Zusätzliche Geschäftsbedingungen

Die Beförderung von Passagieren und Gepäck wird gemäß den Geschäftsbedingungen des in der Passagierkreuzfahrtkarte enthaltenen Gastticketvertrags geregelt. Ihre Annahme des Gastticketvertrags sowie die Annahme der Reise auf dem Schiff stellt eine Annahme der in dieser Broschüre und im Gastticketvertrag enthaltenen Geschäftsbedingungen und Informationen dar. Der Gastticketvertrag enthält Informationen, die Ihre gesetzlichen Rechte betreffen. Wir empfehlen daher, die Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen.

Des Weiteren empfiehlt Norwegian Cruise Line allen Gästen, die unten aufgeführten zusätzlichen Geschäftsbedingungen zu lesen.

Norwegian Cruise Line trägt keine Verantwortung und übernimmt keine Haftung für typografische Fehler, Auslassungen oder Druckfehler. Des Weiteren behält sich Norwegian Cruise Line das Recht vor, die Broschüre oder die Webseite zu berichtigen oder abzuändern. Diese Webseite kann von Norwegian Cruise Line nach eigenem Ermessen jederzeit und ohne Benachrichtigung der Parteien zurückgezogen werden.

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Gepäckschaden oder Gepäckverlust

Beim Einstieg oder Ausstieg verloren gegangenes oder beschädigtes Gepäck muss gemeldet und ein Unregelmäßigkeitsbericht vor dem Auslaufen des Schiffs oder vor dem Verlassen des örtlichen Zollbereichs am Schalter für Gastdienstleistungen oder beim NCL-Personal ausgefüllt werden. NCL übernimmt keine Verantwortung für nicht gemeldete Verluste oder Schäden. Jegliche Haftung für Verlust oder Schaden am persönlichen Gepäck beschränkt sich auf 100 $ pro Passagier oder, anderenfalls, auf einen Betrag in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gastticketvertrags. Das Passagiergepäck wird jederzeit auf eigenes Risiko des Passagiers befördert, gelagert und abgefertigt. NCL empfiehlt ausdrücklich, das gesamte Gepäck und persönliche Wertsachen vor dem Verlassen Ihres Wohnsitzes zu versichern. (Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt 7 des Gastticketvertrags.)

Garantie und Rate

Nach Erhalt einer Anzahlung oder des gesamten Betrags gilt der Kreuzfahrtpreis als gesichert, außer im Falle eines erheblichen Anstiegs der Betriebskosten, Tarife oder Steuern vor dem Abfahrtsdatum. In einem solchen Fall behalten wir uns das Recht vor, einen Aufpreis zu berechnen. Falls Sie sich für ein Flug-/Seepaket entscheiden, können unter Umständen zusätzliche Steuern und Zollgebühren anfallen. Alle veranlagten staatlichen und halbstaatlichen Gebühren und Steuern können sich jederzeit und ohne Vorankündigung ändern und wir behalten uns das Recht vor, einen Aufpreis für diese Gebühren und Steuern zu erheben, ungeachtet dessen, ob Ihre Buchung gegen eine Anzahlung bestätigt oder ob Sie den gesamten Betrag entrichtet haben. Alle Sätze und Informationen in dieser Broschüre galten zum Zeitpunkt des Drucks und können sich ändern. Norwegian Cruise Line behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung einen Treibstoffzuschlag zu berechnen, wenn der Schlusspreis von West Texas Intermediate-Öl an der NYMEX (New York Mercantile Exchange Index) bei mehr als US$ 65 pro Barrel liegen sollte. Sollte eine Treibstoffzulage erhoben werden müssen, so behält sich Norwegian Cruise Line das Recht vor, die Zulage sowohl bei bestehenden als auch bei neuen Buchungen zu berechnen, ungeachtet dessen, ob diese bereits vollständig bezahlt wurden. Solche zusätzlichen Gebühren sind nicht im Reisepreis inbegriffen. Der Treibstoffzuschlag wird US$ 10.00 pro Passagier und Tag nicht übersteigen.

Passagiere mit besonderen Bedürfnissen

NCL wird nach Möglichkeit versuchen, Passagieren mit besonderen Bedürfnissen entgegenzukommen. Klicken Sie hier, um nähere Informationen zu erhalten. Es gelten jedoch folgende Bedingungen:

Alle körperlichen Behinderungen oder gesundheitlichen Probleme, die eine besondere Behandlung erfordern​​​​​​​, müssen am NCL-Schalter für barrierefreies Reisen zum Zeitpunkt der Reservierung gemeldet werden. Sie sind telefonisch unter 0611 36070 von Montag bis Freitag von 9:00 a. m. bis 5:30 p. m. ET erreichbar.

Norwegian Cruise Line behält sich das Recht vor, allen Passagieren die Fahrt zu verweigern oder zu widerrufen, die nach eigener Einschätzung für eine Seereise körperlich oder psychisch untauglich sind oder Hilfe benötigen, die die von Norwegian Cruise Line angebotene Hilfe übersteigt.

Norwegian Cruise Line behält sich das Recht vor, die Teilnahme an bestimmten Aktivitäten aufgrund von gegenwärtigen oder vergangenen gesundheitlichen Problemen zu verweigern. Bei Fragen bezüglich der Berechtigung wenden Sie sich bitte an unseren Schalter für barrierefreies Reisen.

Passagiere im Rollstuhl müssen ein eigenes, kleines und zusammenklappbares Modell mitbringen. Bestimmte Bereiche des Schiffs sind unter Umständen nicht barrierefrei. Beachten Sie, dass reguläre Kabinenbadezimmer über eine Setzstufe zwischen 5 und 6 Zoll verfügen und die Badezimmertüren zwischen 20 und 22 Zoll breit sind. Barrierefreie Kabinen sind in unterschiedlichen Kategorien verfügbar.

Routenänderungen

Im Falle von Streiks, Aussperrungen, Arbeitsniederlegungen, Krawallen, Unwetter, mechanischen Problemen oder aus jedem anderen beliebigen Grund hat Norwegian Cruise Line das Recht, alle geplanten Abfahrten oder Routen ohne Vorankündigung zu stornieren, nach hinten oder nach vorne zu verlegen oder zu ersetzen. Norwegian Cruise Line übernimmt keine Verantwortung für das Nichteinhalten der ausgeschriebenen Ankunfts- und Abfahrtszeiten in allen Anlaufhäfen. Norwegian Cruise Line kann, ohne jedoch dazu verpflichtet zu sein, bei jeder Abfahrt ein Schiff durch ein anderes ersetzen und kann nicht für Verluste von Passagieren aus Gründen wie Rücktritt, Verlegung der Abfahrt nach hinten oder nach vorne oder Ersatz haftbar gemacht werden. Reservierungen können im Falle eines Vollcharters eines Schiffes geändert oder storniert werden und in einem solchen Falle erstattet NCL alle vom Passagier bezahlten Beträge.

Medizinische Dienste

Bei jeder Kreuzfahrt befinden sich ein Arzt und eine Krankenschwester an Bord. Beachten Sie, dass wir lediglich für einfache medizinische Versorgung ausgerüstet sind; wir können keine Pflege für gesundheitliche Probleme anbieten, die spezielles Fachwissen oder Ausrüstung erfordern. Passagiere mit solchen gesundheitlichen Problemen werden in einer Notfallsituation auf eigene Kosten evakuiert. (Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt 9 des Gastticketvertrags.)

Minderjährige

Ein Passagier unter 18 Jahren muss in der gleichen oder durch Verbindungstüren verbundenen Kabine von einem mindestens 21 Jahre alten Passagier begleitet werden, der sich ausdrücklich dazu bereit erklärt hat, während der gesamten Kreuzfahrt die Verantwortung für den Passagier unter 18 Jahren zu übernehmen. Dies beinhaltet unter anderem, aber nicht ausschließlich, Verhindern des Erwerbs von Alkohol und Sicherstellung der Einhaltung der Schiffsregeln. Falls der begleitende Volljährige nicht ein Elternteil oder ein gesetzlicher Vormund des Minderjährigen ist, muss eine beglaubigte Einverständniserklärung der Eltern/des Vormundes, in der die Reise für den Minderjährigen und medizinische Versorgung im Notfall autorisiert werden, im Original einem Vertreter von Norwegian Cruise Line am Pier vorgelegt werden.

Formular „Einverständniserklärung der Eltern“ (PDF) herunterladen und ausfüllen

Ein Autorisierungsschreiben ist ausschließlich für Gäste unter 18 Jahren erforderlich.
Kann dieses Formular bei der Einschiffung nicht vorgelegt werden, wird der Einstieg möglicherweise verweigert, und zwar ohne Anspruch auf Ersatz des bezahlten Reisepreises. Hinweis: Zwei Personen unter 18 Jahren können zusammen in einer Kabine ohne eine Begleitperson über 18 Jahre in der gleichen Kabine verreisen, vorausgesetzt, sie verreisen mit mindestens einer Person über 21 Jahre in der angrenzenden Kabine.

Bitte beachten Sie, dass Neugeborene, die jünger als sechs (6) Monate sind, weder an Bord des Schiffes noch für die Kreuzfahrt zugelassen sind. (Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt 4 des Gastticketvertrags.)

Richtlinie zur Nichterfüllung

NICHTERFÜLLUNG VON KREUZFAHRTEN, BEI DENEN DIE PASSAGIERE IN EINEM HAFEN DER VEREINIGTEN STAATEN AN BORD GEHEN: ERSTATTUNGSRICHTLINIE UND ANWEISUNGEN

Für Kreuzfahrten, die in einem Hafen der Vereinigten Staaten beginnen, gilt: Wenn NCL (Bahamas) Ltd. (firmierend als Norwegian Cruise Line) („NCL“) Ihre Kreuzfahrt storniert oder Ihre Kreuzfahrt sich um mehr als 3 Kalendertage verzögert und Sie keine alternative Kreuzfahrt akzeptieren, oder sich dafür entscheiden, nicht an einer verzögerten Kreuzfahrt teilzunehmen, haben Sie für die stornierte oder verzögerte Kreuzfahrt Anspruch auf Erstattung des Kreuzfahrtpreises und der Gebühren für Unterbringung, Dienstleistungen und Einrichtungen (einschließlich Hafengebühren, Steuern und anderer Nebenkosten, die im Zusammenhang mit Ihrer Kreuzfahrt an die Reederei gezahlt wurden).

Um eine solche Rückerstattung zu beantragen, füllen Sie bitte das Antragsformular aus und reichen Sie Ihren Antrag auf Rückerstattung am oder vor dem 90. Kalendertag nach der ursprünglich geplanten Einschiffung ein. Weiters müssen Sie eine Kopie der Bordkarte bzw. entsprechender Dokumente, einen Zahlungsnachweis (einschließlich des Betrags) und eine Kopie der Stornierungs- oder Verspätungsmitteilung einreichen, wenn Sie Ihre Kreuzfahrt direkt bei NCL gebucht haben. Wenn Sie Ihre Kreuzfahrt über einen Reiseberater gebucht haben, können Sie diesen bitten, das Formular auszufüllen und die erforderlichen Dokumente einzureichen. Sie können uns auch telefonisch unter 0611 36070 (Montag bis Freitag von 8 a. m. bis Mitternacht EST und Samstags und Sonntags von 9 a. m. bis 9 p. m. EST kontaktieren). NCL wird Ihren Antrag auf Rückerstattung prüfen und innerhalb von 180 Tagen nach dem Datum der Antragstellung per E-Mail oder per Post antworten. Sollte die Prüfung durch NCL ergeben, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, bietet NCL Ihnen möglicherweise eine Alternative zur Rückerstattung an, wie z. B. eine Gutschrift für eine zukünftige Kreuzfahrt. Es steht Ihnen frei, diese anzunehmen oder abzulehnen.

Schwangerschaft

Norwegian Cruise Line kann keine Gäste akzeptieren, die bei Abfahrt oder jederzeit während der Kreuzfahrt, einschließlich aller Landausflüge, die mit Norwegian Cruise Line gebucht wurden, ihre 24. Schwangerschaftswoche begonnen haben. Der Fahrtantrag einer werdenden Mutter muss von einem ärztlichen Attest begleitet werden, in dem Geburtstermin und Reisetüchtigkeit bestätigt werden.

Verweigerung der Überfahrt

NCL behält sich das Recht vor, Personen jederzeit als Passagier auf der Kreuzfahrt anzunehmen oder abzulehnen. Jeder Passagier – bei Minderjährigen das Elternteil oder der Vormund – haftet für alle Schäden am Schiff und seiner Einrichtung, Ausstattung und Eigentum, die vom Passagier mutwillig, fahrlässig oder durch Unterlassung verursacht worden sind, und hat NCL dafür zu entschädigen. Der Kapitän des Schiffs kann nach eigenem Ermessen jedem Passagier die Beförderung verweigern oder seine Ausschiffung veranlassen, wenn er glaubt, dass dieser Passagier eine Gefahr für sich selbst oder andere darstellt oder die übrigen Passagiere oder Besatzungsmitglieder der NCL durch ihn gestört werden. Ein solcher Passagier kann in jedem Anlaufhafen des Schiffs zurückgelassen werden, ohne dass NCL dafür haftbar gemacht werden kann. NCL ist nicht verpflichtet, einem Passagier einen Teilbetrag des entrichteten Reisepreises zu erstatten, der das Schiff aus einem der in diesem Abschnitt aufgeführten Gründe vorzeitig verlassen musste oder der das Schiff aus einem sonstigen Grund freiwillig verlassen hat, und übernimmt keine Verantwortung für Unterbringung, Kosten für medizinische Versorgung, Mahlzeiten, Heimreise oder sonstige Kosten, die dem Passagier entstanden sind. (Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt 4 des Gastticketvertrags.)

Haftung für die Beförderung

Beförderungsarrangements für Passagiere zum und vom Schiff, zu Ausflügen, Unterbringung oder sonstigen Aktivitäten außerhalb des Schiffs werden von Norwegian Cruise Line nur als Annehmlichkeit für die Passagiere bereitgestellt. Der Passagier erklärt sich hiermit einverstanden, dass Norwegian Cruise Line keinerlei Verantwortung oder Haftung für Sachschäden oder körperliche Verletzungen übernimmt, die aus der Beförderungs-, Unterbringungs-, Ausflugs- oder Aktivitätenauswahl entstanden sind, die im Auftrag des Passagiers getroffen wurde.

Norwegian Cruise Line übernimmt keinerlei Verantwortung für Personen- oder Sachschäden, die aus Handlungen, Unterlassungen oder Fahrlässigkeit von Fluggesellschaften, Hotels, Restaurants oder Anbietern sonstiger Handlungen, aus Unterlassungen oder Fahrlässigkeit von Fluggesellschaften, Hotels, Restaurants oder Anbietern sonstiger Dienstleistungen entstanden sind, die zusätzlich zur Kreuzfahrt angeboten werden, wie etwa Betreiber von Fotodiensten, Geschäften, Schönheitssalons, Reinigungen, Spielen usw.

NCL übernimmt weder Verantwortung für Schäden oder Unannehmlichkeiten, die durch verspätete Flug, Auto- oder Reisebusankünfte, noch für Personenschäden oder Verlust oder Schaden an Gepäck oder sonstigem Eigentum, die außerhalb des Schiffs entstanden sind.

Jegliche Haftung für Gepäckverlust oder -schaden gilt in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gastticketvertrags. Das Passagiergepäck wird jederzeit auf eigenes Risiko des Passagiers befördert, gelagert und abgefertigt.

NCL übernimmt keine Verantwortung für Verlust, Diebstahl, Plünderung, Schaden oder Verzögerung des Gepäcks oder der persönlichen Gegenstände des Passagiers. Flug-, Auto- und Reisebusbeförderung liegen in der Verantwortung des jeweiligen Dienstanbieters und unterliegen den jeweils gültigen Beschränkungen.

Als eine Annehmlichkeit für Passagiere kann Norwegian Cruise Line Tickets für Landausflüge verkaufen oder andere Dienstleistungen arrangieren, die von unabhängigen Auftragnehmern betrieben werden. Norwegian Cruise Line ist auf keinerlei Weise verantwortlich für jedwede Schäden, Verluste, Verletzungen oder Tod, die aus einer der Dienstleistungen entstehen, die an Land von einer Fluglinie, einem Motel, Hotel, Bodenbeförderungsanbieter oder einem sonstigen Anbieter einer der Dienstleistungen, die zusätzlich zur Kreuzfahrt bereitgestellt oder angeboten werden, bereitgestellt wurden.

Des Weiteren behält sich Norwegian Cruise Line das Recht vor, seine Route zu ändern, wann immer dies ratsam oder notwendig sein sollte, was dazu führen kann, dass von unabhängigen Drittparteien bereitgestellte Ausflüge, Programme oder sonstige Dienstleistungen ganz oder teilweise geändert oder aufgegeben werden müssen. In einem solchen Falle übernimmt Norwegian Cruse Line keine Haftung für Verluste oder Unkosten, die aufgrund dieser Änderungen oder Aufgaben entstanden sind.

Die Haftpflicht von NCL erstreckt sich nicht über das Schiff hinaus. Aus diesem Grund erfolgen alle von oder für Passagiere entweder vor der Einschiffung oder jederzeit bei einer vollständigen Ausschiffung getätigten Reservierungen auf eigene Gefahr des Passagiers. Passagiere, die unbegleitet an Land gehen, sind selbst dafür verantwortlich, rechtzeitig vor der Abfahrt des Schiffs an Bord zu gehen.

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Weitere Informationen finden Sie im Gastticketvertrag.

Ihr Reisebüro

Ihr Reisebüro reserviert in Ihrem Namen Ihre Kreuzfahrt sowie alle damit in Verbindung stehenden Reisen, Unterbringungen und Ausflüge. Norwegian Cruise Line übernimmt keine Verantwortung für die finanzielle Situation oder Integrität des Reisebüros, das Sie mit der Buchung beauftragen. Norwegian Cruise Line übernimmt keine Verantwortung für jedwede Verhaltenserklärungen seitens Ihres Reisebüros, einschließlich, jedoch nicht begrenzt auf, Nichtentrichtung Ihrer Anzahlung oder sonstiger Mittel an Norwegian Cruise Line, für die Sie gegenüber Norwegian Cruise Line jederzeit haftbar sind, oder Nichtentrichtung einer Rückerstattung von Norwegian Cruise Line an Sie.

Hinweis an die Reisebüros

Sämtliche Schecks müssen auf Norwegian Cruise Line ausgestellt und per Post wie folgt an Norwegian Cruise Line gesendet werden:

Scheckzahlungen in US-Dollar sind zu senden an:
Schließfach-Adresse: NCL Bahamas, LTD LB# 88146 PO Box 88146 Chicago, IL 60680-1646

Zahlungen in kanadischer Währung sind zu senden an:
Norwegian Cruise Line ATTN: Payment Application Department 7300 Corporate Center Drive Miami, FL 33126

Zahlungen per Express-Versand sind zu senden an:
Norwegian Cruise Line ATTN: Payment Application Department 7300 Corporate Center Drive Miami, FL 33126

Sonstiger Schriftverkehr muss an die folgende Adresse gesendet werden:

Norwegian Cruise Line
7665 Corporate Center Drive
Miami, FL 33126

NCL-Reservierungen können jetzt direkt von Reisebüros unter Apollo® LeisureShopper, Sabre® CruiseDirector, Worldspan GO!® Cruise vorgenommen werden. Falls Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich unter 0611 36070 an NCL

Sicherheitsstandards

Norwegian Cruise Line läuft zahlreiche Häfen in unterschiedlichen Ländern in der ganzen Welt an. Überall auf der Welt können zu jedem beliebigen Zeitpunkt „Konfliktherde“ entstehen und die Gefahr von Kriminalität, Krieg oder terroristischen Aktivitäten steigen. Dementsprechend kann es notwendig werden, die bekannt gegebene Route oder Landausflüge abzuändern. Solche Änderungen dienen Ihrer Sicherheit und liegen außerhalb der Kontrolle von Norwegian Cruise Line. Norwegian Cruise Line ist bemüht, an Bord seiner Schiffe für größtmögliche Sicherheit und Komfort zu sorgen. Dennoch kann Norwegian Cruise Line keine absolute Sicherheit vor Gefahren in Bezug auf Krieg, Terrorismus, Kriminalität oder sonstige potenzielle Schadensquellen garantieren. Norwegian Cruise Line möchte alle Passagiere daran erinnern, dass sie letztendlich selbst für Ihre Handlungen an Land verantwortlich sind. Das US-amerikanische Außenministerium und ähnliche Regierungsbehörden veröffentlichen regelmäßig Reisehinweise und -warnungen mit ausführlichen Informationen zu regionalen Bedingungen in bestimmten Städten und Ländern in Übereinstimmung mit der Einschätzung des Risikos für Reisende seitens der Behörde. Norwegian Cruise Line empfiehlt seinen Passagieren und ihren Reisebüros ausdrücklich, diese Informationen einzuholen und sie bei der Entscheidungsfindung in Bezug auf ihre Reise zu berücksichtigen.

Richtlinie zur Einstiegszeit

Ankunft am Kreuzfahrtterminal
Für Ihren Komfort empfehlen wir Ihnen, nicht früher als eine (1) Stunde vor der auf Ihren Kreuzfahrtunterlagen vermerkten Einschiffungszeit am Kreuzfahrtenterminal einzutreffen. Aufgrund der Sicherheitsbestimmungen dürfen Gäste den Kreuzfahrtterminal nicht vor der geplanten Einschiffungszeit betreten. So vermeiden Sie Wartezeiten unter potenziell widrigen Wetterbedingungen, da der Wartebereich innerhalb und außerhalb des Kreuzfahrtterminals begrenzt ist.

Einstiegszeit
Um den Einschiffungsprozess und die Verarbeitung Ihrer e-Dokumente zu beschleunigen, werden die Gäste gebeten, so bald wie möglich das Vorabregistrierungsformular für Gäste auszufüllen. Um neuen Regierungsrichtlinien in Bezug auf das Abfahrtsmanifest zu genügen, müssen alle Gäste das Vorabregistrierungsformular für Gäste einen Tag vor der Abfahrt ausfüllen, den Check-in am Kreuzfahrtterminal abschließen und nicht später als eine Stunde vor der in ihren Kreuzfahrtdokumenten vermerkten Abfahrtszeit an Bord gehen, anderenfalls wird ihnen die Fahrt verweigert. Gäste, die zu spät eintreffen, haben die Möglichkeit, an einem genehmigten Anlaufhafen auf der vorgesehenen Route an Bord zu gehen. Diese Gäste sind für jegliche anfallenden Gebühren und Reisekosten verantwortlich, die zu diesem Anlaufhafen entstehen.

Einstiegszeit in Anlaufhäfen
In sämtlichen Anlaufhäfen obliegt es der Verantwortung der Gäste, spätestens eine (1) Stunde vor der planmäßigen Abfahrt des Schiffes wieder an Bord zu sein. Bitte beachten Sie, dass sich die Bordzeit von der des Anlaufhafens unterscheiden kann. Die Gäste sind eigenständig dafür verantwortlich, sich an die Bordzeit zu halten. Für den Fall, dass ein Gast sein Schiff verpasst, obliegt es der Verantwortlichkeit dieses Gastes, für sämtliche Ausgaben aufzukommen, die ihm entstehen, um zu einem späteren Zeitpunkt wieder an Bord zu gehen.

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