Biographien Führungsteam Norwegian

Marc Kazlauskas ist der Brand President von Norwegian Cruise Line. In dieser Rolle ist er dafür verantwortlich, die globale Strategie und die kommerzielle Leistung der Marke zu überwachen und funktionsübergreifende Teams zu leiten, deren Ziel es ist, Innovation voranzutreiben und das Gästeerlebnis zu verbessern. Kazlauskas hat über drei Jahrzehnte Erfahrung in den Premium- und Luxusbereichen der Reise- und Tourismusbranche und diente zuvor als CEO von Avoya Travel, einem der größten Reiseunternehmen in den USA und einer führenden Reiseplattform und Host-Agentur. Davor diente er als President von FROSCH und Managing Director von Chase Travel Group, einem der weltweit führenden Reiseunternehmen mit über 11 Milliarden US-Dollar Umsatz und einer weltweiten Präsenz, wo er große Teams leitete, Geschäfte über mehrere Milliarden US-Dollar abwickelte und für wichtige Partnerschaften mit Fluggesellschaften, Reiseveranstaltern und Kreuzfahrtreedereien verantwortlich war. Vor seiner Zeit bei Avoya Travel und FROSCH/Chase Travel Group hatte er Führungspositionen bei Insight Vacations, wo er US-Geschäftsabläufe leitete und ein dreistelliges Umsatz- und Gewinnwachstum erzielte, und Tauck World Discovery, wo er den weltweiten Vertrieb leitete. Kazlauskas begann seine Karriere in der Reisebranche bei Orient Cruise Line, zuvor Teil des Portfolios von Norwegian Cruise Line. Er ist ein ehemaliges Mitglied des Aufsichtsrats für Signature Travel Network und hat Beiräten für bedeutende globale Fluggesellschaften und Reiseunternehmen angehört.

Kiran Smith ist als Chief Marketing Officer (CMO) bei Norwegian Cruise Line für die Multichannel-Marketing- und Werbestrategie des Unternehmens verantwortlich. Dazu gehören digitales Marketing, E-Commerce, Verbraucheranalysen, Werbemaßnahmen, Earned Media, Owned Media, Analysen, Partnerschaften und Markeninitiativen. Ihr Ansatz basiert auf erkenntnisgeleitetem Storytelling, das im Mittelpunkt steht, um die Markenpositionierung zu stärken, die Gästebindung zu erhöhen, nachhaltige Leistung zu fördern und neue Kreuzfahrtgäste zu gewinnen, während gleichzeitig bestehende Stammgäste weiterhin angesprochen werden.

Mit zwanzig Jahren Erfahrung in der Entwicklung und dem Wachstum von Einzelhandelsmarken durch Multi-Channel-Marketing umfasst Kiran Smiths bisherige Laufbahn Führungspositionen bei nationalen und internationalen verbraucherorientierten Marken. Dazu gehören Tätigkeiten als CMO bei ButcherBox, iRobot, Brookstone und Stride Rite sowie als Chief Executive Officer von Arnold Worldwide, wo sie eine umfassende Bewertung und Neuausrichtung des Geschäftsmodells der Agentur leitete, um die Rentabilität zu steigern. Darüber hinaus war sie ebenfalls für SUPERVALU und Shaw's Supermarkets, Alliance Consulting Group, Kraft Foods und Accenture tätig.

Kiran Smith hat an der Bucknell University einen Bachelor of Arts in Informatik und an der Tuck School of Business at Dartmouth einen Master of Business Administration (MBA) in Marketing erworben. In ihrer Freizeit genießt sie es, gemeinsame Abendessen mit ihrem Ehemann, ihren drei Töchtern und engen Freunden auszurichten.

John Chernesky ist Senior Vice President, North America Sales bei Norwegian Cruise Line. Er leitet die für den Vertrieb und das Handelsmanagement zuständigen Teams von Norwegian Cruise Line in Nordamerika.

Brenda Yester Baty ist als Chief Revenue Officer bei NCL für die gesamte Umsatzgenerierung der Marke verantwortlich, einschließlich der Ticket- und Bordumsätze. Sie wird eine entscheidende Rolle bei der Förderung des disziplinierten Wachstums, der Preisstrategie sowie der gästeorientierten kommerziellen Innovation von NCL spielen. Sie ist eine erfahrene Branchenexpertin und bewährte Führungskraft mit mehr als 25 Jahren Erfahrung in den Bereichen Umsatzwachstum, kommerzielle Transformation und operative Exzellenz in Unternehmen des Fortune-500-Rankings, privat finanzierten Unternehmen und unternehmerischen Vorhaben. Sie verfügt über fast zwei Jahrzehnte Erfahrung in der Kreuzfahrtbranche und hat fundierte Fachkenntnisse in den Bereichen Preisgestaltung, Ertragsmanagement, Vertrieb, Bordhandel, Analytik und digitale Umsetzung. Zudem hat sie nachgewiesen, dass sie leistungsstarke Teams leiten und nachhaltige finanzielle Ergebnisse erzielen kann.

Frau Baty war zuvor als operative Partnerin, Beraterin und Investorin in verschiedenen Private-Equity-Portfolios und wachstumsstarken Unternehmen tätig. Zuvor hatte sie leitende Positionen bei führenden Kreuzfahrtunternehmen sowie bei der Lennar Corporation inne.​​​​​​​ Sie ist außerdem eine erfolgreiche Unternehmerin und Führungspersönlichkeit in Aufsichtsgremien und war unter anderem Vorsitzende des Vorstands von Make-A-Wish America sowie in mehreren Governance- und Beratungsfunktionen tätig. Sie ist Absolventin der University of Miami, hat einen MBA-Abschluss der Nova Southeastern University und ist Wirtschaftsprüferin.

John Chernesky ist Senior Vice President und Chief Sales Officer und verantwortet den weltweiten Vertrieb im Handels- und Endkundengeschäft. Herr Cherneskys vielseitige Branchenerfahrung und sein Engagement in der Fachwelt sind für seinen Aufgabenbereich von großer Bedeutung. Er setzt sich konsequent für NCLs „Partner's First“-Philosophie ein – das langjährige Engagement des Unternehmens, die Kreuzfahrtgesellschaft zu sein, mit der Reiseberater am einfachsten zusammenarbeiten können.

Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung in der Kreuzfahrtbranche und einem ausgezeichneten Ruf als Fürsprecher von Reisepartnern trat Chernesky im Jahr 2023 als Senior Vice President of North America Sales in das Unternehmen ein und ist seitdem für den Vertrieb in den USA und Kanada verantwortlich. Seine langjährige Karriere in der Kreuzfahrtbranche umfasste verschiedene Disziplinen und Führungspositionen – vom Vertrieb und Handelsmarketing über den Hotelbetrieb, die Bordumsätze, die Geschäftsentwicklung, die Designentwicklung von Neubauten bis hin zu Passagierprogrammen. Dabei konnte er eine nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung von Lösungen vorweisen, die den Umsatz steigern und die Kundenzufriedenheit erhöhen.

Er hat an der Miami University einen Bachelor-Abschluss in Marketing erworben und wohnt derzeit mit seiner Frau und ihren Zwillingssöhnen in Los Angeles, Kalifornien. In seiner Freizeit entspannt er sich gern beim Golfspielen.

Katty Byrd ist als Senior Vice President of Guest Services bei Norwegian Cruise Line für die Leitung verschiedener Serviceabteilungen verantwortlich, darunter Global Trade FIT und Group Sales/Service, Resolution Desk, Gästebetreuung, Unterstützung des Betriebs, Schulung und Entwicklung, Inbound Direktvertrieb, Landausflüge und das CruiseNext-Team für Incentive-Programme an Bord. Byrd spielte auch eine wichtige Führungsrolle bei der globalen Umsetzung der Initiative „Follow the Sun“ des Unternehmens, um allen Gästen der Norwegian Cruise Line weltweit 24 Stunden am Tag und sieben Tage die Woche einen gleichbleibend hervorragenden Kundenservice zu bieten.

Vor ihrer aktuellen Tätigkeit hatte sie verschiedene Positionen im Unternehmen inne. Als Senior Director of Onboard Sales leitet sie beispielsweise die erfolgreiche Entwicklung des CruiseNext-Programms von NCL und steigerte den Umsatz in nur drei Jahren um 291 Prozent. Byrd leitete auch die Erweiterung ihres Outbound-Verkaufsteams und vergrößerte die Abteilungen von 12 auf 300 NCL-Teammitglieder. Zuvor leitete sie in ihrer Position als Director of Consumer Sales die Bereiche Inbound- und Outbound-Fernabsatz sowie Verkaufstraining und Entwicklung. Sie begann ihre Arbeit im Unternehmen 2008 als Vertriebsleiterin für das Outbound-Vertriebsteam.

Vor ihrer Arbeit bei NCL war Byrd als Sales Coach und Team Leader bei Carnival Cruise Lines tätig und leitete dort den Outbound-Verkauf an Endverbraucher. Davor war sie Director of Sales and Marketing bei Global Rent-A-Car, wo sie für den Vertrieb und das Marketing in Lateinamerika verantwortlich war.

Byrd machte 2019 ihren Bachelor of Arts in Kommunikation an der Florida International University. Derzeit ist sie Mitglied von All SoFla NCLH Female Executives, NCL Women In Sales Empowerment (WISE) und als Mentorin im Rahmen des Mentoring-Programms der Norwegian Cruise Line Holdings Ltd. (NCLH) tätig. Byrd stammt ursprünglich aus Kuba und wohnt jetzt mit ihrem Ehemann Richard, mit dem sie seit 15 Jahren verheiratet ist, in Davie, Florida.

Todd Hamilton ist Chief of Staff bei NCL und verantwortet strategische Analysen zur Gestaltung der langfristigen Ziele von NCL sowie die Finanzplanung und -prognosen, die die Leistung der Marke und ihr nachhaltiges Wachstum vorantreiben. In dieser Funktion bringt er die finanziellen Prioritäten mit den Unternehmenszielen in Einklang, um operative Effizienz zu erzielen und gleichzeitig ein außergewöhnliches Gästeerlebnis zu gewährleisten.

Seit seinem Eintritt bei Norwegian Cruise Line im Jahr 2007 hat Herr Hamilton Führungspositionen in den Bereichen Finanzen, Ertragsmanagement, Vertrieb und Betrieb inne. Zuvor war er bei Norwegian Cruise Line als Senior Vice President of New Ventures und als Senior Vice President of Sales sowie bei Norwegian Cruise Line Holdings Ltd., der Muttergesellschaft von Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises und Regent Seven Seas Cruises, als Vice President of International Business und als Vice President of Commercial and Business Planning tätig.

Seine breit gefächerte Expertise in der Kreuzfahrtbranche hat ihm ein umfassendes Verständnis der globalen Märkte und der organisatorischen Strukturen vermittelt. Dank seiner nachgewiesenen Fähigkeit, finanzielle Visionen mit operativer Umsetzung zu verbinden, spielt Todd Hamilton weiterhin eine Schlüsselrolle bei der Förderung von Innovation und Wachstum im gesamten Unternehmen.

Herr Hamilton absolvierte das Spring Hill College mit einem Bachelor of Science und die University of Miami mit einem Master of Business Administration. Er stammt ursprünglich aus New Orleans und lebt derzeit mit seiner Frau Aileen, seinem Sohn Reid und seinem Australian Heeler Buck in Coral Gables, Florida.

Mark Kansley ist als Chief Experience Officer bei Norwegian Cruise Line für alle Bereiche des Hotelbetriebs verantwortlich, darunter Housekeeping, Speisen und Getränke, Entertainment, Kreuzfahrtprogramme und Showproduktionen. Er sorgt dafür, dass an jedem Kontaktpunkt mit den Gästen Konsistenz, Innovation und Exzellenz gewährleistet sind. Unter seiner Leitung hat das Team aus dem Bereich Speisen und Getränke zahlreiche renommierte Auszeichnungen gewonnen. Herr Kansley ist außerdem für den Betrieb und die Entwicklung der Resort-Destinationen von NCL zuständig – Great Stirrup Cay auf den Bahamas und Harvest Caye in Belize. Mark Kansley leitet auch die Bereiche Events, Charter, Tagungen und Incentives des Unternehmens sowie Sixthman, eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von Norwegian Cruise Line und der führende Anbieter von Themenfestivals auf See.

Über seine operative Rolle hinaus spielt Herr Kansley eine entscheidende Rolle bei der Umsetzung von Neubauten und stellt sicher, dass die neuesten Schiffe den Standards von NCL entsprechen und den Gästen ein erstklassiges Erlebnis bieten.

Mark Kansley kam im Januar 2001 als Hoteldirektor zu Norwegian Cruise Line. Im Jahr2005 wechselte er als Director of Hotel Operations in die Unternehmenszentrale. Er hatte im Laufe der Jahre verschiedene Positionen in den Bereichen Hotel, Speisen und Getränke, Schulungen und Produktentwicklung inne und sammelte dabei vielfältige und umfassende Erfahrungen.

Vor seiner Tätigkeit bei NCL war Kansley als Hoteldirektor für verschiedene internationale Kreuzfahrtreedereien tätig. Er war für die Leitung des Hotelbetriebs an Bord zahlreicher Schiffe verantwortlich und vertiefte so seine Kenntnisse und Fähigkeiten in der Kreuzfahrtbranche.

Kansley stammt ursprünglich aus Kapstadt in Südafrika, wo er Wirtschaftswissenschaften an der Universität von Kapstadt studierte. Heute lebt er mit seiner Frau Clare und seinen beiden Kindern in Ocala, Florida. Seine vielfältige Erfahrung in Verbindung mit seiner Leidenschaft für Gastfreundschaft trägt nach wie vor zum Erfolg von Norwegian Cruise Line bei.

Als Chief Financial Officer von NCL ist Charles Pulliam für die Finanzstrategie und -leistung des Unternehmens verantwortlich. Er stellt einen profitablen Betrieb sicher und unterstützt gleichzeitig das kontinuierliche Flottenwachstum und die langfristige finanzielle Stabilität.