ASISTENCIA ADICIONAL
Servicios de asistencia para personas con discapacidad
La Norwegian Cruise Line da la bienvenida a los huéspedes con discapacidades médicas, emocionales o de otro tipo. Si tiene una necesidad que no se ha tratado, le recomendamos que se comunique con nosotros en el Mostrador de acceso para conocer sus requisitos o solicitudes especiales y nuestras políticas y procedimientos.
Niños con discapacidades
Los niños con discapacidades son bienvenidos en todos los barcos de la Norwegian Cruise Line. Póngase en contacto con el mostrador de acceso para hablar sobre las políticas y los procedimientos de la Norwegian Cruise Line en relación con los niños con discapacidades y cómo podemos ayudarle a que la experiencia en cruceros de su hijo sea segura, divertida y cómoda.
Discapacidades cognitivas, intelectuales y de desarrollo
Se alienta a los huéspedes con discapacidades cognitivas, intelectuales y de desarrollo, como autismo, epilepsia cerebral, síndrome de Down y enfermedad de. Comuníquese con el mostrador de acceso para hablar sobre su crucero. A solicitud, se hará todo lo posible para cumplir con los requisitos especiales de su crucero, incluidos:
- Asistencia en el embarque y desembarque
Se requiere aviso previo
Nuestros coordinadores de accesibilidad, conocidos como “The Access Desk”, están aquí para ayudar a los huéspedes con discapacidades y necesidades especiales antes, durante y después de su crucero. Comuníquese con el mostrador de acceso al menos 90 días antes de su crucero para obtener intérpretes y 45 días para otras necesidades. Es importante informarnos sobre cualquier requisito médico o físico, incluido cualquier equipo médico o scooters que planee traer.
Proporcionar información detallada nos ayudará a satisfacer sus necesidades y mejorar su experiencia en el crucero. En algunos casos, es posible que deba hacer arreglos de viaje alternativos si no se cumplen los criterios de seguridad, incluso con ayuda. Los huéspedes que no puedan atender sus necesidades básicas (como vestirse o comer) deben viajar con un acompañante capaz. Para garantizar un viaje sin problemas, organice asistencia especial al reservar. Le recomendamos que complete el Cuestionario médico y de accesibilidad o que nos llame para obtener más información.