Domande e risposte sui programmi per bambini e ragazzi
Nota: le attività del programma giovani possono variare a seconda della nave e della crociera, in base alle normative locali e al continuo impegno per la ripresa delle attività.
I programmi per bambini e ragazzi sono programmi per famiglie e ragazzi e per famiglie e bambini dai 3 ai 17 anni:
Attività per famiglie: lo staff della nave e gli animatori offrono una serie di attività coinvolgenti che avvicinano tutti. Porta la tua voglia di metterti in gioco e dai il massimo con Beat Your Bedtime, Music Mania, Compete Opposites e Dodgeball. Chi comanderà? I genitori o i bambini?
Guppies Open Play: per i croceristi più piccoli, il Guppies Open Play offre un'area giochi in cui i genitori possono interagire con i loro neonati e bambini dai 6 mesi ai 3 anni e/o bambini che indossano il pannolino. Consulta il programma delle attività Guppies a bordo per la sede, le date e gli orari. Il programma varia in base alla nave e all'itinerario ed è soggetto a modifiche senza preavviso.
Splash Academy: un servizio baby-sitter per bambini di età compresa tra 3 e 12 anni che offre una programmazione flessibile, consentendo ai bambini di esplorare e fare delle scelte in base ai propri interessi nel corso della crociera.
Entourage: il ritrovo per ragazzi dai 13 ai 17 anni. Consulta le Domande e risposte su Entourage. Cosa offre Entourage ai ragazzi dai 13 ai 17 anni?
Per la Splash Academy ed Entourage, si consiglia ai genitori di iscrivere i propri bambini e ragazzi non appena saliti a bordo. Gli animatori per i giovani a bordo forniranno l'assistenza necessaria.
Il servizio baby-sitter della Splash Academy viene offerto durante la navigazione per i bambini di età compresa tra 3 e 12 anni. Il servizio baby-sitter della Splash Academy non è disponibile quando la nave è ormeggiata in porto o ancorata. Il servizio notturno è offerto tutte le notti dalle 10 pm all'12 am con una tariffa oraria. Gli orari delle attività e delle sessioni sono soggetti a modifiche senza preavviso.
SPLASH ACADEMY
3* - 12 anni
ENTOURAGE
Entourage: 13* - 17 anni
*Il limite di età si basa sull'età effettiva del bambino durante il periodo della crociera. Farà fede il certificato di nascita o il passaporto del bambino, così come registrato nell'elenco passeggeri.
Su tutte le navi, un genitore o un tutore (se il bambino non viaggia accompagnato da uno o entrambi i genitori) dovrà compilare un modulo d'iscrizione digitale una tantum per ogni bambino o ragazzo di età compresa tra i 3 e i 17 anni. I bambini/ragazzi possono quindi partecipare alle attività tutte le volte che lo desiderano, durante gli orari di apertura e in base allo spazio disponibile.
Il modulo d'iscrizione richiede che venga nominato un genitore o tutore principale per il bambino. Questa persona di riferimento principale è l'unica persona che può apportare modifiche al modulo d'iscrizione del bambino.
Se il bambino viaggia con un tutore legale permanente o un tutore legale temporaneo, clicca qui per ulteriori informazioni sui documenti richiesti e il modulo per i tutori legali di NCL.
Se tuo figlio ha allergie alimentari e/o patologie note, ti chiediamo di darne comunicazione agli animatori Norwegian Cruise Line sul modulo d'iscrizione, per consentire agli animatori di fornire il miglior servizio a tuo figlio mentre è sotto la nostra tutela.
Splash Academy ed Entourage sono servizi gratuiti e vengono offerti solo quando la nave è in navigazione.
Late Night Fun Zone è un servizio baby-sitter di gruppo a pagamento per bambini dai 3 ai 12 anni. Il servizio Late Night Fun Zone è gestito dagli animatori all'interno della Splash Academy.
Orari di apertura di Late Fun Zone
Servizio notturno: 10:00 p.m. - 12:00 a.m.
Tariffe Late Night Fun
US $ 6,00 all'ora per bambino, US $ 4,00 all'ora per ciascun fratello/sorella aggiunti; le tariffe vengono addebitate sul conto di bordo dell'ospite principale. Saranno applicate penali per il ritiro fuori orario.
I genitori sono invitati a effettuare l'iscrizione alla Late Night Fun Zone in anticipo.
L'autorizzazione all'uscita per i bambini di età compresa tra 10 e 12 anni non si applica durante la Late Night Fun Zone per via delle tariffe associate al servizio. I genitori devono perciò accompagnare e riprendere il bambino per assicurarsi che sul conto di bordo vengano effettuati gli addebiti corretti.
Se nessun bambino viene accompagnato entro le 10:30 pm, il centro giovani chiuderà per la sera.
Gli orari di apertura e chiusura sono pubblicati a bordo e indicati nel programma Splash Academy e/o tramite il Freestyle Daily.
I genitori possono autorizzare i propri figli di età compresa tra 10 e 12 anni a entrare alla Splash Academy durante l'orario di apertura e uscire autonomamente dopo due ore di attività.
Si consiglia ai genitori di accompagnare il proprio figlio la prima volta per consentire agli animatori di incontrarvi. Per poter registrare l'ingresso e l'uscita dal programma, i bambini di età compresa tra i 10 e i 12 anni devono avere la chiave elettronica e conoscere l'ubicazione dei genitori.
L'autorizzazione termina ogni sera alle 10:00 pm. Pertanto, alle 10:00 pm, il bambino di età compresa tra 10 e 12 anni verrà fatto uscire dalla Splash Academy, a meno che il genitore non iscriva il figlio alla Late Night Fun Zone. Per via delle tariffe della Late Night Fun Zone, il genitore è tenuto a riprendere il bambino.
Se il bambino non desidera rimanere presso la Splash Academy per due ore, il genitore o un altro tutore autorizzato possono venire a prenderlo in qualsiasi orario. Consulta le domande e risposte sulle persone autorizzate a riprendere i bambini.
Si raccomanda ai genitori di negare l’autorizzazione se non desiderano che il figlio di età compresa tra 10 e 12 anni rimanga senza sorveglianza sulla nave dopo due ore o qualora abbia esigenze particolari di media o grave entità. Per motivi di sicurezza, consigliamo inoltre di concordare un punto di ritrovo con i ragazzi da 10 a 12 anni provvisti di autorizzazione all’uscita, affinché siate sempre al corrente di dove si trovano quando non partecipano al programma.
Nel complesso, i programmi per bambini e ragazzi prevedono un numero ridotto di supplementi.
Supplemento per la ristampa del braccialetto della Splash Academy: US $ 5,00 USD
Supplemento per la sostituzione del braccialetto Entourage: US $ 20,00 USD
Supplemento per mancata risposta al telefono cellulare/cercapersone: $ 75,00
Supplemento in caso di danni o sostituzione del cercapersone o del cellulare: US $ 150,00
Supplemento in caso di ritardo nel riprendere i bambini alla Splash Academy: US $ 1,00 al minuto, a partire dall'ora, se il genitore/la persona autorizzata a riprendere il bambino arriva 15 o più minuti dopo l'orario di chiusura. Il bambino può essere escluso dal programma in caso di ritardo eccessivo.
Sconsigliamo ai bambini di portare dispositivi elettronici o effetti personali alla Splash Academy. Foto e/o video sono severamente vietati nella Splash Academy. Qualora un bambino porti con sé un oggetto, sarà ritenuto il solo responsabile di eventuali danni o smarrimenti. Inoltre, durante il programma, gli animatori possono limitarne l'utilizzo per non distrarre gli altri bambini dal programma. Gli animatori si riservano il diritto di sequestrare l’oggetto per controllare eventuali contenuti condivisi ritenuti inappropriati per tutte le età.
Sì, se lo desiderano. I bambini tra i 3 e i 12 anni possono scegliere le attività a cui vogliono partecipare da soli o con altri bambini. La Splash Academy offre opzioni di programma flessibili in cui i bambini possono scegliere giochi e attività da quattro diverse postazioni: Dynamic (5-12 anni), Creative & Chill*, Gaming e Younger Ones' Choice. Younger Ones' Choice offre una varietà di attività adatte all'età dei croceristi più giovani e basate sui loro interessi, pensate per tenerli attivi, coinvolti e al sicuro. Le postazioni sono soggette a modifiche senza preavviso.
La programmazione flessibile basata sugli interessi consente ai bambini di scegliere. Ci saranno molte opzioni da scoprire, tra cui Dynamic (5-12 anni), Creative & Chill, Gaming e Younger Ones' Choice. Younger Ones' Choice offre una varietà di attività adatte all'età dei croceristi più giovani e basate sui loro interessi, pensate per tenerli attivi, coinvolti e al sicuro.
Le attività varieranno in base alla sessione, alla nave e sono soggette a modifiche senza preavviso.
La Splash Academy non consente l'inserimento nel programma di bambini che dormono. I bambini devono poter partecipare al programma di propria volontà. Se un bambino si addormenta durante le sessioni gratuite, il personale viene incaricato di chiamare il genitore o contattarlo tramite cercapersone affinché si rechi a riprendere il figlio.
I bambini che compiono tre anni (3) sono invitati a registrarsi e partecipare il giorno del loro compleanno.
I ragazzi che compiranno tredici (13) anni durante la crociera potranno iscriversi e partecipare al programma Entourage a partire dalla sera dell’imbarco.
Gli ospiti, i genitori, i tutori e gli adulti sono ammessi nelle strutture di Splash Academy ed Entourage solo il giorno dell'imbarco durante il processo di registrazione.
In tutti gli altri casi, è vietato l'accesso agli adulti (18+) nella Splash Academy e nell'Entourage indipendentemente dal servizio offerto (gratuito o Late Night Fun Zone).
I genitori di bambini con esigenze particolari che vorrebbero ricevere ulteriori informazioni o desiderano presentare una richiesta, possono contattare l'ufficio accessibilità prima della crociera chiamando il numero verde 800897586 o inviando un'e-mail all'indirizzo accessdesk@ncl.com.Le richieste effettuate a bordo sono soggette a ritardi.
Consulta la sezione Domande e risposte: È previsto un servizio di assistenza per i bambini o i ragazzi con esigenze particolari nella Splash Academy o nell'Entourage?
I genitori o il tutore (qualora il bambino non viaggi con i genitori) possono autorizzare un totale di quattro (4) persone (compresi se stessi) ad accompagnare e a riprendere i bambini dalla Splash Academy (su tutta la flotta).
Le persone autorizzate ad accompagnare e a riprendere i bambini devono essere le stesse, devono essere indicate nel profilo del bambino al momento dell'iscrizione e devono aver compiuto 18 anni. La persona di riferimento principale indicata nel profilo del bambino è l'unica persona che può apportare modifiche al profilo del bambino.
Consulta la sezione Domande e risposte: Come posso iscrivere mio figlio ai programmi per bambini e ragazzi?
La persona autorizzata ad accompagnare e a riprendere i bambini dev'essere sempre munita di:
- Chiave elettronica personale e chiave elettronica del bambino
- Password (comunicala a tutte le persone autorizzate).
- Telefono cellulare (se fornito)
Se la persona autorizzata ad accompagnare e a riprendere il bambino non disporrà della chiave elettronica o della password, le procedure di accoglienza e ritiro presso la Splash Academy subiranno dei ritardi. Al momento di essere ripreso, il bambino non verrà lasciato andare fino alla conferma della persona autorizzata a riprenderlo e fino a quando non verranno fornite le chiavi e le informazioni corrette. I ragazzi di età compresa tra 10 e 12 anni con autorizzazione all'uscita devono avere con sé la chiave elettronica e conoscere l'ubicazione dei genitori.
Norwegian Cruise Line non fornisce servizi di assistenza individuale o di baby-sitter sulle sue navi.
Per la Splash Academy, inclusa la Late Night Fun Zone, durante l'iscrizione ai programmi per bambini e ragazzi saranno emessi braccialetti identificativi per i bambini da 3 a 12 anni, che li indosseranno per tutta la durata della crociera. Il braccialetto riporta il punto di ritrovo di sicurezza del bambino. Le allergie e le patologie sono indicate con un codice per uso interno.
Per Entourage, viene fornito un braccialetto VIP Entourage ai teenager di età compresa tra i 13 e i 17 anni. I ragazzi devono indossare il braccialetto ed esibirlo insieme alla chiave elettronica all'ingresso della struttura.
Consulta la sezione Domande e risposte: Di quali altri supplementi dovrei essere informato?
Consulta la sezione Domande e risposte: I teenager devono indossare il braccialetto identificativo?
I bambini idonei che indossano il pannolino sono invitati a registrarsi e a partecipare ai servizi di accoglienza. I genitori e/o le persone autorizzate sono tenute a portare con sé un cercapersone o un cellulare quando lasciano il bambino.
Se un bambino senza pannolino si sporca, i genitori verranno individuati/chiamati affinché riprendano il bambino e lo aiutino a indossare indumenti puliti. Per evitare incidenti futuri, il bambino ha ancora diritto al programma ma deve tornare con pannolino/mutandine Pull-Ups e agli accompagnatori verrà fornito un cellulare/cercapersone.
Se il genitore o la persona autorizzata rifiuta il cellulare/cercapersone, il bambino non potrà usufruire del servizio. Consulta la sezione Domande e risposte: Di quali altri supplementi dovrei essere informato?
Informiamo tutti i genitori che gli animatori della Splash Academy di tutte le navi Norwegian Cruise Line non possono aiutare i bambini in bagno. Non possono quindi abbassare o alzare pantaloni e mutandine, sbottonare o abbottonare pantaloni e tutine e/o utilizzare le salviette. Tutti i bambini devono sapere usare perfettamente il vasino.
Nel caso ci fosse un problema urgente di carattere sanitario, o legato alla salute, riguardante il bambino, la struttura o altri bambini, vostro figlio sarà fatto vestire con abiti puliti finché non arriverete o vi sarete resi reperibili.
Consulta la sezione Domande e risposte: E se mio figlio indossa il pannolino?
Sì. Dato che gli animatori Norwegian Cruise Line della Splash Academy non sono in grado di fornire un servizio di assistenza individuale o un servizio baby-sitter, il o i genitori saranno contattati telefonicamente per venire a riprendere il proprio figlio qualora dovesse piangere ininterrottamente per 15 minuti. È previsto il seguente procedimento per fasi:
- 1: rassicurare il bambino
- 2: distrarre il bambino
- 3: se il bambino continua a piangere, verrà contattato un genitore. Si auspica che il genitore vada a prendere il bambino entro 10 minuti dalla chiamata.
Sì. Il giorno dell'imbarco saranno comunicati i programmi dettagliati delle attività della Splash Academy e di Entourage per ciascuna fascia d'età.
Le attività sono flessibili, soggette a modifica e vengono formati gruppi in base all'età. Le attività di Entourage saranno rimandate (ove possibile), qualora non vi fossero partecipanti a 15 minuti dall'inizio previsto.
1 - Richiamo: l'animatore si rivolge al bambino e gli spiega che il suo comportamento non è accettabile e deve essere immediatamente corretto.
2 - Periodo di riflessione: se il bambino continua a disobbedire all'animatore, inizia il periodo di time out e i genitori vengono informati al momento del ritiro.
3 - Sospensione: qualora il time out si riveli inefficace per correggere il comportamento inappropriato, vengono rintracciati i genitori e il bambino viene sospeso dal programma per 24 ore. Il bambino viene poi riaccolto, ma qualora l'animatore dovesse nutrire delle riserve, potrebbe essere richiesta la presenza del genitore.
4 - Esclusione: qualora il time out si riveli inefficace per correggere il comportamento inappropriato, vengono rintracciati i genitori e il bambino viene sospeso dal programma per 24 ore. Il bambino viene poi riaccolto, ma qualora l'animatore dovesse nutrire delle riserve, potrebbe essere richiesta la presenza del genitore.
I comportamenti più gravi potrebbero richiedere un provvedimento disciplinare più severo a discrezione del responsabile del programma giovani.
Entourage offre un luogo di ritrovo, un'area discoteca, un'area giochi e un'area feste. Gli animatori organizzano attività e sfide interessanti per invogliare i ragazzi a tornare. Le attività e i giochi potrebbero svolgersi in varie zone della nave. Informiamo i genitori che le attività vengono gestite dagli animatori. Tuttavia, quando le attività Entourage si svolgono in varie zone della nave, i ragazzi potrebbero non essere sorvegliati.
Sì, tutti i teenager registrati devono indossare un braccialetto Entourage VIP per l'intera durata della crociera. I ragazzi devono portare la chiave elettronica e indossare il braccialetto per entrare nell'Entourage e partecipare ai programmi. I braccialetti di ricambio sono soggetti al consenso dei genitori e verrà applicata una tariffa per la sostituzione.
Consulta la sezione Domande e risposte: Di quali altri supplementi dovrei essere informato?
Nella remota eventualità di un'emergenza, se i ragazzi si trovano nell'Entourage, l'animatore li guiderà verso i Punti di ritrovo. Tuttavia, i ragazzi sono personalmente responsabili del raggiungimento dei Punti di ritrovo. I genitori dovrebbero assicurarsi che i loro ragazzi conoscano il numero o la lettera del loro punto di aggregazione. Queste informazioni si trovano sulla chiave elettronica e sul retro della porta della cabina.
In merito alla sicurezza generale, i genitori sono sempre responsabili per i loro figli, anche quando non presenti.
Si. Ai teenager è richiesto di essere sempre gentili e rispettosi. I ragazzi devono arrivare all'Entourage indossando il braccialetto e con la chiave elettronica a portata di mano. I teenager sono anche responsabili per qualunque oggetto personale portato alle attività e agli eventi. Ai ragazzi che partecipano ai nostri programmi non è consentito fumare, bere alcolici e usare il turpiloquio. La violenza e il vandalismo non saranno tollerati.
Tutti i membri dell'equipaggio sono incaricati di comunicare i comportamenti inappropriati al Servizio di sicurezza della nave. L'orario limite di uscita per i teenager è all'1:30 am. I teenager devono dirigersi verso le proprie cabine, a meno che non siano accompagnati dai loro genitori/tutori.
Norwegian Cruise Line sconsiglia vivamente ai ragazzi di spostarsi da soli sulla terraferma nei porti di scalo.
I ragazzi di età inferiore ai 17 anni non devono mai essere lasciati soli senza la supervisione di un adulto sulla nave mentre la nave è ormeggiata in porto.
1 - Richiamo verbale: i ragazzi che adottino un comportamento inappropriato saranno ripresi affinché lo interrompano immediatamente.
2 - Comunicazione ai genitori: qualora il comportamento inappropriato perdurasse, i genitori verranno informati in merito e verrà comunicato loro che, in mancanza di miglioramento nel comportamento, il ragazzo verrà sospeso per 24 ore o sarà escluso dal programma, a seconda della gravità.
3 - Esclusione per 24 ore con notifica ai genitori e al servizio di sicurezza della nave: qualora il comportamento inappropriato perdurasse, il ragazzo sarà escluso dal centro ragazzi e dal programma ragazzi per 24 ore. I genitori e il servizio di sicurezza della nave saranno avvisati.
ESCLUSIONE IMMEDIATA: qualsiasi ragazzo che si abbandoni ad atti di violenza, vandalismo o risulti in stato di ebbrezza durante la partecipazione al programma ragazzi o l’uso del centro ragazzi sarà immediatamente escluso per tutta la durata della crociera. I genitori e il servizio di sicurezza della nave saranno avvisati.
Se un bambino o un ragazzo di qualsiasi età non si sente bene o manifesta sintomi di malattia, sarà tenuto a visitare/chiamare il centro medico. Prima di tornare al programma, il bambino/ragazzo deve avere il via libera del medico con un'autorizzazione scritta indirizzata al responsabile del programma giovani. Consulta la politica sull'esclusione dei bambini disponibile all'esterno di tutte le sedi del programma giovani. Potrebbe essere addebitata una tariffa standard prevista dai centri medici.
Per garantire che i bambini/ragazzi con esigenze particolari e i genitori trascorrano una vacanza piacevole, si consiglia a questi ultimi di contattare l'ufficio accessibilità prima della partenza per qualsiasi richiesta per esigenze particolari chiamando il numero verde 800897586 o inviando un'e-mail all'indirizzo accessdesk@ncl.com. Le richieste effettuate a bordo sono soggette a ritardi.
Si raccomanda vivamente ai genitori o ai tutori di avvisare gli animatori di eventuali allergie, farmaci richiesti o esigenze particolari del proprio bambino/ragazzo al momento della registrazione. Se un bambino ha una grave allergia e usa un autoiniettore di epinefrina, è fortemente raccomandato che l'autoiniettore di epinefrina venga portato con il bambino.
Il responsabile del programma giovani ha il diritto di fornire un cellulare se ne viene stabilita la necessità.
Gli animatori non sono autorizzati a somministrare medicinali ai bambini. Consigliamo ai genitori di contattare l'ufficio Accessibilità in caso di allergie gravi, patologie o esigenze particolari chiamando il numero gratis 800897586 o inviando un'e-mail all'indirizzo accessdesk@ncl.com.
In caso di emergenza durante la partecipazione alla Splash Academy:
Il personale incaricato dell’assistenza riunirà tutti i bambini sotto la propria supervisione e li porterà al sicuro in una zona in cui i genitori potranno venire a riprenderli. Sarà diffuso un annuncio che indicherà l’ubicazione di tale zona.
Su ordine del capitano, tutti i bambini rimasti saranno accompagnati dal team di assistenza alla scialuppa di salvataggio assegnata.
Nessun bambino verrà lasciato solo.
La capienza massima del codice antincendio si riferisce al numero massimo di bambini e personale consentito all'interno delle apposite strutture in qualunque momento per garantire sicurezza, prevenire il sovraffollamento e consentire l'uscita sicura dalla struttura in caso di emergenza.
A causa della capienza massima del codice antincendio, la Splash Academy offre il servizio in base all'ordine di arrivo. Le fasce orarie non possono essere anticipate rispetto alla sessione.
I programmi per bambini e ragazzi e le strutture del programma giovani aderiscono alle linee guida sulla sicurezza del codice antincendio e sulla capienza massima* delineate per ciascuna nave sulla base del codice standard di sicurezza antincendio. Nel caso in cui le strutture raggiungano la capienza massima, gli ingressi vengono sospesi con conseguenti tempi di attesa per gli ingressi alla Splash Academy.
Lo staff della Splash Academy e dell'Entourage è tenuto a far rispettare i limiti stabiliti e si riserva il diritto di sospendere temporaneamente il servizio di accoglienza per gli ospiti iscritti in caso di raggiungimento della capacità massima.
L’accesso alle strutture sarà consentito dopo che i bambini o i ragazzi saranno usciti o stati prelevati oppure non appena lo spazio diventa disponibile. Il servizio è disponibile in base all'ordine di arrivo.
Sì. Il servizio Internet 24h, i giochi arcade e il Galaxy Pavilion (sulle navi dotate di questi servizi) sono disponibili sulla nave e sono accessibili con la chiave elettronica della cabina di tuo figlio. I supplementi saranno addebitati direttamente sul tuo conto a bordo. Informiamo i genitori che, se non desiderano che i propri figli utilizzino tali servizi, possono rivolgersi al banco Assistenza ospiti e chiedere la disattivazione della loro chiave elettronica.
Durante la crociera sono previste attività davvero divertenti per tutta la famiglia. Le attività sono soggette a modifica in base alla nave o all'itinerario ma potrebbero comprendere sfide a bordo, una serata cinema, gare sportive, cacce al tesoro, feste danzanti, quiz e sfide a bordo piscina.
Ti ricordiamo che i bambini possono partecipare alle attività per famiglie solo se accompagnati da un genitore o da un tutore per tutta la durata dell'attività.