Domande e risposte
domande e risposte NCL.com
Le crociere a Cuba proseguiranno seguendo le nuove linee guida predisposte dall'Amministrazione. Tutte le nostre crociere ed escursioni a terra a Cuba rispettano pienamente le norme stabilite dal Dipartimento del Tesoro degli Stati Uniti, attraverso l'Ufficio di Controllo di Attività Estere (OFAC, Office of Foreign Assets Control). Lavoreremo con l'Amministrazione per rispettare qualsiasi modifica ad esse apportata e qualunque altra norma che verrà adottata. Siamo inoltre lieti che i viaggi di istruzione e i viaggi che sostengono il popolo cubano continueranno.

Come può Norwegian Cruise Line offrire crociere a Cuba?

Secondo quanto stabilito dalle norme del Dipartimento del Tesoro degli Stati Uniti (U.S. Department of the Treasury), Ufficio di controllo dei beni stranieri (“OFAC”, Office of Foreign Assets Control), Norwegian ha la facoltà di operare come vettore e di offrire, direttamente o indirettamente, i relativi servizi ai viaggiatori autorizzati tra gli Stati Uniti e Cuba (Domanda e risposta OFAC N° 38 e titolo 31 del Codice dei regolamenti federali statunitense (CFR - Code of Federal Regulations), sezione 515.572).

 

In che cosa è diversa una crociera a Cuba rispetto alle altre crociere offerte da Norwegian?
Norwegian offre crociere a Cuba conformi alle disposizioni OFAC in materia di scambi culturali di gruppo. Tutta la libertà e la flessibilità per cui Norwegian è nota saranno comunque incluse.

 

Che cos'è uno scambio culturale di gruppo?
Questa licenza generale autorizza le persone soggette alla giurisdizione statunitense a intraprendere scambi culturali a Cuba sotto l'egida di un'organizzazione rappresentata da una persona soggetta alla giurisdizione statunitense che sponsorizza tali scambi per promuovere i contatti tra le persone. Gli ospiti che utilizzano questa licenza generale devono assicurare di mantenere un programma full-time di attività di scambio educativo volto a migliorare i contatti con i cubani e a produrre interazioni significative tra l'ospite e persone di Cuba.

 

Che cosa succede se ho prenotato la mia crociera a partire dal 16 giugno 2017?
Gli ospiti che hanno prenotato la loro crociera a partire dal 16 giugno 2017 possono viaggiare a Cuba nell'ambito della licenza generale per gruppi e partecipare ad attività di scambio culturale conformi a quanto stabilito dall'OFAC tramite Norwegian o un'altra organizzazione di sponsorizzazione statunitense, accompagnati da un rappresentante statunitense dell'organizzazione sponsorizzatrice per garantire un programma full-time di attività di scambio educativo volto a migliorare i contatti con i cubani e a produrre interazioni significative tra l'ospite e le persone di Cuba.

 

Che cosa succede se ho prenotato la mia crociera prima del 16 giugno 2017?
Gli ospiti che hanno prenotato la loro crociera prima del 16 giugno 2017 possono scegliere di effettuare un viaggio tra persone individuali o tra persone a gruppi.

 

E se voglio intraprendere uno scambio tra persone individuali?
A partire dal 9 novembre 2017, gli scambi tra persone individuali non sono più autorizzati dall'OFAC. Tuttavia, gli ospiti che hanno prenotato la loro crociera prima del 16 giugno 2017 possono comunque scegliere di effettuare un viaggio tra persone individuali o tra persone a gruppi. Ti rinviamo inoltre alla domanda e risposta "Che cosa succede se ho prenotato la mia crociera prima del 16 giugno 2017?" di cui sopra.

 

QUALI SONO I REQUISITI DI VIAGGIO PER VISITARE CUBA?

  • È legale per i cittadini statunitensi viaggiare a Cuba?
  • Ho bisogno del passaporto per viaggiare a Cuba?
  • Come certifico che il mio viaggio rientra in una delle categorie approvate dall'OFAC?
  • Come dimostro il rispetto dei requisiti OFAC durante la mia crociera?
  • Gli ospiti non statunitensi potranno viaggiare su queste crociere?
  • Clicca qui per ulteriori informazioni sui documenti di viaggio per Cuba.

 

COSA C'È DA TENERE PRESENTE RIGUARDO AL VISTO?

  • Ho bisogno del visto per viaggiare a Cuba?
  • Requisiti per i viaggiatori nati a Cuba
  • Clicca qui per informazioni importanti sui requisiti per i visti per Cuba.

 

CONSIDERAZIONI PRATICHE DURANTE LA PERMANENZA A CUBA

Esistono delle restrizioni su quello che posso portare a Cuba?
I viaggiatori devono rispettare sia le norme d'importazione statunitensi che quelle cubane in merito ai viaggi e all'introduzione di prodotti a Cuba.

Per informazioni sulle normative in materia d'importazione statunitensi, clicca sul seguente link per le disposizioni amministrative sull'esportazione dell'U.S. Department of Commerce Bureau of Industry and Security https://www.bis.doc.gov/index.php/regulations/export-administration-regulations-ear.

Per informazioni sulle norme di importazione cubane, clicca sul seguente link per le disposizioni doganali della Repubblica di Cuba http://www.aduana.gob.cu/.

 

VALUTA E TRANSAZIONI FINANZIARIE
A Cuba vige un sistema di doppia valuta. Il peso convertibile cubano (CUC$) è la valuta che cambierai e userai a Cuba. Il CUC$ è disponibile nei seguenti tagli: 1, 3, 5, 10, 20, 50 e 100. Nota bene: il CUC$ 1 è disponibile sia in moneta che in banconota. Esiste una seconda valuta, utilizzata solo dai cittadini cubani: il peso cubano, chiamato anche moneda nacional o CUP.

Posso cambiare i soldi a Cuba?
Sì. Una volta a Cuba, potrai cambiare la valuta (dollari statunitensi e canadesi, euro, sterline britanniche, ecc.) in porto, presso alcuni hotel, banche e gli uffici CADECA (uffici di cambio del governo cubano) pagando una commissione. Le valute non statunitensi come l'euro e il dollaro canadese solitamente hanno un tasso di cambio più favorevole rispetto al dollaro americano. Assicurati di avere un documento di identità adatto (passaporto) a portata di mano. Non accettare offerte di cambio valuta da chi ti si avvicina per strada. Ciò è particolarmente rilevante considerando il sistema di doppia valuta in uso a Cuba.

Il Dipartimento di Stato degli Stati Uniti avvisa che l'esportazione di CUC è severamente proibita, a prescindere dall'importo.

Ci sono delle entità con cui non posso intrattenere transazioni finanziarie?
A partire dal 9 novembre 2017 sono proibite alcune transazioni finanziarie dirette (ad es. pagamenti con carta di credito o contanti) con entità vincolate designate dal governo degli Stati Uniti e presenti sull'elenco delle entità vincolate di Cuba (Cuba Restricted List) consultabile sulla pagina https://www.state.gov/e/eb/tfs/spi/cuba/cubarestrictedlist/275331.htm. Ti consigliamo di consultare questo sito web per familiarizzare con tali restrizioni poiché anche alcuni hotel potrebbero essere sull'elenco delle entità vincolate di Cuba.

Posso utilizzare le mie carte di credito a Cuba?
Nonostante ai cittadini statunitensi sia permesso usare carte di debito e di credito a Cuba, la stragrande maggioranza delle banche statunitensi sta ancora valutando se consentire tali transazioni. È pertanto consigliabile presumere che tutte le transazioni a Cuba si svolgeranno in contanti. Ti rinviamo inoltre alla domanda e risposta "Ci sono delle entità con cui non posso intrattenere transazioni finanziarie?" di cui sopra in cui vengono affrontate le recenti modifiche alla legislazione statunitense applicabili ad alcune transazioni finanziarie dirette.

Ci sarà il Wi-Fi a Cuba?
Tutte le navi ormeggiate a Cuba forniranno un servizio Wi-Fi; tuttavia, il servizio potrebbe non essere sempre garantito. Cuba dispone di servizi Wi-Fi limitati, anche se alcuni hotel e Internet café possono fornire il servizio a pagamento.

Avrò il servizio di telefonia mobile a Cuba?
Diversi operatori statunitensi ed esteri hanno stipulato degli accordi di roaming con l'azienda di telecomunicazioni cubana ETECSA che consentono a chi si trova a Cuba di disporre di servizi vocali, di testo e dati. Consulta il tuo gestore di telefonia mobile per ulteriori dettagli.

Cosa posso riportare da Cuba? Posso riportare sigari, rum e altri prodotti da Cuba?
Ai cittadini statunitensi è consentito tornare con alcuni prodotti di origine cubana, tra cui sigari e rum, solo per uso personale e nel rispetto delle normative OFAC. Tali articoli sono soggetti ai normali limiti di esenzione da dazi e imposte per le merci importate nei bagagli al seguito e per uso personale. Ti rimandiamo al link nella Domanda e Risposta "È legale per i cittadini statunitensi viaggiare a Cuba?" di cui sopra che fornisce indicazioni sugli articoli che possono essere importati da Cuba.

Quanto posso spendere a Cuba?
Non sono previsti limiti giornalieri sulle spese autorizzate.

Le escursioni sono incluse nella quota crociera?
Le escursioni non sono incluse nella quota crociera, ma Norwegian Cruise Line offrirà una serie di escursioni per aiutare gli ospiti a soddisfare i requisiti degli scambi culturali di gruppo.

 

LA TUA ESPERIENZA

Quali porti visiterà la crociera?
La Norwegian Sky e la Norwegian Sun faranno scalo all'Avana.

Che tipo di escursioni sarà offerto?
Saranno offerte diverse escursioni incentrate sulle attrazioni e le caratteristiche uniche dell'Avana e dei suoi dintorni in conformità con i requisiti degli scambi culturali di gruppo.

Gli autobus/pullman per le escursioni sono provvisti di aria condizionata?
Sì. Tutti i pullman dei nostri tour sono di recente costruzione e interamente provvisti di aria condizionata.

 

Potrò muovermi liberamente a Cuba?
Norwegian Cruise Line offrirà diverse escursioni a terra in ogni porto di scalo. Non è necessario che gli ospiti partecipino a queste escursioni per soddisfare i requisiti del loro viaggio tra persone a gruppi, a condizione che si avvalgano di un'altra organizzazione sponsorizzatrice statunitense per soddisfare tali requisiti e sono altrimenti liberi di muoversi a Cuba purché le loro attività siano conformi alla licenza generale con cui stanno viaggiando. L'ingresso ad alcuni edifici governativi potrebbe essere soggetto a restrizioni; è consigliabile domandare alla propria guida per conoscere gli specifici protocolli d'ingresso prima di provare a entrare di propria iniziativa.

Come sarà l'esperienza a bordo?
La Norwegian Sky e la Norwegian Sun continueranno ad offrire agli ospiti un'ampia scelta di intrattenimento, ristoranti, bar e saloni durante la crociera, oltre a esperienze personalizzate di ristoranti e intrattenimento cubani.

 

INFORMAZIONI SU SALUTE E SICUREZZA

È necessaria l'assicurazione medica?
Tutti i viaggiatori a Cuba devono dimostrare di essere in possesso di un'assicurazione medica approvata da Cuba. Questa assicurazione medica sarà inclusa nel prezzo della tua quota crociera.

La mia assicurazione copre le spese mediche a Cuba?
L'erogazione di servizi relativi all'assicurazione medica, assicurazione sulla vita e assicurazione di viaggio a viaggiatori statunitensi autorizzati, così come le ricevute per i servizi medici d'emergenza e il versamento dei relativi pagamenti, sono autorizzati dall'OFAC. Tuttavia, le compagnie assicurative possono decidere se partecipare e fornire tale copertura a Cuba. È consigliabile consultare la propria compagnia assicurativa prima della partenza per assicurarsi di essere coperti durante il viaggio a Cuba.

Medicare copre le spese mediche a Cuba?
Si consiglia di consultare Medicare prima della partenza per assicurarsi che la copertura si estenda per l'intero viaggio a Cuba.

È possibile acquistare un'ulteriore assicurazione medica e/o di viaggio tramite Norwegian Cruise Line?
Sì. Norwegian Cruise Line offrirà agli ospiti un'ulteriore assicurazione medica e/o di viaggio con un supplemento.

È sicuro viaggiare a Cuba?
Cuba è un Paese sicuro in cui i crimini violenti sono rari. Come in qualsiasi area urbana, tieni però sott'occhio i tuoi oggetti di valore e tieni presente la possibilità di reati minori.

 

La combinazione di servizi di viaggio offerta costituisce un pacchetto ai sensi delle Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018.

Beneficerai perciò di tutti i diritti UE applicabili ai pacchetti. NCL (Bahamas) Ltd., operante come Norwegian Cruise Line, sarà pienamente responsabile dell'adeguata performance del pacchetto nel suo insieme.

Inoltre, come previsto dalla legge, NCL (Bahamas) Ltd. ha messo in atto una protezione per rimborsare i tuoi pagamenti e, in caso di trasporto incluso nel pacchetto, assicurare il tuo rimpatrio nell'eventualità di insolvenza dell'azienda.

Clicca qui per ulteriori informazioni sui diritti principali nell'ambito delle Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018.


  

Le vaccinazioni, quando richieste, potrebbero essere obbligatorie o facoltative a seconda della destinazione. Visita https://wwwnc.cdc.gov/travel per ulteriori informazioni.

Con Premium All Inclusive (vedi le pagine 8-9 per i dettagli) la tua quota crociera include la sistemazione, i pasti nei ristoranti principali, snack e buffet, tutto l'intrattenimento a meno che non sia parte di una produzione con intrattenimento nei ristoranti a bordo della nave, numerose attività a bordo e l'utilizzo di molte strutture a bordo, oltre a tutti i diritti governativi e le tasse portuali. Gli ospiti possono inoltre godersi liquori, birra in bottiglia o alla spina, vini al bicchiere e cocktail fino a US $ 15, birra light, bevande analcoliche e succhi in tutti i saloni, i bar e i ristoranti in qualsiasi momento per l'intera durata della crociera. La quota comprende anche un'ampia scelta di caffè speciali (Lavazza e Starbucks®) serviti in tutti i ristoranti durante i pasti, una bottiglia d'acqua a persona al giorno disponibile in cabina e 60 minuti di Wi-Fi gratis. Sono comprese inoltre nel prezzo la tassa di servizio e tutte le mance relative ai servizi all-inclusive. Con Premium All Inclusive, gli ospiti che alloggiano in The Haven by Norwegian® e Suites (categorie di cabine che iniziano con le lettere H e S, non applicabili per le Mini-Suites), ricevono anche un pacchetto ristoranti di specialità che comprende un determinato numero di cene nei seguenti ristoranti: Cagney's Steakhouse, Teppanyaki, Le Bistro, La Cucina, Margaritaville, Moderno Churrascaria, Los Lobos & Q. Riceveranno anche 250 minuti di Wi-Fi gratis per Suite e US $ 100 di credito di bordo per Suite. 

I ristoranti di specialità prevedono prezzi à la carte o un supplemento (vedi www.ncl.eu per i dettagli). Si applica una mancia del 20% e una tassa di servizio per ristoranti di specialità.

La quota crociera non comprende: alcune bevande alcoliche, bevande del mini bar, caffè speciali non serviti nei ristoranti durante i pasti, spese per il servizio in camera (non applicabile alle colazioni continentali fino alle ore 10:00 o agli ospiti di The Haven o Suite con servizio di maggiordomo), trattamenti spa e di bellezza, utilizzo delle strutture spa e delle piste da bowling, circuiti da corsa e laser tag, giochi al casinò, escursioni a terra, alcune lezioni di fitness, alcuni seminari a bordo, lavanderia e lavaggio a secco, acquisti nei nostri negozi a bordo e presso il Dolce Gelato sulle navi di classe Breakaway, torte e pasticceria speciali, fotografie, telefonate dalla nave alla terraferma, e-mail e Internet oltre i minuti inclusi, fax, mance e spese personali.

Per una panoramica dettagliata del nostro prodotto Premium All Inclusive, visita www.ncl.eu/all-inclusive.

Tieni presente che, in rispetto delle normative fiscali spagnole e italiane, ci è richiesto di addebitare l'IVA spagnola/italiana applicabile su articoli al dettaglio acquistati a bordo sulle crociere da/per Barcellona, Venezia e Roma (Civitavecchia) e su tutte le altre crociere mentre la nave è in acque spagnole o italiane.

Nota bene: per tutte le crociere da/per l'Australia, deve essere addebitata l'IVA australiana per ogni tipo di intrattenimento, bevanda e pacchetto ristoranti, spa e trattamenti di bellezza, escursioni a terra e ulteriori servizi addizionali (sia prenotati in anticipo che acquistati a bordo).

Le informazioni contenute in questo paragrafo sono corrette al momento della stampa ma soggette a modifica.

La valuta utilizzata a bordo delle nostre navi è il dollaro statunitense. Abbiamo reso i pagamenti per le spese a bordo davvero facili. Al momento del check-in, aprirai un conto di bordo registrando una carta di credito come VISA®, MasterCard® o American Express®*. Ti ricordiamo che sul conto della tua carta verrà addebitato un importo iniziale e importi multipli in base agli acquisti effettuati a bordo. Questo ridurrà il credito disponibile sulla carta. Dopo aver creato il tuo account di bordo, questi importi della carta potrebbero rimanere sul tuo conto fino a 30 giorni dopo il termine della crociera.

Il rilascio delle autorizzazioni per gli importi è unicamente a discrezione del tuo istituto di credito. Se preferisci pagare in contanti o con traveller's cheque, il deposito suggerito al check-in per una crociera di 7 giorni è di US $ 300 a persona, US $ 150 a persona per crociere fino a 6 giorni o US $ 450 a persona per crociere di 8 e più giorni (variazioni possibili). Dopo di ciò, ti basterà firmare per le spese personali che verranno addebitate sul tuo conto.

Gli assegni personali o le valute diverse dal dollaro statunitense non possono essere accettati a bordo, tranne che nelle nostre crociere in Europa dove vengono accettati i depositi in euro. Ogni deposito in eccesso verrà rimborsato alla fine della crociera in dollari statunitensi. Tieni presente che, nel caso in cui volessi cambiare il deposito in eccesso in euro, verranno applicate le spese di cambio. Ricordati che è sempre utile avere una piccola quantità di valuta locale per le spese immediate al momento dell'arrivo a destinazione e per qualsiasi spesa effettuata nei porti di scalo. Nei porti che visitiamo, si accettano i traveller's cheque e la maggior parte delle principali carte di credito.

In rispetto delle normative governative inerenti gli elenchi dei passeggeri alla partenza, assicurati di registrarti online tramite il nostro sito web (www.ncl.eu) dopo aver effettuato il pagamento dell'intera quota e prima della partenza per la crociera Norwegian Cruise Line. Consigliamo vivamente agli ospiti di completare il check-in online almeno un giorno prima della partenza, altrimenti questi potrebbero essere soggetti a procedure di check-in prolungate al terminal crociere o addirittura vedersi negato l'imbarco.

Dato che le vaccinazioni e le altre precauzioni sanitarie consigliate cambiano spesso, ti invitiamo a consultare il tuo medico, l'unità sanitaria locale o il Centro per il controllo delle malattie in tempo prima della partenza.

Gli ospiti con esigenze particolari sono i benvenuti. Le informazioni fornite sulla tua vacanza (sul nostro sito web, nei nostri cataloghi o altrove) prima di effettuare la prenotazione includono indicazioni generali sull'idoneità della vacanza per le persone con mobilità ridotta. Tuttavia, la mobilità ridotta naturalmente assume significati diversi a seconda delle persone e ci rendiamo conto che le capacità, le restrizioni e i requisiti individuali variano notevolmente. Se sei affetto da mobilità ridotta o qualsiasi patologia o disabilità che potrebbe condizionare la tua vacanza, ti preghiamo di comunicarci tutti i dettagli prima della prenotazione per poterti offrire informazioni esatte sull'idoneità della vacanza tenendo conto delle tue specifiche esigenze. Gli ospiti con difficoltà motorie significative dovrebbero viaggiare con qualcuno che si prenda la responsabilità per l'eventuale assistenza necessaria durante la crociera e in caso di emergenza. Qualsiasi assistenza fornita da Norwegian Cruise Line, i membri del suo team o i suoi fornitori di servizi non formano parte dei servizi stipulati a meno che non sia stato convenuto diversamente per iscritto oppure ove previsto dalle norme di legge (ad esempio, in conformità con il regolamento UE 1107/2006 del 5 luglio 2006 sui diritti delle persone con disabilità e delle persone con mobilità ridotta in merito ai loro viaggi per via aerea e il regolamento UE 1177/2010 del 24 novembre 2010 sui diritti dei passeggeri che viaggiano per mare). Qualsiasi richiesta particolare da noi accettata sarà confermata specificamente nella tua fattura di conferma. Fino alla loro eventuale conferma, tutte le richieste e le esigenze speciali sono soggette a disponibilità e non formano parte dei servizi stipulati.

Su ogni nave disponiamo di un numero limitato di cabine accessibili in sedia a rotelle con maniglie di appoggio nei bagni, lavandini e WC più bassi, sedili per doccia, letti rialzati, appendiabiti regolabili negli armadi, specchi inclinabili e porte più larghe per un facile accesso.

Se utilizzi una sedia a rotelle, devi portare la tua che dovrà essere pieghevole. Se non vuoi portare la tua sedia a rotelle a bordo, contatta il nostro fornitore statunitense Special Needs at Sea al numero 001 954 585 0575 per organizzare la consegna di una sedia a rotelle alla nave. Sedie a rotelle e scooter devono essere custoditi nella tua cabina; non possono essere lasciati nei corridoi o in altre aree pubbliche. Per garantire la sicurezza degli ospiti e dell'equipaggio, le sedie a rotelle non possono essere utilizzate per i trasferimenti dalla nave a un tender. Gli ospiti su sedia a rotelle potrebbero, pertanto, non essere in grado di partecipare ad alcune attività o escursioni a terra in porti con sbarco in tender. Norwegian Cruise Line può accettare a bordo solo alcuni tipi di sedia a rotelle. Vedi www.ncl.eu/about/accessible-cruising per ulteriori informazioni. Tutti gli ospiti che necessitano di attrezzatura medica da portare a bordo devono comunicarlo a Norwegian Cruise Line prima della partenza. In caso contrario, l'attrezzatura potrebbe non essere autorizzata prima della partenza.

Per gli ospiti con problemi di udito e/o vista, disponiamo di un numero limitato di cabine con sveglie a vibrazione e un sistema di luci lampeggianti che allerta gli ospiti in caso di allarmi antincendio. Per gli ospiti ipovedenti, consentiamo l'accesso di cani guida certificati su tutte le navi Norwegian Cruise Line (potrebbero venire applicate restrizioni per compagnie aeree e misure internazionali di quarantena, da controllare prima di prenotare la tua crociera).

Gli ospiti che necessitano di ossigeno o di terapie con ossigeno sono i benvenuti su tutte le navi Norwegian Cruise Line, ma devono occuparsi della fornitura dell'ossigeno. L'agenzia con sede negli Stati Uniti, Special Needs at Sea, è l'unica autorizzata a consegnare e fornire ossigeno alle navi Norwegian Cruise Line. Al momento della prenotazione, comunicaci che porterai dell'ossigeno a bordo e contatta Special Needs at Sea al numero 001 954 585 0575 per organizzare la consegna alla nave.

Eventuali problemi fisici o patologie che necessitano di trattamenti o attenzioni particolari devono essere comunicati a Norwegian Cruise Line al momento della prenotazione. Per alcune patologie, chiediamo un certificato medico e liberatorie di responsabilità. A causa di circostanze imprevedibili in mare, Norwegian Cruise Line si riserva il diritto di rifiutare o di revocare il passaggio a chiunque, sulla base di standard oggettivi, sia in condizioni fisiche o mentali tali da mettere a rischio la sicurezza dell'imbarcazione, rappresenti una minaccia alla salute o la sicurezza degli altri o possa richiedere cure che Norwegian Cruise Line non è in grado di fornire.

Per gli ospiti con diabete, in tutte le cabine, eccetto negli Studios (categoria T1 e T8), sono disponibili frigoriferi adatti a conservare insulina.

Se stai seguendo una dieta ipocalorica, i menù della colazione, del pranzo e della cena presentano piatti di haute cuisine a basso contenuto calorico. Sono inoltre disponibili dessert senza zucchero e senza grassi. Possono inoltre essere forniti menù con piatti senza glutine, senza lattosio, senza sodio, Kosher e senza latticini, ma devono essere richiesti almeno due mesi prima della crociera. Per ulteriori informazioni, vedi www.ncl.eu.

Tutti i requisiti di cui sotto sono validi al momento dell'imbarco. I neonati a bordo delle navi Norwegian Cruise Line devono avere almeno sei mesi di età. Tuttavia, per le crociere che prevedono tre o più giorni consecutivi in mare, i neonati devono avere almeno 12 mesi di età.

A bordo, è considerato minore chi non ha compiuto i 18 anni al momento dell’imbarco. Gli ospiti di età compresa tra i 18 e i 20 anni sono considerati giovani. Tieni presente che ciò non si riferisce ai prezzi per bambini nei nostri cataloghi, la cui età è di 2-17 anni.

La politica della compagnia prevede che negli itinerari che includono un porto negli Stati Uniti d'America, in Canada o in Cina, gli ospiti con meno di 21 anni di età debbano essere accompagnati, nella stessa cabina o nella cabina comunicante o accanto, da un ospite che abbia almeno 21 anni di età al momento dell'imbarco (le cabine che si trovano l'una davanti all'altra non sono applicabili). Per tutte le altre crociere questa norma si applica a tutti gli ospiti con meno di 18 anni di età ad esclusione degli ospiti con cittadinanza degli Stati Uniti d'America, Canada o Cina. Per gli ospiti con meno di 18 anni d'età che viaggiano accompagnati da un adulto che non sia un genitore o un tutore legale è necessaria una Dichiarazione di Assenso del Genitore/Tutore Legale (disponibile qui: www.ncl.eu/ParentGuardianForm) che autorizza il minore a viaggiare e che autorizza inoltre a sottoporre il minore a cure mediche in caso di emergenza. Tale dichiarazione di assenso deve essere consegnata a un rappresentante di Norwegian Cruise Line al molo di imbarco in fase di check-in. Nel caso di mancata presentazione di questo documento, l'imbarco potrebbe essere negato senza alcun rimborso.

Per le crociere che includono un porto in Canada, gli ospiti di età inferiore ai 18 anni che viaggiano con un solo genitore devono fornire una lettera di autorizzazione (preferibilmente autenticata) del genitore che non partecipa alla crociera. Nota: due persone al di sotto di 21 anni possono viaggiare nella stessa cabina se sono una coppia sposata e se presentano un certificato di matrimonio a un rappresentante di Norwegian Cruise Line prima dell’imbarco.

I bambini di età inferiore ai 16 anni non sono ammessi nel centro fitness. L'età minima per l'utilizzo del casinò e della spa termale (sauna, bagno turco, vasche idromassaggio) è di 18 anni. Alcuni bar e saloni a bordo della Norwegian Epic e delle navi di classe Breakaway Plus, ad esempio lo Spice H2O, sono per soli adulti (dai 18 anni in poi). I bagnini effettuano il monitoraggio delle piscine per famiglie durante gli orari di apertura previsti. Si consiglia tuttavia vivamente la costante supervisione di un adulto per tutti i bambini al di sotto dei 12 anni. La responsabilità per la sicurezza di tutti i bambini (fino all'età di 18 anni) è del/dei loro genitore/i o dell'adulto/degli adulti che li accompagna/accompagnano, a prescindere dalla presenza o meno di un bagnino in servizio.

Per motivi di sicurezza, i bambini non possono restare a bordo senza supervisione quando i loro genitori o altri accompagnatori adulti scendono a terra.

La responsabilità di Norwegian Cruise Line è limitata da accordi internazionali e dai termini e condizioni di traversata. Consigliamo pertanto di acquistare un'adeguata assicurazione di viaggio, sanitaria e a copertura del bagaglio prima della crociera. La tua agenzia di viaggio sarà felice di assisterti. Consulta inoltre https://www.ncl.com/eu/en/travel-insurance per ulteriori informazioni e per acquistare un'assicurazione tramite il nostro partner Europäische Reiseversicherung AG. Tieni presente che, nel caso di acquisto di un'assicurazione, riceverai i documenti relativi direttamente dalla compagnia di assicurazione. In caso di evento assicurato, contatta la compagnia di assicurazione. Tieni presente che dovrai consegnare eventuali reclami alla compagnia di assicurazione per iscritto entro un mese dalla fine della crociera.

Agli ospiti non è consentito portare a bordo liquori/bevande intossicanti, ferri da stiro da viaggio, armi da fuoco, armi di qualsiasi tipo, munizioni, sostanze esplosive o qualsiasi oggetto di natura pericolosa, animali di qualsiasi tipo, eccetto gli animali di servizio o da guida, a condizione che l'ospite comunichi a Norwegian Cruise Line, prima della crociera, la sua intenzione di portare con sé tale animale e accetti di essere l'unico responsabile per eventuali spese, danni, lesioni o perdite associati a o causati da esso.

Gli ospiti sono tenuti a verificare il rispetto di tutti i requisiti relativi a passaporto e visto per tutti i paesi visitati durante la crociera e durante i viaggi dal/al porto di imbarco/sbarco. I cittadini dell'Unione Europea devono essere provvisti di passaporto elettronico completo, rilasciato da un Paese membro dell'Unione Europea e valido per almeno sei mesi dopo la fine della crociera (applicabile anche ai bambini di qualsiasi età). Viene richiesto un passaporto anche per tutte le crociere europee (eccezione: i cittadini degli Stati Schengen che viaggiano in crociera su itinerari che non prevedono l'uscita dal territorio dell'Unione Europea). Per ulteriori informazioni, visita la pagina www.ncl.eu/visa-requirements.

Il programma statunitense "Viaggio senza visto" (VWP) consente ai cittadini idonei di determinati Paesi di viaggiare negli Stati Uniti per soggiorni di turismo e affari fino a 90 giorni senza dover prima ottenere un visto. I viaggiatori non idonei per il programma "Viaggio senza visto" devono ottenere un visto per viaggiare negli Stati Uniti. Nel caso fosse necessario ottenere un visto, assicurarsi di richiedere un visto a ingressi multipli.

Il sistema elettronico per l’autorizzazione al viaggio (ESTA, Electronic System for Travel Authorization) è valido per i cittadini idonei dei Paesi aderenti al programma "Viaggio senza visto" (VWP, Visa Waiver Program) aventi diritto a richiedere un'autorizzazione preventiva per viaggiare negli Stati Uniti nell'ambito del VWP. L'ESTA prevede che tutti i viaggiatori aderenti al Programma "Viaggio Senza Visto" hanno l’obbligo di ottenere via Internet (https://esta.cbp.dhs.gov) un'autorizzazione al viaggio elettronica prima di imbarcarsi su un vettore aereo o marittimo per viaggiare verso gli Stati Uniti nell’ambito del programma VWP. I paesi attualmente aderenti al programma VWP sono Regno Unito, Germania, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Italia, Paesi Bassi, Norvegia, Portogallo e Svezia, tra gli altri, ma non tutti gli Stati membri dell'Unione Europea. Le autorizzazioni ESTA sono valide per ingressi multipli per due anni (o meno se il passaporto scade durante questo periodo). Si prega di notare che le autorità statunitensi addebitano una tassa di US $ 14 a persona (stato: maggio 2018) per l'autorizzazione al viaggio. Questa tassa deve essere pagata mediante carta di credito durante la procedura di richiesta dell'autorizzazione. Ulteriori informazioni relative al Programma "Viaggio senza visto" (VWP) e al Sistema Elettronico per l’Autorizzazione al Viaggio (ESTA) sono disponibili alla pagina www.cbp.gov/esta. Per le traversate transatlantiche che attraversano i confini statunitensi, si consiglia vivamente agli ospiti di stampare il proprio ESTA prima della partenza, essendo un requisito necessario al momento del check-in per poter salire a bordo della nave.

Tutti i viaggiatori (bambini inclusi) devono avere un passaporto elettronico per utilizzare il programma "Viaggio senza visto". Un passaporto elettronico, contrassegnato dal rispettivo simbolo, è un passaporto con una maggiore sicurezza, provvisto di chip elettronico integrato. I passaporti elettronici vengono rilasciati dall'autorità competente per l'emissione dei passaporti e devono soddisfare gli standard internazionali sulla sicurezza e la conservazione delle informazioni relative al passaporto e al suo intestatario. È possibile trovare ulteriori informazioni su https://www.cbp.gov/.

Si informa che le normative in materia di immigrazione e visti sono soggette a modifiche. Per informazioni aggiornate, visita il sito https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas.html oppure rivolgiti al tuo agente di viaggio e alle rispettive ambasciate o consolati. Le informazioni menzionate fanno riferimento alla situazione al momento della stampa. Si presume che il viaggiatore sia cittadino di uno Stato aderente al programma "Viaggio senza visto".  I cittadini dei Paesi non partecipanti al programma "Viaggio senza visto" dovranno consultare i singoli accordi esistenti tra il proprio Stato e il governo degli Stati Uniti e verificare se devono richiedere uno speciale visto turistico presso l'ambasciata degli Stati Uniti del proprio Stato di residenza. Si prega di considerare che la richiesta di visto potrebbe richiedere fino a tre mesi. Per verificare la partecipazione del tuo Stato al programma "Viaggio senza visto", consulta https://www.cbp.gov/travel/international-visitors/frequently-asked-quest....

Analogamente al VWP statunitense, dal 15 ottobre 2016, il Canada richiede ai cittadini stranieri esenti da visto che entrano nel Paese per via aerea o lo attraversano di ottenere un'Autorizzazione al Viaggio Elettronica (eTA) prima del viaggio, al costo di 7 dollari canadesi per persona. L'eTA è valida per ingressi multipli entro cinque anni (o meno se il passaporto scade durante questo periodo). Per ulteriori informazioni, visita la pagina www.cic.gc.ca/english/visit.

Si richiede a tutti i viaggiatori che non sono cittadini di un Paese aderente al programma "Viaggio senza visto" (VWP), di verificare i requisiti relativi al passaporto personale e all'immigrazione/visto con il proprio agente di viaggio e le rispettive ambasciate o consolati. Le circostanze personali non possono essere prese in considerazione. Cercheremo, con tutti i mezzi a nostra disposizione, di informarti sui requisiti applicabili. Durante la maggior parte delle crociere, il personale di Norwegian Cruise Line dovrà conservare il tuo passaporto. Devi quindi portare sempre con te un secondo documento d'identità con foto emesso dal governo. È esclusiva responsabilità dell'ospite fornire tutti i documenti necessari. Gli ospiti non hanno diritto a un rimborso se viene negato loro l'imbarco dal personale Norwegian Cruise Line o l'ingresso in un territorio straniero da parte dei funzionari dei servizi per l'immigrazione a causa della mancanza dei documenti necessari.

L'ente americano per la sicurezza dei trasporti (Transportation Security Administration, TSA) ha implementato il programma voli sicuri (Secure Flight Programme) per il traffico aereo internazionale. Questo programma mira a ridurre i casi di errore nell'identificazione dei passeggeri autorizzati a viaggiare negli Stati Uniti e ad aumentare la sicurezza dei voli. Nell'ambito del programma, tutte le compagnie aeree si impegnano a trasmettere al Dipartimento della Sicurezza Interna degli Stati Uniti d'America le seguenti informazioni personali (Secure Flight Passenger Data, SFPD) dei viaggiatori che arrivano e/o partono dagli Stati Uniti: nome completo come da passaporto valido emesso dal governo (incluso secondo nome, iniziali), data di nascita, sesso e codice rilasciato ai passeggeri risultati idonei al viaggio (Redress Number), se disponibile. Pertanto chiediamo a tutti gli ospiti di controllare con attenzione la propria conferma. In caso di dati non corretti nella conferma, contatta il nostro team. Se al momento della prenotazione non sono disponibili informazioni sul cliente, Norwegian Cruise Line utilizzerà i dati del check-in online. Per ulteriori informazioni sul Secure Flight Programme, visita la pagina http://www.tsa.gov/secureflight. Fornire le informazioni Secure Flight Data non ti esenta dall'obbligo di fare domanda per l'autorizzazione preventiva a viaggiare negli Stati Uniti aderendo al programma ESTA o di ottenere un visto se il tuo viaggio non rientra nell'ambito del VWP.

È necessario il visto per alcune delle destinazioni visitate dalle crociere a bordo della Norwegian Jewel. Le informazioni al riguardo si possono trovare qui: CIBTvisas (http://cibtvisas.de/leisure-eu-splash). I visti necessari possono essere richiesti tramite il fornitore di servizi per visti e passaporti CIBTvisas (http://cibtvisas.de/leisure-eu-splash). Se desideri esplorare San Pietroburgo individualmente, puoi richiedere il relativo visto tramite CIBTvisas. Inoltre, tutti gli ospiti delle crociere in partenza da un porto statunitense e dirette a Cuba necessitano di un visto cubano che deve essere ottenuto prima della crociera. Chiedi al momento della prenotazione o contatta CIBTvisas. In ogni caso è previsto un supplemento. Per le crociere a Cuba, gli ospiti devono anche documentare che soddisfano i requisiti riguardanti gli scambi culturali compilando un modulo di autocertificazione che deve essere ricevuto da Norwegian Cruise Line almeno 3 giorni prima della partenza della crociera. Per accedere alla versione elettronica del modulo di certificazione, consulta https://ncl.secure.force.com/CubaTravelAffidavit. Gli ospiti non potranno salire a bordo della nave senza aver prima compilato il modulo di certificazione. Gli ospiti hanno la responsabilità di assicurarsi di essere in possesso di tutta la documentazione e i visti per l'intero itinerario di crociera inclusi tutti i porti di scalo.

Le franchigie doganali possono variare a seconda dell'itinerario. Per le informazioni più aggiornate, ti invitiamo a controllare a bordo, con il tuo Ministero degli Affari Esteri o con le rispettive autorità doganali.

Ogni ospite può portare fino a due bagagli registrati, ciascuno del peso massimo di 22 kg. Se viaggi in aereo, ricorda che le compagnie aeree hanno le proprie restrizioni relative al bagaglio registrato e al bagaglio a mano, ti invitiamo pertanto a controllare. Le compagnie aeree e Norwegian Cruise Line hanno responsabilità limitata in caso di smarrimenti, assicurati quindi che tutti i bagagli e gli effetti personali siano adeguatamente assicurati. Le valigie devono essere etichettate. I medicinali nei contenitori originali, i gioielli, gli oggetti fragili, gli oggetti di valore e i documenti importanti dovrebbero essere trasportati nel bagaglio a mano. Se porti con te la tua sedia a rotelle, controlla con la compagnia aerea se vengono applicate eventuali restrizioni.

Una Cabina Garantita (GTY) è una cabina a cui non viene assegnato alcun numero al momento della prenotazione. Una cabina può essere assegnata in qualsiasi momento dopo che è stato ricevuto il pagamento finale, fino al giorno della partenza. Una Cabina Garantita ti assicura una cabina nella categoria per cui hai pagato (Interna, Esterna ecc.). Non garantisce ponte, posizione o una particolare configurazione letti. Una volta che la cabina è stata assegnata, non ci saranno cambiamenti.

Quando un passeggero partecipa a più di una crociera in ordine consecutivo si ha quella che viene chiamata crociera "back-to-back". Le crociere possono essere sulla stessa nave o su navi diverse. Per essere considerata una crociera "back-to-back", non ci può essere più di un giorno di intervallo tra le crociere. A seconda delle normative del porto e della dogana, all'ospite potrebbe essere chiesto di sbarcare e di rimbarcarsi tra una crociera e l'altra e di compilare un Modulo di dichiarazione per la dogana dopo ogni crociera. Se l'ospite sbarca mentre la dogana sta ispezionando la nave, questi dovrà aspettare che le autorità doganali abbiano completato l'ispezione prima di rimbarcarsi. Alcuni intrattenimenti e menù dei ristoranti potrebbero ripetersi durante la seconda crociera.

Quando decidi la data del tuo viaggio, dovresti prendere in considerazione alcune circostanze o eventi che potrebbero influire sulla tua crociera, come le vacanze scolastiche, lo Spring break, le festività pubbliche locali, gli eventi sportivi speciali, ecc.

Se soffri di allergie alimentari o hai la necessità di consumare pasti kosher o cibi privi di glutine, informa un agente responsabile delle prenotazioni di Norwegian o il tuo agente di viaggio al momento della prenotazione. Per molte di queste richieste, l'approvvigionamento dei prodotti richiede un preavviso di 30 giorni prima della partenza, e vogliamo assicurarci di essere in grado di soddisfare le tue esigenze. Non possiamo garantire le richieste di pasti kosher ricevute entro 30 giorni dalla partenza. Per tutelare tutti i nostri ospiti, non è consentito portare a bordo alimenti che richiederebbero la preparazione da parte dello staff della nave, o alimenti che dovrebbero essere conservati in celle frigorifere nelle nostre cucine.

Tutti gli ospiti devono fornire informazioni personali fondamentali prima di imbarcarsi sulla nave da crociera. Alcune destinazioni di viaggio richiedono il passaporto e/o autorizzazioni di viaggio e visti speciali.

 

Clicca qui per i requisiti e le informazioni sui documenti di viaggio prima di compilare il modulo per il check-in online.

 

I requisiti di identificazione per i viaggi aerei nazionali cambieranno per i cittadini statunitensi nel 2018. Ti preghiamo di leggere queste importanti informazioni sulla nostra pagina Documenti di viaggio necessari.

Per quanto riguarda il tipo di abbigliamento, puoi restare sul casual da vacanza o sfoggiare i tuoi vestiti migliori. Come preferisci. Questa è libertà di Freestyle Cruising. Organizziamo anche una serata "Dress-Up or Not Night" (vestiti elegante oppure no), che è l'occasione perfetta per farsi fotografare con la famiglia, qualcuno di speciale e persino con il capitano della nave. Casual in crociera: la libertà del Freestyle Cruising Puoi vestirti in modo informale durante il giorno, al buffet e nella maggior parte dei ristoranti di specialità. Per le donne vanno bene abiti estivi e casual, gonne, pantaloni capri o normali, pantaloncini, jeans e top. Pantaloni, jeans, pantaloncini e camice casual vanno bene per gli uomini. I costumi da bagno sono accettati al buffet e al ristorante all'aperto, purché si indossi una camicia o un copricostume e delle scarpe. Assicurati di mettere in valigia un maglione perché l'aria condizionata potrebbe essere fredda. I bambini fino 12 anni possono indossare pantaloncini curati in tutti i nostri ristoranti. Nota bene: vogliamo che tu ti senta a tuo agio, ma canotte per uomini, infradito, cappelli da baseball, visiere e jeans troppo sbiaditi, con buchi o strappi e indossati sotto la vita non sono permessi nei ristoranti principali o di specialità. Preparati per l'avventura: escursioni a terra Pensa alle escursioni a terra che farai e prevedi un abbigliamento adeguato, comprese scarpe comode per camminare. Sia per i bambini sia per gli adulti, è bene portare un paio di scarpe chiuse. In ghingheri: casual chic Vestiti casual chic per la nostra sala ristorante più formale o nei nostri ristoranti di specialità più esclusivi. Per le donne, l'abbigliamento consigliato include pantaloni e jeans, abiti, gonne e top. Per gli uomini, l'abbigliamento consigliato include jeans o pantaloni con camicia e scarpe chiuse. I bambini fino 12 anni possono indossare pantaloncini curati in tutti i nostri ristoranti. Eventi speciali: serate e feste a tema Il nostro nuovo evento, Norwegian's Night Out, è l'occasione perfetta per indossare gli abiti migliori per una serata di cocktail, cucina raffinata e ottimo intrattenimento. Ti consigliamo anche di mettere in valigia un completo bianco per il nostro iconico White Hot Party.

Arrivo al terminal crociere:
Raccomandiamo agli ospiti che non hanno completato il check-in online, per loro comodità, di arrivare al terminal crociere con non più di due (2) ore di anticipo sull’orario di imbarco previsto e stampato sui documenti di viaggio. Gli ospiti che hanno completato il check-in online dovrebbero arrivare al terminal con non più di una (1) ora di anticipo sull'orario di imbarco previsto e stampato sui documenti di viaggio. Consigliamo VIVAMENTE agli ospiti di completare il check-in online almeno quattro (4) giorni prima della partenza.

Orario di imbarco finale
Per facilitare le operazioni di imbarco e l'elaborazione dei documenti elettronici (eDocs), soddisfacendo le nuove norme governative sull'elenco dei passeggeri alla partenza, si richiede a tutti gli ospiti di completare il check-in online almeno un giorno prima della partenza, di effettuare il check-in al terminal crociere e di salire a bordo della nave non più tardi di un'ora prima della data di partenza indicata sui documenti di viaggio. In caso contrario non verrà permesso l'imbarco. Si prega di notare che gli ospiti che non hanno completato il check-in online devono arrivare al porto due (2) ore prima della partenza.

Salire a bordo o sbarcare dalla nave al di fuori del porto di imbarco/sbarco reso noto non è consentito in nessun momento per i seguenti motivi:

 

  • Gli itinerari sono soggetti a modifiche senza preavviso.
  • Violazione del Passenger Vessel Act (Jones Act), ove applicabile.

L'approvazione dell'imbarco o dello sbarco durante la crociera può essere consentita solo in caso di emergenza. Nota: l'imbarco o lo sbarco durante la crociera può comportare la violazione del Passenger Vessel Act (Jones Act), con conseguente multa di $ 762 a persona.

Orario di imbarco nei porti di scalo:
In tutti i porti di scalo, gli ospiti avranno la responsabilità di ritornare a bordo entro un’ora (1) dall’orario di partenza previsto. L’orario di bordo potrebbe differire da quello del porto di scalo, e in tal caso gli ospiti dovranno attenersi all’orario di bordo. Nell’eventualità che un ospite dovesse perdere la nave, tutte le spese affrontate per raggiungerla saranno a suo carico.

My NCL è dove è possibile accedere o creare un profilo per NCL.COM. Basta cliccare su "Accedi al tuo account NCL" (in alto a destra su qualsiasi pagina) per accedere a tutte le informazioni importanti pre-crociera, completare il tuo check-in online, prenotare una crociera e le escursioni a terra. Una volta completato il check-in online, puoi scaricare i documenti elettronici (eDocs), un riepilogo dettagliato della tua vacanza in crociera che funziona come carta di imbarco. Clicca qui per scoprire di più.
Se la tua prenotazione non è stata pagata completamente, puoi trasferirla a un'agenzia di viaggio entro 30 giorni dalla data della prenotazione. Clicca qui per ulteriori informazioni.

Norwegian Cruise Line cercherà in tutti i modi di soddisfare le tue esigenze. Tuttavia, per la maggior sicurezza dal punto di vista medico, è necessario completare l'intero viaggio entro la 24a settimana di gravidanza. Prima della partenza è richiesta la presentazione di un certificato medico che stabilisce la data presunta del parto e l'idoneità a viaggiare. Si prega di notare che Norwegian Cruise Line non sarà responsabile nel caso in cui l'imbarco dovesse essere negato al porto e non sarà responsabile di eventuali complicazioni relative alla gravidanza che potrebbero verificarsi durante la crociera.

Regole generali dell'Acqua Park:

  • - Non è permesso correre, saltare o immergersi nell'area degli scivoli d'acqua.
  • - Non sono ammessi bevande, cibo o bicchieri.
  • - I bambini che non sono in grado di usare il WC non sono ammessi sugli scivoli d'acqua.
  • - Gli ospiti devono rispettare tutte le norme indicate sui cartelli nell'area degli scivoli d'acqua.

 

Di seguito si indicano gli specifici requisiti di altezza e peso per nave e attività.

 

Norwegian Bliss

Pista:

  • Limiti di altezza: minimo 1,20 m o 48", massimo 2,00 m o 79"
  • Le scarpe devono coprire dita e caviglie (no infradito)
  • Non è ammesso un abbigliamento ampio
  • Nessun limite di età, gli ospiti devono solo rispettare i requisiti di altezza
  • I capelli lunghi devono essere legati e riposti all'interno del casco
  • Prima della guida è severamente vietato il consumo di droghe e alcol
  • Non è consigliata la partecipazione a persone con problemi cardiovascolari, ipertensione, infortuni alla colonna vertebrale o alle donne incinte

 

Laser tag:

  • Le scarpe devono coprire le dita (no infradito)
  • Nessun limite di età, altezza o peso a condizione che la persona sia in grado di portare l'equipaggiamento
  • Su richiesta, in alternativa alle pistole laser sarà disponibile un'attrezzatura Hero Blast
  • Prima della partecipazione è severamente vietato il consumo di droghe e alcol
  • Non è consigliata la partecipazione a persone con problemi cardiovascolari, ipertensione, infortuni alla colonna vertebrale o alle donne incinte

 

Norwegian Breakaway / Norwegian Getaway

Parco avventura: bisogna essere alti almeno 48" (122 cm) per poter seguire il percorso senza accompagnatore. Il peso massimo è di 300 lbs (136 kg). Lo Skytykes (parco per bambini) è disponibile per altezze inferiori a 48" (122 cm) sempre che sia presente un accompagnatore. Il peso massimo è di 300 lbs (136 kg). Nel parco avventura sono richieste calzature chiuse (quali scarpe da ginnastica) e non sono permessi sandali o infradito.

Scivoli d'acqua: Free Fall - Bisogna essere alti più di 48" (122 cm) e pesare almeno 99 lbs (45 kg), ma non più di 300 lbs (136 kg). Non è consentito indossare gioielli di nessun tipo mentre si è sullo scivolo. Scivoli d'acqua Whip - Bisogna essere alti almeno 48" (122 cm). Scivolo familiare - Bisogna essere alti almeno 42" (106 cm).

Bungee: non c'è un'altezza minima richiesta ma gli ospiti devono pesare più di 30 lbs (14 kg) e meno di 250 lbs (113 kg) e devono essere in grado di saltare senza aiuti.

Spiderweb: l'altezza minima è di 42" (106 cm), gli ospiti devono pesare più di 30 lbs (14 kg) e meno di 250 lbs (113 kg)

 

Norwegian Epic

Scivoli d'acqua: Spider Mountain - Bisogna essere alti almeno 42" (106 cm). Il peso massimo è di 125 lbs (57 kg)
Tutti gli altri scivoli - Bisogna essere alti 42" (106 cm) o più

Bungee: l'altezza minima è di 42" (106 cm). Il peso massimo è di 200 lbs (91 kg)

 

Norwegian Escape

Parco avventura: bisogna essere alti almeno 48" (122 cm) per poter seguire il percorso senza accompagnatore. Il peso massimo è di 300 lbs (136 kg). Lo Skytykes (parco per bambini) è disponibile per altezze inferiori a 48" (122 cm) sempre che sia presente un accompagnatore. Il peso massimo è di 300 lbs (136 kg). Nel parco avventura sono richieste calzature chiuse (quali scarpe da ginnastica) e non sono permessi sandali o infradito.

Scivoli d'acqua: Free Fall - Bisogna essere alti più di 48" (122 cm) e pesare almeno 99 lbs (45 kg), ma non più di 300 lbs (136 kg).

Aqua racer - Bisogna essere alti almeno 42" (106 cm). Non è consentito indossare gioielli di nessun tipo mentre si è sullo scivolo.

Scivolo familiare - Bisogna essere alti almeno 42" (106 cm)

 

Norwegian Cruise Line si impegna ad offrire un'esperienza in crociera indimenticabile per l'intera famiglia. I bambini a bordo possono usufruire di una varietà di attività, eventi e programmi che includono il recentemente riorganizzato Programma Giovani, con attività specifiche per età dedicate a neonati, bambini e ragazzi. Nella maggior parte delle crociere, offriamo quote fortemente scontate dal 3° all'8° ospite. I neonati sotto i sei mesi di età non sono idonei a viaggiare sulle navi Norwegian.
Il Kid's Crew è il nostro programma di bordo per bambini ed è uno dei più completi in mare. Clicca qui per ulteriori informazioni sul nostro programma Kid's Crew.

No, Norwegian non offre il servizio di baby-sitting, ma in compenso offre servizi baby-sitter di gruppo per bambini dai 3 ai 12 anni ogni sera dalle 10:30 pm alle 1:30 am (Late Night Fun Zone) e durante i giorni in porto mentre la nave è ormeggiata.

Durante i giorni in porto viene addebitata una quota minima solo durante l'orario dei pasti prenotati in base all'opuscolo delle attività.

Di notte per la Late Night Fun Zone c'è una tariffa oraria di $6.00 USD all'ora per bambino e $4.00 USD all'ora per bambino per ciascun fratello aggiunto.

I genitori sono invitati ad effettuare l'iscrizione in anticipo per entrambi i servizi. In mancanza di bambini o iscrizioni entro le 11:30 pm per il servizio notturno, il centro giovani chiuderà per la serata. Le quote vengono addebitate sul tuo conto di bordo. Prima di applicare le quote, viene offerto un periodo di transizione di quindici minuti per il passaggio dalla Splash Academy alla Late Night. Entrambi i servizi sono gestiti dagli animatori presso la struttura della Splash Academy.

Orario di apertura
Giorno in porto: Arrivo in porto - Partenza dal porto
Notte nel porto: Arrivo al porto - 8:00 pm

Norwegian ritiene che il divertimento e l'emozione del Freestyle Cruising siano davvero per tutti. È per questo che ci impegniamo a offrire a tutti i nostri ospiti la libertà di scegliere e vivere una crociera indimenticabile, a loro misura. Per aiutarti in caso di richieste particolari, Norwegian conta su un gruppo esperto di professionisti della crociera, preparati specificatamente per soddisfare le tue necessità attraverso il nostro numero dedicato gratis per ospiti diversamente abili 010 8976519). Il nostro team di coordinatori dell'ufficio Accessibilità porta avanti la missione di Norwegian nell'offrire, quanto più è possibile, un'esperienza di crociera sicura e accessibile a tutti gli ospiti con esigenze particolari. Potrai parlare di tutte le tue esigenze e delle tue aspettative sulla crociera con i coordinatori dell'ufficio Accessibilità. Non appena avremo ricevuto il modulo di informazioni sulle richieste particolari di sistemazione, disponibile presso il nostro ufficio Accessibilità, contatteremo te o il tuo agente di viaggio in modo da poter provvedere alle tue richieste prima della crociera. Per rendere la tua esperienza in crociera il più piacevole possibile e in modo da soddisfare le tue richieste specifiche, chiama il 010 8976519 (voce), fax (305) 468-2171, invia un'e-mail all'indirizzo accessdesk@ncl.com o facci contattare dal tuo agente di viaggio.
Per i dettagli clicca qui.
Un dottore e un'infermiera sono a bordo di ogni nave per fornire cure e servizi medici secondo le tariffe comuni. I farmaci comunemente utilizzati sono presenti a bordo e possono essere prescritti dal medico della nave.

Agli ospiti che viaggiano in crociera alle Hawaii verrà addebitata una tassa GET di servizio prepagata del 4,275%.

Norwegian Cruise Line ha introdotto un menu migliorato per il servizio in camera. Il nuovo menu offre una vasta selezione per la colazione, oltre a un'ampia varietà di opzioni disponibili 24 ore. I piatti singoli sul menù rimangono disponibili gratuitamente e verrà addebitato un costo di servizio fino a $7.95 USD per ciascun ordine effettuato (il caffè della mattina, la colazione continentale e gli ordini effettuati dagli ospiti che navigano nel The Haven non verranno addebitati)*. Il servizio in camera fa parte di una delle 29 soluzioni ristorative offerte sulla flotta, gli ospiti potranno poi continuare a godere di un'ampia gamma di scelte gratuite a bordo 24 ore al giorno.

*Prezzi soggetti a modifiche.

Norwegian si riserva il diritto di richiedere un supplemento carburante senza preavviso qualora il prezzo di chiusura del carburante West Texas Intermediate aumenti oltre $ 65.00 al barile sul NYMEX (Indice della borsa merci di New York). In caso di aumento del carburante, Norwegian potrà applicare, a sua sola discrezione, un supplemento alle prenotazioni nuove ed esistenti, anche se già pagate per intero. Tale supplemento non è incluso nella quota crociera. L'importo del supplemento carburante non supererà US $ 10.00 per passeggero al giorno.
Per una lista completa di cosa è incluso, clicca qui.

Per tua comodità, tutte le spese a bordo sono addebitate sul tuo conto di bordo. Registrati al check-in e scegli il tuo metodo di pagamento con Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB Card o Diner's Club. Puoi anche usare la tua carta di debito, ma ti ricordiamo che noi otteniamo una pre-autorizzazione, così come per tutte le carte di credito, e alcune banche trattengono gli importi fino a 30 giorni. Anche i contanti possono essere usati come metodo di pagamento per saldare il conto con un deposito iniziale pagato in anticipo.

Usare la carta di debito o il bancomat

  • Norwegian non raccomanda l'uso di una carta di debito come pagamento per il tuo account di bordo.
  • Si ricorda che importi multipli verranno addebitati sul conto della tua carta di debito in base agli acquisti effettuati a bordo.
  • Dopo aver creato il tuo account di bordo, questi importi della carta di debito potrebbero rimanere sul tuo conto fino a 30 giorni dopo il termine della crociera.
  • Per evitare commissioni di massimo scoperto da parte della tua banca, assicurati di avere fondi sufficienti disponibili nel tuo conto durante questo periodo di attesa.
  • Norwegian non sarà responsabile per commissioni di massimo scoperto risultanti da importi addebitati sui conti della carta di debito.

 

Procedure traveler's cheque/contanti

Un deposito in contanti potrebbe essere addebitato sul tuo conto di bordo secondo i seguenti importi:

Crociere 7 giorni - $300 USD a persona
Meno di 7 giorni - $ 150 USD a persona
Più di 7 giorni - $ 450 USD a persona

Una volta superato l'importo depositato, sul tuo conto non verranno addebitate ulteriori spese. Puoi depositare denaro quante volte desideri durante la crociera; tuttavia, i rimborsi non possono essere effettuati fino al giorno dello sbarco per eventuali eccedenze.

**Gli assegni personali non verranno accettati né potranno essere incassati a bordo.

La valuta utilizzata a bordo delle nostre navi è il dollaro statunitense. Abbiamo reso i pagamenti per le spese a bordo davvero facili. Al momento del check-in, aprirai un conto di bordo registrando una carta di credito come VISA®, MasterCard® o American Express. Se preferisci pagare in contanti o con traveller's cheque, il deposito suggerito al check-in per una crociera da 7 notti è di US $ 300 a persona, US $ 150 a persona per crociere fino a 6 notti o US $ 450 a persona per crociere di 8 e più notti (variazioni possibili). Dopo di ciò, ti basterà firmare per le spese personali che verranno addebitate sul tuo conto.

Importante: al momento dell'inserimento della carta di credito per attivare il conto di bordo, viene ottenuta un'approvazione iniziale dalla banca. Alcune banche potrebbero trattenere la pre-autorizzazione fino a 30 giorni. Durante il viaggio, saranno ottenute trattenute progressive in base alle tue spese di bordo. Questo ridurrà il credito disponibile sulla carta di credito o limiterà la disponibilità di contanti nel tuo conto in banca.

Il cambio valuta è disponibile su alcune crociere secondo i tassi vigenti. I traveler's cheque e la maggior parte delle principali carte di credito sono accettate nei porti che visitiamo. Viene richiesto un documento di identità valido per incassare i traveler's cheque. Ti raccomandiamo di portare con te una piccola somma in valuta locale durante le visite ai porti stranieri, anche se le carte di credito sono generalmente accettate in negozi e ristoranti.

I residenti negli Stati Uniti devono dichiarare tutti gli articoli acquistati a bordo e in loro possesso quando ritornano nel loro Paese, compresi i beni acquistati nei negozi duty-free. L'esenzione duty-free per acquisti o regali concessa ai cittadini che tornano negli Stati Uniti varia in base a quanto tempo sono stati fuori dal proprio Paese e quali Paesi hanno visitato. L'esenzione standard per residenti negli Stati Uniti che sono stati a bordo per più di 48 ore è di $ 600 - $ 800, che può includere un litro di alcol (se hai almeno 21 anni), 100 sigari e 200 sigarette. I residenti che tornano negli Stati Uniti dalle Isole Vergini americane possono portare beni duty-free per un valore di $1,200. L'esenzione duty-free per i residenti negli USA non include articoli inviati negli Stati Uniti, sui quali verranno calcolati i dazi al momento del loro arrivo. L'esenzione duty-free per un pacchetto inviato come regalo è pari a $100; l'esenzione per un pacchetto per uso personale è di $200. I cittadini non statunitensi sono tenuti a verificare le informazioni relative alle franchigie doganali con le autorità locali. Per informazioni più specifiche sulla dogana, assicurati di partecipare alla riunione tenuta dal direttore della crociera prima che la tua nave raggiunga il porto di imbarco/sbarco. (Controlla la newsletter giornaliera di bordo per ora e luogo.) Puoi anche ottenere informazioni prima di partire contattando l'ufficio doganale statunitense più vicino (cerca sotto Governo degli Stati Uniti, Dipartimento del Tesoro, nella tua rubrica telefonica locale). Inoltre, puoi visitare il sito della dogana statunitense www.cbp.gov o chiamare il numero 1.202.927.6724 e richiedere la brochure "Know Before You Go" ("Cose da sapere prima di partire"). Nota: le bottiglie di liquore acquistate a bordo e a terra saranno custodite in un posto sicuro e riconsegnate in cabina al termine della crociera. Ai cittadini e residenti negli Stati Uniti non è permesso portare più di 200 sigarette negli Stati Uniti se sono prodotte in tale Paese, che siano destinate all'esportazione o meno.

Ecco alcuni dei termini comunemente utilizzati per prepararti alla crociera.

  • Poppa - il retro o vicino al retro della nave
  • Atrio - la corte centrale (o area centrale) di una nave da crociera, generalmente si eleva per più di un piano all'interno della nave
  • Cuccetta - un letto a incastro o a castello in una cabina di una nave
  • Prua - la parte anteriore della nave
  • Ponte di comando - il centro di comando della navigazione
  • Addetto alle cabine - persona che si prende cura degli ospiti a bordo di una nave.
  • Capitano - la persona al comando di una nave
  • Area Courtyard - un'altra esclusiva di Norwegian che offre privacy e lusso agli ospiti in Suite e Villa. Godrai di piscina privata, vasca idromassaggio, solarium con saloni balinesi, area fitness e, a bordo della Norwegian Epic, due ristoranti privati e un bar.
  • Piano del ponte - una pianta delle cabine e delle sale comuni
  • Sbarco - scarico (di passeggeri o merce) da una nave
  • Molo - dove la tua nave "parcheggia" quando è nel porto
  • Villa familiare con balcone (2 camere) - Esclusiva delle nostre navi classe Jewel, queste spaziose suite hanno sei posti letto, con una camera da letto e bagno privati principali, una camera per gli ospiti con bagno, salotto e sala da pranzo.
  • A prua - nella parte anteriore della nave
  • Passerella - ti consente di salire e scendere dalla nave
  • Garden Villa (3 camere da letto) - La più grande suite in mare, con una superficie massima di 5,000 piedi quadrati di spazio abitabile in cima alla nave.
  • Nodo - un miglio nautico (vedi Nautico di seguito)
  • Sottovento - il lato della nave protetto o lontano dal vento
  • Metà nave - la parte centrale della nave
  • Punto di raccolta - punto di ritrovo o riunione a bordo della nave a scopo di ispezione o di appello
  • Stazione di ritrovo - un sito di ritrovo specifico sulla nave dove radunarsi, basato sull'assegnazione delle cabine
  • Nautico - tutto ciò che ha a che fare con marinai, navi o navigazione. Un'unità di velocità di un miglio nautico (6,076.12 piedi o 1,852 metri) un'ora: abbrev. kn o kt [per una velocità media di 10 nodi]
  • Pontile - una struttura costruita sopra l'acqua e supportata da colonne o da altri supporti: utilizzato come luogo di attracco.
  • Porto - il lato sinistro di una nave quando la si guarda: opposto di 'a dritta'. Porto - così chiamato per il lato in direzione del porto (molo), dato che il timone (vedi 'a dritta' o 'a tribordo') impediva l'ormeggio sulla destra.
  • Porto di scalo - sosta/e regolare/i lungo l'itinerario di una crociera
  • Commissario di bordo - un ufficiale della nave responsabile di contabilità, trasporto merci, biglietti ecc., in particolar modo su di una nave passeggeri. Importante per te - un commissario di bordo è responsabile di tutti i soldi e le transazioni.
  • Babordo - il lato sinistro della nave quando si guarda in avanti (prua). Facile da ricordare visto che le parole "babordo" e "sinistra" sono quasi lunghe uguali.
  • Nave - in crociera sei sempre su di una "nave" e mai su di una "barca"
  • Spa Suite - Suite di lusso presente solo a bordo della Norwegian Epic con vasca idromassaggio con vista sull'oceano, balcone, servizi gratuiti, vicino accesso alle suites termali della Mandara Spa e accesso con chiave elettronica all'area privata Courtyard
  • A dritta - il lato destro della nave quando si guarda in avanti (prua).
  • Cabina - la tua cabina o cuccetta
  • Poppa - la parte posteriore della nave
  • Studios - Complesso della Norwegian Epic con accesso con chiave elettronica, dotato di cabine progettate e dedicate a chi viaggia da solo. Include anche accesso alla Studio Lounge privata.
  • Studio Lounge - lounge privata a bordo della Norwegian Epic riservata esclusivamente agli ospiti dello Studio. Un luogo dove rilassarsi, guardare la TV, bere un drink e incontrare compagni di viaggio in Studio.
  • Tender - una barca che trasporta i passeggeri a e da una nave vicino alla terra.
  • Sopravvento - sul lato della nave da cui soffia il vento, in direzione del vento
Per motivi di sicurezza, sfortunatamente no.
I premi del programma Latitudes di Norwegian offrono agli ospiti benefici e privilegi. Clicca qui per ulteriori informazioni o chiama il Servizio clienti Latitudes al numero 010 8976519.
Contattaci ai seguenti numeri: numero gratis 010 8976519; Miami 010 8976519; o visita la nostra sezione "Contattaci" sulla homepage.
  • Non è permesso correre, saltare o tuffarsi nell'area piscina.
  • È obbligatorio fare la doccia prima dell'uso e consigliato anche dopo.
  • Le normative dell'Istituto per la salute pubblica degli Stati Uniti (United States Public Health -- U.S.P.H.) proibiscono qualsiasi tipo di pannolino, compresi quelli commercializzati come "swimmers" all'interno di piscine o vasche idromassaggio.
  • Gli ospiti devono rispettare le norme indicate su tutti i cartelli in piscina e nell'area della vasca idromassaggio.
  • I bambini di età inferiore a 16 anni richiedono la supervisione costante da parte di un adulto quando usano la vasca idromassaggio.

 

Le navi Norwegian hanno piscine riservate agli adulti?

Sì, alcune navi dispongono di piscine riservate agli adulti. Ciò significa che i bambini di età inferiore a 12 anni devono essere accompagnati da un adulto. Si applicano anche tutte le normali regole di una piscina.

 

Sono permessi i pannolini nelle piscine e nelle vasche idromassaggio sulle navi Norwegian?

Le normative dell'Istituto per la salute pubblica degli Stati Uniti (United States Public Health -- U.S.P.H.) proibiscono qualsiasi tipo di pannolino (per bambini o adulti), compresi quelli commercializzati come "swimmers" all'interno di piscine e vasche idromassaggio.

 

I dispositivi galleggianti sono ammessi nelle piscine sulle navi Norwegian?

Sì, gli ospiti possono portare dispositivi galleggianti nelle piscine (braccioli, ciambelle).

 

Le piscine e le vasche idromassaggio sulle navi Norwegian contengono cloro o acqua salata?

Tutte le piscine all'aperto contengono acqua salata e sono clorate in conformità con le normative USPH.
Tutte le vasche idromassaggio contengono acqua dolce e sono clorate in conformità con le normative USPH.

 

Ci sono bagnini nelle piscine sulle navi Norwegian?

Norwegian Cruise Line e tutte le principali compagnie di navigazione, come molti hotel e resort con piscina, espongono una segnaletica evidente per avvisare gli ospiti che un bagnino non è in servizio. Inoltre, i bambini di età inferiore a 12 anni devono essere sempre obbligatoriamente accompagnati da un adulto. Si richiede una stretta sorveglianza dei bambini da parte dei genitori in tutte le piscine e vasche idromassaggio sulle navi Norwegian. Inoltre, è più sicuro fare il bagno con un amico (piuttosto che da soli), soprattutto per i nuotatori non esperti. Nelle piscine Norwegian, tutti i bagnati devono rispettare le regole indicate nelle aree della piscina e della vasca idromassaggio e prestare particolare attenzione alla propria sicurezza e a quella dei propri figli.

 

Le piscine e le vasche idromassaggio Norwegian sono accessibili ai disabili?

Tutte le navi Norwegian sono dotate di ascensori per la piscina. Le seguenti navi sono dotate di ascensori per le vasche idromassaggio: Pride of America, Norwegian Breakaway, Norwegian Epic e Norwegian Getaway.

 

Escursioni a terra e ristoranti di specialità possono essere acquistati dagli ospiti che navigano su una nave Norwegian. Inoltre, gli ospiti che navigano sulla Norwegian Epic avranno la possibilità di acquistare in anticipo intrattenimento a bordo e attività della spa.

Come posso prenotare le mie escursioni a terra?

Clicca qui per visualizzare tutte le escursioni a terra disponibili. Una lista aggiornata di escursioni a terra è disponibile circa 6 mesi prima del primo imbarco per ciascuna destinazione stagionale. Tutti i tour sono disponibili tramite richiesta in anticipo su My NCL, oppure puoi chiamare il numero 010 8976519 (Stati Uniti e Canada) o 010 8976519 (Regno Unito). Una volta a bordo, le escursioni a terra possono anche essere acquistate presso il Shore Excursion Desk della nave.

Come posso prenotare ristoranti, intrattenimento e attività presso la spa prima della partenza?

Le attività a bordo possono essere prenotate online sul sito ncl.com/myncl; chiamando il numero 010 8976519 (per escursioni a terra) e 010 8976519 per spa (solo sulla Norwegian Epic), ristoranti e intrattenimento, o contattando il tuo agente di viaggio.

Nota: i ristoranti di specialità possono essere prenotati in anticipo online per gruppi fino a otto ospiti. Se vuoi prenotare ristoranti di specialità in anticipo per gruppi più grandi, chiamaci al numero 010 8976519 per assistenza. I nostri agenti addetti alle prenotazioni ti aiuteranno anche se vuoi prenotare in anticipo ristoranti di specialità per il tuo gruppo usando più di una carta di credito.

A chi verrà richiesto di acquistare attività sulla nave con carta di credito?

I passeggeri provvisti di biglietto che (1) hanno acquistato la crociera in dollari statunitensi, dollari canadesi, sterline britanniche o Euro, e (2) non hanno una prenotazione registrata per escursioni a terra, ristoranti e intrattenimento precedente al 29 giugno 2011. Gli ospiti che non soddisfano tutti questi criteri potranno prenotare le attività in anticipo, ma non verrà richiesto loro il pagamento al momento della prenotazione.

Le tasse applicate sulla mia carta di credito verranno rimborsate se cancello le mie prenotazioni prima della partenza?

Le cancellazioni effettuate fino a 24 ore prima della partenza verranno rimborsate per intero sulla carta di credito con la quale è stato effettuato l'acquisto. Per cancellare delle prenotazioni prepagate prima della partenza, chiama il numero 866-896-3152 (per escursioni a terra) e 010 8976519 (per ristoranti, intrattenimento e spa). Le cancellazioni effettuate dopo tale momento verranno rimborsate come credito di bordo. Per effettuare una cancellazione a bordo, visita il Shore Excursion Desk (per escursioni a terra) o il banco Assistenza ospiti (per ristoranti, intrattenimento e spa, o la reception della Mandara Spa, solo sulla Norwegian Epic). Per ulteriori informazioni clicca qui.

Qual è il processo di cancellazione una volta a bordo?

Escursioni a terra: Gli ospiti che effettuano una cancellazione a bordo più di 48 ore prima del tour riceveranno un rimborso sotto forma di credito di bordo. I tour cancellati dagli ospiti con meno di 48 ore di anticipo sullo sbarco nel porto in cui sono programmati, non saranno rimborsabili. Ti ricordiamo che alcuni tour come i tour a terra, quelli personalizzati o che prevedono spettacoli o eventi speciali possono essere soggetti a tariffe di cancellazione diverse. Per effettuare una cancellazione a bordo o per maggiori dettagli, visita il Shore Excursion Desk.

Ristoranti/Intrattenimento: Gli ospiti che effettuano una cancellazione a bordo con più di 24 ore di anticipo rispetto all'attività prenotata riceveranno un rimborso per il loro acquisto sotto forma di credito di bordo. Se una cancellazione è effettuata con meno di 24 ore di anticipo rispetto all'attività, non verrà concesso nessun rimborso. Per effettuare una cancellazione a bordo, visita il banco Assistenza ospiti.

Spa: Gli ospiti che effettuano una cancellazione a bordo con più di 24 ore di anticipo rispetto all'attività prenotata riceveranno un rimborso per il loro acquisto sotto forma di credito di bordo. Altrimenti sul tuo conto di bordo verrà addebitata una tariffa di cancellazione fino al 50% del costo del trattamento. Per effettuare una cancellazione a bordo, visita il banco Assistenza ospiti o la reception della Mandara Spa (solo sulla Norwegian Epic).

Ci sono costi di cancellazione se cancello le mie attività a bordo?

No. Non ci saranno costi di cancellazione. Clicca qui per rivedere la politica di cancellazione.

Come si effettuano le prenotazioni dei ristoranti a bordo?

Le prenotazioni non sono mai richieste per i ristoranti principali, buffet, Blue Lagoon, Cadillac Diner o O'Sheehans; tuttavia, sono raccomandate per i nostri ristoranti di specialità. Le prenotazioni possono essere effettuate per telefono, di persona presso l'ufficio prenotazione del ristorante scelto o presso l'ufficio ospiti di qualsiasi ristorante di specialità durante il servizio.

Per garantire ai nostri ospiti un servizio puntuale ed efficiente, la prenotazione a te riservata sarà mantenuta per un tempo massimo di 15 minuti. Trascorsi 15 minuti, la prenotazione non reclamata verrà riassegnata. Per le prenotazioni della cena effettuate a bordo, verrà addebitato il prezzo totale del coperto per ciascun ospite sul relativo account. Per le prenotazioni prepagate, non si avrà diritto ad alcun rimborso.

La corrente a bordo è pari a 110 volt CA. Tuttavia, alcuni asciugacapelli ad alta tensione, arricciacapelli e rasoi elettrici potrebbero richiedere un convertitore.

La app Cruise Norwegian non è destinata a bambini di età inferiore a 13 anni. Tuttavia, i bambini possono ottenere il permesso di un genitore o di un tutore ospiti della stessa cabina tramite l'app mobile. Per dare il permesso, un genitore deve accedere all'app con le proprie informazioni, aprire il menù principale, selezionare l'opzione ACCESSO MINORI e seguire le istruzioni.

Quando la nave è stata autorizzata, procederai attraverso i controlli della dogana e dell'immigrazione e proseguirai con i tuoi programmi personali. Assicurati di avere tempo a sufficienza per il tuo volo, prendendo in considerazione le procedure della dogana e dell'immigrazione (circa 2 ore) e il tempo per il trasferimento all'aeroporto. In alcuni porti potrai usufruire del nostro "Easy Walk-Off". Ciò significa che potrai lasciare la nave non appena questa è autorizzata dalle autorità locali, sbarcando tutti i tuoi bagagli.

Norwegian Cruise Line rispetta i più alti standard di costruzione navale al mondo. Tutte le nostre navi soddisfano i più aggiornati requisiti tecnici SOLAS. Le nostre navi passano inoltre le annuali ispezioni governative di sicurezza e igiene. Il primo giorno della tua crociera ti verrà chiesto di partecipare a un briefing obbligatorio sull'utilizzo delle scialuppe di salvataggio, in cui apprenderai cosa fare in caso di emergenza. Nel caso si verificasse un'emergenza, ti verrà chiesto di raggiungere la scialuppa di salvataggio a te assegnata (istruzioni dettagliate su come raggiungere il cosiddetto "punto di aggregazione" sono riportate sul retro della porta della cabina). Consigliamo di tenere sempre la TV della cabina in modalità stand-by, in modo da ottenere tutte le informazioni necessarie tramite un canale speciale designato per le emergenze. Gli ospiti che si imbarcano più tardi e che non partecipano al briefing obbligatorio sull'utilizzo delle scialuppe di salvataggio sono pregati di contattare il banco Assistenza ospiti.

Tutte le navi Norwegian Cruise Line sono perfettamente stabilizzate per garantire la navigazione più tranquilla possibile.

Tutte le navi Norwegian Cruise Line sono perfettamente stabilizzate per garantire la navigazione più tranquilla possibile e i nostri itinerari sono programmati per navigare in regioni e in periodi dell'anno in cui il mare è nel momento di massima calma.

Di solito, le navi navigano di notte e, per l'attività dei motori, alcune cabine, in particolare quelle sui ponti inferiori, potrebbero risultare leggermente più rumorose di altre. Lo stesso vale per le cabine vicine a nightclub, ascensori o scale, cucine, centro fitness, strutture per bambini e ragazzi e quando le scialuppe sono in attività.

La lingua principale utilizzata a bordo è l'inglese. Tuttavia, offriamo il nostro servizio clienti internazionale in italiano su tutte le crociere in Europa e su itinerari selezionati in tutto il mondo. Consulta Tuttavia, offriamo il nostro servizio clienti internazionale in italiano su tutte le crociere in Europa e su itinerari selezionati in tutto il mondo. Tuttavia, offriamo il nostro servizio clienti internazionale in francese su tutte le crociere in Europa e su itinerari selezionati in tutto il mondo. Consulta https://www.ncl.com/it/it/language-service-it per ulteriori informazioni.

La Norwegian iConcierge app è disponibile su alcune navi e ti tiene informato su tutto quello che succede, ti permette di prenotare escursioni a terra o ristoranti e non solo.

Tutte le nostre navi sono dotate di Internet Café aperti 24 ore, inoltre, nella maggior parte delle aree della nave puoi connetterti alla nostra rete Wi-Fi con i tuoi dispositivi (è previsto un supplemento).

Il numero di telefono centrale per le nostre navi è 001 732 335 3280 (a partire da US $ 7,95 al minuto, si prega di avere il nome della nave e il numero della propria carta di credito a portata di mano).

Puoi inoltre mantenere i contatti in mare aperto utilizzando il tuo telefonino compatibile. I costi di roaming internazionale sono addebitati sul tuo conto telefonico. Controlla con il tuo fornitore di servizi prima di partire. I costi finali sono determinati dal fornitore di servizi e non da Norwegian Cruise Line. Per ulteriori informazioni, consulta www.mcp.com/ncl/.

Il voltaggio a bordo è pari a 110 volt e in parte a 220 volt. Per gli apparecchi europei è necessario un convertitore (norma Stati Uniti). Tutte le cabine e le Suite sono provviste di asciugacapelli. Ferri e assi da stiro possono essere richiesti al personale delle pulizie o al banco Assistenza ospiti.

Nella maggior parte dei porti la nave attracca direttamente accanto al molo e puoi semplicemente scendere a terra a piedi. In alcuni porti elencati nella panoramica sottostante (stato: maggio 2018), gettiamo l'ancora in mare e raggiungerai la terraferma con le piccole scialuppe della nave, chiamate "tender", che offrono un servizio di navetta gratis per e dal porto: https://www.ncl.com/about/accessible-cruising

Tieni presente che, se non hai prenotato una delle nostre escursioni a terra, dove garantiamo un comodo servizio di prelevamento e rientro direttamente al molo d'imbarco, raggiungere il centro città potrebbe comportare l'utilizzo di mezzi di trasporto pubblici o un servizio di navetta a pagamento.

Visita il nostro sito (www.ncl.eu) per scoprire tutte le eccitanti escursioni disponibili in ogni porto di scalo. Una volta scelte le escursioni, puoi prenotarle online fino a due giorni prima della crociera. Il nostro team delle escursioni a terra sarà felice di assisterti, vedi il retro copertina per i numeri di telefono contattabili o invia un'e-mail a excursions@ncl.com. In alternativa, acquistale a bordo, presso lo Shore Excursion Desk della nave. In alcuni dei nostri itinerari europei e in determinate date di crociera, oltre alle escursioni a terra in lingua inglese, offriamo anche escursioni a terra in spagnolo e tedesco e una selezione di escursioni a terra con guide che parlano francese e italiano (soggette a un numero minimo di 30 partecipanti).

A bordo di tutte le nostre navi (eccetto Pride of America, in rispetto delle normative regionali) sono presenti casinò con tavoli da gioco e slot machine. Per giocare al casinò e rivendicare eventuali vincite, gli ospiti devono avere un'età minima di 18 anni.

Ci sono servizi disponibili per deposito bagagli nei seguenti porti.

Porto Prezzo Dettagli
Barcellona € 9,90 a bagaglio
Venezia € 4,00 per bagaglio I bagagli devono essere ritirati prima della partenza della nave quando il deposito bagagli chiude
Copenhagen e Civitavecchia n/a Deposito bagagli non disponibile
Tampa $7 USD per 2 ospiti (fino a 4 borse)
$10 USD per 3 ospiti
New Orleans $25 USD per le prime quattro (4) valigie
$5 USD per ciascun bagaglio aggiuntivo.
Tutti i bagagli inserirti in un ordine devono avere nomi corrispondenti. Potrebbero esserci costi aggiuntivi per articoli in eccedenza di peso/oversize. Il servizio comprende la consegna all'aeroporto.
Seattle $3.50 USD a bagaglio Ritiro entro le 3 pm
Vancouver $7.50 USD a bagaglio Il deposito bagagli è disponibile solo al Canada Place.
Los Angeles n/a Deposito bagagli non disponibile
Hawaii $5.00 USD a bagaglio Il deposito bagagli è disponibile al terminal dalle 7:30 a.m. alle 10 a.m. (Per ragioni di sicurezza del terminal, non possiamo accettare bagagli dopo le 10 a.m.) Gli ospiti dovranno ritirare i propri bagagli tra le 11:00 a.m. e le 6:00 p.m.

Nota bene: il deposito bagagli non è disponibile a Miami, Boston e New York.

Poiché la salute e il benessere dei nostri ospiti e del nostro equipaggio sono della massima importanza, Norwegian Cruise Line introdurrà delle modifiche all'informativa relativa al fumo per tutte le crociere a decorrere dal 1 novembre 2014. Nello specifico, le modifiche proibiscono di fumare sui balconi delle cabine e limitano il fumo all'interno del casinò ai giocatori. A bordo di Norwegian Getaway e Norwegian Breakaway, il fumo su The Waterfront sarà permesso a tribordo, fuorché in prossimità dei ristoranti all'aperto.

Gli ospiti delle Garden Villas possono fumare nel proprio giardino e solarium privato.

Su tutte le nostre navi è proibito fumare nelle aree pubbliche. Se fumi sigarette tradizionali o elettroniche, puoi farlo solo nelle aree designate. Se preferisci pipe o sigari, puoi fumare al Cigar Bar o nella lounge fumatori apposita. È permesso fumare sigarette, sigarette elettroniche, sigari e pipe negli spazi pubblici esterni e sui ponti aperti stabiliti dalla direzione della nave sulla base delle caratteristiche specifiche e della struttura della nave stessa. È vietato fumare, comprese le sigarette elettroniche, all'interno o vicino a luoghi in cui si serve cibo, pista da jogging, luoghi esterni dedicati agli sport, aree esterne del The Haven e piscine dei bambini. Sulle navi con The Waterfront è permesso fumare a tribordo, eccetto in prossimità dei ristoranti all'aperto. I giocatori del casinò possono fumare sigarette al suo interno durante le ore di gioco. Non è permesso fumare sigarette in altre aree interne.

Agli ospiti non è permesso fumare sigarette, sigarette elettroniche, sigari o pipe nelle proprie cabine o sui balconi. È vietato fumare sigari o pipe nelle cabine e sui balconi. In caso di fumo all'interno della tua cabina o sul tuo balcone, verrà addebitato un costo di pulizia di $250 USD sul tuo conto di bordo. Se vengono rilevate bruciature di sigarette su mobili, lenzuola, asciugamani o tappeti, gli ospiti saranno avvisati e dovranno pagare i danni.

Le sigarette elettroniche non possono essere utilizzate nelle aree pubbliche soggette a un regolamento antifumo, semplicemente perché tali sigarette sono così realistiche che gli altri ospiti potrebbero percepire che non facciamo rispettare il divieto di fumo.

Rimanere connessi in mare può essere molto importante per alcuni di noi. Clicca qui per maggiori informazioni sull'accesso a Internet e sul Servizio telefoni cellulari e messaggistica.

Tutte le nostre navi dispongono di Internet Café per coloro che hanno bisogno di navigare online. Puoi anche usare telefono, telex, radiotelegramma o fax verso qualsiasi posto del mondo e il costo ti verrà addebitato* in base alle tariffe vigenti da nave a terra. Gli ospiti di Norwegian possono anche essere contattati sulle nostre navi chiamando il numero 1.888.NCSHIPS (1.888.627.4477) dagli Stati Uniti. Per il resto del mondo, digita il 1.732.335.3280. Quando gli ospiti vengono contattati sulla nave via satellite, possono essere raggiunti direttamente, se si trovano nella propria cabina. In caso contrario, verrà consegnato in cabina un messaggio relativo alla chiamata in entrata e potranno richiamare* a terra via satellite. Gli ospiti di Norwegian possono anche effettuare e ricevere chiamate, inviare e ricevere messaggi di testo e leggere e-mail sui propri telefoni cellulari e dispositivi mobili proprio come sulla terraferma, grazie al Servizio cellulari Freestyle. Rimanere in contatto con familiari e amici mentre si va in crociera non è mai stato così facile. Clicca qui per ricevere maggiori informazioni.

Numeri di fax e telefono delle navi Norwegian

Se chiami dagli Stati Uniti, digita 1.888.NC SHIPS (627.4477), seleziona la nave e inserisci i dati della tua carta di credito. Se chiami da fuori dagli Stati Uniti, digita 1.732.335.3280, seleziona la nave e inserisci i dati della tua carta di credito.

*Sono accettate solo le carte American Express, MasterCard e Discover Card.

Puoi acquistare vino o regali, come un cesto di frutta, champagne, torte di compleanno, canapè, fiori, o altri regali per la tua cabina. Facci sapere almeno tre settimane prima della partenza. Clicca qui per ricevere maggiori informazioni.
Tutte le cabine e le suites possiedono piccole cassette di sicurezza. Tuttavia, ti facciamo notare che Norwegian non è responsabile per oggetti di valore lasciati nelle cabine o in qualsiasi altro posto a bordo.
I saloni di bellezza e i servizi spa offrono acconciature per capelli, manicure, pedicure, trattamenti viso e massaggi presso il nostro salone della Mandara Spa. I negozi di souvenir offrono articoli duty-free, tra cui gioielli raffinati, profumi, abbigliamento, cosmetici e alcuni medicinali. Servizi di lavanderia e lavaggio a secco. Internet Café. Aste d'arte. Fotografie scattate durante la crociera.
A che ora vorresti che fosse? Ecco la libertà e la flessibilità che puoi avere scegliendo Norwegian. Offriamo una varietà di ristoranti e caffetterie con menu individuali e possibilità di sedersi a qualsiasi tavolo, per cui è una scelta tua.
Tutte le nostre navi sono dotate di Internet Café 24 ore. Clicca qui per maggiori informazioni su costi e servizi. La connessione Internet senza fili (meglio nota come wireless o Wi-Fi) è disponibile sull’intera flotta Norwegian.

INFORMATIVA SUL CONSUMO DI ALCOL

Su itinerari che includono un porto negli Stati Uniti d'America, in Canada o in Cina, gli ospiti devono avere almeno 21 anni per l'acquisto o il consumo (i termini e le condizioni possono variare in base ai pacchetti di bevande alcoliche, verificare al momento della prenotazione). Le bevande alcoliche sono incluse nell'offerta Premium All Inclusive solo per gli ospiti di almeno 21 anni. Su tutti gli altri itinerari questo regolamento si applica agli ospiti di 18 anni o più, a eccezione degli ospiti che sono cittadini di Stati Uniti d'America, Canada o Cina.

Su crociere che includono un porto negli Stati Uniti d'America, in Canada o in Cina, a eccezione degli itinerari in Alaska e Hawaii, Norwegian Cruise Line permette ai giovani adulti di età tra i 18 e i 20 anni di acquistare e consumare personalmente vino e birra, esclusivamente mentre si trovano a bordo e con il consenso di un genitore che li accompagna. L'autorizzazione verrà concessa solo a seguito della compilazione da parte del genitore accompagnatore del modulo "Esonero relativo alla somministrazione di bevande alcoliche ai giovani". Il modulo può essere richiesto e compilato presso il banco Assistenza ospiti al momento dell'imbarco.

Tieni presente che, fatta eccezione per vino e champagne, a tutti gli ospiti è vietato portare alcolici a bordo delle nostre navi. Se acquisti alcolici presso uno dei nostri porti di scalo o uno dei nostri negozi a bordo, i tuoi acquisti verranno conservati con la massima attenzione; potrai ritirarli presso un'area designata l'ultima sera della crociera o il mattino dello sbarco.

 

Informativa relativa a vino e champagne

Gli ospiti possono portare a bordo bottiglie di vino e champagne. Nel caso in cui le bottiglie vengano portate a bordo e servite o consumate in qualsiasi ristorante, area pubblica o cabina, verrà addebito un diritto di tappo in base al formato delle bottiglie indicato di seguito.
Bottiglia 750 ml: $15.00 USD
Magnum 1,500 ml: $30.00 USD

Il vino o lo champagne inviati direttamente alla nave da agenti di viaggio, amici, famigliari, ecc. o da qualsiasi altra fonte di approvvigionamento sono soggetti agli stessi oneri. Non è consentito portare a bordo vini in cartone.

* Norwegian promuove il consumo responsabile di alcol e, di conseguenza, si riserva il diritto di revocare temporaneamente o definitivamente i privilegi relativi al consumo di alcolici a qualsiasi ospite che violi il Codice di condotta degli ospiti di Norwegian o a chiunque venga ritenuto pericoloso per se stesso o gli altri dalla direzione della nave. L'abuso continuo di alcol durante la crociera e/o la violazione dell'informativa relativa agli alcolici di Norwegian potrebbero avere come conseguenza lo sbarco immediato dell'ospite.

 

Informativa sulle bevande analcoliche

Sulle crociere a partire dal 15 luglio 2016, è proibito agli ospiti portare a bordo qualsiasi bevanda, inclusi alcolici, birra e bevande non alcoliche come acqua, bibite gassate e succhi, sia nei bagagli a mano che in quelli registrati, con l'eccezione di acqua purificata o distillata in contenitori con sigillo di fabbrica da usare insieme a dispositivi medici o per sciogliere alimenti per neonati, e bottiglie di vino completamente sigillate e/o con tappo di sughero per il consumo personale a bordo, soggette a controllo e a un diritto di tappo (per gli ospiti a partire dai 21 anni d'età). Le bevande aperte di qualsiasi tipo devo essere consumate o gettate al check-point di sicurezza, il giorno dell'imbarco e in ogni porto di scalo. Questa procedura revisionata allinea la compagnia ad altri protocolli migliore prassi di sicurezza sui viaggi, riducendo la necessità di controlli singoli e di controlli di confezioni di bevande di grandi dimensioni che comportano un dispendio di tempo.

 

Per maggiori informazioni, leggi le nostre domande e risposte su "Posso portare acqua o bibite gassate a bordo?"

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Su itinerari che includono un porto negli Stati Uniti d'America, in Canada o in Cina, gli ospiti devono avere almeno 21 anni per l'acquisto o il consumo (i termini e le condizioni possono variare in base ai pacchetti di bevande alcoliche, verificare al momento della prenotazione). Le bevande alcoliche sono incluse nell'offerta Premium All Inclusive solo per gli ospiti di almeno 21 anni. Su tutti gli altri itinerari questo regolamento si applica agli ospiti di 18 anni o più, ad eccezione degli ospiti che sono cittadini di Stati Uniti d'America, Canada o Cina. Su crociere che includono un porto negli Stati Uniti d'America, in Canada o in Cina, a eccezione degli itinerari in Alaska e Hawaii, Norwegian Cruise Line permette ai giovani adulti di età tra i 18 e i 20 anni di acquistare e consumare personalmente vino e birra, esclusivamente mentre si trovano a bordo e con il consenso di un genitore che li accompagna. L'autorizzazione verrà concessa solo a seguito della compilazione da parte del genitore accompagnatore del modulo "Esonero relativo alla somministrazione di bevande alcoliche ai giovani". Il modulo può essere richiesto e compilato presso il banco Assistenza ospiti al momento dell'imbarco.

Sulle crociere a partire dal 15 luglio 2016, è proibito agli ospiti portare a bordo qualsiasi bevanda, inclusi alcolici, birra e bevande non alcoliche come acqua, bibite gassate e succhi, sia nei bagagli a mano che in quelli registrati, con l'eccezione di acqua purificata o distillata in contenitori con sigillo di fabbrica da usare insieme a dispositivi medici o per sciogliere alimenti per neonati, e bottiglie di vino completamente sigillate e/o con tappo di sughero per il consumo personale a bordo, soggette a controllo e a un diritto di tappo (per gli ospiti a partire dai 21 anni d'età). Le bevande aperte di qualsiasi tipo devo essere consumate o gettate al check-point di sicurezza, il giorno dell'imbarco e in ogni porto di scalo. Questa procedura revisionata allinea la compagnia ad altri protocolli migliore prassi di sicurezza sui viaggi, riducendo la necessità di controlli singoli e di controlli di confezioni di bevande di grandi dimensioni che comportano un dispendio di tempo.


Perché questa modifica della politica?
Il controllo sulle bevande di grandi dimensioni influisce sulle procedure di imbarco e sulle risorse dedicate alla sicurezza. Per esempio, gli ospiti che cercano di introdurre bevande alcoliche a bordo spesso provano a riporle dentro contenitori per bevande. Questo significa che è necessario controllare personalmente tutte le bevande, il che richiede tempo e personale apposito.
La procedura modificata ci mette in linea con altre procedure dell'industria turistica relativamente al trasporto di bevande e consente al personale addetto alla sicurezza di concentrarsi su altri controlli, evitando di dovere ispezionare singolarmente tutte le bevande che vengono portate a bordo.

Cosa succede se acquisto una bevanda in un porto di scalo?
Gli ospiti non possono portare a bordo bevande acquistate nei porti di scalo e tutte le bevande acquistate sul posto dovranno essere gettate via prima dell'imbarco. Durante la sosta nei porti di scalo, sarà vietato portare a bordo qualsiasi contenitore con bevande, inclusa l'acqua.
Le bibite alcoliche acquistate in uno dei porti di scalo o nei nostri negozi a bordo, verranno da noi custodite in sicurezza e consegnate in un'area dedicata o la sera precedente allo sbarco o la mattina stessa.

Cosa succede se porto una cassa d'acqua sulla nave?
Gli ospiti che portano bevande all'imbarco saranno invitati a riporle nel loro veicolo. Nel caso in cui non ne abbiano uno, i prodotti verranno gettati via.

Qual è la procedura nel caso in cui io debba portare a bordo acqua o latte per ragioni di salute o per un bambino?
Gli ospiti con esigenze particolari, necessità mediche, o le famiglie con bambini che hanno bisogno di latte o acqua per latte artificiale devono contattare l'ufficio accessibilità all'indirizzo accessdesk@ncl.com per verificare se sia possibile fare un'eccezione per le loro bevande e per ottenere una pre-approvazione da fornire alla sicurezza al momento dell'imbarco.

L'acqua a bordo è potabile?
Tutte le nostre navi producono acqua nel rispetto delle linee guida e dei requisiti specificati dal Dipartimento della Salute e dei Servizi Umani degli Stati Uniti, dall'Ufficio per la Salute Pubblica degli Stati Uniti, i Centri per la Prevenzione e il Controllo delle Malattie e il Centro Nazionale per la Salute Ambientale.

Posso portare vino a bordo?
Sì, gli ospiti possono portare a bordo bottiglie di vino sigillate per uso personale. Queste saranno controllate prima dell'imbarco, momento in cui verrà applicato un diritto di tappo di $ 15.00 USD per una bottiglia da 750 ml o $ 30.00 USD per una bottiglia magnum da 1,500 ml. Non è consentito portare a bordo vini in cartone. Nel caso in cui gli ospiti non vogliano pagare il diritto di tappo, il vino sarà conservato a bordo e riconsegnato agli ospiti alla fine della crociera.

Perché posso portare il vino ma non altre bevande?
Poiché pochissimi ospiti portano il vino a bordo, il team riesce a controllare questo prodotto rapidamente e senza difficoltà.


A tutti gli ospiti è vietato il trasporto di alcolici a bordo delle nostre navi. Tieni presente che, fatta eccezione per vino e champagne, a tutti gli ospiti è vietato portare alcolici a bordo delle nostre navi. Se acquisti alcolici presso uno dei nostri porti di scalo o uno dei nostri negozi a bordo, i tuoi acquisti verranno conservati con la massima attenzione; potrai ritirarli presso un'area designata l'ultima sera della crociera o il mattino dello sbarco.

 

Informativa relativa a vino e champagne

Gli ospiti possono portare a bordo bottiglie di vino e champagne. Nel caso in cui le bottiglie vengano portate a bordo e servite o consumate in qualsiasi ristorante, area pubblica o cabina, verrà addebito un diritto di tappo in base al formato delle bottiglie indicato di seguito.

Bottiglia 750 ml: $15.00 USD

Magnum 1,500 ml: $30.00 USD

Il vino o lo champagne inviati direttamente alla nave da agenti di viaggio, amici, famigliari, ecc. o da qualsiasi altra fonte di approvvigionamento sono soggetti agli stessi oneri. Non è consentito portare a bordo vini in cartone.

Per acquistare o consumare alcolici, i passeggeri devono avere un'età minima di 21 anni. Fatta eccezione per le crociere verso l'Alaska e le Hawaii, Norwegian permette ai giovani adulti di acquistare e consumare personalmente vino e birra, esclusivamente mentre si trovano a bordo e con il consenso di un genitore che li accompagna. L'autorizzazione verrà concessa solo quando il suddetto genitore compilerà il modulo "Esonero relativo alla somministrazione di bevande alcoliche ai giovani". Il modulo può essere richiesto e compilato presso il banco Assistenza ospiti al momento dell'imbarco. Ai passeggeri di età pari o superiore a 18 anni è permesso il consumo di birra e vino durante i viaggi di andata e ritorno in Europa e Australia senza l'obbligo di compilare il modulo "Esonero relativo alla somministrazione di alcolici a giovani adulti".

INFORMATIVA SUL CONSUMO DI ALCOL

Per acquistare o consumare alcolici, i passeggeri devono avere un'età minima di 21 anni.

Fatta eccezione per le crociere verso l'Alaska e le Hawaii, Norwegian permette ai giovani adulti di acquistare e consumare personalmente vino e birra, esclusivamente mentre si trovano a bordo e con il consenso di un genitore che li accompagna. L'autorizzazione verrà concessa solo quando il suddetto genitore compilerà il modulo "Esonero relativo alla somministrazione di bevande alcoliche ai giovani". Il modulo può essere richiesto e compilato presso il banco Assistenza ospiti al momento dell'imbarco. Ai passeggeri di età pari o superiore a 18 anni è permesso il consumo di birra e vino durante i viaggi di andata e ritorno in Europa senza l'obbligo di compilare il modulo "Esonero relativo alla somministrazione di alcolici a giovani adulti".

Tieni presente che, fatta eccezione per vino e champagne, a tutti gli ospiti è vietato portare alcolici a bordo delle nostre navi. Se acquisti alcolici presso uno dei nostri porti di scalo o uno dei nostri negozi a bordo, i tuoi acquisti verranno conservati con la massima attenzione; potrai ritirarli presso un'area designata l'ultima sera della crociera o il mattino dello sbarco.

 

Informativa relativa a vino e champagne

Gli ospiti possono portare a bordo bottiglie di vino e champagne. Nel caso in cui le bottiglie vengano portate a bordo e servite o consumate in qualsiasi ristorante, area pubblica o cabina, verrà addebito un diritto di tappo in base al formato delle bottiglie indicato di seguito.
Bottiglia 750 ml: $15.00 USD
Magnum 1,500 ml: $30.00 USD

Il vino o lo champagne inviati direttamente alla nave da agenti di viaggio, amici, famigliari, ecc. o da qualsiasi altra fonte di approvvigionamento sono soggetti agli stessi oneri. Non è consentito portare a bordo vini in cartone.

* Norwegian promuove il consumo responsabile di alcol e, di conseguenza, si riserva il diritto di revocare temporaneamente o definitivamente i privilegi relativi al consumo di alcolici a qualsiasi ospite che violi il Codice di condotta degli ospiti di Norwegian o a chiunque venga ritenuto pericoloso per se stesso o gli altri dalla direzione della nave. L'abuso continuo di alcol durante la crociera e/o la violazione dell'informativa relativa agli alcolici di Norwegian potrebbero avere come conseguenza lo sbarco immediato dell'ospite.

 

Informativa sulle bevande analcoliche

Sulle crociere a partire dal 15 luglio 2016, è proibito agli ospiti portare a bordo qualsiasi bevanda, inclusi alcolici, birra e bevande non alcoliche come acqua, bibite gassate e succhi, sia nei bagagli a mano che in quelli registrati, con l'eccezione di acqua purificata o distillata in contenitori con sigillo di fabbrica da usare insieme a dispositivi medici o per sciogliere alimenti per neonati, e bottiglie di vino completamente sigillate e/o con tappo di sughero per il consumo personale a bordo, soggette a controllo e a un diritto di tappo (per gli ospiti a partire dai 21 anni d'età). Le bevande aperte di qualsiasi tipo devo essere consumate o gettate al check-point di sicurezza, il giorno dell'imbarco e in ogni porto di scalo. Questa procedura revisionata allinea la compagnia ad altri protocolli migliore prassi di sicurezza sui viaggi, riducendo la necessità di controlli singoli e di controlli di confezioni di bevande di grandi dimensioni che comportano un dispendio di tempo.

 

Per maggiori informazioni, leggi le nostre domande e risposte su "Posso portare acqua o bibite gassate a bordo?"

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No, non guadagnerai punti Latitudes Rewards per questa crociera gratuita.
Sì, a condizione che vengano utilizzati due benefit per crociere gratuite.
No. Le prenotazioni a tariffa piena non possono essere convertite e utilizzate come crociera gratuita per il livello Ambassador.
No, questo vantaggio deve essere utilizzato sulla crociera per cui è stato emesso. Non può essere trasferito a un'altra nave, un'altra data di crociera o un altro itinerario, crociere back-to-back incluse.
No. Gli sconti per le escursioni a terra possono essere applicati solo in caso di prenotazioni effettuate prima della partenza o a bordo durante la crociera. Hai tempo fino alle 10:00 pm dell'ultima notte di crociera per contestare qualsiasi addebito rivolgendoti all'assistenza ospiti, in merito agli sconti Latitudes che ritieni di non aver ricevuto. Gli ospiti delle crociere back-to-back devono seguire questa procedura dopo ogni segmento di crociera. Una volta tornati a casa, è troppo tardi per applicare lo sconto.
Il costo totale delle escursioni a terra acquistate a bordo e mostrato sul tuo conto di bordo, include lo sconto Latitudes. L'effettivo ammontare dello sconto Latitudes non sarà visibile separatamente sul tuo conto.
Sì, lo sconto è cumulabile con la promozione Liberi Sul Mare. Non è cumulabile con altri sconti o promozioni. Se sulla prenotazione è presente un credito escursioni Liberi Sul Mare, viene prima sottratto lo sconto Latitudes al costo totale e poi viene applicato il credito Liberi Sul Mare.
Sì. È possibile cancellare qualsiasi escursione prenotata prima del 3 febbraio 2017 e prenotarla nuovamente su ncl.com o una volta a bordo della nave.
Sì, ma ti consigliamo di prenotare le escursioni a terra prima della partenza perché alcuni dei nostri tour più popolari registrano il tutto esaurito. Per ricevere a bordo il tuo sconto sulle escursioni a terra, identificati come membro Latitudes Rewards e presenta la chiave elettronica di persona presso lo Shore Excursion Desk al momento dell'acquisto. Gli sconti a bordo per escursioni a terra non si applicano tuttavia a prenotazioni tramite iTV, touchscreen a bordo, iConcierge o la cassetta per le escursioni a terra.

Per usufruire della crociera gratuita, hai un anno di tempo dal giorno che diventi membro Ambassador. Se non usufruisci della crociera gratuita entro un anno dopo essere diventato membro Ambassador, perdi questo vantaggio.

No. La crociera gratuita è solo per il membro Ambassador e deve essere il membro Ambassador a viaggiare.

Si applicano tutte le penali per la cancellazione di Norwegian, compresa la perdita dell'intera crociera.

Sì. Puoi effettuare qualsiasi modifica al di fuori del periodo di cancellazione standard di Norwegian. Una volta all'interno del periodo di cancellazione standard di Norwegian, non può essere effettuata alcuna modifica.

No. La crociera gratuita è disponibile solo per crociere di 7 giorni (o meno).

Sì. Pagherai semplicemente la differenza tra la tariffa vigente per una cabina con balcone sulla nave e per la data di partenza di tuo interesse e la tariffa per una Suite o The Haven sulla stessa nave e crociera.

Il vantaggio include tutti gli articoli standard sul menù. Per gli articoli che prevedono un costo, il sovrapprezzo verrà addebitato sul tuo conto di bordo. Il vino non è incluso.

No. Se sono presenti 2 membri Platinum, Platinum Plus o Ambassador in una cabina, sarà consegnata solo una carta Welcome Back. Ciò offre il numero corretto di voucher per le cene per due a cui gli ospiti hanno diritto.
Al 3° e 4° membro Platinum, Platinum Plus o Ambassador nella stessa cabina, sarà consegnata un'ulteriore carta Welcome Back.
Se è presente solo un 3° membro Platinum, Platinum Plus o Ambassador nella stessa cabina, sarà consegnata un'ulteriore carta Welcome Back ma quest'ospite verrà trattato come un viaggiatore singolo che riceve una sola cena. Il vantaggio è valido solo se sono presenti 2 ospiti che cenano durante la stessa visita.

Fermati al bancone CruiseNext nell'atrio e il tuo team CruiseNext ti fornirà tutte le informazioni di cui hai bisogno.

No. Lo sconto sulle escursioni a terra è determinato dal livello Latitudes di ogni ospite: 10% per i membri Silver, Gold e Platinum, 15% per i membri Platinum Plus e 20% per i membri Ambassador. Ciascun ospite della cabina deve presentare la propria chiave elettronica per ricevere lo sconto corrispondente al suo livello.

Lo sconto duty-free è disponibile su tutti i prodotti con logo Norwegian. Sulla Pride of America, lo sconto è su tutti gli articoli esclusi prodotti in saldo, alcool, tabacco, gioielli Na Hoku e prodotti di intrattenimento a bordo (inclusi CD e DVD). Gli sconti sono validi su prodotti a prezzo pieno e scontato ma non sono cumulabili con altri sconti o promozioni a bordo.

Consulta la tabella dei vantaggi su ncl.com/latitudes

No. I punti non sono trasferibili.
No. Il numero di punti per raggiungere ciascun livello sta per cambiare, per rendere il programma ancora più esclusivo e per offrire maggiori benefici a ogni singolo livello, compresa l'aggiunta di 2 nuovi livelli superiori per premiare i nostri ospiti più fedeli.
Sì. Anche se nel nuovo programma servono più punti per raggiungere ciascun livello (a eccezione del livello Bronze), si entrerà nella nuova struttura dei livelli al livello in cui ci si trova attualmente.

Puoi trovare i vantaggi del programma su ncl.com/latitudes

Per renderti facile ricevere le speciali offerte fedeltà, vantaggi a bordo e notizie di Norwegian Cruise Line, iscriviamo gli ospiti che hanno navigato con noi e che hanno almeno 18 anni nel nostro programma Latitudes Rewards. Non devi fare niente; in questo esclusivo programma l'iscrizione e i premi sono automatici, non è necessaria nessuna tessera. Le crociere effettuate come minorenne verranno accreditate all'ospite alla prima crociera effettuata dopo aver compiuto 18 anni di età.

No, ma ti diamo il benvenuto nei nostri nuovi livelli più alti che offrono tanti nuovi vantaggi.

Questo vantaggio ti dà diritto a una crociera di 7 giorni una tantum gratuita in una cabina con balcone su qualsiasi nave e su qualsiasi itinerario di 7 giorni. Non sono previste restrizioni sulle destinazioni, ma sono escluse le crociere durante le feste (Natale e Capodanno). La crociera è per 2 persone. Il 3° e il 4° ospite viaggeranno alle tariffe vigenti. Per tutti gli ospiti sono previste tasse, imposte e tasse di servizio applicabili. I membri idonei avranno un anno per usufruire della crociera gratuita. Le tariffe non commissionabili (NCF) sono incluse in quanto parte della quota crociera. Tasse, imposte e tasse di servizio non sono comprese. Le tasse di servizio devono essere pagate in anticipo e saranno addebitate automaticamente sulla tua prenotazione. La prenotazione e il pagamento sono in dollari americani.

Quando sei pronto per riscattare la tua crociera gratuita, invia un'e-mail a ReducedRateDesk@ncl.com con le seguenti informazioni:

  • - Dichiara di essere un membro Latitudes Rewards Ambassador
  • - Nave selezionata e data di partenza (crociere durante le feste escluse)
  • - Il tuo nome e numero Latitudes Rewards e il nome del tuo ospite. Se avete già viaggiato con noi, fornisci anche il suo numero Latitudes Rewards
  • - Se vuoi portare ulteriori ospiti, fornisci anche i loro nomi e i loro numeri Latitudes Rewards
  • - Se desideri un upgrade, fornisci la categoria verso cui vorresti effettuare l'upgrade

Entro 48-72 ore lavorative dalla ricezione della tua richiesta di prenotazione per la crociera gratuita, ti comunicheremo i dettagli della prenotazione e la data per il pagamento di tasse, imposte e tasse di servizio.
Se hai ulteriori domande, contattaci al numero 1-800-281-4382
Gli ospiti che risiedono in Europa, devono inviare un'e-mail a customerservice@ncl.com con le stesse informazioni di cui sopra.

No, questo vantaggio viene erogato sotto forma di due cene per due per cabina. Chi viaggia da solo riceve due cene per una persona. Non puoi dividere il voucher in due voucher distinti e riscattare le cene in due sere diverse. Il vantaggio vale solo se ci sono due ospiti che cenano insieme.

No, questo vantaggio viene erogato sotto forma di due cene per due per cabina.

Riceverai in tutto due cene per due. Viene erogato un vantaggio a cabina.

Sì, questo vantaggio viene erogato sotto forma di due cene per due per cabina.

Questo vantaggio offre due cene per due in un ristorante di specialità per gli ospiti Platinum, Platinum Plus e Ambassador. Ogni cabina riceverà un voucher sulla carta Welcome Back il giorno dell'imbarco per:

  • - Una cena per due da Cagney's o Le Bistro con bottiglia di vino
  • - Una cena per due da Moderno o La Cucina

Questo vantaggio non viene più erogato per ospite ma per cabina. Le tasse di servizio sono incluse in questo vantaggio. L'ospite deve presentare il voucher al cameriere prima dell'ordinazione. Ciascun ospite ha diritto a un antipasto, un primo e un dessert a scelta. Sono inclusi i primi fino a $20. In caso di opzioni che superino tale limite, il sovrapprezzo sarà addebitato sul tuo conto di bordo.

Fermati al bancone CruiseNext nell'atrio entro le 9:00 pm del primo giorno di crociera e ti verranno comunicate la data e l'ora del Cocktail Party esclusivo. Il team CruiseNext ti fornirà tutte le informazioni di cui hai bisogno per il Cocktail Party esclusivo, il tour "Dietro le quinte" della nave e la cena con gli ufficiali di bordo. Sulla Pride of America, fermati al bancone CruiseNext nell'atrio entro le 9:00 pm del secondo giorno di crociera per avere qualsiasi informazione.

Ogni cabina riceverà un voucher sulla carta Welcome Back il giorno dell'imbarco. Scrivi nome completo, numero di cabina e status Latitudes Rewards sul foglio della lavanderia.

I minuti Internet sono per persona con un login per membro idoneo e includono la tariffa di attivazione. Per le prenotazioni effettuate prima del 3 febbraio 2017, presenta la tua chiave elettronica all'Internet Café per ricevere i tuoi minuti di Internet gratis. Per le prenotazioni effettuate a partire dal 3 febbraio 2017, i tuoi minuti di Internet gratis saranno addebitati automaticamente sul tuo conto di bordo. Quando si apre il browser sul proprio laptop o smartphone, si è automaticamente reindirizzati alla nostra pagina di accesso. Seguire le istruzioni per l'accesso presenti sullo schermo. Dopo aver creato un account e aver effettuato l'accesso, i minuti Internet gratis saranno già stati accreditati.

Esiste ancora un esclusivo cocktail party per i membri Silver, Gold, Platinum, Platinum Plus e Ambassador. Ti basta presentare la chiave elettronica per partecipare.

Il cocktail party per i membri Bronze e superiori non sarà più offerto come parte dei vantaggi Latitudes Rewards perché alcune navi non erano in grado di ospitare un party più grande a bordo e quindi molti dei nostri stimati ospiti fedeli non ricevevano questo vantaggio. Ora però tutti i membri Latitudes Rewards riceveranno una bottiglia di spumante in cabina come segno di bentornati a bordo di Norwegian.

Una bottiglia di spumante, acqua in bottiglia e fragole ricoperte di cioccolato.

Sì. Se si prenotano le escursioni a terra o le foto prima della crociera, lo sconto applicabile sarà applicato al momento della prenotazione. Gli sconti sulle escursioni a terra non sono visibili nella sezione shopping di ncl.com. Lo sconto sarà visibile nel carrello e al momento dell'acquisto su ncl.com. Gli sconti sulle foto sono visibili nella sezione shopping di MY NCL su ncl.com.

In ogni porto di imbarco sarà presente una fila per il check-in esclusiva per i membri Platinum, Platinum Plus e Ambassador. Chiediamo ai membri idonei di effettuare il check-in tramite questa fila. Dopo il check-in, i membri Platinum, Platinum Plus e Ambassador verranno accompagnati dalla fila per il check-in riservata a un'area per l'imbarco prioritario provvista di posti a sedere. Non appena la nave sarà pronta per l'imbarco prioritario, i membri Platinum, Platinum Plus e Ambassador saranno invitati a bordo. L'imbarco prioritario avverrà subito dopo il completamento dell'imbarco degli ospiti che necessitano di assistenza speciale e degli ospiti The Haven™/Suites. I membri che effettuano il check-in quando l'imbarco è già iniziato seguiranno lo stesso procedimento, tuttavia l'imbarco prioritario dopo l'inizio dell'imbarco non può essere garantito in ogni porto; i membri potrebbero doversi imbarcare in ordine di arrivo al porto. L'area per l'imbarco prioritario provvista di posti a sedere potrebbe non essere disponibile in tutti i porti di imbarco. L'imbarco prioritario potrebbe non essere disponibile in tutti i porti di imbarco.

Poiché i vantaggi vengono assegnati per cabina, entrambi gli ospiti riceveranno il vantaggio del livello più alto. Per quanto riguarda i vantaggi assegnati per ospite, ogni membro riceverà il vantaggio che corrisponde al suo livello.

Se si viaggia dopo il 3 febbraio 2017, si riceveranno i vantaggi del programma aggiornato.

Sì, se attualmente sei un membro Latitudes riceverai i vantaggi corrispondenti al tuo attuale livello.

Le crociere charter (fatta eccezione per i charter Sixthman) e le crociere a tariffa ridotta, es. tariffe per agenti di viaggio, tariffe IATA, tariffe Interline, tariffe dipendenti, tariffe fornitori. Anche le crociere gratuite come quelle per eventi di inaugurazione e le crociere prenotate tramite un certificato di crociera, es. vincitori di crociere e vincitori di Bingo, non hanno diritto ai punti.

Tutte le crociere a partire dal 3 febbraio 2017 rientreranno nel nuovo schema di punti.
Il numero di punti necessari per raggiungere ciascun livello è cambiato, per rendere il programma più esclusivo e per offrire maggiori benefici per ogni singolo livello.

Bronze:
Gli ospiti continueranno a diventare membri Bronze dopo la loro prima crociere con Norwegian, e ora resteranno membri Bronze fino a quando saranno promossi a Silver con 30 punti.

Silver:
Nel nuovo programma, gli ospiti che hanno tra i 30 e i 54 punti saranno membri Silver. Se si avevano tra 20 e 29 punti entro il 3 febbraio 2017, si continuerà a essere un membro Silver. Tutti i membri Silver ora avranno bisogno di 55 punti per passare al livello Gold.

Gold:
Nel nuovo programma, gli ospiti che hanno tra i 55 e i 79 punti saranno membri Gold. Se si avevano tra 48 e 54 punti entro il 3 febbraio 2017, si continuerà a essere un membro Gold. Tutti i membri Gold ora avranno bisogno di 80 punti per passare al livello Platinum.

Platinum:
Nel nuovo programma, gli ospiti che hanno tra i 80 e i 174 punti saranno membri Platinum. Se si avevano tra 76 e 79 punti entro il 3 febbraio 2017, si continuerà a essere un membro Platinum. Tutti i membri Platinum ora avranno bisogno di 175 punti per passare al livello Platinum Plus.

Platinum Plus:
Congratulazioni! Il livello Platinum Plus è stato creato appositamente per i nostri fedeli ospiti che hanno accumulato tra 175 e 699 punti. Non devi fare nulla, preparati solo a goderti i nuovi vantaggi e l'esclusività di questo nuovo livello durante la tua prossima crociera.

Ambassador:
Congratulazioni! Il livello Ambassador è stato creato appositamente per i nostri fedeli ospiti che hanno accumulato almeno 700 punti. È il livello più alto del nostro programma Latitudes Rewards ed è stato appositamente creato per premiare i nostri ospiti più affezionati. Non devi fare nulla, preparati solo a goderti i nuovi vantaggi e l'esclusività del livello più alto durante la tua prossima crociera.

Continuerai a guadagnare un punto per ogni notte di crociera e un ulteriore punto per notte se prenoti una Suite* o The Haven*, o se prenoti con una Latitudes Insider Offer. Non offriremo più il punto aggiuntivo per notte se prenoti con almeno nove mesi di anticipo. Per le crociere nel 2017 prenotate prima del 3 febbraio 2017, il punto aggiuntivo sarà ancora valido; tutte le crociere prenotate a partire dal 3 febbraio 2017 non daranno diritto al punto extra. *Per suite a tariffa piena al momento in cui la prenotazione è stata originariamente effettuata. Non sono incluse le Mini Suite. Non si applica agli upgrade o upsell. Se si riceve un upgrade gratis o scontato per una Suite o The Haven, non si riceveranno i punti per la Suite.
Il programma Latitudes Rewards è stato aggiornato per poter offrire sempre vantaggi accattivanti e appropriati ai nostri ospiti più fedeli. Abbiamo ascoltato i nostri ospiti e abbiamo effettuato le modifiche in base alle loro opinioni.
Il nuovo programma è entrato in vigore il 3 febbraio 2017.
No. I punti sono assegnati solo per crociere su navi di Norwegian Cruise Line.
I punti sono applicati all'account Latitudes Rewards dell'ospite in crociera con quella prenotazione. I punti non sono trasferibili.

Norwegian Cruise Line ha un processo automatico di abbinamento numeri cliente che opera di notte. Se più profili associati con il tuo account corrispondono, i tuoi account verranno uniti e ti invieremo una e-mail per comunicarti il numero Latitudes Rewards da utilizzare in seguito. Assicurati di tenere la tua e-mail aggiornata su My NCL per poter essere informato su qualsiasi cambiamento.

Altrimenti, se non ricevi un'e-mail che ti informa dell'abbinamento, chiama il numero 010 8976519 per fare abbinare i tuoi diversi account.

Utilizzare il tuo numero Latitudes Rewards ogni volta che prenoti, garantisce che tutta la tua storia crocieristica e i tuoi punti siano presenti su di un profilo. Dato che i tuoi punti determinano il tuo livello, questo ti garantisce di ricevere i vantaggi a cui hai diritto.
Accedi a My NCL per vedere il tuo numero Latitudes Rewards. Verrà indicato anche sui tuoi documenti di viaggio elettronici (eDocs) e nell'e-mail Latitudes Insider Offer. O chiama 010 8976519.
Il punto aggiuntivo per notte in Suite o The Haven si applica esclusivamente a prenotazioni in cui la Suite o The Haven siano stati prenotati a tariffa piena nel momento in cui la prenotazione è stata originariamente effettuata.

Potresti non vedere le tue informazioni Latitudes Rewards perché il tuo accesso è associato a un numero Latitudes Rewards diverso. Per risolvere questa situazione:

  • Accedi o registrati a My NCL
  • Nella sezione 'Sei un membro Latitudes?', clicca su 'Sono un membro'.
  • Completa il breve modulo e il nostro help desk Latitudes Rewards troverà eventuali numeri multipli di Latitudes Rewards che potresti avere.
  • Tutte le richieste verranno trattate nell'ordine in cui sono state ricevute.

Se manca una crociera nel tuo storico crociere, hai 12 mesi dalla data di ritorno della crociera per richiedere i punti mancanti. Accedi a My NCL e vai alla scheda "Latitudes Rewards". Clicca sul link "Segnala una crociera mancante" sulla scheda "Storico crociere" e invia le informazioni richieste. Per ricevere i punti di una crociera mancante, ti potrebbe essere chiesto di fornire il tuo numero di prenotazione, una copia del biglietto della tua crociera (eDocs), e/o la chiave elettronica. Tutte le richieste verranno trattate nell'ordine in cui sono state ricevute. Chiediamo gentilmente che le richieste per le crociere mancanti vengano inviate solo se si rispettano i requisiti richiesti (es. entro 12 mesi dalla fine della crociera).

Possiamo accreditare su un account Latitudes solo i punti mancanti relativi a crociere avvenute negli ultimi 12 mesi.

Accedi o registrati a My NCL per conoscere lo stato dei tuoi punti Latitudes Rewards, del tuo livello, della tua storia crocieristica e il tuo numero Latitudes Rewards.

Accedi o registrati a My NCL per conoscere lo stato dei tuoi punti Latitudes Rewards, del tuo livello, della tua storia crocieristica e il tuo numero Latitudes Rewards. Il tuo livello e numero Latitudes appare anche sui tuoi documenti elettronici (eDocs).

Vedrai il tuo numero Latitudes anche nell'e-mail Latitudes Insider Offer mensile.

I tuoi punti verranno applicati al tuo account entro 48 ore dopo la fine della tua crociera. Sarai in grado di usufruire dei vantaggi a bordo del tuo livello nella tua prossima crociera. Le crociere effettuate come minorenne verranno accreditate all'ospite alla prima crociera effettuata dopo aver compiuto 18 anni di età.

Iscriviamo al programma Latitudes Rewards tutti gli ospiti che hanno navigato con noi e che hanno almeno 18 anni di età entro 48 ore dopo la fine della crociera. Non devi fare niente, in questo esclusivo programma l'iscrizione e i premi sono automatici. Le crociere effettuate come minorenne verranno accreditate all'ospite alla prima crociera effettuata dopo aver compiuto 18 anni di età.

Se la tua crociera combinata è stata prenotata con due prenotazioni diverse, e passi di livello dopo la prima crociera, riceverai i vantaggi del tuo nuovo livello sulla seconda crociera. Se la tua crociera è stata prenotata come una prenotazione, non riceverai i vantaggi del nuovo livello durante la tua attuale crociera. Riceverai i vantaggi del tuo nuovo livello durante la crociera successiva.

No. La promozione LATOFFER, conosciuta come Exclusive Rates, fornisce uno sconto sulla quota crociera e non può assegnare ulteriori punti.
Non esistono requisiti; sarai iscritto automaticamente al programma Latitudes Rewards. Devi avere almeno 18 anni e aver completato una crociera idonea con Norwegian Cruise Line. Le crociere effettuate come minorenne verranno accreditate all'ospite alla prima crociera effettuata dopo aver compiuto 18 anni di età.

I vantaggi a bordo sono gli stessi per gli ospiti internazionali che sono anche membri Latitudes Rewards. Contatta i nostri uffici internazionali per ottenere informazioni sulle offerte speciali per gli ospiti internazionali:

Regno Unito - uklatitudes@ncl.com 0845 2018926 (+44845 2018926) Europa - latitudes-europe@ncl.com 00800 03 10 21 21 Germania - latitudes-europe@ncl.com +49 (0)611 36 07 0 Spagna - latitudes-europe@ncl.com 93 176 34 70 Italia - latitudes-europe@ncl.com 00800 03 10 21 21

No. Le spille ricordo non sono più disponibili.

Le spille ricordo non sono più disponibili nel nuovo programma. Come membro Latitudes Rewards, riceverai una bottiglia di spumante in cabina in segno di bentornato con Norwegian.

Le Latitudes Insider Offers sono crociere selezionate che danno diritto a un ulteriore punto per notte. Queste offerte vengono inviate ai membri Latitudes Rewards ogni mese tramite e-mail. Visualizza l'offerta di questo mese su ncl.com/latitudes. Assicurati di tenere la tua e-mail aggiornata su My NCL in modo da poter ricevere tutte le offerte speciali Latitudes.
Chiama 010 8976519.

Presentare la propria chiave elettronica per ricevere gli sconti a bordo applicabili: nel negozio di articoli da regalo al momento del pagamento, allo Shore Excursion Desk, alla galleria fotografica, alla spa, all'Internet Café per i minuti Internet aggiuntivi con l'acquisto di un pacchetto Internet, o all'asta di oggetti d'arte per ricevere un'opera d'arte omaggio.

No. I punti sono applicati una volta che hai terminato una crociera. Se cancelli una crociera, anche se è stata pagata e con penale, i punti non sono applicabili.

No. Crociere charter e crociere prenotate a una quota ridotta, ad esempio quote di agenti di viaggio, quote da dipendente, quote da fornitore e crociere prenotate tramite un certificato di crociera (ad esempio: vincitori di crociere e vincitori di Bingo), non ricevono punti Latitudes Rewards.

Come per tutti i programmi, sono previsti parametri specifici nell'ambito dei regolamenti e delle procedure da seguire per ricevere i punti. Le nostre promozioni sono sempre relative a un periodo specifico e sono disponibili solo per nuove prenotazioni. Di conseguenza, per poter usufruire di una promozione è necessario che la prenotazione sia fatta entro un determinato periodo di tempo. Perché una prenotazione esistente possa usufruire di una nuova offerta/promozione, è necessario cancellarla ed effettuarne un'altra, in modo da cambiare la data di prenotazione. Se questa modifica viene effettuata entro 9 mesi prima della partenza, la prenotazione non dà diritto ai punti per la prenotazione anticipata. La data prenotata della tua nuova prenotazione servirà a stabilire se hai prenotato con 9 mesi di anticipo e se hai diritto ai punti per la prenotazione anticipata.

No. Il programma Latitudes Rewards ha avuto inizio nel 1995 e solo crociere effettuate dal 1995 hanno diritto a ricevere punti.

Possiamo accreditare su un account Latitudes solo i punti mancanti relativi a crociere avvenute negli ultimi 12 mesi.

Quando guadagni 250, 500, 700 o 1,000 punti, ricevi un regalo in cambio della tua fedeltà. I regali sono diversi per ogni livello e soggetti a cambiamento; pertanto non comunichiamo quali sono i regali. Per garantirti di ricevere il tuo regalo quando raggiungi un livello Milestone, tieni aggiornato il tuo indirizzo di posta nel My NCL. I regali non saranno inviati a caselle postali. Riceverai il tuo regalo Milestone da quattro a sei settimane dopo aver raggiunto un livello Milestone.

I punti sono applicati al tuo account dopo che sei tornato dalla crociera. I punti verranno applicati entro 48 ore dalla fine della crociera.

Tier Punti crociera
Bronze 1 - 29
Silver 30 - 54
Gold 55 - 79
Platinum 80 - 174
Platinum Plus 175 - 699
Ambassador 700+

Guadagnerai un punto per ogni notte di crociera e un ulteriore punto per notte prenotando in una Suite* o in The Haven™, o con un'offerta Insider Latitudes Rewards.

*Per la quota piena della Suite al momento in cui la prenotazione è stata originariamente effettuata. Non sono incluse le Mini Suite. Non si applica agli upgrade o upsell. Se si riceve un upgrade gratis o scontato per una Suite o The Haven, non si riceveranno i punti per la Suite. I punti non sono applicati per notti in escursione o in hotel. Gli ospiti che viaggiano con tariffe per amici e familiari e/o crociere con casinò guadagneranno punti.

Possiamo accreditare su un account Latitudes solo i punti mancanti relativi a crociere avvenute negli ultimi 12 mesi.

Sono i punti che guadagni con il programma Latitudes Rewards per avanzare il tuo status di livello.

L'esercitazione di sicurezza è un breve messaggio ed esercitazione sulla sicurezza all'inizio della crociera per consentire ai ragazzi e allo staff della Splash Academy di essere informati sulle procedure stabilite nella remota eventualità di un'emergenza. I ragazzi non lasciano la struttura.

Sì, a meno che non ti venga consegnato un telefono cellulare*, almeno 1 persona autorizzata a riprendere il bambino deve rimanere a bordo nel caso in cui lo staff o il bambino abbiano bisogno di assistenza.

I telefoni cellulari e i cercapersone sono forniti per i seguenti motivi:

*I cercapersone e i telefoni cellulari non sono abilitati per l’uso in porto quando la nave è attraccata. Pertanto, per il periodo dello scalo, i genitori di bambini che utilizzano pannolini o necessitano di assistenza per andare bagno saranno dotati di un cercapersone o di un telefono cellulare. Inoltre, è necessario che almeno un genitore o una persona autorizzata a riprendere il bambino rimanga a bordo.

Il Responsabile del Programma giovani si riserva il diritto di fornire un cercapersone o telefono cellulare ai genitori qualora la situazione richieda assistenza da parte di un genitore o di una persona autorizzata a riprendere il bambino.

Qualora al genitore venga assegnato un cercapersone o un telefono cellulare e il bambino sia iscritto al programma, la mancata risposta al cercapersone o al telefono cellulare entro 15 minuti comporterà l’addebito di $75.00 e l’esclusione del bambino dal programma.

In caso di mancata restituzione o di danni al cercapersone o al telefono cellulare, sarà addebitata una penale di $150.00 sull’account di bordo.

Questa policy è in atto per la sicurezza del tuo bambino e per evitare di causare disagi.

Nella maggior parte dei casi dovrai accompagnarlo presso la Splash Academy. Tuttavia, in caso di partecipazione elevata, il programma per bambini da 10 a 12 anni si svolgerà altrove. Non intendiamo causare disagi, ma soltanto accogliere un numero maggiore di bambini.

Per informazioni su tutte le sedi in cui accompagnare il tuo bambino, ti consigliamo di consultare il programma delle attività per i Delfini.

Tutti i ragazzi sono responsabili degli effetti personali che portano con sé durante le attività e gli eventi. Ai ragazzi che partecipano ai nostri programmi non è consentito fumare, bere alcolici e usare il turpiloquio. La violenza e il vandalismo non saranno tollerati. I ragazzi dovrebbero essere informati che tutte le aree pubbliche, compreso il centro ragazzi, sono sorvegliate 24 ore su 24. Tutti i membri dell'equipaggio sono incaricati di comunicare i comportamenti inappropriati al Servizio di sicurezza della nave. Norwegian sconsiglia vivamente ai ragazzi di spostarsi da soli sulla terraferma nei porti di scalo.

Durante la crociera sono previste attività davvero divertenti per tutta la famiglia. Le attività sono soggette a modifica in base alla nave o all'itinerario ma potrebbero comprendere sfide a bordo, uno spettacolo circense, una serata cinema, lezioni di preparazione della pizza, cacce al tesoro, un'ora di giochi con le costruzioni, quiz e sfide in piscina.

Ti ricordiamo che i bambini possono partecipare alle attività per la famiglia solo se accompagnati da un genitore o da un tutore per tutta la durata dell'attività.

Sì. Sulla nave sono disponibili la connessione a Internet 24 ore su 24 e la sala giochi, accessibili con la chiave elettronica della cabina. I supplementi saranno addebitati direttamente sul tuo conto a bordo. Informiamo i genitori che, se non desiderano che i propri figli utilizzino tali servizi, possono rivolgersi alla reception e chiedere la disattivazione della loro chiave elettronica.

Per i programmi giovani e le relative sedi sono previsti un codice di sicurezza in caso di incendio e indicazioni in merito alla capienza massima* per ciascuna nave ai sensi del Codice di condotta standard per la sicurezza in caso di incendio. Qualora in una sede venga raggiunta la capienza massima, potrebbero verificarsi tempi di attesa più lunghi quando vengono accompagnati i bambini o i ragazzi.

*La capacità massima si riferisce al numero massimo di bambini e personale ammessi all’interno delle apposite strutture in qualunque momento a fini di sicurezza e prevenzione del sovraffollamento. Lo staff della Splash Academy e dell'Entourage è tenuto a far rispettare i limiti stabiliti e si riserva il diritto di sospendere temporaneamente il servizio di accoglienza per gli ospiti iscritti in caso di raggiungimento della capacità massima. L’accesso alle strutture sarà consentito dopo che i bambini o i ragazzi saranno usciti o stati prelevati oppure non appena lo spazio diventa disponibile. Il servizio è disponibile in base all'ordine di arrivo.

In caso di emergenza durante la partecipazione alla Splash Academy e/o l'utilizzo dei servizi dell'asilo nido Guppies (Escape):

Il personale incaricato dell’assistenza riunirà tutti i bambini sotto la propria supervisione e li porterà al sicuro in una zona in cui i genitori potranno venire a riprenderli. Sarà diffuso un annuncio che indicherà l’ubicazione di tale zona.

Su ordine del capitano, tutti i bambini rimasti saranno accompagnati dal team di assistenza alla scialuppa di salvataggio assegnata.

Nessun bambino verrà lasciato solo.

I genitori o i tutori devono informare gli animatori qualora il proprio figlio abbia eventuali allergie, necessiti di farmaci o abbia esigenze particolari.

Consigliamo ai genitori di contattare l'ufficio Accessibilità in caso di allergie gravi, patologie o esigenze particolari chiamando il numero gratis 010 8976519 o inviando un'e-mail all'indirizzo accessdesk@ncl.com.

Per garantire che i bambini, i ragazzi e i genitori trascorrano una vacanza piacevole, e per assistere i bambini e i ragazzi che necessitano di maggiori attenzioni, consigliamo ai genitori di rivolgersi all'ufficio Accessibilità prima della crociera per inoltrare eventuali richieste relative a esigenze mediche particolari chiamando il numero gratis 010 8976519 o inviando un'e-mail all'indirizzo accessdesk@ncl.com.

Se un bambino o un ragazzo non si sente bene, è opportuno che si rivolga al centro medico. Prima di partecipare nuovamente al programma, dev'essere autorizzato dal medico. Consulta la politica sull'esclusione dei bambini disponibile all'esterno di tutte le sedi del programma giovani. Potrebbe essere addebitata una tariffa standard prevista dai centri medici.

  • 1 - Richiamo verbale: i ragazzi che adottino un comportamento inappropriato saranno ripresi affinché lo interrompano immediatamente.
  • 2 - Comunicazione ai genitori: qualora il comportamento inappropriato perdurasse, i genitori verranno informati in merito e verrà comunicato loro che, in mancanza di miglioramento nel comportamento, il ragazzo verrà sospeso per 24 ore o sarà escluso dal programma, a seconda della gravità.
  • 3 - Esclusione per 24 ore con notifica ai genitori e al servizio di sicurezza della nave: qualora il comportamento inappropriato perdurasse, il ragazzo sarà escluso dal centro ragazzi e dal programma ragazzi per 24 ore. I genitori e il servizio di sicurezza della nave saranno avvisati.

ESCLUSIONE IMMEDIATA: qualsiasi ragazzo che si abbandoni ad atti di violenza, vandalismo o risulti in stato di ebbrezza durante la partecipazione al programma ragazzi o l’uso del centro ragazzi sarà immediatamente escluso per tutta la durata della crociera. I genitori e il servizio di sicurezza della nave saranno avvisati.

Nella remota eventualità di un'emergenza, se i ragazzi si trovano nell'Entourage, l'animatore li guiderà verso i Punti di ritrovo. Tuttavia, i ragazzi sono personalmente responsabili del raggiungimento dei Punti di ritrovo. I genitori dovrebbero assicurarsi che i loro ragazzi conoscano il numero o la lettera del loro punto di aggregazione. Queste informazioni si trovano sulla chiave elettronica e sul retro della porta della cabina.

In merito alla sicurezza generale, i genitori sono sempre responsabili per i loro figli, anche quando non presenti.

  • 1 - Richiamo: l'assistente si rivolge al bambino e gli spiega che il suo comportamento è inaccettabile e deve essere corretto immediatamente.
  • 2 - Secondo richiamo: se il comportamento continua, l'assistente si rivolge al bambino e gli spiega che il suo comportamento è inaccettabile e deve essere corretto immediatamente.
  • 3 - Periodo di riflessione: se il bambino continua a disobbedire all'assistente, inizia il periodo di riflessione e i genitori vengono informati al momento del ritiro.
  • 4 - Sospensione: qualora il time out si riveli inefficace per correggere il comportamento inappropriato, vengono rintracciati i genitori e il bambino viene sospeso dal programma per 24 ore. Dopo 24 ore il bambino potrà nuovamente rientrare nel programma.
  • 5 5 - Esclusione: dopo la riammissione al programma a seguito della sospensione, qualora il comportamento disubbidiente perdurasse, al bambino non sarà più consentito partecipare.

A seconda della loro natura, i comportamenti più gravi potrebbero incorrere in una misura disciplinare di maggiore rilievo, come ritenuto opportuno dal Coordinatore dell'asilo nido o dal Responsabile del programma giovani.

  • 1 - Richiamo: l'animatore si rivolge al bambino e gli spiega che il suo comportamento non è accettabile e deve essere immediatamente corretto.
  • 2 - Periodo di riflessione: se il bambino continua a disobbedire all'animatore, inizia il periodo di time out e i genitori vengono informati al momento del ritiro.
  • 3 - Sospensione: qualora il time out si riveli inefficace per correggere il comportamento inappropriato, vengono rintracciati i genitori e il bambino viene sospeso dal programma per 24 ore. Il bambino viene poi riaccolto, ma qualora l'animatore dovesse nutrire delle riserve, potrebbe essere richiesta la presenza del genitore.
  • 4 - Esclusione: dopo la riammissione al programma a seguito della sospensione, qualora il comportamento disubbidiente perdurasse, al bambino non sarà più consentito partecipare. I comportamenti più gravi potrebbero richiedere un provvedimento disciplinare più severo a discrezione del responsabile del programma giovani.

Entourage offre un luogo di ritrovo, un'area discoteca, un'area giochi e un'area feste. Gli animatori organizzano attività e sfide interessanti per invogliare i ragazzi a tornare. Le attività e i giochi potrebbero svolgersi in varie zone della nave. Informiamo i genitori che le attività vengono gestite dagli animatori. Tuttavia, quando le attività Entourage si svolgono in varie zone della nave, i ragazzi potrebbero non essere sorvegliati.

Per motivi di sicurezza, i bambini dovrebbero portare con sé e indossare sneakers chiuse durante le attività nell'area sport. Se desiderano, i bambini possono inoltre portare con sé oggetti in linea con il tema generale, anche se è prevista la creazione di oggetti a tema a bordo. Le nostre attività si basano sulla creatività, sulla libera espressione della personalità e sul coinvolgimento.

Da 3 a 5 anni: principi e principesse, pirati, supereroi e pigiama party

Da 6 a 9 anni: pirati, supereroi, spie, Survivor, pigiama party

Da 10 a 12 anni: spie, Survivor, Hollywood, discoteca

Sì. Il giorno dell'imbarco saranno comunicati i programmi dettagliati delle attività Guppies (attività e Open Play), dell'asilo nido Guppies (Escape), della Splash Academy e di Entourage per ciascuna fascia d'età.

Le attività dell'asilo nido Guppies prevedono la supervisione di addetti certificati, le attività Guppies (disponibili su tutte le navi) sono gestite dal coordinatore prima infanzia, le attività della Splash Academy si svolgono sotto la supervisione degli animatori per i giovani, mentre durante le attività di Entourage è garantita la sorveglianza da parte degli animatori per ragazzi.

Le attività sono flessibili e soggette a modifica. Le attività di Entourage saranno rimandate (ove possibile), qualora non vi fossero partecipanti a 15 minuti dall'inizio previsto.

Sì. Dato che gli animatori Norwegian Cruise Line della Splash Academy non sono in grado di fornire un servizio di assistenza individuale o un servizio baby-sitter, il o i genitori saranno contattati telefonicamente per venire a riprendere il proprio figlio qualora dovesse piangere ininterrottamente per 15 minuti. È previsto il seguente procedimento per fasi:

  • 1: rassicurare il bambino
  • 2: distrarre il bambino
  • 3: se il bambino continua a piangere, verrà contattato un genitore. Si auspica che il genitore vada a prendere il bambino entro 10 minuti dalla chiamata.

Gli addetti all'asilo nido della Norwegian Escape chiameranno i genitori qualora il bambino dovesse piangere ininterrottamente per 10 minuti. È previsto il seguente procedimento per fasi:

  • 1: confortare e distrarre il bambino
  • 2: assicurarsi che non abbia bisogno di essere cambiato, o che abbia fame o sete
  • 3: se il bambino continua a piangere, verrà contattato un genitore. Si auspica che il genitore vada a prendere il bambino entro 10 minuti dalla chiamata.

Informiamo tutti i genitori che gli animatori della Splash Academy di tutte le navi Norwegian Cruise Line non possono aiutare i bambini in bagno. Non possono quindi abbassare o alzare pantaloni e mutandine, sbottonare o abbottonare pantaloni e tutine e/o utilizzare le salviette. Provvederemo a consegnarti un cercapersone o un telefono cellulare per avvisarti se tuo figlio ha bisogno di assistenza. I genitori o almeno una persona autorizzata ad accompagnare un bambino che ha bisogno di aiuto in bagno e che riceve il servizio baby-sitter dev'essere raggiungibile e rimanere a bordo nei giorni in mare o in porto, in quanto i cercapersone e i telefoni cellulari non sono abilitati per l'uso sulla terraferma. Un supplemento di $ 75.00 USD verrà addebitato sul conto a bordo del genitore, e il bambino sarà escluso dal programma.

Presso l'asilo nido Guppies, il servizio baby-sitter a pagamento della Norwegian Escape, sono ammessi i bambini da 6 mesi a 3 anni non compiuti che indossano il pannolino. Tutti i genitori riceveranno un telefono cellulare. Gli addetti all'asilo nido certificati sono autorizzati al cambio del pannolino.

Nella Splash Academy sono ammessi i bambini che indossano il pannolino se idonei a partecipare a questo programma gratis con servizio baby-sitter. Tuttavia, gli animatori della Splash Academy di qualsiasi nave non sono in grado di cambiare i pannolini standard o a mutandina. Il genitore o il tutore è responsabile dell'assistenza al bambino e riceverà un cercapersone o un telefono cellulare per essere avvisato quando il bambino ha bisogno di assistenza. In tal caso dovrà rispondere entro 15 minuti.

Sia per l'asilo nido Guppies sia per la Splash Academy, uno dei genitori o almeno una persona autorizzata ad accompagnare un bambino che indossa il pannolino e che riceve il servizio baby-sitter dev'essere raggiungibile e rimanere a bordo nei giorni in mare o in porto, in quanto i cercapersone e i telefoni cellulari non sono abilitati per l'uso sulla terraferma.

Un supplemento di $ 75.00 USD verranno applicati un supplemento e l'esclusione del bambino dal programma se:

1. un genitore non risponde al cercapersone o al telefono cellulare entro 15 minuti;

2. un genitore o una persona autorizzata a riprendere i bambini non rimane a bordo durante l'uso del servizio nei giorni in porto;

Durante l'iscrizione ai programmi per bambini e ragazzi saranno emessi alcuni braccialetti identificativi per i bambini da 3 a 12 anni, che li indosseranno per tutta la durata della crociera. Per ogni fascia d'età viene assegnato un braccialetto di colore diverso, che riporta il punto di ritrovo di sicurezza ed eventuali allergie del bambino. Le patologie sono indicate con un codice interno. Consulta la sezione Domande e risposte: Sono previsti supplementi di cui dovrei essere informato?

La Norwegian Escape offre l'asilo nido Guppies, disponibile a pagamento per i bambini da 6 mesi a 3 anni non compiuti. La Norwegian Cruise Line non fornisce servizi di assistenza individuale o altri servizi baby-sitter sulle proprie navi.

Nei giorni in porto, i bambini da 3 a 12 anni parteciperanno al programma in un unico gruppo dall'arrivo in porto fino alla partenza oppure, se precedente, fino alle 6:00 pm. I bambini al di sotto dei 12 anni sono sempre adeguatamente sorvegliati quando si trovano nella Splash Academy.

I genitori non devono mai lasciare i bambini soli sulla nave durante un giorno in porto.

La persona autorizzata ad accompagnare e a riprendere i bambini dev'essere sempre munita di:

1. chiave elettronica personale e chiave elettronica del bambino;

2. password (comunicala a tutte le persone autorizzate);

3. telefono cellulare, se consegnato;

4. effetti personali necessari per l'asilo nido Guppies della Norwegian Escape: pannolini, salviette, biberon, snack or bevande consentite, cambio di vestiti, tazza con beccuccio antisgocciolamento. Tutti gli oggetti necessari in base all'età e alle esigenze del bambino.

Se la persona autorizzata ad accompagnare e a riprendere il bambino non disporrà della chiave elettronica o della password, le procedure di accoglienza e ritiro presso l'asilo nido Guppies e la Splash Academy subiranno dei ritardi. La persona autorizzata non potrà riprendere il bambino finché non fornirà le chiavi e le informazioni corrette.

I genitori o il tutore (qualora il bambino non viaggi con i genitori) possono autorizzare un totale di quattro (4) persone (compresi se stessi) ad accompagnare e a riprendere i propri figli all’Asilo nido Guppies (Escape) e alla Splash Academy (su tutta la flotta).

Le persone autorizzate ad accompagnare e a riprendere i bambini devono essere le stesse, devono essere indicate nel profilo del bambino al momento dell'iscrizione e devono aver compiuto 18 anni.

È vietato l’accesso agli adulti (18+) all’Asilo nido Guppies, alla Splash Academy o alle sedi Entourage, indipendentemente dal programma in corso.

I genitori, i tutori e gli adulti sono ammessi nell'asilo nido Guppies, nella Splash Academy e nella sede Entourage unicamente all’imbarco durante la procedura d’iscrizione.

Se il tuo bambino ha esigenze particolari e desideri maggiori informazioni, contatta l'ufficio Accessibilità prima della crociera chiamando il numero gratis 010 8976519 o inviando un'e-mail all'indirizzo accessdesk@ncl.com.

*L'asilo nido Guppies è disponibile esclusivamente sulla Norwegian Escape

Ovviamente i ragazzi di 12 anni hanno bisogno di un'attenzione particolare e di attività diverse. Pertanto, se un ragazzo di 12 anni si iscrive alla Splash Academy, gli animatori dei Delfini gli offriranno giochi e serate a tema più maturi e lo accompagneranno nella sede del programma Entourage, dove avrà a disposizione un salone, videogiochi, l'hockey da tavolo, il biliardino, video musicali e molto altro.

Per partecipare alla Splash Academy, i bambini devono avere almeno tre (3) anni compiuti al momento della partenza. Farà fede la data di nascita registrata nell'elenco passeggeri. Non sono previste eccezioni. I bambini di età inferiore a 3 anni e i loro genitori sono invitati a partecipare al programma Guppies.

I bambini che compiranno tre (3) anni durante la crociera potranno iscriversi e partecipare il giorno del compleanno.

I bambini che compiranno sei (6) anni durante la crociera potranno iscriversi e partecipare al gruppo da 6 a 9 anni a partire dalla sera dell’imbarco.

I bambini che compiranno dieci (10) anni durante la crociera potranno iscriversi e partecipare al gruppo da 10 a 12 anni a partire dalla sera dell’imbarco. L’autorizzazione a entrare e uscire liberamente* è prevista soltanto dopo il compimento dei 10 anni.

I ragazzi che compiranno tredici (13) anni durante la crociera potranno iscriversi e partecipare al programma Entourage a partire dalla sera dell’imbarco.

Freestyle Free Play indica le fasce orarie della Splash Academy, stabilite dal responsabile del programma giovani, durante le quali gli amici, i fratelli e le sorelle possono giocare tutti insieme. Sebbene incoraggiamo i bambini dai 3 ai 12 anni a giocare insieme, il responsabile del programma giovani si riserva il diritto di tenere separati i bambini di 3 e 4 anni per garantire la sicurezza di tutto il gruppo. Per eventuali domande, rivolgiti al responsabile del programma giovani. Le sessioni Freestyle Free Play possono variare in base alla nave e all'itinerario.

Alla partenza, i bambini saranno iscritti e assegnati a una fascia d'età in base alla data di nascita per garantire la qualità del programma offerto. All'interno del programma sono previste alcune fasce orarie, chiamate Freestyle Free Play, durante le quali gli amici, i fratelli e le sorelle possono giocare tutti insieme. Una volta terminate le sessioni Freestyle Free Play, i bambini parteciperanno al programma suddivisi in fasce d'età. Non sono previste eccezioni: non sarà possibile chiedere di assegnare i bambini a una fascia d'età diversa. Per informazioni sulle attività e sulle fasce orarie previste per il Freestyle Free Play, consulta il programma delle attività della Splash Academy.

Sconsigliamo ai bambini di portare dispositivi elettronici o effetti personali alla Splash Academy. Qualora un bambino porti con sé un oggetto, sarà ritenuto il solo responsabile di eventuali danni o smarrimenti. Inoltre, nel corso del programma, l’uso del dispositivo dev’essere limitato per non distrarre altri bambini dal programma. Ci riserviamo il diritto di sequestrare l’oggetto per eliminare eventuali contenuti condivisi ritenuti inappropriati per qualsiasi età.

Nel complesso, i programmi per bambini e ragazzi prevedono un numero ridotto di supplementi.

  • Supplemento per la ristampa del braccialetto: $5.00 USD
  • Supplemento del cerca-persone o del cellulare: $ 150.00 USD in caso di danni o sostituzione.
  • Supplemento per il cambio del pannolino nella Splash Academy o nell'asilo nido Guppies: $75.00 USD ed esclusione dal programma
  • Supplemento in caso di ritardo nel riprendere i bambini alla Splash Academy: $ 1.00 USD al minuto a partire dal {[#2]}° minuto ed eventuale esclusione dal programma in caso di ritardo eccessivo.
  • Supplemento in caso di ritardo nel riprendere i bambini all'asilo nido Guppies: $1.00 USD al minuto a partire dal {[#2]}° minuto ed eventuale esclusione dal programma in caso di ritardo eccessivo.

I genitori possono autorizzare il proprio figlio di età compresa tra 10 e 12 anni a uscire dalla Splash Academy autonomamente dopo 2 ore di attività.

Si raccomanda ai genitori di accompagnare il figlio o la figlia la prima volta per consentire agli animatori di incontrarli e conoscerli. Per poter registrare l'ingresso e l'uscita dal programma, i ragazzi di età compresa tra i 10 e i 12 anni devono avere la chiave elettronica e conoscere l'ubicazione dei genitori.

L’autorizzazione termina la sera alle 10:30 pm. Pertanto, alle 10:30 pm il bambino di età compresa tra 10 e 12 anni uscirà dalla Splash Academy, a meno che i genitori non abbiano precedentemente effettuato l’iscrizione alla Late Night Fun Zone.

Se il bambino non desidera rimanere presso la Splash Academy per due ore, il genitore o un altro tutore autorizzato possono venire a prenderlo in qualsiasi orario.

Consulta le domande e risposte sulle persone autorizzate a riprendere i bambini.

L'autorizzazione all'uscita non è valida nei giorni in porto.

Raccomandiamo ai genitori di negare l’autorizzazione qualora non desiderino che il figlio di età compresa tra 10 e 12 anni rimanga senza supervisione o abbia esigenze particolari di media o grave entità. Per motivi di sicurezza, consigliamo inoltre di concordare un punto di ritrovo con i ragazzi da10 a 12 anni provvisti di autorizzazione all’uscita, affinché siate sempre al corrente di dove si trovano quando non partecipano al programma.

Giorno dell'imbarco della flotta Norwegian
8:00 p.m. - 10:30 p.m.

Giorni in porto
Orario di arrivo nel porto - 10:30 p.m.

Giorni in mare
9:00 a.m. - 12:00 p.m./2:00 p.m. - 5:00 p.m./7:00 p.m. - 10:30 p.m.

Late Night Fun Zone
10:30 p.m. - 1:30 a.m. tutte le sere

Il centro chiude alle 12:00 p.m. e alle 5:00 p.m. Dovrai venire a prendere i bambini in questi orari. In caso di ritardo potrà essere addebitato un supplemento.

Consulta la sezione Domande e risposte: Sono previsti supplementi di cui dovrei essere informato?

Splash Academy ed Entourage sono programmi gratuiti, ma è prevista una quota per il servizio di ristorazione pari a $6.00 USD a bambino per pasto durante i giorni in porto per il servizio di supervisione dei bambini negli orari dei pasti. In base all'arrivo in porto della nave, il servizio di ristorazione per i giorni in porto prevede una combinazione di colazione, pranzo e/o cena. Per informazioni sugli orari del servizio di ristorazione nei giorni in porto, consulta il programma delle attività a bordo.

Late Night Fun Zone è un servizio baby-sitter di gruppo a pagamento per bambini dai 3 ai 12 anni. Il servizio Late Night Fun Zone è gestito dagli animatori all'interno della Splash Academy. Il programma del servizio notturno prevede lo stesso tema della giornata.

Orario di apertura
Servizio notturno: 10:30 p.m. - 1:30 a.m.

Tariffa
$24.00 USD per sessione per il 1° bambino, $20.00 USD per sessione per il 2° bambino. Il costo viene addebitato sul conto a bordo degli ospiti.

I genitori sono invitati a effettuare l'iscrizione in anticipo. La quota del servizio notturno sarà addebitata sul tuo conto di bordo. L'autorizzazione all'uscita per i bambini dai 10 ai 12 anni non è prevista per la Late Night Fun Zone. In mancanza di bambini o di iscrizioni entro le 11:30 p.m., il centro chiuderà per la serata.

Consulta la sezione Domande e risposte Sono previsti supplementi di cui dovrei essere informato?

Indipendentemente dalla nave, un genitore o un tutore (se il bambino non viaggia accompagnato da uno o entrambi i genitori) dovrà compilare un modulo d'iscrizione una tantum per ogni bambino o ragazzo dai 3 ai 17 anni. I bambini/ragazzi possono quindi partecipare alle attività tutte le volte lo desiderino. Se tuo figlio ha allergie e/o assume farmaci, ti chiediamo di darne comunicazione agli animatori Norwegian sul modulo d'iscrizione.

Sulla Norwegian Escape, i genitori che desiderano usufruire dell'asilo nido Guppies dovranno compilare un modulo d'iscrizione una tantum per i bambini dai 6 mesi ai 3 anni non compiuti e prenotare la fascia oraria desiderata. Una volta salito a bordo, ricordati di contattare il personale dell'asilo nido per iscrivere il tuo bambino e prenotare l'orario desiderato.

Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Domande e risposte sull'asilo nido Guppies.

ASILO NIDO GUPPIES
Asilo nido Guppies: dai 6 mesi ai 3 anni non compiuti (solo sulla Norwegian Escape)

SPLASH ACADEMY
Tartarughe: dai 3* ai 5 anni Foche: dai 6 ai 9 anni Delfini: dai 10** ai 12 anni (dai 6 ai 12 anni durante la bassa stagione)

ENTOURAGE
Entourage: dai 13* ai 17 anni

*L'età minima per l'accesso alla Splash Academy è di 3 anni compiuti al momento della crociera. Farà fede la data di nascita riportata sul certificato di nascita o sul passaporto del bambino, così come registrato nell'elenco passeggeri.

**Consulta la sezione Domande e risposte: Cosa è importante sapere sull'autorizzazione all'uscita da parte dei genitori di ragazzi dai 10 ai 12 anni?

I programmi per bambini e ragazzi sono tutti quei programmi per gli ospiti dai 6 mesi ai 17 anni che consistono in:

Programmi Guppies Il programma Guppies offre ai genitori diverse opportunità per interagire e favorire la crescita e lo sviluppo dei propri bambini o neonati dai 6 mesi ai 3 anni. La sede, le date e gli orari sono disponibili nel programma delle attività Guppies. Il programma varia in base alla nave e all'itinerario. I programmi sono:

1. Guppies Open Play: un'area giochi in cui i genitori e i bambini possono divertirsi insieme con una vasta gamma di giocattoli, palle, giochi interattivi e mattoncini. Questa zona è disponibile su tutta la flotta e non prevede il servizio baby-sitter.

2. Attività Guppies: attività per genitori e bambini gestite dal Coordinatore prima infanzia (o dal personale dell'asilo nido sulla Norwegian Escape). Questa zona è disponibile su tutta la flotta e non prevede il servizio baby-sitter.

3. Asilo nido Guppies: asilo nido a pagamento con servizio baby-sitter per bambini dai 6 mesi ai 3 anni non compiuti, disponibile solo sulla Norwegian Escape. Per usufruire dell'asilo nido Guppies dovrai iscrivere ogni bambino a bordo e prenotare le fasce orarie disponibili nel corso della crociera. I programmi sono ideati e gestiti da personale di asilo nido certificato, e offrono ai bambini e ai neonati una vasta gamma di giocattoli e attività coinvolgenti, sensoriali ed evolutive legate al tema del giorno.

Splash Academy è un programma con servizio baby-sitter per bambini dai 3 ai 12 anni (Tartarughe, Foche e Delfini) che propone attività a tema intense e interattive.

Entourage è il luogo di ritrovo per ragazzi dai 13 ai 17 anni Consulta la sezione Domande e risposte su Entourage Cosa offre Entourage ai ragazzi dai 13 ai 17 anni?

Per l'asilo nido Guppies, la Splash Academy ed Entourage, si consiglia ai genitori di iscrivere i propri bambini e ragazzi alla Splash Academy non appena saliti a bordo. Gli animatori per i giovani a bordo forniranno l'assistenza necessaria. Per l'asilo nido Guppies è inoltre obbligatorio prenotare per assicurarti di avere a disposizione una fascia oraria nel corso della crociera.

Il Coordinatore dell'asilo nido e gli assistenti sono tutti in possesso di una formazione nel campo della puericultura e di una certificazione per l'assistenza negli asili nidi di Paragon Training e della Croce Rossa Americana; si attengono inoltre alle linee guida dello stato della Florida, oltre a essere abilitati in tecniche di primo soccorso per neonati, bambini e adulti, nella RCP, e nell'uso del DAE.

Maggiori informazioni su Guppies sono disponibili alla voce Domande e risposte sui programmi per bambini e ragazzi.

  • 1 - Richiamo: l'assistente si rivolge al bambino e gli spiega che il suo comportamento è inaccettabile e deve essere corretto immediatamente.
  • 2 - Secondo richiamo: se il comportamento continua, l'assistente si rivolge al bambino e gli spiega che il suo comportamento è inaccettabile e deve essere corretto immediatamente.
  • 3 - Periodo di riflessione: se il bambino continua a disobbedire all'assistente, inizia il periodo di riflessione e i genitori vengono informati al momento del ritiro.
  • 4 - sospensione - qualora il time out si riveli inefficace per correggere il comportamento inappropriato, vengono rintracciati i genitori e il bambino viene sospeso dal programma per 24 ore. Dopo 24 ore il bambino potrà nuovamente rientrare nel programma.
  • 5 - esclusione - dopo la riammissione al programma a seguito della sospensione, qualora il comportamento disubbidiente perdurasse, al bambino non sarà più consentito partecipare.

A seconda della loro natura, i comportamenti più gravi potrebbero incorrere in una misura disciplinare di maggiore rilievo, come ritenuto opportuno dal Coordinatore dell'asilo nido o dal Responsabile del programma giovani.

I genitori di bambini con esigenze particolari e/o patologie devono consultare il Coordinatore dell'asilo nido per ulteriori informazioni.

I neonati e i bambini piccoli non devono stare piangendo all'ingresso nell'asilo nido. Per la sicurezza del/i bambino/i, in caso di pianto continuo per 10 minuti, il personale dell'asilo nido deve contattare un genitore e chiederne il ritiro. La procedura alla quale deve attenersi lo staff in caso di pianto è:

  • 1: confortare e distrarre il bambino.
  • 2: assicurarsi che non abbia bisogno di essere cambiato, o che abbia fame o sete.
  • 3: se il bambino continua a piangere, verrà contattato un genitore. Si auspica che il genitore vada a prendere il bambino entro 10 minuti dalla chiamata.

Nel caso in cui il bambino che porta il pannolino e/o sta imparando a usare il vasino avesse bisogno di un cambio di pannolino o d'abiti durante la permanenza, il genitore dovrà fornire tutti gli oggetti necessari compresi, ad esempio, pannolini, salviette, crema, vestiti di ricambio, insieme alle istruzioni sul loro utilizzo, per consentire un'assistenza ottimale durante la permanenza.

Spuntini non approvati sono: cibi caldi, cibi che devono essere preparati o tagliati, cibi che necessitano di posate, cibi che contengono burro di arachidi, uva, popcorn o alimenti contenenti FRUTTA A GUSCIO. All'interno dell'asilo nido Guppies non è ammessa la presenza di frutta a guscio.

L'Asilo nido non dispone di un servizio cucina perciò non può preparare pasti e bevande.

I contenitori approvati per bevande* richiesti dai genitori sono Succhi di frutta confezionati e Tazze antiperdita. L'asilo nido offrirà solo acqua.

Alimentazione con biberon: lo staff dell'asilo nido darà al bambino il biberon. Il contenuto deve essere preparato in precedenza. Se necessario, il biberon verrà riscaldato in uno scaldabiberon e successivamente raffreddato prima di essere somministrato al bambino. Tutti gli articoli non utilizzati verranno restituiti al genitore al momento del ritiro.

Gli spuntini approvati richiesti dai genitori sono tutti prodotti confezionati: piccoli cracker, biscottini, frutta secca, carote a bastoncino, cereali essiccati. Le merende devono essere nella confezione originale. Le confezioni aperte non saranno accettate all'asilo nido. Una volta aperta la confezione, gli avanzi non consumati verranno buttati via. Questi spuntini possono essere portati da casa o acquistati a bordo.

Per tua comodità, puoi acquistare degli spuntini e trovarli pronti per te all'arrivo.

Tutti i genitori riceveranno un telefonino per tutti i servizi asilo. Un supplemento di $ 150.00 per il cercapersone/telefonino USD verrà addebitato sul conto di bordo in caso di mancata restituzione del dispositivo o se viene restituito rotto.

Nel caso in cui siano disponibili servizi durante il Giorno in porto (consulta il programma una volta a bordo) se si utilizza il servizio asilo, un genitore o almeno una persona autorizzata al ritiro dovrà restare a bordo, in caso lo staff abbia bisogno di mettersi in contatto. La persona che lascia il bambino all'asilo riceverà un telefonino che non funziona a terra. Non si fanno eccezioni. Nel caso in cui questa informativa non venga rispettata, al bambino verrà vietato l'utilizzo di tutti i servizi asilo durante l'intera crociera.

Tutte le persone autorizzate devono avere la propria chiave elettronica e quella del bambino, la password e tutti gli articoli essenziali al momento di lasciarlo all'asilo e un telefonino al momento del ritiro. Il mancato possesso delle chiavi elettroniche o delle password ritarderà la procedura di accompagnamento e ritiro all'asilo nido Gruppies. Al ritiro, il bambino non verrà rilasciato finché non verranno fornite le chiave e le informazioni corrette. Il ritiro viene annotato 10 minuti prima della seconda ora. Possono essere applicate penali per il ritiro tardivo con eventuale esclusione dal programma.

Per il ritiro è ammesso un ritardo di 10 minuti. Verrà applicato un supplemento di $ 1.00 USD per ogni minuto di ritardo, a partire dal 11° minuto.

L'ospite deve effettuare la cancellazione con almeno 12 ore di anticipo durante l'orario di apertura, altrimenti gli verrà addebitata la tariffa intera. Un ospite può effettuare una prenotazione e cancellarla entro 15 minuti senza penali.

La fascia oraria prenotata sarà cancellata e tornerà a essere disponibile nel caso in cui l'ospite non consegni il bambino entro 30 minuti dalla prenotazione fissata. In caso di no show verrà addebitata la tariffa dell'intera fascia oraria sul conto a bordo dell'ospite.

Sì. Se nel sistema non sono presenti prenotazioni entro le 9:00 p.m. della sera desiderata, l'asilo nido Guppies chiuderà alle 11:00 p.m.

$24.00 USD Sessione per fascia oraria/primo bambino, $ 20.00 USD per fascia oraria per ogni fratello o sorella. Il costo viene addebitato sul conto a bordo dell'ospite.

11:00 p.m. - 1:20 am, le date vengono annotate nel programma durante la navigazione.

$20.00 USD Sessione per fascia oraria/primo bambino, $ 16.00 USD per fascia oraria/ per ogni fratello o sorella. Il costo viene addebitato sul conto a bordo dell'ospite.

*Orari notturni/I costi sono indicati separatamente

I genitori di bambini da 6 mesi a 1 anni devono effettuare una prenotazione con culla, anche se il bambino non farà il sonnellino. I bambini devono essere svegli quando vengono lasciati all'asilo. Lo staff dell'asilo nido non è autorizzato a svegliare un bambino che sta dormendo.

Sì, le prenotazioni vengono effettuate in ordine di arrivo attraverso il sistema di prenotazione.

Il sistema consentirà a ciascun ospite di prenotare 2 fasce orarie consecutive. La maggior parte delle fasce orarie viene annotata con incrementi di 1 ore e 50 minuti; sebbene sia prevista una finestra di transizione di 10 minuti per il ritiro, è consentito il ritiro anticipato.

*Una volta salito a bordo, ricordati di contattare il personale dell'asilo nido per iscrivere il tuo bambino e prenotare l'orario desiderato.

Sì, ogni bambino deve avere un Profilo di registrazione in archivio per effettuare una prenotazione per l'asilo. Una volta salito a bordo, ricordati di contattare il personale dell'asilo nido per iscrivere il tuo bambino e prenotare l'orario desiderato.

Il servizio è disponibile durante l'intera crociera: mattino, pomeriggio e tarda sera in giorni selezionati. Consulta i programmi Guppies per conoscere gli orari del servizio diurno e notturno poiché questi possono variare a seconda della crociera.