תנאים והתניות נוספים
הובלת הנוסעים והכבודה כפופה לתנאים ולהתניות של חוזה כרטיס הנוסע הכלול בכרטיס הנוסע. קבלתך את חוזה כרטיס האורח וקבלת המעבר בכלי השיט מהוות הסכמה לתנאים, לתנאים ולמידע הכלולים בעלון זה ובחוזה כרטיס האורח. חוזה כרטיס האורח מכיל מידע המשפיע על זכויותיך החוקיות, ואנו ממליצים לך לקרוא את התנאים בעיון.
Norwegian Cruise Line ממליצה גם לכל האורחים לעיין בתנאים וההתניות הנוספים המפורטים להלן.
Norwegian Cruise Line אינה אחראית או אחראית לשגיאות דפוס, השמטות או הדפסות שגויות. Norwegian Cruise Line שומרת לעצמה את הזכות לתקן או לתקן את העלון או אתר האינטרנט. ניתן למשוך דף אינטרנט זה על ידי Norwegian Cruise Line בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, ללא הודעה מוקדמת לאף גורם.
אובדן או נזק לכבודה
יש לדווח על כבודה שאבדה או ניזוקה בעת העלייה למטוס או הירידה מהספינה, ויש להגיש דוח חריגה לדלפק שירותי האורחים או לצוות NCL לפני המראת הספינה מהנמל או לפני עזיבת אזור המכס המקומי. NCL לא תהיה אחראית לכל אובדן או נזק אשר אינו מדווח כך. כל חבות בגין אובדן או נזק לכבודה אישית תוגבל ל-100 דולר לנוסע או בכל דרך אחרת בהתאם להוראות חוזה כרטיס האורח . הכבודה והרכוש של הנוסעים מועברים, מאוחסנים ומטופלים על אחריות הבעלים בכל עת. NCL מפצירה בך מאוד לבטח את כל הכבודה והחפצים האישיים לפני שתעזוב את מקום מגוריך. (למידע נוסף, ראה סעיף 7 של חוזה כרטיס האורח.)
ערבות ותעריף
לאחר שקיבלנו את הפיקדון או התשלום המלא שלכם, תעריף השייט מאובטח למעט במקרה של עליות משמעותיות בעלויות התפעול, בתעריפים או במסים לפני מועד ההפלגה. במקרים כאלה, אנו שומרים לעצמנו את הזכות להוסיף היטל. אם תבחר בחבילת אוויר/ים, ייתכן שיחולו מיסים ממשלתיים נוספים ודמי מכס. כל העמלות והמיסים המוערכים על ידי הממשלה או הממשל הקוואזי כפופים לשינוי ללא הודעה מוקדמת בכל עת, ואנו שומרים לעצמנו את הזכות להוסיף היטל עבור עמלות ומסים אלה בין אם יש לך הזמנה מאושרת תחת הפקדה או שביצעת תשלום סופי. כל התעריפים והמידע בחוברת זו היו בתוקף בעת ההדפסה והם כפופים לשינויים. NCL שומרת לעצמה את הזכות לגבות תוספת דלק ללא הודעה מוקדמת אם מחיר הסגירה של West Texas Intermediate Fuel יעלה מעל 65$ לחבית ב-NYMEX (בורסת הסחורות של ניו יורק). במקרה שתיגבה תוספת דלק, יהיה זה נתון לשיקול דעתה הבלעדי של NCL אם להחיל את התשלום הנוסף גם על הזמנות קיימות וגם על חדשות, בין אם ההזמנות האלה שולמו במלואן ובין אם לאו. חיובים נוספים שכאלה אינם נכללים בתעריף השיט. החיוב עבור תוספת דלק לא יעלה על $10.00 לנוסע ליום.
נוסעים עם צרכים מיוחדים
במידת האפשר, NCL תנסה להתאים לנוסעים עם צרכים מיוחדים. אנא לחץ כאן לקבלת מידע נוסף. עם זאת, התנאים הבאים חלים:
יש לדווח על כל מוגבלות גופנית או מצב רפואי הדורש טיפול מיוחד או תשומת לב מיוחדת למוקד הגישההנגישות של נורוויג'ן קרוז ליין בעת ביצוע ההזמנה. הם זמינים במספר הטלפון 3741378 (3) 972, בימים שני עד שישי, בשעות 9:00 בבוקר עד 5:30 בערב על פי שעון החוף המזרחי (ET).
Norwegian Cruise Line יש את הזכות לסרב או לבטל מעבר לכל אדם אשר, על פי שיקול דעתה, נמצא במצב פיזי או נפשי שאינו מתאים לנסיעה או שעשוי לדרוש טיפול מעבר למה Norwegian Cruise Line יכולה לספק.
Norwegian Cruise Line שומרת לעצמה את הזכות לשלול השתתפות בפעילויות מסוימות על בסיס מצבים רפואיים בעבר או בהווה. לשאלות בנוגע להתאמה להשתתפות, אנא צור קשר עם דלפק הגישה שלנו.
נוסעים המשתמשים בכיסא גלגלים חייבים לספק את הסוג הקטן והמתנפח שלהם ועשויים למצוא אזורים מסוימים של הספינה שאינם נגישים. שים לב כי יש עלייה של 5 "-6" בחדרי אמבטיה רגילים, ודלתות חדר האמבטיה הן ברוחב 20"-22". ישנם חדרים נגישים לכיסא גלגלים זמינים בקטגוריות שונות
שינויים במסלול הנסיעה
במקרה של שביתות, נעילה, עצירת עבודה, מהומות, תנאי מזג אוויר, קשיים מכניים או כל סיבה אחרת כלשהי, Norwegian Cruise Line את הזכות לבטל, לקדם, לדחות או להחליף כל שיט או מסלול מתוכנן ללא הודעה מוקדמת. Norwegian Cruise Line לא תהיה אחראית לאי-עמידה בזמני ההגעה והעזיבה שפורסמו עבור אף אחד מנמלי השיחה שלה. Norwegian Cruise Line עשויה, אך אינה מחויבת, להחליף כלי שיט אחר בכל הפלגה ואינה יכולה לשאת באחריות לכל אובדן לנוסעים בשל ביטול, התקדמות, דחייה או החלפה כאמור. הזמנות כפופות לשינוי או ביטול במקרה של אמנת ספינה מלאה, ובמקרה כזה, NCL תחזיר את כל כספי המעבר ששולמו על ידי הנוסע.
שירותים רפואיים
רופא ואחות נמצאים על הסיפון לכל הפלגה. שים לב שאנו מצוידים למתן טיפול רפואי בסיסי בלבד; איננו יכולים להציע טיפול בתנאים הדורשים מומחיות או ציוד מיוחדים. נוסעים עם תנאים כאלה, או במקרה חירום, עשויים להתפנות על חשבונם. (לקבלת מידע נוסף, ראה סעיף 9 של חוזה כרטיס האורח.)
קטינים
נוסע מתחת לגיל 18 חייב להיות מלווה באותו חדר או מחובר על ידי נוסע בן 21 שנים ומעלה, אשר מסכים במפורש להיות אחראי על הנוסע מתחת לגיל 18 לאורך כל השייט. הדבר כולל, בין היתר, מניעת רכישה או צריכה של אלכוהול ומניעת הפרה של כללי ספינה כלשהם. אם המבוגר המלווה אינו ההורה או האפוטרופוס החוקי של הקטין, יש למסור לנציג Norwegian Cruise Line במזח מכתב הסכמה להורים/אפוטרופוסים מקורי, נוטריוני, המאשר את נסיעת הקטין ומאשר טיפול רפואי נוסף במקרה חירום.
הורד ומלא את טופס שחרור ההסכמה להורים (PDF)
מכתב הרשאה נדרש רק לאורחים מתחת לגיל 18.
אי-מסירת מכתב זה בעת העלייה למטוס עלולה לגרום לסירוב עלייה למטוס ללא החזר כספי. הערה: שני אנשים מתחת לגיל 18 יכולים לנסוע יחד באותו חדר ללא מישהו מעל גיל 18 באותו חדר, ויש להם לפחות אדם אחד שהוא 21 שנים ומעלה בחדר הסמוך.
אנא שימו לב כי לא יורשו תינוקות מתחת לגיל שישה (6) חודשים לעלות למטוס ו/או להפליג על הספינה. (למידע נוסף, אנא עיין בפסקה 4 של חוזה כרטיס האורח.)
לוח זמנים לתשלום
מדיניות ביטול
מדיניות אי-ביצועים
אי-ביצוע של הפלגות הנוסעים למטוס בנמל ארצות הברית: מדיניות החזרים והוראות
עבור נוסעים בעלייה למטוס בנמל ארצות הברית, אם NCL (Bahamas) Ltd. (העושים עסקים בשם Norwegian Cruise Line) ("NCL"), מבטלים את השייט שלכם, או מעכבים את השייט שלכם למשך יותר מ-3 ימים קלנדריים, ואינכם מקבלים שייט חלופי או בוחרים שלא לנסוע בהפלגה מאוחרת, אתם זכאים להחזר כספי של דמי הפלגה וחיובים עבור לינה, שירותים ומתקנים (כולל דמי נמל, מסים וחיובים נלווים אחרים המשולמים למוביל ביחס להפלגה שלכם) עבור הה המבוטלת או המעוכבת.
על מנת לתבוע החזר כזה, ביום הקלנדרי ה-90 או לפניו, אנא השתמש בטופס הגשת המקרה כדי להגיש את בקשת ההחזר שלך. עליכם גם להגיש עותק של כרטיס העלייה למטוס/מסמכים, הוכחת תשלום (כולל סכום), ועותק של הודעת הביטול או העיכוב אם הזמנתם את השייט שלכם ישירות עם NCL. אם הזמנתם את השייט שלכם דרך יועץ נסיעות, ייתכן שיועצת הנסיעות שלכם תמלא את הטופס ותגישו את התיעוד הנדרש. תוכל גם ליצור עמנו קשר בטלפון 3741378 (3) 972 (שני עד שישי בין השעות 8:00 עד חצות, שעון מזרח ארה"ב, ובין השעות 9:00 עד 9:00 שעון מזרח ארה"ב בשבת וביום ראשון). NCL תבחן את בקשת ההחזר ותגיב באמצעות דוא"ל או דואר בארה"ב בתוך 180 ימים מתאריך הגשת התביעה. אם NCL תגלה שייתכן שאתה זכאי להחזר כספי, תגובתה של NCL עשויה לכלול הצעה של חלופה להחזר כספי, כגון אשראי שיוט עתידי, שאותו אתה חופשי לסרב.
היריון
Norwegian Cruise Line אינה יכולה לקבל אורחים שנכנסו לשבוע ה-24 להריון שלהם עד תחילת השייט, או בכל עת במהלך השייט, כולל כל הסדרי הקרקע שבוצעו באמצעות Norwegian Cruise Line. בקשתה של אם לעתיד למעבר חייבת להיות מלווה בתעודה רפואית הקובעת את תאריך היעד שלה ואת כושר הנסיעה.
סירוב למעבר
NCL שומרת לעצמה את הזכות לסרב לקבל או לשמר כל אדם כנוסע בהפלגה בכל עת. כל נוסע - או אם קטין, ההורה או האפוטרופוס שלו - יישא באחריות ל-NCL בגין כל נזק לספינה ולריהוט, לציוד ולרכוש שנגרמו על ידי כל מעשה או מחדל מרצון או רשלני מצד הנוסע. קברניט הספינה רשאי לסרב להובלה לכל נוסע או לדרוש מכל נוסע לרדת אשר, על פי שיקול דעתו הבלעדי של קפטן הספינה, נחשב מסוכן לעצמו או לאחרים, או מפריע לנוסעים או לצוות האחרים של NCL. ניתן להשאיר נוסע כזה בכל נמל או לבצע שיחות ספינה ללא כל חבות כלפי NCL. NCL לא תידרש להחזיר כל חלק מהתעריף ששולם על ידי כל נוסע אשר חייב לעזוב את הספינה בטרם עת בשל כל אחת מהסיבות המפורטות בפסקה זו או אשר יורד מרצונו או יוצא מהספינה מכל סיבה אחרת, ולא תהיה אחראית ללינה, להוצאות טיפול רפואי, לארוחות, לתחבורה חזרה או להוצאות אחרות שנגרמו על ידי הנוסע. (למידע נוסף, ראה סעיף 4 של חוזה כרטיס האורח.)
חבות הובלה
בהסדרת הובלת נוסעים אל הספינה וממנה או לטיולים, לינה או כל פעילות אחרת הרחק מהספינה, Norwegian Cruise Line עושה זאת רק לנוחיות הנוסע. הנוסע מסכים בזאת כי Norwegian Cruise Line לא תישא באחריות או בחבות כלשהי בגין כל נזק לרכוש או פגיעה אישית הנובעים מבחירת כל אמצעי תחבורה, לינה, חריגה או פעילות בשם הנוסע.
Norwegian Cruise Line מתנערת מכל אחריות לפגיעה אישית או לנזק לרכוש הנובעים ממעשים, מחדל או רשלנות של כל מוביל אוויר, מלון, מסעדה או ספק אחר של המעשים, השמטה או רשלנות של כל מוביל אוויר, מלון, מסעדה או ספק שירותים אחר המוצע בנוסף להפלגת הספינה, כגון זיכיונות המפעילים צילום, חנויות, סלון יופי, כביסה, משחקים וכו'.
NCL לא תהיה אחראית לכל נזק או אי נוחות שייגרמו כתוצאה מהגעה מאוחרת של אוויר, רכב או רכב, וגם לא בגין פציעות אישיות או אובדן או נזק לכבודה או לרכוש אחר המתרחש מחוץ לכלי השיט.
כל חבות בגין אובדן או נזק לכבודה אישית היא בהתאם להוראות חוזה כרטיס האורח . הכבודה והרכוש של הנוסעים מועברים, מאוחסנים ומטופלים על אחריות הבעלים בכל עת.
NCL אינה אחראית או אחראית לכל אובדן, גניבה, עלייה לרגל, נזק או עיכוב בכבודת הנוסעים או בחפצים אישיים. אוויר, רכב, אופנוע והעברה קרקעית יהיו באחריות ספק השירותים ובהתאם למגבלות החלות.
לנוחיות הנוסעים, Norwegian Cruise Line עשויה למכור כרטיסים לסיורים בחוף הים או לארגן שירותים אחרים המופעלים על ידי קבלנים עצמאיים, אך Norwegian Cruise Line לא תהיה אחראית בשום צורה שהיא לכל נזק, אובדן, פציעה או מוות הנובעים מכל שירות הניתן על ידי כל חברת תעופה, מוטל, מלון, חברת תעופה קרקעית או כל ספק אחר של כל אחד מהשירותים הניתנים או המוצעים בנוסף להפלגת הספינה.
Norwegian Cruise Line שומרת לעצמה גם את הזכות לשנות את מסלול הנסיעה שלה בכל עת שמומלץ או נחוץ, דבר שעלול לגרום לשינוי או לנטישה של כל סיור, תוכנית או שירות אחר, או חלק ממנו, המסופקים על ידי צדדים שלישיים עצמאיים. במקרה זה, Norwegian Cruise Line לא תהיה אחראית לכל הפסד או הוצאה שייגרמו עקב שינויים או נטישה כאלה.
אחריותה של NCL אינה חורגת מעבר לספינה. לכן, כל הסדר שנעשה על ידי הנוסעים או עבורם לפני העלייה למטוס או בכל פעם שיורדים לחלוטין מהספינה נמצאים על אחריותם של הנוסעים. נוסעים המגיעים לחוף לבדם אחראים לעלות מחדש על הספינה לפני היציאה מהנמל.
החוק החל והפורום
למידע נוסף, אנא עיין בחוזה כרטיס האורח.
סוכן הנסיעות שלך
סוכן הנסיעות שלך פועל עבורך בביצוע הסידורים עבור השייט שלך וכל נסיעה, לינה וסיורים קשורים. Norwegian Cruise Line אינה יכולה להיות אחראית למצב הפיננסי או לשלמות של כל סוכן נסיעות שנוצל על ידך. Norwegian Cruise Line אינה אחראית לכל מצג או התנהלות של סוכן הנסיעות שלך, כולל, בין היתר, אי העברת הפיקדון שלך או כספים אחרים Norwegian Cruise Line, שעבורם תהיה בכל עת אחראי Norwegian Cruise Line, או כל אי העברת החזר כספי Norwegian Cruise Line אליך.
הערה לסוכני נסיעות
בצעו את כל ההמחאות לתשלום ל-Norwegian Cruise Line ושלחו בדואר אל Norwegian Cruise Line כדלקמן:
יש לשלוח תשלומים עבור מטבע דולר אמריקאי אל:
כתובת Lockbox: NCL Bahamas, LTD LB# 88146 PO Box 88146 שיקגו, IL 60680-1646
תשלומים עבור מטבע קנדי יישלחו אל:
Norwegian Cruise Line ATTN: מחלקת יישומי תשלום 7300 Corporate Center Drive Miami, FL 33126
יש לשלוח את תשלומי בדיקת דואר מהיר אל:
Norwegian Cruise Line ATTN: מחלקת יישומי תשלום 7300 Corporate Center Drive Miami, FL 33126
יש לשלוח את כל ההתכתבויות האחרות בכתב אל:
Norwegian Cruise Line
Corporate Center Drive 7665
מיאמי, פלורידה 33126
הזמנות NCL ניתנות להזמנה ישירות על ידי סוכני נסיעות המשתמשים ב-Apollo® LeisureShopper, Sabre® CruiseDirector, Worldspan GO!® הפלגה. לקבלת סיוע, אנא התקשר ל-NCL בטלפון 3741378 (3) 972
בטיחות ואבטחה
Norwegian Cruise Line מבקר במספר רב של נמלים במדינות רבות ברחבי העולם. בכל רגע נתון סביר שיהיו "נקודות מאבק" בעולם מבחינת פשע ו/או מלחמה או פעולות טרור. בהתאם לכך, ייתכן שיהיה צורך לשנות את מסלול השייט או טיול החוף שפורסם. כל שינוי כזה הוא למען בטיחותך ומעבר לשליטתה של Norwegian Cruise Line. בעוד Norwegian Cruise Line שואפת לספק הגנה סבירה לנוחותך ולביטחונך על ספינותיה, Norwegian Cruise Line אינה יכולה להבטיח חופש מכל הסיכונים הקשורים למלחמה, טרור, פשע או מקורות אחרים פוטנציאליים של נזק. Norwegian Cruise Line מזכירה לכל הנוסעים שהם חייבים בסופו של דבר לקחת אחריות על מעשיהם בעודם בחוף הים. מחלקת המדינה של ארה"ב וסוכנויות ממשלתיות דומות אחרות מפרסמות באופן קבוע יועצים ואזהרות למטיילים המספקים פרטים על התנאים המקומיים בערים ובמדינות מסוימות על פי תפיסת הסוכנות לגבי סיכונים למטיילים. Norwegian Cruise Line ממליצה מאוד לנוסעים ולאנשי מקצוע בתחום הנסיעות שלהם לקבל ולשקול מידע כזה בעת קבלת החלטות נסיעה.
מדיניות זמן עלייה למטוס סופי
הגעה למסוף השייט
לנוחותכם ולנוחותכם, אנו ממליצים לאורחים להגיע למסוף השייט לא מוקדם משעה אחת (1) לפני שעת העלייה המתוכננת המודפסת על מסמכי השייט שלכם. בשל תקנות האבטחה, ייתכן שהאורחים לא יורשו להיכנס למסוף השייט לפני שעת העלייה המתוכננת וייתכן שירצו להימנע מהמתנה במזג אוויר שעלול לסבול, שכן אזור ההמתנה מחוץ למסוף השייט ובתוךו עשוי להיות מוגבל.
שעת עלייה סופית למטוס
על מנת להקל על תהליך העלייה למטוס ועל עיבוד המסמכים האלקטרוניים שלכם, האורחים מתבקשים למלא את הטופס המקוון לרישום אורחים מראש בהקדם האפשרי. כדי לעמוד בתקנות ממשלתיות חדשות החלות על רשימת המטען של ההמראה, כל האורחים נדרשים להשלים את רישום האורחים מראש לפני יום ההפלגה, ועליהם להשלים את הצ'ק-אין במסוף השייט ולהיות על האונייה לא יאוחר משעה אחת לפני שעת ההמראה המצוינת במסמכי השייט שלהם, אחרת הם לא יורשו להפליג. כל אורח שהגיע מאוחר רשאי להצטרף לספינה בנמל שיחה מאושר בתוכנית הנסיעה המתוכננת. אורח כזה יהיה אחראי לכל העמלות והוצאות הנסיעה הרלוונטיות לאותו נמל שיחה עוקב.
זמן עלייה למטוס בנמלי שיחה
בכל נמלי השיחה, באחריות האורח לחזור לספינה לא יאוחר משעה אחת (1) לפני שעת ההמראה המתוכננת של הספינה. שים לב שזמן לוח המשלוח עשוי להיות שונה מנמל השיחה, וזוהי אחריותו של האורח לעקוב אחר זמן לוח המשלוח. במקרה שאורח יחמיץ את הספינה, באחריותו של האורח לשלם את כל ההוצאות שנגרמו כדי להצטרף מחדש לספינה.
מדיניות ביטול
| ימים לפני תאריך היציאה | עמלת שיוט/שייט וביטול אוויר | עמלת ביטול תוסף מקרקעין |
|---|---|---|
| סוויטות בלקונט קלאב (Club Balcony Suites and Below) | ||
| 119 - 91 ימים | 25% | 0% |
| 90 - 61 ימים | 50% | 0% |
| 60-31 ימים | 75% | 75% |
| 30 ימים או פחות | 100% | 100% |
| האותיות הקטנות של Haven Suites, Suites and Garden Villas | ||
| 119 - 106 ימים | 25% | 0% |
| 105 - 91 ימים | 50% | 0% |
| 90 - 61 ימים | 75% | 0% |
| 60 ימים או פחות | 100% | 100% |
| *דמי ביטול עבור 3-8 אורחים יפעלו גם לפי לוח הזמנים המפורט לעיל | ||
דמי ביטול על תעריפי שיוט, תוספות אוויר, חבילות קרקע, העברות קרקעיות וחיובים נוספים
דמי ביטול עבור שיט, אוויר, קרקע וחיובים אחרים יעמדו בלוח הזמנים שלעיל ויחולו על כל האורחים בהזמנה. דמי ביטול עבור חיובי טיסות, קרקעות ותוספות אחרות יחולו גם אם ההזמנה לא תבוטל במלואה. שינויי שער עבור שינויי אוויר ושם עבור שיוט, אוויר, קרקע ותוספים אחרים נחשבים לביטולים. על סוכן הנסיעות שלכם להתקשר אל מחלקת ההזמנות שלנו באמצעות ביטולים. בהתאם למועד ביטול ההפלגה, חיובי הביטול יוערכו כפי שמצוין בלוח זמני דמי הביטול.
לא יינתנו החזרים כספיים במקרה של הפרעה או ביטול על ידי נוסע כלשהו לאחר תחילת השייט. בקשות להחזרים כספיים יש להגיש בכתב ל-Norwegian Cruise Line. יש להחזיר כרטיסי שיוט, כרטיסי טיסה, שוברי העברה ו/או שוברי חבילות נופש לפני שניתן יהיה לבצע החזר כספי. זמן עיבוד ההחזר הוא כ-3-4 שבועות. כרטיסי טיסה שהונפקו על ידי מחלקת האוויר/ים שלנו לנוסעים בתוכניות האוויר/ים שלנו ניתנים להחזר רק Norwegian Cruise Line. מדיניות הנוסעים של הקבוצה עשויה להיות שונה. מדיניות התשלום והביטול של Norwegian Cruise Line כפופה לשינוי ללא הודעה מוקדמת.
- הזמנות שאינן משולמות במלואן עד לתאריך היעד הסופי של התשלום כפופות לביטול ובמקרה של ביטול הזמנה, תחול עמלת ביטול.
- לא יינתנו החזרים על שייט כלשהו עבור אי-הופעה.
- לא יינתנו החזרים כספיים במקרה של הפרעה או ביטול על ידי נוסע כלשהו לאחר תחילת השייט.
- שינויי שם ושינויי תאריך יציאה נחשבים לביטולי הזמנה וכפופים לדמי הביטול הנ"ל.
- בקשות להחזרים כספיים יש להגיש בכתב ל-Norwegian Cruise Line. יש להחזיר כרטיסי שיוט, כרטיסי טיסה, שוברי העברה ו/או שוברי חבילות נופש לפני שניתן יהיה לבצע החזר כספי. זמן עיבוד ההחזר הוא כ-3 עד 4 שבועות. כרטיסי טיסה שהונפקו על ידי מחלקת האוויר/ים שלנו לנוסעים בתוכניות האוויר/ים שלנו ניתנים להחזר רק Norwegian Cruise Line. מדיניות הנוסעים של הקבוצה עשויה להיות שונה. מדיניות התשלום והביטול של Norwegian Cruise Line כפופה לשינוי ללא הודעה מוקדמת.
- לא יינתנו החזרים כספיים עבור ימים שהוחמצו של חבילת קרקע.
- דמי ביטול עבור חיובי טיסות, קרקעות ותוספות אחרות יחולו גם אם ההזמנה לא תבוטל במלואה.
- הפיקדון האווירי שבוצע במסגרת תוכנית Air Choice בעת ההזמנה אינו ניתן להחזרה. חילוט הפיקדון האווירי ינבעה מביטולי טיסה, משינויי עצירת ביניים או משדרוגי מחלקת השירות.
- ביטול טיסה מוגבלת בכל עת יגרור חיוב ביטול שווה ערך לעלות המלאה של הטיסה.
- אם ההזמנה שלך כוללת טיסה מוגבלת, כל שינוי יגרור חיוב ביטול של 100% מעלות הטיסה יחד עם העלות המלאה של הזמנת טיסה אחרת.
- דמי ביטול עבור העברות קרקעיות יחולו אם יוסרו בתוך 21 ימים מתחילת ההפלגה.
- שינויי שער, שינויים בתאריך הטיסה והחלפות שם נחשבים לביטולים, ויחולו דמי ביטול אוויר. בנוסף, תיקוני איות עשויים להיחשב כביטולים.
- החלפות שם ושינויים בתאריך היציאה עבור שיוט, קרקע ותוספות אחרות נחשבים לביטולים וכפופים לדמי ביטול.
- לוח הזמנים לעיל של דמי הביטול יתחיל מיד לאחר החלת הכסף על ההזמנה.
תאריך השפעה: נובמבר, 30 2021
כאשר אתה מבקר, מבקש מידע או מזמין שייט איתנו באתרי האינטרנט או באפליקציות שלנו ("השירותים המקוונים"), אנו עשויים להשתמש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות אחרות לזיהוי מכשירים ("קובצי Cookie") כדי לספק את השירותים המקוונים שלנו, כדי להבין כיצד נעשה שימוש בשירותים המקוונים שלנו ולמטרות פרסום כפי שמוסבר במדיניות הפרטיות שלנו. תוכל לקרוא עוד על סוגי קובצי ה-Cookie שבהם אנו משתמשים, מדוע אנו משתמשים בהם וכיצד תוכל לממש את אפשרויות קובצי ה-Cookie שלך להלן.
קובצי Cookie הם קובצי טקסט המכילים כמויות קטנות של מידע שהורדת למכשיר שלך כאשר אתה מבקר באתר אינטרנט. לאחר מכן, קובצי Cookie נשלחים בחזרה לאתר האינטרנט המנפיק או לאתר אינטרנט אחר המזהה את קובצי ה-Cookie בכל ביקור עוקב. קובצי Cookie מועילים משום שהם מאפשרים לדף אינטרנט לזהות את המכשיר של המשתמש.
קובצי Cookie מבצעים מגוון משימות, כגון לאפשר לך לנווט ביעילות בין דפים, לזכור את ההעדפות שלך ולשפר באופן כללי את חוויית המשתמש. קובצי Cookie וטכנולוגיות מעקב עשויים לשמש גם כדי להבטיח שתוכן האינטרנט, הודעות הדוא"ל והפרסום שלנו מתאימים יותר לך ולתחומי העניין שלך.
קובצי Cookie יכולים להיות מוגשים ישירות על ידינו או להיות מוגשים בשמנו, למשל על ידי מפרסמים וחברות ניתוח נתונים.
קובצי Cookie יכולים להחזיק מעמד לפרקי זמן שונים, כולל אלה הנמשכים רק כל עוד הדפדפן שלך פתוח (המכונה "קובצי Cookie של הפעלה" או "קובצי Cookie זמניים"). אלה נמחקים באופן אוטומטי לאחר סגירת הדפדפן. קובצי Cookie אחרים הם "קובצי Cookie קבועים", כלומר הם שורדים לאחר סגירת הדפדפן שלך. לדוגמה, הם מזהים את המכשיר שלך כאשר אתה פותח את הדפדפן וגולש שוב באינטרנט.
ניתן לחלק את קובצי ה-Cookie שבהם אנו משתמשים כדי לספק את השירותים שלנו לקטגוריות הבאות:
- קובצי Cookie חיוניים: קובצי Cookie אלה נחוצים לתפקוד האתר ולא ניתן לכבות אותם במערכות שלנו. הם מוגדרים בדרך כלל רק בתגובה לפעולות שבוצעו על ידך, אשר מסתכמות בבקשה לשירותים, כגון הגדרת העדפות הפרטיות שלך, כניסה או מילוי טפסים. ייתכן שתוכל להגדיר את הדפדפן שלך לחסום או להתריע בפניך על קובצי Cookie אלה, אך ללא קובצי Cookie אלה שירותים מסוימים לא יהיו זמינים. קובצי Cookie אלה אינם מאחסנים מידע המאפשר זיהוי אישי.
- קובצי Cookie של ביצועים: קובצי Cookie אלה מאפשרים לנו לספור ביקורים ומקורות תנועה כדי שנוכל למדוד ולשפר את ביצועי האתר שלנו. הם עוזרים לנו לדעת אילו דפים הם הפופולריים ביותר והפחות פופולריים ולראות כיצד המבקרים נעים ברחבי האתר. קובצי Cookie אלה אינם אוספים מידע המזהה באופן אישי מבקר. כל המידע שנאסף על ידי קובצי Cookie אלה מצטבר ולכן אנונימי. אם לא תאפשר קובצי Cookie אלה, לא נדע מתי ביקרת באתר שלנו ולא נוכל לנטר את ביצועיו.
- קובצי Cookie פונקציונליים: קובצי Cookie אלה מאפשרים לאתרי האינטרנט שלנו לשמור בחירות שאתה עושה (כגון שם המשתמש, השפה או המדינה שבה אתה גר) ולספק תכונות משופרות ומותאמות אישית יותר. קובצי Cookie אלה יכולים לשמש גם לשמירת שינויים שתבצע בגודל הטקסט, בגופן או בחלקים אחרים של דף האינטרנט שתוכל להתאים אישית. הם יכולים לשמש גם כדי לספק שירותים שביקשת, כגון צפייה בסרטון או תגובה על בלוג. המידע שנאסף על ידי קובצי Cookie אלה יכול להיות אנונימי ואינו יכול לעקוב אחר התנהגות הגלישה שלך באתרים אחרים. אם לא תאפשר קובצי Cookie אלה, ייתכן שחלק מהשירותים הללו או כולם לא יפעלו כראוי.
- קובצי Cookie לפרסום: קובצי Cookie אלה משמשים כדי לספק פרסומות המתאימות לך ולתחומי העניין שלך בצורה טובה יותר או כדי לאפשר לך לקיים אינטראקציה עם הנוכחות שלנו במדיה החברתית ולשתף את התוכן שלנו עם החברים והרשתות שלך. הם משמשים גם כדי להגביל את מספר המעגלים של פרסומת ולמדוד את היעילות של מסע הפרסום. קובצי Cookie אלה עשויים לעקוב אחר הדפדפן שלך באתרים אחרים ועשויים לשמש אותנו וחברות אחרות לבניית פרופיל של תחומי העניין שלך ולהצגת תוכן ופרסומות רלוונטיים באתרים אחרים.
הם בדרך כלל ממוקמים באישור מפעיל האתר של רשתות פרסום, והם עשויים להיות מוגדרים דרך האתר שלנו על ידי שותפי הפרסום שלנו ושירותי מדיה חברתית. העובדה שביקרת בדף אינטרנט מסוים משותפת עם ארגונים אחרים כגון מפרסמים. אם לא תאפשר קובצי Cookie אלה, תחווה פרסום ממוקד פחות וייתכן שלא תוכל להשתמש או לראות כל כלי שיתוף מדיה חברתית.
בגרמניה, אנו משתמשים בטכנולוגיה הקונצנטרית של Deutsch Post AG למטרות מיקוד מחדש לא מקוון, מה שעלול לגרום לך לקבל מכתב פרסום בדואר לאחר ביקור באתר האינטרנט שלנו. למידע נוסף על טכנולוגיה זו, אנא לחץ כאן
ניתוח / יומן שהוגש
כמו ברוב אתרי האינטרנט, אנו אוספים מידע מסוים באופן אוטומטי ומאחסנים אותו בקובצי יומן. מידע זה עשוי לכלול כתובות פרוטוקול אינטרנט (IP), סוג דפדפן, ספק שירותי אינטרנט (ISP), דפי הפניה/יציאה, מערכת הפעלה, חותמת תאריך/שעה ו/או נתוני זרם קליקים.
אנו עשויים לשלב מידע יומן זה שנאסף באופן אוטומטי עם מידע אחר שאנו אוספים אודותיך. אנו עושים זאת כדי לשפר את השירותים שאנו מציעים לך, או כדי לשפר את פונקציונליות השיווק, הניתוח או האתר.
אנו משתמשים בתוכנת ניתוח לנייד כדי לאפשר לנו להבין טוב יותר את הביצועים של אתרי האינטרנט שלנו. תוכנה זו עשויה לתעד מידע כגון התדירות שבה אתה משתמש באתרי האינטרנט שלנו, האירועים המתרחשים באתרי האינטרנט שלנו, השימוש המצטבר ונתוני הביצועים שלנו.
מיקוד התנהגותי
אנו משתפים פעולה עם צדדים שלישיים כדי לנהל את הפרסום שלנו באתרים אחרים. שותפי הצד השלישי שלנו עשויים להשתמש בטכנולוגיות כגון קובצי Cookie כדי לאסוף מידע על הפעילויות שלך באתרי האינטרנט שלנו ובאתרים אחרים כדי לספק לך פרסום המבוסס על פעילויות הגלישה ותחומי העניין שלך. ייתכן שתוכל להשתמש בכלי תעשייה כדי להגביל את השימוש במידע שלך למטרות הגשת מודעות מבוססות עניין על ידי צדדים שלישיים משתתפים על ידי לחיצה כאן (או אם ממוקם באיחוד האירופי לחץ כאן). שים לב כי כלי זה אינו בוחר שלא להציג בפניך מודעות (תמשיך לקבל מודעות גנריות) או מהשימוש במידע שלך לצורך הגשת מודעות מבוססות עניין על ידי צדדים שלישיים שאינם משתתפים בכלי התעשייה. היעילות של כלי התעשייה עשויה להיות מוגבלת גם אם הדפדפן שלך מוגדר לחסום קובצי Cookie של צד שלישי.
זכותך לבחור אילו קובצי Cookie לקבל או לדחות. עם זאת, הם מהווים חלק חשוב מהאופן שבו השירותים המקוונים שלנו פועלים, לכן עליך להיות מודע לכך שאם תבחר לסרב או להסיר קובצי Cookie, הדבר עלול להשפיע על הזמינות והפונקציונליות של השירותים המקוונים.
אם אינך מעוניין שהשירותים המקוונים ישתמשו בקובצי Cookie, אנא פעל לפי ההוראות שלהלן.
ביטול הצטרפות לאתר (דפדפן)
רוב הדפדפנים מקבלים קובצי Cookie כברירת מחדל. ייתכן שתוכל לשנות את ההגדרות כדי שהדפדפן שלך יסרב לקובצי Cookie מסוימים או יודיע לך לפני קבלת קובצי Cookie. לשם כך, אנא פעל לפי ההוראות שהדפדפן שלך מספק, הנמצאות בדרך כלל בתפריטי "עזרה", "כלים" או "עריכה". חלק מהצדדים השלישיים מספקים גם את היכולת לסרב לקובצי ה-Cookie שלהם ישירות על ידי לחיצה על קישור ביטול הצטרפות. שים לב שצדדים שלישיים מורשים עשויים להיות מסוגלים לאסוף מידע על השימוש שלך בשירותים המקוונים גם אם הגדרת את הדפדפן שלך לדחות קובצי Cookie של צד שלישי. כדי למנוע ביעילות איסוף של צד שלישי באמצעות קובצי Cookie, יהיה עליך להגדיר את הדפדפן שלך כדי לדחות את כל קובצי ה-Cookie.
ביטול הצטרפות לאפליקציה לנייד
כדי להגביל פרסום מבוסס עניין במכשיר הנייד שלך, באפשרותך לסקור ולהתאים את ההגדרות המסופקות על ידי יצרן המכשיר שלך, כגון "הגבלת מעקב מודעות" עבור iOS או "ביטול פרסום מבוסס עניין" עבור Android.
למידע נוסף על קובצי Cookie, כולל כיצד לראות אילו קובצי Cookie הוגדרו במכשיר שלך וכיצד לנהל ולמחוק אותם, בקר באתר www.allaboutcookies.org ובאתר www.youronlinechoices.eu.
צור איתנו קשר
אם יש לך שאלות כלשהן בנוגע לשימוש שלנו בקובצי Cookie, אנא צור עמנו קשר בכתובת PrivacyTeam@nclcorp.com.
הודעה משפטית של Norwegian Cruise Line
התוכן של אתר אינטרנט זה נמצא בבעלות או בשליטה של Norwegian Cruise Line (NCL) ומוגן על ידי חוקי זכויות יוצרים ברחבי העולם. אתה רשאי להוריד תוכן אך ורק לשימושך האישי למטרות שאינן מסחריות, אך לא יותר שכפול או שינוי נוספים של התוכן. הסימנים המסחריים, סימני השירות, השמות המסחריים וזכויות היוצרים המוצגים באתר אינטרנט זה מוגנים גם בארצות הברית ובעולם. אין להשתמש בסימנים מסחריים, בסימני שירות, בשמות מסחריים ובזכויות יוצרים אלה כדי לציין או לרמוז באופן כוזב על קשר או קשר עם NCL או חסות שלה ללא אישור מראש ובכתב של NCL. הסימנים המסחריים, סימני השירותים, השמות המסחריים, זכויות היוצרים, המוצרים, הטכנולוגיה או התהליכים המתוארים באתר זה עשויים גם הם להיות כפופים לזכויות קניין רוחני אחרות השמורות על ידי NCL או צדדים שלישיים אחרים. לא ניתן רישיון ביחס לזכויות קניין רוחני אלה. NCL שומרת לעצמה את הזכות להביא כל תביעה אזרחית בבתי המשפט הממוקמים במחוז מיאמי-דייד, פלורידה, ארה"ב, הנובעת משימוש בלתי הולם או בלתי מורשה באתר אינטרנט זה, כולל כל פעולה בגין הפרה של הסימנים המסחריים שלה.
NCL אינה מציגה כל מצג או אחריות באשר לשלמות או לדיוק של המידע הכלול באתר זה. NCL שומרת לעצמה את הזכות לשנות או לשנות כל מידע הכלול באתר אינטרנט זה או בשירותים המתוארים בו, ללא הודעה מוקדמת, אך איננו מתחייבים לעדכן מידע כזה. NCL לא תישא באחריות לכל נזק, אובדן רווחים, פציעות, חיסכון או רצון טוב הנובעים מהשימוש שלך או מחוסר היכולת שלך להשתמש במידע המסופק מאתר זה. לכן עליך לאמת מידע שהתקבל מאתר זה לפני שתפעל על פיו על ידי התקשרות ל-NCL או לסוכן הנסיעות שלך, לפי העניין.
פרסום זה והמידע הכלול בו מסופקים "כפי שהם", ללא אחריות מכל סוג שהוא, בין אם מפורשת או משתמעת, כולל, בין היתר, האחריות המשתמעת לסחירות, להתאמה למטרה מסוימת ולאי-הפרה.
אתר אינטרנט זה עשוי לספק קישורים או הפניות לאתרים אחרים, אך ל-NCL אין כל אחריות לתוכן של אתרים אחרים כאלה, והיא לא תהיה אחראית לכל נזק או פגיעה הנובעים מאותו תוכן. כל הקישורים לאתרים אחרים מסופקים רק לנוחיות המשתמשים באתר אינטרנט זה. NCL אינה בוחנת באופן קבוע חומרים שפורסמו באתרים שאליהם היא מקושרת ו-NCL אינה תומכת בהכרח בכל החומרים המופיעים באתרים מקושרים כאלה. כל החלטה לצפות בכל אחד מהאתרים המקושרים היא על אחריותו של הצופה.
תובלה של נוסעים, כבודה ומטען תהיה כפופה לתנאים ולהתניות הכלולים בחוזה כרטיס הנוסע של NCL שניתן לראותו על פי בקשה על ידי יצירת קשר עם NCL. שירותים ומוצרים אחרים המתוארים באתר אינטרנט זה יהיו כפופים גם לתנאים ולהתניות של חוזה כרטיס הנוסע או לתנאים ולהתניות של ספק צד שלישי עצמו, שפרטיהם עשויים להתקבל מ-NCL או מספק הצד השלישי.
כל תקשורת שתשלח לאתר אינטרנט זה או בכל דרך אחרת ל-NCL בדואר אלקטרוני היא על בסיס לא חסוי, ו-NCL אינה מחויבת להימנע משכפול, פרסום או שימוש אחר בהם בכל דרך שהיא לכל מטרה שהיא. NCL תהיה חופשיה להשתמש בתוכן של כל תקשורת מסוג זה, כולל כל רעיון, המצאה, מושג, טכניקה או ידע שנחשף בה, לכל מטרה, כולל פיתוח, ייצור ו/או שיווק של סחורות או שירותים.
אתר אינטרנט זה והמידע הכלול בו אינם מהווים הצעה למכור, או שידול להצעה לקנות ניירות ערך כלשהם ואין להסתמך עליהם בהקשר של החלטת השקעה כלשהי.
הודעה משפטית של אפליקציית Cruise Norwegian App, תנאי רישיון לנוסע
הודעה ונהלים להגשת תביעות על הפרת זכויות יוצרים
אם אתה סבור שעבודתך הועתקה באופן המהווה הפרת זכויות יוצרים, אנא ספק לסוכן זכויות היוצרים של ncl.com את המידע הכתוב המפורט להלן. שים לב שנוהל זה נועד אך ורק להודיע ל-Norwegian Cruise Line שהחומר המוגן בזכויות יוצרים שלך הופר.
- חתימה אלקטרונית או פיזית של האדם המורשה לפעול בשם הבעלים של אינטרס זכויות היוצרים;
- תיאור של העבודה המוגנת בזכויות יוצרים שלטענתך הופרה עליה;
- תיאור של המקום שבו החומר שאתה טוען מפר נמצא באתר, כולל קישור לדף האינטרנט;
- כתובתך, מספר הטלפון וכתובת הדוא"ל שלך;
- הצהרה על ידך כי יש לך אמונה בתום לב כי השימוש במחלוקת אינו מורשה על ידי בעל זכויות היוצרים, סוכן שלה, או החוק;
- הצהרה על ידך, שנעשתה תחת עונש של חוות דעת, כי המידע לעיל בהודעה שלך מדויק וכי אתה הבעלים של זכויות היוצרים או מורשה לפעול בשם בעל זכויות היוצרים.
ניתן ליצור קשר עם סוכן זכויות היוצרים של Ncl.com להודעה על טענות להפרת זכויות יוצרים באתר האינטרנט שלו באופן הבא:
סוכן זכויות יוצרים
המחלקה המשפטית של Norwegian Cruise Line
Corporate Center Drive 7665
מיאמי FL 33139
טלפון: 3741378 (3) 972
דוא"ל: webmaster@ncl.com
לוח זמנים לתשלום / הפקדה
כל הנוסעים, כולל נוסעים מהשלישי ועד השמיני, חייבים בתשלום הפיקדון המפורט בטבלה להלן על השייט המתאים במסגרת התקופה המוצעת עבור השייט במעמד ההזמנה, וחייבים לשלם את התשלום הסופי במסגרת הזמן המפורטת בטבלה לצד השייט המתאים. מדיניות הביטול לגבי נוסעים במסגרת קבוצות עשויה להיות שונה. יתכן שיהיה צורך בפיקדון נוסף בהפלגות בחגים.
אם מתבצעים שינויים בהזמנת טיסה/שייט הדורשים הנפקת כרטיסים חדשים, יחול חיוב נוסף בסך של 25$ לאדם. קיימת עמלת שירות בסך 25$ עבור העתקים של כרטיסי טיסה לאחר שהנוסעים הפליגו. יש להגיש בקשות למחלקת התיעוד של נורוויג'ן קרוז ליין עם המחאה על סך 25$ לכל נוסע (יש להמתין עד 2 שבועות לעיבוד הבקשה). קיימת עמלה בסך 18$ למשלוח בן-לילה של מסמכים באמצעות Airborne. השירות זמין לפי בקשה. איננו יכולים לקבל מספרי חשבון של סוכנים של (Federal Express(r או של (Airborne(r.
התשלום נדרש במעמד ההזמנה.
מרגע ביצוע תשלום עבור הזמנה, לא ניתן יהיה לשנות את כרטיס האשראי ששימש לתשלום לאחר 24 שעות. ההזמנה תהיה כפופה לדמי ביטול המפורטים על פי לוח הזמנים להלן.
לוח הזמנים לפיקדון/תשלום לקטגוריות H1, H2, H3, H4, H5, H6, H7, H8 וH9 מפורט להלן.
מדיניות חדשה חלה על כל ההזמנות, כולל הזמנות קבוצתיות.
כל הסכומים המוצגים הם בדולר ארה"ב
לוח זמנים לתשלום/פיקדון להזמנות שבוצעו
החל מה-18 בדצמבר 2017
| סוג שייט | פיקדון (לאדם) | תאריך לתשלום אחרון (ימים לפני ההפלגה) | תאריך לתשלום אחרון** הפלגה בחג בלבד (ימים לפני ההפלגה) | |
|---|---|---|---|---|
| 1–6 ימים | $100* | 90 | 120 | |
| 7 ימים או יותר | $250* | 120 | 120 | |
| The Haven (קטגוריות H2, H3, H4, H5, H6, H7, H8 ו-H9 וסוויטות) | ||||
| 1–6 ימים (1 / 2) | $250 | 120 | 120 | |
| 1–6 ימים (3–8) | $100 | 120 | 120 | |
| 1–6 ימים (יחידים) | $500 | 120 | 120 | |
| 7 ימים ומעלה (1 / 2) | $750 | 120 | 120 | |
| 7 ימים ומעלה (3–8) | $250 | 120 | 120 | |
| 7+ ימים (יחידים) | $1,500 | 120 | 120 | |
| וילת גן (קטגוריות H1 ו-S1) | ||||
| 1–6 ימים (1 / 2) | $750 | 120 | 120 | |
| 1–6 ימים (3–8) | $250 | 120 | 120 | |
| 1–6 ימים (יחידים) | $1,500 | 120 | 120 | |
| 7 ימים ומעלה (1 / 2) | $2,500 | 120 | 120 | |
| 7 ימים ומעלה (3–8) | $250 | 120 | 120 | |
| 7+ ימים (יחידים) | $5,000 | 120 | 120 | |
| ||||
*לכל אדם כולל 3 - 8
**פיקדון הזמנות טיסה מוגבלת (לאדם) + 100% עלות טיסה מוגבלת
תנאים והתניות של תוכנית היתרון לשדרוג
- התנאים וההתניות הבאים ("תנאים והתניות") חלים על כל ההצעות (כל אחת מהן "הצעה" או "הצעת מחיר") שבוצעו על ידך ("אורח", "אתה", "נוסע") ל-© 2026 NCL (בהאמה) בע"מ. ("Norwegian Cruise Line", "אנחנו", "אותנו") לקבלת הזדמנות לשדרג ממחלקת השירות שנרכשה במקור עבור נסיעה עם Norwegian Cruise Line למחלקת שירות גבוהה יותר ("שדרוג"). תוכנית שדרוג זו מעניקה לך הזדמנות להציע הצעה על הזדמנות לשדרג ממחלקת השירות שכבר נרכשה. ההצעה שלך אינה סופית ומחייבת, אלא אם ועד Norwegian Cruise Line תקבל אותה באופן רשמי.
- עליך להיות לפחות בן עשרים ואחת (21) שנים ולהיות מסוגל להיכנס לחוזים מחייבים. אתה תיחשב כבעל סמכות לפעול בשם ולחייב את האדם או האנשים ששמם או כלולים בהצעה לתנאים והתניות אלה. מבצעי השדרוג תקפים רק עבור מחלקות שכבר נרכשו, על ידכם או על ידי מישהו שמטעמו אתם מציעים את השדרוג.
- ראשית, כתנאי מוקדם ליכולת להגיש הצעה, עליך לקבל הזמנה ("הזמנה") Norwegian Cruise Line. שליחת הזמנה לכל אדם ובכל עת נתונה לחלוטין לשיקול דעתה הבלעדי של Norwegian Cruise Line.
- עם קבלת ההזמנה, תוכל להגיש הצעת מחיר עבור רמת שירות גבוהה יותר מאשר תוכנית הנסיעה המקורית שלך, שהוזמנה כעת: (א) הזמנות חדרים בתוך וסטודיו עשויות להציע הצעת מחיר של עד שלוש רמות גבוהות יותר, כלומר, עד לרמת Club Balcony Suite; וכן (ב) כל ההזמנות האחרות בחדרים עשויות להציע הצעת מחיר של עד שתי רמות גבוהות יותר.
- Norwegian Cruise Line רשאית לקבל את הצעת המחיר שלך בכל עת עד ליום ההפלגה. במקרה ש-Norwegian Cruise Line תקבל את הצעתך, כרטיס האשראי שלך יחויב בסכום המלא מיד עם קבלתו. הסכום הכולל שעליך לשלם לנו ייחשף בפניך לפני הגשת ההצעה שלך. החיוב בכרטיס האשראי שלך עשוי להופיע בשם "NCL Reservations USD" / "NCL Reservations XX (currency)" / "Norwegian Cruise Line". אתה מסכים כי אינך יכול לערער על חיוב מכיוון שהשם המופיע בהצהרת כרטיס האשראי הוא "NCL Reservations USD" / "NCL Reservations XX (currency)" / "Norwegian Cruise Line".
- במקרה ש-Norwegian Cruise Line תקבל את הצעתך ביום ההפלגה וניסיון התשלום הראשון בכרטיס האשראי יפחת, הסכום המלא יחויב לחשבון הפוליו המשולב שלך בדולר אמריקאי, בכפוף לשערי מטבע חוץ בעת הגשת ההצעה. אתה מסכים לכך שאינך יכול לערער על חיוב לחשבון המשולב שלך עבור שדרוג שהוענק באמצעות תוכנית זו.
- לאחר קבלת הצעת המחיר שלך, סכום השדרוג ששולם הוא סופי ואינו ניתן להחזר.
- אם הצעת המחיר שלך אינה מתקבלת, אתה תטוס בקטגוריה שרכשת במקור.
- אם תבצעו שינוי בתוכנית הנסיעה שלכם לאחר קבלת הצעת המחיר שלכם, הצעת המחיר שלכם תבוטל, לא תועבר לתוכנית הנסיעה החדשה שלכם וסכום השדרוג ששולם אינו ניתן להחזר.
- אם הזמנתכם כוללת מספר נוסעים (בין 2 ל-9 נוסעים), מחיר הרכישה שתקבלו יהיה לכל נוסע אך רק לנוסע הראשון והשני בהזמנה.
- אם ההזמנה שלך כוללת רק אדם אחד, האורח יחויב על בסיס תפוסה כפולה.
- Norwegian Cruise Line שומרת לעצמה את הזכות, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להחליט אם לקבל את ההצעה שלך או לא, והיא אינה מציגה כל מצג לכך שאורח כלשהו ישודרג ללא קשר לשאלה אם יש או אין בקתות זמינות בקטגוריה שעבורה מוגשת הצעה.
- במקרה שתקבל הצעת נגד Norwegian Cruise Line, הצעת מחיר חדשה עבור סוג השדרוג הנגדי ו/או סכום ההצעה ייווצרו באופן אוטומטי באמצעות פרטי התשלום המשויכים להצעת המחיר המקורית. הצעת המחיר המקורית תישאר פעילה וניתן יהיה לבחור בה, אלא אם כן תשנה או תבטל את ההצעה באמצעות ההיפר-קישור בדוא"ל ההצעה. Norwegian Cruise Line אינה מצהירה כי כל הצעה נגדית תשודרג ללא קשר לשאלה אם יש או אין בקתות זמינות בקטגוריה שעבורה מתבצעת הצעה.
- אם תרכשו שדרוג, תנאי הזמנת השייט המקורית שלכם יישארו בתוקף לאחר השדרוג. זה כולל תנאים הנוגעים לביטול, עונשים ושינויים.
- השדרוג אינו כולל מבצעים נוספים כלשהם.
- אם תרכשו שדרוג, Norwegian Cruise Line אינה יכולה להבטיח הקצאת מספר טיסה ספציפי בתוך הקטגוריה המשודרגת. מספר תא הנוסעים שלכם יהיה תלוי בזמינות החלל.
- תוכל לשנות או לבטל את ההצעה שלך באמצעות ההיפר-קישור בדוא"ל ההצעה לפני 5 שעות ממועד ההמראה, בתנאי שההצעה שלך לא התקבלה כבר על ידי Norwegian Cruise Line, ובתנאי שכרטיס האשראי שלך לא חויב. עם זאת, אם ההצעה שלך תתקבל לפני שתבטל או תשנה את ההצעה שלך, אתה מחויב על פי חוק להשלים את התשלום עבור המחיר שצוין בהצעה המקורית שלך.
- אם רכשתם את הגנת הנסיעות של Norwegian Cruise Line בהזמנה הנוכחית שלכם, תחויבו באופן אוטומטי כדי לכסות את עלות השדרוג והיא עשויה להופיע כחיוב נפרד בכרטיס האשראי שלכם. למידע נוסף, בקר באתר www.ncl.com/freestyle-cruise/booksafe#pricing
- בהתאם למוצר וליעד שבו מבקרים, ייתכן שמס חריגה כללי יחול על חיובי השדרוג, אם השדרוג יוענק. מסים עבור הפלגות רלוונטיות יחויבו באופן אוטומטי לאחר ביצוע התשלום עבור השדרוג ועשויים להופיע כחיוב נפרד בכרטיס האשראי שלך.
- על ידי הגשת הצעה לשדרוג, הנוסע מקבל את כל התנאים וההתניות של תוכנית השדרוג.
- Norwegian Cruise Line שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולשנות תנאים והתניות אלה בכל דרך אחרת על פי שיקול דעתה. למעט כפי שנקבע במשפט הקודם, שום תיקון, שינוי או ויתור על תנאים והתניות אלה לא יחייבו את Norwegian Cruise Line אלא אם כן נעשו בכתב ונחתמו על ידי קצין מורשה של Norwegian Cruise Line.
שאלות נפוצות בנושא תוכנית הטבות שדרוג
- האם סכום ההצעה לאדם ליום או למשך כל תקופת השייט?
סכום ההצעה הוא לאדם למשך כל תקופת השייט. ההצעות מבוססות על שני דיירים לכל חדר - רק האורח הראשון והשני יחויב. - האם השדרוג כולל מבצעים נוספים כלשהם?
השדרוג אינו כולל מבצעים נוספים כלשהם. עם זאת, אתה מקבל לשמור על כל מבצע שכבר יש לך. - מה קורה אם אני חלק מקבוצה או נוסע עם הזמנה אחרת?
כל הצעה נחשבת בנפרד, ו-NCL אינה יכולה להבטיח שכל ההזמנות הנוסעות יחד ישודרגו, אם בכלל. בנסיבות שבהן כל ההזמנות משודרגות, NCL אינה יכולה להבטיח שכל המחלקות המשודרגות יהיו קרובות זו לזו. - האם אוכל לדחות את השדרוג לאחר קבלתו?
לא, ברגע שההצעה שלך תתקבל, הכרטיס שלך יחויב באופן מיידי, וסכום השדרוג ששולם הוא סופי ואינו ניתן להחזר. - מה קורה עם הקידום שכבר יש לי?
אתה יכול לשמור על הקידום שכבר יש לך. עם זאת, לא יתווספו מבצעים נוספים להזמנתכם. - האם אוכל לבחור את המיקום או התכונות הספציפיות של תא הנוסעים לשדרוג?
לא, המיקום והתכונות של תא הנוסעים שלך יהיו תלויים בזמינות. NCL אינה יכולה להבטיח הקצאת מספר תא נוסעים ספציפי בתוך הקטגוריה המשודרגת. בנוסף, אם אתם זקוקים לתא הנוסעים הנגיש לכיסא גלגלים ו/או לליקוי שמיעה, אין באפשרותנו להבטיח כי תוצבו בתא נוסעים כזה כיוון שמחלקות אלה מוגבלות ומבוססות על בסיס שירות ראשון. - כמה אני משלם אם ההזמנה שלי כוללת יותר מ-2 אורחים?
אם הזמנתכם כוללת מספר נוסעים (בין 2 ל-9 נוסעים), סכום ההצעה שהוגש יהיה לכל נוסע אך רק לנוסע הראשון והשני בהזמנה. - האם אוכל לשנות או לבטל את ההצעה שלי לאחר הגשתה?
תוכלו לשנות או לבטל את הצעתכם עד 5 שעות לפני ההמראה, בתנאי שההצעה שלכם לא התקבלה כבר על ידי NCL ובתנאי שכרטיס האשראי שלכם לא חויב. - מתי אדע אם ההצעה שלי התקבלה?
ניתן לקבל את הצעתכם בכל עת מרגע הגשתה ועד 0 ימים לפני ההמראה. - אם יש לי שתי הזמנות, האם אוכל להגיש הצעה פעם אחת בלבד ואם תתקבל, לבטל את ההזמנה השנייה ולהעביר את האורחים לתא הנוסעים המשודרג?
לא, אם יש לכם שני בקתות תצטרכו להגיש שתי הצעות מחיר נפרדות והן ייחשבו באופן עצמאי. NCL אינה יכולה להבטיח ששתי ההזמנות ישודרגו. במקרה שאחת ההזמנות תשודרג, לא תוכלו להעביר את האורחים האחרים לתא הנוסעים המשודרג. כל ההזמנות שבוטלו במסגרת תקופת העונש יהיו כפופות לדמי ביטול. - מה קורה אם אני אורח יחיד?
תחויב על בסיס תפוסה כפולה. - מה יקרה אם ההצעה שלי לא תתקבל?
אם ההצעה שלך לא תתקבל, לא תחויב בסכום נוסף כלשהו, ותישאר בחדר שהזמנת במקור. - מה יקרה אם ארכוש את הגנת הנסיעות?
אם יש לכם את הגנת הנסיעות של Norwegian בהזמנה הנוכחית שלכם, תחויבו באופן אוטומטי כדי לכסות את עלות השדרוג. אם יש לכם הגנת נסיעה דרך איש המקצוע שלכם בנסיעות, אנא צרו עמו קשר כדי להוסיף את השדרוג שלכם לכיסוי שלכם. - כיצד אוכל לשנות את כרטיס האשראי שבו השתמשתי כדי להגיש הצעה?
כדי לשנות את מספר כרטיס האשראי, יהיה עליך לבטל ולהגיש מחדש את ההצעה(ות) שלך באמצעות פרטי התשלום החדשים. - האם סכום ההצעה שאני מגיש נוסף לעלות ההזמנה המקורית שלי?
כן, כל סכום שאתם מציעים עבור שדרוג הוא בנוסף לעלות ההזמנה המקורית שלכם.
מדיניות התנהגות אורחים
זו החופשה שלכם ואתם צריכים לבחור איך לבלות אותה. זהו Freestyle Cruising® Norwegian Cruise Line. להתלבש למעלה או למטה. לישון או לתפוס זריחה מהמרפסת הפרטית שלך. קחו חלק בבידור שלא נראה מעולם בים. אפילו לאכול במקום אחר בכל יום, על פי לוח הזמנים שלך. בין אם אתה על הסיפון או על החוף, אתה יכול לעשות כמה שיותר או מעט ככל שתרצה. הכל תלוי בך.
למרות שהפלגה בסגנון חופשי מציעה לכם שפע של חופש וגמישות, חשוב שלכל האורחים שלנו תהיה הבנה משותפת של הסטנדרטים ההתנהגותיים הצפויים בזמן שהם על האוניות שלנו. מדיניות התנהגות זו לאורחים נועדה להבטיח שכל האורחים ייהנו מחוויית השייט שלהם תוך ציות לקוד ההתנהגות שלנו במהלך החופשה שלהם. בין אם אתם מעבירים אל אוניות ומתוכן, נמצאים בתוך הטרמינל, בוחנים את טיול החוף, נהנים מהאי הפרטי שלנו או על אחת הספינות שלנו, אנו מבקשים שתצייתו למדיניות זו. זה לא נועד להיות הכל כלול וזה אפשרי כי לא כל הבעיות מטופלות באופן ספציפי. האורחים צפויים תמיד לפעול על פי הנחייתו של קפטן הספינה, שינקוט את הפעולה הדרושה כדי להבטיח את בטיחותם, ביטחונם ורווחתם של אורחינו. כמו כן, מצופה מהאורחים לציית לחוקים החלים במדינות השונות בהן הם מבקרים. עדכונים למדיניות ההתנהלות לאורחים עשויים להתבצע בין פרסומים בספרייה זו ויהיו זמינים לעיון באתר האינטרנט של Norwegian Cruise Line www.ncl.com.
בטיחות ואבטחה
בטיחות וביטחון הם באחריות כולם. אם נודע למישהו על התנהגות לא בטיחותית או אולי בלתי חוקית במהלך השייט שלו, עליו לדווח על כך מיד לצוות האבטחה של הספינה או לניהול ספינות אחר. ניתן לעשות זאת באמצעות מערכת הטלפון של הספינה על ידי חיוג 911 או על ידי בקשת סיוע של איש צוות.
התנהגות אורחים
אינטראקציה עם אורחים ואנשי צוות
חברי הצוות שלנו ידידותיים, יוצאים ומועילים, והם יעשו כמיטב יכולתם כדי להפוך את החופשה שלכם למהנה ככל האפשר. נא לא לפרש את ידידותם. חל איסור על חברי הצוות לקיים קשרים פיזיים עם האורחים. חברי הצוות אינם מורשים ליצור קשרים חברתיים עם אורחים מעבר לחובותיהם המקצועיות, ואינם מורשים להיות בחדרי אורחים, למעט ביצוע תפקידי ספינותיהם. מצופה מהאורחים לכבד מדיניות זו, ובאופן דומה נאסר עליהם לקיים קשרים פיזיים עם אנשי הצוות. אורחים אינם מורשים בשום אזור מוגבל או צוות של הספינה, כולל חדרי צוות ומסדרונות.
שפה פוגענית או פוגענית מילולית
אסור להשתמש בשפה פוגענית או פוגענית מילולית כלפי כל אדם, כדי לכלול אורחים, אנשי צוות, פקידי ממשל או אחרים.
התנהגות בלתי הולמת או פוגענית
התנהגות בלתי הולמת או פוגענית, כולל מגע פיזי בלתי מוזמן, שידול, הטרדה, ונדליזם, גניבה, אלימות, שימוש בזיהוי מזויף/לא נכון, שתייה מתחת לגיל (ראה סעיף אלכוהול להלן), מתן אלכוהול לאנשים מתחת לגיל המותר (ראה סעיף אלכוהול להלן), החזקה בחומרים/פריטים בלתי חוקיים או כל התנהגות בלתי חוקית או פוגענית אחרת אינה מותרת.
התנהגות לא בטיחותית
ישיבה, עמידה, הנחת או טיפוס על מעקה חיצוני או פנימי או על גבי מעקה מגן אחר, או חבלה בציוד, במתקנים או במערכות של האונייה שנועדו לבטיחות האורחים, אינם מותרים. האורחים אינם רשאים להיכנס לאזור מוגבל כלשהו ו/או לגשת אליו לשימושם של חברי הצוות. כל התנהגות לא בטיחותית אחרת, כולל אי-ציות להוראות האבטחה, אינה מותרת.
התנהגות לא מספקת או משבשת
לא ניתן להזמין כיסאות בריכה, סיפון ותיאטרון. שיזוף ללא רבב אסור. תיבות בום או מכשירי רדיו חזקים אינן מותרות. להבי רולר, גלגיליות, סקייטבורד, קורקינטים, גלשנים, אופניים ופריטים דומים אינם ניתנים לשימוש במטוס; למעט עזרי ניידות הקשורים לצרכים מיוחדים, כפי שאושרו על ידי הנהלת הספינה.
עישון
מאחר שבריאותם ורווחתם של אורחינו ושל הצוות שלנו הן בעלות חשיבות עליונה, Norwegian Cruise Line אוסרת על עישון במרפסות החדרים ומגבילה את העישון בקזינו לשחקנים. אזורים ציבוריים בכל הספינות שלנו נקיים מעישון. אם אתה מעשן סיגריות רגילות או אלקטרוניות, אתה יכול לעשות זאת רק באזורים המיועדים לכך. למידע נוסף על מדיניות העישון שלנו, אנא לחץ כאן.
עוצרים
הנהלת הספינה שומרת לעצמה את הזכות לחוקק ולאכוף עוצרים על בסיס אישי, קבוצתי או כלל-ספינה, אם על פי שיקול דעתו הבלעדי של קפטן הספינה, צעדים אלה נדרשים כדי להבטיח את בטיחות האורחים או הצוות. ילדים מתחת לגיל 17 אינם מורשים בליווי מבוגר לאחר השעה 1:00 בבוקר.
לרדת מספינה
אסור להורים או לאפוטרופוסים להתיר לכל אורח הנמצא בטיפולם מתחת לגיל 18 לעזוב ספינה בכל נמל ללא השגחה אחראית של מבוגר.
אחריות ההורים והאפוטרופוס
למטרות מדיניות זו להתנהגות אורחים, קטין מוגדר ככל אדם מתחת לגיל 18. מבוגר צעיר מוגדר ככל אדם בגיל 18, 19 או 20. הורים ואפוטרופוסים אחראים להתנהגות ולפיקוח הולם על הקטין(ים) והמבוגר(ים) הצעירים הנלווים להם במהלך החופשה שלהם. חובה זו חלה במהלך העברות אל אוניות ומתוכן, בתוך מסופים, בזמן הטיסה, בנמלי השיחה שלנו, במהלך טיולי החוף וביעדים הפרטיים שלנו. אחריות זו חלה בכל עת, ללא קשר לשאלה האם ההורים והאפוטרופוסים נמצאים פיזית בחברת הקטין(ים) והמבוגר(ים) הצעירים שלהם.
אלכוהול
אורחי Norwegian Cruise Line צפויים להיות אחראים למעשיהם בכל עת, כולל במהלך העברות אל אוניות ומתוכן, בתוך מסופים, בעודם על הסיפון, בנמלי השיחה שלנו, במהלך טיולי החוף וביעדים הפרטיים שלנו. צריכת אלכוהול לעודף פוגעת בשיקול הדעת של האדם ומצמצמת את יכולתו לזהות מצבים שעלולים להיות מסוכנים ולהימנע מהם. אורחים הבוחרים לצרוך אלכוהול חייבים לעשות זאת באחריות. צוות הספינה רשאי לסרב להגיש משקאות אלכוהוליים לכל אורח שאינו צורך אלכוהול באחריות. אנשי הצוות של הספינה רשאים לבקש אימות של גילו של אורח כדי לוודא שהם בגיל לצרוך אלכוהול בהתאם למדיניות זו. כל אורח המפר מדיניות אלכוהול זו, ייחשב לצעדים משמעתיים בהתאם ל"סעיף ההשלכות" של מדיניות התנהגות זו לאורח, ועלול לאבד את הרשאותיו להשתמש בדיסקו או באזורים או במתקנים אחרים של הספינה או אולי יידרש לרדת מהספינה.
האורחים אינם רשאים להביא משקאות אלכוהוליים (למעט יין ודמי כרכוב ייגבו) על הסיפון, ומחלקת האבטחה שומרת לעצמה את הזכות לבדוק מכלים (בקבוקי מים, בקבוקי סודה, מי פה, מזוודות וכו') בכל עת. משקאות אלכוהוליים הנרכשים מחנויות במטוס או בנמלי התקשרות (שיש להציגם לאבטחה עם העלייה למטוס מחדש), יוחזקו עד ללילה האחרון של השייט. Freestyle Daily יפרט את המיקום ואת הזמן לאיסוף. אורחים מתחת לגיל השתייה המותר לא יוחזרו אליהם אלכוהול.
גיל השתייה המינימלי לכל המשקאות האלכוהוליים בספינות של Norwegian Cruise Line הוא 21. אורחים בני 18 עד 20 יכולים לרכוש ולצרוך בירה או יין כאשר הספינה נמצאת במים בינלאומיים (3 ק"מ מתוך מים טריטוריאליים בארה"ב). שינוי הגיל אינו חל על הפלגות אלסקה והוואי. ההורה או האפוטרופוס החוקי חייבים להיות על סיפון ההפלגה עם המבוגר הצעיר ולהציג את עצמם בדלפק הקבלה כדי שיוכלו לחתום על הטופס המאפשר צריכת בירה ויין בלבד. טופס הסכמה להורה נוטריוני או כל מסמך אחר המאפשר אפוטרופסות זמנית לצורכי ההפלגה בלבד לא יתקבלו.
למטרות עמידה בדרישות גיל השתייה המינימלי, נקבע גילו של אורח עם העלייה למטוס (תחילת השייט). אם אורח חוגג את יום ההולדת שלו במהלך השייט, ובכך מגיע לגילו לצרוך אלכוהול, האורח רשאי לאחר מכן לבקש ממנהל שירותי האורחים לשנות את רשומות הספינה כדי לאפשר את צריכת האלכוהול שלו במהלך שארית השייט. האורח יידרש להופיע בשירותים לאורחים כדי להציג טופס זיהוי שהונפק על ידי הממשלה כדי לאפשר אימות גילו.
בהפלגות היוצאות למדינה שבה גיל השתייה החוקי נמוך מ-21 ושבו מבוגר צעיר (בן 18, 19 או 20) אינו נוסע עם הורה או אפוטרופוס חוקי, בדרך כלל לא יורשה לצרוך אלכוהול. ייתכן שיהיו יוצאים מן הכלל להגבלה זו באזורים בעולם שבהם החוקים המקומיים דורשים Norwegian Cruise Line מסכימה. ניתן לקבל פרטים על חריגים כאלה מדלפק שירותי האורחים. אף אורח מתחת לגיל 18 אינו רשאי להחזיק או לצרוך אלכוהול בכל עת, במהלך הטיסה או ביעדים הפרטיים שלנו. אף אורח מתחת לגיל 21 אינו רשאי להחזיק או לצרוך אלכוהול ביעדים הפרטיים שלנו. כל אורח שיוצא לחוף וצורך אלכוהול (בין אם תחת פיקוחו של הורה/אפוטרופוס או לא, אחראי להבטיח שהוא צורך באחריות ולשמור על יכולתו לזהות ולהימנע ממצבים שעלולים להיות מסוכנים כאשר הוא חוזר לספינה. הורים/אפוטרופוסים מקבלים תזכורת שהם אחראים למעשיהם של ילדם/המבוגרים הצעירים בכל עת בזמן שהם בשייט Norwegian Cruise Line.
אורחים המפרים מדיניות אלכוהול כלשהי, כולל, בין היתר, שתייה קטינה; אספקת אלכוהול לקטינים או לצעירים; החזקה, הסתרה או ניסיון להסתיר פריטים אלכוהוליים במזוודותיהם, בעת העלייה למטוס או בעת העלייה למטוס; עיסוק במשחקי שתיית אלכוהול; או אי-צריכת אלכוהול באופן אחראי, ייחשבו כצעד משמעתי בהתאם להוראות מדיניות זו.
צילום, וידאו ומכשירים חכמים
האורחים מוזמנים לצלם ולהקליט סרטונים או שמע לשימושם האישי, הלא מסחרי, בתנאי שפעילות כזו אינה מיועדת ואינה מיועדת להפריע לבטיחותם, לביטחונם, לפרטיותם או להנאתם של אורחים אחרים, של חברי צוות או של הפעלת כלי השיט.
מצופה מהאורחים לכבד את פרטיותם של אחרים בכל עת. אסור לאורחים לצלם, להקליט וידאו או להקליט שמע במכוון כל אדם אחר, כולל אנשי צוות, שהביעו כי הם אינם רוצים שיקליטו אותם או כאשר ההקלטה תיחשב באופן סביר כפולשנית, מטרידה, מאיימת או כפלישה לפרטיות. ציפייה זו חלה ללא קשר למכשיר שבו נעשה שימוש, כולל, בין היתר, טלפונים ניידים, מצלמות, טאבלטים, מכשירים לבישים, משקפיים חכמים, מצלמות הנישאות על הגוף, או כל טכנולוגיית הקלטה או צילום אחרת.
השימוש במכשירי הקלטה לצורך תיעוד חשאי של אנשים, עקיפה של הציפייה הסבירה של אדם אחר לפרטיות, או עיסוק בהתנהגות מאיימת, מטרידה, פולשנית או בלתי הולמת בכל דרך אחרת אסורים בהחלט.
Norwegian Cruise Line שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מאורח להפסיק כל פעילות של צילום, הקלטת וידאו או הקלטת שמע, לאסור את השימוש בכל מכשיר הקלטה, או להסיר כל אורח מהספינה אם, לפי שיקול דעתה הבלעדי, פעילות כזו מפרה מדיניות זו, פוגעת בפרטיות, בבטיחות, באבטחה או בנוחות של אחרים, או משבשת באופן אחר את חוויית האורח.
פריטים אסורים
פריטים עם Elements חימום או להבות פתוחות
פריטים מסוימים שיוצרים חום או יוצרים להבה גלויה אינם מותרים במטוס. זה כולל ברזלים בגדים, לוחות חמים, נרות, קטורת וכל פריט אחר שעלול ליצור סכנת שריפה. ברזלים ריפוי ומייבשי שיער מותרים ועשויים לדרוש ממיר.
סמים או חומרים בלתי חוקיים אחרים
אין להשתמש בסמים בלתי חוקיים או בחומרים בלתי חוקיים אחרים, כולל, בין היתר, מריחואנה רפואית, במהלך חופשה של Norwegian Cruise Line, כולל במהלך העברות אל אוניות ומתוכן, בתוך מסופים, במהלך טיולי חוף או באי הפרטי שלנו. סמים או חומרים בלתי חוקיים יוחרמו ויינקטו פעולות מתאימות, שעשויות לכלול הסרה מהספינה ומעורבות של הרשויות המתאימות. בנוסף, ממשלות זרות בנמלי החיוג של Norwegian Cruise Line נוקטות בחוקים נוקשים העוסקים בהחזקת סמים. אורחים הנמצאים בניגוד לחוקים אלה כפופים למעצר ולהעמדה לדין על ידי תחום השיפוט הזר (ואולי גם על ידי ארצות הברית או רשויות אחרות) וייתכן שימנעו מהם לעלות מחדש על הספינה.
כלי נשק, חומרי נפץ או פריטים מסוכנים אחרים
אסור להעלות למטוס כלי נשק, חומרי נפץ או כל פריט אחר המהווה סיכון לפגיעה באנשים או ברכוש. הם יינקטו על ידי ביטחון הספינה וצעדים מתאימים שיינקטו. האורחים אינם רשאים להביא ציוד סקובה משלהם למטוס כגון מכלי חמצן, סכינים צלילה, חניתות וכו'.
משקאות לא אלכוהוליים
משקאות לא אלכוהוליים כגון מים, סודה ומיצים – אסור להעלות למטוס ככבודה לנשיאה או לתא המטען הן בימי העלייה והן בימי הנמל. היוצא מן הכלל היחיד למדיניות זו הוא מים מטוהרים או מזוקקים במכלים אטומים במפעל לשימוש בשילוב עם מכשירים רפואיים או להרחפת נוסחת תינוקות.
לרשימה מלאה של פריטים האסורים במטוס, אנא לחץ כאן.
בריאות וסביבה
שטיפת ידיים
מומלץ בחום לאורחים לשטוף את ידיהם בסבון ובמים חמים לאחר השימוש בשירותים ולפני אכילה או טיפול במזון. מומחים רפואיים אומרים שזו אחת הדרכים הטובות ביותר למנוע ממחלות להתחיל או להתפשט.
מחלות ובידוד אורחים
Norwegian Cruise Line פועלת על פי נהלים ושומרת על מדיניות שמטרתה למנוע ממחלות להשפיע על אורחינו. אחת הדרכים הטובות ביותר למנוע התפשטות של מחלות מדבקות כמו וירוסים במערכת העיכול, הצטננות ושפעת היא לשטוף את הידיים ביסודיות במשך 20 שניות לפחות עם סבון ומים חמים לאחר השימוש בשירותים ושוב לפני אכילת משהו. במקרה שתחווה תסמינים המצביעים על מחלה במערכת העיכול, כגון שלשול או הקאות, או אם תדע על מישהו שחווה תסמינים אלה, עליך לייעץ לצוות הרפואי באופן מיידי. בנוסף, חלק מהמחלות במערכת העיכול נשארות מדבקות עד 72 שעות או יותר לאחר הסימפטומים שככו; לכן, אם אתה או מישהו שאתה מכיר חווה מחלה כזו ממש לפני השייט שלך, עליך להודיע מיד לצוות הרפואי של הספינה. זה יאפשר לצוות לנקוט צעדים כדי להפחית את הסיכוי כי המחלה שלך תתפשט לאחרים על הספינה. אי-דיווח מיידי על מחלה מדבקת לצוות הרפואי של הספינה, או תיאור מדויק של הופעתה, מגביר מאוד את הסבירות שהמחלה תתפשט לאחרים ומהווה הפרה של מדיניות התנהגות זו לאורחים. במקרה של מחלה מידבקת, צוות הספינה ינקוט צעדים כדי לצמצם את התפשטותה לאורחים אחרים, כולל במידת הצורך, צעדים המפורטים בסעיף ההשלכות בעמוד הבא.
מדיניות גיל
| מתקן | דרישת גיל |
|---|---|
| Splash Academy | גילאי 3-17, עם סעיפים ספציפיים לגיל. חריגים מוגבלים מאוד עבור גיל 3-12 שנים. חריצי זמן Freestyle Free Play מאפשרים לחברים ואחים לשחק יחד. |
| בריכות ** | האורחים חייבים להיות מאומנים באופן מלא בשירותים כדי להיכנס לבריכות או לג'קוזי. לכן, אורחים בחיתולים, מכנסונים או שחיינים אינם רשאים להשתמש בבריכות או בג'קוזי, גם אם הם מלווים על ידי הורה או אפוטרופוס מבוגר. |
| אמבטיות חמות ** | מתחת לגיל 16 חייב להיות מלווה על ידי הורה או אפוטרופוס מבוגר. האורחים חייבים להיות מאומנים באופן מלא בשירותים כדי להיכנס לבריכות או לג'קוזי. לכן, אורחים בחיתולים, מכנסונים או שחיינים אינם רשאים להשתמש בבריכות או בג'קוזי, גם אם הם מלווים על ידי הורה או אפוטרופוס מבוגר. |
| גיל השתייה | 18-20 עבור בירה ויין (עם הסכמת ההורה) 21 עבור כל המשקאות האלכוהוליים. |
| Fitness Center (Gym) | ילדים מתחת לגיל 16 אינם מורשים להיכנס למרכזי הכושר. |
| ספא יום | בגיל 18 ומעלה. |
| מועדון לילה/דיסקו למבוגרים | גיל 18 ומעלה (ראה מדיניות אלכוהול). |
| קזינו **** | בגיל 18 ומעלה. |
** תקנות בריאות הציבור של ארצות הברית (U.S.P.H) אוסרות על חיתולים מכל סוג שהוא, כולל אלה המסומנים כ"סווימי מים", בבריכות השחייה או בג'קוזי.
*** אם אתה בן 18 עד 20 ויש לך הסכמה בכתב של ההורים או האפוטרופוס שלך (ההורה או האפוטרופוס חייבים להיות על הסיפון), אתה יכול לרכוש בירה או יין בעצמך רק כאשר הספינה מפליגה במים בינלאומיים (למעט הפלגות אלסקה והוואי שבו אתה חייב להיות 21 שנים של גיל לצרוך או לרכוש אלכוהול מכל סוג שהוא )
**** אם אתה רוצה להמר בבתי הקזינו שלנו, אתה חייב להיות מזהה תקף מראה שאתה 18 שנים ומעלה.
השלכות
אי-פעולה בהתאם למדיניות זו עלולה לגרום ל:
- התערבות על ידי אבטחה, אנשי הנהלה אחרים או גורמי אכיפת החוק
- הסרת הרשאות מסוימות במטוס, שעשויות לכלול מאסר, בידוד או מאסר
- החרמת פריטים בלתי חוקיים/ניגודיים/אסורים (עשויים לעבור לרשויות אכיפת החוק) ומשמשים להעמדה לדין
- מניעת עלייה למטוס בחופשת השייט הנוכחית או העתידית של Norwegian Cruise Line
- דיווח על תקריות לרשויות אכיפת החוק והממשלה לצורך מעקב אחר צעדים משפטיים
- הסרה מהספינה בנמל השיחה הבא. אורחים שהוסרו מספינת Norwegian Cruise Line בהתאם למדיניות זו, אחראים. דרישות התיעוד לכניסה מחדש למדינת הבית של האורח הן גם באחריות האורח.
תנאים והתניות: טיולי שור, בידור וספא
תנאים והתניות לחריגים של Shore
מידע כללי: תיאורי סיור, משך זמן וזמני יציאה המידע המסופק באתר זה נועד לעזור לך לבחור את הטיולים המתאימים ביותר לתחומי העניין שלך. תיאורי הסיור עדכניים ומדויקים ככל האפשר. שים לב כי מדי פעם מתרחשים שינויים בתיאורים. חלק מהסיורים יפעלו בסדר שונה מזה; שהוצג בתיאורי הסיור. זה עוזר להקל על הצפיפות במקומות מקומיים. תיאורי הסיור האינדיבידואליים כוללים משכי זמן משוערים וניתן למצוא אותם תחת כל שם סיור. אנא שימו לב כי זמני ההמראה כפופים לשינוי.
השתתפות בפעילויות ובטיולים עשויה להיות כרוכה במאמץ גופני, ועלולה להיות מסוכנת או מסוכנת. באחריותו של כל אדם לקבוע האם אתה מסוגל לעסוק בפעילות כלשהי. ההשתתפות בכל פעילות או חריגה היא על אחריותך בלבד.
התצלומים נועדו להמחשה בלבד, המשמשים לייצוג חוויית החריגה ואינם רשאים לתאר במדויק את החריגה, המיקום או הפעילות המצוינים.
מחירים
כל המחירים הם בדולר ארה"ב, קיבולת מבוקרת ונתונה לשינוי ללא הודעה מוקדמת. מחירים עבור הוואי בלבד, אין לכלול את המס הנוסף של מדינת הוואי המוערך על כל טיולי החוף. המחירים כוללים ארוחות, כיבוד כפי שמצוין בתיאור הסיור (כולל טובות הנאה עבור שירותים אלה), בתוספת דמי כניסה ומדריך, אלא אם צוין אחרת. אין תשלום עבור ילדים מתחת לגיל שנתיים (בעת ההפלגה) שאינם תופסים מושב נפרד ברוב הסיורים. מחירי הילדים זמינים רק כפי שצוין בעת ההזמנה. משתתפים מתחת לגיל 13 משלמים מחירי ילדים ומשתתפים בני 13 ומעלה משלמים מחירי מבוגרים (אלא אם צוין אחרת). מבוגר חייב ללוות משתתפים מתחת לגיל 18 בכל הסיורים. בשל מגבלות משקל ואיזון, כמו גם בטיחות ונוחות הנוסעים, אורחים השוקלים 250 פאונד (113 ק"ג) או יותר (לבושים במלואם) יידרשו לשלם תשלום נוסף כדי להזמין מקום נוסף במסוק ובכל הסיורים הטסים
ביטול או שינוי
לוחות הזמנים של השייט כפופים לשינויים על פי שיקול דעתו של הקפטן, ועשויים להיות מושפעים מדי פעם משינויים בזמני ההגעה או היציאה, מזג אוויר סוער וקשיים מכניים או בציוד. NCL שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מחירי הטיולים, מסלולי הנסיעה וזמני היציאה ללא הודעה מוקדמת. טיולים כפופים לביטול או שינוי בהתאם למספר האורחים המשתתפים. NCL שומרת לעצמה את הזכות לבטל חריגת שור מכל סיבה שהיא, כולל מזג אוויר סוער, ולא תישא באחריות לכל אובדן למשתתפים. משתתפים המחזיקים בכרטיסים לטיולי שור מבוטלים יקבלו החזר מלא. אם יהיה צורך לנטוש טיול שור עקב קשיים בדרך, NCL תארגן את ההחזר הטוב ביותר האפשרי עבור המשתתפים בהתאם לנסיבות.
החזרים כספיים ודמי ביטול
ניתן לבטל את רוב הסיורים יום אחד או יותר לפני ההפלגה, כל יוצא מן הכלל לכך מצוין בתיאורי הסיורים ב-NCL.com. ביטולי סיור המתרחשים יום אחד או יותר לפני ההפלגה יקבלו באופן אוטומטי החזר מלא על כרטיס האשראי המשמש לרכישת סיור טיול החוף כאמור, אלא אם כן לסיור יש מדיניות ביטול מגבילה יותר או אלא אם כן נותר יתרה לתשלום על הזמנת האורח. על מנת לקבל החזר מלא, על האורח לבטל את הזמנתו לסיור טיול בחוף, יום אחד או יותר לפני ההפלגה. אם אורח מבטל הזמנה לסיור בחוף בתוך חלון הניתוק (יום אחד או יותר לפני ההפלגה), החזר מלא יפורסם בכרטיס האשראי שבו נעשה שימוש, בין אם האדם שביצע את הרכישה מפליג ובין אם לאו. אנא המתינו 7-10 ימי עסקים עד שהזיכוי יפורסם בחשבון כרטיס האשראי. ניתן לבטל סיורי טיולי שור לפני תחילת ההפלגה על ידי יצירת קשר עם סוכן טיולי שור בטלפון 3741378 (3) 972.
במקרה שביטול הסיור מתבצע על ידי אורח מחוץ לתאריך החיתוך עבור ביטולים כאלה, על האורח לבקש לבטל סיור טיול כזה בחוף עם מנהל טיולי החוף על הסיפון. לאחר העלייה למטוס, כל ההחזרים יתבצעו לחשבון הפוליו המשולב של איש הקשר של הזמנת חריגת החצר, ולא לכרטיס האשראי המקורי המשמש להבטחת ההזמנה המקוונת. זה חל גם במקרה שטיולי החוף נרכשו כמתנה על ידי מישהו שאינו מפליג. במקרה שבסוף ההפלגה, כל האשראי המשולב נותר ללא שימוש בסוף ההפלגה שלך, אשראי כזה יוחזר באמצעות צ'ק על שמו של איש הקשר של צו חריגת שור. תשלום בדיקת ההחזר יישלח בדואר לאחר ההפלגה לאדם הרשום כאיש הקשר של הזמנת חריגת החצר.
כל הסיורים שבוטלו על ידי אורחים פחות מ-48 שעות לפני ההגעה לנמל שבו הסיור מתוכנן לפעול אינם ניתנים להחזרה. שים לב שסיורים מסוימים, כגון סיורים יבשתיים, סיורים מותאמים אישית וסיורים עם הופעות תיאטרון או אירועים מיוחדים עשויים להיות כפופים לדמי ביטול שונים. לפרטים, בדוק עם דלפק הטיולים של Shore. אם המראת טיסה מבוטלת עקב מזג האוויר על ידי חברת הטיסה בשיתוף עם מנהל חריגות שור, יינתן זיכוי מלא. אתה יכול לבטל סיור על ידי החזרת כרטיס הסיור אל דלפק טיול שור וייעוץ לצוות של הביטול. החזרים כספיים יזוכו לחשבון המוטס של האורח.
יש לציין כי במקרה של ביצוע הזמנה מקוונת לטיול בחוף ויתרה נותרת על הזמנת האורח, התשלום שבוצע עבור ההזמנה המקוונת יחול על היתרה הנותרת בהזמנת האורח. במקרה שאורח מבקש לבטל הזמנת חריגה מהחוף ונשארה יתרה שחייבים בהזמנת האורח, החזר ההזמנה המקוון לא יבוצע לאורח עד לקבלת תשלום מלא של ההזמנה.
אורחים עם מוגבלויות
בעוד ש-NCL שואפת להפוך את תוכנית טיולי החצר שלה לזמינה לכל אורחיה, קיימות מגבלות של אתרי תיירות ו/או מגבלות של מפעילי תיירות שהן מעבר לשליטתה של NCL המגבילות את יכולתם של אורחים בעלי צרכים מיוחדים להשתתף בטיולי חור מסוימים. אנו מפצירים באורחים כאלה לייעץ למחלקת המוגבלויות של טיולי שור בעת בקשת סיורים ולהיפגש עם צוות טיולי שור על הסיפון כדי לדון במוגבלויות שלהם כפי שהם מתייחסים למאפיינים הייחודיים של כל טיול שור. בדרך כלל אנו ממליצים על תחבורה עצמאית לנוחותם ולנוחותם של אורחים עם מוגבלויות.
טיולי החוף שלנו מוצעים באנגלית. בהתאם למצב ההזמנה, טיולים שונים מוצעים גם בגרמנית, ספרדית, צרפתית, איטלקית או רוסית (מספר מינימלי של 30 משתתפים). הסיורים המוצעים עשויים להשתנות משייט להפלגה. אנא עיינו במידע המפורט עבור טיול החוף שלכם במטוס.
מידע חשוב
NCL מבצעת סידורים עבור אורחים עבור טיולי שור אך ורק לנוחיות האורח; NCL אינה פועלת בשם הצדדים או האנשים שבבעלותם, מרוהטת או מפעילה טיולים כאלה, ואותו הדבר מסופק על ידי קבלנים עצמאיים. NCL אינה נושאת באחריות או מבטיחה את ביצועו של כל ספק טיולים שכזה, והאורחים מכירים בכך ש-NCL לא תישא באחריות להפסדים או לפציעות הנובעים ממעשיו או מחדליו של ספק כזה.
תנאים והתניות של בידור
הצג לוחות זמנים ותיאורים
המידע המסופק באתר אינטרנט זה נועד ליידע אותך על אפשרויות הבידור שאנו מציעים ולאפשר לך להזמין יום וזמן תצוגה ספציפיים המתאימים ביותר ללוח הזמנים שלך. תיאורי המופע, הכוללים משכי זמן משוערים, עדכניים ומדויקים ככל האפשר וכפופים לשינוי.
מחירים
כל המחירים הם בדולר ארה"ב, קיבולת מבוקרת ונתונה לשינוי ללא הודעה מוקדמת. תמחור עבור "Cirque Dreams & Dinner" כולל ארוחה כפי שמצוין בתיאור המופע. מבוגר חייב ללוות משתתפים מתחת לגיל 18.
ביטול או שינוי
NCL שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מחירי התערוכה ואת הזמנים ללא הודעה מוקדמת. המופעים כפופים לביטול או שינוי על פי שיקול דעתה של NCL. לוחות הזמנים של השייט כפופים לשינויים על פי שיקול דעתו של הקפטן, ועשויים להיות מושפעים מדי פעם משינויים בזמני ההגעה או היציאה, מזג אוויר סוער וקשיים מכניים או בציוד. למשתתפים המחזיקים בכרטיסים למופע מבוטל שאין לו עלות נוספת תהיה אפשרות להזמין יום/שעה נוספים לביצוע בכפוף לזמינות. למשתתפים המחזיקים בכרטיסים למופע מבוטל בעל עלות נוספת תהיה אפשרות להזמין יום/שעה נוספים לביצוע בכפוף לזמינות או לקבל החזר מלא.
החזרים כספיים ודמי ביטול
בכפוף להוראה 'ביטול או שינוי' לעיל, יש לבטל כל אירוע מופע או בידור שיש לו דמי כיסוי לא יאוחר מ-24 שעות לפני זמן התחלת המופע או אירוע הבידור השמורים כדי לקבל החזר מלא. אם הביטול מתרחש בהתראה של פחות מ-24 שעות, המחיר המלא של הכרטיס יחויב. ניתן לבטל את כל הזמנות האירועים של המופע או הבידור על-ידי התקשרות או מעבר ל-Box Office וייעוץ לצוות הביטול.
אורחים עם מוגבלויות
בעוד NCL שואפת להפוך את אתרי התצוגה שלה נגישים לכל אורחיה, קיימות מגבלות אינהרנטיות המגבילות את מספר האורחים עם צרכים מיוחדים שיכולים לצפות במופעים בכל עת. אנו מפצירים באורחים כאלה לייעץ לצוות המוגבלויות של Box Office בעת הזמנת זמני הצגה.
שיקולים חשובים
אסור בהחלט להקליט שמע ווידאו בכל אירוע מופע או בידור בכל ספינת NCL.
תנאים והתניות של ספא
תיאורי הטיפול
המידע המסופק באתר אינטרנט זה נועד ליידע אותך על הטיפולים השונים המוצעים במטוס על ידי Mandara Spa, המאפשרים לך להזמין יום טיפול ספציפי וזמן המתאים ללוח הזמנים שלך. אנא שים לב כי תיאורי הטיפול, משכי הטיפול והזמינות כפופים לשינויים.
ביטול או שינוי במטוס
יש לבצע את כל השינויים שלושה (3) ימים לפני ההפלגה. לאחר העלייה למטוס, עליך לספק הודעה של 24 שעות במקרה שתצטרך לבטל ו/או לשנות את הפגישה שלך. אנא צור קשר עם דלפק הקבלה של Mandara Spa במקרה שתצטרך לבצע שינוי בפגישה שלך. אי-פעולה זו עלולה לגרום לחיוב ביטול עד 50% ממחיר הטיפול שיוערך לך בחשבון.
מחירים וחיוב שירות ומיסים
לנוחותך, חיוב של 20% עבור שירות יתווסף באופן אוטומטי לספא שלך (למעט סוויטת תרמי), לסלון ולשירותי כושר.
הגבלות גיל
על האורחים להיות בני 18 לפחות כדי לקבל טיפולים או להשתמש במתקני הספא, אלא אם כן הם משתתפים בתוכנית לילדים או לבני נוער. רוב שירותי הסלון זמינים לאורחים בכל הגילאים. מתקני כושר אינם זמינים לאורחים קטינים. אנא עיין בהגבלות שפורסמו מחוץ Fitness Center.
הגבלות אפשריות
אנו רוצים שתהיה לכם חוויית הספא המהנה ביותר האפשרית. למרות שרוב הטיפולים שלנו מתאימים לכל האורחים. לאחר העלייה למטוס, תקבל ייעוץ מקיף מהמטפל שלך במנדרה כדי לזהות כל תחום מדאיג. כל הטיפולים מתבצעים על פי שיקול דעתה של Mandara Spa.