Términos y condiciones adicionales
El transporte de pasajeros y equipaje se rige por los términos y condiciones del Contrato del ticket del huésped contenidos en el ticket del crucero del pasajero. Su aceptación del Contrato del ticket del huésped y la aceptación del pasaje en el barco constituyen la aceptación de los términos, condiciones e información contenidos en este folleto y en el Contrato del ticket del huésped. El Contrato del ticket del huésped contiene información que afecta sus derechos legales, y le recomendamos que lea detenidamente los términos.
Norwegian Cruise Line también recomienda que todos los huéspedes revisen los Términos y condiciones adicionales que se enumeran a continuación.
Norwegian Cruise Line no es responsable de errores tipográficos, omisiones o impresiones erróneas. Norwegian Cruise Line se reserva el derecho de corregir o modificar el folleto o sitio web. Esta página web puede ser retirada por Norwegian Cruise Line en cualquier momento, a su entera discreción, sin previo aviso a ninguna de las partes.
Pérdida o daños del equipaje
El equipaje perdido o dañado al embarcar o desembarcar se debe informar y se debe presentar un Informe de irregularidad al Mostrador de servicios para el huésped o al personal de NCL antes de la salida del barco del puerto o antes de abandonar el área de aduanas local. La NCL no será responsable de ninguna pérdida o daño que no se informe de este modo. Cualquier responsabilidad por pérdida o daño del equipaje personal se limitará a $100 USD por pasajero o de otro modo de acuerdo con las disposiciones del Contrato del ticket del huésped . El equipaje y la propiedad de los pasajeros se transportan, almacenan y manejan bajo la responsabilidad del propietario en todo momento. NCL le recomienda encarecidamente que asegure todo el equipaje y los efectos personales antes de abandonar su residencia. (Para obtener más información, consulte el párrafo 7 del Contrato del ticket del huésped).
Garantía y tarifa
Una vez que hayamos recibido su depósito o pago total, la tarifa del crucero estará segura, excepto en caso de aumentos sustanciales en los costos operativos, tarifas o impuestos antes de la fecha de salida. En tales casos, nos reservamos el derecho de agregar un recargo. Si selecciona un paquete Air/Sea, pueden aplicarse impuestos gubernamentales adicionales y tasas de aduana. Todas las tasas e impuestos gubernamentales o cuasigubernamentales están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, y nos reservamos el derecho de agregar un recargo por estas tasas e impuestos, ya sea que tenga una reserva confirmada en depósito o haya realizado el pago final. Todas las tarifas y la información de este folleto estaban vigentes al momento de la impresión y están sujetas a cambios. Norwegian Cruise Line se reserva el derecho de cobrar un recargo por combustible sin previo aviso si el precio de cierre de West Texas Intermediate aumentara por encima de $65 USD por barril en la NYMEX (Bolsa Mercantil de Nueva York). En caso de que se cobre un suplemento de combustible, Norwegian Cruise Line aplicará, a su exclusivo criterio, el cargo suplementario tanto a las reservas existentes como a las nuevas, independientemente de si estas reservas se han pagado en su totalidad. Estos cargos suplementarios no están incluidos en la tarifa del crucero. El recargo por suplemento de combustible no superará los $10 USD por pasajero por día.
Pasajeros con necesidades especiales
Siempre que sea posible, NCL intentará acomodar a los pasajeros con necesidades especiales. Haz clic aquí para obtener más información. Sin embargo, se aplican las siguientes condiciones:
Toda discapacidad física o afección médica que requiera de un tratamiento o atención especial debe informarse a la Oficina de Servicios de Accesibilidad de Norwegian Cruise Line al momento de hacer la reserva.
Norwegian Cruise Line tiene derecho a rechazar o revocar el pasaje a cualquier persona que, a su juicio, esté en condición física o mental no apta para viajar o que pueda requerir atención más allá de la que Norwegian Cruise Line puede proporcionar.
Norwegian Cruise Line se reserva el derecho de denegar la participación en ciertas actividades basadas en afecciones médicas pasadas o presentes. Si tiene preguntas sobre elegibilidad, comuníquese con nuestro mostrador de acceso.
Los pasajeros que usan silla de ruedas deben proporcionar su propio tipo pequeño y plegable y es posible que algunas áreas del barco no sean accesibles. Ten en cuenta que hay un elevador de 1,5 a 1,8 metros en los baños regulares de los camarotes y que las puertas del baño tienen un ancho de 6 a 6 metros. Hay camarotes con acceso para sillas de ruedas disponibles en varias categorías
Cambios de itinerario
En caso de huelgas, cierres, paradas laborales, disturbios, condiciones climáticas, dificultades mecánicas o cualquier otro motivo, Norwegian Cruise Line tiene derecho a cancelar, anticipar, posponer o sustituir cualquier crucero o itinerario programado sin previo aviso. Norwegian Cruise Line no será responsable por el incumplimiento de los horarios de llegada y salida publicados para cualquiera de sus puertos de escala. Norwegian Cruise Line puede, pero no está obligada a, sustituir otro barco por cualquier crucero y no puede ser responsable de ninguna pérdida para los pasajeros por motivo de dicha cancelación, avance, aplazamiento o sustitución. Las reservas están sujetas a cambios o cancelaciones en caso de un chárter del barco completo y, en dicho caso, NCL reembolsará todo el dinero de pasaje pagado por el pasajero.
Servicios médicos
Un médico y una enfermera están a bordo para cada crucero. Tenga en cuenta que estamos equipados para proporcionar solo atención médica básica; no podemos ofrecer atención para afecciones que requieran experiencia o equipos especializados. Los pasajeros con tales condiciones, o en caso de una situación de emergencia, pueden ser evacuados a su cargo. (Para obtener más información, consulte el párrafo 9 del Contrato del ticket del huésped).
Menores
Un pasajero menor de 18 años debe estar acompañado en el mismo camarote o en conexión por un pasajero mayor de 21 años que acepte expresamente ser responsable de los menores de 18 pasajeros durante todo el crucero. Esto incluye, entre otros, prevenir la compra o el consumo de alcohol y evitar la violación de cualquier norma del barco. Si el adulto acompañante no es el padre, la madre o el tutor legal del menor, se debe entregar una carta de consentimiento original notariada por el padre, la madre o el tutor que autorice el viaje del menor y además autorice el tratamiento médico en caso de emergencia a un representante de Norwegian Cruise Line en el muelle.
Descargar y completar el formulario de autorización de consentimiento de los padres (PDF)
Solo se requiere una carta de autorización para los huéspedes menores de 18 años.
Si no se presenta esta carta al embarcar, es posible que se le niegue el embarque sin reembolso. Nota: Dos personas menores de 18 años pueden viajar juntas en el mismo camarote sin que haya una persona mayor de 18 años en el mismo camarote y tener al menos una persona mayor de 21 años en el camarote contiguo.
Ten en cuenta que no se permitirá que ningún bebé menor de seis (6) meses suba o navegue en el barco. (Para obtener más información, consulte el párrafo 4 del Contrato del ticket del huésped).
Cronograma de pago
Política de cancelación
Política de incumplimiento
POLÍTICA DE INCUMPLIMIENTO DE CRUCEROS PARA PASAJEROS QUE EMBARCAN EN UN PUERTO DE LOS ESTADOS UNIDOS: POLÍTICA DE REEMBOLSO E INSTRUCCIONES
Para pasajeros que embarcan en un puerto de los Estados Unidos, si NCL (Bahamas) Ltd. (que opera comercialmente como Norwegian Cruise Line) ("NCL"), cancela su crucero, o demora su crucero por más de 3 días calendario, y usted no acepta un crucero alternativo o elige no viajar en un crucero demorado, tiene derecho a recibir un reembolso de la tarifa del crucero y de los cargos de alojamiento, servicios y centros (incluyendo las tasas portuarias, los impuestos y otros gastos adicionales pagados a la compañía en relación con su crucero) para el crucero cancelado o demorado.
Para poder reclamar dicho reembolso, en el 90.° día calendario, o antes del mismo, posterior a la fecha de embarque programada originalmente, utilice el Formulario de envío de casos para enviar su solicitud de reembolso. También debe enviar una copia de la tarjeta de embarque/documentos, constancia de pago (incluyendo el monto), y una copia del aviso de cancelación o de demora si reservó su crucero directamente con NCL. Si reservó su crucero a través de un asesor de viajes, puede pedirle a su asesor de viajes que complete el formulario y envíe la documentación requerida. También puede contactarnos llamando al 5411-5353-0580 (de lunes a viernes desde las 8 a.m. hasta la medianoche, hora del Este, y los sábados y domingos desde las 9 a.m. hasta las 9 p.m. hora del Este). NCL revisará su solicitud de reembolso y le enviará una respuesta por correo electrónico o por correo postal de los EE. UU. dentro de los 180 días de la fecha en la que se realizó la reclamación. Si NCL considera que usted tiene derecho a recibir un reembolso, es posible que en la respuesta de NCL se le ofrezca una alternativa al reembolso, como un crédito para cruceros futuros, que puede rechazar libremente.
Embarazo
Norwegian Cruise Line no puede aceptar huéspedes que hayan entrado en su semana 24 de embarazo al comienzo del crucero, o en cualquier momento durante este, incluidos todos y cada uno de los arreglos de tierra realizados a través de Norwegian Cruise Line. La solicitud de pasaje de una futura madre debe estar acompañada de un certificado médico que establezca su fecha límite y su aptitud para viajar.
Denegación de pasaje
NCL se reserva el derecho de negarse a aceptar o retener a cualquier persona como pasajero en el crucero en cualquier momento. Cada pasajero, o si es menor de edad, su padre, madre o tutor, será responsable y reembolsará a la NCL todos los daños al barco y sus muebles, equipos y bienes causados por cualquier acto u omisión intencional o negligente por parte del pasajero. El capitán del barco puede rechazar el transporte a cualquier pasajero o puede requerir que cualquier pasajero desembarque que, a entera discreción del capitán del barco, se considere peligroso para sí mismo, para otros, o que perturbe a los otros pasajeros o tripulación de la NCL. Dicho pasajero puede dejarse en cualquier puerto o hacer escalas en el barco sin ninguna responsabilidad ante la NCL. La NCL no estará obligada a reembolsar ninguna parte de la tarifa pagada por ningún pasajero que deba abandonar el barco de forma prematura por cualquiera de las razones establecidas en este párrafo o que desembarque o abandone el barco voluntariamente por cualquier otro motivo, ni será responsable del alojamiento, los gastos de atención médica, las comidas, el transporte de regreso u otros gastos incurridos por el pasajero. (Para obtener más información, consulte el párrafo 4 del Contrato del ticket del huésped).
Responsabilidad en el transporte
Al organizar el transporte de pasajeros hacia y desde el barco o para excursiones, alojamientos o cualquier otra actividad lejos del barco, Norwegian Cruise Line lo hace solo para comodidad del pasajero. Por el presente, el pasajero acepta que Norwegian Cruise Line no será responsable de ningún daño a la propiedad o lesión personal que surja de la selección de cualquier medio de transporte, alojamiento, excursión o actividad en nombre del pasajero.
Norwegian Cruise Line renuncia a cualquier responsabilidad por lesiones personales o daños a la propiedad que surjan de los actos, omisiones o negligencias de cualquier transportista aéreo, hotel, restauranteur u otro proveedor de los actos, omisiones o negligencias de cualquier transportista aéreo, hotel, restauranteur u otro proveedor de servicios ofrecidos además del crucero del barco, como concesionarios que operan fotografías, tiendas, salón de belleza, lavandería, juegos, etc.
La NCL no será responsable de ningún daño o inconveniente causado por llegadas tardías en avión, automóvil o autobús, ni de ninguna lesión personal o pérdida o daño al equipaje u otra propiedad que ocurra fuera del barco.
Cualquier responsabilidad por pérdida o daño del equipaje personal se realizará de acuerdo con las disposiciones del Contrato del ticket del huésped . El equipaje y la propiedad de los pasajeros se transportan, almacenan y manejan bajo la responsabilidad del propietario en todo momento.
La NCL no es responsable de ninguna pérdida, robo, hurto, daño o retraso del equipaje o efectos personales de los pasajeros. El traslado en avión, automóvil, autobús y tierra será responsabilidad del proveedor de los servicios y de acuerdo con las limitaciones aplicables.
Para comodidad de los pasajeros, Norwegian Cruise Line puede vender boletos para excursiones en tierra u organizar otros servicios operados por contratistas independientes, pero Norwegian Cruise Line no será responsable de ninguna manera por ningún daño, pérdida, lesión o muerte que surja de cualquier servicio proporcionado en tierra o por cualquier aerolínea, motel, hotel, compañía de transporte terrestre o cualquier otro proveedor de cualquiera de los servicios prestados u ofrecidos además del crucero del barco.
Norwegian Cruise Line también se reserva el derecho de cambiar su itinerario cuando sea aconsejable o necesario, lo que puede hacer que la totalidad o parte de un tour, programa u otro servicio proporcionado por terceros independientes se cambie o abandone. En este caso, Norwegian Cruise Line no será responsable de ninguna pérdida o gasto causado por dichos cambios o abandono.
La responsabilidad de la NCL no se extiende más allá del barco. Por lo tanto, cualquier arreglo realizado por o para los pasajeros antes de embarcar o siempre que desembarquen completamente del barco corre por cuenta del pasajero. Los pasajeros que desembarquen por su cuenta son responsables de volver a embarcar antes de partir del puerto.
Ley y foro aplicables
Para obtener más información, consulta el Contrato de ticket del huésped.
Su agente de viajes
Su agente de viajes actúa en su nombre para hacer los arreglos para su crucero y cualquier viaje, alojamiento y recorrido relacionado. Norwegian Cruise Line no puede ser responsable de la condición financiera ni de la integridad de ningún agente de viajes utilizado por usted. Norwegian Cruise Line no es responsable de ninguna representación o conducta de su agente de viajes, incluido, entre otros, el hecho de no remitir su depósito u otros fondos a Norwegian Cruise Line, de la que usted será responsable en todo momento ante Norwegian Cruise Line, o cualquier incumplimiento en el envío de un reembolso de Norwegian Cruise Line a usted.
Nota para los agentes de viajes
Haga todos los cheques pagaderos a Norwegian Cruise Line y envíelos por correo a Norwegian Cruise Line de la siguiente manera:
Los pagos con cheques en dólares estadounidenses deben enviarse a:
Dirección de Lockbox: NCL Bahamas, LTD LB# 88146 PO Box 88146 Chicago, IL 60680-1646
Los pagos en moneda canadiense deben enviarse a:
Norwegian Cruise Line ATTN: Departamento de Solicitudes de Pago 7300 Corporate Center Drive Miami, FL 33126
Los pagos con cheques de correo express deben enviarse a:
Norwegian Cruise Line ATTN: Solicitud de pago Departamento 7300 Corporate Center Drive Miami, FL 33126
Toda la demás correspondencia por escrito debe enviarse a:
Norwegian Cruise Line
7665 Corporate Center Drive
Miami, FL 33126
Las reservas de NCL ahora pueden ser realizadas directamente por agentes de viajes a través de Apollo® LeisureShopper, Sabre® CruiseDirector, Worldspan GO!® Crucero. Para obtener ayuda, llame a NCL al 1.800.327.7030
Seguridad
Norwegian Cruise Line visita una gran cantidad de puertos en numerosos países de todo el mundo. En cualquier momento, es probable que haya “lugares problemáticos” en el mundo en términos de delitos y/o guerra o acciones terroristas. En consecuencia, puede ser necesario cambiar el itinerario publicado del crucero o excursión en tierra. Cualquier cambio de este tipo es por su seguridad y escapa del control de Norwegian Cruise Line. Si bien Norwegian Cruise Line se esfuerza por proporcionar protección razonable para su comodidad y seguridad a bordo de sus barcos, Norwegian Cruise Line no puede garantizar la libertad de todos los riesgos asociados con la guerra, el terrorismo, el crimen u otras posibles fuentes de daño. Norwegian Cruise Line les recuerda a todos los pasajeros que en última instancia deben asumir la responsabilidad de sus acciones mientras estén en tierra. El Departamento de Estado de los EE. UU. y otras agencias gubernamentales similares emiten regularmente avisos y advertencias a los viajeros que brindan detalles sobre las condiciones locales en ciudades y países específicos según la percepción de la agencia de los riesgos para los viajeros. Norwegian Cruise Line recomienda encarecidamente que los pasajeros y sus profesionales de viajes obtengan y consideren dicha información al tomar decisiones de viaje.
Política de horario de embarque final
Llegada a la terminal de cruceros
Para tu comodidad y conveniencia, recomendamos que los huéspedes lleguen a la terminal de cruceros no antes de una (1) hora antes de la hora de embarque programada impresa en tus documentos de crucero. Debido a las regulaciones de seguridad, es posible que los huéspedes no puedan ingresar a la terminal de cruceros antes de la hora de embarque programada y que quieran evitar esperar en clima potencialmente inclemente, ya que el área de espera fuera y dentro de la terminal de cruceros puede ser limitada.
Hora de embarque final
Para facilitar el proceso de embarque y el procesamiento de sus documentos electrónicos, se solicita a los huéspedes que completen el formulario de registro anticipado de huéspedes en línea lo antes posible. Para cumplir con las nuevas regulaciones gubernamentales que rigen el manifiesto de salida, todos los huéspedes deben completar el registro anticipado de huéspedes antes del día de salida y deben completar el check-in en la terminal de cruceros y estar a bordo del barco a más tardar una hora antes de la hora de salida indicada en sus documentos del crucero o no se les permitirá navegar. Cualquier huésped que llegue tarde puede unirse al barco en un puerto de escala aprobado en el itinerario programado. Dicho huésped será responsable de todos los cargos aplicables y gastos de viaje a ese puerto de escala posterior.
Tiempo de embarque en los puertos de escala
En todos los puertos de escala, también es responsabilidad del huésped regresar a bordo del barco a más tardar una (1) hora antes de la hora de salida programada del barco. Ten en cuenta que la hora a bordo puede ser diferente del puerto de escala y es responsabilidad del huésped seguir la hora a bordo. En caso de que un huésped pierda el barco, será responsabilidad del huésped pagar todos los gastos incurridos para volver al barco.
Aspectos generales
La Norwegian Cruise Line se reserva el derecho de modificar y cambiar estos Términos y condiciones a su propia discreción. Salvo lo dispuesto en la oración inmediatamente anterior, ninguna enmienda, modificación o renuncia a estos Términos y condiciones será vinculante para la Norwegian Cruise Line a menos que se realice por escrito y esté firmada por un oficial autorizado de la Norwegian Cruise Line.
Estos términos y condiciones forman parte de las políticas del sitio web de la Norwegian Cruise Line, que incluyen, entre otras, el aviso legal, los términos y condiciones adicionales, incluido el contrato del ticket del huésped y la política de privacidad.
Haga clic en el siguiente enlace para acceder a los términos y condiciones adicionales:
Política de cancelación
Tabla de tarifas de cancelación para salidas de cruceros
DESDE EL 1 DE MARZO DE 2024
| Días antes de zarpar: todas las fechas / todas las categorías / independientemente de la cantidad de días | Tarifa de cancelación del crucero |
|---|---|
| Más de 90 días de anticipación al viaje* | No hay cargos |
| 89-75 días | depósito |
| 74-50 días | 25% |
| 49-29 días | 50℅ |
| 28-15 días | 75% |
| 14 días o menos | 100% |
| Tarifa de cancelación para 3-8 Los huéspedes también seguirán la tabla que se detalla arriba. *Los depósitos son reembolsables hasta 90 días antes de viajar. | |
* Atención: Las reservas realizadas a través de la promoción "Compra uno y llévate otro a mitad de precio" o "Compra uno y llévate otro gratis" (pagando solo los impuestos correspondientes) están sujetas a condiciones especiales. En estas promociones, los pagos de los depósitos no son reembolsables a partir del momento de la reserva. | |
Tabla de tarifas de cancelación para salidas de cruceros
ANTES DEL 29 DE FEBRERO DE 2024
| Días antes de zarpar: todas las fechas / todas las categorías / independientemente de la cantidad de días | Tarifa de cancelación del crucero |
|---|---|
| Más de 90 días de anticipación al viaje* | No hay cargos |
| 89-70 días | depósito |
| 69-50 días | 25% |
| 49-29 días | 50℅ |
| 28-15 días | 75% |
| 14 días o menos | 100% |
| Tarifa de cancelación para 3-8 Los huéspedes también seguirán la tabla que se detalla arriba. *Los depósitos son reembolsables hasta 90 días antes de viajar. | |
* Atención: Las reservas realizadas a través de la promoción "Compra uno y llévate otro a mitad de precio" o "Compra uno y llévate otro gratis" (pagando solo los impuestos correspondientes) están sujetas a condiciones especiales. En estas promociones, los pagos de los depósitos no son reembolsables a partir del momento de la reserva. | |
Tarifas de cancelación de cruceros y otros cargos adicionales
Las tarifas de cancelación de cruceros y otros cargos se ajustarán a la siguiente tabla y se aplicarán a todos los huéspedes de la reservación. Se aplicarán tarifas de cancelación para otros cargos adicionales aunque la reservación no se cancele en su totalidad.
- Los cambios de nombre y fechas de salida de los cruceros y otros servicios se consideran cancelaciones y quedan sujetos a las tarifas de cancelación.
- Las cancelaciones debe hacerlas su agencia de viajes por teléfono a nuestro Departamento de Reservas.
- Según el momento en que se cancele el crucero, los cargos se aplicarán según se establece en la Tabla de tarifas de cancelación.
- No se efectuarán reembolsos si el pasajero interrumpe o cancela el crucero una vez comenzado el mismo.
- Las solicitudes de reembolso deben hacerse por escrito a Norwegian Cruise Line. Los boletos del crucero y los cupones para traslados deben devolverse para que se pueda efectuar el reembolso. El tiempo aproximado de procesamiento de un reembolso es de 3 a 4 semanas.
- Las políticas para grupos de pasajeros pueden diferir.
- Las reservaciones que no se cancelen en su totalidad para la fecha de vencimiento del pago final están sujetas a cancelación y en caso de que se cancele una reserva, se aplicará un cargo por cancelación.
- No se dará ningún reembolso por ningún crucero si el pasajero no se presenta.
- Las tarifas de cancelación comenzarán inmediatamente una vez que el dinero se haya aplicado a la reserva.
- Una vez que se aplica el pago, la reserva está sujeta a las tarifas de cancelación de acuerdo con el siguiente cronograma.
- La política de cancelación y de pago de Norwegian Cruise Line está sujeta a cambios sin previo aviso.
- Se aplicarán condiciones especiales a algunas promociones que pueden implicar gastos de cancelación desde el momento de la reserva.
FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA: 30 DE NOVIEMBRE DE 2021
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Aviso legal de la aplicación de la Norwegian Cruise Line
Última actualización: 30 de mayo de 2019
Términos de la licencia de pasajero
Este es un acuerdo (este “Acuerdo”) entre usted y NCL (Bahamas) Ltd., que opera bajo el nombre comercial de una Norwegian Cruise Line (junto con sus filiales, “Concesionario”, “Nos”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) que rigen su uso de la Aplicación de Norwegian Cruise Line para su dispositivo móvil junto con cualquier actualización y mejora (la “Aplicación de Norwegian Cruise Line” o simplemente la “Aplicación”) que ponemos a su disposición para acceder al contenido digital y a otros servicios (los “Servicios”) en su dispositivo móvil (p. ej. Apple iPhone o iPad, dispositivo Android) (cada uno, un “Dispositivo móvil”). Su uso de la aplicación de la Norwegian Cruise Line está sujeto a los términos de este Acuerdo. Lea los Términos de la licencia de pasajero de este Aviso legal de la aplicación de Norwegian Cruise Line y todas las reglas, políticas y términos relacionados con los Servicios que utilice a través de la aplicación de la Norwegian Cruise Line (colectivamente, los “Términos de uso”). Si utiliza la aplicación de la Norwegian Cruise Line, estará vinculado por estos Términos de uso. Por el presente, usted acepta que su uso de la Aplicación de la Norwegian Cruise Line constituye su aceptación de los Términos de Uso.
1. Uso de la aplicación de la Norwegian Cruise Line.
Sujeto a estos Términos de uso, por el presente le otorgamos una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para instalar y usar la Aplicación de la Norwegian Cruise Line en su Dispositivo móvil. Puede usar la Aplicación de la Norwegian Cruise Line solo en relación con los Servicios y según lo permitan estos Términos de Uso. No puede: (a) separar cualquier componente individual de la Aplicación de Norwegian Cruise Line para su uso que no sea en relación con los Servicios proporcionados a través de ella, (b) incorporar cualquier parte de ella en sus propios programas o compilar cualquier parte de ella en combinación con sus propios programas, (c) transferirla para su uso con otro servicio, o (d) vender, alquilar, arrendar, prestar, prestar, distribuir, comunicar públicamente, transformar o sublicenciar la Aplicación de la Norwegian Cruise Line o asignar cualquier otro derecho a la Aplicación de Norwegian Cruise Line en su totalidad o en parte. Este Acuerdo no implica ningún mantenimiento ni servicio de asistencia para la Aplicación de la Norwegian Cruise Line y no se proporcionará nada, excepto a entera discreción del Licenciante.
2. Política de pago, reembolso e impuestos.
Puedes descargar la app de la Norwegian Cruise Line en tu dispositivo móvil sin cargo. Algunos servicios que se ponen a tu disposición en tu app de Norwegian Cruise Line pueden tener un cargo asociado con su uso. Cualquier cargo en el que pueda incurrir después de comprar servicios selectos en su Aplicación de Norwegian Cruise Line se aplicará a su cuenta a bordo. La facturación se realizará en el momento o poco después de su transacción. Usted acepta que pagará cualquier Servicio comprado en la Aplicación de Norwegian Cruise Line para el cual se aplique un cargo. Podemos cobrarle a su folio cualquier Servicio comprado para el cual se aplique un cargo. El precio total que se le cobre por la compra de dicho Servicio incluirá el precio del Servicio comprado en la Aplicación de Norwegian Cruise Line más cualquier impuesto sobre las ventas aplicable, cuyo impuesto sobre las ventas se basa en la dirección de facturación y la tasa de impuesto sobre las ventas vigente en el momento en que descargue la Aplicación de la Norwegian Cruise Line. Cobraremos impuestos solo en los estados donde los bienes digitales estén sujetos a impuestos. El precio de la aplicación de la Norwegian Cruise Line puede cambiar en cualquier momento, y no proporcionamos protección de precios ni reembolsos en caso de una reducción de precio u oferta promocional. Si los problemas técnicos impiden o retrasan de manera irrazonable la entrega de la Aplicación de Norwegian Cruise Line, su único recurso exclusivo es reemplazar o reembolsar el precio pagado por la Aplicación de Norwegian Cruise Line, según determinemos a nuestra entera discreción.
3. Compras de excursiones en tierra.
Uno de los Servicios disponibles a través del uso de la Aplicación de la Norwegian Cruise Line es la opción de comprar excursiones en tierra. Muchas de las excursiones en tierra disponibles para la venta tienen requisitos de edad. Por el presente, usted acepta que solo comprará excursiones en tierra para usted o cualquier otra persona para la cual usted y dichas personas cumplan con los requisitos de edad de la excursión en tierra.
4. Cargos de la Compañía Transportista.
Usted reconoce que es responsable de pagar todos los cargos por roaming, los cargos por datos, los cargos por mensajes de texto (SMS), los cargos del plan, los cargos por exceso de edad y cualquier otro cargo posible que resulte del uso de la aplicación de la Norwegian Cruise Line. Usted acepta pagar todos los cargos a su aseguradora y confirma que Nosotros no somos responsables de pagar ningún cargo a su aseguradora. Por el presente, usted acepta que en caso de que no desactive su dispositivo móvil, usted será responsable de cualquier cargo por roaming incurrido.
5. Sin ingeniería inversa.
Usted no podrá, y no alentará, ayudará ni autorizará a ninguna otra persona a modificar, realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar, ni manipulará de otro modo la Aplicación de Norwegian Cruise Line, ya sea en su totalidad o en parte, ni creará ninguna obra derivada de la Aplicación de la Norwegian Cruise Line o de esta.
6. Con el fin de mantener actualizada la app de Norwegian Cruise Line, podemos ofrecer actualizaciones automáticas o manuales en cualquier momento y sin previo aviso. Las actualizaciones están diseñadas para mejorar la app de la Norwegian Cruise Line y pueden tomar la forma de soluciones de software y nuevas funcionalidades. Si decidimos proporcionar mantenimiento o asistencia de cualquier tipo, podemos finalizar ese mantenimiento o asistencia en cualquier momento sin previo aviso.
7. Regulaciones de exportación.
Usted cumplirá con todas las restricciones y regulaciones de exportación y reexportación del Departamento de Comercio de los Estados Unidos y otras agencias y autoridades extranjeras y de los Estados Unidos que puedan aplicarse a la Aplicación de Norwegian Cruise Line, y acepta no transferir, alentar, ayudar ni autorizar la transferencia de la Aplicación de Norwegian Cruise Line a un país prohibido o de otro modo violando cualquier restricción o regulación aplicable.
8. No Uso Ilegal ni Reserva de Derechos.
Se prohíbe cualquier uso o intento de uso de la Aplicación (i) para cualquier fin ilegal, no autorizado, fraudulento o malicioso; (ii) que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar a cualquier servidor, o la red(s) conectada a cualquier servidor; (iii) que pueda interferir con el uso y disfrute de la Aplicación por parte de cualquier otra parte; (iv) obtener acceso no autorizado a cualquier otra cuenta, sistema informático o red conectados a cualquier servidor o sistema a través de piratería informática, minería de contraseñas o cualquier otro medio; (v) acceder a sistemas, datos o información no destinados a ser accesibles para un usuario; (vi) intentar obtener cualquier material o información a través de cualquier medio que no hayamos puesto a disposición intencionalmente; o (vii) para cualquier uso que no sea el propósito para el cual fue destinado, está prohibido. La Aplicación de la Norwegian Cruise Line es propiedad intelectual del Licenciante y sus licenciantes. La estructura, organización y código de la Aplicación de Norwegian Cruise Line son valiosos secretos comerciales e información confidencial del Licenciante. La aplicación de la Norwegian Cruise Line está protegida por la ley, incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor y las disposiciones de tratados internacionales. Excepto por los derechos que se le otorgan explícitamente en estos Términos de uso, todos los derechos, títulos e intereses sobre la Aplicación de la Norwegian Cruise Line y los Servicios son reservados y retenidos por Nosotros y nuestros licenciantes. No adquiere ninguna propiedad intelectual ni otros derechos sobre la Aplicación de Norwegian Cruise Line como resultado de descargar la Aplicación de la Norwegian Cruise Line.
9. Registro de la Cuenta; Uso de Datos.
(a) Usted puede registrar su Dispositivo móvil en su cabina a bordo y establecer una cuenta (la “Cuenta”) con Nosotros. No revele la información de su Cuenta a nadie más. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su Cuenta, y de todas las actividades que ocurran en su Cuenta o a través de ella, y acepta notificarnos inmediatamente de cualquier violación de seguridad de su Cuenta utilizando la información de contacto proporcionada en la Sección 21 de estos Términos de uso. No seremos responsables de ninguna pérdida que surja del uso no autorizado de su Cuenta. Usted acepta proporcionar información precisa y completa cuando se registre con nosotros, y cuando utilice la Aplicación de la Norwegian Cruise Line y los Servicios (“Datos de Registro”), y acepta actualizar sus Datos de Registro para mantenerlos precisos y completos. Usted acepta que podemos almacenar y usar los Datos de registro que nos proporcione para usar en el mantenimiento de su Cuenta, para proporcionarle los Servicios y otras tecnologías, para facturar cargos a su Cuenta (si corresponde) para mejorar la Aplicación de Norwegian Cruise Line y según lo dispuesto en nuestra política de privacidad, que puede encontrar en www.ncl.com/terms/privacy-policy.
(b) Usted acepta que podemos recopilar, almacenar y usar datos técnicos e información relacionada (“Datos técnicos”), incluida, entre otros, información técnica sobre su Dispositivo móvil, sistema y software de aplicación, y periféricos, que se recopila periódicamente para mantener su Cuenta, prestarle Servicios y otras tecnologías, para proporcionar actualizaciones y apoyo a la Aplicación de Norwegian Cruise Line y para mejorar la Aplicación de la Norwegian Cruise Line.
(c) Por el presente, usted acepta que cuando haga clic o mire ciertos artículos, podemos almacenar datos y utilizarlos para nuestros análisis internos a fin de mejorar nuestro Servicio y según se describe de otro modo en nuestra política de privacidad. Esta información incluye, entre otros, la identificación de sesión, la identificación de usuario o el nombre de usuario y la duración de la sesión.
10. Descargo de responsabilidad de garantías y limitación de responsabilidad.
(a) Usted reconoce expresamente que la instalación y el uso de, y cualquier otro acceso a la Aplicación de Norwegian Cruise Line se le entrega “tal cual” con todas las culpas y sin garantía de ningún tipo, y el Licenciante, sus licenciantes y distribuidores, compañías aéreas inalámbricas sobre cuya red se distribuye la Aplicación de Norwegian Cruise Line, y cada uno de sus respectivos afiliados y proveedores (colectivamente, las “Partes Exoneradas”) renuncian a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito en particular, precisión, disfrute tranquilo y no violación. Ninguna información o asesoramiento oral o escrito proporcionado por una Parte eximida o un representante autorizado de una Parte eximida creará una garantía. Las leyes de ciertas jurisdicciones no permiten la exención de responsabilidad de garantías implícitas. Si estas leyes se aplican a usted, es posible que algunos o todos los descargos de responsabilidad, exclusiones o limitaciones anteriores no se apliquen a usted, y usted puede tener derechos adicionales.
(b) SUJETO A LA SECCIÓN 10(C) A CONTINUACIÓN Y EN LA MEDIDA NO PROHIBIDA POR LA LEY, NINGUNA PARTE EXONERADA SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED POR NINGÚN DAÑO INCIDENTAL O CONSECUENTE POR EL INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD OBJETIVA O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL RELACIONADA CON LA APLICACIÓN DE Norwegian Cruise Line O LOS SERVICIOS, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, CUALQUIER DAÑO QUE SURJA DE LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, DATOS O USO DE LA APLICACIÓN de Norwegian Cruise Line O LOS SERVICIOS, INCLUSO SI SE HA NOTIFICADO A UNA PARTE EXONEGADA SOBRE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. EN CUALQUIER CASO, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE CUALQUIER PARTE EXONERADA SEGÚN ESTOS TÉRMINOS DE USO SE LIMITARÁ A 50,00 USD. Las leyes de ciertas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes. Si estas leyes se aplican a usted, es posible que algunas o todas las exclusiones o limitaciones anteriores no se apliquen a usted, y usted puede tener derechos adicionales.
(c) Con sujeción a las disposiciones de la Subsección 10(c)(iii) a continuación, la responsabilidad legal de las Partes eximidas por daños (independientemente de los motivos legales de cualquier reclamación) se limitará de la siguiente manera (siempre que, sin embargo, cualquier limitación legal más amplia aplicable de la responsabilidad de las Partes eximidas no se vea afectada): (i) Las Partes eximidas serán responsables únicamente hasta por el monto de los daños que normalmente se puedan prever en el momento de su consentimiento a estos Términos de uso con respecto a los daños causados por un incumplimiento de la obligación contractual (p. ej., una obligación contractual que permite la implementación adecuada de estos Términos de uso entre usted y nosotros, cuyo incumplimiento pondrá en peligro el propósito de este Acuerdo y en el cumplimiento de los cuales usted confiaría regularmente); (ii) Las Partes eximidas no serán responsables por los daños causados por una sencilla obligación contractual no material de negligencia; y (iii) La limitación de responsabilidad prevista no se aplicará a ninguna responsabilidad legal obligatoria por daños causados por una conducta indebida deliberada o gravemente negligente, o cualquier tipo de lesiones personales causadas o negligentes.
11. Usted es responsable y defenderá, indemnizará y eximirá de responsabilidad a las Partes Exoneradas y sus funcionarios, directores, agentes y empleados, y a la empresa matriz, subsidiaria y compañías relacionadas de y contra cualquier responsabilidad, pérdida, daño, costo o gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surja de su uso de la Aplicación de la Norwegian Cruise Line o los Servicios en violación de este Acuerdo, violación de la ley aplicable o violación de cualquier derecho de cualquier persona o entidad, incluidos, entre otros, derechos de propiedad intelectual.
12. Uso de servicios de terceros.
Cuando utiliza la Aplicación de la Norwegian Cruise Line o los Servicios, también puede estar utilizando los servicios de uno o más terceros, como una compañía de telefonía inalámbrica o un proveedor de plataforma móvil (en conjunto e individualmente, “Servicios de Terceros”), y reconoce que su uso de dichos Servicios de Terceros puede estar sujeto a las políticas y los términos de uso independientes, incluidos los cargos, de uno o más terceros. Los Servicios de terceros pueden mostrar, incluir o poner a disposición contenido, datos, información, aplicaciones o materiales de terceros (“Materiales de terceros”) o proporcionar enlaces a ciertos sitios web de terceros. Al utilizar los Servicios de terceros, usted reconoce y acepta que no somos responsables de examinar o evaluar el contenido, la precisión, la integridad, la puntualidad, la validez, el cumplimiento de los derechos de autor, la legalidad, la decencia, la calidad o cualquier otro aspecto de los Materiales o sitios web de terceros. No garantizamos ni avalamos y no asumimos ni asumiremos ninguna responsabilidad hacia usted ni hacia ninguna otra persona por ningún Servicio de terceros, Materiales o sitios web de terceros, ni por ningún otro material, producto u otro servicio de terceros. Los Materiales de terceros y los enlaces a otros sitios web se proporcionan únicamente para su comodidad. Los datos de ubicación proporcionados por cualquier Servicio de terceros son solo para fines básicos de navegación, pueden no ser precisos y no pretenden basarse en situaciones en las que se necesite información de ubicación precisa o donde los datos de ubicación incorrectos, inexactos o incompletos puedan llevar a la muerte, lesiones personales, daños a la propiedad o al medio ambiente. El uso de la guía de rutas en tiempo real es bajo su propio riesgo. Usted acepta que cualquier Servicio de terceros puede contener contenido, información y material de propiedad exclusiva que esté protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables y otras leyes, incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor, y que no utilizará el contenido, la información o los materiales de propiedad exclusiva de ninguna manera, excepto por el uso permitido de los Servicios de terceros.
13. Llamadas de servicio de emergencia.
No podrá usar su dispositivo móvil para realizar llamadas de emergencia mientras esté a bordo de nuestros barcos. En caso de que se produzca una emergencia mientras esté a bordo de uno de nuestros barcos, debe comunicarse con el miembro del personal a bordo más cercano o usar un teléfono a bordo para comunicar su emergencia.
14. Información recibida.
La aplicación de Norwegian Cruise Line nos proporcionará datos sobre ella y su interacción con el contenido al que accede utilizando la aplicación de la Norwegian Cruise Line y su uso. Cualquier información que nos proporcione puede almacenarse en servidores a bordo y en EE. UU. y está sujeta a estos Términos de uso.
15. Cambios en el servicio.
Podemos modificar, suspender, interrumpir o cancelar su derecho a usar parte o la totalidad de la Aplicación de Norwegian Cruise Line o los Servicios en cualquier momento sin previo aviso y, en ese caso, podemos modificar la Aplicación de la Norwegian Cruise Line para que no pueda funcionar. El Licenciante no será responsable ante usted en caso de que ejerza esos derechos.
16. Usted puede rescindir estos Términos de uso en cualquier momento desinstalar o destruir todas las copias de la Aplicación de Norwegian Cruise Line que estén en su posesión o control. Sus derechos en virtud de estos Términos de uso se cancelarán automáticamente sin previo aviso si no cumple con cualquiera de sus términos. En caso de rescisión, debe dejar de usar y destruir todas las copias de la Aplicación de Norwegian Cruise Line, y podemos revocar inmediatamente su acceso a los Servicios sin previo aviso. También podemos rescindir su derecho a usar la Aplicación de Norwegian Cruise Line en cualquier momento y, si lo hacemos, podemos modificar la Aplicación de la Norwegian Cruise Line para que no funcione. El hecho de que no insistamos o hagamos cumplir estrictamente estos Términos de uso no constituirá una renuncia a ninguno de nuestros derechos.
17. Podemos modificar cualquiera de estos Términos de uso a nuestra entera discreción publicando los términos revisados dentro de la Aplicación de Norwegian Cruise Line. Su uso continuo de la Aplicación de la Norwegian Cruise Line o los Servicios después de la fecha de entrada en vigencia de cualquier enmienda aplicable demuestra su acuerdo de estar vinculado por ella.
18. Los términos de estos Términos de Uso rigen la Aplicación de Norwegian Cruise Line y cualquier actualización o mejora a la Aplicación de Norwegian Cruise Line que podamos proporcionar que reemplace o complemente la Aplicación de Norwegian Cruise Line original, a menos que la actualización o mejora esté acompañada de una licencia independiente, en cuyo caso regirán los términos de esa licencia. Si proporcionamos términos de uso específicos para un Servicio en particular y existe un conflicto entre los términos de uso específicos para el Servicio en particular y estos Términos de uso, regirán los términos de uso específicos para el Servicio en particular.
19. Términos adicionales.
(a) Términos adicionales del dispositivo Apple. Esta Sección 19(a) se aplica a usted solo si utiliza la Aplicación noruega en un dispositivo Apple (p. ej., iPhone, iPad, iPod Touch) (cualquier dispositivo, un “Dispositivo Apple”); la Sección 19 no se aplica a usted si no utiliza la Aplicación de la Norwegian Cruise Line en un Dispositivo Apple. Al igual que entre nosotros y Apple, Inc., somos los únicos responsables de la Aplicación de Norwegian Cruise Line en su Dispositivo Apple, y puede usar la Aplicación de la Norwegian Cruise Line en su Dispositivo Apple solo según lo permitan estos Términos de Uso y las “Reglas de Uso” establecidas en los Términos y Condiciones de la Tienda de Aplicación. Además, entre nosotros y Apple Inc., en la medida en que: (a) Estamos obligados a abordar cualquier reclamación relacionada con su uso o posesión de la Aplicación de Norwegian Cruise Line o de un tercero en su Dispositivo Apple, seremos responsables de abordar, investigar o defender la reclamación, y (b) No hemos renunciado efectivamente a ninguna garantía relacionada con la Aplicación de Norwegian Cruise Line en su Dispositivo Apple, seremos los únicos responsables de cualquier garantía de productos u otras reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños, costos o gastos si la Aplicación de la Norwegian Cruise Line en su Dispositivo Apple no cumple con cualquier garantía. Si la Aplicación de la Norwegian Cruise Line en su Dispositivo Apple no cumple con cualquier garantía aplicable, puede notificar a Apple Inc. sobre el reembolso del precio de compra de la Aplicación de la Norwegian Cruise Line en su Dispositivo Apple, si lo hubiera. Apple Inc. no tendrá ninguna otra obligación de garantía con respecto a la aplicación de la Norwegian Cruise Line en su dispositivo Apple. Apple Inc. y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos de uso y, tras su aceptación de estos Términos de uso, Apple Inc. y sus subsidiarias pueden hacer cumplir estos Términos de uso en su contra como tercero beneficiario de estos Términos de uso.
(b) Términos adicionales del dispositivo Android. Esta Sección 19(b) se aplica a usted solo si utiliza la aplicación noruega en un dispositivo móvil con un sistema operativo Android. Su uso de la aplicación de la Norwegian Cruise Line está sujeto a los Términos de servicio de Android Market que se encuentran en https://play.google.com/about/play-terms/.
20. Varios.
(a) Estos Términos de uso constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros, y rigen su uso de la Aplicación de la Norwegian Cruise Line y los Servicios, sustituyendo cualquier acuerdo anterior entre usted y nosotros. También puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales que pueden aplicarse cuando utiliza Servicios de terceros. Si alguna parte de estos Términos de uso se considera inválida o inaplicable, esa parte se interpretará de manera coherente con la ley aplicable para reflejar, tanto como sea posible, las intenciones originales de las partes, y las partes restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
(b) No seremos responsables del incumplimiento de ninguna obligación debido a causas fuera de nuestro control.
(c) Los Servicios son operados por Nosotros desde nuestras oficinas en los Estados Unidos. Usted acepta cumplir con todas las leyes, estatutos, ordenanzas y regulaciones locales, estatales, federales y nacionales que se aplican a su uso de las Aplicaciones de la Norwegian Cruise Line o los Servicios. Estos Términos de uso se rigen por la ley de Florida, sin dar efecto a sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Usted acepta expresamente que la jurisdicción exclusiva para cualquier reclamación o disputa con nosotros o relacionada de alguna manera con su uso de la Aplicación de la Norwegian Cruise Line o los Servicios reside en los tribunales federales o estatales del condado de Miami-Dade, Florida.
(d) Podemos notificarle con respecto a estos Términos de uso enviando un mensaje de correo electrónico a la dirección de correo electrónico de su Cuenta o una carta por correo postal a la dirección postal de su Cuenta, o publicando en los Servicios. Las notificaciones entrarán en vigencia de inmediato.
(e) Nos reservamos el derecho de tomar medidas que consideremos razonablemente necesarias o apropiadas para hacer cumplir o verificar el cumplimiento de cualquier parte de estos Términos de uso. Usted acepta que tenemos el derecho, sin responsabilidad para con usted, de divulgar cualquier Datos de registro y/o información de la Cuenta a las autoridades policiales, funcionarios del gobierno y/o a un tercero, ya que creemos que es razonablemente necesario o apropiado para hacer cumplir y/o verificar el cumplimiento de cualquier parte de estos Términos de uso.
21. Información de contacto. Para comunicaciones relacionadas con estos Términos de uso, escriba a mobileapphelp@ncl.com.
22. Propiedad intelectual. Por el presente , usted acepta que las marcas comerciales, marcas de servicio, gráficos y logotipos del Licenciante son marcas comerciales del Licenciante. No se le otorga ningún derecho o licencia con respecto a ninguna de las marcas comerciales, marcas de servicio, gráficos o logotipos mencionados anteriormente.
Cronograma de pago/depósito
Todos los pasajeros, incluso del tercer al octavo pasajero, deben pagar el depósito indicado en el siguiente cuadro para el crucero correspondiente dentro del período optativo ofrecido para el crucero al momento de la reserva y deben hacer el pago final dentro del plazo indicado en el cuadro para el crucero correspondiente. Las políticas para grupos de pasajeros pueden diferir. Es posible que se requiera un depósito adicional para las salidas en época de fiestas.
El pago se exige al momento de la reserva.
Una vez que el pago se aplica a la reserva, no podrás cambiar la tarjeta de crédito usada para el pago hasta después de 24 horas. Las reservaciones están sujetas a las tarifas de cancelación de acuerdo con la siguiente tabla.
A continuación se muestra el cronograma de depósitos/pagos para las categorías de The Haven y suites.
Las nuevas políticas se aplican a todas las reservas, incluso a las de grupos.
Todas las cantidades se expresan en USD.
Horario de pago/depósito para viajes que salen
A PARTIR DEL 1 DE MAYO DE 2022
| Tipo de crucero | Depósito (por persona) | Pago final adeudado (días antes del viaje) | Pago final adeudado Solo salidas durante la temporada festiva (días antes del viaje) | |
|---|---|---|---|---|
| 1 - 6 días | $100* | 90 | 90 | |
| +7 días | $250* | 90 | 90 | |
| The Haven (Categorías: H2, H3, H4, H5, H6, H7, H8, H9, HA, HB, HC, HD, HE, HF, HG, HH, HI y suites) | ||||
| 1 - 6 días (1.°/ 2.°) | $250 | 90 | 90 | |
| 1 - 6 días (3.° - 8.°) | $100 | 90 | 90 | |
| 1 - 6 días (huéspedes solos) | $500 | 90 | 90 | |
| 7 días o más (1.° / 2.°) | $750 | 90 | 90 | |
| 7 días o más (3.° - 8.°) | $250 | 90 | 90 | |
| 7 días o más (huéspedes solos) | $1,500 | 90 | 90 | |
| Villa con jardín (Categorías H1 y S1) | ||||
| 1 - 6 días (1.°/ 2.°) | $750 | 90 | 90 | |
| 1 - 6 días (3.° - 8.°) | $250 | 90 | 90 | |
| 1 - 6 días (huéspedes solos) | $1,500 | 90 | 90 | |
| 7 días o más (1.° / 2.°) | $2,500 | 90 | 90 | |
| 7 días o más (3.° - 8.°) | $250 | 90 | 90 | |
| 7 días o más (huéspedes solos) | $5,000 | 90 | 90 | |
| ||||
*por persona, incluso 3 - 8.º
Renovación privada de votos: Términos y condiciones
Las ceremonias del día de embarque no están disponibles. La ubicación, la fecha y la hora de la ceremonia están sujetas a cambios según la disponibilidad del oficial del barco.
¿La pareja tendrá la opción de organizar la ceremonia para la renovación de votos?
Se tendrán en cuenta las solicitudes especiales; sin embargo, la fecha y hora de la ceremonia dependen de la disponibilidad y quedan a discreción del barco.
¿Puede la pareja escribir o usar sus propios votos para la ceremonia?
Sí, pueden proporcionar sus propios votos o utilizar los votos proporcionados en el paquete.
¿Tienen los huéspedes una opción en el sabor del pastel?
No. El pastel de celebración es un pastel redondo de vainilla de 15 cm.
Tengo necesidades dietéticas especiales. ¿Puedo solicitar un pastel especial y hacer sustituciones de alimentos?
Sí. Comuníquese con el Departamento de Eventos Especiales, Piloto n.o 1111 para solicitar sustituciones de pasteles o alimentos debido a necesidades dietéticas especiales.
¿Dónde y cuándo se toman los retratos profesionales de 8 x 10?
Los retratos profesionales se toman durante todo el crucero.
¿Se toma la foto gratis en la ceremonia?
No. La foto gratis puede ser cualquier foto tomada durante todo el crucero. El marco de madera está grabado con el logotipo de nuestra empresa y el nombre del barco.
¿Puedo tener cobertura fotográfica en la ceremonia?
Sí. Los huéspedes pueden reservar la cobertura fotográfica a través de la galería de fotos a bordo.
¿Tengo la opción de escuchar música?
Sí, puedes ofrecer música o elegir la música de ceremonia tradicional disponible a bordo
¿Pueden sus amigos y familiares asistir a la renovación de votos?
Sí
Exención de responsabilidad legal por contenido generado por el usuario
Por el presente otorgo a © 2026 NCL (Bahamas) Ltd. (“Empresa”), sus compañías matrices, subsidiarias, agentes y filiales, el derecho ilimitado, perpetuo e inquebrantable de usar, reproducir, distribuir y transmitir mi imagen/fotografía y comentario(s) (“Contenido”) para todos los fines, ya sean comerciales o no comerciales, en cualquier formato o medio ahora conocido o desarrollado posteriormente, para modificar y editar mi Contenido, para combinar mi Contenido con otras imágenes, video, audio, texto y otros medios, para crear trabajos derivados que incorporen, incluidos o se basen en mi Contenido, y para sublicenciar cualquiera o todos los derechos anteriores. Esta concesión se interpretará en forma amplia. Si deseo que se elimine o retire mi Contenido, enviaré un mensaje a privacyteam@nclcorp.com, y la Compañía hará todo lo posible comercialmente razonable para eliminar y retirar mi Contenido. Para obtener más información sobre cómo la Compañía utiliza sus datos, consulte nuestra Política de privacidad.
Política de conducta de los huéspedes
Son sus vacaciones y debería tener la libertad de elegir cómo pasarlas. Eso es Freestyle Cruising® en la Norwegian Cruise Line. Vístase con ropa elegante o de plumas. Duerma o disfrute del amanecer desde su propio balcón privado. Disfruta de entretenimiento nunca antes visto en alta mar. Incluso coma en un lugar diferente cada día, según su propio horario. Ya sea que estés a bordo o en tierra, puedes hacer tanto o tan poco como desees. Depende de ti.
Aunque Freestyle Cruising le ofrece mucha libertad y flexibilidad, es importante que todos nuestros huéspedes tengan una comprensión común de los estándares de comportamiento esperados mientras están a bordo de nuestros barcos. Esta Política de Comportamiento del Huésped tiene como objetivo garantizar que todos los huéspedes disfruten de su experiencia en el crucero mientras siguen nuestro código de conducta durante sus vacaciones. Ya sea que se esté trasladando hacia y desde los barcos, esté dentro de la terminal, explorando en una excursión en tierra, disfrutando de nuestra isla privada o a bordo de uno de nuestros barcos, le pedimos que cumpla con esta política. No está destinado a ser todo incluido y es posible que no todos los problemas se aborden específicamente. Se espera que los huéspedes sigan las instrucciones del Capitán del barco, quien tomará las medidas necesarias para garantizar la seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes. También se espera que los huéspedes cumplan con las leyes aplicables de los diversos países que visita su crucero. Las actualizaciones de la Política de Comportamiento del Huésped pueden realizarse entre las publicaciones de este directorio y estarán disponibles para su revisión en el sitio web de la Norwegian Cruise Line www.ncl.com.
Seguridad
La seguridad es responsabilidad de todos. En caso de que alguien tome conocimiento de un comportamiento inseguro o posiblemente ilegal durante su crucero, debe informarlo inmediatamente al personal de seguridad del barco u otra administración del barco. Esto se puede hacer a través del sistema telefónico del barco marcando 911 o solicitando la ayuda de un miembro de la tripulación.
Comportamiento del huésped
INTERACCIÓN ENTRE EL HUÉSPED Y LA TRIPULACIÓN
Los miembros de nuestra tripulación son amables, sociables y serviciales, y harán todo lo posible para que sus vacaciones sean lo más placenteras posible. No malinterprete su amabilidad. Los miembros de la tripulación tienen prohibido entablar relaciones físicas con los huéspedes. Los miembros de la tripulación no pueden socializar con los huéspedes más allá de sus tareas profesionales y no pueden estar en los camarotes de los huéspedes, excepto para el desempeño de sus tareas a bordo. Se espera que los huéspedes respeten estas políticas y, de igual manera, tienen prohibido entablar relaciones físicas con los miembros de la tripulación. No se permite a los huéspedes en ninguna área restringida o de la tripulación del barco, incluidos los camarotes y pasillos de la tripulación.
LENGUAJE VERBALMENTE ABUSIVO U OFENSIVO
No se permite el uso de lenguaje verbal abusivo u ofensivo dirigido a cualquier persona, que incluya huéspedes, miembros de la tripulación, funcionarios gubernamentales u otros.
COMPORTAMIENTO INAPROPIADO O ABUSIVO;
No se permite el uso de comportamientos inapropiados u ofensivos, como contacto físico no deseado, solicitudes, acoso, vandalismo, robo, violencia, uso de identificación falsa o falsa, consumo de alcohol (consulte la sección de alcohol a continuación), proporcionar alcohol a personas menores de la edad permitida (consulte la sección de alcohol a continuación), posesión de sustancias/artículos ilegales o cualquier otra conducta ilegal u ofensiva.
COMPORTAMIENTO INSEGURO
No se permite sentarse, pararse, acostarse o escalar sobre o a través de barandillas exteriores o interiores u otras barreras protectoras, ni manipular el equipo, las instalaciones o los sistemas del barco diseñados para la seguridad de los huéspedes. Los huéspedes no pueden entrar ni acceder a ningún área restringida o para el uso de los miembros de la tripulación. No se permite ningún otro comportamiento inseguro, incluido el incumplimiento de las instrucciones de seguridad.
COMPORTAMIENTO DESCORTÉS O PERTURBADOR;
No se pueden reservar sillas para la piscina, la terraza ni el teatro. No se permite tomar sol en topless. No se permiten cajas de armas ni radios con alto volumen. No se pueden utilizar patines, patinetas, scooters, tablas de surf, bicicletas ni artículos similares a bordo, excepto dispositivos de ayuda para movilidad relacionados con necesidades especiales, según lo aprobado por la gerencia del barco.
FUMADORES
Dado que la salud y el bienestar de nuestros huéspedes y tripulación son de suma importancia, la Norwegian Cruise Line prohíbe fumar en los balcones de los camarotes y limitar fumar en el casino a los jugadores. Las áreas públicas de todos nuestros barcos son libres de humo. Si fuma cigarrillos normales o electrónicos, puede hacerlo solo en las áreas designadas. Para obtener más información sobre nuestra política para fumadores, haga clic aquí.
TOQUES DE QUEDA
La gerencia del barco se reserva el derecho de promulgar y hacer cumplir los toques de queda de forma individual, grupal o en todo el barco, si a exclusivo criterio del Capitán del barco, dichos pasos son necesarios para garantizar la seguridad de los huéspedes o la tripulación. Los niños menores de 17 años no pueden ir acompañados por un adulto después de la 1:00 h.
DESEMBARCAR DE UN BARCO
Los padres o tutores no deben permitir que ningún huésped a su cuidado menor de 18 años abandone un barco en ningún puerto sin la supervisión de un adulto responsable.
RESPONSABILIDAD DE LOS PADRES Y TUTORES;
A los fines de esta Política de Comportamiento del Huésped, un menor se define como cualquier persona menor de 18 años. Un adulto joven se define como cualquier persona de 18, 19 o 20 años. Los padres y tutores son responsables del comportamiento y la supervisión adecuada de su(s) menor(es) acompañante y adulto(s) jóvenes durante sus vacaciones. Esta obligación se aplica durante los traslados desde y hacia los barcos, dentro de las terminales, mientras esté a bordo, en nuestros puertos de escala, durante las excursiones en tierra y en nuestros destinos privados. Esta responsabilidad se aplica en todo momento, independientemente de si los padres y tutores están físicamente en compañía de su(s) menor(s) y adulto(s) joven(s).
ALCOHOL
Se espera que los huéspedes de la Norwegian Cruise Line sean responsables de sus acciones en todo momento, incluso durante los traslados desde y hacia los barcos, dentro de las terminales, mientras estén a bordo, en nuestros puertos de escala, durante las excursiones en tierra y en nuestros destinos privados. El consumo de alcohol en exceso perjudica el juicio de una persona y reduce la capacidad de reconocer y evitar situaciones potencialmente peligrosas. Los huéspedes que elijan consumir alcohol deben hacerlo de manera responsable. El personal del barco puede negarse a servir bebidas alcohólicas a cualquier huésped que no consuma alcohol de manera responsable. El personal del barco puede solicitar la verificación de la edad de un huésped para verificar que es mayor de edad para consumir alcohol de acuerdo con esta política. Cualquier huésped que viole esta política de bebidas alcohólicas será considerado para una acción disciplinaria de acuerdo con la “Sección de Consecuencias” de esta Política de Comportamiento del Huésped, y puede perder sus privilegios de usar la discoteca u otras áreas o instalaciones del barco o tal vez deba desembarcar.
Los huéspedes no pueden llevar bebidas alcohólicas (excepto vino y se cobrará una tarifa de descorche) a bordo y Seguridad se reserva el derecho de inspeccionar los contenedores (botellas de agua, botellas de refrescos, enjuague bucal, equipaje, etc.) en cualquier momento. Las bebidas alcohólicas que se compren en las tiendas a bordo o en los puertos de escala (que deben presentarse en el control de seguridad al volver a embarcar) se conservarán hasta la última noche del crucero. Freestyle Daily enumerará la ubicación y la hora de recogida. A los huéspedes que tengan menos de la edad permitida para beber no se les devolverá alcohol.
La edad mínima para beber todas las bebidas alcohólicas en los barcos de la Norwegian Cruise Line es de 21 años. Los huéspedes de 18 a 20 años pueden comprar y consumir cerveza o vino cuando el barco se encuentre en aguas internacionales (a 4,8 kilómetros de las aguas territoriales de EE. UU.). La modificación de edad no se aplica a los viajes por Alaska y Hawái. El padre, la madre o el tutor legal deben estar a bordo del crucero con el joven adulto y presentarse en la recepción para que puedan firmar el formulario que permite el consumo de cerveza y vino únicamente. No se aceptará un Formulario de consentimiento de los padres notariado ni ningún otro documento que permita la tutela temporal para los fines del crucero únicamente.
A los fines de cumplir con los requisitos mínimos de edad para beber, la edad de un huésped se establece al embarcar (comienzo del crucero). Si un huésped celebra su cumpleaños durante el crucero y, por lo tanto, llega a ser mayor de edad para consumir alcohol, el huésped puede pedir a continuación al Gerente de servicios para el huésped que modifique los registros del barco para permitir su consumo de alcohol durante el resto del crucero. El huésped deberá presentarse en Servicios para el huésped para presentar una forma de identificación emitida por el gobierno a fin de permitir la verificación de su edad.
En los cruceros que embarcan en un país donde la edad legal para beber es inferior a 21 años y donde un joven adulto (de 18, 19 o 20 años) no viaja con un padre o tutor legal, generalmente no se le permitirá consumir alcohol. Puede haber excepciones a esta restricción en áreas del mundo donde las leyes locales lo exijan y la Norwegian Cruise Line concuerde. Los detalles sobre dichas excepciones se pueden obtener en el Mostrador de servicios para el huésped. Ningún huésped menor de 18 años puede poseer o consumir alcohol en ningún momento, mientras esté a bordo o en nuestros destinos privados. Ningún huésped menor de 21 años puede poseer o consumir alcohol en nuestros destinos privados. Cualquier huésped que desembarque y consuma alcohol (ya sea bajo la supervisión de un padre/madre/tutor o no, es responsable de garantizar que consuma de manera responsable y conserve su capacidad para reconocer y evitar situaciones potencialmente peligrosas cuando regrese al barco. Se les recuerda a los padres/tutores que son responsables de las acciones de su hijo/jóven adulto en todo momento mientras estén en un crucero de la Norwegian Cruise Line.
Los huéspedes que violen cualquier política de bebidas alcohólicas, incluidas, entre otras, las bebidas alcohólicas de menores de edad, proporcionar bebidas alcohólicas a menores o adultos jóvenes, poseer, ocultar o intentar ocultar artículos alcohólicos en su equipaje, al embarcar o mientras están a bordo, participar en juegos de bebidas alcohólicas o no consumir bebidas alcohólicas de manera responsable, serán considerados para medidas disciplinarias en virtud de las disposiciones de esta política.
FOTOGRAFÍA, VIDEOGRAFÍA Y DISPOSITIVOS INTELIGENTES
Los huéspedes pueden tomar fotografías y grabar videos o audio para su uso personal no comercial, siempre que dicha actividad no interfiera ni tenga por objeto interferir con la seguridad, la protección, la privacidad o el disfrute de otros huéspedes, miembros de la tripulación o el funcionamiento del barco.
Se espera que los huéspedes respeten la privacidad de los demás en todo momento. Los huéspedes no deben fotografiar intencionalmente, grabar video o grabar audio a ninguna otra persona, incluidos los miembros de la tripulación, que hayan expresado que no desean ser grabadas o donde la grabación se considere razonablemente intrusiva, acosadora, intimidante o una invasión a la privacidad. Esta expectativa se aplica independientemente del dispositivo utilizado, incluidos, entre otros, teléfonos móviles, cámaras, tabletas, dispositivos portátiles, gafas inteligentes, cámaras desgastadas por el cuerpo o cualquier otra tecnología de grabación o fotografía.
Está estrictamente prohibido el uso de dispositivos de grabación con el fin de registrar en forma encubierta a las personas, eludir la expectativa razonable de privacidad de otra persona o participar en conductas que sean amenazantes, acosadoras, intrusivas o inapropiadas.
La Norwegian Cruise Line se reserva el derecho de exigir a un huésped que suspenda cualquier actividad de fotografía, grabación de video o grabación de audio, que prohíba el uso de cualquier dispositivo de grabación, o que retire a cualquier huésped del barco si, a su entera discreción, dicha actividad viola esta política, compromete la privacidad, seguridad, protección o comodidad de los demás, o altera de otro modo la experiencia del huésped.
Artículos prohibidos
Artículos con Elements o llamas abiertas
Ciertos artículos que generan calor o producen una llama abierta no están permitidos a bordo. Esto incluye planchas de ropa, placas de cocción, velas, incienso y cualquier otro artículo que pueda crear un riesgo de incendio. Se permite el uso de planchas para rizar y secadores de cabello, y pueden requerir un conversor.
Drogas u otras sustancias ilegales
No se permiten drogas u otras sustancias ilegales, incluida, entre otras, la marihuana médica, a bordo o se pueden utilizar durante unas vacaciones en la Norwegian Cruise Line, incluso durante los traslados hacia y desde los barcos, dentro de las terminales, durante las excursiones en tierra o en nuestra isla privada. Las drogas o sustancias ilegales serán confiscadas y se tomarán las medidas adecuadas, que pueden incluir la expulsión del barco y la participación de las autoridades correspondientes. Además, los gobiernos extranjeros en los puertos de escala de la Norwegian Cruise Line tienen leyes estrictas que abordan la posesión de drogas. Los huéspedes que violen dichas leyes están sujetos a arresto y procesamiento por parte de la jurisdicción extranjera (y quizás también de los Estados Unidos u otras autoridades) y se les puede impedir volver a embarcar.
Armas, explosivos u otros artículos peligrosos
No se permite a bordo ningún arma, explosivo u otro artículo que presente un riesgo de daño a personas o bienes. El personal de seguridad del barco los tomará y se tomarán las medidas adecuadas. Los huéspedes no pueden llevar sus propios equipos de buceo a bordo, como tanques de oxígeno, cuchillos de buceo, lanzas, etc.
Bebidas sin alcohol
Las bebidas sin alcohol, como agua, refrescos y jugos, tienen prohibido llevar a bordo como equipaje de mano o facturado tanto en los días de embarque como en el puerto. La única excepción a esta política es el agua purificada o destilada en contenedores sellados en fábrica para su uso junto con dispositivos médicos o para la reconstitución de fórmula infantil.
Para obtener una lista completa de los artículos que están prohibidos a bordo, HAGA CLIC AQUÍ.
Salud y medio ambiente
LAVADO DE MANOS
Se recomienda encarecidamente a los huéspedes que se laven las manos con agua caliente y jabón después de usar el baño y antes de comer o manipular alimentos. Los expertos médicos dicen que esta es una de las mejores formas de prevenir que las enfermedades comiencen o se propaguen.
ENFERMEDADES Y AISLAMIENTO DE LOS HUÉSPEDES
La Norwegian Cruise Line sigue prácticas y mantiene políticas que buscan evitar que las enfermedades afecten a nuestros huéspedes. Una de las mejores formas de prevenir la propagación de enfermedades contagiosas como virus gastrointestinales, resfriados y gripe es lavarse bien las manos durante al menos 20 segundos con agua caliente y jabón después de usar el baño y de nuevo antes de comer algo. En caso de que experimentes síntomas que indiquen una enfermedad gastrointestinal, como diarrea o vómitos, o conozcas a alguien que experimente estos síntomas, debes informar al personal médico de inmediato. Además, algunas enfermedades gastrointestinales permanecen contagiosas hasta 72 horas o más después de que los síntomas desaparecen; por lo tanto, si tú o alguien que conoces experimentó dicha enfermedad justo antes de tu crucero, debes notificar inmediatamente al personal médico del barco. Esto permitirá a la tripulación tomar medidas para reducir la posibilidad de que su enfermedad se propague a otras personas en el barco. No informar de inmediato una enfermedad contagiosa al personal médico del barco o no describir con precisión su inicio aumenta en gran medida la probabilidad de que la enfermedad se propague a otros y constituye una violación de esta Política de Comportamiento del Huésped. En caso de una enfermedad contagiosa, la tripulación del barco tomará medidas para reducir su propagación a otros huéspedes, incluidos, si es necesario, los pasos establecidos en la Sección de Consecuencias en la página siguiente.
Políticas de edad
| Instalaciones | Requisito de edad |
|---|---|
| Splash Academy | De 3 a 17 años, con secciones específicas para cada edad. Excepciones muy limitadas para niños de 3 a 12 años. Las máquinas tragamonedas Freestyle Free Play permiten a amigos y hermanos jugar juntos. |
| Piscinas ** | Los huéspedes deben estar completamente entrenados para ir al baño para entrar a las piscinas o jacuzzis. Por lo tanto, los huéspedes con pañales, pañales plegables o nadadores no pueden usar las piscinas ni las bañeras de hidromasaje, incluso si están acompañados por un padre o tutor adulto. |
| Bañeras de hidromasaje ** | Los menores de 16 años deben estar acompañados por un padre o tutor adulto. Los huéspedes deben estar completamente entrenados para ir al baño para entrar a las piscinas o jacuzzis. Por lo tanto, los huéspedes con pañales, pañales plegables o nadadores no pueden usar las piscinas ni las bañeras de hidromasaje, incluso si están acompañados por un padre o tutor adulto. |
| Edad para beber | 18-20 años para cerveza y vino (con el consentimiento de los padres) 21 años para todas las bebidas alcohólicas. |
| Fitness Center (gimnasio) | No se permiten niños menores de 16 años en los gimnasios. |
| Day Spa | A partir de los 18 años. |
| Discoteca para adultos/Disco | A partir de los 18 años (consulte la política de bebidas alcohólicas). |
| Casino **** | A partir de los 18 años. |
** Las regulaciones de salud pública de los Estados Unidos (U.S.P.H.) prohíben el uso de pañales de cualquier tipo, incluidos los marcados como “natación”, en las piscinas o jacuzzis.
*** Si tiene entre 18 y 20 años y tiene el consentimiento por escrito de sus padres o tutor (el padre o tutor debe estar a bordo), puede comprar cerveza o vino solo para usted cuando el barco navegue por aguas internacionales (excepto cruceros por Alaska y Hawái donde debe tener 21 años para consumir o comprar alcohol de cualquier tipo)
**** Si deseas apostar en nuestros casinos, debes tener una identificación válida que demuestre que tienes 18 años o más.
Consecuencias
EL INCUMPLIMIENTO DE ESTA POLÍTICA PUEDE DAR LUGAR A LO SIGUIENTE:
- Intervención por parte de Seguridad, otro personal de la gerencia o las fuerzas del orden público
- Eliminación de ciertos privilegios a bordo, que pueden incluir la detención, cuarentena o confinamiento
- Confiscación de artículos ilegales/contrabando/prohibidos (pueden entregarse a las autoridades policiales) y utilizarse para enjuiciamiento
- Denegación de embarque en las vacaciones actuales o futuras en crucero de la Norwegian Cruise Line
- Notificación de incidentes a las autoridades gubernamentales y policiales para el seguimiento de acciones legales
- Retiro del barco en el próximo puerto de escala. Los huéspedes retirados de un barco de la Norwegian Cruise Line de acuerdo con esta política son responsables. Los requisitos de documentación para volver a ingresar al país de origen del huésped también son responsabilidad del huésped.
Términos y condiciones: Excursiones en tierra, entretenimiento y spa
Términos y condiciones de las excursiones en tierra
Información general: Descripciones, duraciones y horas de salida del tour La información proporcionada en este sitio web está diseñada para ayudarlo a seleccionar las excursiones más adecuadas para sus intereses. Las descripciones del tour son lo más actuales y precisas posible. Tenga en cuenta que ocasionalmente se producen cambios en las descripciones. Algunos tours operarán en un orden diferente al que se presenta en las descripciones de los tours. Esto ayuda a aliviar la multitud en los lugares locales. Las descripciones de cada visita incluyen duraciones aproximadas y se pueden encontrar bajo el nombre de cada visita. Ten en cuenta que los horarios de partida están sujetos a cambios.
La participación en actividades y excursiones puede implicar esfuerzo físico y puede ser potencialmente peligrosa o peligrosa. Es responsabilidad de cada persona determinar si usted es capaz de participar en alguna actividad. La participación en cualquier actividad o excursión es bajo su propio riesgo.
Las fotografías son solo para fines ilustrativos utilizados para representar la experiencia de la excursión y es posible que no representen con precisión la excursión, la ubicación o la actividad indicada.
Precios
Todos los precios están en dólares estadounidenses, tienen capacidad controlada y están sujetos a cambios sin previo aviso. Precios solo para Hawái, NO INCLUYE el impuesto estatal hawaiano adicional que se cobra a todas las excursiones en tierra. Los precios incluyen comidas, refrigerios como se indica en la descripción del tour (incluidas las propinas por estos servicios), además de cargos por guía y entrada, a menos que se indique lo contrario. No se cobra ningún cargo por niños menores de 2 años (en el momento de la navegación) que no ocupen un asiento separado en la mayoría de los tours. Los precios para niños solo están disponibles como se indica en el momento de la reserva. Los participantes menores de 13 años pagan los precios para niños y los participantes mayores de 13 años pagan los precios para adultos (a menos que se indique lo contrario). Un adulto debe acompañar a los participantes menores de 18 años en todos los tours. Debido a las limitaciones de peso y equilibrio, así como a la seguridad y comodidad de los pasajeros, los huéspedes que pesen 113 kg (250 lb) o más (completamente vestidos) deberán pagar un recargo para reservar espacio adicional en el helicóptero y todas las excursiones aéreas
Cancelación o modificación
Los horarios de los cruceros están sujetos a cambios a discreción del Capitán y pueden verse afectados ocasionalmente por variaciones en los horarios de llegada o salida, las inclemencias climáticas y las dificultades mecánicas o de equipos. NCL se reserva el derecho de cambiar los precios, itinerarios y horarios de salida de las excursiones en tierra sin previo aviso. Las excursiones están sujetas a cancelación o modificación según la cantidad de huéspedes que participen. NCL se reserva el derecho de cancelar una excursión en tierra por cualquier motivo, incluido el mal tiempo, y no será responsable de ninguna pérdida para los participantes. Los participantes que tengan tickets para excursiones en tierra canceladas recibirán un reembolso completo. En caso de que sea necesario abandonar una excursión en tierra debido a dificultades en el camino, NCL organizará el mejor reembolso posible para los participantes según las circunstancias.
Reembolsos y cargos por cancelación
La mayoría de los tours pueden cancelarse un día o más antes de la salida; cualquier excepción a esto se indica en las descripciones de los tours en NCL.com. Las cancelaciones de tours que ocurran un día o más antes de la salida recibirán automáticamente un reembolso completo en la tarjeta de crédito utilizada para comprar dicha excursión en tierra, a menos que la excursión tenga una política de cancelación más restrictiva o a menos que se deba pagar un saldo en la reserva del huésped. Para recibir un reembolso completo, un huésped debe cancelar su reserva en una excursión en tierra, uno o más días antes de la salida. Si un huésped cancela una reserva de excursión en tierra dentro del período límite (un día o más antes de la salida), se publicará un reembolso completo en la tarjeta de crédito utilizada, independientemente de si la persona que realizó la compra está navegando o no. El crédito se acreditará en la cuenta de la tarjeta de crédito en un plazo de 7 a 10 días hábiles. Los tours de excursiones en tierra se pueden cancelar antes del inicio del crucero comunicándose con un agente de excursiones en tierra al 5411 5353 0580.
En el caso de que un huésped cancele un tour fuera de la fecha límite para dichas cancelaciones, el huésped debe solicitar cancelar dicho tour de excursión en tierra con el gerente de excursiones en tierra a bordo. Una vez a bordo, cualquier reembolso se realizará a la cuenta de folio a bordo de la persona de contacto del pedido de la excursión en tierra, no a la tarjeta de crédito original utilizada para asegurar el pedido en línea. Esto se aplica incluso en el caso de que alguien que no navega haya comprado excursiones en tierra como regalo. En el caso de que al final del crucero, cualquier crédito a bordo no se utilice al final del crucero, dicho crédito se reembolsará mediante el registro a nombre de la persona de contacto del pedido de la excursión en tierra. El pago del cheque de reembolso se enviará por correo después del crucero a la persona indicada como persona de contacto para la orden de excursiones en tierra.
Todos los tours cancelados por los huéspedes menos de 48 horas antes de la llegada al puerto donde está programado que se realice el tour no son reembolsables. Tenga en cuenta que ciertas excursiones, como excursiones en tierra, excursiones personalizadas y excursiones con espectáculos teatrales o eventos especiales, pueden estar sujetas a diferentes cargos por cancelación. Consulta en el mostrador de excursiones en tierra para obtener más detalles. Si la compañía de vuelo cancela la salida de un vuelo debido al clima junto con el gerente de excursiones en tierra, se proporcionará un crédito completo. Puedes cancelar un tour devolviendo el ticket del tour al Mostrador de excursiones en tierra e informando al personal de la cancelación. Los reembolsos se acreditarán en la cuenta a bordo del huésped.
Se debe tener en cuenta que en caso de que se realice una reserva en línea para una excursión en tierra y permanezca un saldo en la reserva del huésped, el pago realizado por la reserva en línea se aplicará al saldo restante en la reserva del huésped. En caso de que un huésped solicite cancelar una reserva de excursión en tierra y permanezca un saldo pendiente en la reserva del huésped, el reembolso de la reserva en línea no se realizará al huésped hasta que se reciba el pago completo de la reserva.
Huéspedes con discapacidades
Si bien NCL se esfuerza por poner su programa de excursiones en tierra a disposición de todos sus huéspedes, existen limitaciones inherentes al lugar del tour y/o a los operadores turísticos que están fuera del control de NCL que limitan la capacidad de los huéspedes con necesidades especiales para participar en ciertas excursiones en tierra. Recomendamos a dichos huéspedes que informen al departamento de excursiones en tierra sobre discapacidades al solicitar excursiones y que se reúnan aún más con el personal de excursiones en tierra a bordo para analizar sus discapacidades en relación con las características únicas de cada excursión en tierra. Por lo general, recomendamos transporte independiente para la comodidad y conveniencia de los huéspedes con discapacidades.
Nuestras excursiones en tierra grupales se ofrecen en inglés. Según la situación de reserva, también se ofrecen varias excursiones en alemán, español, francés, italiano o ruso (cantidad mínima de 30 participantes). Los tours ofrecidos pueden variar de un crucero a otro. Consulte la información detallada de su excursión en tierra a bordo.
Información importante
NCL hace arreglos para los Huéspedes para las Excursiones en tierra únicamente para la comodidad del Huésped; NCL no actúa ni supervisa a las partes o personas que son propietarias, amueblan u operan dichas excursiones, y las mismas son proporcionadas por contratistas independientes. NCL no asume ninguna responsabilidad ni garantiza el cumplimiento de dicho proveedor de excursiones, y los Huéspedes reconocen que NCL no será responsable de las pérdidas o lesiones que surjan de los actos u omisiones de dicho proveedor.
Términos y condiciones de entretenimiento
Mostrar horarios y descripciones
La información proporcionada en este sitio web está diseñada para informarle sobre las opciones de entretenimiento que ofrecemos y le permite reservar un día y hora de espectáculo específicos que se adapten a su horario. Las descripciones del espectáculo, que incluyen duraciones aproximadas, son lo más actuales y precisas posible y están sujetas a cambios.
Precios
Todos los precios están en dólares estadounidenses, tienen capacidad controlada y están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio de "Cirque Dreams & Dinner" incluye una comida como se indica en la descripción del espectáculo. Un adulto debe acompañar a los participantes menores de 18 años.
Cancelación o modificación
NCL se reserva el derecho de cambiar los precios y horarios del espectáculo sin previo aviso. Los espectáculos están sujetos a cancelación o modificación a discreción de NCL. Los horarios de los cruceros están sujetos a cambios a discreción del Capitán y pueden verse afectados ocasionalmente por variaciones en los horarios de llegada o salida, las inclemencias climáticas y las dificultades mecánicas o de equipos. Los participantes que tengan boletos para un espectáculo cancelado que no tenga un costo adicional tendrán la opción de reservar otro día/hora de espectáculo sujeto a disponibilidad. Los participantes que tengan boletos para un espectáculo cancelado que tenga un costo adicional tendrán la opción de reservar otro día/hora de espectáculo sujeto a disponibilidad o recibir un reembolso completo.
Reembolsos y cargos por cancelación
Sujeto a la disposición de Cancelación o modificación anterior, la cancelación de cualquier espectáculo o evento de entretenimiento que tenga un cargo de cobertura debe realizarse a más tardar 24 horas antes de la hora de inicio del espectáculo reservado o evento de entretenimiento para recibir un reembolso completo. Si la cancelación tiene lugar con menos de 24 horas de anticipación, se cobrará el precio total del billete. Todas las reservas para espectáculos o eventos de entretenimiento se pueden cancelar llamando o dirigiéndose a la Box Office e informando al personal de la cancelación.
Huéspedes con discapacidades
Si bien NCL se esfuerza por hacer que sus lugares para espectáculos sean accesibles para todos sus huéspedes, existen limitaciones inherentes que limitan el número de huéspedes con necesidades especiales que pueden ver los espectáculos en cualquier momento. Recomendamos a dichos huéspedes que informen al equipo de Box Office sobre discapacidades al reservar los horarios de los espectáculos.
Consideraciones importantes
Está estrictamente prohibido grabar audio y video cualquier espectáculo o evento de entretenimiento en cualquier barco de la NCL.
Términos y condiciones del spa
Descripciones de los tratamientos
La información proporcionada en este sitio web está diseñada para informarle sobre los diversos tratamientos ofrecidos a bordo por Mandara Spa, que le permiten reservar un día de tratamiento específico y un horario adecuado a su horario. Tenga en cuenta que las descripciones, duraciones y disponibilidad del tratamiento están sujetas a cambios.
Cancelación o modificación a bordo
Todos los cambios deben realizarse tres (3) días antes de la salida. Una vez a bordo, debe notificar con 24 horas de anticipación en caso de que necesite cancelar o modificar su cita. Comuníquese con la recepción del Mandara Spa en caso de que necesite hacer un cambio en su cita. Si no lo hace, se le cobrará un cargo por cancelación de hasta el 50 % del precio del tratamiento a su cuenta a bordo.
Precios, cargos por servicio e impuestos
Para tu comodidad, se agregará automáticamente un cargo por servicio del 20 % a tu spa (excepto la Suite termal), salón y servicios de fitness.
Restricciones de edad
Los huéspedes deben tener al menos 18 años para recibir tratamientos o utilizar las instalaciones del spa, a menos que participen en el programa para niños o adolescentes. La mayoría de los servicios de salón están disponibles para huéspedes de todas las edades. Las instalaciones deportivas no están disponibles para huéspedes menores de edad. Consulte las restricciones publicadas fuera del Fitness Center.
Posibles restricciones
Queremos que tenga la experiencia de spa más agradable posible. Aunque la mayoría de nuestros tratamientos son adecuados para todos los huéspedes. Una vez a bordo, recibirás una consulta completa de tu terapeuta de Mandara para identificar cualquier área de preocupación. Todos los procedimientos de tratamiento se realizan a discreción del Mandara Spa.
Términos y condiciones del hotel antes y después del crucero
Programa del hotel - Términos y condiciones
Última actualización: 22 de septiembre de 2025
El Programa Hotelero (“Programa”) ofrece a los huéspedes de la Norwegian Cruise Line (Noruega) una manera conveniente de reservar alojamiento en un hotel antes y después del crucero. La participación en el Programa es totalmente opcional. Este Programa comienza con cruceros que salen el 19 de abril de 2026 o después. Al comprar alojamiento de hotel a través del Programa, acepta estos términos y condiciones. Noruega se reserva el derecho de modificar o cambiar estos Términos y condiciones en cualquier momento, y también se reserva el derecho de finalizar este Programa en cualquier momento, sin previo aviso.
1. Descripción general del programa
El Programa brinda acceso a habitaciones de hotel ubicadas en el centro de la ciudad con un nivel de servicio mínimo de 3 a 3,5 estrellas. Los huéspedes no seleccionan el hotel y el alojamiento es asignado por Noruega según la disponibilidad y los criterios internos. Este Programa ofrece alojamiento en hoteles para una, dos o tres noches, antes o después del crucero. No se pueden reservar más de tres noches a través del Programa.
Las reservas no son reembolsables ni modificables dentro de los 60 días previos a la salida. Las asignaciones del hotel se confirman y comunican a los huéspedes al menos 30 días antes de la salida del crucero. Nuevamente, Noruega selecciona los hoteles bajo este Programa, y todos los hoteles cumplen con nuestros estándares de servicio. Los huéspedes no pueden solicitar una marca, un nombre o una ubicación de hotel, y el hotel seleccionado no se puede cambiar una vez asignado.
Los hoteles tienen una ubicación céntrica dentro de la ciudad, cerca del puerto de embarque/desembarque. Las distancias al puerto variarán según la ciudad y podrían ser hasta, por ejemplo, un viaje de dos horas (o más) desde el hotel hasta el puerto.
El Programa solo ofrece alojamiento en hoteles y no incluye traslados al aeropuerto, comidas ni otros gastos. La reserva de habitaciones de hotel a través del Programa no acumula puntos de fidelidad ni proporciona beneficios de nivel Elite con el hotel asignado. Consulte a continuación lo que está y no está incluido.
2. Qué incluye
El Programa incluye:
a. Alojamiento en hotel (habitaciones estándar o de tiempo compartido)
b. Impuestos aplicables
No incluido:
a. Traslados (aeropuerto, hotel o puerto)
b. Comidas o desayuno
c. Artículos
d. Ascensos de categoría de habitación
e. Cargos del resort (a menos que se indique lo contrario)
f. Loyalty Points o beneficios de status élite con cadenas hoteleras
g. En el caso de los grupos, las reservaciones en el mismo hotel no están garantizadas; los miembros del grupo pueden asignarse a diferentes hoteles.
3. Asignación y capacidad de la habitación
a. Los huéspedes serán asignados a la categoría de habitación estándar del hotel. Los tipos de habitación pueden variar según la disponibilidad.
b. La capacidad de la habitación suele ser de dos huéspedes por habitación, especialmente en destinos internacionales.
c. Para grupos de más de dos personas, las habitaciones adicionales se reservarán automáticamente y se cobrarán a la misma tarifa de ocupación por persona.
d. No se garantizan tipos específicos de ropa de cama ni configuraciones de habitación (p. ej., habitaciones contiguas).
4. Reserva y elegibilidad
a. Disponible solo en reservas de NCLMIAMI.
b. Las reservaciones del programa deben pagarse únicamente en dólares estadounidenses o canadienses.
c. Aplicable a reservas de vuelos/mares y cruceros únicamente.
d. Elegible en todos los barcos y duraciones de cruceros para cruceros que salen a partir del 19 de abril de 2026.
e. Se ofrece como un paquete de tierra secundario.
f. Se puede agregar a las reservas individuales y para grupos, aunque los miembros del grupo pueden ser asignados a diferentes hoteles.
5. Período de reserva
a. El Programa está disponible para su selección desde el momento de la reserva hasta 120 días antes de la salida del crucero.
b. 60 días antes del crucero, se aplican cargos por cancelación y ya no se emitirán reembolsos.
c. Es posible que el Programa no esté disponible para reservas de cruceros realizadas con más de dos años de anticipación. Una vez que la fecha de salida del crucero sea dentro de los dos años, el Programa
debe estar disponible para reservaciones.
6. Modificaciones, cancelaciones y reembolsos
a. Los huéspedes pueden cancelar o modificar su paquete hasta 61 días antes de la salida para obtener un reembolso completo.
b. Las reservas no son reembolsables ni modificables dentro de los 60 días posteriores a la salida.
c. Si un huésped no desea aceptar el hotel asignado, no se proporcionarán sustituciones ni reembolsos.
d. Los cargos por cancelación variarán según la reserva del huésped. Haga clic aquí para ver la Política de cancelación.
7. Check-in, check-out y solicitudes anticipadas/tardías
a. El Programa proporciona alojamiento en hoteles con horarios de check-in y check-out estándar de la industria. El horario de registro estándar de la industria es entre las 3:00 y las 16:00 horas.
El horario de registro de salida es a las 12:00 p. m. (mediodía).
b. El check-in anticipado o el check-out tardío no están garantizados a menos que el huésped compre la noche adicional por adelantado (fuera de los 120 días previos a la salida).
c. Los hoteles pueden ofrecer almacenamiento de equipaje para llegadas anticipadas, pero esto está sujeto a disponibilidad.
8. Documentación del huésped
a. El estándar de la industria para los hoteles es que los huéspedes deben proporcionar una identificación válida con foto y una tarjeta de crédito en el momento del check-in para cubrir gastos incidentales. Este Programa sigue estos estándares de la industria.
b. El nombre y la dirección del hotel se proporcionarán al menos 30 días antes de la salida; la información de contacto directo no se compartirá antes de este momento.
9. Solicitudes especiales
a. Las habitaciones que cumplen con la ley ADA están sujetas a disponibilidad y no están garantizadas, pero pueden solicitarse. Haga todas las solicitudes especiales al menos 60 días antes de embarcar en
para tener la mejor (pero no garantizada) oportunidad de que se atienda la solicitud especial.
b. Las solicitudes especiales adicionales (p. ej., almohadas sin plumas, habitaciones adyacentes) no están garantizadas y es posible que no estén respaldadas por el sistema de reservas.
10. Otras condiciones
a. Los huéspedes deben cumplir con el requisito de edad mínima para reservar un camarote de crucero para reservar una estadía en hotel a través de este Programa.
b. El Programa puede combinarse con tarifas promocionales, reservas de grupos y tarifas de inicio del crucero, pero los descuentos no se aplican a este Programa.
c. La participación en programas de lealtad de cadenas hoteleras no garantiza beneficios ni puntos.
d. Noruega se reserva el derecho de modificar, ajustar o interrumpir el Programa en cualquier momento sin previo aviso.
Programa Hotel Plus – Términos y condiciones
Última actualización: 22 de septiembre de 2025
El programa Hotel Plus (“Programa”) ofrece a los huéspedes de la Norwegian Cruise Line (Noruega) una manera conveniente de reservar alojamiento en un hotel antes y después del crucero. La participación en el Programa es totalmente opcional. Al comprar alojamiento de hotel a través del Programa, acepta estos términos y condiciones. Noruega se reserva el derecho de modificar o cambiar estos Términos y condiciones en cualquier momento, y también se reserva el derecho de finalizar este Programa en cualquier momento, sin previo aviso.
1. Descripción general del programa
El Programa brinda acceso a habitaciones de hotel ubicadas en el centro de la ciudad con un nivel de servicio mínimo de 4 a 4,5 estrellas. En función de la disponibilidad y los criterios internos, este Programa ofrece alojamiento en hoteles para una, dos o tres noches, antes o después del crucero. No se pueden reservar más de tres noches a través del Programa.
Las reservas no son reembolsables ni modificables dentro de los 60 días previos a la salida.
Los hoteles tienen una ubicación céntrica dentro de la ciudad, cerca del puerto de embarque/desembarque. Las distancias al puerto variarán según la ciudad y podrían ser hasta, por ejemplo, un viaje de dos horas (o más) desde el hotel hasta el puerto.
El Programa ofrece paquetes con todo incluido en hoteles seleccionados que han sido cuidadosamente seleccionados para cumplir con altos estándares de calidad, comodidad y conveniencia. Consulte a continuación lo que incluye el programa.
2. Qué incluye
El Programa incluye:
a. Alojamiento en hotel (habitaciones estándar o de la casa)
b. Impuestos aplicables
c. Artículos
d. Cargos del resort (a menos que se indique lo contrario)
e. Traslados de cortesía entre el hotel y el barco (antes o después del crucero)
f. Mostrador de bienvenida y excursiones disponible en el lobby de cada hotel
g. Contacto de emergencia las 24 horas
h. Desayuno en hoteles selectos (no disponible en todos los destinos)
3. Asignación y capacidad de la habitación
a. Los huéspedes serán asignados a la categoría de habitación estándar del hotel. Los tipos de habitación pueden variar según la disponibilidad.
b. La capacidad de la habitación suele ser de dos huéspedes por habitación, especialmente en destinos internacionales.
c. Para grupos de más de dos personas, las habitaciones adicionales se reservarán automáticamente y se cobrarán a la misma tarifa de ocupación por persona.
d. No se garantizan tipos específicos de ropa de cama ni configuraciones de habitación (p. ej., habitaciones contiguas).
4. Reserva y elegibilidad
a. Disponible en todas las reservas.
b. Aplicable a reservas de vuelos/mares y cruceros únicamente.
c. Oferta válida en todos los barcos y cruceros con un itinerario de siete (7) noches o más.
d. Se puede agregar a las reservas individuales y para grupos, aunque los miembros del grupo pueden ser asignados a diferentes hoteles.
5. Período de reserva
6. Modificaciones, cancelaciones y reembolsos
a. Los huéspedes pueden cancelar o modificar su paquete hasta 61 días antes de la salida para obtener un reembolso completo.
b. Las reservas no son reembolsables ni modificables dentro de los 60 días posteriores a la salida.
c. Los cargos por cancelación variarán según la reserva del huésped. Haga clic aquí para ver la Política de cancelación.
7. Check-in, check-out y solicitudes anticipadas/tardías
a. El Programa proporciona alojamiento en hoteles con horarios de check-in y check-out estándar de la industria. El horario de registro estándar de la industria es entre las 3:00 y las 16:00 horas.
El horario de registro de salida es a las 12:00 p. m. (mediodía).
b. El check-in anticipado o el check-out tardío no están garantizados a menos que el huésped compre la noche adicional por adelantado (fuera de los 60 días previos a la salida).
c. Los hoteles pueden ofrecer almacenamiento de equipaje para llegadas anticipadas, pero esto está sujeto a disponibilidad.
8. Documentación del huésped
a. El estándar de la industria para los hoteles es que los huéspedes deben proporcionar una identificación válida con foto y una tarjeta de crédito en el momento del check-in para cubrir gastos incidentales. Este Programa sigue estos estándares de la industria.
b. El nombre y la dirección del hotel se proporcionarán en la documentación del huésped antes de zarpar.
9. Solicitudes especiales
a. Las habitaciones que cumplen con la ley ADA están sujetas a disponibilidad y no están garantizadas, pero pueden solicitarse. Haga todas las solicitudes especiales al menos 60 días antes de embarcar en
para tener la mejor (pero no garantizada) oportunidad de que se atienda la solicitud especial.
b. Se pueden solicitar solicitudes especiales adicionales (p. ej., almohadas sin plumas, habitaciones adyacentes) al menos 60 días antes de la salida.
10. Otras condiciones
a. Los huéspedes deben cumplir con el requisito de edad mínima para reservar un camarote de crucero para reservar una estadía en hotel a través de este Programa.
b. El Programa puede combinarse con tarifas promocionales, reservas de grupos y tarifas de inicio del crucero, pero los descuentos no se aplican a este Programa.
c. La participación en programas de lealtad de cadenas hoteleras no garantiza beneficios ni puntos.
d. Noruega se reserva el derecho de modificar, ajustar o interrumpir el Programa en cualquier momento sin previo aviso.
Programa previo al crucero del paquete a bordo de NCL
Términos y condiciones
- Los siguientes términos y condiciones (“Términos y condiciones”) se aplican a todas las ofertas (cada una, una “Solicitud”) realizadas por usted (“Huésped”, “usted”, “pasajero”) a la Norwegian Cruise Line (“Noruego”, “nosotros”, “nos”) para tener la oportunidad de comprar paquetes adicionales para agregar a su reserva a través de los Términos y condiciones del programa previo al crucero del paquete a bordo de NCL (“Programa”). Su solicitud no es definitiva ni vinculante a menos que y hasta que la Norwegian Cruise Line la acepte oficialmente.
- Debe tener al menos veintiún (21) años y poder celebrar contratos vinculantes. Se considerará que tiene la autoridad para actuar en nombre de y para obligar a la persona o personas nombradas o incluidas en la Solicitud de estos Términos y condiciones. Las solicitudes solo son válidas para paquetes que aún no se han comprado, ya sea por usted o por alguien en cuyo nombre solicita que se agregue a su reserva.
- Primero, como requisito previo para poder realizar una solicitud, debe recibir una invitación por correo electrónico (“Invitación”) de Noruega. Enviar una invitación a cualquier persona y en cualquier momento queda a entera discreción de Noruega.
- Al recibir una invitación, puede enviar solicitudes para comprar paquetes a bordo para que se agreguen a su reserva ya existente.
- Noruega se reserva el derecho, a su entera discreción, de decidir si desea o no confirmar su solicitud. Noruega puede aceptar su solicitud en cualquier momento hasta 5 días antes del día de salida. En caso de que Noruega confirme su solicitud, se le cargará a su tarjeta de crédito el monto total inmediatamente después de su aceptación. El monto total que usted debe pagarnos se le informará como un precio estimado antes de enviar su solicitud. Sin embargo, el precio real final cargado será el importe exacto publicado en el sitio web de NCL, que se reflejará en la confirmación actualizada del crucero y/o la confirmación del servicio que recibirá por correo electrónico. El cargo en su tarjeta de crédito puede aparecer a nombre de “NCL Reservations USD” / “NCL Reservations XX (moneda)” / “Norwegian Cruise Line”. Usted reconoce y acepta que no puede impugnar ni impugnar un cargo porque el nombre que aparece en el resumen de la tarjeta de crédito es “NCL Reservations USD” / “NCL Reservations XX (moneda)” / “Norwegian Cruise Line” ya que esto constituye una prueba válida de autorización de cargo y además reconoce y acepta que la presentación de una Solicitud le obliga a estos Términos y condiciones, incluida esta divulgación de cargos de la tarjeta de crédito.
- Los paquetes seguirán sus respectivas reglas estándar de reservación y cancelación.
- Si no se acepta su solicitud, no hay cargo adicional y el/los paquete(s) solicitados no se agregarán a su reserva.
- Si su reserva incluye varios pasajeros, el monto de la oferta enviada se aplicará por persona a todos los huéspedes. Se reservarán paquetes individuales para todos los Huéspedes para todos los paquetes ofrecidos a través de este Programa, con la excepción de las solicitudes del Paquete para restaurantes de especialidad, que se aplicarán solo a los Huéspedes 1 y 2.
- Si su reservación incluye solo una persona, se le cobrará al huésped la tarifa por persona.
- Si realiza una Solicitud, las condiciones de su reserva original del crucero permanecerán vigentes después de la Aceptación. Esto incluye condiciones relacionadas con cancelaciones, penalizaciones y cambios.
- No puede revisar ni cancelar su solicitud. Una vez aceptada su solicitud, está legalmente obligado a completar el pago del precio final y real confirmado en su confirmación de crucero o confirmación de servicio actualizada.
- Dependiendo del paquete que se solicite, puede aplicarse un cargo por servicio del 20 % a los cargos aceptados, si se acepta la solicitud.
- Según el producto y el destino que se visite, puede aplicarse un impuesto general especial o un impuesto de alojamiento temporal a los cargos del Programa, si se acepta la solicitud. Los impuestos para los cruceros aplicables se cobrarán automáticamente una vez que se acepte el pago de la solicitud.
- Al enviar una Solicitud de compra, acepta todos los términos y condiciones de este Programa y acepta que su información personal se procese de acuerdo con la Política de privacidad de Noruega disponible en https://www.ncl.com/terms/privacy-policy.
- Noruega se reserva el derecho de modificar y cambiar estos Términos y condiciones a su propia discreción. Excepto según lo dispuesto en la oración inmediatamente anterior, ninguna enmienda, modificación o renuncia a estos Términos y condiciones será vinculante para Noruega a menos que se realice por escrito y esté firmada por un funcionario autorizado de Noruega.
- Descargo de responsabilidad por discrepancias en los precios: Los precios de los paquetes que se muestran en la plataforma Plusgrade y sus comunicaciones por correo electrónico asociadas, incluida la solicitud original y las comunicaciones por correo electrónico de premio, se presentan como una estimación. Solo se le cobrará después de la aprobación de su solicitud. El precio real de su solicitud aprobada será el precio publicado en el sitio web de la NCL. Para evitar dudas, el precio real que se le cobrará según lo publicado en el sitio web de la NCL se reflejará en la confirmación actualizada del crucero y/o la confirmación de los servicios que recibirá por correo electrónico.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo y cómo puedo solicitarlo?
Los pasajeros elegibles recibirán una invitación por correo electrónico de la Norwegian Cruise Line para participar y pueden enviar solicitudes para agregar mejoras adicionales en el crucero a sus reservas una vez dentro de los 105 días de la salida del crucero.
¿La oferta es por persona por día o durante todo el crucero?
El monto de la oferta es por persona durante todo el crucero. Todas las ofertas serán por persona y se aplicarán a todos los pasajeros del camarote, excepto para las solicitudes del paquete para restaurantes de especialidad, que se aplicará solo a los huéspedes 1 y 2.
¿Puedo rechazar la subida de clase una vez aceptada?
Para ajustar su reservación después de que se acepten su(s) solicitud(es), comuníquese con nuestro equipo de reservaciones al 1-800-327-7030.
¿Qué sucede con las promociones que ya tengo?
Mantendrá todas sus promociones actuales, además de disfrutar de las mejoras vacacionales elegidas una vez aceptadas.
¿Cuánto pago si mi reserva incluye más de 2 huéspedes?
Si su reserva incluye varios pasajeros, el importe de la oferta enviada se aplicará por persona a todos los huéspedes. Se reservarán paquetes individuales para todos los huéspedes para todos los paquetes ofrecidos a través de este programa, con la excepción de las solicitudes del paquete para restaurantes de especialidad, que se aplicarán solo a los huéspedes 1 y 2.
¿Puedo modificar o cancelar mi oferta después de enviarla?
No; una oferta no puede modificarse ni cancelarse entre el envío de la oferta y el momento en que se confirma la oferta. Si desea retirar algún paquete, con la excepción de Essentials Travel Protection, después de que se le haya otorgado, puede comunicarse con nuestro equipo de reservaciones al 1-800-327-7030. El paquete de protección para viajes Essentials no se puede eliminar ni reembolsar una vez otorgado.
¿Cuándo sabré si se aceptó mi solicitud?
Su oferta se revisará en un plazo de 72 horas hábiles desde su envío y, si se acepta, se le podrá notificar en cualquier momento desde ese momento hasta 5 días antes de su salida.
¿Qué sucede si soy un solo huésped?
Las reservas de ocupación individual se cobran a la tarifa por persona.
¿Qué sucede si no se acepta mi oferta?
Si no se acepta su oferta, no se aplicará ningún cargo adicional y las mejoras solicitadas del paquete no se agregarán a su reserva.
¿Qué sucede si compré protección de viaje?
Si ya compró NorwegianCare o Essentials Travel Protection, no se verá afectado en su reserva.
¿Cómo puedo cambiar la tarjeta de crédito que usé para enviar una oferta?
Una vez enviada su solicitud, no es posible actualizar la información de la tarjeta de crédito. Si la tarjeta de crédito enviada no es válida en el momento de su aceptación, se le enviará un correo electrónico con opciones para ingresar nueva información de pago o seleccionar para volver a intentar la misma información de la tarjeta de crédito.
¿La solicitud que presento es adicional al costo de mi reserva original?
Sí, el precio final y real cobrado por el paquete aceptado es adicional al costo de su reserva original.
¿Qué significa para mí el descargo de responsabilidad de discrepancias en los precios?
Los precios de los paquetes que verá en la plataforma Plusgrade y dentro de todas sus comunicaciones por correo electrónico asociadas, incluidas las comunicaciones originales de Solicitud y de correo electrónico de premio, si se aprueba la Solicitud, se presentan únicamente como una estimación. Solo se le cobrará una vez aprobada su Solicitud. El precio real que se le cobrará por su Solicitud aprobada serán los precios publicados en el sitio web de NCL. El precio real que se le cobrará según lo publicado en el sitio web de NCL se reflejará en la confirmación del crucero y/o confirmación de servicio actualizada que recibirá por correo electrónico.