Pakete und Geschenke an Bord

Spezialitätenrestaurants, Landausflüge und Spa-Behandlungen können von den Gästen flottenweit erworben werden.

Wie buche ich meine Landausflüge?

Alle Landausflüge können über Ihr NCL-Konto im Voraus oder telefonisch unter 0611 36070 gebucht werden. Landausflüge können zudem an Bord des Schiffs über den Landausflugsschalter gebucht und erworben werden.

Wie buche ich meine Dining- und Spa-Aktivitäten vor der Abreise?

Aktivitäten an Bord können online unter http://ncl.com/account-access/login gebucht werden. Alternativ können Sie unter 0611 36070 anrufen oder sich an Ihr Reisebüro wenden.

Bitte beachten Sie, dass unsere Spezialitätenrestaurants im Voraus für Gruppen mit bis zu acht Personen gebucht werden können. Wenn Sie für größere Gruppen einen Tisch in einem unserer Spezialitätenrestaurants reservieren möchten, rufen Sie uns bitte unter 0611 36070 an. Unsere Reservierungsmitarbeiter sind Ihnen auch gern behilflich, wenn Sie Plätze in unseren Spezialitätenrestaurants für Ihre Gruppe mit mehr als einer Kreditkarte bezahlen möchten.

Von wem sind Bordaktivitäten mit einer Kreditkarte zu bezahlen?

Passagiere mit Ticket, die (1) ihre Kreuzfahrt in US-Dollar, kanadischen Dollar, Britischen Pfund oder Euro gebucht haben und (2) vor dem 29. Juni 2011 keine Buchung für einen Landausflug oder Dining vorgenommen haben. Gäste, die nicht alle genannten Kriterien erfüllen, können Aktivitäten im Voraus buchen, müssen allerdings keine Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung leisten.

Werden die Abbuchungen von meiner Kreditkarte wieder rückerstattet, wenn ich meine Buchung vor Kreuzfahrtbeginn storniere?

Bei Stornierungen bis zu 24 Stunden vor Kreuzfahrtbeginn wird der Betrag in voller Höhe auf die Kreditkarte zurückerstattet, mit der der Einkauf getätigt wurde. Um im Voraus bezahlte Reservierungen vor der Abfahrt zu stornieren, rufen Sie bitte die Nummer 866-896-3152 (für Landausflüge) oder 0611 36070 (für Restaurants und Spa) an. Bei Stornierungen nach der Abfahrt wird der Betrag als Bordguthaben gutgeschrieben. Um eine Stornierung an Bord vorzunehmen, wenden Sie sich bitte an den Landausflugsschalter für Landausflüge, an den Gästeservice-Schalter für Restaurants und an die Rezeption des Mandara Spa für das Spa.

Wie läuft der Stornovorgang an Bord ab?

Landausflüge: Gäste, die an Bord mehr als 48 Stunden vor Beginn des Ausflugs stornieren, erhalten den Kaufpreis vollständig zurückerstattet. Ausflüge, die weniger als 48 Stunden vor Ankunft im Hafen des jeweiligen Ausflugs storniert werden, können nicht erstattet werden. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Ausflüge, wie Überlandfahrten, Individualtouren und Ausflüge mit Theatervorstellungen oder Sonderveranstaltungen, unterschiedlichen Stornogebühren unterliegen können. Am Landausflugsschalter können Sie eine Stornierung an Bord vornehmen oder nähere Informationen erhalten.

Dining: Um sicherzustellen, dass all unsere Gäste den bestmöglichen Service erhalten, können wir Ihre Tischreservierung nur für 15 Minuten aufrechterhalten. Nach 15 Minuten werden nicht wahrgenommene Reservierungen storniert. Um mehr Gästen die Möglichkeit zu geben, in Spezialitätenrestaurants zu speisen, wird eine Gebühr in Höhe von US$ 10 pro Person (pro Platz) erhoben, wenn eine fest vereinbarte Reservierung nicht mindestens zwei Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt storniert oder geändert* wird. *Dies gilt auch für Gruppen mit ungerader Personenzahl, die einen Tisch für eine gerade Personenzahl reservieren. Um die Dining-Reservierung zu stornieren, nutzen Sie bitte die Norwegian Cruise Line App oder rufen Sie uns unter 0611 36070 an. Sie können die App im App Store oder im Google Play Store herunterladen. Sie können Reservierungen auch an Bord am Reservierungsschalter des Restaurants stornieren oder ändern.

Spa: Gäste, die mehr als 24 Stunden vor Beginn der gebuchten Aktivität an Bord stornieren, erhalten eine Rückerstattung für den Kauf. Erfolgt keine rechtzeitige Stornierung, wird eine Stornogebühr von bis zu 50% des Behandlungspreises berechnet, die auf Ihrem Bordkonto verbucht wird. Um einen Termin an Bord zu stornieren, wenden Sie sich bitte an die Rezeption des Mandara Spa.

Fallen Stornogebühren an, wenn ich meine Bordaktivität storniere?

Für Spezialitätenrestaurants fällt eine Gebühr an. Klicken Sie hier, um die Stornierungsbedingungen einzusehen.

Wie kann ich eine Restaurantreservierung an Bord vornehmen?

Reservierungen können telefonisch, persönlich am ausgewiesenen Restaurant-Reservierungsschalter oder an jedem Spezialitätenrestaurant-Schalter während der abendlichen Servicezeiten vorgenommen werden.

Da wir unseren Gästen einen erstklassigen Service bieten möchten, können wir Reservierungen am Abend maximal 15 Minuten freihalten. Nach 15 Minuten werden nicht beanspruchte Reservierungen freigegeben. Für Dinner-Reservierungen, die an Bord getätigt wurden, wird der gesamte Gedeckpreis pro Gast auf das Bordkonto des Gastes verbucht. Für im Voraus bezahlte Reservierungen erfolgt keine Kostenrückerstattung.

Mit Wirkung für Reisen ab dem 15. Juli 2016 ist es Gästen untersagt, Getränke jeder Art mit an Bord zu nehmen, inklusive Spirituosen, Bier und nicht-alkoholischer Getränke, wie Wasser, Softdrinks und Säfte, sei es im Handgepäck oder im aufgegebenen Gepäck mit Ausnahme von destilliertem Wasser in werkseitig verplombten Behältern zur Verwendung für medizinische Geräte oder zur Zubereitung von Babynahrung sowie vollständig verplombte und/oder verkorkte Weinflaschen für den persönlichen Verzehr an Bord, die jedoch einer Kontrolle und einem Korkgeld unterliegen (für Gäste ab einem Alter von 21 Jahren). Offene Getränke jeder Art müssen bei jedem Anlaufhafen am Tag der Einschiffung bei der Sicherheitskontrolle konsumiert oder entsorgt werden. Durch diese überarbeiteten Richtlinien steht unser Unternehmen im Einklang mit anderen Best-Practice-Reise-Sicherheitsprotokollen und sie reduzieren die Notwendigkeit zeitraubender Inspektionen und Untersuchungen großer Mengen an Getränken.

Warum werden die Richtlinien geändert?
Die Untersuchung großer Mengen an Getränken wirkt sich auf den Einschiffungsprozess und die Sicherheitsressourcen aus. Ein Beispiel: Gäste, die versuchen, Alkohol an Bord zu schmuggeln, versuchen oft, dies in Getränkebehältern zu tun. Dies bedeutet, dass alle Getränke persönlich untersucht werden müssen, was sowohl Zeit kostet als auch Personal in Anspruch nimmt.
Durch diese überarbeiteten Richtlinien steht unser Unternehmen im Einklang mit anderen Verfahren der Reiseindustrie zum Transport von Getränken und das Sicherheitspersonal kann sich auf andere Überprüfungen konzentrieren, anstatt alle an Bord gebrachten Getränke individuell zu prüfen.

Was passiert, wenn ich in einem Anlaufhafen ein Getränk kaufe?
Gästen ist es nicht gestattet, in Anlaufhäfen Getränke mit an Bord zu bringen, und alle vor Ort gekauften Getränke müssen vor der Einschiffung entsorgt werden. In einem Anlaufhafen sind keine offenen Getränkebehälter, einschließlich Wasser, erlaubt.
Falls Sie alkoholische Getränke in einem unserer Anlaufhäfen oder in den Läden an Bord kaufen, werden wir diese sicher für Sie aufbewahren und am letzten Abend oder am Morgen der Ausschiffung stehen sie für Sie in einem gekennzeichneten Bereich zur Abholung bereit.

Was passiert, wenn ich eine Kiste Wasser mit auf das Schiff bringe?
Gäste, die Getränke zur Einschiffung mitbringen, werden angewiesen, diese zu Ihrem Fahrzeug zurückzubringen. Falls der Gast kein Fahrzeug vor Ort hat, werden sie entsorgt.

Wie muss ich verfahren, wenn ich Wasser oder Milch aus medizinischen Gründen oder für einen Säugling an Bord bringen will?
Gäste mit besonderen Bedürfnissen oder medizinischen Erfordernissen sowie Familien mit Kleinkindern, die Wasser für Babynahrung oder Milch benötigen, wenden sich bitte an den Schalter für barrierefreies Reisen unter accessdesk@ncl.com, um sicherzustellen, dass für deren Getränke eine Ausnahme gemacht werden kann und um eine Vorabgenehmigung zu erhalten, die sie dem Sicherheitsteam bei der Einschiffung vorlegen können.

Kann das Wasser an Bord ohne Bedenken getrunken werden?
Auf allen unseren Schiffen wird Wasser nach den Richtlinien und Anforderungen des Ministeriums für Gesundheitspflege und Soziale Dienste der Vereinigten Staaten, des United States Public Health Service, den Centers for Disease Control and Prevention und dem National Center for Environmental Health hergestellt.

Kann ich immer noch Wein mit an Bord bringen?
Ja, Gäste können versiegelte Weinflaschen zum persönlichen Verzehr mit an Bord bringen. Sie werden vor der Einschiffung überprüft und es wird ein Korkgeld von derzeit 15,00 USD für eine Flasche mit 750 ml oder 30,00 USD für eine Magnumflasche mit 1.500 ml erhoben. Wein im Karton ist an Bord nicht erlaubt.

Gäste, die ein Getränkepaket kaufen oder im Rahmen der Free at Sea Promotion ein Getränkepaket gebucht haben, müssen kein Korkgeld bezahlen.

Warum darf ich Wein mitbringen, aber keine anderen Getränke?
Da nur sehr wenige Gäste Wein mit an Bord bringen, kann unser Team diesen schnell und einfach überprüfen.

Dies sind die allgemeinen Sicherheitsregeln für den Aqua Park, Wasserrutschen und Trockenrutschen:

• Es ist kein Rettungsschwimmer im Einsatz.
• Laufen, Springen und Tauchen sind in den Bereichen der Wasserrutschen und des Aqua Parks verboten.
• Getränke, Speisen und Glas sind nicht erlaubt.
• Kinder mit Windeln oder Kinder, die die Toilette noch nicht selbstständig aufsuchen können, dürfen die Wasserrutschen und den Aqua Park nicht nutzen.
• Kinder unter 12 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.
• Gäste müssen sich an alle auf Schildern in Bereichen der Wasserrutschen und des Aqua Parks aufgeführten Regeln halten.
• Das Tragen von Badekleidung oder Bekleidung mit Reißverschlüssen, Schnallenverschlüssen, Nieten oder Metallverzierungen ist auf keiner der Rutschen gestattet.
• Legen Sie sämtlichen Schmuck ab, bevor Sie sich in einen Bereich der Wasserrutschen begeben.
• Das Tragen von Brillen und Sonnenbrillen ist nicht gestattet.
• Die Teilnahme an diesen Aktivitäten erfolgt auf eigene Gefahr.
• Kinder, Schwangere, ältere Personen, Personen, die Medikamente einnehmen oder an einer Erkrankung leiden, Personen mit Herzbeschwerden wie Herz-Kreislauferkrankungen, Diabetes, hohem oder niedrigem Blutdruck, Personen, die Antikoagulanzien, Vasokonstriktoren, Vasodilatatoren, Stimulanzien, Hypnotika, Narkotika oder Beruhigungsmittel einnehmen, und Personen mit einer Immunschwäche wird dringend davon abgeraten, den Pool zu nutzen.

Dies sind die allgemeinen Sicherheitsregeln für den Speedway:

• Flaches, geschlossenes Schuhwerk ist erforderlich (keine Flip-Flops, Crocs oder Absatzschuhe).
• Fahrer müssen zu jedem Zeitpunkt einen Helm tragen.
• Weite Kleidung ist nicht erlaubt.
• Keine Alterseinschränkung, Gäste müssen nur die Größenanforderungen erfüllen.
• Über die Schultern reichende Haare müssen zusammengebunden und mit dem Helm bedeckt werden.
• Drogen- und Alkoholkonsum vor dem Fahren sind strengstens verboten.

Nachfolgend finden Sie spezifische Größen- und Gewichtsanforderungen nach Schiff und Aktivität.

Norwegian Bliss

• Größenanforderungen: Die Mindestgröße beträgt 55" (1,40 m). Die Höchstgröße beträgt 82" (2,08 m).
• Gewichtsanforderungen: Es gibt kein Mindestgewicht. Das Höchstgewicht beträgt 265 lbs (120 kg).

• Größenanforderungen: Die Mindestgröße beträgt 40" (1,02 m).
• Gewichtsanforderungen: Es gibt kein Mindestgewicht. Das Höchstgewicht beträgt sowohl beim Rutschen allein als auch zu zweit 300 lbs (136 kg).

• Größenanforderungen: Die Mindestgröße beträgt 48" (1,22 m).
• Gewichtsanforderungen: Das Mindestgewicht beträgt 120 lbs (54 kg). Das Höchstgewicht beträgt 300 lbs (136 kg).

Norwegian Breakaway/Norwegian Getaway

• Gäste müssen mindestens 48" (1,22 m) groß sein, um sich ohne Aufsicht im Hochseilgarten aufhalten zu dürfen.
• Sky Tykes (Hochseilgarten für Kinder) ist für Kinder, die kleiner als 48" (1,22 m) sind, unter Aufsicht verfügbar.
• Gewichtsanforderungen: Es gibt kein Mindestgewicht. Das Höchstgewicht beträgt 300 lbs (136 kg).
• Flaches, geschlossenes Schuhwerk ist erforderlich (keine Flip-Flops, Crocs oder Absatzschuhe).

• Größenanforderungen: Die Mindestgröße beträgt 48" (1,22 m).
• Gewichtsanforderungen: Das Mindestgewicht beträgt 99 lbs (45 kg). Das Höchstgewicht beträgt 300 lbs (136 kg).

• Größenanforderungen: Die Mindestgröße beträgt 40" (1,02 m).
• Gewichtsanforderungen: Es gibt kein Mindestgewicht. Das Höchstgewicht beträgt 300 lbs (136 kg).

• Größenanforderungen: Die Mindestgröße beträgt 40" (1,02 m).
• Gewichtsanforderungen: Es gibt kein Mindestgewicht. Das Höchstgewicht beträgt 300 lbs (136 kg).

Norwegian Joy

• Größenanforderungen: Die Mindestgröße beträgt 55" (1,40 m). Die Höchstgröße beträgt 82" (2,08 m).
• Gewichtsanforderungen: Es gibt kein Mindestgewicht. Das Höchstgewicht beträgt 265 lbs (120 kg).

Wasserrutsche – Aqua Racer
• Größenanforderungen: Die Mindestgröße beträgt 40" (1,02 m).
• Gewichtsanforderungen: Es gibt kein Mindestgewicht. Das Höchstgewicht beträgt sowohl beim Rutschen allein als auch zu zweit 300 lbs (136 kg).

Wasserrutsche – Ocean Loops
• Größenanforderungen: Die Mindestgröße beträgt 48" (1,22 m).
• Gewichtsanforderungen: Das Mindestgewicht beträgt 120 lbs (54 kg). Das Höchstgewicht beträgt 300 lbs (136 kg).

 

Norwegian Encore


Galaxy Pavilion
• Das Mindest- und Höchstgewicht und die Mindest- und Höchstgröße variieren je nach Attraktion und werden streng eingehalten.
• Größenanforderungen: Für die meisten Attraktionen gilt eine Mindestgröße von 36".
• Gewichtsanforderungen: Es gibt kein Mindestgewicht. Das Höchstgewicht beträgt 300 lbs (136 kg).

Encore Speedway
• Größenanforderungen: Die Mindestgröße beträgt 55" (1,40 m). Die Höchstgröße beträgt 82" (2,08 m).
• Gewichtsanforderungen: Es gibt kein Mindestgewicht. Das Höchstgewicht beträgt 265 lbs (120 kg).

Wasserrutsche – Aqua Racer
• Größenanforderungen: Die Mindestgröße beträgt 40" (1,02 m).
• Gewichtsanforderungen: Es gibt kein Mindestgewicht. Das Höchstgewicht beträgt sowohl beim Rutschen allein als auch zu zweit 300 lbs (136 kg).

Wasserrutsche – Ocean Loops
• Größenanforderungen: Die Mindestgröße beträgt 48" (1,22 m).
• Gewichtsanforderungen: Das Mindestgewicht beträgt 120 lbs (54 kg). Das Höchstgewicht beträgt 300 lbs (136 kg).

 

Norwegian Epic


Alle Wasserrutschen
• Größenanforderungen: Die Mindestgröße beträgt 42" (1,07 m).
• Gewichtsanforderungen: Es gibt kein Mindestgewicht. Das Höchstgewicht beträgt 300 lbs (136 kg).

Kletterwand – Extreme Rock
• Größenanforderungen: Die Mindestgröße beträgt 42" (1,07 m).
• Gewichtsanforderungen: Es gibt kein Mindestgewicht. Das Höchstgewicht beträgt 300 lbs (136 kg).

 

Norwegian Escape


Hochseilgarten Sky Rail
• Gäste müssen mindestens 48" (1,22 m) groß sein, um sich ohne Aufsicht im Hochseilgarten aufhalten zu dürfen.
• Sky Tykes (Hochseilgarten für Kinder) ist für Kinder, die kleiner als 48" (1,22 m) sind, unter Aufsicht verfügbar.
• Gewichtsanforderungen: Es gibt kein Mindestgewicht. Das Höchstgewicht beträgt 300 lbs (136 kg).
• Flaches, geschlossenes Schuhwerk ist erforderlich (keine Flip-Flops, Crocs oder Absatzschuhe).

Wasserrutsche – Aqua Loop
• Größenanforderungen: Die Mindestgröße beträgt 48" (1,22 m).
• Gewichtsanforderungen: Das Mindestgewicht beträgt 99 lbs (45 kg). Das Höchstgewicht beträgt 300 lbs (136 kg).

Wasserrutsche – Aqua Racer
• Größenanforderungen: Die Mindestgröße beträgt 40" (1,02 m).
• Gewichtsanforderungen: Es gibt kein Mindestgewicht. Das Höchstgewicht beträgt 300 lbs (136 kg).

Wasserrutsche – Family Slide
• Größenanforderungen: Die Mindestgröße beträgt 40" (1,02 m).
• Gewichtsanforderungen: Es gibt kein Mindestgewicht. Das Höchstgewicht beträgt 300 lbs (136 kg).

 

Norwegian Prima/Norwegian Viva


Galaxy Pavilion
• Das Mindest- und Höchstgewicht und die Mindest- und Höchstgröße variieren je nach Attraktion und werden streng eingehalten.
• Größenanforderungen: Für die meisten Attraktionen gilt eine Mindestgröße von 36".
• Gewichtsanforderungen: Es gibt kein Mindestgewicht. Das Höchstgewicht beträgt 275 lbs (124 kg).

Prima/Viva Speedway
• Größenanforderungen: Die Mindestgröße beträgt 55" (1,40 m). Die Höchstgröße beträgt 82" (2,08 m).
• Gewichtsanforderungen: Es gibt kein Mindestgewicht. Das Höchstgewicht beträgt 265 lbs (120 kg).

Wellen-Wasserrutsche
• Größenanforderungen: Die Mindestgröße beträgt 51" (1,3 m).
• Gewichtsanforderungen: Es gibt kein Mindestgewicht. Das Höchstgewicht beträgt 265 lbs (120 kg).

Trockenrutsche – The Rush
• Größenanforderungen: Die Mindestgröße beträgt 48" (1,22 m). Die Höchstgröße beträgt 79" (2,01 m).
• Gewichtsanforderungen: Es gibt kein Mindestgewicht. Das Höchstgewicht beträgt 330 lbs (149 kg).

Trockenrutsche – The Drop
• Größenanforderungen: Die Mindestgröße beträgt 55" (1,40 m). Die Höchstgröße beträgt 79" (2,01 m).
• Gewichtsanforderungen: Das Höchstgewicht beträgt 330 lbs (149 kg).

 

Norwegian Pearl/Norwegian Gem


Kletterwand
• Größenanforderungen: Die Mindestgröße beträgt 42" (1,07 m).
• Gewichtsanforderungen: Es gibt kein Mindestgewicht. Das Höchstgewicht beträgt 270 lbs (122 kg).