キャンセル料金表

2020年3月10日～9月30日に出航のクルーズに関する2020年夏の​​Peace of Mindポリシー

• バケーション開始日の48時間前までにキャンセルとなる可能性があります。その場合、料金の全額を将来のクルーズにご利用いただけるクレジット（FCC）として返金させていただきます。このクレジットは2022年12月31日までに出航予定のノルウェージャンクルーズラインの全クルーズにご利用いただけます。
• バケーション日には、ノルウェージャンクルーズラインを通じて予約された出航前のホテル宿泊やクルーズツアーパッケージも含まれます。
• 将来のクルーズにご利用いただけるクレジットには、すでにお支払いいただいたご予約のすべてのコンポーネントが含まれます。 例としては以下が含まれます（ただしこれらに限定されません）：ノルウェージャンクルーズラインを通じて事前に購入された寄港地観光ツアー、ビバレッジパッケージやダイニングパッケージのチップ、サービスチャージ、航空券、交通費。 既存のご予約に対する保険の費用はFCCの対象外となります。 
• ノルウェージャンクルーズラインの旅行保険をご購入後、補償対象となる理由によりキャンセルとなった場合は、保険会社に対して請求手続きをしていただくことになります。 請求が認められ、払い戻しを受けられた場合は、料金全額相当の将来のクルーズにご利用可能なクレジットは無効となります。 ノルウェージャンクルーズラインの旅行保険をご購入後、補償対象外の理由によりキャンセルとなった場合は、旅行保険のポリシーに記載されている、料金の75%または90%相当のFCCではなく、上述の通り100%相当のFCCをお受け取りいただけます。

運航停止：2020年3月13日～5月10日

• 出航日が2020年3月13日から5月10日までの、運航停止になったクルーズをご予約のお客様は、自動的にクルーズ代金の125%もしくは150%の返金（クルーズの出発日により異なります）を、フューチャークルーズクレジットとして受け取ることになります。このクレジットは、ノルウェージャンクルーズラインが提供する、2022年12月31日までのすべてのクルーズでご利用いただけます。 フューチャークルーズクレジットは、2020年4月1日までにお客様のアカウントに反映されます。
  • 2020年3月13日～3月17日に出航予定であったクルーズは、クルーズ代金の150%がフューチャークルーズクレジットで返金されます
  • 2020年3月18日～5月10日に出航予定であったクルーズは、クルーズ代金の125%がフューチャークルーズクレジットで返金されます
• 2020年7月1日～2022年12月31日に出航のクルーズでフューチャークルーズクレジットをお使いいただく場合、2020年4月14日までのご予約でさらに20%割引になります。

フューチャークルーズクレジットのご利用をご希望でないお客様は、返金リクエストフォームに必要事項を記入していただければ、90日後に返金いたします。 中止されたクルーズのご返金のリクエストは、2020年4月27日までに提出していただく必要があります。

中止されたクルーズの出航予定が2020年4月12日～5月10日の場合は、2020年4月13日以降に返金リクエストフォームをご提出くださいますようお願いいたします。

キャンセル料金表

クルーズ代金のキャンセル料、飛行機追加料金、寄港地ツアーおよびその他の追加料金

クルーズ、飛行機、寄港地ツアーおよびその他の料金は下記の通りであり、予約されているすべてのお客様に適用されます。 飛行機、寄港地ツアーおよにその他のオプションのキャンセル料金は、予約が完全にキャンセルされていない場合にも適用されます。 飛行機の経路変更およびクルーズ、飛行機、寄港地ツアーおよびその他の追加オプションの名前変更はキャンセルとみなされます。 キャンセルは、旅行代理店を通して予約部門にお電話でお知らせください。 クルーズのキャンセル時期により、キャンセル料金表に記載されたキャンセル料金が算出されます。

クルーズ開始後、お客様の都合により中断やキャンセルが行われた場合、返金はいたしません。 返金請求はノルウェージャンクルーズライン宛てに書面で行う必要があります。クルーズチケット、飛行機チケット、送迎サービスクーポンおよび/またはバケーションパッケージバウチャーをご返還いただかない限り返金は行われません。 返金処理には3～4週間かかります。 航空/海上プログラムのお客様に航空/海上部門が発行した航空券については、ノルウェージャンクルーズラインが返金いたします。団体のお客様の契約内容は異なる場合があります。 ノルウェージャンクルーズラインの支払およびキャンセル規約は事前通知なく変更される可能性があります。

• 期日までに料金が全額支払われていないご予約は、キャンセルされる可能性があります。またその予約がキャンセルされた場合、キャンセル料が発生します。
• クルーズ当日にいらっしゃらなかった場合の返金はいたしません。
• クルーズ開始後、お客様の都合により中断やキャンセルが行われた場合、返金はいたしません。
• 氏名の変更および出発日の変更は予約のキャンセルとみなされ、上記のキャンセル料金が適用されます。
• 返金請求はノルウェージャンクルーズライン宛てに書面で行う必要があります。クルーズチケット、飛行機チケット、送迎サービスクーポンおよび/またはバケーションパッケージバウチャーをご返還いただかない限り返金は行われません。 返金処理には3～4週間かかります。 航空/海上プログラムのお客様に航空/海上部門が発行した航空券については、ノルウェージャンクルーズラインが返金いたします。団体のお客様の契約内容は異なる場合があります。 ノルウェージャンクルーズラインの支払およびキャンセル規約は事前通知なく変更される可能性があります。
• 寄港地ツアーの施行日数のいずれかに参加できなかった場合の返金はいたしません。
• 飛行機、寄港地ツアーおよにその他のオプションのキャンセル料金は、予約が完全にキャンセルされていない場合にも適用されます。
• 飛行機の経路変更およびクルーズ、飛行機、寄港地ツアーおよびその他の追加オプションの名前変更はキャンセルとみなされ、キャンセル料金が発生します。 さらに、名前の誤りを修正する場合もキャンセルとみなされる場合があります。
• 氏名の変更および出発日、寄港地ツアーやその他の変更は予約のキャンセルとみなされ、キャンセル料金が適用されます。
• キャンセル料金の適用は予約に金額が充当された時点から開始されます。
• 支払が適用された後、ご予約は下記の料金表に従ったキャンセル料の対象となります。