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Servicios médicos y de salud a bordo

Compromiso con la salud y seguridad de los huéspedes

En la Norwegian Cruise Line, su salud y seguridad son nuestras prioridades más altas. Cada barco está equipado con un centro médico con personal disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza una atención inmediata, profesional y compasiva tanto para los huéspedes como para la tripulación. Las instalaciones a bordo están equipadas para abordar problemas médicos de rutina y proporcionar la proyección inicial de afecciones graves pendientes de tratamiento adicional. Ya sea por una enfermedad menor, una lesión repentina o un evento médico urgente, nuestro equipo médico está listo para ayudar.

Debido al alto precio de los servicios médicos en los puertos de escala, recomendamos encarecidamente a todos los huéspedes que adquieran un seguro de viaje que incluya repatriación médica y hospitalización.

Equipo y capacidades del centro médico

Nuestras instalaciones a bordo cumplen o superan los estándares de la Asociación Internacional de Líneas de Cruceros (CLIA) y del Colegio Estadounidense de Médicos de Emergencia (ACEP).

  • Dotación de personal: Por lo general, cada barco cuenta con 1 o 2 médicos con licencia y 2 o 3 enfermeros registrados, según el tamaño del barco.
  • Calificaciones: Todo el personal médico tiene licencia, está certificado en soporte vital básico y avanzado, y tiene experiencia en medicina de emergencia, práctica general y procedimientos menores.
  • Equipo: Se encuentran disponibles desfibradores de emergencia, máquinas de microscopio, cartuchos externos, oxímetros de pulso, pruebas de laboratorio en el hotel, capacidades de rayos X y terapia infláctica.

La disponibilidad de atención médica es limitada y no debe compararse con un hospital en tierra de EE. UU.

Hay atención de emergencia disponible las 24 horas. Por lo general, los horarios de rutina de la clínica siguen un horario (sujeto a cambios según las necesidades a bordo) y pueden variar de un barco a otro.

Los centros médicos a bordo están equipados para brindar atención médica de emergencia adecuada a los huéspedes y a la tripulación mientras estén en alta mar. En caso de una situación crítica que requiera un tratamiento más avanzado del que se puede proporcionar a bordo, los pacientes serán transferidos de forma segura a instalaciones médicas en tierra que pueden ofrecer el nivel necesario de atención especializada.

Cargos médicos y seguro

Los servicios médicos no están incluidos en la tarifa del crucero a menos que se especifique lo contrario.

  • Las tarifas se facturarán directamente a la cuenta de tu camarote, con un recibo detallado proporcionado para un posible reembolso del seguro.
  • Se recomienda comprar un seguro médico para el momento del crucero.
  • La facturación directa del seguro no está disponible.
  • Las tarifas de consulta son independientes del costo de las pruebas, los tratamientos o los medicamentos.

Recordatorio del seguro: Las aseguradoras de EE. UU. pueden requerir que se aclare que su atención fue proporcionada internacionalmente. Tenga en cuenta:

  • Se utiliza el ICD-10 (versión global, no específico de EE. UU.).
  • No se aplican códigos de facturación de CPT ni NPI (Identificadores de proveedores nacionales). Dado que los barcos son barcos de bandera extranjeros.

Debido al alto precio de los servicios médicos en los puertos de escala, recomendamos encarecidamente a todos los huéspedes que adquieran un seguro de viaje que incluya repatriación médica y hospitalización.

Acceso a medicamentos

Artículos de venta libre (OTC): Los remedios básicos para resfriados, estómago o alergias se pueden comprar en el Medical Center o en algunas tiendas minoristas a bordo.

Opciones para marearse con el movimiento:

  • Meclizina: Disponible para la compra en el Medical Center, Servicios para el huésped, a través del servicio de habitaciones o en máquinas expendedoras (solo barcos NCL).
  • Los vómitos están disponibles solo si hay síntomas activos de vómitos.

Medicamentos recetados:

  • Trae suficiente medicación para todo tu viaje, más 10 días adicionales para retrasos inesperados.
  • Lleve medicamentos en los contenedores originales dentro de su equipaje de mano. En caso de narcóticos, estos deben ir acompañados de una receta válida.
  • Conserve una copia (física o digital) de sus recetas.
  • Si se necesita un reemplazo, el médico del barco puede indicar una alternativa disponible; sin embargo, no se garantizan marcas ni dosis exactas.

Aviso de seguridad: No compre medicamentos recetados o OTC en mercados abiertos o proveedores no verificados en puertos de escala; los medicamentos falsificados pueden contener sustancias dañinas.

Refrigeración para medicamentos

  • Los minibares de cabina no son aptos para almacenar medicamentos sensibles a la temperatura.
  • Nuestros centros médicos pueden proporcionar acceso al almacenamiento durante el horario de atención de la clínica.
  • Los huéspedes también pueden llevar un pequeño refrigerador personal (12” x 12” x 12” como máximo) como equipaje de mano para artículos médicos.

 

Registros médicos y solicitudes posteriores al crucero

Durante el viaje, recibirá:

  • Una factura detallada de todos los cargos médicos.
  • Un resumen de la atención proporcionada con fines de seguro.

Después del crucero, los registros se pueden solicitar en línea proporcionando:

  • Nombre del barco, fechas de crucero y número de reserva.
  • Una identificación válida con foto.
  • Autorización si se solicitan registros en nombre de otro huésped.

Política de viajes por embarazo

Noruega da la bienvenida a nuestros huéspedes embarazadas a bordo, siempre que no hayas entrado en la semana 24 de embarazo cuando finalice el crucero. Si tienes 24 semanas, no se te permitirá navegar.

Consejos de salud para viajes

  • Lleve una copia digital o impresa de su historial médico, incluidos los resultados recientes de laboratorio, si corresponde.
  • Asegúrese de tener a mano los detalles de su seguro primario y secundario.
  • Se recomienda a los huéspedes con afecciones crónicas que notifiquen al Centro Médico al comienzo del crucero para obtener apoyo coordinado.

 

Contáctenos para obtener información sobre accesibilidad

Llame o pídale a su agente de viajes que nos llame al 5411–5353–0580