Preguntas frecuentes sobre programas juveniles

Los padres o tutores primarios (si los niños no viajan con sus padres) pueden seleccionar un total de cuatro (4) personas (incluidos ellos) para dejar/recoger a su hijo(s) en Splash Academy (en todo el país).

Las personas autorizadas para dejar y recoger al niño son las mismas personas y deben figurar en el perfil del niño en el momento del registro y deben tener 18 años o más. La persona principal indicada en el perfil del niño es la única persona elegible para realizar cualquier cambio en el perfil del niño.

Consulte las preguntas frecuentes ¿Cómo registro a mi hijo en los programas para jóvenes?

Entourage combina la zona de reunión, la zona de baile, la zona de juegos y la zona de fiestas. Los asesores para adolescentes planean actividades y desafíos intrigantes para que los adolescentes regresen por más. Las actividades y los juegos pueden tener lugar alrededor del barco. Los padres deben saber que las actividades son organizadas por los asesores adolescentes. Sin embargo, cuando se realicen actividades alrededor del barco, Entourage puede no estar supervisado.

Se recomienda encarecidamente que los padres o tutores alerten al personal de asistencia a niños y jóvenes sobre cualquier alergia, necesidad de medicamentos o necesidad especial de su hijo/adolescente al registrarse. Si un niño tiene una alergia grave y utiliza un epípen, se recomienda encarecidamente que el epípen venga con el niño.

El Gerente del Programa Juvenil tiene derecho a emitir un teléfono útil si se determina la necesidad.

El personal de asistencia a niños y jóvenes no puede administrar ningún medicamento a ningún niño. Se recomienda que los padres se comuniquen con el mostrador de acceso para cualquier alergia grave, afección médica o necesidad especial llamando al número gratuito 1-866-584-9756 o enviando un correo electrónico a accessdesk@ncl.com.

Los programas para jóvenes son programas para familias y jóvenes para familias y niños de 3 a 17 años:

Actividades familiares: los equipos de Crucero y Juventud ofrecen una variedad de actividades interesantes que acercan a todos. Trae a tu competencia y un juego para vencer a tu hora de acostarte, Music Mania, Compete Opposs y Dodgeball. ¿Quién gobernará? ¿Los padres o los hijos?

Juego abierto Guppies: para los cruceristas más pequeños, el juego abierto para Guppies ofrece un espacio de juego para que los padres interactúen con sus bebés/bebés/niños de 6 meses a 3 años y/o niños con pañales. Consulta el programa de actividades Guppies a bordo para conocer la ubicación, las fechas y los horarios. El horario varía según el barco y el itinerario, y el horario está sujeto a cambios sin previo aviso.

Splash Academy: un servicio de traslado para niños de 3 a 12 años que ofrece programación flexible, lo que permite a los niños explorar y hacer sus propias elecciones basadas en intereses durante todo el crucero.

Entourage: el lugar de reunión para adolescentes de 13 a 17 años. Consulta las preguntas frecuentes sobre Entourage ¿Qué tiene Entourage para ofrecer a adolescentes de 13 a 17 años?

Para Splash Academy y Entourage, se recomienda que los padres registren a su(s) hijo(s) y adolescente(s) tan pronto como embarquen en el barco. Cualquier asesor juvenil a bordo del barco está disponible para ayudar.

SEGURIDAD

SIMULACRO DE ASIMILACIÓN DE SEGURIDAD

El personal de asistencia a niños y jóvenes realizará un breve simulacro de asimilación de seguridad la noche del embarque en Splash Academy para permitir que los jóvenes se familiaricen con los procedimientos de seguridad en el improbable caso de una emergencia durante el programa.

Jóvenes

En caso de una emergencia en el barco y si su hijo está registrado en Splash Academy, el equipo de guardería debe realizar los siguientes procedimientos:

1. El equipo de guardería reunirá a los niños bajo su cuidado y los llevará de forma segura al “punto de recogida para niños”, donde sus padres pueden reclamar a los niños. Se hará un anuncio sobre la ubicación del “Punto de recogida para niños”.
2. Por orden del Capitán, si no se reclama a los niños, el Equipo de guardería acompañará a los niños a un bote salvavidas designado.

Adolescentes

Los adolescentes son personalmente responsables de proceder a sus estaciones de reunión. Los padres deben asegurarse de que sus adolescentes (o adolescentes) estén familiarizados con el número o la letra de ubicación de su estación de reunión. Esta información se puede encontrar en la tarjeta electrónica del huésped y en la parte posterior de la puerta del camarote.  Por la seguridad general, los padres son responsables de sus hijos en todo momento, incluso cuando no están presentes.

En un caso poco probable de una emergencia, si los adolescentes están en Entourage, el asesor para adolescentes dirigirá a los adolescentes a sus estaciones de reunión; sin embargo, los adolescentes son personalmente responsables de proceder a sus estaciones de reunión. Los padres deben asegurarse de que sus adolescentes(s) estén familiarizados con el número o la letra de la ubicación de su estación de reunión. Esta información se puede encontrar en la tarjeta electrónica del huésped y en la parte posterior de la puerta del camarote.

Por la seguridad general, los padres son responsables de sus hijos en todo momento, incluso cuando no estén presentes.

Los padres pueden permitir que sus hijos de 10 a 12 años inicien sesión en Splash Academy durante el horario de atención y cierren sesión en Splash Academy.

Se recomienda que los padres realicen la llegada inicial, para que el personal de asistencia a niños y jóvenes tenga la oportunidad de conocerlo. Para entrar y salir del programa, los niños de 10 a 12 años deben tener sus tarjetas llave y la ubicación de sus padres.

La autorización termina cada noche a las 10:00 p. m. Por lo tanto, a las 10:00 p. m., el niño de 10 a 12 años será cerrado en Splash Academy, a menos que uno de los padres firme al niño en Late Night Fun Zone. Debido a los cargos de la zona de diversión nocturna, los padres deben recoger al niño.

Se recomienda que los padres rechacen la autorización si no desean que su hijo de 10 a 12 años esté desatendido alrededor del barco o si el niño tiene una necesidad especial de moderada a grave. También se recomienda, por motivos de seguridad, establecer un plan de reunión para niños de 10 a 12 años a los que se les otorga la autorización de cierre de sesión, para que usted sepa dónde están cuando no están en el programa.

En general, hay muy pocas tarifas asociadas con los programas juveniles.

• Tarifa de reimpresión de pulsera Splash Academy: 5,00 USD
• Tarifa de reemplazo de pulsera Entourage: 10,00 USD
• Sin respuesta a la tarifa por teléfono/cupón electrónico de Page Handy: 50,00 USD
• Tarifa de localizador/teléfono de mano: 150.00 USD por daños y reemplazo.
• Cargo por retiro tardío de Splash Academy: Se aplicará un cargo de 1.00 USD por minuto, por niño, a partir de la hora si el padre/la madre/la persona autorizada para recoger el vehículo llega tarde a recogerlo.

Durante todo el crucero se ofrece gran diversión familiar. Las actividades están sujetas a cambios por barco/itinerario, pero pueden incluir desafíos a bordo, una noche de cine, competiciones deportivas, búsqueda del tesoro, fiestas de baile, desafíos de espectáculos de juegos y desafíos junto a la piscina.

Recuerde que se requiere un padre o tutor durante toda la actividad para que el niño participe en las actividades familiares designadas.

El código de protección contra incendios Capacidad máxima se refiere a la cantidad máxima de niños y personal permitido dentro de las instalaciones para jóvenes en cualquier momento para proporcionar seguridad, prevenir las multitudes y permitir la salida segura de las instalaciones en caso de una emergencia.

Debido a la capacidad máxima del código de protección contra incendios, Splash Academy ofrece servicio por orden de llegada. Los horarios no se pueden reservar antes de la sesión.

Los programas juveniles y las instalaciones del programa juvenil cumplen con las pautas de seguridad y ocupación máxima establecidas por cada barco según el Código Estándar de Seguridad contra Incendios. En caso de que las instalaciones alcancen la ocupación máxima, se suspende la devolución, lo que da lugar a tiempos de espera para la devolución en Splash Academy.

El personal de Splash Academy y Entourage debe hacer cumplir los límites establecidos y se reserva el derecho de suspender temporalmente el servicio de entrega a los huéspedes registrados una vez que se haya alcanzado la capacidad máxima.

El acceso a las instalaciones se otorgará una vez que los niños/adolescentes hayan firmado o recogido y haya espacio disponible. El servicio está disponible por orden de llegada.

Para Splash Academy, incluida Late Night Fun Zone, se entregan pulseras de identificación a niños de 3 a 12 años cuando se registran en los programas juveniles y se usan durante todo el crucero. La pulsera muestra la estación de reunión de seguridad del niño. Las alergias y las afecciones médicas están codificadas para uso interno.

Para Entourage, se proporciona una pulsera VIP Entourage a adolescentes de 13 a 17 años. Los adolescentes deben usar su pulsera y mostrarla junto con su tarjeta llave al entrar a las instalaciones.

Consulte las preguntas frecuentes ¿Qué otros cargos debo conocer? Consulta las preguntas frecuentes ¿Necesitan los adolescentes usar una pulsera?

En todos los barcos, un padre o tutor debe completar un formulario de registro digital único (si el niño no viaja con sus padres) por cada niño/adolescente de 3 a 17 años. Los niños/adolescentes pueden participar con la frecuencia que deseen durante el horario de atención con disponibilidad de espacio.

El formulario de registro requiere que un padre o tutor principal sea nombrado por el/los niño(s). Esta persona principal es la única persona que puede realizar cualquier cambio en el formulario de registro del niño.

Si el niño viaja con un tutor legal permanente o un tutor legal temporal, haga clic aquí para obtener más información sobre los documentos requeridos en el formulario de tutor legal emitido por la NCL.

La Norwegian Cruise Line le solicita que informe al personal de asistencia a niños y jóvenes si su hijo tiene alergias alimentarias o afecciones médicas notables; para ello, debe anotar la información en el formulario de registro para permitir que el personal de asistencia a niños y jóvenes brinde los mejores servicios para su hijo(s) mientras está bajo nuestro cuidado.

Sí. El servicio de Internet disponible las 24 horas, los juegos arcade y Galaxy Pavilion (en barcos con estas instalaciones) están disponibles en el barco y se pueden acceder con la tarjeta llave del camarote de tu hijo. Las tarifas se cargan directamente a tu cuenta a bordo. Padres, si no desean que su hijo tenga acceso, visiten el Mostrador de servicios para el huésped para desactivar la tarjeta de su hijo.

Splash Academy y Entourage son servicios gratis y solo se ofrecen cuando el barco navega.

Late Night Fun Zone es un servicio de cuidado de grupos, traslado y tarifa para niños de 3 a 12 años. Late Night Fun Zone está dirigida por el personal de asistencia a niños y jóvenes dentro de Splash Academy.

Horario de atención de Late Night Fun Zone
Todas las noches: de 10:00 p. m. a 12:00 a. m.

Late Night Fun Zone
La tarifa de la zona de diversión nocturna es de 10 USD por hora, por niño. Las tarifas se cargan a la cuenta a bordo del huésped principal. Se aplicarán cargos por retiro tardío.
Se alienta a los padres a registrarse en LNFZ con anticipación.
La autorización de cierre de sesión para niños de 10 a 12 años no se aplica durante LNFZ debido a los cargos asociados con los servicios. Por lo tanto, los padres deben dejar y recoger al niño para asegurarse de que se realicen los cargos correctos en su cuenta a bordo.

Si no se deja a ningún niño antes de las 23:00, el centro juvenil cerrará por la noche.

Para asegurarse de que los niños/adolescentes con necesidades especiales, así como los padres, tengan unas vacaciones agradables, se recomienda que los padres se comuniquen con el mostrador de acceso antes de zarpar para cualquier solicitud de necesidades especiales llamando al número gratuito 1-866-584-9756 o enviando un correo electrónico a accessdesk@ncl.com. Las solicitudes realizadas a bordo están sujetas a retrasos.

Los niños elegibles con pañales pueden registrarse y participar en los servicios de entrega. Los padres/personas que devuelvan el vehículo deben tomar el buscapersonas o un teléfono práctico al dejar el vehículo.

Si un niño que no lleva pañales tiene un accidente en el baño, se ubicará/llamadará a los padres para que lo recojan para ayudar al niño con la ropa limpia. Para evitar accidentes futuros, el niño aún es elegible para el programa, pero debe regresar en pañales/jabones y se le entregará un teléfono/localizador a mano.

Si el padre, la madre o la persona autorizada se niega a usar un teléfono o buscapersonas, el niño no será elegible para el servicio. Consulte las preguntas frecuentes ¿Qué otras tarifas debo tener en cuenta?

Los huéspedes/padres/tutores/adultos solo pueden ingresar a las instalaciones de Splash Academy y Entourage el día del embarque durante el proceso de registro.

De lo contrario, Splash Academy y Entourage son zonas libres para adultos (mayores de 18 años) independientemente de qué servicio se ofrezca (zona de Late Night Fun Zone o de cortesía).

Cualquier padre con un niño que tenga necesidades especiales y desee información adicional o que desee hacer una solicitud, comuníquese con el mostrador de acceso antes de navegar llamando al número gratuito 1-866-584-9756 o enviando un correo electrónico a accessdesk@ncl.com. Las solicitudes realizadas a bordo están sujetas a retrasos.

Consulte las preguntas frecuentes ¿Se proporciona atención para necesidades especiales en Splash Academy o Entourage?

La Norwegian Cruise Line no proporciona cuidado personal ni cuidado de niños en ningún barco.

Splash Academy no permite que los niños que duermen sean dejados en el programa. Los niños deben poder ingresar al programa de manera voluntaria. Si un niño se duerme durante las sesiones de cortesía, se le indicará al personal que llame o busque a los padres para que los recojan.

La persona que deja o recoge el vehículo siempre debe tener lo siguiente:

1. Su tarjeta llave y la tarjeta llave del niño.
2. Anotó la contraseña; comparta la contraseña con todas las personas que recojan y dejen el vehículo.
3. Teléfono de mano (si se emite).

Si la persona no tiene las tarjetas llave o la contraseña, esto retrasará el proceso de entrega y recogida en Splash Academy. Al momento de retirar el vehículo, el niño no será liberado hasta que la persona que retira el vehículo esté confirmada, y se le proporcionarán las llaves y la información adecuadas. Los niños de 10 a 12 años con autorización de salida deben llevar consigo su tarjeta llave y la ubicación de sus padres.

La programación flexible basada en intereses permite que los niños elijan. Habrá muchas opciones para que exploren, entre ellas: Dinámico (de 5 a 12 años), creativo y relajante, juegos y elección de los más jóvenes. Younger Ones’ Choice ofrece una variedad de actividades basadas en intereses y apropiadas para la edad para los cruceristas más jóvenes, diseñadas para mantenerlos activos, comprometidos y seguros.

Las actividades variarán según la sesión, el barco y están sujetas a cambios sin previo aviso.

Sí, si eligen hacerlo. Los niños de 3 a 12 años pueden elegir las actividades en las que desean participar solos o con otros niños. Splash Academy ofrece opciones de programas flexibles donde los niños pueden elegir juegos y actividades de cuatro estaciones diferentes: Dinámico (de 5 a 12 años), creativo y relajante, juegos y elección de los más jóvenes. The Younger’ Choice ofrece una variedad de actividades basadas en intereses y apropiadas para la edad para los cruceristas más jóvenes diseñadas para mantenerlos activos, comprometidos y seguros. Las estaciones están sujetas a cambios sin previo aviso.

No se recomienda que un niño traiga artículos electrónicos o personales a Splash Academy. Las fotos y/o videos están estrictamente prohibidos en Splash Academy. En caso de que el niño traiga un artículo, será completamente responsable del artículo si se pierde o daña. Además, mientras esté en el programa, el personal de asistencia a niños y jóvenes puede limitar su uso para no distraer a otros niños del programa. El personal de asistencia a niños y jóvenes también se reserva el derecho de retirar el objeto en un intento de controlar el contenido compartido que pueda ser inapropiado para todas las edades.

• Los niños de tres (3) años pueden registrarse y participar en su cumpleaños.
• Los niños que cumplan trece (13) años durante el crucero pueden registrarse y participar en el Programa Entourage a partir de la noche de embarque.

Sí, todos los adolescentes registrados deben usar una pulsera Entourage VIP durante todo el crucero. Los adolescentes deben traer su tarjeta llave y usar la pulsera para ingresar a Entourage y participar en los programas. La pulsera de reemplazo requerirá el reconocimiento de los padres y se aplicará una tarifa de reemplazo.

Consulte las preguntas frecuentes ¿Qué otras tarifas debo tener en cuenta?

Sí. Dado que los asesores juveniles de la Norwegian Cruise Line en Splash Academy no pueden proporcionar cuidado individual o cuidado de niños, se llamará a los padres (o padres) para que recojan a su hijo después de 15 minutos de llanto continuo. El proceso de cuidado es el siguiente:

• Paso 1: Consienta al niño.
• Paso 2: Redirija al niño.
• Paso 3: Si el niño sigue llorando, se llamará al padre. Se espera que los padres recojan el vehículo dentro de los 10 minutos de la llamada.

Sí, hay agendas de actividades detalladas disponibles el día del embarque que anuncian el programa de actividades para Splash Academy y Entourage para cada grupo de edad.

Las actividades son flexibles, están sujetas a cambios y se combinan los grupos de edad. Entourage se reprogramarán (cuando sea posible) si no hay participación después de los primeros 15 minutos de la actividad programada.

• Sí. Se espera que los adolescentes sean corteses y respetuosos en todo momento. Al venir a Entourage, los adolescentes deben llevar sus pulseras y su tarjeta llave. Los adolescentes también son responsables de cualquier artículo personal que se lleve a las actividades y eventos. Los adolescentes que participen en nuestros programas tienen prohibido fumar, beber alcohol y usar profanidad. No se tolerará la violencia ni el vandalismo.
• Todos los miembros de la tripulación deben informar el comportamiento inadecuado a Seguridad del barco. El toque de queda para todos los huéspedes adolescentes es a la 1:00 h. Los adolescentes deben dirigirse a sus camarotes a menos que estén acompañados por su padre, madre o tutor.
• La Norwegian Cruise Line desalienta encarecidamente a los adolescentes a viajar solos en los puertos de escala.
• Los niños menores de 17 años nunca deben dejarse solos sin la supervisión de un adulto en el barco mientras el barco está anclado en el puerto.

Los servicios Splash Academy se ofrecen mientras navega para niños de 3 a 12 años. Los servicios Splash Academy no están disponibles cuando el barco está anclado o anclado en el puerto. Los servicios nocturnos se ofrecen todas las noches de 22:00 a 24:00 por una tarifa por hora. El horario de atención y las sesiones están sujetos a cambios sin previo aviso.

ACADEMIA DE CHAPOTEO
3* - 12 años

ESPARCIMIENTO
Entourage: 13* - 17 años

*La elegibilidad para la edad se basa en la edad del niño en el momento del crucero, de acuerdo con su certificado de nacimiento o pasaporte reflejado en el manifiesto del barco.

• Los niños deben tener 3 años para registrarse en Splash Academy. *Consulte la política de cumpleaños.
• Los niños deben tener 13 años para registrarse en Entourage. *Consulte la excepción de cumpleaños.
• Un niño que cumple 18 años durante el crucero se considera un adulto legal y no podrá continuar participando en Entourage.

POLÍTICA DE DESCUENTOS DE 4-STEP JÓVENES (de 3 a 12 años)

Declaración general: Si bien Splash Academy ofrece un entorno agradable, es imperativo que los niños mantengan el respeto mutuo absteniéndose del contacto físico y respetando el espacio personal de sus compañeros.

PASO 1: Advertencia: El personal de asistencia a niños y jóvenes atiende al niño y se le explica que su comportamiento es inaceptable y debe mejorarse de inmediato.

PASO 2: Tiempo de espera: Si el niño sigue desobedeciendo al personal de asistencia a niños, se emite un tiempo de espera y se notifica a los padres al momento de recoger el vehículo o por teléfono.

PASO 3: Suspensión: Si un tiempo fuera no es eficaz para eliminar el comportamiento inadecuado, los padres están ubicados y el niño es despedido del programa durante 24 horas. Después de 24 horas, el niño puede regresar al programa.

PASO 4: Despedida: Una vez que se permita que el niño regrese al programa después del despido inicial, si continúa algún comportamiento desobediente, ya no se le permitirá participar durante el resto del crucero.

Según la naturaleza del comportamiento, las conductas más graves pueden requerir una disciplina más alta según lo considere apropiado el Gerente del Programa Juvenil.

El acoso, el racismo, la discriminación por género o la falta de respeto hacia otros participantes o el personal de asistencia a niños y jóvenes pueden dar lugar al despido permanente de su hijo de Splash Academy o Entourage y se notificará a la seguridad del barco.

POLÍTICA DE DISCIPLINE PARA adolescentES (de 13 a 17 años)

PASO 1: Advertencia verbal: Se les pedirá a los adolescentes que demuestren un comportamiento inadecuado que se detengan de inmediato.

PASO 2: Despedida 24-Hour con notificación de seguridad del padre/barco: Si el comportamiento inadecuado no se detiene, será despedido del programa Entourage y del lugar durante 24 horas. Se notificará a los padres y al personal de seguridad del barco.

SALIDA INMEDIATA: Cualquier adolescente que muestre violencia, vandalismo o intoxicación tendrá como resultado el despido inmediato durante todo el crucero. Se notificará a los padres y al personal de seguridad del barco.

POLÍTICA DE DISCIPLINE PARA adolescentES (de 13 a 17 años)

PASO 1: Advertencia verbal: Se les pedirá a los adolescentes que demuestren un comportamiento inadecuado que se detengan de inmediato.

PASO 2: Despedida 24-Hour con notificación de seguridad del padre/la madre/el barco: Si el comportamiento inadecuado no se detiene, será despedido del programa Entourage y del lugar durante 24 horas. Se notificará a los padres y al personal de seguridad del barco.

SALIDA INMEDIATA: Cualquier adolescente que muestre violencia, vandalismo o intoxicación tendrá como resultado el despido inmediato durante todo el crucero. Se notificará a los padres y al personal de seguridad del barco.

El horario de apertura y el horario de cierre se publican a bordo y se indican en el programa Splash Academy o a través de Freestyle Daily.