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Comuníquese con Norwegian Servicios de la compañía de cruceros

¿Necesita ayuda para planificar las vacaciones perfectas?

Estamos aquí para cualquier pregunta que tenga. Llámenos al siguiente número para hablar con nuestra atención al cliente:

Servicio al cliente y reservas de la Norwegian Cruise Line: 5411–5353–0580

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Comuníquese con un departamento específico

Nuestros representantes estarán encantados de ayudarlo con lo siguiente:

  • Reservas nuevas y existentes
  • Paquetes de hoteles antes y después del crucero
  • Paquetes terrestres "Cruisetours"
  • Pedidos de regalos
  • Preguntas generales
  • Necesidades de documentación
  • Consultas y modificaciones de vuelos
  • Reserva o modificación de excursiones en tierra
  • Actividades a bordo
  • Latitude Rewards
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7665 Corporate Center Drive
Miami, Florida 33126
De lunes a viernes: de 8:00 h a medianoche, hora del este
Sábados y domingos: de 9:00 h a 21:00 h, hora del este

Para consultas antes de tu crucero que no estén disponibles en nuestras Preguntas frecuentes: 5411-5353-0580

 

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De lunes a viernes: de 9:00 h a 17:30 h, hora del este

  • Viajes corporativos
  • Viaje de incentivo individual
  • Chárteres completos del barco
  • Haga clic aquí para obtener más información

 

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Correo electrónico:
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De lunes a viernes: de 9:00 h a 18:00 h, hora del este

Los créditos CruiseNext se pueden comprar a bordo, desde 250 USD y cuentan como pago para un futuro crucero. Con la compra de un crédito CruiseNext recibirá un crédito a bordo de 100 USD y, si compra hasta cuatro créditos CruiseNext, recibirá un crédito a bordo de 500 USD. Visita https://www.ncl.com/cruise-deals/cruisenext para obtener todos los detalles y ponte en contacto con Norwegian Crusie Line o con tu profesional de viajes preferido para canjear tu crédito(s) CruiseNext.
 
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NCL Corporation Ltd.
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De lunes a viernes: de 9:00 a 19:30, hora del este

Sábados y domingos: de 12:00 a 16:00, hora del este

Si tienes reservado un paquete completo con Norwegian y tu vuelo sufre una modificación o retraso por mal tiempo y te deja tirado durante tu viaje, lo primero que debes hacer es avisar de inmediato a un representante de la aerolínea en el aeropuerto indicándole que eres pasajero de Norwegian Cruise Line y que estás de camino hacia nuestro crucero. Después ponte en contacto con el equipo de Servicios para Pasajeros, que te brindará más ayuda.
 
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24/7

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De lunes a viernes: de 8:00 h a 12:00 h, hora del este

Sábados y domingos: de 9:00 h a 21:00 h, hora del este

Para compartir cualquier pregunta o inquietud con nuestro equipo de experiencia del huésped después de tu crucero, haz clic a continuación. Responderemos a sus inquietudes lo antes posible. Gracias por su paciencia y comprensión.

  • Haga clic aquí para enviar cualquier pregunta, inquietud o comentario posterior al crucero.
  • Si está buscando un objeto perdido, envíe su reclamo aquí. También puede enviar y verificar el estado de su reclamo a través de la sección “Lost & Found” a continuación.

Norwegian tiene el firme compromiso de ofreceros a ti y a tus compañeros de viaje la mejor experiencia de crucero. Los pasajeros que requieran alojamientos especiales deben completar el cuestionario de accesibilidad y de asuntos médicos. Este formulario nos ayuda a comprender tus necesidades para adaptar el crucero con un alojamiento personalizado. Una vez que hayas enviado el formulario, la Oficina de Accesibilidad de Norwegian Cruise Line te responderá en un plazo de 72 horas.

Haga clic aquí para ver la información de contacto del agente general de ventas para el Caribe, las Bermudas y América Latina.

Nuestro equipo de Servicios para Pasajeros están encantados de ayudarte con cualquier consulta relacionada con Latitudes, como la actualización de la información de contacto o asesoramiento sobre recompensas Latitudes.

Si te falta un crucero en el historial de cruceros o tienes cuentas duplicadas. Inicia sesión en My NCL, ve a la pestaña "Latitudes Rewards" y sigue los pasos necesarios que se proporcionan.

El tiempo de respuesta estándar es de 10 días hábiles a partir de la recepción.

  • Haga clic aquí para informar los artículos perdidos en su crucero.
    Ten en cuenta que si tu artículo se encuentra, se aplicará un costo de envío.
  • Haga clic aquí para conocer el estado de su reclamo.

 
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Correo electrónico:
publicrelations@ncl.com

 

Departamento de Relaciones Públicas de la NCL
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De lunes a viernes: de 8:30 h a 17:00 h, hora del este

 

Contacto 
Correo electrónico: 
socialmedia@nclcorp.com

El Departamento de Eventos Especiales coordina las cenas grupales para grupos de 10 personas o más, renovaciones de votos, reuniones, fiestas de cócteles, actuaciones grupales y otras funciones a bordo.

  • Haga clic aquí para enviar su solicitud. El tiempo de respuesta estándar es de 7 a 10 días hábiles a partir de la recepción.
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De lunes a viernes: de 9:00 h a 13:00 h, hora del este