Caso tenha alguma alergia alimentar ou uma exigência dietética para refeições kosher ou produtos alimentares sem glúten, avise um agente de reservas da Norwegian ou o seu agente de viagens no momento da reserva. A obtenção do produto para muitas dessas solicitações exige 30 dias de antecedência à partida e queremos ter certeza de poder satisfazer o seu pedido. Não podemos garantir o atendimento de pedidos de comida kosher feitos dentro de 30 dias da data da viagem.
Para proteção de todos os nossos hóspedes, não é permitido trazer a bordo nenhum alimento que requeira preparação pelo pessoal do navio nem alimentos que exijam armazenamento a frio em nossa cozinha.
Todos os hóspedes devem fornecer informações pessoais importantes antes da viagem. Clique aqui para obter informações detalhadas sobre a documentação de viagem antes de preencher seu formulário de Check-in on-line.
Cruzeiros para o Caribe, Bahamas, Bermudas, Alasca, Riviera Mexicana ou Canadá & Nova Inglaterra
Para viagens de ida e volta (cruzeiros com partida e retorno no mesmo porto nos EUA), você pode viajar com passaporte válido, prova de cidadania e uma identificação com foto válida emitida pelo governo (carteira de motorista com foto) ou qualquer outro documento em conformidade com a WHTI.
Exemplos de Prova de Cidadania incluem:
- Certidão de nascimento dos EUA com certificação estadual
- Certificado original de naturalização nos EUA
- Certificado original de cidadania norte-americana
- Relatório do consulado dos EUA de nascimento no exterior.
- Certidão de batismo, certidões de nascimento de hospitais e certidões de nascimento de Porto Rico emitidas antes de 1/7/10 não são aceitáveis.
- Cidadãos dos EUA menores de 16 anos não precisam de ID com foto emitida pelo governo.
Para viagens "open-jaw" (cruzeiros que partem de um porto nos EUA e retornam para outro porto nos EUA), você precisa levar:
- Passaporte válido
- Cartão de passaporte dos EUA
- Carteira de motorista aprimorada dos EUA ou do Canadá
- Residentes permanentes dos EUA precisam levam seus cartões ARC válidos para embarcar E passaporte de seu país de cidadania, se disponível.
Observação: se você perder o horário programado de seu navio no porto de partida nos EUA e precisar viajar para fora dos EUA para chegar ao navio ou se precisar partir do navio inesperadamente de um porto estrangeiro antes do fim da viagem, precisará de passaporte para sair ou entrar novamente nos EUA de avião. Com isso em mente, a Norwegian recomenda que todos os hóspedes obtenham um passaporte para viajar em qualquer navio da Norwegian.
Todos os itinerários
Todos os hóspedes devem ter passaporte válido e, se necessário, um visto com entradas múltiplas para entrar nos Estados Unidos (ex. Visto B-2 para visitantes) ou uma isenção de visto. Verifique com as agências e autoridades competentes (como o escritório de imigração local) antes de viajar, porque não podemos permitir que você embarque sem a devida documentação. Viajantes de países incluídos no Programa de Isenção de Visto (VWP) 36 devem ter passaporte legível por máquina para entrar nos EUA sem visto. Todos os viajantes com VWP precisam obter uma autorização de viagem eletrônica antes de embarcar em uma viagem aérea ou marítima para os EUA sob o VWP.
Cruzeiros no Havaí
Não é preciso passaporte ao viajar em qualquer cruzeiro nas ilhas do Havaí. Se o seu navio não viajar para fora das ilhas do Havaí, você só precisa de ID com foto emitida pelo governo, incluindo passaporte ou carteira de motorista válida com foto. Cidadãos dos EUA menores de 16 anos não precisam de ID com foto emitida pelo governo.
Cruzeiros na Europa
É necessário um passaporte válido e, em alguns casos, é também necessário um visto de turista.
Quando o assunto é roupa, você pode optar pelo estilo casual de resort ou seu melhor estilo social, a escolha é sua. Essa é a liberdade do Freestyle Cruising. Temos até a especial "Noite com Traje de Festa ou Não". É a oportunidade perfeita para tirar foto com sua família, com alguém especial ou até com o capitão do navio.
Use traje informal de cruzeiro a qualquer momento durante o dia, no bufê e na maioria dos restaurantes de especialidade. Para mulheres, isso inclui vestidos, saias, calças tradicionais ou capri, shorts, jeans e blusas de verão e informais. Calças cáqui, jeans, shorts e camisas informais são permitidas para homens. É aceitável usar traje de banho no bufê e no restaurante externo, mas é necessário usar uma blusa ou saída de banho e sapatos. Traje informal de cruzeiro também é permitido dia e noite no dia do embarque.
Use traje informal elegante ao jantar na sala de jantar principal na popa (nossa sala de jantar mais formal) e no Le Bistro em cruzeiros com mais de cinco dias de duração. Para mulheres, isso inclui calças ou jeans, vestidos, saias e blusas. Para homens, jeans ou calças, camisa com colarinho e sapatos fechados. Bermudas tradicionais com meias, mocassins e blazer são aceitáveis em cruzeiros nas Bermudas.
Queremos que você esteja confortável, mas camisetas regatas para homens, chinelos, bonés de beisebol, viseiras e jeans excessivamente desbotados, com furos ou rasgos e usados abaixo dos quadris não são permitidos nas salas de jantar principais nem nos restaurantes de especialidade. Crianças de até 12 anos podem usar shorts em bom estado em todos os nossos restaurantes. É recomendável levar um suéter, o ar condicionado pode ser bastante frio.
Como suas malas são coletadas na noite antes da viagem de retorno, não se esqueça de ter uma bolsa com remédios e itens necessários.
Passenger is not allowed to bring on board the vessel any intoxicating liquors, or beverages, firearms, weapons of any kind, ammunition, explosive substances or any goods of a dangerous nature, nor animals of any kind, except service or guide animals, provided the passenger notifies Carrier prior to the cruise of his intention to bring such animal and agrees to take sole responsibility for any expense, damage, injuries or losses associated with or caused by such animal.
Chegada ao terminal de cruzeiro:
Para seu conforto e conveniência, recomendamos que os hóspedes que não preencheram seu Check-In on-line cheguem ao terminal de cruzeiro com antecedência mínima de duas (2) horas do horário de embarque programado impresso nos documentos do cruzeiro. Os hóspedes que tiverem preenchido seu Check-In on-line devem chegar ao terminal com antecedência mínima de uma (1) hora do horário de embarque programado impresso na sua documentação do cruzeiro. Recomendamos ENFATICAMENTE que os hóspedes façam seu Check-In on-line pelo menos quatro (4) dias antes da viagem.
Horário de embarque final:
Para facilitar o processo de embarque e o processamento dos seus documentos eletrônicos, e para cumprir novos regulamentos do governo que regem o manifesto de partida, todos os hóspedes precisam preencher o Check-In on-line pelo menos um dia antes da viagem, e precisam preencher o check-in no terminal de cruzeiro e estar a bordo do navio com antecedência mínima de uma hora do horário de partida indicado nos documentos de viagem, caso contrário não poderão viajar. Observe que os hóspedes que não tiverem preenchido seu Check-In on-line deverão chegar ao porto duas (2) horas antes da viagem. Qualquer hóspede que chegue tarde poderá embarcar no navio em um porto de escala aprovado no itinerário programado. Esse hóspede será responsável por todas as taxas e despesas de viagem aplicáveis para esse porto de escala subsequente.
Horário de embarque em portos de escala:
Em todos os portos de escala, é também responsabilidade do hóspede estar de volta a bordo do navio com antecedência mínima de uma (1) hora do horário de partida programado do navio. Tenha em mente que o horário a bordo do navio pode ser diferente do horário do porto de escala, e é responsabilidade do hóspede seguir o horário a bordo do navio. Caso um hóspede perca o navio, será responsabilidade desse hóspede pagar todas as despesas realizadas para chegar ao navio.
Cada pessoa pode levar até duas malas a bordo, cada uma pesando no máximo 50 libras. Entretanto, se os passageiros tiverem viagens de avião incluídas em seu roteiro, precisarão verificar com a companhia aérea as restrições específicas.
A Norwegian Cruise Line está empenhada em oferecer uma experiência de cruzeiro inesquecível para a família toda. As crianças a bordo de nossos navios podem desfrutar uma variedade de atividades, eventos e programas, incluindo nosso recém-reprojetado programa de atividades para crianças e adolescentes com atividades de acordo com a idade para bebês, crianças e adolescentes. Na maioria das viagens, oferecemos taxas com descontos significativos para o 3º - 8º hóspedes. Bebês com menos de seis meses de idade não podem viajar nos navios da Norwegian.
Kid's Crew" é nosso programa infantil a bordo, e é um dos mais completos em navios de cruzeiro. Click here for more info on our Kid's Crew Program".
Norwegian Cruise Line offers group sitting for ages 2-12 for a nominal fee with our Youth Program counselors. In addition to our regular sitting hours of 10:30pm - 1:30am, group sitting is available in port from 9 am - 5 pm. Private babysitting is not available. Click here for more info on our Youth Programs.
Para obter detalhes, clique aqui.
O navio conta com um médico e um(a) enfermeiro(a) a bordo para prestar atendimento e serviços médicos a preços habituais. Medicamentos geralmente usados são mantidos a bordo e podem ser receitados pelo médico do navio.
A Norwegian fará todo o possível para acomodar suas necessidades, contanto que você não tenha entrada na 24ᵃ semana de gravidez quando o cruzeiro terminar. Inclua as informações do seu cruzeiro em um e-mail para o serviço de acessibilidade com um atestado médico indicando a data do parto antes do seu cruzeiro.
A Norwegian reserva-se o direito de cobrar um suplemento de combustível, sem aviso prévio caso o preço de fechamento da West Texas Intermediate Fuel aumente acima de US$ 65 por barril no NYMEX (Índice da Bolsa Mercantil de Nova Iorque). Se um suplemento de combustível for cobrado, a Norwegian poderá a seu critério exclusivo aplicar a taxa suplementar a reservas existentes e novas, independentemente dessas reservas terem ou não sido pagas integralmente. Esses encargos suplementares não estão incluídos na tarifa do cruzeiro. A taxa de suplemento de combustível não será superior a US$ 10.00 por passageiro por dia.
Os hóspedes não devem se sentir obrigados a dar taxa de serviço por bom serviço. However, all of our staff are encouraged to "go the extra mile," and so they are permitted to accept cash gratuities entirely at the discretion of our guests who wish to acknowledge particular staff members for exceptional or outstanding service. Em outras palavras, não é necessário dar taxas de serviço, mas o hóspede deve sentir-se à vontade se desejar reconhecer indivíduos específicos.
Also, certain staff positions provide service on an individual basis to only some guests. We encourage those guests to acknowledge good service from these staff members with appropriate gratuities. For example, for guests purchasing bar drinks the recommended gratuity is 15 percent. For guests purchasing spa treatments the recommended gratuity is 18 percent. Similarly, for guests using concierge and butler services, we recommend they consider offering a gratuity commensurate with services rendered.
Por que existe uma taxa de serviço?
A razão pela qual existe uma taxa de serviço fixa é importante: nossa tripulação (assim como a de outras linhas de cruzeiro), é incentivada a trabalhar em conjunto como equipe. Os membros da equipe, inclusive a equipe de restaurantes, comissários de cabine e equipe de suporte são remunerados por uma combinação de salário e programas de incentivo que sua taxa de serviço suporta.
Qual é o valor da taxa?
As taxas de serviço a bordo são adicionais. A charge of $12 per person per day will automatically be added to your onboard account.
As taxas de serviço são cobradas de todos os hóspedes?
Todos os hóspedes com 3 anos ou mais.
Como faço para pagar antecipadamente minhas taxas de serviço?
Entre em contato com seu profissional de viagem e solicite que sejam adicionadas à sua reserva de cruzeiro. Se você não tiver feito o pagamento final, o valor das taxas será incluído no seu pagamento final ou, se o pagamento final já tiver sido feito, exigiremos o pagamento total no momento em que forem adicionadas.
Em que momento do processo de reserva as taxas pré-pagas podem ser adicionadas?
Podem ser adicionadas a qualquer momento até 24 horas antes da viagem.
Por que eu pagaria antecipadamente minhas taxas de serviço?
A conveniência de pagar antecipadamente as taxas de serviço permite que você planeje seu orçamento antes do cruzeiro, proporcionando-lhe liberdade adicional a bordo.
Se eu cancelar meu cruzeiro, as taxas de serviço serão reembolsadas?
Sim! As taxas de serviço são 100% reembolsáveis.
Se houver um problema de serviço, as taxas de serviço poderão ser ajustadas a bordo?
A satisfação do hóspede é a mais alta prioridade na Norwegian Cruise Line. Temos um programa de satisfação do hóspede estruturado, projetado para lidar com quaisquer preocupações sobre serviço ou produtos a bordo com rapidez e eficiência. Entretanto, se ocorrer algum problema de serviço durante seu cruzeiro, informe imediatamente nossa equipe do balcão de serviços para hóspedes a bordo para que possamos resolver o problema a tempo. É nossa meta obter uma solução satisfatória para qualquer problema que ocorra, e assegurar que nossos hóspedes possam se concentrar em aproveitar o cruzeiro. Se as suas preocupações não forem resolvidas a contento, você poderá ajustar as taxas.
Para obter uma lista completa do que está incluído, clique aqui.
Para sua conveniência, todos os custos a bordo do navio são debitados no programa especial de crédito a bordo da Norwegian. Inscreva-se no primeiro dia de seu cruzeiro ao estabelecer o método de pagamento com um cartão de crédito (Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, Diners Club®), cheques de viagem ou dinheiro. Se quiser configurar sua conta com dinheiro, será necessário um depósito antecipado. A Norwegian não recomenda usar cartão de débito como pagamento de suas despesas a bordo. Porém, se você escolher pagar com um cartão de débito, esteja ciente de que a Norwegian obtém pré-autorização, o que para alguns bancos pode demorar até 30 dias.
Uso de cartão de débito ou de caixa eletrônico
- A Norwegian não recomenda usar cartão de débito como pagamento de suas despesas a bordo.
- Saiba que várias retenções poderão ser aplicadas à sua conta de cartão de débito com base nas suas compras a bordo.
- Depois de pagar suas despesas a bordo, essas retenções no cartão de débito poderão permanecer na sua conta por até 30 dias após o término do cruzeiro.
- Para evitar taxas por saque a descoberto do seu banco, assegure-se de que tem fundos suficientes na sua conta durante esse período de retenção.
- A Norwegian não se responsabilizará por taxas de saque a descoberto resultantes de retenções aplicadas a contas de cartão de débito.
Cash/Traveler's Checks Procedures
You can deposit cash or US Traveler's Checks into your onboard account. To start, US$100 per person per day is required, although more can be deposited depending on what you plan to spend. If you don't have enough money down to cover expenses, your account(s) will be closed and you cannot purchase anything until more money is deposited. Você pode depositar tanto dinheiro quanto quiser durante o cruzeiro. Entretanto, reembolsos por excesso só poderão ser feitos no dia do desembarque. Cheques de viagem dos EUA podem ser trocados a bordo, e têm o mesmo valor de dinheiro.
**Cheques pessoais não são aceitos nem podem ser descontados a bordo.
Você pode trocar cheques de viagem no balcão de serviços para hóspedes. Troca de moeda às taxas prevalecentes está disponível em alguns cruzeiros. Cheques de viagem e a maioria dos cartões de crédito são aceitos nos portos que visitamos. É necessário apresenta ID adequada ao descontar cheques de viagem. Recomendamos que você leve uma pequena quantidade de moeda local ao visitar portos estrangeiros, embora cartões de crédito sejam geralmente aceitos em lojas e restaurantes.
Introduzimos a maneira Freestyle de ganhar recompensas no cartão de crédito.Solicite um cartão de crédito Norwegian Cruise Line MasterCard® com recompensas WorldPoints® e ganhe 10,000 pontos de bônus após sua primeira transação qualificada.Saiba mais
Os residentes dos Estados Unidos devem declarar todos os artigos adquiridos no exterior e em sua posse ao retornar para os EUA. Isso inclui itens comprados em lojas "duty-free". A isenção do duty-free para compras ou presentes para residentes dos EUA retornando ao país varia de acordo com a extensão de sua permanência fora dos EUA e os países que foram visitados. A isenção padrão para residentes dos EUA que permaneceram no exterior mais de 48 horas é $600 a $800, o que pode incluir um litro de bebida alcoólica (se você tiver pelo menos 21), 100 charutos 200 cigarros.
Residentes retornando aos EUA provenientes da Ilhas Virgens Americanas podem trazer $1,200 em mercadorias duty-free. A isenção do duty-free para residentes dos EUA não precisa incluir itens que são enviados por correio aos EUA; esses itens serão avaliados quanto a impostos ao chegar. A isenção do duty-free para um pacote enviado como presente é $100; a isenção para um pacote marcado para uso pessoal é $200. Cidadãos de outros países devem verificar com as autoridades locais o que é permitido. Para obter informações mais específicas sobre alfândega, não deixe de participar da sessão de informação do diretor do cruzeiro antes do navio chegar ao porto de origem. (Verifique o boletim diário a bordo para saber o local e a hora). Você também pode obter informações antes da viagem entrando em contato com o escritório de alfândega dos EUA (procure sob Governo dos Estados Unidos, Departamento do Tesouro no catálogo telefônico local). Você também pode visitar o site da Alfândega dos EUA - www.customs.ustreas.gov - ou ligar para 1.202.927.6724 e solicitar o folheto "Know Before You Go". Observação: as garrafas de bebida alcoólica que você compra a bordo ou em terra serão mantidas em uma área segura e entregues na sua cabine após o fim do cruzeiro.
Cidadãos e residentes dos EUA não podem levar mais de 200 cigarros para os EUA se forem produzidos nos EUA, seja para exportação ou não.
POLÍTICA DE CONSUMO DE ÁLCOOL
Os passageiros devem ter no mínimo 21 anos de idade para comprar ou consumir álcool.
Com exceção de itinerários no Alasca e no Havaí, a Norwegian permite que jovens adultos comprem e consumam vinho e cerveja somente enquanto a bordo e com o consentimento de um dos pais acompanhantes. A autorização será dada somente quando o pai ou mãe acompanhante preencher o formulário de Desobrigação Referente a Bebidas Alcoólicas para Jovens Adultos. O formulário pode ser obtido e preenchido no Balcão de Serviços para Hóspedes no momento do embarque no navio. Entretanto, passageiros com no mínimo 18 anos de idade podem consumir cerveja e vinho em viagens de ida e volta na Europa sem precisar preencher o formulário de Desobrigação Referente a Bebidas Alcoólicas para Jovens Adultos.
Observe que, com exceção de vinho e champanhe, todos os hóspedes estão proibidos de levar bebidas alcoólicas a bordo de nossos navios. Se você comprar qualquer bebida alcoólica em um dos nossos portos de escala ou em nossas lojas a bordo, guardaremos suas compras em segurança e, na última noite do cruzeiro ou na manhã do desembarque, estarão à sua disposição para serem retiradas na área designada.
Política de vinhos e champanhe
Os hóspedes podem levar garrafas de vinho e champanhe a bordo. Quando garrafas são levadas a bordo e servidas ou consumidas em qualquer restaurante, área pública ou na cabine, uma taxa de rolha é cobrada de acordo com o tamanho das garrafas indicado abaixo.
Garrafa de 750 ml: $15.00
1,000 ml Bottle: $ 20.00
Magnum de 1.500 ml: $30.00
Vinho e champanhe enviados diretamente ao navio por agentes de viagem, amigos, família etc. ou por outra fonte de varejo estão sujeitos às mesmas taxas. Caixas de vinho não são permitidas a bordo.
A taxa de rolha não se aplica a hóspedes com o pacote de bebidas.
* A Norwegian recomenda beber com responsabilidade e, dessa forma, reserva-se o direito de revogar permanente ou temporariamente os privilégios de beber de qualquer hóspede que viole o Código de Conduta de Hóspedes da Norwegian ou que seja considerado um risco para si mesmo ou para outros pela administração do navio. O abuso contínuo de álcool durante a viagem e/ou violação da política de bebidas alcoólicas da Norwegian pode resultar em desembarque imediato.
Por razões de segurança, infelizmente não.
Entre em contato conosco pelos seguintes números: ligação gratuita (11) 3177 3131; Miami (11) 3177 3131; ou acesse nossa seção "Fale conosco" na página inicial.
Todos os fatos descritos abaixo se aplicam no momento do embarque.
Bebês viajando a bordo de um navio da Norwegian devem ter no mínimo seis meses de idade no momento da partida. Entretanto, para viagens que têm 3 ou mais dias consecutivos no mar, o bebê precisa ter no mínimo 12 meses de idade no momento da partida.
Um menor é definido como uma pessoa com menos de 18 anos de idade no momento do embarque.
Um adulto jovem é definido como uma pessoa entre 18 e 20 anos de idade.
A política da Companhia determina que um passageiro com menos de 21 anos de idade deve estar acompanhado na mesma cabine ou em cabines intercomunicadas por um passageiro com no mínimo 21 anos de idade no momento do embarque.
Para passageiros menores de 18 anos de idade viajando com um adulto acompanhante que não seja um dos pais do menor nem responsável pelo menor, um FORMULÁRIO DE CONSENTIMENTO E LIBERAÇÃO DOS PAIS/RESPONSÁVEL (PDF) que autorize a viagem do menor e autorize tratamento médico em caso de emergência deve ser entregue a um representante da Norwegian no cais durante o check-in. Se esse formulário não for apresentado no momento do embarque, o embarque poderá ser negado, sem reembolso da tarifa paga pelo cruzeiro.
Observação: duas pessoas menores de 21 anos de idade podem viajar juntas na mesma cabine se forem um casal casado e fornecerem comprovação de casamento a um representante da Norwegian no cais antes do embarque.
De acordo com os regulamentos de Saúde Pública dos Estados Unidos (U.S.P.H.) estão proibidas fraldas de qualquer tipo, inclusive aquelas vendidas como "adequadas para água", nas piscinas ou banheiras de hidromassagem.
Excursões em terra e jantares em restaurantes de especialidade podem ser comprados por hóspedes viajando em qualquer navio da Norwegian. Além disso, os hóspedes viajando no Norwegian Epic terão a opção de comprar antecipadamente atividades de entretenimento e spa a bordo.
Como faço para reservar minhas excursões em terra?
Clique aqui para ver as excursões em terra disponíveis. Uma lista atualizada de excursões em terra está disponível aproximadamente 6 meses antes da primeira viagem de cada temporada de cruzeiros. Todos os passeios estão disponíveis para pré-solicitação no My NCL ou você pode ligar para (11) 3177 3131 (EUA e Canadá) ou (11) 3177 3131 (RU). Uma vez a bordo, as excursões em terra também podem ser compradas no balcão de excursões em terra.
Como faço para reservar restaurantes, entretenimento e spa antes da viagem?
As atividades a bordo podem ser reservadas on-line no site ncl.com/myncl; ligando para (11) 3177 3131 (para excursões em terra) e para (11) 3177 3131 para o Spa (somente Norwegian Epic), restaurantes e entretenimento ou entrando em contato com seu profissional de viagem.
Quem será solicitado a comprar atividades de cruzeiro com cartão de crédito?
Passageiros com bilhetes que (1) tenham comprado o cruzeiro em dólares americanos, dólares canadenses, GBP ou euro, e (2) que não tenham registro de reserva de excursão em terra, restaurante ou entretenimento antes de 29 de junho de 2011. Os hóspedes que não atenderem a todos esses critérios poderão reservar atividades antecipadamente, mas não serão solicitados a efetuar o pagamento no momento da reserva.
As cobranças feitas no meu cartão de crédito serão reembolsadas se eu cancelar minhas reservas antes da viagem?
Cancelamentos feitos até 24 horas antes da viagem serão integralmente reembolsados no cartão de crédito utilizado para efetuar a compra. Para cancelar reservas pagas antes da viagem, ligue para 866-896-3152 (para excursões em terra) e para (11) 3177 3131 (para restaurantes, entretenimento e spa). Cancelamentos feitos depois desse prazo serão reembolsados como crédito a bordo. Para fazer um cancelamento a bordo, visite o balcão de excursões em terra (para excursões em terra) ou o balcão de serviços para hóspedes (para restaurantes, entretenimento e spa) ou o balcão de recepção do Mandara Spa (somente no Norwegian Epic). Para obter mais informações clique aqui.
Como é o processo de cancelamento uma vez a bordo?
Excursões em terra: os hóspedes que cancelarem a bordo com antecedência mínima de 48 horas do passeio receberão reembolso pela compra na forma de crédito a bordo. Não há reembolso para excursões canceladas menos de 48 horas antes da chegada ao porto onde a excursão está programada. Observe que alguns passeios, como passeios em terra, passeios personalizados e passeios com apresentações teatrais ou eventos especiais podem estar sujeitos a diferentes taxas de cancelamento. Para fazer um cancelamento a bordo ou para obter informações adicionais, visite nosso balcão de excursões em terra.
Restaurantes/Entretenimento: os hóspedes que cancelarem a bordo com antecedência mínima de 24 horas da atividade reservada receberão reembolso por sua compra na forma de crédito a bordo. Se for feito um cancelamento menos de 24 horas antes da atividade, não haverá reembolso. Para fazer um cancelamento a bordo, visite o balcão de serviços para hóspedes.
Spa: os hóspedes que cancelarem a bordo com antecedência mínima de 24 horas da atividade reservada receberão reembolso por sua compra na forma de crédito a bordo. Se isso não for feito, poderá ser aplicada uma taxa de cancelamento de até 50% do preço do tratamento sendo debitado à sua conta a bordo. Para fazer um cancelamento a bordo, visite o balcão de serviços para hóspedes ou o balcão de recepção do Mandara - somente no Norwegian Epic.
Haverá alguma taxa de cancelamento se eu cancelar minha atividade a bordo?
Não. Não haverá nenhuma taxa de cancelamento. Clique aqui para revisar a Política de Cancelamento.
Como faço reservas de restaurantes a bordo?
Não é necessário fazer reservas para as salas de jantar principais, o bufê, o Blue Lagoon, Cadillac Diner ou O'Sheehans; entretanto, recomendam-se reservas para nossos restaurantes de especialidade. As reservas podem ser feitas por telefone, pessoalmente no balcão de reservas de restaurantes ou no balcão de recepção dos restaurantes de especialidade durante o serviço de jantar.
Para assegurar que nossos hóspedes recebam o melhor serviço, só podemos manter sua reserva de jantar por 15 minutos. Depois de 15 minutos, a reserva não utilizada será liberada. Para reservas de jantar feitas a bordo, o preço total por hóspede será debitado à conta a bordo do hóspede. Não haverá reembolso para reservas pré-pagas.
A corrente a bordo é 110 volts CA. Entretanto, alguns secadores de cabelo de alta voltagem, bobs elétricos e barbeadores elétricos podem precisar de conversor.
We want you to be comfortable on board, so public areas throughout all our ships are smoke-free. If you smoke cigarettes, you can do so on your balcony, in the casino or in the Cigar Bar (where available). Se você prefere cachimbo ou charuto, pode fumar no Cigar Bar ou no lounge designado para fumantes. Also, you can smoke cigarettes, pipes and cigars outside on open decks (just not around food venues, sports decks, kids' pool areas and other designated nonsmoking areas). Smoking inside your stateroom will result in a $250 cleaning charge added to your onboard account.
If you're 18 through 20 years of age and you have the written consent of your parents or guardian (parent or guardian must be on board), you can purchase beer or wine for yourself only when the ship is sailing in international waters (except on Alaska and Hawai'i cruises where you must be 21 years of age to consume or purchase alcohol of any kind).* If you want to gamble in our casinos, you must have a valid ID showing you are 18 years or older. Se um hóspede menor de 18 anos de idade ganhar no cassino e não puder comprovar a idade, não receberá o prêmio ganho. O Pride of America não tem cassino.
Permanecer conectado enquanto no mar pode ser muito importante para muitos de nós. Clique aqui para obter mais informações sobre o acesso à internet e serviço de telefone celular e mensagem.
Todos os nossos navios têm Cyber Cafés para aqueles que precisam estar on-line. Você também pode telefonar, enviar telex, radiograma ou fax para qualquer parte do mundo pagando taxas aplicáveis do navio à terra. Os hóspedes da Norwegian também podem ser contatados ligando para 1.888.NCSHIPS (1.888.627.4477) dos EUA. Para o resto do mundo, disque 1.732.335.3280. Quando os hóspedes são contatados no navio via satélite, podem ser acessados diretamente se estiverem na cabine. Se não estiverem, uma mensagem sobre a chamada será entregue na cabine do hóspede, que poderá ligar de volta* à terra via satélite. Os hóspedes da Norwegian também podem fazer e receber chamadas, enviar e receber mensagens de texto e ler e-mails em seus próprios celulares e dispositivos móveis quando o navio está no mar, da mesma forma que fazem em terra, usando o serviço de celular Freestyle. Permanecer em contato com a família e amigos durante um cruzeiro nunca foi tão fácil. Clique aqui para obter mais informações.
Números de telefone e fax dos navios da Norwegian
Se ligar dos Estados Unidos: disque 1.888.NC SHIPS (627.4477), selecione o navio, e digite suas informações de cartão de crédito. Se ligar de um local fora dos Estados Unidos: disque 1.732.335.3280, selecione o navio, e digite suas informações de cartão de crédito.
*Use apenas os cartões American Express, MasterCard e Discover.
You may purchase wine, or bon voyage gifts, such as fruit baskets, champagne, birthday cakes, canapés, flowers or other gifts for your stateroom. Informe-nos pelo menos três semanas antes da viagem. Clique aqui para obter mais informações.
A maioria das cabines e suítes tem minicofres. Observe, entretanto, que a Norwegian não se responsabiliza por itens de valor deixados nas cabines ou em outra parte a bordo.
Beauty parlor and spa services include hair styling, manicures, pedicures, facials
and massages in our Mandara Spa Salon
Gift shops feature duty-free shopping, with fine jewelry, perfumes, clothing, cosmetics and limited drug store items
Laundry & dry-cleaning services
Cyber café
Leilões de arte
Fotografias tiradas durante todo o cruzeiro
BAGS Service available at the following debarkation ports: Miami and Seattle. Why haul suitcases in the last hours of your vacation when our BAGS Program can take care of that headache for you!
Que horário você preferiria? O exclusivo Freestyle Cruising da Norwegian permite que você escolha. Oferecemos jantar sem lugares reservados em vários restaurantes e cafés com menus individuais, a escolha é sua. Você pode almoçar ou jantar com amigos em um dos nossos elegantes restaurantes ou reservar uma mesa para dois em nosso acolhedor bistrô.
Peça ao chef do bufê de café da manhã um omelete preparado como você gosta. Indulge yourself with delectable selections from the Chocoholic Buffet." Há menus especiais para crianças. Há refeições especiais disponíveis, incluindo refeições de baixa caloria, vegetarianas, sem MSG, sem sódio ou com pouco sódio e sem colesterol ou com pouco colesterol, assim como sobremesas sem açúcar e sem gordura. É proibido fumar em todos os nossos restaurantes. A maioria dos restaurantes de especialidade cobra uma taxa por pessoa ou oferece preços à la carte. Reservas são recomendadas, e podem ser feitas a bordo.