwegian Sun.

    • 17.50$ דולר ארה"ב לאדם ליום ל-The Haven, קונסיירז' והסוויטות;
      14.50$ דולר ארה"ב לאדם ליום בכל שאר סוגי החדרים.

  • Norwegian Sky הכל כלול ו-Norwegian Sun הכל כלול

    • 23$ דולר ארה"ב לאדם ליום לסוויטות,
      20$ דולר ארה"ב לאדם ליום לכל סוגי החדרים האחרים
  •  

    להזמנות שבוצעו ב-1 באפריל 2019 או לאחר מכן, או להפלגות היוצאות ב-1 באפריל 2019 או לאחר מכן בהן דמי השירות לא משולמים מראש:

    בכל האוניות למעט הפלגות הכל כלול ב-Norwegian Sky והכל כלול ב-Norwegian Sun.

    • 18$ דולר ארה"ב לאדם ליום ל-The Haven, קונסיירז' וסוויטות;
      15$ דולר ארה"ב לאדם ליום לכל סוגי החדרים האחרים


  • Norwegian Sky הכל כלול ו-Norwegian Sun הכל כלול

    • 23.50$ דולר ארה"ב לאדם ליום לסוויטות
      20.50$ דולר ארה"ב לאדם ליום בכל שאר סוגי החדרים.

  •  

    אורחים בשייט להוואי יידרשו לשלם תוספת של דמי שירות מראש GET Tax בגובה של 4.275%

     

    האם דמי השירות נגבים מכול האורחים?
    אורחים מגיל 3 ומעלה

     

    כיצד אוכל לשלם את דמי השירות מראש?
    צרו קשר עם סוכנ/ת הנסיעות שלכם ובקשו ממנו להוסיף את התשלום מראש להזמנת השייט שלכם. אם עדיין לא ביצעתם את התשלום הסופי, דמי השירות יכללו בסכום התשלום האחרון שלך. אם התשלום הסופי כבר בוצע, תשלום מלא ייגבה בזמן שדמי השירות יתווספו.

     

    באיזה שלב של ביצוע ההזמנה אפשר להוסיף את התוספות המשולמות מראש?
    ניתן להוסיפן בכל שלב, עד ל-24 שעות לפני ההפלגה.

     

    מדוע כדאי לי לשלם מראש את דמי השירות?
    נוח לשלם את דמי השירות מראש, כך שתוכלו לתכנן את התקציב שלכם מבעוד מועד, ולהרגיש חופשיים בזמן ההפלגה.

     

    אם אני מבטל את השייט שלי, האם אוכל לקבל בחזרה את דמי השירות ששילמתי מראש?
    כן! דמי השירות הם 100% ברי החזר.

     

    אם יש בעיה עם השירות, האם אוכל לשנות את דמי השירות בזמן השייט?
    בנורוויג'ן קרוז ליין, שביעות רצון האורחים עומדת בראש סולם העדיפויות שלנו. לכן בנינו תוכנית שביעות רצון אורחים המטפלת בסוגיות הנוגעות לשירותים או למוצרים על האוניה במהירות וביעילות. עם זאת, אם צצה בעיית שירות במהלך השייט שלכם, אנא יידעו מיד את הצוות האחראי על שירותי האירוח, כך שנוכל לפתור בעיות אלה במהירות. מטרתנו היא לפתור לכל בעיה לשביעות רצונכם, ברגע שהיא צצה, ולהבטיח שאורחינו יוכלו להתרכז בהנאה מהשייט שלהם.. אם הבעיה שהעליתם לא תיפתר לשביעות רצונכם, תוכלו לשנות את דמי השירות בהתאם.

     





    המטבע נמצא בשימוש על סיפון האוניות שלנו הוא דולר ארה"ב. התשלום על האונייה קל מאוד כעת. כאשר אתם מבצעים צ'ק אין על האונייה, אתם פותחים חשבון באמצעות רישום כרטיסי אשראי מוכרים כגון VISA®, MasterCard® או American Express. אם אתם מעדיפים לשלם במזומן או בהמחאות נוסעים, הצעות הפיקדון שלנו הן: לשייט של 7לילות 300 דולר ארה"ב לאדם, 150 דולר ארה"ב לאדם להפלגות של עד 6 לילות או 450 דולר ארה"ב לאדם להפלגות של 8 לילות ויותר במועד הצ'ק אין (בכפוף לשינויים). לאחר מכן, אתם פשוט חותמים על ההוצאות האישיות שלכם והן יחויבו בחשבונכם.

    חשוב: כשאתם מזינים את כרטיס האשראי שלכם לחשבונכם על האונייה, מתקבל אישור ראשוני מהבנק. שימו לב: אישור מראש מבנקים מסוימים יכול לקחת עד 30 ימים. במהלך המסע, חיובים בתשלומים יתבצעו בהתאם להוצאות שלכם על האונייה. הדבר יפחית מסכום האשראי הזמין בכרטיס האשראי שלכם, או יגביל את זמינות הסכומים בחשבון הבנק שלכם.

    המרת מטבע חוץ בשערי המטבע הרווחים אפשרית בחלק מההפלגות שלנו. בנמלים בהם נבקר ניתן להשתמש בהמחאות נוסעים ובמרבית כרטיסי האשראי הגדולים. לצורך פדיית המחאות נוסעים במזומן יש להצטייד בתעודת זהות מתאימה. אנו ממליצים לקחת אתכם סכום קטן במטבע המקומי של הנמלים בהם נעגון, אם כי כרטיסי אשראי מקובלים ברוב המסעדות והחנויות.

    Guests sailing to Hawaii will be charged an additional 4.275% Pre Paid Service Charge GET Tax.

    נורוויג'ן קרוז ליין שיפרה והעשירה את תפריט שירות החדרים שלה. התפריט החדש שלנו מציע מגוון עשיר לארוחת בוקר, בנוסף למבחר גדול של אפשרויות נוספות, שעומד לשרותכם 24 שעות ביממה. פריטים מסוימים בתפריט זמינים ללא עלות, והתשלום על המשלוח אינו עולה על 7.95$ דולר ארה"ב יתווסף לכל הזמנה (קפה של בוקר, ארוחת בוקר קונטיננטלית והזמנות שיבוצעו על ידי אורחים המפליגים ב-The לא ייגבה תשלום)*. שירות חדרים הנו אחד מ-29 אפשרויות הסעדה המוצעות בכל צי האוניות שלנו, ואורחים יכולים ליהנות ממגוון רחב של אפשרויות ללא תשלום נוסף על גבי האונייה 24 שעות ביממה.

    *המחירים עשויים להשתנות.

    נורוויגין שומרת את הזכות לגבות תוספת דלק ללא הודעה מוקדמת אם מחיר הסגירה של West Texas Intermediate Fuel יעלה מעל 65.00$ לחבית ב-NYMEX (בורסת הסחורות של ניו יורק). במקרה שתיגבה תוספת דלק, יהיה זה נתון לשיקול דעתה הבלעדי של נורוויג׳ן אם להחיל את התשלום הנוסף להזמנות קיימות או חדשות, בין אם הזמנות האלה שולמו במלואן ובין אם לאו. תוספות חיוב שכאלה אינן נכללות בתעריף השייט. החיוב על תוספת הדלק לא יעלה על 10.00$ לנוסע ליום.
    • לינה
    • נסיעה לכמה מהמקומות היפים ביותר בעולם באמצעות אוניית שייט
    • תכניות ומתחמים המיועדים לילדים ונוער (בגילאים 3-17) במהלך הימים בלב ים עד 10:30 בערב ומזמן ההפלגה עד 10:30 בערב במהלך ימי שהייה בנמל.
    • ארוחות באחת ממגוון המסעדות הכלולות במחיר שלנו
    • מתחם אוכל 24-שעות ביממה (באוניות נבחרות)
    • פריטים בתפריט שירות החדרים (עליהם יתכן ויחולו דמי שירות)
    • מזנון חיצוני (באוניות נבחרות)
    • בר-גריל ליד הבריכה (באוניות נבחרות)
    • בר קפה (כולל קפה רגיל ועוגות, סוגי קפה מיוחדים בתשלום סמלי נוסף)
    • תה קר, מיצים מסוימים במזנון (לארוחת הבוקר), קפה רגיל, תה ומים קרים.
    • כל מופעי הבידור שעל האוניה (מלבד תיאטרון ארוחת הצהריים והערב)
    • מכירה פומבית של יצירות אמנות
    • פעילויות ליד הבריכה
    • כניסה למתקני כושר
    • הצגות נבחרות באונייה
    • פעילויות במגרשי הספורט
    • שימוש בבריכות ובג'קוזי החיצוניים
    • תוכניות טלוויזיה בחדרים (לבד מסרטים לפי דרישה)
    • שיחות טלפון באונייה (מחדר לחדר)
    • שימוש בטרקלין הסטודיו לשוהים בחדרי הסטודיו ב-Norwegian Breakaway, Norwegian Epic, Pride of America, Norwegian Getaway ו-Norwegian Escape
    • אורחי הסוויטות מקבלים שירותים נוספים, המבוססים על קטגוריית חדרי האירוח.

     

    הפריטים הבאים אינם כלולים בתעריף השייט:

    • דמי שירות/טיפים
    • ארוחות במסעדות הנושא
    • משקאות חריפים (חוץ מהפלגות 'הכל כלול' על Norwegian Sky ו-Norwegian Sun)
    • משקאות מוגזים ומשקאות אחרים שאינם אלכוהוליים
    • טיפולי ספא וטיפוח
    • שיעורי כושר
    • קזינו
    • בידור במהלך ארוחות
    • העברות (אלא אם נרכשו מראש בחבילות אוויר/ים)
    • שהייה במלון לפני השייט ולאחריו (אלא אם נרכשה מראש)
    • טיולים ביעדים
    • צילום
    • גישה לאינטרנט
    • שירותי שמרטפות
    • סמינרים מיוחדים באוניה
    • רכישת מוצרי אמנות
    • רכישות בחנויות המתנות
    • מתחם משחקי וידאו
    • שיחות טלפון אל מחוץ לאוניה
    • חיבורי Wi/Fi ולוויין למחשבי לוח, טלפונים/התקנים ניידים
    • שירותי כביסה
    • שירותי המרכז הרפואי
    • מסים ממשלתיים, עלויות נמל ותעריפי נמל
    • דמי שירות לשירות החדרים (אינם חלים על The Haven וסוויטות נורוויג'ן)

    לנוחותכם, כל ההוצאות על האונייה יחויבו בחשבון האונייה שלכם. הירשמו בזמן הצ׳ק-אין ובחרו את שיטת התשלום שלכם:ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס, Discover, JCB או דיינרס. ניתן להשתמש גם בכרטיס החיוב שלכם, אך לתשומת לבכם, נצטרך לקבל עבורו אישור מראש, כמו גם עבור כל כרטיסי האשראי. כמה מהבנקים מחזיקים בכספים אלה עד ל-30 ימים. ניתן להשתמש בכסף מזומן לתשלום החשבון שלכם, עם תשלום של פקדון מבעוד מועד.

    תשלום באמצעות כרטיס חיוב או כרטיס בנקט

    • נורוויג׳ן אינה ממליצה על שימוש בכרטיסי חיוב כאמצעי לתשלום החשבון שלכם באונייה.
    • לתשומת לבכם, עיכובים שונים יוטלו על כרטיס החיוב שלכם, בכפוף לרכישות שתבצעו על האונייה.
    • לאחר תשלום החשבון שלך על האונייה, ייתכן שעיכובים אלה ישארו בעינם עד -30 ימים לאחר סיום השייט.
    • כדי להימנע מחיובים ועלויות בגין משיכת יתר מהבנק שלך, אנא ודאו שיש די כסף זמין בחשבון שלכם בתקופת עצירת תשלום זו.
    • נורוויג׳ן לא תהיה אחראית לכל חיוב בגין משיכת יתר הנובע מעיכובים שיושמו על חשבונות כרטיסי חיוב.

     

    נהלים בנושא המחאות נוסעים/כסף מזומן

    ניתן להפקיד כסף מזומן לחשבונכם על האונייה בסכומים הבאים:

    הפלגות בנות 7 ימים - 300$ דולר ארה"ב לאדם
    פחות מ-7 ימים - 150$ דולר ארה"ב לאדם
    מעל ל-7 ימים - 450$ דולר ארה"ב לאדם

    ברגע שתחרגו מהסכום שהופקד, חשבונכם ייחסם לחיובים נוספים. תוכלו להפקיד כל סכום שתחפצו, בכל עת שתרצו, לאורך כל השייט, אולם לא תוכלו לקבל החזרים על סכומים עודפים עד ליום הירידה מהאנייה.

    **המחאות אישיות לא יתקבלו, ואין אפשרות לפדותן על האונייה.

    תושבי ארצות הברית מחויבים להצהיר על כל הפריטים שרכשו בחו״ל והנמצאים ברשותם עם חזרתם לארה״ב, כולל פריטים שנרכשו בחנויות ״דיוטי-פרי״ פטורות ממכס. הפטור עבור פריטי דיוטי פרי, המותר עבור רכישות או מתנות לתושבי ארה"ב החוזרים אליה משתנה, ותלוי המשך שהותם מחוץ לארה"ב ובמדינות בהם ביקרו. הפטור הסטנדרטי לתושבי ארה״ב הנמצאים בחו״ל יותר מ-48 שעות הוא 600 $- 800$ , ויכול לכלול ליטר אחד של משקאות אלכוהולים (אם אתה לפחות בן 21), 100 סיגרים ו-200 סיגריות. תושבי ארה״ב השבים אליה מאיי הבתולה של ארה"ב, רשאים להביא פריטים בשווי 1,200$, פטורים ממכס. הפטור ממכס לתושבי ארה"ב אינו כולל פריטים הנשלחים לארה"ב. אלה ייבדקו לצורך מכס עם הגיעם. הפטור ממכס לחבילות הנשלחות כמתנות הוא 100$. הפטור עבור חבילה המסומנת לשימוש אישי הוא 200$. מי שאינם אזרחי ארה״ב צריכים לבדוק את נהלי המכס עם רשויות המכס המקומיות בארצם. למידע מפורט יותר בנוגע למכס, אנא השתתפו בתדרוך של מנהל /ת השייט לפני שאונייתכם תגיע לנמל הבית. (התעדכנו בלוח המודעות באשר לזמן ומקום התדרוך). ניתן גם לקבל מידע לפני ההפלגה באמצעות פנייה למשרד המכס האמריקאי הסמוך (חפשו בספר הטלפונים המקומי ממשלת ארצות הברית, משרד האוצר). תוכלו גם לבקר באתר המכס של ארצות הברית - www.cbp.gov - או לחייג 1.202.927.6724 ולבקש את העלון "מידע לפני הנסיעה". הערה: בקבוקי משקאות אלכוהוליים שתרכשו על הסיפון או ביבשה יישמרו באיזור מאובטח ויובאו לחדר שלכם בסיום השייט. אזרחי ותושבי ארה"ב אינם מורשים להביא יותר מ-200 סיגריות לתוך ארה"ב אם יוצרו בארצות הברית, בין אם יועדו לייצוא ובין אם לאו.
    מסיבות בטחוניות, מבקרים אינם מורשים על הסיפון.

    המתח החשמלי באונייה הוא 110 וולט ו-220 וולט AC. עם זאת, ייתכן שיידרש מתאם חשמלי עבור מייבשי שיער, מתלתלי שיער ומכונות גילוח מסוימים עם מתח חשמלי גבוה.

    הנה כמה מהמונחים המקובלים לקראת היציאה לשייט.

    • הירכתיים - החלק האחורי של האוניה, או ירכתי האוניה.
    • אַטְרְיוּם - האזור המרכזי (או שטח מרכזי) של ספינת השייט, מתנשא על-פי רוב לגובה של יותר מקומה אחת מעל פנים האוניה.
    • מיטה - מיטה או דרגש הבנויים בקיר, כלומר בתוך חדר באוניה.
    • חרטום - החלק הקדמי ביותר של האוניה.
    • גשר - מרכז הבקרה הניווטי של האונייה
    • דייל/ת חדר - אדם שתפקידולטפל באורחי האונייה.
    • רב-חובל - המפקד על האוניה.
    • החצר הפנימית - עוד מושג ייחודי לנורוויג׳ן, המציעה פרטיות ויוקרה לאורחינו בסוויטות ובווילות. תוכלו ליהנות מברכה פרטית, ג'קוזי, מרפסת שיזוף עם טרקלינים באלינזיים, מתחם כושר, ועל סיפון האונייה Norwegian Epic, גם שתי מסעדות פרטיות ובר.
    • תכנית הסיפון - דיאגרמת תקורה של החדרים והאזורים הציבוריים.
    • ירידה מהאונייה - להוריד נוסעים (או סחורות) מהאוניה.
    • רציף - המקום בו האונייה שלכם ״חונה״ כאשר היא בנמל
    • וילה משפחתית עם מרפסת (2חדרי שינה)bdo dir="ltr">
    • קדימה - פונה לקידמת האונייה.
    • כֶּבֶשׁ - מאפשר לכם לעלות ולרדת מן האוניה.
    • וילת גן (3 חדרי שינה) - אלה הסוויטות הגדולות ביותר בים, עד 5,000 רגל רבוע של שטח מגורים בחלק העליון של האונייה.
    • קשר - מייל ימי (ראו למטה)
    • Leeward - צד האוניה שמרוחק מהרוח או מוגן מפניה
    • Midship - אמצע האוניה
    • מסדר - להתכנס או להתאסף על סיפון האוניה למסדר או בדיקה
    • תחנת מסדר - מקום באוניה המיועד למסדר, בהתאם לחלוקת החדרים.
    • ימי - שקשור לימאות, ספנות או ניווט. יחידת מהירות של מייל ימי אחד (1,852 מטרים) לשעה. מקוצר ל-kn או kt [משפט לדוגמה: במהירות ממוצעת של 10 קשר]
    • מזח - מבנה הבנוי על גבי המים והנתמך בעמודים או בתומכות: משמש כאיזור נחיתה.
    • צד שמאל - באנגלית: Port, צדו השמאלי של כלי שיט כאשר ניצבים עם הפנים לכיוון החרטום. בניגוד ל-Starboard, צד ימין. צד שמאל נקרא באנגלית 'port' (נמל) משום שזהו הצד שפונה לכיוון הנמל, כיון שמשוט ההיגוי (ראה צד ימין, starboard) מנע עגינה מצד ימין.
    • נמל עגינה - עצירות קבועות בלוח הזמנים של ספינת שייט.
    • כלכל - קצין באונייה האחראי על חשבונות, מטען, כרטיסים וכיו״ב, במיוחד באוניית נוסעים. חשוב עבורכם - הכלכל אחראי על כל ענייני הכספים והעסקאות.
    • צידו השמאלי של כלי השיט ביחס לחרטומו הצד השמאלי של האוניה הוא זה הפונה לנמל. קל לזכור כיוון ש"שמאל" ו"נמל" מסתיימים שניהם באות ל'.
    • סירה או אוניה - לשייט יוצאים רק על ספינה או אוניה, לא על סירה.
    • סוויטת ספא - סוויטה מפוארת שנמצאת רק על סיפון Norwegian Epic ובה אמבטיית ג׳קוזי, מרפסת, גישה - ללא תשלום נוסף - לסוויטות הספא התרמית Mandra וכרטיס גישה לחצר הפנימית הפרטית.
    • צד ימין - באנגלית: Starboard, צידה הימני של האוניה כאשר ניצבים עם הפנים לכיוון החרטום.
    • חדר - התא או המיטה שלך באנייה.
    • ירכתיים - חלקה האחורי של האוניה.
    • סטודיו - קומפלקס פרטי על סיפון האניה Norwegian Epic, המורכב מחדרים מעוצבים ומתומחרים עבור נוסעים יחידים. כולל כניסה לטרקלין הפרטי של חדרי הסטודיו.
    • טרקלין הסטודיו - טרקלין פרטי על סיפון האניה Norwegian Epic השמור באופן בלעדי לאורחי חדרי הסטודיו. זהו מקום בו תוכלו להתרווח ולהירגע, לצפות בטלוויזיה, לשתות משהו, ולפגוש אורחי סטודיו אחרים.
    • Tender - סירה הנושאת נוסעים מהאוניה אל החוף ובחזרה.
    • כיוון הרוח - צד האוניה הפונה עם כיוון הרוח, לכיוון בו הרוח נושבת.
    תכנית מועדון NCL היא תכנית הטבות לאורחים חוזרים המעניקה זכויות יתר והטבות להפלגות הבאות. הקליקו כאןbdo dir="ltr"> למידע נוסף התקשרו לשירות הלקוחות של מועדון NCL בטלפון מס׳ 972 33726645.
    צרו קשר איתנו במספרים החינמיים הבאים: 972 33726645; מיאמי 972 33726645; או בקרו בקישור ״צרו קשר״ בעמוד הבית שלנו.
    • אין לרוץ, לקפוץ או לצלול באזור הברכה.
    • יש להתקלח לפני הכניסה, ומומלץ להתקלח לאחר היציאה.
    • על-פי תקנות בריאות הציבור האמריקאיות (U.S.P.H.), חל איסור על שימוש בחיתולים מכל סוג שהם באיזור הבריכות והג׳קוזי, גם אלה המשווקים כ״חיתולים לשחייה״.
    • על האורחים לציית לכללים שעל השלטים בברכה, או באזור הג'קוזי.
    • ילדים מתחת לגיל 16 נדרשים להשגחת מבוגר בכל עת בזמן שהם משתמשים בג'קוזי.

     

    האם באוניות של נורוויג'ן יש ברכות רק למבוגרים?

    כן. באוניות מסוימות יש ברכות שהן למבוגרים בלבד. זה אומר שילדים בגילאי 12 או פחות חייבים בליווי מבוגר. כמו כן, כל כללי הבריכה הרגילים חלים גם בהן.

     

    האם חיתולים מכל סוג שהוא מותרים בברכות ובג'קוזי על אוניות נורוויג'ן?

    בהתאם לתקנות בריאות הציבור של ארה"ב (U.S.P.H.) השימוש בחיתולים מכל סוג שהוא (לילדים או למבוגרים) אסור בבריכות השחייה או בג'קוזי, לרבות בחיתולים המסומנים ל'שחייה'.

     

    האם אמצעי ציפה מותרים בבריכות שבאניות נורוויג'ן?

    כן. האורחים מורשים להביא את מתקני הציפה שלהם לבריכות (מצופי זרוע, גלגלים).

     

    האם נעשה שימוש במי כלור או במי מלח בבריכות או במתקני הג'קוזי באוניות נורוויג'ן?

    כל הבריכות החיצוניות מכילות מי מלח ומטופלות בכלור בהתאם לתקנות בריאות הציבור של ארה"ב (USPH).
    בכל מתקני הג'קוזי נעשה שימוש במים מתוקים והמים מטופלים בכלור בהתאם לתקנות בריאות הציבור של ארה"ב (USPH).

     

    האם יש מצילים בבריכות שבאניות נורוויג'ן?

    כנהוג בבתי מלון ובאתרי נופש יבשתיים רבים עם בריכות שחייה, נורוויג'ן קרוז ליין וכל קווי השייט הגדולים האחרים מציבים שילוט בולט המיידע את האורחים שמצילים אינם בתפקיד. אנו גם דורשים שילדים מתחת לגיל 12 ילוו על ידי מבוגר בכל עת. השגחה הורית צמודה על ילדים נדרשת בכל הבריכות באניות ובמתקני הג'קוזי של נורוויג'ן. בנוסף לכך, בטוח הרבה יותר לשחות עם חבר/ה (ולא לבד), במיוחד כאשר מיומנויות השחייה שלכם אינן במיטבן. על כל השוחים בבריכות נורוויג'ן להישמע לכל הכללים שפורסמו בברכה ובמתקני הג'קוזי, ולנקוט במשנה זהירות בכל הנוגע לבטיחותם ולבטיחות ילדיהם.

     

    האם הבריכות ומתקני הג'קוזי של נורוויג'ן נגישות לנכים?

    כל אניות נורוויג'ן מצוידות במתקני מעלית לנכים. באניות הבאות יש מעליות למתקני הג'קוזי: Pride of America, Norwegian Breakaway, Norwegian Epic ו- Norwegian Getaway.

     

    אורחי השייט שלנו יכולים לרכוש סיורי חוף וארוחות במסעדות הנושא שלנו בכל אוניות נורוויג׳ן. בנוסף לכך, נוסעים באנייה Norwegian Epic יכולים לרכוש מראש כרטיסים למופעי הבידור ולטיפולי הספא המוצעים על האנייה.

    כיצד אוכל להזמין סיורי חוף?

    הקליקו כאן כדי לראות את כל סיורי החוף המוצעים. כל שינוי או עדכון לגבי סיורי החוף יהיה זמין כ-6 חודשים לפני היציאה הראשונה בעונת ההפלגות לכל אחד מיעדי השייט שלנו. ניתן להזמין מראש את כל אחד מסיורי החוף שלנו בקישור My NCL. ניתן גם להתקשר למספר 972 33726645 (בארה״ב וקנדה) או למספר 972 33726645 (בריטניה). על סיפון האנייה תוכלו לרכוש סיורי חוף בדלפק סיורי החוף שעל האנייה.

    כיצד עליי להזמין ארוחות, בידור וטיפולי ספא לפני ההפלגה?

    ניתן להזמין מקומות לפעילויות על גבי האנייה, בקישור ncl.com/myncl או בטלפון מספר: 972 33726645 (להזמנת סיורי חוף), וטלפון מספר 972 33726645 עבור טיפולי ספא (רק באניות Norwegian Epic), ארוחות ערב ומופעי בידור, או על-ידי יצירת קשר עם סוכנ/ת הנסיעות שלך.

    שימו לב: ניתן להזמין מקומות מראש למסעדות הנושא שלנו באופן מקוון לקבוצות של עד שמונה אורחים. אם תרצו להזמין מקומות במסעדות הנושא שלנו לקבוצות גדולות יותר, אנא התקשרו אלינו לטלפון: 972 33726645 לקבלת סיוע. סוכני ההזמנות שלנו יוכלו לסייע לכם בהזמנת מקומות מראש לקבוצה שלכם במסעדות הנושא שלנו, גם אם אתם משתמשים ביותר מכרטיס אשראי אחד.

    מי יתבקש לרכוש פעילויות בשייט בכרטיס אשראי?

    נוסעים בעלי כרטיס אשר (1) רכשו את השייט שלהם בדולר ארה״ב, דולר קנדי, לירות סטרלינג או יורו, ו-(2) שאין עבורם רישום של הזמנות שנעשו עבור סיורי חוף, ארוחות במסעדות נושא או כרטיסים למופעי בידור לפני התאריך 29 ביוני, 2011. נוסעים אשר לא עומדים בקריטריונים שצוינו לעיל יוכלו להזמין מראש פעילויות, אך לא יתבקשו לבצע תשלום בעת ההזמנה עצמה.

    האם החיובים בכרטיס האשראי שלי יתבטלו אם אבטל את ההזמנה לפני היציאה לשייט?

    ביטולים שיבוצעו עד 24 שעות לפני השייט יוחזרו במלואם לכרטיס האשראי בו בוצעה הרכישה. כדי לבטל רכישה שבוצעה מראש לפני היציאה לשייט, אנא התקשרו לטלפון מספר 866-896-3152 (לסיורי חוף) ולמספר 972 33726645 (לרכישות של ארוחות במסעדות נושא, מופעי בידור וטיפולי ספא). ביטולים שיתבצעו לאחר מכן יוחזרו בצורת קרדיט לשימוש באונייה. כדי לבטל הזמנה על סיפון האונייה, אנא בקרו בדלפק סיורי החוף שלנו (לסיורי חוף), או בדלפק שירותי האירוח שלנו (לביטול הזמנות במסעדות נושא, מופעי בידור וטיפול ספא, או בדלפק מנדרה ספא - באוניות Norwegian Epic בלבד). למידע נוסף אנא הקליקו כאן

    מה יקרה אם אבטל על האונייה?

    סיורי חוף: אורחים המבטלים כאשר הם נמצאים באונייה עד 48 שעות לפני היציאה לסיור יקבלו החזר על רכישתם בצורת קרדיט לשימוש באונייה. לא יינתן החזר על סיורים המבוטלים על-ידי אורחים פחות מ-48 שעות לפני ההגעה לנמל שבו הסיור מתוכנן להתבצע. אנא שימו לב כי טיולים מסוימים, כגון סיורים יבשתיים, סיורים מותאמים אישית וסיורים עם מופעי תיאטרון או אירועים מיוחדים עשויים להיות כפופים לדמי ביטול שונים. כדי לבצע ביטול על גבי האונייה או לקבלת פרטים נוספים, אנא בקרו בדלפק סיורי החוף שלנו.

    ארוחות במסעדות נושא/ מופעי בידור: אורחים המבטלים את הזמנותיהם על גבי האונייה יותר מ-24 שעות לפני הפעילות יקבלו החזר עבור רכישותיהם בצורת קרדיט לשימוש באוניה. אם הביטול נעשה פחות מ-24 שעות לפני תחילת הפעילות, לא יוצע כל החזר. על מנת לבצע ביטול על גבי האונייה, אנא פנו אל דלפק שירותי האירוח שלנו.

    ספא: אורחים המבטלים את הזמנותיהם על גבי האונייה יותר מ-24 שעות לפני הפעילות יקבלו החזר עבור רכישותיהם בצורת קרדיט לשימוש באונייה. אם לא תעשו זאת, תחוייבו בדמי ביטול בסך עד %50 ממחיר הטיפול, שיתווספו לחשבון הוצאות שלכם על גבי האונייה. כדי לבצע ביטול על גבי האונייה, אנא בקרו בדלפק שירותי האירוח שלנו, או בדלפק מנדרה ספא - באוניות Norwegian Epic בלבד.

    האם יתווספו דמי ביטול אם אבטל את הפעילויות על האנייה?

    לא, לא יתווספו כל דמי ביטול. הקליקו כאן כדי לצפות במדיניות הביטולים שלנו.

    כיצד מזמינים מקום במסעדה על גבי האנייה?

    אין צורך בהזמנות, והזמנות אינן מתקבלות עבור חדרי האוכל המרכזיים שלנו, מסעדות המזנון הפתוח, מסעדת Blue Lagoon, מסעדת Cadillac Diner או מסעדת O'Sheehans. אולם, אנו ממליצים להזמין מקומות למסעדות הנושא שלנו. הזמנות מתבצעות בטלפון, או באופן אישי בדלפקי הזמנת המסעדות, או בכל אחת ממסעדות הנושא שלנו בדלפק האירוח בזמן ארוחת הערב.

    בכדי להבטיח שהאורחינו יקבלו את השירות הטוב ביותר שלנו, באפשרותנו לשמור על שולחן מוזמן למשך 15 דקות בלבד. לאחר 15 דקות, הזמנה לא ממומשת תשוחרר. בהזמנת מקום במסעדת נושא כאשר אתם נמצאים באונייה, התשלום יחוייב בחשבון האורח. להזמנות ששולמו מראש, לא ינתן החזר.

    אפליקציית הנייד של נורוויג'ן אינה מיועדת לילדים מתחת לגיל 13. עם זאת, באפשרות ההורה או האפוטרופוס שנמצא באותו חדר לתת את רשותם דרך אפליקציית הנייד שלהם. כדי לתת רשות, על ההורה להתחבר לאפליקציה עם הפרטים שלהם, לפתוח את התפריט הראשי, לבחור את אפשרות 'גישה לילדים' ולפעול על פי ההוראות.

    בנמלים הבאים מוצעים שירותי אחסון עבור המטען שלכם.

    נמל מחיר פרטים
    ברצלונה  9,90 אירו לתיק.
    ונציה 4,00 אירו לכל יחידת מטען. יש לאסוף את המטען לפני היציאה להפלגה, כשהפקדת המטען נסגרת.
    קופנהגן וסיווטיווקיה לא רלוונטי אין אפשרות לאחסן מטען
    טמפה $7 דולר ארה"ב ל-2 נוסעים (עד 4 תיקים)
    $10 דולר ארה"ב ל-3 אורחים
    ניו אורלינס  $25 דולר ארה"ב עבור ארבע 4 יחידות המטען הראשונות.
    $5 דולר ארה"ב לכל יחידת מטען נוספת.
    על השמות להתאים לכל יחידות המטען בהזמנה. ייתכן כי יידרש תשלום נוסף עבור יחידות מטען החורגות במשקל או בגודלן. השירות כולל העברת המטען לשדה התעופה.
    סיאטל  $3.50 דולר ארה"ב לכל תיק יש לאסוף עד השעה 3 אחה״צ.
    ונקובר  $7.50 דולר ארה"ב לכל תיק אחסון מטען קיים רק ב-Canada Place.
    לוס אנג'לס  לא רלוונטי אין אפשרות לאחסן מטען
    הוואי $5.00 דולר ארה"ב לכל תיק אחסון מטען מתקיים במסוף בין השעות 7:30 בערב ועד השעה 10 בבוקר. (בשל דרישות הביטחון במסוף, איננו יכולים לאסוף מטען לאחר השעה 10 בבוקר). אורחים יכולים לקבל את תיקיהם בין השעות 11:00 בבוקר ועד 6:00 בערב.

    אנא שימו לב כי אין שירותי אחסון מטען במיאמי, בוסטון וניו יורק.

    מאחר והשמירה על בריאותם ורווחתם של האורחים ואנשי הצוות היא בעלת חשיבות עליונה בעינינו, נורוויג'ן קרוז ליין תשנה את מדיניות העישון לגבי כל ההפלגות החל מחודש נובמבר 1, 2014. השינויים אוסרים על עישון במרפסות החדרים ומגבילים את העישון בקזינו לשחקנים. ב-Norwegian Getaway ו-Norwegian Breakaway, העישון מותר ב-The Waterfront בצד הימני של האונייה, מלבד האזור הסמוך לאזורי ההסעדה החיצוניים.

    אורחים השוהים בווילות הגן רשאים לעשן בגינותיהם הפרטיות ועל גבי משטחי השיזוף הפרטיים שלהם.

    האזורים הציבוריים בכל האוניות שלנו הם אזורים ללא עישון. אם אתם מעשנים סיגריות רגילות או אלקטרוניות, תוכלו לעשן אך ורק באזורים המיועדים לכך. אם אתם מעדיפים סיגרים או מקטרות, אתם רשאים לעשן בבר הסיגרים שלנו, או באולמות העישון המותרים. עישון סיגריות, סיגריות אלקטרוניות, סיגרים ומקטרות יותר באיזורים הציבוריים הפתוחים בחוץ ועל גבי הסיפונים הפתוחים שהוקצו לכך על ידי הנהלת האונייה, בהתבסס על המאפיינים המיוחדים והסידורים המיוחדים בכל אונייה. עישון, כולל של סיגריות אלקטרוניות, אסור בתוך או בקרבת מקומות המגישים מזון, בתוך או בקרבת מסלולי הג׳וגינג, מתחמי הפעילות הגופנית בחוץ, באיזורים החיצוניים של The Haven, או ליד בריכות השחייה לילדים. באוניות בהם קיים אזור The Waterfront, העישון מותר בצידה הימני של האונייה, חוץ מאזורים בהם מוגש מזון. אורחים המהמרים באופן פעיל בקזינו, יוכלו לעשן בתוך הקזינו במשך שעות הפעילות. העישון אסור בכל החללים הפנימיים באונייה.

    אורחים אינם מורשים לעשן סיגריות, סיגריות אלקטרוניות, סיגרים או מקטרות בחדריהם או על המרפסות שלהם. עישון סיגרים ומקטרות בחדרים ובמרפסות החדרים הוא אסור. עישון בתוך החדר או על מרפסת החדר יגרור אחריו קנס של 250$ דולר ארה"ב חיוב עבור שירותי ניקיון יתווסף לחשבונכם באונייה. אם יימצאו סימני צריבה מסיגריות על רהיטים, מצעים, מגבות או שטיחים, האורחים אנו ניידע את האורחים, והם יחויבו בתשלום הנזקים.

    אין לעשות שימוש בסיגריות אלקטרוניות באזורים ציבוריים בהם מושתתת מדיניות איסור על עישון; זאת כיוון שסיגריות אלה נראות אמיתיות כל-כך, עד שלאורחים האחרים נראה שאיננו אוכפים את מדיניות האיסור על עישון.

    לחלק מאיתנו חשוב מאוד להיות מחוברים לעולם, גם כשאנחנו בלב ים. הקליקו כאן למידע נוסף על גישה לאינטרנט ושירותי שיחות סלולריות וסמסים.

    כל האוניות שלו מצוידות בקפה אינטרנט לאלו מכם שצריכים להיות מחוברים לרשת. תוכלו גם להשתמש בשירותי טלפון, טלקס, radiogram או פקס לכל מקום בעולם, ותחוייבו בתעריפי אונייה-לחוף. ניתן גם ליצור קשר עם אורחינו על סיפון אוניות נורוויג׳ן על ידי חיוג 1.888.NCSHIPS (1.888.627.4477) מארה״ב. משאר העולם נא לחייג 1.732.335.3280. כאשר אורחים מקבלים תקשורת על האונייה דרך לוויין, ניתן ליצור עמם קשר ישיר, אם הם נמצאים בחדריהם. אם הם אינם נמצאים בחדריהם, תימסר להם הודעה על השיחה הנכנסת, והם יוכלו להתקשר בחזרה* אל החוף באמצעות לוויין. אורחים על אוניות נורוויג׳ן יכולים גם להוציא ולקבל שיחות, לכתוב ולקבל הודעות סמס ולקרוא אימיילים בטלפונים הסלולריים ובמכשירים הניידים האחרים שלהם -ממש כפי שהם עושים כשהם על היבשה - כאשר האונייה נמצאת בלב ים, באמצעות שירות Freestyle Celular. מעולם לא היה קל יותר להישאר בקשר עם המשפחה והחברים בעת ההפלגה. הקליקו כאן למידע נוסף.

    מספרי טלפון ופקס של אניות נורוויג׳ן

    מארה״ב, חייגו: 1.888.NC SHIPS (627.4477), בחרו את האונייה והכניסו את פרטי כרטיס האשראי שלכם. אם אתם מתקשרים מחוץ לארה״ב: חייגו 1.732.335.3280, בחרו את האונייה והכניסו את פרטי כרטיס האשראי שלכם.

    *אנא השתמשו בכרטיס אשראי מסוג אמריקן אקספרס, מאסטרקארד וכרטיס Discover בלבד.

    תוכלו לרכוש יין, או מתנות כגון סלסלות פירות, שמפניה, עוגות יום-הולדת, canapés, פרחים ומתנות אחרות ישירות לחדרכם. אנא יידעו אותנו לפחות שלושה שבועות לפני מועד ההפלגה. הקליקו כאן למידע נוסף.
    בכל החדרים והמיני-סוויטות ניתן למצוא כספות קטנות. אולם, לתשומת לבכם, נורוויג׳ן אינה אחראית לחפצים יקרי ערך שנמצאים בחדרים או בכל מקום אחר על גבי האונייה.
    שירותי סלון יופי וספא כגון עיצוב שיער, מניקור, פדיקור, טיפולי פנים ומסאז׳ בסלון היופי במנדרה ספא שלנו. בחנויות שעל האונייה תוכלו לרכוש מוצרים פטורים ממכס, כמו תכשיטי יוקרה, בשמים, ביגוד, מוצרי קוסמטיקה וכן מוצרי פארם מסוימים. שירותי כביסה וניקוי יבש. אינטרנט קפה. מכירות פומביות של אמנות. תמונות שיצולמו במהלך השייט.
    באיזו שעה נוח לכם? זה החופש והגמישות שאתם מקבלים כשאתם מפליגים עם נורוויג'ן. אנו מציעים ארוחות ללא סידורי ישיבה מראש במגוון המסעדות ובתי הקפה המציעים תפריטים שונים זה מזה, כך שהבחירה היא לגמרי בידכם.
    כל ספינותינו מצוידות באינטרנט קפה הפועל 24 שעות ביממה. הקליקו כאן למידע נוסף על תעריפים ושירותים. חיבור אלחוטי לאינטרנט (הידוע גם כ-WI-Fi)) זמין אף הוא בכל אוניות הצי של נורוויג׳ן.

    בהפלגות החל מה-15, 2016ביולי ולאחריו, אורחים אינם מורשים להביא אל האונייה כל סוג משקאות - כולל משקאות חריפים, בירה ומשקאות שאינם אלכוהוליים כגון מים, משקאות מוגזים, ומיצים - לא במטען יד או במטען לצ׳ק-אין, למעט מים מטוהרים או מזוקקים במיכלים אטומים מהמפעל לשימוש בשילוב עם מכשירים רפואיים או לשימוש בתעברות מזון לתינוקות; ובקבוקי יין אטומים ופקוקים לצריכה עצמית, אשר יהיו כפופים לבדיקה ולדמי חליצה (לאורחים בני 21 שנה ומעלה). יש לצרוך או להשליך בקבוקי משקה פתוחים מכל סוג שהוא בנקודת הבידוק הביטחונית ביום העלייה לאנייה ובכל נמל עגינה. מדיניות מתוקנת זו מעמידה את החברה בקנה אחד עם פרוטוקולי אבטחת נסיעות ושיטות העבודה מומלצות אחרות ומפחיתה את הזמן הדרוש לעריכת בדיקות מטען ושיקוף חבילות של כמויות גדולות של משקאות.


    מדוע נערך שינוי במדיניות?
    בדיקת כמויות גדולות של משקאות משפיעה על תהליך העלייה לאונייה ועל משאבי הביטחון הדרושים. לדוגמה, אורחים המנסים להבריח משקאות אלכוהוליים אל האונייה, מנסים לעשות זאת לעתים קרובות בתוך מיכלים של משקאות קלים ואחרים. לפיכך יש לבדוק את כל סוגי המשקאות בנפרד. הדבר הדורש זמן רב ואנשי צוות המוקצים במיוחד למשימה זו.
    מדיניות מתוקנת זו תואמת נהלים אחרים לשינוע משקאות בענף הנסיעות, ומאפשרת לאנשי הביטחון להתמקד בבדיקות אחרות, במקום בבדיקה נפרדת של כל המשקאות המובאים אל האוניה.

    מה אם ארכוש משקה בנמל עגינה?
    אורחים לא יורשו להעלות כל משקה מכל סוג שהוא אל האוניה בנמלי עגינה. כל משקה אשר נקנה במקום העגינה יושלך לפני העלייה לאוניה. אסור להעלות לאונייה כל משקה במיכל פתוח מכל סוג שהוא, כולל מים, בזמן עגינת האונייה בנמל עגינה.
    אם אתם רוכשים אלכוהול באחד מנמלי העגינה שלנו או בחנויות על האוניות שלנו, נאחסן את רכישתכם בבטחה, ובלילה האחרון של ההפלגה או בבוקר הירידה מהאוניה היא תהיה זמינה לאיסוף באזור ייעודי.

    מה קורה אם אני מביא מארז של בקבוקי מים אל האניה?
    אורחים שיביאו איתם משקאות ביום העלייה לאוניה, יתבקשו להחזיר אותם אל רכבם. אם לאורח אין כלי רכב במקום, הפריטים יושלכו.

    ומה אם עלי להביא איתי מים או חלב אל האוניה לשם ערבוב בחומר רפואי או לתינוק?
    אורחים עם צרכים מיוחדים, דרישות רפואיות או משפחות הנזקקות למים או חלב לתמ"ל מתבקשים ליצור קשר עם דלפק הגישה בכתובת accessdesk@ncl.com על מנת לוודא שאכן הם זכאים לחריגה בכל הנוגע למשקאות שלהם, ולקבל אישור מראש שאותו ימסרו לאנשי הביטחון בעת העלייה לאנייה.

    האם המים על האונייה מתאימים לשתיה?
    כל האוניות שלנו מפיקות מים בהתאם להנחיות ולדרישות של משרד הבריאות ושירותי התברואה של ארה"ב, השירות לבריאות הציבור של ארה"ב, המרכז לבקרת מחלות ומניעתן והמרכז הלאומי לבריאות הסביבה.

    האם אוכל להביא יין אל האונייה?
    כן, אורחים רשאים להביא בקבוקי יין חתומים אל האוניה לצריכה אישית. בקבוקים אלה ייבדקו לפני העלייה לאוניה, ודמי החליצה שייגבו באותה עת יהיו בסך 15.00$. דולר ארה"ב לבקבוק של 750 מ״ל, או 30.00$ דולר ארה"ב לבקבוק מגנום של 1,500 מ״ל. חל איסור על העלאת יין בקופסה לאונייה.

    מדוע ניתן להביא יין ולא משקאות אחרים?
    כיוון שאורחים מעטים ביותר מביאים יין אל האונייה, הצוות יכול לבדוק את הפריטים הללו בקלות ובמהירות.


    חל איסור על כל האורחים להעלות אלכוהול לאניות שלנו. לתשומת לבכם, מלבד יין ושמפניה, חל איסור על כל האורחים להעלות אלכוהול לאניות שלנו. אם רכשתם אלכוהול באחד מנמלי העגינה או בחנויות שעל האונייה, נאחסן את הפריט(ים) שרכשתם בבטחה ותוכלו לאסוף אותו/ם בלילה האחרון של ההפלגה או בבוקר של הירידה מהאונייה, באזור המיועד לכך.

     

    מדיניות יין ושמפניה

    אורחים רשאים להעלות לאנייה בקבוקי יין ושמפניה. כאשר בקבוקים מובאים לאנייה ומוגשים או נצרכים בכל מסעדה, אזור חדר ציבורי או בחדר, יגבו דמי חליצה בהתאם לגודל הבקבוקים כמצוין להלן.

    בקבוק 750 מ"ל: 15.00$ דולר ארה"ב

    מגנום 1,500 מ"ל: 30.00$ דולר ארה"ב

    יין או שמפניה שישלחו ישירות לאנייה על ידי סוכני נסיעות, חברים, משפחה וכדומה או ממקור קמעונאי אחר יהיו כפופים לאותן עמלות. חל איסור על העלאת יין בקופסה לאונייה.

    אורחים חייבים להיות בני 21 ומעלה בכדי לקנות או לצרוך אלכוהול. למעט מסלולי אלסקה והוואי, נורוויג'ן מתירה לאורחים שהם בוגרים צעירים לרכוש ולצרוך באופן אישי יין ובירה רק כאשר הם על סיפון האנייה ובהסכמת הורה מלווה. אישור יינתן רק כאשר ההורה המלווה ישלים את טופס אישור משקאות חריפים לצעירים. ניתן להשיג ולמלא טופס זה בדלפק שירותי האורחים לאחר יציאת האונייה להפלגה. עם זאת, נוסעים בני 18 ומעלה יורשו לצרוך בירה ויין בהפלגות הלוך ושוב לאירופה ולאוסטרליה, בלי מילוי טופס ויתור למשקאות אלכוהוליים עבור בוגר צעיר.

    מדיניות צריכת אלכוהול

    אורחים חייבים להיות בני 21 ומעלה בכדי לקנות או לצרוך אלכוהול.

    למעט מסלולי אלסקה והוואי, נורוויג'ן מתירה לאורחים שהם בוגרים צעירים לרכוש ולצרוך באופן אישי יין ובירה רק כאשר הם על סיפון האנייה ובהסכמת הורה מלווה. אישור יינתן רק כאשר ההורה המלווה ישלים את טופס אישור משקאות חריפים לצעירים. ניתן להשיג ולמלא טופס זה בדלפק שירותי האורחים לאחר יציאת האונייה להפלגה. עם זאת, נוסעים בני 18 שנה ומעלה רשאים לצרוך בירה ויין בהפלגות הלוך ושוב ליעדים אירופיים מבלי למלא טופס ויתור על צריכת משקאות אלכוהוליים לבוגרים צעירים.

    לתשומת לבכם, מלבד יין ושמפניה, חל איסור על כל האורחים להעלות אלכוהול לאניות שלנו. אם רכשתם אלכוהול באחד מנמלי העגינה או בחנויות שעל האונייה, נאחסן את הפריט(ים) שרכשתם בבטחה ותוכלו לאסוף אותו/ם בלילה האחרון של ההפלגה או בבוקר של הירידה מהאונייה, באזור המיועד לכך.

     

    מדיניות יין ושמפניה

    אורחים רשאים להעלות לאנייה בקבוקי יין ושמפניה. כאשר בקבוקים מובאים לאנייה ומוגשים או נצרכים בכל מסעדה, אזור חדר ציבורי או בחדר, יגבו דמי חליצה בהתאם לגודל הבקבוקים כמצוין להלן.
    בקבוק 750 מ"ל: 15.00$ דולר ארה"ב
    מגנום 1,500 מ"ל: 30.00$ דולר ארה"ב

    יין או שמפניה שישלחו ישירות לאנייה על ידי סוכני נסיעות, חברים, משפחה וכדומה או ממקור קמעונאי אחר יהיו כפופים לאותן עמלות. חל איסור על העלאת יין בקופסה לאונייה.

    * נורווג׳ן מעודדת צריכת אלכוהול אחראית ובהתאם שומרת לעצמה את הזכות לבטל הרשאות שתייה באופן קבוע או זמני לכל האורחים אשר יפרו את קוד התנהגות אורח של נורוויג׳ן או אם יקבע שהם מסוכנים לעצמם או לאחרים בעיני הנהלת האוניה. צריכת אלכוהול בלתי נאותה ומתמשכת במהלך ההפלגה או הפרה של מדיניות צריכת האלכוהול של נורוויג׳ן עלולה לגרור הורדה מיידית מהאוניה.

     

    מדיניות צריכת משקאות שאינם אלכוהוליים

    בהפלגות החל מה-15, 2016ביולי ולאחריו, אורחים אינם מורשים להביא אל האונייה כל סוג משקאות - כולל משקאות חריפים, בירה ומשקאות שאינם אלכוהוליים כגון מים, משקאות מוגזים, ומיצים - לא במטען יד או במטען לצ׳ק-אין, למעט מים מטוהרים או מזוקקים במיכלים אטומים מהמפעל לשימוש בשילוב עם מכשירים רפואיים או לשימוש בתעברות מזון לתינוקות; ובקבוקי יין אטומים ופקוקים לצריכה עצמית, אשר יהיו כפופים לבדיקה ולדמי חליצה (לאורחים בני 21 שנה ומעלה). יש לצרוך או להשליך בקבוקי משקה פתוחים מכל סוג שהוא בנקודת הבידוק הביטחונית ביום העלייה לאנייה ובכל נמל עגינה. מדיניות מתוקנת זו מעמידה את החברה בקנה אחד עם פרוטוקולי אבטחת נסיעות ושיטות העבודה מומלצות אחרות ומפחיתה את הזמן הדרוש לעריכת בדיקות מטען ושיקוף חבילות של כמויות גדולות של משקאות.

     

    למידע נוסף אנא קראו את מדור השאלות הנפוצות בחלק ״האם אוכל להביא איתי מים או משקאות קלים לאונייה?״

    .
    לא, הנחות באוניה (כולל הזמנות מראש לסיורים) זמינות בכל ההפלגות. כל ההטבות האחרות זמינות בהפלגות הנמשכות 5 ימים או יותר.
    לא. נקודות מועדון חברי NCL לא מוענקות בהפלגה חינמית זו.
    כן. כל עוד נעשה שימוש בשתי הטבות להפלגה ללא תשלום נוסף.
    לא. לא ניתן לשנות הפלגות במחיר מלא ולהשתמש בהן כהפלגה החינמית ברמת אמבסדור שלך.
    לא. ניתן להשתמש בהטבה זו רק בהפלגה עבורה היא הונפקה. לא ניתן להעביר הטבה זו לאוניה אחרת, תאריך הפלגה אחר או מסלול אחר, כולל הפלגות רצופות.
    לא. ניתן להשתמש בהנחות לסיורי חוף רק אם הן הוזמנו לפני ההפלגה או על סיפון האוניה במהלך ההפלגה שלך. באפשרותך לפנות לשירותי האורחים עד השעה 10:00 בערב בלילה האחרון של ההפלגה שלך כדי לשאול לגבי כל הנחה של מועדון NCL אשר הנך מאמין שלא קיבלת. אורחים בהפלגות רצופות מתבקשים לעשות זאת לאחר כל חלק במסלול ההפלגה שלהם. בעת חזרתך הביתה, יהיה מאוחר מדי כדי ליישם את ההנחה.
    המחיר המלא לסיורי החוף שרכשת על הסיפון אשר יופיעו בחשבון ההוצאות על הסיפון שלך יכללו את ההנחה לחברי מועדון NCL. סכום ההנחה בפועל לחברי מועדון NCL לא יוצג בפירוט בחשבון ההוצאות שלך.
    כן. ההנחה ניתנת לשילוב עם מבצע Free at Sea. ההנחה לא ניתנת לשילוב עם כל הנחה או מבצע אחרים. אם הקרדיט לסיורי חוף ממבצע Free at Sea נמצא בהזמנה, ההנחה של חברי מועדון NCL תיושם קודם, ולאחר מכן הקרדיט ממבצע Free at Sea.
    כן. כל סיור שהוזמן לפני ה-3 בפברואר 2017 ניתן לביטול והזמנה מחדש באתר ncl.com או על סיפון האוניה.
    כן. עם זאת, אנו ממליצים להזמין את סיורי החוף שלך מראש לפני ההפלגה מכיוון שישנם סיורי חוף פופולריים אשר עשויים להתמלא. על מנת לקבל הנחות על סיורי החוף שלכם, אנא הציגו את עצמכם כחברי מועדון NCL והציגו את המפתח שלכם באופן אישי לדפלק סיורי החוף בעת הרכישה. עם זאת, לא ניתן ליישם הנחות על סיורי חוף שהוזמנו באמצעות iTV, על מסכי המגע באונייה, באמצעות iConcierge או דרך תיבת סיורי החוף.

    יש לכם שנה מהיום בו אתם נהיים חברי מועדון בדרגת אמבסדור לקחת את ההפלגה החינמית שלכם. אם לא תקחו את ההפלגה תוך שנה מהפיכתכם לחברי מועדון בדרגת אמבסדור, תוותרו על הטבה זו.

    לא. ההפלגה החינמית הינה עבור חבר מועדון בדרגת אמבסדור בלבד ועל חבר המועדון להפליג.

    קנסי ביטול מלאים של נורוויג'ן חלים, כולל חילוט מלא של ההפלגה.

    כן. באפשרותכם לבצע שינויים מחוץ לתקופת הביטול הרגילה של נורוויג'ן. החל מתחילת תקופת הביטול הרגילה של נורוויג'ן, לא תוכלו לבצע שינויים.

    לא. ההפלגה החינמית זמינה רק עבור הפלגות של 7 ימים (או פחות).

    כן. עליכם רק לשלם את ההבדל בין התעריף של חדר עם מרפסת באוניה ותאריך ההפלגה בהם אתם מעוניינים, לתעריף של סוויטה או חדר של The Haven באותה אוניה והפלגה.

    ההטבה כוללת את כל הפריטים בתפריט הרגיל. לפריטים הכרוכים בעלויות מסוימות, יתווסף תשלום נוסף לחשבון ההפלגה שלכם. לא כולל יין.

    לא. אם ישנם 2 אורחים ברמות פלטינום, פלטינום פלוס ואמבסדור בחדר אחד, יישלח כרטיס 'ברוכים השבים' אחד בלבד. כך יקבלו האורחים את מספר שוברי 'ארוחה לשניים' הנכון להם הם זכאים.
    לאורחים מספר 3 ו-4 ברמת פלטינום, פלטינום פלוס או אמבסדור באותו החדר, יישלח שובר 'ברוכים השבים' נוסף.
    אם קיים רק אורח מספר 3 ברמת פלטינום, פלטינום פלוס או אמבסדור באותו חדר, יישלח כרטיס 'ברוכים השבים' נוסף, אך אורח זה ייחשב כנוסע יחיד ויקבל ארוחת ערב אחת בלבד. ההטבה תחול רק אם 2 אורחים סועדים באותו ביקור.

    פשוט בקרו בדלפק CruiseNext באטריום וצוות CruiseNext שלכם ייתן לכם את כל המידע שתצטרכו.

    לא. סכום ההנחה לטיול החוף נקבע על ידי רמת מועדון NCL של כל אורח: 10% לחברים ברמת כסף, זהב ופלטינום, 15% לחברים ברמת פלטינום פלוס ו-20% לחברים ברמת אמבסדור. על כל אדם בחדר להציג את המפתח שלהם כדי לקבל את ההנחה ההולמת לרמת המועדון שלהם.

    ההנחה בדיוטי פרי חלה על כל מוצרי הלוגו של נורוויג'ן. באוניית Pride of America, ההנחה חלה על כל פריט למעט פריטים שכבר קיימת עליהם הנחה, אלכוהול, טבק, תכשיטי Na Hoku ומוצרי בדרני האונייה (לרבות הדיסקים ותקליטורי ה-DVD שלהם). ההנחות חלות על פריטים במחירים רגילים ופריטי מכירה, אך לא ניתן לשלב אותן עם הנחות או מבצעים אחרים על הסיפון.

    עיינו בטבלת ההטבות ב-ncl.com/latitudes

    לא. נקודות אינן ניתנות להעברה.
    לא. מספר הנקודות הדרוש על מנת להגיע לכל רמה עודכן כדי להפוך את התכנית לבלעדית יותר ולהציע הטבות משופרות לכל רמה, כולל הוספת 2 רמות צמרת חדשות כדי לתגמל את אורחינו הנאמנים ביותר.
    כן. בעוד שיידרש מספר גדול יותר של נקודות על מנת להגיע לכל רמה בתכנית החדשה (למעט ארד), הרמה הנוכחית שלכם תישאר ללא שינוי במבנה החדש.

    תוכלו למצוא את כל יתרונות התוכנית ב-ncl.com/latitudes

    כדי להקל עליכם יותר לקבל הטבות לחברי מועדון, הטבות על הסיפון וחדשות מנורוויג'ן קרוז ליין, אנו רושמים את כל מי שהפליג איתנו וגילו 18 שנים לפחות לתוכנית ההטבות לחברי מועדון NCL. לא תידרש אף פעולה מצידכם; החברות וההטבות במסגרת תכנית בלעדית זו הינם אוטומטיים; כרטיס חבר אינו דרוש. הפלגות שנערכו עבור מי שהיו קטינים בזמן ההפלגה, יזוכו לחשבונם בשייט הראשון שיערכו לאחר שימלאו להם 18 שנים.

    לא. במקום זאת אנו מזמינים אתכם לרמות הגבוהות החדשות שלנו אשר מציעות שפע של הטבות חדשות.

    הטבה זו מזכה אתכם בהפלגת 7 ימים חד פעמית, ללא תשלום נוסף, בחדר עם מרפסת בכל אוניה בכל מסלול של 7 ימים. לא קיימות מגבלות על יעדים אך הפלגות חגים אינן כלולות (חג המולד והסילבסטר). הפלגה זו הינה ל-2 אנשים. אורחים מספר 3 ו-4 ישלמו את המחירים השוררים. מסים, עמלות וחיובים חלים על כל האורחים. לחברי מועדון זכאים תהיה שנה אחת לקחת את ההפלגה בחינם. תעריפים ללא עמלות כלולים שכן הם חלק ממחיר ההפלגה. מסים, אגרות ועמלות שירות אינם כלולים. יש לשלם את דמי השירות מראש ואלה יתווספו באופן אוטומטי להזמנה שלכם. ההזמנה והתשלום יהיו במטבע בדולר ארה"ב.

    כאשר אתם מוכנים לפדות את ההפלגה החינמית שלכם, שלחו הודעת דוא"ל ל-ReducedRateDesk@ncl.com עם הפרטים הבאים:

    • - ציינו שהנכם חברי מועדון NCL ברמת אמבסדור
    • - ציינו את האונייה ואת תאריך ההפלגה (לא כולל הפלגות חג)
    • - שמכם, מספר חבר מועדון NCL שלכם ושם האורח שלכם. אם הפלגתם איתנו בעבר, אנא הוסיפו גם את מספר חבר מועדון NCL שלהם
    • - אם תרצו להוסיף אורחים נוספים, אנא ספקו את שמותיהם ואת מספרי חבר מועדון NCL שלהם
    • - אם ברצונכם לשדרג, אנא ציינו את הקטגוריה אליה תרצו לשדרג

    תוך 48-72 ימי עסקים מקבלת בקשתכם להזמנת ההפלגה החינמית שלכם, אנו ניצור קשר עמכם עם פרטי ההזמנה והתאריך לתשלום מסים, עמלות וחיובי שירותים.
    אם יש לכם שאלות נוספות, אנא התקשרו אלינו במספר הטלפון 1-800-281-4382
    לאורחים המתגוררים באירופה, שלחו הודעת דוא"ל ל-customerservice@ncl.com עם הפרטים שצוינו לעיל.

    לא, הטבה זו מגיעה כשתי ארוחות לשני אנשים לחדר. מטיילים יחידים מקבלים שתי ארוחות במחיר של אחת. אין באפשרותך לפצל את השובר לשני שוברים נפרדים ולקבל את הארוחות בשני ערבים נפרדים. ההטבה חלה רק עבור שני אורחים הסועדים באותו ביקור.

    לא, הטבה זו מגיעה כשתי ארוחות לשני אנשים לחדר.

    תקבל שתי ארוחות לשניים. הטבה זו ניתנת כהטבה אחת לחדר.

    כן, הטבה זו היא לשתי ארוחות לשני אנשים לחדר.

    הטבה זו מציעה שתי ארוחות לשניים במסעדת נושא לאורחי פלטינום, פלטינום פלוס ושגריר. כל חדר יקבל שובר בכרטיס 'ברוכים השבים' שלהם ביום ההפלגה עבור:

    • - ארוחת ערב זוגית ב-Cagney's או לה ביסטרו עם בקבוק יין
    • - ארוחת ערב זוגית במודרנו או לה קוצ'ינה

    הטבה זו כבר לא ניתנת לכל אורח אלא עבור כל חדר. דמי השירות כלולים בהטבה זו. על האורח להציג את השובר לפני ההזמנה. ההטבה מזכה כל אורח במתאבן אחד, מנה אחת וקינוח אחד על פי בחירתכם. מנות עיקריות עד 20$ כלולות. לפריטים החורגים מסכום זה, חיוב נוסף יתווסף לחשבון שלכם על האוניה.

    פשוט בקרו בדלפק CruiseNext באטריום עד השעה 9:00 אחה"צ/בערב ביום הראשון של ההפלגה שלכם והשלט למסיבת הקוקטייל הבלעדית יציג את תאריך ושעת המסיבה. צוות CruiseNext יספק לכם את כל הפרטים שתצטרכו עבור מסיבת הקוקטייל הבלעדית, לסיור מאחורי הקלעים באוניה ולארוחת הערב עם קצינים. באוניית Pride of America, בקרו בדלפק CruiseNext באטריום עד השעה 9:00 בערב ביום השני של ההפלגה שלכם לקבלת פרטים.

    כל חדר יקבל שובר בכרטיס 'ברוכים השבים' שלהם ביום ההפלגה. רשמו את שמכם המלא, מספר החדר שלכם ורמת מועדון NCL שלכם על פתק הכביסה שלכם.

    דקות האינטרנט הן לפי אדם, עם התחברות אחת לכל חבר זכאי וכוללות את דמי ההפעלה. להזמנות שנעשו לפני 3 בפברואר, 2017, הציגו את כרטיס המפתח שלכם באינטרנט קפה כדי לקבל את דקות האינטרנט שלכם בחינם. להזמנות שנעשות מ-3 בפברואר, 2017 והלאה, דקות האינטרנט בחינם שלכם יתווספו באופן אוטומטי לחשבון שלכם על האונייה. עם פתיחת דפדפן האינטרנט שלכם במחשב הנייד או בסמארטפון שלכם, תועברו באופן אוטומטי לדף הכניסה. בצעו את הוראות ההתחברות המוצגות על המסך. לאחר שתצרו את החשבון ותתחברו, דקות האינטרנט החינמיות כבר יוקצו אליכם.

    עדיין קיימת מסיבת קוקטייל בלעדית עבור חברים ברמת כסף, זהב, פלטינום, פלטינום פלוס ושגריר. כל שעליך לעשות כדי להשתתף הוא להציג את המפתח שלך.

    מסיבת הקוקטיילים כבר לא תהיה זמינה לחברים ברמת ארד ומעלה כחלק מההטבות לחברי מועדון NCL משום שחלק מהאוניות לא היו מסוגלות לארח מסיבות גדולות יותר על הסיפון שלהן ולכן רבים מן האורחים הנאמנים והמוערכים שלנו לא קיבלו את הטבה זו. אך מעכשיו כל חברי מועדון NCL יקבלו בקבוק יין תוסס בחדריהם כדי לברך אותם בחזרה לנורוויג'ן.

    בקבוק יין תוסס, בקבוק מים ותותים מצופים בשוקולד.

    כן. כשמזמינים תמונות או סיורי חוף מראש לפני ההפלגה, ההנחה הרלוונטית תחול בעת ההזמנה. הנחות על סיורי חוף אינן משתקפות באזור הקניות של ncl.com. ההנחה תופיע בסל הקניות שלכם ובעת ביצוע הצ'ק אאוט ב-ncl.com. הנחות על תמונות יופיעו באזור הקניות של "NCL שלי" באתר ncl.com.

    בכל נמל יציאה יהיה תור בלעדי לצ'ק אין לאורחי פלטינום, פלטינום פלוס ושגריר. אנו מבקשים מאורחים הזכאים לכך לעשות צ'ק אין באמצעות תור זה. אחרי הצ'ק אין, חברי פלטינום, פלטינום פלוס ושגריר יודרכו מתור הצ'ק אין הבלעדי לאזור הישיבה לעלייה מועדפת לאונייה. ברגע שהאוניה מוכנה להפלגה, חברי פלטינום, פלטינום פלוס ושגריר יוזמנו לעלות על הסיפון. עלייה מועדפת לאוניה תתקיים מיד לאחר סיום עליית האורחים הזקוקים לסיוע מיוחד ואורחי The Haven™/סוויטות. חברי מועדון המגיעים לצ'ק אין לאחר שהעלייה לאוניה כבר החלה יעברו את אותו התהליך, אך עדיפות בעלייה לאוניה לאחר שהעלייה לאונייה כבר החלה אינה מובטחת בכל נמל; ייתכן שחברי מועדון NCL ייתבקשו לעלות לפי סדר ההגעה לנמל. אזור הישיבה לעדיפות לעלייה לאוניה עלול לא להיות זמין בכל נמלי ההפלגה. עדיפות בעלייה לאוניה עלולה לא להיות זמינה בכל נמלי ההפלגה.

    עבור הטבות המתקבלות לחדר, שני האורחים יקבלו את ההטבות של הרמה הגבוהה יותר. עבור הטבות אשר נמסרות לכל אורח, כל חבר מועדון יקבל את ההטבות המתאימות לרמה שלו.

    תקבלו את ההטבות של התכנית המחודשת אם תפליגו אחרי ה-3 בפברואר, 2017.

    כן, אם הינך חבר מועדון NCL קיים, תקבל את ההטבות ההולמות לרמה הנוכחית שלך.

    הפלגות שכר (למעט צ'רטרים של Sixthman) והפלגות במחיר מוזל, לדוגמה, במחירי הנחה של סוכני נסיעות, מחירי IATA, מחירי אינטרליין, מחירי עובד, מחירי ספק. הפלגות בחינם כגון אירועי פתיחה והפלגות באמצעות תעודת שיוט, לדוגמה, זוכים בהפלגות וזוכי בינגו גם הן לא מעניקות נקודות הטבות.

    כל ההפלגות החל מה-3 בפברואר, 2017 יהיו במסגרת הנקודות המחודשת.
    מספר הנקודות הנדרש על מנת להגיע לכל רמה השתנה כדי להפוך את התכנית לבלעדית יותר וכדי להציע הטבות משופרות עבור כל רמה.

    ארד:
    אורחים ימשיכו להפוך לחברי ארד לאחר ההפלגה הראשונה שלהם עם נורוויג'ן, וכעת ישארו ברמת ארד עד שיעלו לרמת כסף עם 30 נקודות.

    כסף:
    עם התכנית המחודשת, אורחים עם מספר נקודות בין 30-54 יהיו חברי מועדון ברמת כסף. אם היו לכם 20-29 נקודות עד ה-3 בפברואר, 2017, תישארו ברמת כסף. כל חברי מועדון ברמת כסף יצטרכו לצבור 55 נקודות כדי לעלות לרמת זהב.

    זהב:
    עם התכנית המחודשת, אורחים עם מספר נקודות בין 55-79 יהיו חברי מועדון ברמת זהב. אם היו לכם 48-54 נקודות עד ה-3 בפברואר, 2017, תישארו ברמת זהב. כל חברי מועדון ברמת זהב יצטרכו לצבור 80 נקודות כדי לעלות לרמת פלטינום.

    פלטינום:
    עם התכנית המחודשת, אורחים עם מספר נקודות בין 80-174 יהיו חברי מועדון ברמת פלטינום. אם היו לכם 76-79 נקודות עד ה-3 בפברואר, 2017, תישארו ברמת פלטינום. כל חברי מועדון ברמת פלטינום יצטרכו לצבור 175 נקודות כדי לעלות לרמת פלטינום פלוס.

    פלטינום פלוס:
    מזל טוב! רמת פלטינום פלוס נוצרה במיוחד עבור האורחים הנאמנים שלנו אשר הרוויחו 175-699 נקודות. לא נדרשת שום פעולה מצדכם, פשוט היכונו ליהנות מן ההטבות החדשות והבלעדיות של רמה חדשה זו בהפלגה ההבאה שלכם.

    אמבסדור:
    מזל טוב! רמת אמבסדור נוצרה במיוחד עבור האורחים הנאמנים שלנו אשר הרוויחו 700+ נקודות. זוהי הרמה הגבוהה ביותר בתכנית ההטבות לחברי מועדון NCL והיא מועצבת במיוחד כדי לתגמל את האורחים הנאמנים ביותר שלנו. לא נדרשת שום פעולה מצדכם, פשוט היכונו ליהנות מההטבות החדשות והבלעדיות של הרמה הגבוהה ביותר בהפלגה ההבאה שלכם.

    נמשיך לזכות אותך בנקודה אחת עבור כל לילה בהפלגה ונקודה נוספת על כל לילה עם הזמנת סוויטה* או The Haven™, או עם הזמנת מבצע לחברי מועדון NCL. כבר לא קיימת האפשרות לקבל נקודה נוספת בביצוע הזמנות תשעה חודשים או יותר מראש. עבור הפלגות בשנת 2017 שהוזמנו לפני ה-3 בפברואר, 2017, הנקודה הנוספת עדיין תחול; כל הפלגה שהוזמנה החל מה-3 בפברואר, 2017, לא תזכה אתכם בנקודה נוספת.*עבור סוויטות במחיר מלא שהוזמנו בעת ההזמנה המקורית. לא כולל מיני-סוויטות. לא חל על שדרוגים או רכישות במכירה משודרגת/נלווית. אם קיבלתם שדרוג בחינם או במחיר מוזל לסוויטה או The Haven, לא תקבלו נקודות סוויטה.
    תכנית ההטבות לחברי מועדון NCL התחדשה כדי לוודא שאנו תמיד מציעים הטבות מושכות ורלוונטיות לאורחינו הנאמנים. הקשבנו לאורחים שלנו וערכנו שינויים על פי המשוב שקיבלנו.
    חידוש התכנית נכנס לתוקף ב-3 בפברואר, 2017.
    לא. נקודות ניתנות אך ורק עבור הפלגות שהושלמו על אוניות נורוויג'ן קרוז ליין.
    הנקודות מזוכות בחשבון ההטבות לחברי מועדון NCL של האורחים המפליגים בהזמנה הזו. כמו כן, נקודות אינן ניתנות להעברה.

    נורוויג'ן קרוז ליין מפעילה תהליך מיזוג לקוחות אוטומטי המתבצע מדי לילה. אם יש מספר פרופילים תואמים הקשורים לחשבונכם, החשבונות שלכם יאוחדו, ואנו נשלח לכם הודעת דוא"ל המפרטת את מספר המשתמש בו עליכם להשתמש להבא עבור הטבות לחברי מועדון NCL. ודא שכתובת הדוא"ל שלך עדכנית ב-NCL שלי כדי שנוכל להודיע לך על כל שינוי.

    לחלופין, אם לא תקבל הודעת דוא"ל המיידעת אותך על מיזוג, אנא צלצל למספר הטלפון 972 33726645 כדי לבצע את מיזוג החשבונות שלך.

    אם תשתמשו במספר ההטבות לחברי מועדון NCL שלך בכל הזמנה, מובטח לכם שההפלגות הקודמות ונקודות ההטבה שלכם יירשמו בפרופיל אחד. כיוון שנקודות ההטבה שצברתם קובעות את רמת הדירוג שלכם, מובטח לכם שתקבלו את כל ההטבות המגיעות לכם.
    היכנסו או הירשמו ב-My NCL כדי לראות את מספר מועדון ההטבות לחברי NCL שלך. מידע זה יופיע גם על מסמכי השייט שלכם (המסמכים האלקטרוניים) ובדוא"ל המבצעים לחברי מועדון NCL. או התקשרו: 972 33726645.
    הנקודה הנוספת על כל לילה בסוויטה או ב-The Haven תחול רק בביצוע הזמנה לסוויטה או The Haven במחיר מלא בעת ביצוע ההזמנה המקורית.

    ייתכן שאינכם רואים את המידע הנוגע להטבות לחברי מועדון NCL כיוון שהכניסה שלכם משוייכת למספר חבר מועדון NCL אחר. כדי לפתור זאת:

    • היכנסו או הירשמו ב-NCL שלי
    • באזור ״האם אתה חבר מועדון NCL?״ הקלידו ״אני חבר/ה״.
    • מלאו את הטופס הקצר ודלפק חברי מועדון ההטבות של NCL ימזג את כל מספרי חשבון הטבות של מועדון NCL שברשותכם לחשבון אחד.
    • כל הבקשות יטופלו בסדר בו הן מגיעות אלינו.

    אם חסרה הפלגה בהיסטוריית ההפלגות שלך, ברשותך 12 חודשים מתאריך החזור של ההפלגה להגיש בקשה עבור הנקודות החסרות. התחבר ל-NCL שלי והיכנס ללשונית 'הטבות חברי מועדון NCL'. לחץ על הקישור ״דווח על שייט חסר״ בלשונית ״היסטוריית ההפלגות״ ומלא את המידע המבוקש. כדי לקבל הנקודות על הפלגה חסרה, ייתכן כי תתבקש לספק לנו את מספר ההזמנה שלך, עותק של כרטיס השייט שלך (במסמכים האלקטרוניים שלך), ו/או את המפתח שלך. כל הבקשות יטופלו בסדר בו הן מגיעות אלינו. אנו מבקשים שבקשות עבור הפלגות חסרות תוגשנה רק אם הקריטריונים הנדרשים מולאו (למשל, תוך 12 חודשים מסוף ההפלגה).

    באפשרותנו לזכות את חשבון מועדון NCL שלך בנקודות חסרות רק עבור הפלגות שארעו במהלך 12 החודשים האחרונים.

    היכנס או הירשמו ל-My NCL כדי לראות את מאזן נקודות ההטבה שלכם לחברי מועדון NCL, את רמת הדירוג, את הסטוריית ההפלגות ואת מספר החשבון שלכם במועדון ההטבות לחברי NCL.

    היכנס או הירשמו ל-My NCL כדי לראות את מאזן נקודות ההטבה שלכם לחברי מועדון NCL, את רמת הדירוג, את הסטוריית ההפלגות ואת מספר החשבון שלכם במועדון ההטבות לחברי NCL. מספר ורמת החבר שלך במועדון NCL יופיעו גם הם במסמכים האלקטרוניים שלך.

    תוכל לראות את מספר חבר מועדון NCL שלך גם בדוא"ל המבצעים החודשי לחברי מועדון NCL.

    נקודות ההטבה שלכם יוכנסו לחשבונכם עד 48 שעות לאחר השלמת השייט. באפשרותך להתחיל לנצל את הטבות הרמה שלך כבר בשייט הבא שלך. הפלגות שנערכו עבור מי שהיו קטינים בזמן ההפלגה, יזוכו לחשבונם בשייט הראשון שיערכו לאחר שימלאו להם 18 שנים.

    אנו רושמים את כל האורחים שהפליגו איתנו ושהם לפחות בני 18 שנה בתכנית ההטבות לחברי מועדון NCL בתוך 48 שעות לאחר שסיימו את השייט. אין צורך בנקיטת כל פעולה מצידכם. חברותכם וההטבות המגיעות לכם בתכנית אקסלוסיבית זו הם אוטומטיים. הפלגות שנערכו עבור מי שהיו קטינים בזמן ההפלגה, יזוכו לחשבונם בשייט הראשון שיערכו לאחר שימלאו להם 18 שנים.

    אם ההפלגות הרצופות שלך הוזמנו כשתי הזמנות שונות, והגעת לרמה גבוהה יותר אחרי ההפלגה הראשונה שלך, תקבל את ההטבות של הרמה החדשה שלך בהפלגה השניה. אולם אם ההפלגה שלכם הוזמנה בהזמנה אחת, לא תקבלו הטבות עבור רמת הדירוג החדשה בשייט הנוכחי. תהיה זכאי להטבות הרמה החדשה בשייט הבא שלך.

    לא. מבצע LATOFFER , הידוע גם כמבצע בתעריפים מיוחדים, מקנה הנחה במחיר השייט עצמו אך אינו מקנה נקודות הטבה נוספות.
    לא קיימות דרישות; ההרשמה לתכנית ההטבות לחברי מועדון NCL מתבצעת באופן אוטומטי. עליך להיות מעל גיל 18 ולהפליג בשייט מזכה של נורוויג'ן קרוז ליין. הפלגות בהן האורח מפליג כקטין יזוכו לאורח בשייט הראשון שלו לאחר הגיעו לגיל 18.

    ההטבות על סיפון האוניה זהות לאורחים מרחבי העולם שהם חברי מועדון ההטבות של NCL. צור קשר עם המשרדים הבינלאומיים שלנו לקבלת מידע על מבצעים מיוחדים לאורחים מרחבי העולם:

    מבריטניה: uklatitudes@ncl.com אירופה - latitudes-europe@ncl.com 00800 03 10 21 21 גרמניה - latitudes-europe@ncl.com +49 (0)611 36 07 0 ספרד - latitudes-europe@ncl.com 93 176 34 70 איטליה - latitudes-europe@ncl.com 00800 03 10 21 21

    לא. סיכות אוניה למזכרת אינן זמינות יותר.

    סיכות אוניה למזכרת אינן זמינות יותר בתכנית המחודשת. כחבר מועדון ההטבות של NCL, תקבל בקבוק יין תוסס בחדרך כדי לברך את שובך אל נורוויג'ן.

    המבצעים המיוחדים לחברי מועדון NCL כוללים הפלגות נבחרות המציעות נקודת הטבה נוספת לכל לילה. הצעות אלה נשלחות לחברי מועדון ההטבות של NCL באימייל מדי חודש. עיינו במבצע החודש ב-ncl.com/latitudes. ודאו כי כתובת הדוא"ל שלכם מעודכנת ב-NCL שלי, כדי שתוכלו לקבל את כל המבצעים המיוחדים לחברי מועדון NCL.
    התקשרו: 972 33726645.

    כל שעליך לעשות כדי לקבל את ההנחות שלך הוא להציג את המפתח שלך: בקופת חנות המתנות, בדלפק סיורי החוף, בגלריית התמונות, בספא, ובאינטרנט קפה כדי לקבל את הדקות הנוספות שלך עם רכישת חבילת אינטרנט, או במכירת אומנות פומבית כדי לקבל את יצירת האומנות שלך בחינם.

    לא. נקודות ההטבה יכנסו לחשבונכם רק עם גמר השייט. אם תבטלו את השייט, גם אם מדובר בשייט ששולם במלואו ולא יינתן עבורו החזר כלל, לא תקבלו נקודות הטבה.

    לא. הפלגות שכר והפלגות שנקנו בתעריף מוזל, כלומר בתעריפי סוכני נסיעות, תעריפי חברות, תעריפי מוכרים והפלגות שנעשו תחת תעודת אישור הפלגה (לדוגמה, מי שזכה בשייט או זוכי בינגו), לא מקבלות הטבות השמורות לחברי מועדון NCL.

    כבכל התכניות, נקבעים פרמטרים למדיניות וההליכים שיש לימד בהם כדי לקבל זיכוי בתכנית הטבות. המבצעים שלנו מנוהלים תמיד על-ידי מרכז ההזמנות שלנו, והם שמורים להזמנות חדשות בלבד. כלומר, על-מנת שהזמנה תעמוד בקריטריונים של מבצע מסוים, עליה להתבצע בתוך מסגרת זמן מסוימת. בכדי שהזמנה קיימת תעמוד בדרישות להצעה או מבצע חדשים, עליה להיות מבוטלת ולהיות מוזמנת מחדש, דבר שישנה את תאריך הביצוע על ההזמנה. אם שינוי זה יתבצע 9 חודשים לפני השייט, הזמנה זו לא תעמוד עוד בקריטריונים לקבלת נקודות הטבה עבור הזמנה מוקדמת. תאריך ביצוע ההזמנה החדשה שלכם הוא שיקבע אם הזמנת 9 חודשים מראש ואתה עומדים בקריטריונים לקבלת נקודות הטבה להזמנות מוקדמות.

    לא. תכנית ההטבות לחברי מועדון NCL החלה ב1995 ורק הפלגות שנעשו החל מ1995 יוכלו להיחשב לקבלת נקודות הטבה.

    באפשרותנו לזכות את חשבון מועדון NCL שלך בנקודות חסרות רק עבור הפלגות שארעו במהלך 12 החודשים האחרונים.

    כאשר תצברו 250, 500, 700 או 1,000 נקודות, תקבלו מתנה כאות תודה על נאמנותכם. המתנות שונות במהותן בכל רמה וניתנות לשינוי. לכן, איננו נוהגים לגלות מהן המתנות. כדי להבטיח קבלת מתנה כשאתם מגיעים לציון דרך, ודאו שכתובת הדוא"ל שלכם מעודכנת ב-NCL שלי. מתנות לא יישלחו לתיבות דואר. מתנת ציון הדרך שלכם תתקבל תוך כארבעה עד ששה שבועות לאחר שהגעתם אל ציון הדרך.

    נקודות ההטבה יזוכו בחשבונכם לאחר שתשובו מהשייט שלכם. נקודות ההטבה יזוכו בחשבונכם תוך 48 שעות לאחר השלמת השייט.

    רמה נקודות שייט
    ארד 1 - 29
    כסף 30 - 54
    זהב 55 - 79
    פלטינה 80 - 174
    פלטינום פלוס 175 - 699
    אמבסדור 700+

    תקבלו נקודה אחת עבור כל לילה בשייט ונקודה נוספת עבור כל לילה אם תזמינו סוויטה* או חדר בקטגוריית The Haven™, או אם תזמינו עם מבצע בלעדי לחברי מועדון NCL.

    *לסוויטות שהוזמנו במחיר מלא בזמן ההזמנה המקורי. לא כולל מיני-סוויטות. לא חל על שדרוגים או רכישות במכירה משודרגת/נלווית. אם קיבלתם שדרוג בחינם או במחיר מוזל לסוויטה או The Haven, לא תקבלו נקודות סוויטה. נקודות הטבה אינן ניתנות עבור לילות תורקרוזים או לילות שהייה בבית מלון. אורחים המפליגים עם הנחת משפחה וחברים ו/או בהפלגות קזינו יקבלו נקודות.

    באפשרותנו לזכות את חשבון מועדון NCL שלך בנקודות חסרות רק עבור הפלגות שארעו במהלך 12 החודשים האחרונים.

    נקודות הטבה הן נקודות שאתם צוברים במסגרת תכנית ההטבות לחברי מועדון NCL כדי לעלות ברמת הדירוג.

    תרגיל הכרת הבטיחות הוא תרגיל והודעה קצרים המבוצעים בשלב מוקדם בשייט על מנת לאפשר לצעירים ולצוות ב-Splash Academy להיות מודעים לתהליכים המבוצעים במקרה הבלתי סביר של מצב חירום. הצעירים לא עוזבים את המתקן.

    כן, אלא אם כן תקבלו טלפון נייד*, לפחות אדם 1, שקיבל אישור לאיסוף חייב להישאר על הסיפון למקרה שהצוות או הילד זקוקים לעזרה.

    טלפונים ניידים או איתוריות יחולקו לפי הסיבות הבאות:

    *איתוריות וטלפונים ניידים אינם עובדים בנמל בזמן שהאונhיה עוגנת. לכן, בימי נמל, יינתנו לכם איתורית או טלפון נייד אם ילדכם בחיתולים או זקוק לעזרה בהליכה לשירותים ולפחות הורה אחד\אדם המאושר לבצע איסוף יהיו חייבים להישאר על הסיפון.

    מנהל תכנית הילדים שומר את הזכות לתת איתורית או טלפון נייד להורים אם המצב עם הילד דורש עזרה של הורה\אדם המאושר לבצע איסוף.

    אם ניתנו לכם איתורית או טלפון נייד וילדכם נמצא בתכנית, אי תגובה להודעה או שיחה בתוך 15 דקות יובילו לגביית עמלה של 75.00$ וילדכם יורחק מהתכנית.

    אם יינתנו לכם איתורית או טלפון נייד, החשבון שלכם על האוניה יחוייב בעלות של 150.00$ במידה והמכשיר לא יוחזר או אם הוא יוחזר במצב לא תקין.

    מטרת מדיניות זאת היא להגן על ילדיכם, לא לגרום לאי נוחות.

    ברוב הפעמים ההשארה תתבצע באקדמיית ספלאש; עם זאת, עקב המספר הגבוה של ילדים בתכנית לגילא 10 - 12 ההשארה עשויה להתבצע במקום אחר. אין בכוונתנו לגרום לאי נוחות, אלא לאפשר ליותר ילדים להשתתף בפעילויות.

    מומלץ לבדוק את תכנית הפעילות של קבוצת הדולפינים לקבלת מידע כל נקודות ההשארה.

    כן. כל בני הנוער אחראים לכל החפצים האישיים שהביאו עמם לפעילויות ולאירועים. אסור לבני נוער המשתתפים בתכניות שלנו לעשן, לשתות אלכוהול ולקלל. אלימות ומעשי ונדליזם לא יורשו. על בני נוער לדעת שכל האזורים הציבוריים, כולל מרכז בני הנוער, נמצאים תחת השגחה 24 שעות ביממה. כל חברי האונייה קיבלו הנחיות לדווח על התנהגות לא נאותה לצוות האבטחה של האונייה. חברת נורוויג'ן אינה ממליצה בשום פנים לבני נוער לרדת מן האונייה לבדם בנמלים.

    בילויים נפלאים לכל המשפחה יוצעו במהלך הקרוז. הפעילויות כפופות לשינויים בהתאם לאונייה/מסלול אך הם עשויים לכלול אתגרים על סיפון האונייה, מופע קרקס, ערב סרט, הכנת פיצות, משחקי חיפוש מטמון, שעת בנייה בקוביות, אתגרי שעשועונים ואתגרי בריכה.

    להזכירכם, נוכחות של הורה או אפוטרופוס נדרשת במהלך כל הפעילות כדי שהילד יוכל להשתתף בפעילויות המשפחתיות המצוינות.

    כן. שירות אינטרנט של 24 ביממה ומשחקי וידאו זמינים באונייה וניתנים לגישה באמצעות המפתח לחדרכם. העמלות יחויבו ישירות לחשבונכם באונייה. הורים, אם אינכם רוצים שתהיה לילדכם גישה, אנא גשו לדלפק הקבלה ובטלו את גישת המפתח של ילדכם.

    תכניות הילדים ומתקניהם פועלים לפי הנחיות תקנוני הבטיחות באש והתפוסה המרבית* המפורטים עבור כל אונייה בהתאם לתקנון תקן הבטיחות באש. במקרה בו המתקנים יגיעט לתפוסה מלאה, ייתכן עיכוב בעת השארת הילדים במתקן.

    *תפוסה מירבית מתייחסת למספר המירבי של ילדים ואנשי צוות הרשאים לשהות בתוך המתקן בכל עת על מנת לספק בטיחות ולמנוע צפיפות יתר. אנשי הצוות של Splash Academy ו-Entourage מחוייבים לאכוף את המגבלות שנקבעו ושומרים את הזכות להשעות באופן זמני את שירות השארת הילדים עבור אורחים רשומים כאשר הושגה התפוסה המקסימלית. הגישה למתקנים תתאפשר ברגע שילדים\בני נוער יעזבו או ייאספו ובכך יתפנו מקומות. השירות ניתן על בסיס "כל הקודם זוכה".

    במקרה חירום במהלך שעות הפעילות של Splash Academy ו/או פעוטון Guppies (באונייה Escape):

    הצוות המטפל בילדים יאסוף את הילדים שבטיפולו ויביא אותם בבטחה לנקודת האיסוף של הילדים שבה ההורים יוכלו לבוא ולאספם. מיקום נקודת האיסוף יוכרז באמצעות הודעה.

    על פי פקודת הקברניט, כל הילדים שלא נאספו מנקודת האיסוף ילקחו על ידי הצוות המטפל בילדים לסירת הצלה מיועדת.

    אף ילד לא יישאר ללא השגחה.

    על ההורים או האפוטרופוסים להזהיר את צוות הילדים לגבי כל אלרגיות, תרופות נחוצות או צרכים מיוחדים של הילד/בן-הנוער שלהם בעת ההרשמה.

    מומלץ להורים ליצור קשר עם דלפק הגישה בכל הנוגע לאלרגיות, בעיות רפואיות או צרכים מיוחדים חמורים באמצעות טלפון למספר 972 33726645 או בשליחה של הודעת דוא"ל אל accessdesk@ncl.com.

    כדי לוודא שילדים/בני נוער והוריהם ייהנו מחופשתם, וכדי לסייע לילדים/בני נוער הזקוקים לסיוע נוסף, מומלץ להורים ליצור קשר עם דלפק הגישה לפני השייט, בכל בקשה הנוגעת לטיפול בצרכים רפואיים מיוחדים במספר טלפוןר 972 33726645 או בשליחת הודעת דוא"ל לכתובת accessdesk@ncl.com.

    אם ילד/ בן-נוער בכל גיל שהוא אינו מרגיש טוב, עליו לבקר במרכז הרפואי. לפני החזרה לתכנית, עליו לקבל אישור מן הרופא. נא לעיין במדיניות מניעת הכניסה מילדים המתפרסמת מחוץ לכל מתקני תכנית הילדים. עשוי לחול חיוב רגיל של המרכז הרפואי.

    • שלב 1: אזהרה מילולית - בני נוער שיפגינו התנהגות לא נאותה יתבקשו להפסיק באופן מיידי.
    • שלב 2: יידוע ההורים - אם ההתנהגות הבלתי הולמת אינה פוסקת, תימסר הודעה להורים לגבי ההתנהגות הבלתי הולמת ויוסבר להם שאם לא יחול שינוי בהתנהגות, הנער\ה יורחק\תורחק מהתכנית למשך 24 שעות או בכלל, בהתאם לחומרה.
    • שלב 3: הרחקה ל-24 שעות עם התראה להורה\לאונייה - אם ההתנהגות הלא נאותה נמשכת, הם יורחקו ממרכז הנוער ומתכנית הנוער למשך 24 שעות. התראה תישלח להורים ולצוות האבטחה של האונייה.

    עזיבה מיידית: כל בני נוער שיפגינו התנהגות אלימה, ונדליזם או שימוש בסמים או אלכוהול בעת השתתפות בתכנית בני הנוער או בעת שימוש במרכז בני הנוער יורחקו באופן מיידי למשך כל השייט. התראה תישלח להורים ולצוות האבטחה של האונייה.

    במקרה הבלתי סביר של מצב חירום, אם בני נוער נמצאים ב-Entourage, מדריך הנוער יכוון את בני הנוער לנקודות האיסוף שלהם. אעם זאת, בני הנוער אחראים אישית להתקדם אל נקודות האיסוף שלהם. על ההורים לוודא שבני הנוער מכירים את המספר או האות של מיקום נקודת האיסוף שלהם. ניתן למצוא מידע זה על כרטיס המפתח של האורחים ועל אחורי דלת החדר.

    מבחינת הבטיחות הכוללת, הורים אחראים על ילדיהם בכל עת, גם כאשר הם אינם נמצאים איתם.

    • שלב 1: אזהרה: מלווה הפעוטון פונה לילד ומוסבר לו\לה שהתנהגותו\ה אינה מקובלת ושיש לשפרה באופן מידי.
    • שלב 2: אזהרה שנייה: אם ההתנהגות ממשיכה, מלווה הפעוטון פונה לילד ומסביר לו\לה שהתנהגותו\ה אינה מקובלת ושיש לשפרה באופן מידי.
    • שלב 3: זמן למחשבה: אם הילד ממשיך לא לציית למלווה הפעוטון, ינתן לו פסק זמן למחשבה, וההורים ייודעו על כך בעת האיסוף.
    • שלב 4: השעיה: אם פסק הזמן לא יועיל להפסקת ההתנהגות הלא נאותה, ההורים יאותרו והילד\ה יורחק\תורחק מהתכנית למשך 24 שעות. לאחר 24 הילד מוזמן לחזור לתכנית.
    • שלב 5 5: הרחקה: לאחר שמותר לילד\ה לחזור לתכנית אחרי ההרחקה הראשונית, אם ההתנהגות הבלתי הולמת ממשיכה, לא יותר לילד\ה להמשיך להשתתף התכנית.

    בהתאם לסוג ההתנהגות, התנהגויות חמורות יותר עלולות להצדיק אמצעי משמעת חמורים יותר לפי שיקול דעתם של מתאם/ת פעוטון Guppies או מנהל/ת תכנית הילדים.

    • שלב 1: אזהרה - יועץ הילדים פונה אל הילד\ה ומסביר לו\לה שהתנהגותו\ה אינה מקובלת ושעליו\ה לשפר אותה באופן מיידי.
    • שלב 2: זמן למחשבה - אם הילד ממשיך לא לציית ליועץ הילדים, ינתן לו פסק זמן למחשבה, וההורים ייודעו על כך בעת האיסוף.
    • שלב 3: השעיה - אם פסק הזמן לא יועיל להפסקת ההתנהגות הלא נאותה, ההורים יאותרו והילד יעזוב את התכנית ל-24 שעות. לאחר מכן הילד יוכל לחזור לפעילות אך אם יועץ הילדים יביע הסתייגות כלשהי, ההורה עשויי להידרש להשתתף עם הילד.
    • שלב 4: הרחקה סופית - אם ההתנהגות הלא נאותה תימשך לאחר שהילד\ה יורשה\תורשה לחזור לתכנית לאחר העזיבה הראשונית, הילד\ה לא יורשה\תורשה יותר להשתתף בתכנית. סוגי התנהגות חמורים יותר עלולים לגרום לפעולות משמעת מחמירות יותר כפי שייקבע על ידי המפקח על תכניות הילדים.

    תכנית החבורה משלבת בין אזור לבילויים, אזור ריקודים, אזור משחקים ואזור למסיבות. יועצי בני הנוער מתכננים פעילויות ואתגרים מרתקים כדי לגרום לבני הנוער לחזור לפעילויות נוספות. הפעילויות והמשחקים עשויים להתרחש ברחבי האונייה. על ההורים לדעת שהפעילויות מונחות על ידי יועצי בני הנוער. עם זאת, כאשר הפעילויות מתרחשות ברחבי האונייה, קבוצת החבורה עשויה לפעול ללא פיקוח.

    למטרות בטיחות כלליות, יש להכין את התיק שמביא עמו הילד. על הילד לנעול נעליים סגורות כשהוא משתתף בפעילויות במגרש הספורט. בנוסף לכך הילדים יוכלו להביא בתיק פריטים שיתאימו לנושאים המשותפים; אך לידיעתכם, תהיה גם פעילות של יצירת פריטים והכנתם לכל נושא עבור הילדים. אנו מתמקדים ביצירתיות, בביטוי עצמי ובהשתתפות פעילה.

    גילאי 3 עד 5: נסיכים ונסיכות, שודדי ים, גיבורי על, מסיבת פיג'מות

    גילאי 6 עד 9: שודדי ים, גיבורי על, ערב בילוש, הישרדות, מסיבת פיג'מות

    גילאי 10 עד 12: ערב בילוש, הישרדות, הוליווד, מסיבות ריקודים

    כן, לוחות זמנים מפורטים יהיו זמינים ביום העלייה לאנייה. הם יפרטו את לוח הזמנים של תכנית הפעילות בתינוקייה (תכניות בליווי/ זמן משחק חופשי) ובתינוקייה ללא ליווי (Escape), באקדמיית ספלאש ובחבורה, עבור כל קבוצת גיל.

    פעילויות פעוטון Guppies מנוהלות תחת פיקוח של מלווים מוסמכים לתינוקייה, כל פעילויות פעוטון Guppies תחת ליווי (בכל האניות) מנוהלות בהשגחתו/ה של מתאם/ת הגיל הרך. פעילויות Splash Academy מנוהלות בפיקוחם של יועצי ילדים ופעילויות Entourage מנוהלות תחת פיקוחם של יועצים לבני נוער.

    הפעילויות ניתנות לשינוי וגמישות. פעילויות החבורה ישונו (כאשר אפשרי) אם אין השתתפות אחרי 15 הדקות הראשונות של הפעילות המתוכננת.

    כן. כיוון שיועצי הילדים של נורוויג'ן קרוז ליין באקדמיית ספלאש לא יוכלו לספק טיפול יחידני או שירותי בייבי-סיטר, הם ייצרו קשר עם ההורים על מנת שאלו יאספו את ילדיהם לאחר 15 דקות של בכי בלתי נפסק. שלבי תהליך הטיפול הם כדלקמן:

    • שלב 1: ניחום הילד
    • שלב 2: ניסיון להכווין את הילד לפעילות אחרת
    • שלב 3: אם הילד עדיין בוכה, צוות היועצים ייצור קשר עם ההורה. אנו מצפים שההורים יאספו את הילד תוך 10 דקות מזמן יצירת הקשר.

    צוות הליווי של פעוטון Guppies באניית Norwegian Escape ייצור קשר עם ההורים על מנת שיאספו את ילדיהם אחרי 10 דקות של בכי בלתי פוסק. שלבי תהליך הטיפול הם כדלקמן:

    • שלב 1: ניחום הילד וניסיון להכווינו לפעילות אחרת
    • שלב 2: בדיקה האם הילד זקוק להחלפת חיתול, רעב, צמא
    • שלב 3: אם הילד עדיין בוכה, צוות היועצים ייצור קשר עם ההורה. אנו מצפים שההורים יאספו את הילד תוך 10 דקות מזמן יצירת הקשר.

    על ההורים להיות מודעים לכך שיועצי הילדים של נורוויג'ן קרוז ליין באקדמיית ספלאש בכל אונייה שהיא לא יוכלו לסייע לילדים בחדרי השירותים או האמבטיה. כולל: הורדת או העלאת מכנסיים, רכיסה או פתיחה של כפתורים במכנסיים וסיוע בניגוב. מכשיר איתורית או טלפון נייד יחולקו כדי להתריע על כך שילדך זקוק לסיוע. על כל הורה או לפחות על כל אדם שקיבל אישור לאסוף את הילד הזקוק לסיוע בחדר השירותים או האמבטיה, והמשתמש בשירות ההשארה, בימי ים או נמל להיות זמין ולהישאר על סיפון האנייה כיוון שאיתוריות וטלפונים ניידים אינם פועלים מחוץ לאנייה. בסך 75.00$ דולר ארה"ב עמלה תחוייב בחשבון ההורה באנייה והילד יעזוב את התכנית, אם האנשים שקיבלו אישור לאיסוף יצאו מהאנייה או שלא ניתן יהיה להשיגם.

    שירות פעוטון Guppies על בסיס עמלת השארה באניית Norwegian Escape יקבל ילדים בחיתולים בין גילאי 6 חודשים עד מתחת לגיל 3 שנים. לכל ההורים יינתן טלפון נייד. מלווים מוסמכים בתינוקייה יחליפו חיתולים.

    Splash Academy תקבל ילדים בחיתולים הרשאים להשתתף בתכנית ההשארה ללא תשלום נוסף. עם זאת, יועצי הילדים באקדמיית ספלאש בכל אונייה לא יוכלו להחליף חיתולים או תחתונים חד פעמיים. ההורה או האפוטרופוס הראשי מחוייבים לסייע לילדם, ויינתנו להם איתוריות או טלפונים ניידים כדי שיוכלו לקבל התראה כאשר ילדם זקוק לסיוע. על ההורה/האפוטרופוס הראשי לענות לקריאת הביפר תוך 15 דקות.

    עבור שני השירותים, פעוטון Guppies או Splash Academy, על כל הורה או לפחות אדם אחד שקיבל אישור איסוף של ילד המשתמש בחיתולים ובשירות השארה, בימי ים או נמל, להיות זמין ולהישאר על סיפון האנייה כיוון שמכשירי איתורית וטלפונים ניידים אינם פועלים מחוץ לאוניה.

    בסך 75.00$ דולר ארה"ב עמלה תחול וילד יעזוב את התכנית אם:

    1. ההורה לא יענה להודעת הביפר תוך15 דקות.

    2. ההורה או האדם שקיבל אישור לאיסוף לא יישאר על האוניה במהלך שירותי יום נמל.

    צמידי זיהוי יחולקו לילדים בגילאי 3 - 12 בעת ההרשמה לתכניות הילדים ויש לענדם במהלך כל השייט. לכל קבוצת גיל יש צמיד בצבע משלה. הצמיד יציג את תחנת הבטיחות של הילד ואת האלרגיות שיש לו (אם ישים). בעיות רפואיות יקודדו באופן פרטי לשימוש פנימי. אנא עיינו בשאלות נפוצות - האם יש עמלות כלשהן שעליהן עליי לדעת?

    אניית Norwegian Escape מציעה תינוקייה על בסיס עמלה לילדים בין גילאי 6 חודשים עד מתחת לגיל 3 שנים. מעבר לכך, נורוויג'ן קרוז ליין אינה מספקת טיפול יחידני או שירותי בייבי-סיטר בכל אונייה שהיא.

    בימי נמל, ילדים בגילאי 3 - 12 משולבים בתכניות מרגע ההגעה לנמל ועד ליציאה מן הנמל או עד השעה6:00אחה"צ/בערב, תלוי מה מתרחש קודם. לידיעתכם, ילדים מתחת לגיל 12 נמצאים תמיד תחת השגחה מתאימה כאשר הם נמצאים ב-Splash Academy.

    לעולם אין על הורים להשאיר את ילדיהם ללא השגחה על האונייה בימי נמל.

    האדם שקיבל אישור להשאיר/לאסוף את הילד חייב להחזיק ברשותו בכל עת את הפריטים הבאים:

    1. מפתח החדר שלו/ה ומפתח החדר של הילד.

    2. סיסמה: יש לשתף את הסיסמה עם כל האנשים שברשותם אישור להשאיר ולאסוף את הילד(ים)

    3. טלפון נייד, אם ניתן להם

    4.פריטים הכרחיים בעת השימוש בתינוקייה באניית Norwegian Escape: חיתולים, מגבונים, בקבוק, חטיף או משקה שקיבל אישור, בגדים להחלפה, כוס לשתייה עם קש למניעת זליגה. כל הפריטים המתבקשים מגילו של הילד ומצרכיו.

    אם אין לאדם מפתח לחדר או סיסמה, הדבר יעכב את תהליך ההשארה או האיסוף לקבוצות הגיל של פעוטון Guppies ושל Splash Academy. בעת האיסוף, הילד לא יעזוב עד שיסופקו המפתחות והמידע הנאותים.

    ההורים או האפוטרופוס הראשי (אם הילדים אינם נוסעים עם הוריהם) יוכלו לבחור עד ארבעה אנשים (4) (כולל אותם) כדי להשאיר/לאסוף את ילדיהם מן פעוטון Guppies (Escape) או מאקדמית ספלאש (כל הצי).

    האנשים המאושרים להשארה ולאיסוף הילדים הם אותם האנשים. עליהם להיות רשומים בפרופיל הילד בעת ההרשמה ועליהם להיות בני 18 או יותר.

    פעוטון Guppies*, Splash Academy Entourage הם אזורים ללא מבוגרים (18+) בין אם התכנית מתקיימת בהם או לא.

    הכניסה להורים/אפוטרופוסים/מבוגרים מותרת למתקני פעוטון Guppies, Splash Academy Entourage רק ביום העלייה לאנייה במהלך תהליך ההרשמה.

    הורים לילדים עם צרכים מיוחדים המעוניינים במידע נוסף, מוזמנים ליצור קשר לפני השייט עם דלפק הגישה בשיחת טלפון ללא תשלום לטלפון 972 33726645 או במשלוח הודעת דוא"ל לכתובת accessdesk@ncl.com.

    *פעוטון Guppies מוצעת רק באניית Norwegian Escape

    אם ילד בן 12 נרשם לאקדמיית ספלאש, מובן שילדים בני 12 זקוקים לתכניות ולתשומת לב מיוחדת; לפיכך, יועצי תכנית הדולפינים מציעים ערבי נושא /משחקים בוגרים יותר וקובעים גם בילוי זמן משותף עם בני הנוער מתכנית Entourage. הם מאפשרים לדולפינים ליהנות מן השהיה בטרקלין, משחקי וידאו, הוקי אוויר, כדורגל שולחן, סרטוני מוזיקה ועוד.

    ילדים חייבים להיות בני שלוש (3) לפחות כדי להשתתף באקדמיית ספלאש, בהתאם ליום הולדתם בעת השייט לפי רשומות האנייה. אין חריגים. ילדים מתחת לגיל 3 והוריהם מוזמנים להשתתף בתכנית פעוטון Guppies.

    ילדים שיום הולדתם השלישי 3 חל במהלך הקרוז מוזמנים להירשם ולהשתתף באקדמיית ספלאש החל מתאריך יום ההולדת.

    ילדים שיחגגו את יום הולדתם השישי (6) שלהם במהלך השייט מוזמנים להירשם ולהשתתף בפעילויות קבוצת הגיל 6-9 החל מערב העלייה לאנייה.

    ילדים החוגגים את יום הולדתם העשירי (10) במהלך הקרוז מוזמנים להירשם ולהשתתף בפעילויות קבוצת הגיל 10-12 החל מערב העלייה לאנייה. אישורי ההשארה והעזיבה* חלים רק על ילדים מעל גיל 10.

    ילדים שימלאו להם שלוש-עשרה (13) שנים במהלך השייט מוזמנים להירשם אל ולהשתתף בתכנית Entourage החל מערב העליה לאונייה.

    זמן משחק חופשי הם פרקי זמן שתוכננו על ידי מנהל/ת תכניות הילדים במסגרת תכניות Splash Academy, המאפשרים לחברים ולאחים לשחק ביחד. אנו אמנם מפרסמים שילדים בגילאי 3 - 12 יכולים לשחק ביחד, אך מנהל/ת תכנית הילדים שומר/ת לעצמו/ה את הזכות להפריד בין ילדים בגילאי 3 ו- 4 למען בטיחות הקבוצה כולה. אנא פנו למנהל/ת תכנית הילדים בכל שאלה שתצוץ. זמן המשחק החופשי עשוי להשתנות באוניות ובמסלולים שונים.

    הילדים נרשמים ומשובצים לקבוצת גיל נאותה בהתאם לתאריך הלידה שלהם בעת השייט, כדי להתאים את איכות התכנית לגילאיהם. בשעות מסוימות במהלך התכנית, הנקראות זמן משחק חופשי, חברים ואחים יכולים לשחק יחד. בשעות שאינן זמן משחק חופשי, הילדים יחזרו לקבוצות הגיל הנאותות שלהם כדי להמשיך בתכנית הקבוצה. לא יהיו חריגות או מעברים בין קבוצות הגיל השונות. למידע על זמני המשחק החופשי והפעילויות במהלכן, אנא עיינו בתכנית הפעילות של Splash Academy.

    איננו ממליצים לילד להביא עמו פריטים אלקטרוניים או אישיים לאקדמיית ספלאש. אם ילד בוחר להביא עמו פריט, הפריט נמצא באחריותו המלאה של הילד במקרה של אבדן או נזק. בנוסף לכך, במהלך התכנית, יש להשתמש במכשיר באופן מוגבל כדי לא להסיח את דעתם של ילדים אחרים מן התכנית. אנו גם שומרים לעצמנו את הזכות להחרים את הפריט במטרה לשלוט בתוכן המשותף באמצעותו שעלול לא להתאים לכל הגילאים.

    באופן כללי, קיימות מעט מאוד עמלות בתכניות הילדים.

    • דמי הדפסת צמיד חדש: 5.00$ דולר ארה"ב
    • עמלת טלפון נייד/איתורית: 150.00$ דולר ארה"ב עבור נזק והחלפה.
    • עמלה ב-Splash Academy ובפעוטון Guppies להחלפת חיתולים: 75.00$ דולר ארה"ב ויציאה מן התכנית
    • עמלת איסוף מאוחר מ-Splash Academy: 1.00$ דולר ארה"ב לכל דקה, החל מדקה 16 וניתן להוציא את הילד מן התכנית בשל בעיות חוזרות ונשנות של איסוף מאוחר.
    • דמי איסוף מאוחר מפעוטון Guppies: 1.00$ דולר ארה"ב לכל דקה, החל מדקה 11 וניתן להוציא את הילד מן התכנית בשל בעיות חוזרות ונשנות של איסוף מאוחר.

    הורים יכולים להתיר לילדיהם בגילאי 10 - 12 לעזוב את Splash Academy לאחר שהשתתפו בפעילות במשך שעתיים.

    ממולץ להורים להגיע עם ילדיהם בפעם הראשונה על מנת לאפשר לצוות הנוער לפגוש אתכם. על מנת שהם יוכלו לבצע כניסה ויציאה מהתכנית בעצמם, על בני 10-12 להביא את כרטיס המפתח שלהם ולדעת את מיקום הוריהם.

    האישור מסתיים מדי אחה"צ/ערב בשעה 10:30 . לפיכך, בשעה 10:30אחה"צ/בערב., ילדים בגילאי 10 -12 יעזבו את Splash Academy, אלא אם ההורים רשמו את ילדם לאזור הכיף הלילי.

    אם אין ברצונו של הילד להישאר במשך שעתיים באקדמיית ספלאש, ההורה או אפוטרופוס מאושר אחר יוכלו לאסוף את ילדם בכל עת.

    אנא עיינו בשאלות נפוצות בכל הנוגע למידע על אנשים בעלי אישור לאסוף את ילדכם.

    אישור העזיבה אינו חל על ימי נמל.

    מומלץ להורים לא לתת לילדיהם אישור אם הם אינם רוצים שילדיהם בגילאי י10 - 12 יישארו ללא השגחה או אם יש לילד צרכים מיוחדים בינוניים עד חמורים. למען בטיחותם, מומלץ גם לקבוע נקודת מפגש לילדים בגילאי 10 - 12 שקיבלו אישור יציאה כך שתדעו היכן הם נמצאים כאשר הם אינם משתתפים בתכנית.

    יום העלייה לאונייה בצי נורוויג'ן
    8:00 p.m. - 10:30 p.m.

    ימי נמל
    זמן הגעה לנמל- 10:30 אחה"צ/בערב.

    ימים בים
    9:00 a.m. - 12:00 p.m./2:00 p.m. - 5:00 p.m./7:00 p.m. - 10:30 p.m.

    אזור כיף לילי
    10:30 אחה"צ/בערב. - 1:30 בבוקר. מדי לילה

    המרכז נסגר בשעה 12:00 אחה"צ. ו-בשעה 5:00 אחה"צ. יש לאסוף את הילדים בשעות אלה. ייתכן שיחולו עמלות איסוף מאוחר.

    אנא עיינו בשאלות נפוצות - האם יש עמלות כלשהן שעליהן עליי לדעת?

    תכניות Splash Academy ו-Entourage הן ללא תשלום נוסף, אך קיימת עמלת ארוחה לימי נמל בסך 6.00$ דולר ארה"ב לכל ילד ולכל ארוחה, החלה על הפיקוח על הילדים בעת שעות הארוחות. ארוחות לימי נמל עשויות לכלול שילוב של ארוחת בוקר, צהריים ו/או ערב, בהתאם לזמן הגעתה של האנייה לנמל. נא לבדוק את תכנית הפעילות בעת השייט לקבלת מידע על פרקי הזמן של ארוחות הנמל.

    אזור כיף לילי, הוא שירות שמירה על קבוצת ילדים על בסיס עמלה עבור ילדים בגילאי 3 - 12. אזור הכיף הלילי מנוהל על ידי צוות הילדים במסגרת Splash Academy. תכניות הלילה ממשיכות את הנושא של תכניות היום.

    שעות פעילות
    מדי לילה: 10:30 אחה"צ/בערב. - 1:30 בבוקר.

    עמלות
    $24.00 דולר ארה"ב בכל פעם עבור הילד הראשון, 20.00$ דולר ארה"ב בכל פעם עבור הילד השני. החיובים ייגבו מחשבונות האורחים על הסיפון.

    ההורים מתבקשים להירשם מראש. עמלת הלילה תחויב בחשבונכם באונייה. אישור עזיבה מההורים עבור ילדים בגילאים בין 10 - 12 לא חל על אזור הכיף הלילי. אם הילדים לא נרשמו או הושארו עד שעה 11:30 אחה"צ/ בערב., מרכז הילדים יסגור את שעריו לאותו הערב..

    אנא עיינו בשאלות הנפוצות - האם יש עמלות כלשהן שעליהן עלי לדעת?

    בכל האוניות, הרשמה חד פעמית תבוצע על ידי הורה או אפוטרופוס (אם הילד אינו נוסע עם הורה) עבור כל ילד\נער בין הגילאים 17 - 3. הילדים/ בני הנוער יוכלו להשתתף בתדירות שבה יבחרו. נורוויג'ן מבקשת להודיע כל צוות תוכניות הילדים, אם ילדיכם סובלים מאלרגיות או משתמשים בתרופות, בציון מידע זה על טופס ההרשמה.

    על סיפון Norwegian Escape, כל הורה הרוצה להשתמש בפעוטון Guppies צריך לבצע הרשמה חד-פעמית עבור ילדים בגיל 6 חודשים - מתחת לגיל 3 שנים יחד עם הזמנת מקום עבור משבצת הזמן הרצויה. אנא הקפידו לרשום את ילדכם ולהזמין את משבצת הזמן הרצויה אצל אחראי הפעוטון עם העלייה לסיפון.

    לקבלת מידע נוסף, אנא עיינו בשאלות הנפוצות אודות פעוטון Guppies.

    פעוטון Guppies
    פעוטון Guppies: 6 חודשים ועד גיל 3 (רק באניית Norwegian Escape)

    Splash Academy
    צבים: גילאי 3* - 5 כלבי ים: גילאי 6 - 9 דולפינים: גילאי 10** - 12 (גילאי 6 - 12 מחוץ לעונה)

    Entourage
    Entourage: גילאי 13* - 17

    *הגיל המינימלי לאקדמיית ספלאש הוא 3 שנים בעת השייט, בהתאם לתאריך הלידה של הילדים ולפי תעודת הלידה שלהם או הדרכון, כפי שנרשם באנייה.

    **נא לעיין בשאלות הנפוצות: מה עלי לדעת על אישור ההורים לגילאי 10-12?

    תכניות לילדים הן מקבץ תכניות לילדים מגילאי 6 חודשים עד 17 שנים הכוללות:

    תכניות לתינוקייהrams התכנית לתינוקייה מציעה להורים הזדמנויות רבות לאינטראקציה עם הילדים/התינוקות/הפעוטות שלהם ולקדם צמיחה והתפתחות של ילדים/ תינוקות/פעוטות מגיל 6 חודשים - 3 שנים. אנא פנו לתכנית הפעילות של פעוטון Guppies לקבלת פרטים על מקומות, תאריכים ושעות. לוח הזמנים משתנה מאנייה לאנייה ולפי מסלול הנסיעה. התכניות הן:

    1. משחק חופשי בתינוקייה: אזור המיועד למשחקי הורים וילדים, שבו הם יוכלו לשחק ביחד במגוון של צעצועים, כדורים, משחק אינטראקטיביים וקוביות. התוכנית מוצעת בכל צי האניות ואינה מיועדת להשארת הילדים במקום בידי ההורים.

    2. תוכניות מונחות בתינוקייה: תוכניות בהנחיית מנחה לגיל הרך (או בהנחיית המלווה בתינוקייה באניית Norwegian Escape) להורים ותינוקות. התוכנית מוצעת בכל צי האניות ואינה מיועדת להשארת הילדים במקום בידי ההורים.

    3. תינוקייה: רק באניית Norwegian Escape, תינוקייה להשארת ילדים מגיל 6 חודשים ועד גיל 3 שנים, זמינה בתוספת עמלה. פעוטון Guppies דורשת הרשמה על סיפון האנייה לכל ילד וההזמנות יהיו זמינות לפי פרקי זמן במהלך השייט. התכניות נוצרו והן מיושמות על ידי מנחי תינוקייה המוסמכים לטיפול בתינוקות ובילדים.הן מציעות לילדים/ תינוקות ופעוטות מבחר גדול של צעצועים ופעילויות מרתקות, חושיות והתפתחותיות לפי נושא יומי.

    Splash Academy היא תכנית השארת ילדים בגילאי 3 - 12 (צבים, כלבי ים, דולפינים) המציעה לוח פעילויות פעיל ואינטראקטיבי על פי נושא.

    'Entourage'היא תכנית בילויים לבני נוער בגילאי 13 -17 - נא לעיין בשאלות הנפוצות לתכנית 'Entourage'. מה מציעה התכנית 'Entourage' לבני נוער בגילאי 13 -17?

    מומלץ להורים לרשום את ילדיהם ובני הנוער שלהם לתכניות פעוטון Guppies, Splash Academy Entourage מייד עם עלייתם על האונייה. כל יועצי הילדים על האנייה זמינים לסיוע בנושא. יש להזמין מראש מקום בתינוקייה, בכדי לשמור לעצמכם פרקי זמן במהלך השייט.

    מתאם/ת פעוטון Guppies וצוות הליווי של פעוטון Guppies קיבלו הכשרה בטיפול בילדים, הם בעלי תעודת טיפול בתינוקייה בתכנית ההכשרה Paragon והצלב האודם האמריקאי, על פי ההנחיות של מדינת פלורידה וכן הכשרות ותעודות לעזרה ראשונה, החייאה וטיפול באמצעות דפיברילטור חיצוני אוטומטי בפעוטות, ילדים ומבוגרים (Infant, Child, & Adult First Aid, CPR, and AED).

    ניתן למצוא מידע נוסף על פעוטון Guppies בסעיף תכניות הילדים - שאלות נפוצות.

    • שלב 1: אזהרה: מלווה פעוטון Guppies פונה לילד ומוסבר לו/לה שהתנהגותו/ה אינה מקובלת ושיש לשפרה באופן מידי.
    • שלב 2: אזהרה שנייה: אם ההתנהגות ממשיכה, מלווה פעוטון Guppies פונה לילד ומסביר לו שהתנהגותו אינה מקובלת ושיש לשפרה באופן מידי.
    • שלב 3: זמן למחשבה: אם הילד ממשיך לא לציית למלווה פעוטון Guppies, ינתן לו פסק זמן למחשבה, וההורים ייודעו על כך בעת האיסוף.
    • שלב 4: השעיה. אם פסק הזמן לא היה יעיל להפסקת ההתנהגות הלא נאותה, ההורים יאותרו והילד יורחק מהתכנית למשך24 שעות. לאחר 24 הילד מוזמן לחזור לתכנית.
    • שלב 5: הרחקה: אם לאחר שהילד הורשה לחזור לתכנית אחרי ההרחקה הראשונית, וההתנהגות המרדנית נמשכת, הילד לא יורשה יותר להשתתף בתוכנית פעוטון Guppies.

    בהתאם לסוג ההתנהגות, התנהגויות חמורות יותר עלולות להצדיק אמצעי משמעת חמורים יותר לפי שיקול דעתם של מתאם/ת פעוטון Guppies או מנהל/ת תכנית הילדים.

    הורים לילדים בעלי צרכים מיוחדים ו/או בעיות רפואיות מתבקשים לגשת אל מתאם פעוטון Guppies לקבלת מידע נוסף.

    אסור לילדים, לתינוקות ולפעוטות לבכות כאשר הם נכנסים לתינוקייה. למען בטיחות הילד(ים), כל המלווים בתינוקייה נדרשים ליצור קשר עם ההורים כדי שיאספו את ילדם אם הילד בוכה ברציפות במשך 10 דקות. שלבי הפעולה של הצוות מבקרה של בכי הם:

    • שלב 1: ניחום הילד וניסיון לכוונו לפעילות אחרת
    • שלב 2: בדיקה האם הילד זקוק להחלפת חיתול, רעב, צמא
    • שלב 3: אם הילד עדיין בוכה, צוות היועצים ייצור קשר עם ההורה. אנו מצפים שההורים יאספו את הילד תוך 10 דקות מזמן יצירת הקשר.

    אם הילד משתמש בחיתולים ו/או בתהליך גמילה מחיתולים, והוא זקוק להחלפת חיתולים או להחלפת בגדים בעת השהות בתינוקייה, ההורה נדרש לספק את כל הפריטים הדרושים וכן הוראות שיאפשרו טיפול מיטבי במהלך שהותו של הילד בתינוקייה, כולל אך לא מוגבל רק לחיתולים, מגבונים, קרם, סט בגדים להחלפה והוראות.

    פריטי חטיפים שאינם מאושרים הם: מזונות חמים, מזונות הדורשים הכנה או חיתוך, מזונות הדורשים שימוש בסכו"ם, מזונות המכילים חמאת בוטנים, ענבים, פופקורן, כל סוג מזון/משקה המכיל אגוזים. פעוטון Guppies היא אזור נטול אגוזים.

    פעוטון Guppies אינה מתקן להכנת מזן, ולכן לא ניתן להכין בה ארוחות/ משקאות.

    פריטי משקאות מאושרים*, הנדרשים על ידי ההורים הם קרטוני מיץ ניידים הנמצאים בחבילות מוכנות לשימוש שנארזו מראש והם, או ספלים עם פיה למניעת זליגה. פעוטון Guppies תספק רק מים מהברז.

    האכלה בבקבוק: צוות פעוטון Guppies יאכיל את ילדכם בבקבוק. יש להכין את תכולת הבקבוק במלואה. בשעת הצורך, מחמם בקבוקים ישמש כדי לחמם את הבקבוק; הבקבוק יקורר ויוגש לאחר מכן. כל פריט שלא נעשה בו שימוש יוחזר להורה בעת האיסוף.

    פריטי חטיפים מאושרים הנדרשים על ידי ההורים נמצאים בחבילות מוכנות לשימוש שנארזו מראש והם: קרקרים (דגי זהב, בעלי חיות), עוגיות קטנות, פירות יבשים, מקלוני גזר, דגנים מיובשים. על פריטי החטיפים להימצא באריזתם המקורית. אריזות פתוחות אינן מותרות בתינוקייה. לאחר שהאריזה נפתחה, כל הכמויות העודפות שלא נצרכו יושלכו. ניתן להביא את החטיפים הבאים מן הבית או לרכוש אותם באונייה.

    לנוחיותכם ניתן לרכוש חטיפים ולבקש שימתינו לכם בעת הגעתכם.

    כל ההורים יקבלו טלפונים ניידים עבור כל שירותי ההשארה. עמלת טלפון נייד/איתורית בסך 150.00$ דולר ארה"ב תחויב בחשבונכם באונייה אם לא תחזירו את המכשיר, או תחזירו אותי כשהוא מקולקל.

    במקרה בו שירותי יום נמל מוצעים, (עליכם לבדוק זאת בלוח הזמנים כשתעלו על סיפון האנייה) על הורה או אדם מוסמך אחר להישאר על הסיפון, אם נעשה שימוש בשירותי ההשארה ביום נמל, למקרה שהצוות יצטרך ליצור עמם קשר. טלפון נייד שאינו פועל מחוץ לאנייה יינתן לאדם שישאיר את הילד. אין יוצאים מן הכלל. במקרה של אי ציות למדיניות זו, הילד לא יוכל להיעזר בשירותי ההשארה במשך כל השייט.

    על כל האנשים שקיבלו אישור להביא עמם את מפתח חדרם ואת מפתח החדר של הילד/ה, הסיסמה ופריטים חיוניים לשהות, וכן טלפון נייד בעת האיסוף. אם אין ברשותהאורחים מפתחות חדרים או סיסמאות, תהליך ההשארה והאיסוף יתעכב בתינוקייה. בעת האיסוף, הילד לא יעזוב עד שיסופקו המפתחות והמידע הנאותים. האיסוף יצוין 10 דקות לפני השעה השנייה. יכן שתחוייבו בעמלות איסוף מאוחר.

    ניתן זמן מעבר בן 10 דקות לפני האיסוף. 1.00$ דולר ארה"ב לכל דקה יחולו בתחילת דקה מס' 11 כעמלת איחורים.

    על האורחים לבטל 12 שעות מראש לפחות במהלך שעות הפעילות כדי למנוע חיוב, אחרת האורח יחויב במלוא העמלה. האורחים יוכלו ליצור הזמנה ולבטל אותה תוך 15 דקות מרגע ביצועה ללא חיוב נוסף.

    פרק זמן שהוזמן יבוטל ויתווסף למלאי אם האורחים לא ישאירו את ילדם תוך 30 דקות מן ההזמנה שצוינה. משך הזמן המלא יחויב בחשבונם של האורחים באונייה במקרה של אי הגעה.

    כן, אם אין הזמנות במערכת עד השעה 9:00p.m. עבור הערב המבוקש, שירות פעוטון Guppies ייסגר בשעה 11:00p.m.

    $24.00 דולר ארה"ב לכל פרק זמן / ילד ראשון 20.00$ דולר ארה"ב עבור כל פרק זמן ועבור כל אח/אחות. העמלות יחויבו בחשבון האורחים באונייה.

    11:00אחה"צ/בערב. - 1:20בבוקר, התאריכים יצוינו בתכנית במהלך השייט.

    $20.00 דולר ארה"ב לכל פרק זמן / ילד ראשון 16.00$ דולר ארה"ב לכל פרק זמן/ לכל ילד נוסף. העמלות יחויבו בחשבון האורחים באונייה.

    *שעות/עמלות שירות הלילה יפורטו בנפרד

    הורים עם תינוקות בני 6 חודשים - 1 שנים נדרשים לבצע הזמנה עם מיטת תינוק בין אם הילד יישן בה או לא. על הילדים להיות ערים בעת הגעתם לתינוקייה. צוות פעוטון Guppies אינו רשאי להעיר ילד ישן.

    כן, ההזמנות נעשות על בסיס "כל הקודם זוכה" דרך מערכת ההזמנות.

    המערכת תאפשר לאורחים להזמין רק 2 פרקי זמן ברציפות. רוב פרקי הזמן בתינוקייה יצוינו במרווחים של 1 שעות ו- 50 דקות עם זמן מעבר לאיסוף בן 10 דקות; אך איסוף מוקדם יותר הוא אפשרי.

    *אנא הקפידו לרשום את ילדכם ולהזמין את משבצת הזמן הרצויה אצל אחראי הפעוטון עם העלייה לסיפון.

    כן, כדי לבצע הזמנה ולהשאיר את ילדכם, יש ליצור עבור כל ילד פרופיל הרשמה נפרד. אנא הקפידו לרשום את ילדכם ולהזמין את משבצת הזמן הרצויה אצל אחראי הפעוטון עם העלייה לסיפון.

    שירותי ההשארה זמינים במהלך כל השייט בבוקר, בערב ומאוחר בערב במהלך ימי שייט נבחרים. אנא בדקו את שעות ההשארה ביום ובלילה בתוכנית פעוטון Guppies, כיוון שהשעות עשויות להשתנות בכל שייט.