Kontakt

Unser Gästeservice hilft Ihnen gerne bei folgenden Angelegenheiten weiter:

• Neue und bestehende Reservierungen
• Hotelpakete für Aufenthalte vor und nach der Kreuzfahrt
• Kreuzfahrt-Touren
• Geschenkbestellungen
• Allgemeine Fragen
• Erforderliche Unterlagen
• Fragen zu und Änderungen von Flügen
• Buchung oder Änderung von Landausflügen
• Aktivitäten an Bord
• Latitude Rewards

Für Fragen vor der Kreuzfahrt, die nicht in unseren häufig gestellten Fragen auftauchen.

• Hier klicken, um das Gästeerlebnis-Team zu kontaktieren

Sollten Sie nach Ihrer Kreuzfahrt Fragen oder Anliegen für unser Gästeerlebnis-Team haben, klicken Sie bitte unten. Wir werden uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen kümmern. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

• Klicken Sie hier, wenn Sie Fragen, Anliegen oder Feedback nach Ihrer Kreuzfahrt einreichen möchten.

• Casinos at Sea
• Gewinn-/Verlustübersicht anfordern

Fordern Sie Informationen für Ihre nächste Besprechung oder Veranstaltung an:

• Firmenreisen
• Individuelle Incentive-Reisen
• Vollcharter
• Hier klicken für weitere Informationen.

Reservierung kontaktieren

• Seite Geschenke & mehr

Wir bei Norwegian streben leidenschaftlich danach, Ihnen und Ihren Begleitpersonen auf Ihrer Kreuzfahrt ein perfektes Erlebnis zu bieten. Falls Sie besondere Bedürfnisse haben, füllen Sie bitte den Fragebogen zu Barrierefreiheit und medizinischen Anforderungen aus. Durch Ihre Angaben auf diesem Formular helfen Sie uns dabei, Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen und Ihre Kreuzfahrt durch individuelle Anpassungen darauf abzustimmen. Nach Ihrer Übermittlung des Formulars werden Sie innerhalb von 72 Stunden eine Antwort von dem Norwegian Cruise Line Access Desk erhalten.

• Fragebogen zu Barrierefreiheit und medizinischen Anforderungen
• Informationen zur Unterstützung für Gäste mit besonderen Bedürfnissen – Erfahren Sie mehr über die Anpassungen, die wir vor und während Ihrer Kreuzfahrt anbieten, darunter Anpassungen im Hinblick auf Mobilität, Ernährung, Taubheit oder eingeschränktes Hörvermögen, Blindheit oder eingeschränktes Sehvermögen und Assistenztiere.

Unser Gästeservice-Team hilft Ihnen bei Latitude-Angelegenheiten, wie zum Beispiel der Aktualisierung von Kontaktangaben oder Fragen zu Latitude Rewards, gerne weiter.

Wenn eine Kreuzfahrt in Ihrer Kreuzfahrthistorie fehlt oder Sie doppelte Konten haben. Bitte melden Sie sich bei My NCL an, gehen Sie zur Registerkarte „Latitude Rewards“ und folgen Sie den nötigen bereitgestellten Links.

Jeglicher Schriftverkehr muss den Namen des Gasts (Vor- und Nachname), den Namen des Schiffs und das Abfahrtsdatum sowie eine Kontaktadresse und Telefonnummer enthalten. Die Antwortzeit beträgt standardmäßig 10 Tage ab dem Zeitpunkt des Empfangs.

• Hier klicken, um den Verlust von Gegenständen auf Ihrer Kreuzfahrt zu melden.

  Hinweis: Falls wir Ihren Gegenstand finden, fällt eine Versandgebühr an.

• Klicken Sie hier, um den Status Ihres Antrags einzusehen.

Bitte klicken Sie hier für Kontaktinformationen im Hinblick auf Medienanfragen

Falls Sie ein vollständiges Paket mit NCL gebucht haben und Ihr Flug geändert wurde oder Sie aufgrund von Wetterbedingungen festsitzen, dann sollten Sie als Erstes einen Vertreter der Fluglinie am Flughafen darüber informieren, dass Sie ein Gast von Norwegian Cruise Line und unterwegs zur Einschiffung auf unser Kreuzfahrtschiff sind. Wenden Sie sich dann bitte an unser Gästeservice-Team, das Ihnen gerne weiter behilflich ist.

Die Abteilung für Sonderveranstaltungen koordiniert Gruppen-Dining, Erneuerungen des Eheversprechens, Meetings, Cocktail-Partys, Gruppenauftritte und andere Veranstaltungen an Bord.

• Bitte klicken Sie hier, um Ihre Anfrage einzureichen. Die Antwortzeit beträgt standardmäßig 7 Tage ab dem Zeitpunkt des Empfangs.