Pakete und Geschenke an Bord

Landausflüge und Angebote für die Spezialitätenrestaurants können von den Gästen (unabhängig vom Norwegian-Schiff) erworben werden. Darüber hinaus haben Gäste der Norwegian Epic die Möglichkeit, Entertainment- und Spa-Aktivitäten im Voraus zu erwerben.

Wie buche ich meine Landausflüge?

Klicken Sie hier, um alle verfügbaren Landausflüge angezeigt zu bekommen. Ungefähr 6 Monate vor der ersten Kreuzfahrt einer jeden Kreuzfahrtsaison kann eine aktualisierte Liste der Landausflüge eingesehen werden. Alle Touren können auf My NCL oder telefonisch unter 0611 36070 (USA und Kanada) oder 0611 36070 (GB) im Voraus angefragt werden. Landausflüge können zudem an Bord des Schiffs über den Landausflugsschalter gebucht und erworben werden.

Wie buche ich meine Dining-, Entertainment- und Spa-Aktivitäten vor Kreuzfahrtbeginn?

Aktivitäten an Bord können folgendermaßen gebucht werden: online auf ncl.com/myncl, telefonisch unter 0611 36070 (für Landausflüge) und 0611 36070 für Spa-, (gilt nur für die Norwegian Epic), Dining- und Entertainment-Aktivitäten oder direkt über Ihr Reisebüro.

Bitte beachten Sie, dass unsere Spezialitätenrestaurants im Voraus für Gruppen mit bis zu acht Personen gebucht werden können. Wenn Sie einen Platz in einem unserer Spezialitätenrestaurants für eine größere Gruppe reservieren möchten, setzen Sie sich bitte telefonisch unter 0611 36070 mit uns in Verbindung. Unsere Reservierungsmitarbeiter sind Ihnen auch gerne behilflich, wenn Sie Plätze in unseren Spezialitätenrestaurants für Ihre Gruppe mit mehr als einer Kreditkarte bezahlen möchten.

Von wem sind Bordaktivitäten mit einer Kreditkarte zu bezahlen?

Von Passagieren mit Ticket, die (1) die Kreuzfahrt in US-amerikanischen Dollar, kanadischen Dollar, britischen Pfund oder Euro bezahlt haben und die (2) keine Landausflug-, Dining- oder Entertainment-Reservierung vor dem 29. Juni 2011 bei uns gespeichert haben. Gäste, die nicht alle genannten Kriterien erfüllen, können Aktivitäten im Voraus buchen, müssen allerdings keine Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung leisten.

Werden die Abbuchungen von meiner Kreditkarte wieder rückerstattet, wenn ich meine Buchung vor Kreuzfahrtbeginn storniere?

Bei Stornierungen bis zu 24 Stunden vor Kreuzfahrtbeginn wird der Betrag in voller Höhe auf die Kreditkarte zurückerstattet, mit der der Einkauf getätigt wurde. Im Voraus bezahlte Reservierungen können Sie vor Kreuzfahrtbeginn telefonisch unter 866-896-3152 (für Landausflüge) und 0611 36070 (für Dining-, Entertainment- und Spa-Aktivitäten) stornieren. Stornierungen zu einem späteren Zeitpunkt werden in Form von Bordguthaben zurückerstattet. Stornierungen an Bord können Sie direkt am Landausflugsschalter (für Landausflüge) oder am Gästeservice-Schalter (für Dining-, Entertainment- und Spa-Aktivitäten; bzw. an Bord der Norwegian Epic am Empfangstresen des Mandara Spa) vornehmen. Weitere Informationen erhalten Sie hier.

Wie läuft der Stornovorgang an Bord ab?

Landausflüge: Gäste, die mehr als 48 Stunden vor Ausflugsbeginn an Bord stornieren, erhalten eine Rückerstattung für den bereits bezahlten Betrag in Form von Bordguthaben. Ausflüge, die weniger als 48 Stunden vor Ankunft im Hafen des jeweiligen Ausflugs storniert werden, können nicht erstattet werden. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Ausflüge, wie Überlandfahrten, Individualtouren und Ausflüge mit Theatervorstellungen oder Sonderveranstaltungen, unterschiedlichen Stornogebühren unterliegen können. Am Landausflugsschalter können Sie eine Stornierung an Bord vornehmen oder nähere Informationen erhalten.

Dining/Entertainment: Gäste, die mehr als 24 Stunden vor Beginn der gebuchten Aktivität an Bord stornieren, erhalten eine Rückerstattung für den bereits bezahlten Betrag in Form von Bordguthaben. Für Aktivitäten, die weniger als 24 Stunden vor Beginn storniert werden, erfolgt keine Kostenrückerstattung. Stornierungen an Bord können Sie direkt am Gästeservice-Schalter vornehmen.

Spa: Gäste, die mehr als 24 Stunden vor Beginn der gebuchten Aktivität an Bord stornieren, erhalten eine Rückerstattung für den bereits bezahlten Betrag in Form von Bordguthaben. Erfolgt keine rechtzeitige Stornierung, wird eine Stornogebühr von bis zu 50 % des Behandlungspreises berechnet, die auf Ihrem Bordkonto verbucht wird. Stornierungen an Bord können Sie direkt am Gästeservice-Schalter bzw. an Bord der Norwegian Epic am Empfangstresen des Mandara Spa vornehmen.

Fallen Stornogebühren an, wenn ich meine Bordaktivität storniere?

Nein, es fallen keine Stornogebühren an. Hier können Sie unsere Stornobedingungen einsehen.

Wie kann ich eine Restaurantreservierung an Bord vornehmen?

Reservierungen können telefonisch, persönlich am ausgewiesenen Restaurant-Reservierungsschalter oder an jedem Spezialitätenrestaurant-Schalter während der abendlichen Servicezeiten vorgenommen werden.

Da wir unseren Gästen einen erstklassigen Service bieten möchten, können wir Reservierungen am Abend maximal 15 Minuten freihalten. Nach 15 Minuten werden nicht beanspruchte Reservierungen freigegeben. Für Dinner-Reservierungen, die an Bord getätigt wurden, wird der gesamte Gedeckpreis pro Gast auf das Bordkonto des Gastes verbucht. Für im Voraus bezahlte Reservierungen erfolgt keine Kostenrückerstattung.

Mit Wirkung für Reisen ab dem 15. Juli 2016 ist es den Gästen untersagt, Getränke jeder Art mit an Bord zu nehmen, inklusive Spirituosen, Bier und nicht-alkoholische Getränke, wie Wasser, Softdrinks und Säfte – sei es im Handgepäck oder im aufgegebenen Gepäck mit Ausnahme von destilliertem Wasser in werksseitig verplombten Behältern zur Verwendung für medizinische Geräte oder zur Gewinnung von Babynahrung sowie vollständig verplombte und/oder verkorkte Weinflaschen für den persönlichen Verzehr an Bord, die jedoch untersucht und mit einem Korkgeld belegt werden (für Gäste ab einem Alter von 21 Jahren). Offene Getränke jeder Art müssen bei jedem Anlaufhafen am Tag der Einschiffung bei der Sicherheitskontrolle konsumiert oder entsorgt werden. Durch diese überarbeiteten Richtlinien steht unser Unternehmen im Einklang mit anderen Best Practice Reise-Sicherheitsprotokollen und sie reduzieren die Notwendigkeit zeitraubender Inspektionen und Untersuchungen großer Mengen an Getränken.

Warum werden die Richtlinien geändert?
Die Untersuchung großer Mengen an Getränken wirkt sich auf den Einschiffungsprozess und die Sicherheitsressourcen aus. Ein Beispiel: Gäste, die versuchen, Alkohol an Bord zu schmuggeln, versuchen oft, dies in Getränkebehältern zu tun. Dies bedeutet, dass alle Getränke persönlich untersucht werden müssen, was sowohl Zeit kostet als auch Personal in Anspruch nimmt.
Durch diese überarbeiteten Richtlinien steht unser Unternehmen im Einklang mit anderen Verfahren der Reiseindustrie zum Transport von Getränken und das Sicherheitspersonal kann sich auf andere Überprüfungen konzentrieren, anstatt alle an Bord gebrachten Getränke individuell zu prüfen.

Was passiert, wenn ich in einem Anlaufhafen ein Getränk kaufe?
Den Gästen ist es nicht gestattet, in den Anlaufhäfen Getränke mit an Bord zu bringen und alle vor Ort gekauften Getränke müssen vor der Einschiffung entsorgt werden. In einem Anlaufhafen sind keine offenen Getränkebehälter, einschließlich Wasser, erlaubt.
Falls Sie alkoholische Getränke in einem unserer Anlaufhäfen oder in den Läden an Bord kaufen, werden wir diese sicher für Sie aufbewahren und am letzten Abend oder am Morgen der Ausschiffung stehen sie für Sie in einem gekennzeichneten Bereich zur Abholung bereit.

Was passiert, wenn ich eine Kiste Wasser mit auf das Schiff bringe?
Gäste, die Getränke zur Einschiffung mitbringen, werden angewiesen, diese zu Ihrem Fahrzeug zurückzubringen. Falls der Gast kein Fahrzeug vor Ort hat, werden sie entsorgt.

Wie muss ich verfahren, wenn ich Wasser oder Milch aus medizinischen Gründen oder für einen Säugling an Bord bringen will?
Gäste mit besonderen Bedürfnissen oder medizinischen Erfordernissen sowie Familien mit Kleinkindern, die Wasser für Babynahrung oder Milch benötigen, wenden sich bitte an den Schalter für barrierefreies Reisen unter accessdesk@ncl.com, um sicherzustellen, dass für deren Getränke eine Ausnahme gemacht werden kann und um die Zustimmung für die Vorlage bei der Security im Rahmen der Einschiffung einzuholen.

Kann das Wasser an Bord ohne Bedenken getrunken werden?
Auf allen unseren Schiffen wird Wasser nach den Richtlinien und Anforderungen des Ministeriums für Gesundheitspflege und Soziale Dienste der Vereinigten Staaten, des United States Public Health Service, den Zentren für Krankheitskontrolle und Prävention und dem Zentrum für Umwelt und Gesundheit hergestellt.

Kann ich immer noch Wein mit an Bord bringen?
Ja, Gäste können versiegelte Weinflaschen zum persönlichen Verzehr mit an Bord bringen. Sie werden vor der Einschiffung überprüft und es wird ein Korkgeld von derzeit $15.00 USD für eine Flasche mit 750 ml oder $30.00 USD für eine Magnumflasche mit 1.500 ml erhoben. Wein im Karton ist an Bord nicht erlaubt.

Gäste, die ein Getränkepaket kaufen oder im Rahmen der Free At Sea Promotion ein Getränkepaket gebucht haben, müssen keine Korkengebühr bezahlen.

Warum darf ich Wein mitbringen, aber keine anderen Getränke?
Da nur sehr wenige Gäste Wein an Bord mitbringen, kann unser Team diesen schnell und einfach überprüfen.

Dies sind die allgemeinen Sicherheitsregeln für den Aqua Park, Wasserrutschen und Trockenrutschen:

• Es ist kein Rettungsschwimmer im Einsatz.
• Laufen, Springen und Tauchen sind in den Bereichen der Wasserrutschen und des Aqua Parks verboten.
• Getränke, Speisen und Glas sind nicht erlaubt.
• Kinder mit Windeln oder Kinder, die die Toilette noch nicht selbstständig aufsuchen können, dürfen die Wasserrutschen und den Aqua Park nicht nutzen.
• Kinder unter 12 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.
• Gäste müssen sich an alle auf Schildern in Bereichen der Wasserrutschen und des Aqua Parks aufgeführten Regeln halten.
• Das Tragen von Badekleidung oder Bekleidung mit Reißverschlüssen, Schnallenverschlüssen, Nieten oder Metallverzierungen ist auf keiner der Rutschen gestattet.
• Legen Sie sämtlichen Schmuck ab, bevor Sie sich in einen Bereich der Wasserrutschen begeben.
• Das Tragen von Brillen und Sonnenbrillen ist nicht gestattet.
• Die Teilnahme an diesen Aktivitäten erfolgt auf eigene Gefahr.
• Kinder, Schwangere, ältere Personen, Personen, die Medikamente einnehmen oder an einer Erkrankung leiden, Personen mit Herzbeschwerden wie Herz-Kreislauferkrankungen, Diabetes, hohem oder niedrigem Blutdruck, Personen, die Antikoagulanzien, Vasokonstriktoren, Vasodilatatoren, Stimulanzien, Hypnotika, Narkotika oder Beruhigungsmittel einnehmen, und Personen mit einer Immunschwäche wird dringend davon abgeraten, den Pool zu nutzen.

Dies sind die allgemeinen Sicherheitsregeln für den Speedway:

• Flaches, geschlossenes Schuhwerk ist erforderlich (keine Flip-Flops, Crocs oder Absatzschuhe).
• Fahrer müssen zu jedem Zeitpunkt einen Helm tragen.
• Weite Kleidung ist nicht erlaubt.
• Keine Alterseinschränkung, Gäste müssen nur die Größenanforderungen erfüllen.
• Über die Schultern reichende Haare müssen zusammengebunden und mit dem Helm bedeckt werden.
• Drogen- und Alkoholkonsum vor dem Fahren sind strengstens verboten.

Unten stehend finden Sie spezifische Größen- und Gewichtsanforderungen nach Schiff und Aktivität.

Norwegian Bliss

• Größenanforderungen: Die Mindestgröße beträgt 55" (1,40 m), die Höchstgröße 82" (2,08 m).
• Gewichtsanforderungen: Es gibt kein Mindestgewicht. Das Höchstgewicht beträgt 265 lbs (120 kg).

• Es gibt keine Alters- oder Größenanforderungen.
• Geschlossenes Schuhwerk ist erforderlich und Schuhe mit hohen Absätzen sind nicht erlaubt.

• Größenanforderungen: Die Mindestgröße beträgt 40" (1,02 m).
• Gewichtsanforderungen: Es gibt kein Mindestgewicht. Das Höchstgewicht beträgt sowohl beim Rutschen allein als auch zu zweit 300 lbs (136 kg).

• Größenanforderungen: Die Mindestgröße beträgt 48" (1,22 m).
• Gewichtsanforderungen: Das Mindestgewicht beträgt 120

Norwegian Breakaway / Norwegian Getaway

• Gäste müssen mindestens 48" (1,22 m) groß sein, um sich ohne Aufsicht im Hochseilgarten aufhalten zu dürfen.
• Sky Tykes (Hochseilgarten für Kinder) ist für Kinder, die kleiner als 48" (1,22 m) sind, unter Aufsicht verfügbar.
• Gewichtsanforderungen. Es gibt kein Mindestgewicht. Das Höchstgewicht beträgt 300 lbs (136 kg).
• Flaches, geschlossenes Schuhwerk ist erforderlich (keine Flip-Flops, Crocs oder Absatzschuhe).

• Größenanforderungen: Die Mindestgröße beträgt 48" (1,22 m).
• Gewichtsanforderungen. Das Mindestgewicht beträgt 99 lbs (45 kg), das Höchstgewicht 300 lbs (136 kg).

• Größenanforderungen: Die Mindestgröße beträgt 40" (1,02 m).
• Gewichtsanforderungen. Es gibt kein Mindestgewicht. Das Höchstgewicht beträgt 300 lbs (136 kg).

• Größenanforderungen: Die Mindestgröße beträgt 40" (1,02 m).
• Gewichtsanforderungen. Es gibt kein Mindestgewicht. Das Höchstgewicht beträgt 300 lbs (136 kg).

Norwegian Joy

• Größenanforderungen: Die Mindestgröße beträgt 55" (1,40 m), die Höchstgröße 82" (2,08 m).
• Gewichtsanforderungen. Es gibt kein Mindestgewicht. Das Höchstgewicht beträgt 265 lbs (120 kg).

Wasserrutsche – Aqua Racer
• Größenanforderungen: Die Mindestgröße beträgt 40" (1,02 m).
• Gewichtsanforderungen. Es gibt kein Mindestgewicht. Das Höchstgewicht beträgt sowohl beim Rutschen allein als auch zu zweit 300 lbs (136 kg).

Wasserrutsche – Ocean Loops
• Größenanforderungen: Die Mindestgröße beträgt 48" (1,22 m).
• Gewichtsanforderungen: Das Mindestgewicht beträgt 120

 

Norwegian Encore


Galaxy Pavilion
• Das Mindest- und Höchstgewicht und die Mindest- und Höchstgröße variieren je nach Attraktion und werden streng eingehalten.
• Größenanforderungen: Für die meisten Attraktionen gilt eine Mindestgröße von 36".
• Gewichtsanforderungen. Es gibt kein Mindestgewicht. Das Höchstgewicht beträgt 300 lbs (136 kg).

Encore Rennstrecke
• Größenanforderungen: Die Mindestgröße beträgt 55" (1,40 m), die Höchstgröße 82" (2,08 m).
• Gewichtsanforderungen. Es gibt kein Mindestgewicht. Das Höchstgewicht beträgt 265 lbs (120 kg).

Laser-Tag
• Es gibt keine Alters- oder Größenanforderungen.
• Geschlossenes Schuhwerk ist erforderlich und Schuhe mit hohen Absätzen sind nicht erlaubt.

Wasserrutsche – Aqua Racer
• Größenanforderungen: Die Mindestgröße beträgt 40" (1,02 m).
• Gewichtsanforderungen. Es gibt kein Mindestgewicht. Das Höchstgewicht beträgt sowohl beim Rutschen allein als auch zu zweit 300 lbs (136 kg).

Wasserrutsche – Ocean Loops
• Größenanforderungen: Die Mindestgröße beträgt 48" (1,22 m).
• Gewichtsanforderungen: Das Mindestgewicht beträgt 120

 

Norwegian Epic


Alle Wasserrutschen
• Größenanforderungen: Die Mindestgröße beträgt 42" (1,07 m).
• Gewichtsanforderungen. Es gibt kein Mindestgewicht. Das Höchstgewicht beträgt 300 lbs (136 kg).

Kletterwand – Extreme Rock
• Größenanforderungen: Die Mindestgröße beträgt 42" (1,07 m).
• Gewichtsanforderungen. Es gibt kein Mindestgewicht. Das Höchstgewicht beträgt 300 lbs (136 kg).

 

Norwegian Escape


Hochseilgarten Sky Rail
• Gäste müssen mindestens 48" (1,22 m) groß sein, um sich ohne Aufsicht im Hochseilgarten aufhalten zu dürfen.
• Sky Tykes (Hochseilgarten für Kinder) ist für Kinder, die kleiner als 48" (1,22 m) sind, unter Aufsicht verfügbar.
• Gewichtsanforderungen. Es gibt kein Mindestgewicht. Das Höchstgewicht beträgt 300 lbs (136 kg).
• Flaches, geschlossenes Schuhwerk ist erforderlich (keine Flip-Flops, Crocs oder Absatzschuhe).

Wasserrutsche – Aqua Loop
• Größenanforderungen: Die Mindestgröße beträgt 48" (1,22 m).
• Gewichtsanforderungen. Das Mindestgewicht beträgt 99 lbs (45 kg), das Höchstgewicht 300 lbs (136 kg).

Wasserrutsche – Aqua Racer
• Größenanforderungen: Die Mindestgröße beträgt 40" (1,02 m).
• Gewichtsanforderungen. Es gibt kein Mindestgewicht. Das Höchstgewicht beträgt 300 lbs (136 kg).

Wasserrutsche – Family Slide
• Größenanforderungen: Die Mindestgröße beträgt 40" (1,02 m).
• Gewichtsanforderungen. Es gibt kein Mindestgewicht. Das Höchstgewicht beträgt 300 lbs (136 kg).

 

Norwegian Prima/Norwegian Viva


Galaxy Pavilion
• Das Mindest- und Höchstgewicht und die Mindest- und Höchstgröße variieren je nach Attraktion und werden streng eingehalten.
• Größenanforderungen: Für die meisten Attraktionen gilt eine Mindestgröße von 36".
• Gewichtsanforderungen. Es gibt kein Mindestgewicht. Das Höchstgewicht beträgt 275 lbs (124 kg).

Prima/Viva Speedway
• Größenanforderungen: Die Mindestgröße beträgt 55" (1,40 m), die Höchstgröße 82" (2,08 m).
• Gewichtsanforderungen. Es gibt kein Mindestgewicht. Das Höchstgewicht beträgt 265 lbs (120 kg).

Wellen-Wasserrutsche
• Größenanforderungen: Die Mindestgröße beträgt 51" (1,3 m).
• Gewichtsanforderungen. Es gibt kein Mindestgewicht. Das Höchstgewicht beträgt 265 lbs (120 kg).

Trockenrutsche – The Rush
• Größenanforderungen: Die Mindestgröße beträgt 48" (1,22 m), die Höchstgröße 79" (2,01 m).
• Gewichtsanforderungen. Es gibt kein Mindestgewicht. Das Höchstgewicht beträgt 330 lbs (149 kg).

Trockenrutsche – The Drop
• Größenanforderungen: Die Mindestgröße beträgt 55" (1,40 m), die Höchstgröße 79" (2,01 m).
• Gewichtsanforderungen: Das Höchstgewicht beträgt 330 lbs (149 kg).

 

Norwegian Pearl/Norwegian Gem


Kletterwand
• Größenanforderungen: Die Mindestgröße beträgt 42" (1,07 m).
• Gewichtsanforderungen. Es gibt kein Mindestgewicht. Das Höchstgewicht beträgt 270 lbs (122 kg).