EINLÖSUNG VON GUTSCHEINEN FÜR ZUKÜNFTIGE KREUZFAHRTEN (FCC)

Ja.

FCC, die für Versicherungen ausgestellt wurden, können ausschließlich für neue Reservierungen genutzt werden, bei denen eine Essential-, Booksafe-Standard- oder Platinum- Reiseversicherung hinzugefügt wird. Falls keine dieser Reiseversicherungen zu der Reservierung hinzugefügt wird, kann der FCC nicht zur Zahlung eingelöst werden.

Ja. Um einen FCC zu übertragen, beachten Sie bitte die folgenden Anweisungen, die es uns ermöglichen, Sie bestmöglich zu unterstützen:

• Reichen Sie hier Ihren Antrag auf die Übertragung einer FCC ein: https://www.ncl.com/case-submission
  • Bitte geben Sie folgende Informationen in das Kommentarfeld ein:
    • Vollständige Informationen zur FCC-Übertragung wie folgt. Sie können einen Fall mit mehreren Anträgen einreichen, sofern die Informationen vollständig sind und eine ordnungsgemäße Zustimmung des aktuellen Besitzers des Gutschein enthalten ist (entweder in einer angehängten E-Mail oder durch Absenden eines Falls durch den aktuellen Besitzer)
      
    • FCC TRANSFER REQ – Coupon-ID #XXXXXXXX
      
    • Name des Buchungsberaters: 
      
    • Ursprüngliche Reservierungsnummer für Peace of Mind oder eine ausgesetzte Kreuzfahrt, mit der die zu übertragende FCC erstellt wurde
    • Kunden-ID und Name des aktuellen FCC-Besitzers, der seine Zustimmung erteilt.
      
    • Kunden-ID und Name des Gastes, der den FCC erhält
      
    • FCC Gutscheinnummern
  • Die Einreichung des Falles sollte auch Folgendes enthalten:
    • Den Anhang einer E-Mail des aktuellen Empfängers der FCC, der dieser Übertragung zustimmt.
      (*Hinweis: Sollte diese E-Mail nicht enthalten sein, wird die Anfrage zur Übertragung abgelehnt. 
      

Beispiel für eine Übertragungsanfrage:

SPEZIELLE HINWEISE:
• Rechnen Sie für die Bearbeitung der Übertragungsanfrage bitte mit mindestens 7 Werktage.
• Nur der gesamte und volle ursprüngliche Wert des FCC von Peace of Mind und ausgesetzten Kreuzfahrten im Wert von 100 % des gezahlten Reisepreises sowie die Bonus-FCCs mit 25 % oder 50 % können übertragen werden.
  • Teilweise Übertragungen oder Übertragungen eines FCC-Restsaldos sind nicht zulässig.
• Eine E-Mail des aktuellen FCC-Besitzers mit einer Bitte um die Übertragung muss bei der Einreichung des Übertragungsantrags über https://www.ncl.com/case-submission mitgeschickt werden.
• FCC, die für Versicherungen ausgestellt wurden und 10 % Bonus FCCs können nicht übertragen werden.
• Wenn die Übertragung durchgeführt wurde, ist der Empfänger der neue Eigentümer und der vorherige Eigentümer kann keine Rückübertragung anfordern.
• Pro FCC ist nur eine Übertragung oder eine Änderung des Eigentümers erlaubt. Das gilt für FCC, die im Rahmen von Peace of Mind oder für ausgesetzte Kreuzfahrten ausgestellt wurden, darunter FCC-Gutscheine für ausgesetzte Kreuzfahrten in Höhe von 25 % und 50 % des Reisepreises.
  • Die einzige Ausnahme ist, wenn der aktuelle Eigentümer eine Rückübertragung an den ursprünglichen Eigentümer beantragt, dem die FCC ausgestellt wurde.
• Nach dem erfolgreichen Abschluss der Übertragung wird zur Bestätigung eine E-Mail an die bei der Einreichung des Falls angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Ab diesem Zeitpunkt kann der Empfänger den Gutschein für die gewünschte Reservierung benutzen.

Die Richtlinien für Vollcharterreisen von Sixthman können abweichen. Bitte wenden Sie sich direkt an Sixthman.

FCCs können sowohl für Individual- als auch für Gruppenbuchungen verwendet werden. Charter sind ausgenommen.