Offriamo un'ampia gamma di pacchetti di giochi emozionanti su tutta la nostra flotta.

• I pacchetti Arcade sono disponibili su tutte le navi eccetto la Norwegian Spirit.
• I pacchetti Galaxy Pavilion VR sono disponibili sulle navi Norwegian Prima, Norwegian Viva e Norwegian Encore.
• I pacchetti Game Zone sono disponibili esclusivamente sulla Norwegian Aqua.

Per maggiori dettagli, clicca qui.

Pronto per un bel giro? Abbiamo creato alcuni pacchetti per permetterti di usufruire quando vuoi delle nostre attività a bordo più innovative. Puoi acquistare quanto segue a bordo.

Ogni attività prevede requisiti di peso e altezza minima diversi. Scopri di più qui.

Speedway

La quota di $ 15,00 include una sessione di go-kart
Il pacchetto Ultimate Speedway da $ 199 ti consente di utilizzare la pista quanto vuoi durante gli orari d'apertura previsti, per un utilizzo illimitato durante una crociera di 7 giorni.

Un dottore e un'infermiera sono a bordo di ogni nave per fornire cure e servizi medici secondo le tariffe consuete. I farmaci comunemente utilizzati sono presenti a bordo e possono essere prescritti dal medico della nave.

Norwegian Cruise Line cercherà in tutti i modi di soddisfare le tue esigenze. Tuttavia, per la maggior sicurezza dal punto di vista medico, è necessario completare l'intero viaggio entro la 24a settimana di gravidanza. Si prega di notare che Norwegian Cruise Line non sarà responsabile nel caso in cui l'imbarco dovesse essere negato al porto e non sarà responsabile di eventuali complicazioni relative alla gravidanza che potrebbero verificarsi durante la crociera.

Regole di sicurezza generali per l'Acqua Park, gli scivoli d'acqua e gli scivoli asciutti:

• Non è presente il servizio di salvataggio.
• Non è permesso correre, saltare o immergersi nell'area degli scivoli d'acqua o dell'Acqua Park.
• Non sono ammessi bevande, cibo o bicchieri.
• I bambini con pannolino o che non sono in grado di usare il WC non sono ammessi sugli scivoli d'acqua o all'Acqua Park.
• I bambini di età inferiore a 12 anni devono essere accompagnati da un adulto.
• Gli ospiti devono rispettare tutte le norme indicate sui cartelli nell'area degli scivoli d'acqua e dell'Acqua Park.
• Non sono ammessi sugli scivoli costumi da bagno o indumenti con zip a vista, fibbie, rivetti o decorazioni in metallo.
• Rimuovere eventuali gioielli prima di entrare nell'area degli scivoli.
• Togliere occhiali e occhiali da sole.
• La partecipazione a queste attività avviene a proprio rischio.
• Si sconsiglia l'utilizzo della piscina a bambini, donne in stato di gravidanza, anziani, soggetti che assumono farmaci o con patologie preesistenti, persone con problemi di cuore come malattie cardiovascolari, diabete, pressione alta o bassa, soggetti che assumono anticoagulanti, vasocostrittori, vasodilatatori, stimolanti, ipnotici, narcotici, tranquillanti, e persone immunodepresse.

 

Regole di sicurezza generali dello Speedway:

• È richiesto l'uso di calzature completamente chiuse e basse (sono vietati infradito, sabot o scarpe col tacco).
• I piloti devono indossare sempre il casco.
• Non è ammesso un abbigliamento ampio.
• Non sono previsti limiti di età, gli ospiti devono rispettare solo i limiti di altezza.
• In caso di capelli più lunghi delle spalle, bisognerà provvedere a legarli e nasconderli nel casco.
• Prima della guida è severamente vietato il consumo di droghe e alcol.

 

Di seguito si indicano gli specifici requisiti di altezza e peso per nave e attività.

Norwegian Bliss

Bliss Speedway

• Limiti di altezza: almeno 1,40 m (55"). Massimo 2,08 m (82")
• Limiti di peso: nessun peso minimo. Il peso massimo è di 120 kg (265 lbs)

Scivolo d'acqua - Aqua Racer

• Limiti di altezza: almeno 1,02 m (40")
• Limiti di peso: nessun peso minimo. Il peso massimo non può superare i 136 kg (300 lb) sia per l’utilizzo singolo che per quello in coppia.

Scivolo d'acqua - Ocean Loop

• Limiti di altezza: almeno 1,22 m (48")
• Limiti di peso: massimo 54 kg (120 lb), minimo 136 kg (300 lb).

 

Norwegian Breakaway / Norwegian Getaway

Parco avventura Sky Rail

• Per effettuare i percorsi senza un accompagnatore, è necessario essere alti almeno 1,22 m (48").
• Il percorso Sky Tykes (per bambini) è disponibile per coloro con un'altezza inferiore a 1,22 m (48") e deve essere presente un accompagnatore.
• Limiti di peso: nessun peso minimo. Il peso massimo è di 136 kg (300 lb)
• È richiesto l'uso di calzature completamente chiuse e basse (sono vietati infradito, sabot o scarpe col tacco)

Scivolo d'acqua - Free Fall

• Limiti di altezza: almeno 1,22 m (48")
• Limiti di peso: massimo 45 kg (99 lb), minimo 136 kg (300 lb)

Scivolo d'acqua - The Whip

• Limiti di altezza: almeno 1,02 m (40")
• Limiti di peso: nessun peso minimo. Il peso massimo è di 136 kg (300 lb)

Scivolo d'acqua - Family Slide

• Limiti di altezza: 1,02 m (40")
• Limiti di peso: nessun peso minimo. Il peso massimo è di 136 kg (300 lb)

 

Norwegian Joy

Joy Speedway

• Limiti di altezza: almeno 1,40 m (55"). Massimo 2,08 m (82")
• Limiti di peso: nessun limite. Il peso massimo è di 120 kg (265 lbs)

Scivolo d'acqua - Aqua Racer
• Limiti di altezza: almeno 1,02 m (40")
• Limiti di peso: nessun peso minimo. Il peso massimo non può superare i 136 kg (300 lb) sia per l’utilizzo singolo che per quello in coppia.

Scivolo d'acqua - Ocean Loop
• Limiti di altezza: almeno 1,22 m (48")
• Limiti di peso: massimo 54 kg (120 lb), minimo 136 kg (300 lb).

 

Norwegian Encore


Galaxy Pavilion
• I limiti di altezza minima/massima e i limiti di peso variano per ciascuna attrazione e dovranno essere rispettati.
• Limiti di altezza: l'altezza minima è di 36" per la maggior parte dei giochi.
• Limiti di peso: nessun peso minimo. Il peso massimo è di 136 kg (300 lb).

Speedway Encore
• Limiti di altezza: almeno 1,40 m (55"); massimo 2,08 m (82")
• Limiti di peso: nessun peso minimo. Il peso massimo è di 120 kg (265 lb)

Scivolo d'acqua - Aqua Racer
• Limiti di altezza: almeno 1,02 m (40")
• Limiti di peso: nessun peso minimo. Il peso massimo non può superare i 136 kg (300 lb) sia per l’utilizzo singolo che per quello in coppia.

Scivolo d'acqua - Ocean Loop
• Limiti di altezza: almeno 1,22 m (48")
• Limiti di peso: massimo 54 kg (120 lb), minimo 136 kg (300 lb).

 

Norwegian Epic


Tutti gli scivoli d'acqua
• Limiti di altezza: almeno 1,07 m (42")
• Limiti di peso: nessun peso minimo. Il peso massimo è di 136 kg (300 lb).

Parete di arrampicata su roccia Extreme
• Limiti di altezza: almeno 1,07 m (42")
• Limiti di peso: nessun peso minimo. Il peso massimo è di 136 kg (300 lb).

 

Norwegian Escape


Parco avventura Sky Rail
• Per effettuare i percorsi senza un accompagnatore, è necessario essere alti almeno 1,22 m (48").
• Il percorso Sky Tykes (per bambini) è disponibile per coloro con un'altezza inferiore a 1,22 m (48") e deve essere presente un accompagnatore.
• Limiti di peso: nessun peso minimo. Il peso massimo è di 136 kg (300 lb)
• È richiesto l'uso di calzature completamente chiuse e basse (sono vietati infradito, sabot o scarpe col tacco)

Scivolo d'acqua - Aqua Loop
• Limiti di altezza: almeno 1,22 m (48")
• Limiti di peso: massimo 45 kg (99 lb), minimo 136 kg (300 lb)

Scivolo d'acqua - Aqua Racer
• Limiti di altezza: almeno 1,02 m (40")
• Limiti di peso: nessun peso minimo. Il peso massimo è di 136 kg (300 lb)

Scivolo d'acqua - Family Slide
• Limiti di altezza: 1,02 m (40")
• Limiti di peso: nessun peso minimo. Il peso massimo è di 136 kg (300 lb)

 

Norwegian Prima / Norwegian Viva


Galaxy Pavilion
• I limiti di altezza minima/massima e i limiti di peso variano per ciascuna attrazione e dovranno essere rispettati.
• Limiti di altezza: l'altezza minima è di 36" per la maggior parte dei giochi.
• Limiti di peso: nessun peso minimo. Il peso massimo è di 124 kg (275 lb)

Prima / Viva Speedway
• Limiti di altezza: almeno 1,40 m (55"); massimo 2,08 m (82")
• Limiti di peso: nessun peso minimo. Il peso massimo è di 120 kg (265 lb)

Scivolo d'acqua con onde
• Limiti di altezza: almeno 1,3 m (51")
• Limiti di peso: nessun peso minimo. Il peso massimo è di 120 kg (265 lb)

Scivolo asciutto - The Rush
• Limiti di altezza: almeno 1,22 m (48"); massimo 2,01 m (79")
• Limiti di peso: nessun peso minimo. Il peso massimo è di 149 kg (330 lb)

Scivolo asciutto - The Drop
• Limiti di altezza: almeno 1,40 m (55"); massimo 2,01 m (79")
• Limiti di peso: il peso massimo è di 149 kg (330 lb).

 

Norwegian Pearl / Norwegian Gem


Parete di arrampicata su roccia
• Limiti di altezza: almeno 1,07 m (42")
• Limiti di peso: nessun peso minimo. Il peso massimo è di 122 kg (270 lb)

 

Norwegian Cruise Line si impegna ad offrire un'esperienza in crociera indimenticabile per l'intera famiglia. I bambini a bordo possono usufruire di una varietà di attività, eventi e programmi che includono il recentemente riorganizzato Programma Giovani, con attività specifiche per età dedicate a neonati, bambini e ragazzi. Nella maggior parte delle crociere, offriamo quote fortemente scontate dal 3° all'8° ospite. I neonati sotto i sei mesi di età non sono idonei a viaggiare sulle navi Norwegian.

Il Kid's Crew è il nostro programma di bordo per bambini ed è uno dei più completi in mare. Clicca qui per ulteriori informazioni sul nostro programma Kid's Crew.

No, Norwegian non offre il servizio di babysitting, ma in compenso offre servizi babysitter di gruppo per bambini dai 3 ai 12 anni ogni sera dalle 10:30 pm alle 1:30 am (Late Night Fun Zone) e durante i giorni in porto mentre la nave è ormeggiata.

Norwegian ritiene che il divertimento e l'emozione del Freestyle Cruising siano davvero per tutti. È per questo che ci impegniamo a offrire a tutti i nostri ospiti la libertà di scegliere e vivere una crociera indimenticabile, a loro misura. Per aiutarti in caso di richieste particolari, Norwegian conta su un gruppo esperto di professionisti della crociera, preparati specificatamente per soddisfare le tue necessità attraverso il nostro numero dedicato gratis per ospiti diversamente abili 800897586). Il nostro team di coordinatori dell'ufficio Accessibilità porta avanti la missione di Norwegian nell'offrire, quanto più è possibile, un'esperienza di crociera sicura e accessibile a tutti gli ospiti con esigenze particolari. Potrai parlare di tutte le tue esigenze e delle tue aspettative sulla crociera con i coordinatori dell'ufficio Accessibilità. Non appena avremo ricevuto il modulo di informazioni sulle richieste particolari di sistemazione, disponibile presso il nostro ufficio Accessibilità, contatteremo te o il tuo agente di viaggio in modo da poter provvedere alle tue richieste prima della crociera. Per rendere la tua esperienza in crociera il più piacevole possibile e in modo da soddisfare le tue richieste specifiche, chiama il numero 800897586 (voce) o invia un fax al numero (305) 468-2171.
Per i dettagli clicca qui.

Norwegian dà il benvenuto a bordo alle nostre ospiti incinte, a condizione che tu non sia entrata nella 24ᵃ settimana di gravidanza al termine della crociera. Qualora ti trovassi alla 24ᵃ settimana, non potrai imbarcarti.

Per visualizzare le domande e risposte su Latitudes Rewards, clicca qui.

Per quanto riguarda gli itinerari che includono porti di scalo negli Stati Uniti, Canada e Cina, gli ospiti devono avere almeno 21 anni di età per poter acquistare o consumare alcol. Relativamente al Pacchetto Bevande Super Premium (come parte di Liberi sul mare o acquistato separatamente), le bevande alcoliche sono incluse solo per gli ospiti con almeno 21 anni di età che viaggiano verso tali destinazioni. Nel caso delle altre crociere, questa regola riguarda gli ospiti con almeno 18 anni di età, ad eccezione degli ospiti statunitensi, canadesi e cinesi. Sulle crociere che includono porti di scalo negli Stati Uniti, Canada o Cina, con l'eccezione degli itinerari che comprendono l'Alaska e le Hawaii, NCL consente ai minori tra i 18 e i 20 anni di consumare e acquistare personalmente vino e birra solo a bordo e con il consenso di un genitore accompagnante. L'autorizzazione verrà concessa solo a seguito della compilazione da parte del genitore accompagnatore del modulo "Esonero relativo alla somministrazione di bevande alcoliche ai giovani". Il modulo può essere richiesto e compilato presso il banco Assistenza ospiti al momento dell'imbarco.

Cina/Asia:
Proibito vendere o servire alcolici a ospiti di età inferiore a 21 anni. Nelle acque della Cina e del resto dell'Asia il consenso dei genitori NON è ammesso per gli ospiti di età compresa tra 18 e 20 anni.

Australia/Nuova Zelanda:
Proibito vendere o servire alcolici a ospiti di età inferiore a 21 anni. È richiesto il consenso dei genitori affinché agli ospiti di età compresa tra 18 e 20 anni possano essere venduti o serviti solo birra e vino mentre si trovano in acque internazionali.

È vietato a tutti gli ospiti portare alcolici a bordo delle nostre navi, ad eccezione dello champagne e del vino. Qualora si acquistino alcolici in uno dei nostri porti di scalo o nei nostri negozi a bordo, è possibile lasciarli nell'area designata e ritirarli l'ultima notte della crociera. Precisiamo che se il vino e lo champagne portati a bordo vengono consumati sulla nave, verrà addebitato un contributo.

NCL incoraggia l'uso responsabile degli alcolici e, pertanto, si riserva il diritto di revocare in modo permanente o temporaneo il diritto al loro consumo da parte di qualsiasi ospite che violi il Codice di condotta degli ospiti di NCL o qualora ciò venga ritenuto dalla direzione della nave un pericolo potenziale per l'ospite o gli altri passeggeri. L'abuso continuato di alcol durante la navigazione e/o la violazione della politica sugli alcolici di NCL può comportare lo sbarco immediato.

Su itinerari che includono un porto negli Stati Uniti d'America, in Canada o in Cina, gli ospiti devono avere almeno 21 anni per l'acquisto o il consumo (i termini e le condizioni possono variare in base ai pacchetti di bevande alcoliche, verificare al momento della prenotazione). Le bevande alcoliche sono incluse nell'offerta Premium All Inclusive solo per gli ospiti di almeno 21 anni. Su tutti gli altri itinerari questo regolamento si applica agli ospiti di 18 anni o più, ad eccezione degli ospiti che sono cittadini di Stati Uniti d'America, Canada o Cina. Su crociere che includono un porto negli Stati Uniti d'America, in Canada o in Cina, a eccezione degli itinerari in Alaska e Hawaii, Norwegian Cruise Line permette ai giovani adulti di età tra i 18 e i 20 anni di acquistare e consumare personalmente vino e birra, esclusivamente mentre si trovano a bordo e con il consenso di un genitore che li accompagna. L'autorizzazione verrà concessa solo a seguito della compilazione da parte del genitore accompagnatore del modulo "Esonero relativo alla somministrazione di bevande alcoliche ai giovani". Il modulo può essere richiesto e compilato presso il banco Assistenza ospiti al momento dell'imbarco.

Sulle crociere a partire dal 15 luglio 2016, è proibito agli ospiti portare a bordo qualsiasi bevanda, inclusi alcolici, birra e bevande non alcoliche come acqua, bibite gassate e succhi, sia nei bagagli a mano che in quelli registrati, con l'eccezione di acqua purificata o distillata in contenitori con sigillo di fabbrica da usare insieme a dispositivi medici o per sciogliere alimenti per neonati, e bottiglie di vino completamente sigillate e/o con tappo di sughero per il consumo personale a bordo, soggette a controllo e al pagamento di un contributo (per gli ospiti a partire dai 21 anni d'età). Le bevande aperte di qualsiasi tipo devo essere consumate o gettate al check-point di sicurezza, il giorno dell'imbarco e in ogni porto di scalo. Questa procedura revisionata allinea la compagnia ad altri protocolli per la migliore prassi di sicurezza sui viaggi, riducendo la necessità di controlli singoli e di controlli di confezioni di bevande di grandi dimensioni che comportano un dispendio di tempo.

Perché questa modifica della politica?
L’ispezione di un gran numero di bevande influisce sulle procedure di imbarco e sulle risorse dedicate alla sicurezza. Per esempio, gli ospiti che cercano di introdurre bevande alcoliche a bordo spesso le travasano in contenitori per bevande. Questo significa che è necessario controllare personalmente tutte le bevande, il che richiede tempo e personale apposito.
La procedura modificata ci mette in linea con altre procedure dell'industria turistica relativamente al trasporto di bevande e consente al personale addetto alla sicurezza di concentrarsi su altri controlli, evitando di dovere ispezionare singolarmente tutte le bevande che vengono portate a bordo.

Cosa succede se acquisto una bevanda in un porto di scalo?
Gli ospiti non possono portare a bordo bevande acquistate nei porti di scalo e tutte le bevande acquistate sul posto dovranno essere gettate via prima dell'imbarco. Durante la sosta nei porti di scalo, sarà vietato portare a bordo qualsiasi contenitore con bevande, inclusa l'acqua.
Le bibite alcoliche acquistate in uno dei porti di scalo o nei nostri negozi a bordo, verranno da noi custodite in sicurezza e consegnate in un'area dedicata o la sera precedente allo sbarco o la mattina stessa.

Cosa succede se porto una cassa d'acqua sulla nave?
Gli ospiti che portano bevande all'imbarco saranno invitati a riporle nel loro veicolo. Nel caso in cui non ne abbiano uno, i prodotti verranno gettati via.

Qual è la procedura nel caso in cui io debba portare a bordo acqua o latte per ragioni di salute o per un bambino?
Gli ospiti con esigenze particolari, necessità mediche, o le famiglie con bambini che hanno bisogno di latte o acqua per latte artificiale devono contattare l'ufficio accessibilità all'indirizzo accessdesk@ncl.com per verificare se sia possibile fare un'eccezione per le loro bevande e per ottenere una pre-approvazione da fornire alla sicurezza al momento dell'imbarco.

L'acqua a bordo è potabile?
Tutte le nostre navi producono acqua nel rispetto delle linee guida e dei requisiti specificati dal Dipartimento della Salute e dei Servizi Umani degli Stati Uniti, dall'Ufficio per la Salute Pubblica degli Stati Uniti, i Centri per la Prevenzione e il Controllo delle Malattie e il Centro Nazionale per la Salute Ambientale.

Posso portare vino a bordo?
Sì, gli ospiti possono portare a bordo bottiglie di vino sigillate per uso personale. Queste saranno controllate prima dell'imbarco, momento in cui verrà applicato un contributo di $ 15,00 USD per una bottiglia da 750 ml o $ 30.00 USD per una bottiglia magnum da 1,500 ml. Non è consentito portare a bordo vini in cartone.

Agli ospiti che acquistano un pacchetto bevande, o che hanno un pacchetto bevande come parte della promozione Free At Sea, non verrà addebitato alcun contributo.

Perché posso portare il vino ma non altre bevande?
Poiché pochissimi ospiti portano il vino a bordo, il team riesce a controllare questo prodotto rapidamente e senza difficoltà.

A tutti gli ospiti è vietato il trasporto di alcolici a bordo delle nostre navi. Tieni presente che, fatta eccezione per vino e champagne, a tutti gli ospiti è vietato portare alcolici a bordo delle nostre navi. Se acquisti alcolici presso uno dei nostri porti di scalo o uno dei nostri negozi a bordo, i tuoi acquisti verranno conservati con la massima attenzione; potrai ritirarli presso un'area designata l'ultima sera della crociera o il mattino dello sbarco.

 

Informativa relativa a vino e champagne

Gli ospiti possono portare a bordo bottiglie di vino e champagne. Nel caso in cui le bottiglie vengano portate a bordo e servite o consumate in qualsiasi ristorante, area pubblica o cabina, verrà addebito un importo in base al formato delle bottiglie indicato di seguito.

Bottiglia 750 ml: $15.00 USD

Magnum 1,500 ml: $30.00 USD

Il vino o lo champagne inviati direttamente alla nave da agenti di viaggio, amici, famigliari, ecc. o da qualsiasi altra fonte di approvvigionamento sono soggetti agli stessi oneri. Non è consentito portare a bordo vini in cartone.

Agli ospiti che acquistano un pacchetto bevande, o che hanno un pacchetto bevande come parte della promozione Free At Sea, non verrà addebitato alcun contributo.

Durante le crociere negli Stati Uniti, per acquistare o consumare alcolici, i passeggeri devono avere un'età minima di 21 anni.

Mentre le navi si trovano in acque internazionali, per gli ospiti che hanno un'età compresa tra i 18 e i 20 anni è necessario il consenso dei genitori per consumare solo birra e vino. L'autorizzazione verrà concessa solo quando il suddetto genitore compilerà il modulo "Esonero relativo alla somministrazione di bevande alcoliche ai giovani". Il modulo può essere richiesto e compilato presso il banco Assistenza ospiti al momento dell'imbarco. Nelle acque dell'Alaska e delle Hawaii il consenso dei genitori NON è consentito per gli ospiti di età compresa tra 18 e 20 anni.

Cina/Asia:
Proibito vendere o servire alcolici a ospiti di età inferiore a 21 anni. Nelle acque della Cina e del resto dell'Asia il consenso dei genitori NON è ammesso per gli ospiti di età compresa tra 18 e 20 anni.

Itinerari di andata e ritorno in Australia, Europa e Nuova Zelanda:
Proibito vendere o servire alcolici a ospiti di età inferiore a 18 anni. Per l'acquisto e il consumo di bevande alcoliche, NON è richiesto il consenso dei genitori per gli ospiti di età compresa tra 18 e 20 anni.

No, le date del pagamento finale non possono essere prorogate. Le prenotazioni non pagate totalmente entro la data di scadenza del pagamento finale sono soggette a cancellazione e nel caso in cui una prenotazione venga cancellata, verrà applicato un costo di cancellazione.

I costi di cancellazione saranno valutati in base a quando la crociera viene cancellata. Visita la pagina https://www.ncl.com/about/cancellation-fee-schedule per lo schema completo dei costi di cancellazione.

Il pagamento è richiesto durante la prenotazione. Tuttavia, le crociere oltre i 120 giorni possono essere prenotate solo con un deposito. Per ulteriori informazioni, visita https://www.ncl.com/payment-deposit-schedule

Contatta il tuo consulente di viaggio o il nostro team di prenotazioni per applicare il tuo credito CruiseNext a una nuova prenotazione chiamando il numero 800897586.

I crediti CruiseNext ($ 250 ciascuno) possono essere utilizzati come deposito completo per qualsiasi cabina fino alla categoria Club Balcony Suite oppure come pagamento parziale per le categorie Suite e Haven. È possibile utilizzare uno o più crediti CruiseNext Haven ($ 500 ciascuno) come deposito completo per qualsiasi categoria di cabina.

No, i crediti CruiseFirst non sono cumulabili con i crediti CruiseNext.

È possibile utilizzare al massimo un credito CruiseNext (indipendentemente dalla tipologia) per cabina. È possibile utilizzare due crediti CruiseNext per una sola cabina prenotando una crociera che rientra nella promozione DoubleUp! Visita https://www.ncl.com/cruisenext per scoprire le ultime novità di DoubleUp! Dettagli promozionali.

No, i crediti CruiseFirst sono validi per crociere di 6 o più giorni con imbarco almeno 120 giorni dopo la data di acquisto del credito CruiseFirst. Per un elenco completo dei termini e delle condizioni, visita: https://www.ncl.com/about/terms-and-conditions/promotions#cruisefirst.

Sì, i crediti CruiseFirst sono trasferibili a un altro ospite (di età pari o superiore a 21 anni) senza alcun costo. Il titolare del credito CruiseFirst deve fornire l'autorizzazione al trasferimento del proprio credito CruiseFirst per iscritto a cruisenext@ncl.com.

No, i crediti CruiseFirst non sono rimborsabili, non hanno valore monetario e non sono convertibili in denaro, salvo nei casi previsti dalla legge.

No, è possibile utilizzare un solo credito CruiseFirst per cabina.

Per un periodo limitato, i crediti CruiseFirst da $ 500 possono essere applicati a tutte le nostre crociere pubblicate con imbarco entro 120 giorni e oltre dalla data di acquisto del credito CruiseFirst. I crediti CruiseFirst da $ 300 appena acquistati, così come tutti i crediti CruiseFirst acquistati in precedenza di qualsiasi tipo, possono essere applicati solo a una qualsiasi delle nostre crociere pubblicate di 6 o più giorni con imbarco almeno 120 giorni dopo la data di acquisto dei crediti CruiseFirst.

La valuta utilizzata a bordo delle nostre navi è il dollaro statunitense. Abbiamo reso i pagamenti per le spese a bordo davvero facili. Al momento del check-in, aprirai un conto di bordo registrando una carta di credito come VISA®, MasterCard® o American Express®. Se preferisci pagare in contanti o con traveller's cheque, il deposito suggerito al check-in per una crociera da 7 notti è di US $ 300 a persona, US $ 150 a persona per crociere fino a 6 notti o US $ 450 a persona per crociere di 8 e più notti (variazioni possibili). Dopo di ciò, ti basterà firmare per le spese personali che verranno addebitate sul tuo conto.

Importante: al momento dell'inserimento della carta di credito per attivare il conto di bordo, viene effettuato un addebito di preautorizzazione. Alcune banche potrebbero trattenere la pre-autorizzazione fino a 30 giorni. Durante il viaggio, saranno bloccati altri importi in base alle spese che effettui a bordo. Questo ridurrà il credito disponibile sulla carta di credito o limiterà la disponibilità di contanti nel tuo conto in banca.

I traveler's cheque e la maggior parte delle principali carte di credito sono accettate nei porti che visitiamo. Viene richiesto un documento di identità valido per incassare i traveler's cheque. Ti raccomandiamo di portare con te una piccola somma in valuta locale durante le visite ai porti stranieri, anche se le carte di credito sono generalmente accettate in negozi e ristoranti.

Agli ospiti che viaggiano in crociera alle Hawaii verrà addebitata una tassa GET di servizio prepagata del 4,275%.

Norwegian Cruise Line ha introdotto un menu migliorato per il servizio in camera. Il nuovo menu offre una vasta selezione per la colazione, oltre a un'ampia varietà di opzioni disponibili 24 ore. I singoli piatti del menu rimangono disponibili gratuitamente e a ogni ordine effettuato verrà aggiunto un supplemento per il servizio fino a US $ 9,95 . È previsto un costo di $ 4,95 per il servizio di colazione in camera su tutta la flotta per tutti gli ordini del servizio di colazione in camera. Gli ordini effettuati dagli ospiti che viaggiano nelle cabine Haven e Suites non sono soggetti al supplemento per il servizio*. Verrà applicato un 20% di mancia e tassa di servizio bevande per bevande non gratuite e articoli per occasioni speciali.

*Prezzi soggetti a modifiche.

Norwegian si riserva il diritto di richiedere un supplemento carburante senza preavviso qualora il prezzo di chiusura del carburante West Texas Intermediate aumenti oltre $ 65.00 al barile sul NYMEX (Indice della borsa merci di New York). In caso di aumento del carburante, Norwegian potrà applicare, a sua sola discrezione, un supplemento alle prenotazioni nuove ed esistenti, anche se già pagate per intero. Tale supplemento non è incluso nella quota crociera. L'importo del supplemento carburante non supererà US $ 10.00 per passeggero al giorno.

• Sistemazioni
• Trasporto con nave da crociera verso alcuni dei luoghi più belli della terra
• Spazi e programmi dedicati a bambini e ragazzi (3-17 anni) durante i giorni in mare fino alle 10:30 pm e dalla partenza fino alle 10:30 pm durante i giorni in porto
• Meals in one of our many complimentary dining venues
• Cene 24 ore su 24 (su navi selezionate)
• Menù per il servizio in camera (potrebbe essere previsto un supplemento per il comfort)
• Buffet all'aperto (su navi selezionate)
• Bar e griglia in piscina (su navi selezionate)
• Caffetteria (caffè standard e prodotti di pasticceria inclusi, caffè speciali con un piccolo sovrapprezzo)
• Tè freddo, alcuni succhi di frutta al buffet (per colazione), caffè normale, tè e acqua fresca
• Tutto l'intrattenimento a bordo (fatta eccezione per la cena e il pranzo con teatro)
• Aste d'arte
• Attività a bordo piscina
• Accesso alle strutture per il fitness
• Rappresentazioni speciali a bordo
• Attività nel campo sportivo
• Uso delle vasche idromassaggio e delle piscine esterne
• Programmazione TV in cabina (esclusi i film on demand)
• Telefonate a bordo della nave (da cabina a cabina)
• Uso privato dello Studio Lounge se si alloggia in una sistemazione Studio a bordo di Norwegian Breakaway, Norwegian Epic, Pride of America, Norwegian Getaway e Norwegian Escape
• Gli ospiti in Suite ricevono ulteriori servizi, a seconda della categoria della sistemazione.
• Tasse, commissioni e spese portuali
  • A partire dal giorno 1/7/2024, Norwegian Cruise Line incorporerà le tasse, le commissioni e le spese portuali applicabili nei propri prezzi pubblicizzati. Includerà anche la tassa GET per le Hawaii, ove applicabile. Le tariffe associate a offerte aggiuntive, come i pacchetti ristoranti e bevande More At Sea, sono supplementi separati. Per ulteriori informazioni, fai riferimento ai dettagli sulla legge della California di seguito.

 

Quanto segue non è incluso nella quota crociera:

• Tasse di servizio
• Costi aggiuntivi associati alle selezioni del pacchetto opzionale More At Sea
• Pasti in ristoranti di specialità
• Bevande alcoliche
• Bevande gassate e alcune altre bevande non alcoliche
• Trattamenti spa e di bellezza
• Lezioni di ginnastica
• Casinò
• Intrattenimento nei ristoranti
• Transfer (a meno che non siano stati acquistati in precedenza insieme ai pacchetti aerei/marittimi)
• Soggiorni in hotel prima/dopo la crociera (a meno che non siano stati acquistati in precedenza)
• Escursioni a terra
• Fotografia
• Accesso a Internet
• Servizi di babysitting
• Seminari speciali a bordo
• Acquisti di opere d'arte
• Acquisti nei negozi di articoli da regalo
• Sala giochi
• Telefonate al di fuori della nave
• Connessione satellitare e Wi-Fi per tablet, telefoni e dispositivi mobili
• Servizio lavanderia
• Uso del centro medico
• Spese per il servizio in camera (escluse le suites Norwegian e The Haven)

Qual è la nuova legge sulla protezione dei consumatori della California?

Il disegno di legge del Senato della California 478 è una nuova legge sulla tutela dei consumatori che impone alle aziende di pubblicizzare il prezzo completo per qualsiasi prodotto messo in vendita. Per rispettare questa nuova legge e semplificare l'esperienza di prenotazione per tutti i nostri ospiti residenti negli Stati Uniti e in Canada, Norwegian Cruise Line incorporerà le tasse, le commissioni e le spese portuali applicabili nei prezzi pubblicizzati a partire dal 1° luglio 2024.

Questa modifica influirà sulla politica di cancellazione/rimborso? Inoltre, ora che il prezzo è tutto compreso, come posso determinare l'importo del mio rimborso?

Non ci saranno modifiche alle spese di cancellazione e ai rimborsi. Le spese di cancellazione saranno valutate sull'importo del prezzo pubblicizzato, escluse tasse, diritti e spese portuali. In caso di cancellazioni, verranno rimborsate le tasse, i diritti e le spese portuali. Fai riferimento alla conferma della crociera per la ripartizione della quota crociera rispetto a tasse/diritti/spese portuali.

Per tua comodità, tutte le spese a bordo sono addebitate sul tuo conto di bordo. Registrati al check-in e scegli il tuo metodo di pagamento con Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB Card o Diner's Club. Puoi anche usare la tua carta di debito, ma ti ricordiamo che noi otteniamo una pre-autorizzazione, così come per tutte le carte di credito, e alcune banche trattengono gli importi fino a 30 giorni. L'importo massimo iniziale per la pre-autorizzazione è di $ 300 per tutte le carte di credito e di debito. Anche i contanti possono essere usati come metodo di pagamento per saldare il conto con un deposito iniziale pagato in anticipo.

Usare la carta di debito o il bancomat

• Norwegian non raccomanda l'uso di una carta di debito come pagamento per il tuo account di bordo.
• Si ricorda che importi multipli verranno addebitati sul conto della tua carta di debito in base agli acquisti effettuati a bordo.
• Dopo aver creato il tuo account di bordo, il blocco degli importi sulla carta di debito può durare fino a 30 giorni dopo il termine della crociera.
• Per evitare commissioni di massimo scoperto da parte della tua banca, assicurati di avere fondi sufficienti disponibili nel tuo conto durante questo periodo di attesa.
• Norwegian non sarà responsabile per commissioni di massimo scoperto risultanti da importi addebitati sui conti della carta di debito.

 

Procedure traveler's cheque/contanti

Se utilizzi i contanti per il tuo conto di bordo, verranno trattenuti inizialmente i seguenti importi come deposito:

Crociere 7 giorni - $300 USD a persona
Meno di 7 giorni - $ 150 USD a persona
Più di 7 giorni - $ 450 USD a persona

Una volta superato l'importo depositato, sul tuo conto non verranno addebitate ulteriori spese. Puoi depositare denaro quante volte desideri durante la crociera; tuttavia, i rimborsi non possono essere effettuati fino al giorno dello sbarco per eventuali eccedenze.

**Gli assegni bancari non verranno accettati né potranno essere incassati a bordo.

I residenti negli Stati Uniti devono dichiarare tutti gli articoli acquistati a bordo e in loro possesso quando ritornano nel loro Paese, compresi i beni acquistati nei negozi duty-free. L'esenzione duty-free per acquisti o regali concessa ai cittadini che tornano negli Stati Uniti varia in base a quanto tempo sono stati fuori dal proprio Paese e quali Paesi hanno visitato. L'esenzione standard per residenti negli Stati Uniti che sono stati a bordo per più di 48 ore è di $ 600 - $ 800, che può includere un litro di alcol (se hai almeno 21 anni), 100 sigari e 200 sigarette. I residenti che tornano negli Stati Uniti dalle Isole Vergini americane possono portare beni duty-free per un valore di $1,200. L'esenzione duty-free per i residenti negli USA non include articoli inviati negli Stati Uniti, sui quali verranno calcolati i dazi al momento del loro arrivo. L'esenzione duty-free per un pacchetto inviato come regalo è pari a $100; l'esenzione per un pacchetto per uso personale è di $200. I cittadini non statunitensi sono tenuti a verificare le informazioni relative alle franchigie doganali con le autorità locali. Per informazioni più specifiche sulla dogana, assicurati di partecipare alla riunione tenuta dal direttore della crociera prima che la tua nave raggiunga il porto di imbarco/sbarco. (Controlla la newsletter giornaliera di bordo per ora e luogo.) Puoi anche ottenere informazioni prima di partire contattando l'ufficio doganale statunitense più vicino (cerca sotto Governo degli Stati Uniti, Dipartimento del Tesoro, nella tua rubrica telefonica locale). Inoltre, puoi visitare il sito della dogana statunitense www.cbp.gov o chiamare il numero 1.202.927.6724 e richiedere la brochure "Know Before You Go" ("Cose da sapere prima di partire"). Nota: le bottiglie di liquore acquistate a bordo e a terra saranno custodite in un posto sicuro e riconsegnate in cabina al termine della crociera. Ai cittadini e residenti negli Stati Uniti non è permesso portare più di 200 sigarette negli Stati Uniti se sono prodotte in tale Paese, che siano destinate all'esportazione o meno.

Poiché le normative sui passaporti e sui visti sono soggette a modifiche, ti invitiamo a visitare https://www.ncl.com/freestyle-cruise/cruise-travel-documents per conoscere i requisiti più recenti e le informazioni sull'estero prima di partire.

Poiché le normative sui passaporti e sui visti sono soggette a modifiche, ti invitiamo a visitare https://www.ncl.com/freestyle-cruise/cruise-travel-documents per conoscere i requisiti più recenti e le informazioni sull'estero prima di partire.

Sì, si consiglia a tutti gli ospiti di portare con sé un passaporto valido, che non scada nei sei mesi successivi al rientro dalla crociera. I requisiti possono variare in base al Paese.

Poiché le normative sui passaporti e sui visti sono soggette a modifiche, ti invitiamo a visitare https://www.ncl.com/freestyle-cruise/cruise-travel-documents per conoscere i requisiti più recenti e le informazioni sull'estero prima di partire.

Per motivi di sicurezza, non è permesso ricevere visite a bordo.

La corrente a bordo è a 110 V e 220 V CA. However, some high-voltage hair dryers, electric rollers and electric razors may require a converter

Ecco alcuni dei termini comunemente utilizzati per prepararti alla crociera.

• Poppa - il retro o vicino al retro della nave
• Atrio - la corte centrale (o area centrale) di una nave da crociera, generalmente si eleva per più di un piano all'interno della nave
• Cuccetta - un letto a incastro o a castello in una cabina di una nave
• Prua - la parte anteriore della nave
• Ponte di comando - il centro di comando della navigazione
• Addetto alle cabine - persona che si prende cura degli ospiti a bordo di una nave.
• Capitano - la persona al comando di una nave
• Area Courtyard - un'altra esclusiva di Norwegian che offre privacy e lusso agli ospiti in Suite e Villa. Godrai di piscina privata, vasca idromassaggio, solarium con saloni balinesi, area fitness e, a bordo della Norwegian Epic, due ristoranti privati e un bar.
• Piano del ponte - una pianta delle cabine e delle sale comuni
• Sbarco - scarico (di passeggeri o merce) da una nave
• Molo - dove la nave ormeggia quando è in porto
• Villa familiare con balcone (2 camere) - Esclusiva delle nostre navi classe Jewel, queste spaziose suite hanno sei posti letto, con una camera da letto e bagno privati principali, una camera per gli ospiti con bagno, salotto e sala da pranzo.
• A prua - nella parte anteriore della nave
• Passerella - ti consente di salire e scendere dalla nave
• Garden Villa (3 camere da letto) - La più grande suite in mare, con una superficie massima di 5,000 piedi quadrati di spazio abitabile in cima alla nave.
• Nodo - un miglio nautico (vedi Nautico di seguito)
• Sottovento - il lato della nave protetto o lontano dal vento
• Metà nave - la parte centrale della nave
• Punto di raccolta - punto di ritrovo o riunione a bordo della nave a scopo di ispezione o di appello
• Stazione di ritrovo - un sito di ritrovo specifico sulla nave dove radunarsi, basato sull'assegnazione delle cabine
• Nautico - tutto ciò che ha a che fare con marinai, navi o navigazione. Unità di misura della velocità. Un miglio nautico corrisponde a 6076,12 piedi o a 1,852 metri all’ora. Si abbrevia con kn o kt (per una velocità media di 10 nodi).
• Pontile - una struttura costruita sopra l'acqua e supportata da colonne o da altri supporti: utilizzato come luogo di attracco.
• Porto - il lato sinistro di una nave quando la si guarda: opposto di 'a dritta'. Porto - così chiamato per il lato in direzione del porto (molo), dato che il timone (vedi 'a dritta' o 'a tribordo') impediva l'ormeggio sulla destra.
• Porto di scalo - sosta/e regolare/i lungo l'itinerario di una crociera
• Commissario di bordo - un ufficiale della nave responsabile di contabilità, trasporto merci, biglietti ecc., in particolar modo su di una nave passeggeri. Importante per te - un commissario di bordo è responsabile di tutti i soldi e le transazioni.
• Babordo - il lato sinistro della nave quando si guarda in avanti (prua). Facile da ricordare visto che le parole "babordo" e "sinistra" sono quasi lunghe uguali.
• Nave - in crociera sei sempre su di una "nave" e mai su di una "barca"
• Spa Suite - Suite di lusso presente solo a bordo della Norwegian Epic con vasca idromassaggio con vista sull'oceano, balcone, servizi gratuiti, vicino accesso alle suites termali della Mandara Spa e accesso con chiave elettronica all'area privata Courtyard
• A dritta - il lato destro della nave quando si guarda in avanti (prua).
• Cabina - la tua cabina o cuccetta
• Poppa - la parte posteriore della nave
• Studios - Complesso della Norwegian Epic con accesso con chiave elettronica, dotato di cabine progettate e dedicate a chi viaggia da solo. Include anche accesso alla Studio Lounge privata.
• Studio Lounge - lounge privata a bordo della Norwegian Epic riservata esclusivamente agli ospiti dello Studio. Un luogo dove rilassarsi, guardare la TV, bere un drink e incontrare compagni di viaggio in Studio.
• Tender - battello che serve a trasportare i passeggeri dalla nave alla terra ferma e a riportarli a bordo, quando la nave è ormeggiata al largo.
• Sopravvento - sul lato della nave da cui soffia il vento, in direzione del vento

I premi del programma Latitudes di Norwegian offrono agli ospiti benefici e privilegi. Clicca qui per ulteriori informazioni o chiama il Servizio clienti Latitudes al numero 800897586.

Contattaci ai seguenti numeri: numero gratis 800897586; Miami 800897586; o visita la nostra sezione "Contattaci" sulla homepage.

• Non è permesso correre, saltare o tuffarsi nell'area piscina.
• È obbligatorio fare la doccia prima dell'uso e consigliato anche dopo.
• Le normative dell'Istituto per la salute pubblica degli Stati Uniti (United States Public Health -- U.S.P.H.) proibiscono qualsiasi tipo di pannolino, compresi quelli commercializzati come "swimmers" all'interno di piscine o vasche idromassaggio.
• Gli ospiti devono rispettare le norme indicate su tutti i cartelli in piscina e nell'area della vasca idromassaggio.
• I bambini di età inferiore a 16 anni richiedono la supervisione costante da parte di un adulto quando usano la vasca idromassaggio.

 

Le navi Norwegian hanno piscine riservate agli adulti?

Sì, alcune navi dispongono di piscine riservate agli adulti. Si applicano anche tutte le normali regole di una piscina.

 

Sono permessi i pannolini nelle piscine e nelle vasche idromassaggio sulle navi Norwegian?

Le normative dell'Istituto per la salute pubblica degli Stati Uniti (United States Public Health -- U.S.P.H.) proibiscono qualsiasi tipo di pannolino (per bambini o adulti), compresi quelli commercializzati come "swimmers" all'interno di piscine e vasche idromassaggio.

 

I dispositivi galleggianti sono ammessi nelle piscine sulle navi Norwegian?

Sì, gli ospiti possono portare dispositivi galleggianti nelle piscine (braccioli, ciambelle).

 

Le piscine e le vasche idromassaggio sulle navi Norwegian contengono cloro o acqua salata?

Tutte le piscine all'aperto contengono acqua salata e sono clorate in conformità con le normative USPH.
Tutte le vasche idromassaggio contengono acqua dolce e sono clorate in conformità con le normative USPH.

 

Ci sono bagnini nelle piscine sulle navi Norwegian?

Norwegian Cruise Line e tutte le principali compagnie di navigazione, come molti hotel e resort con piscina, espongono una segnaletica evidente per avvisare gli ospiti che un bagnino non è in servizio. Inoltre, i bambini di età inferiore a 12 anni devono essere sempre obbligatoriamente accompagnati da un adulto. Si richiede una stretta sorveglianza dei bambini da parte dei genitori in tutte le piscine e vasche idromassaggio sulle navi Norwegian. Inoltre, è più sicuro fare il bagno con un amico (piuttosto che da soli), soprattutto per i nuotatori non esperti. Nelle piscine Norwegian, tutti i bagnati devono rispettare le regole indicate nelle aree della piscina e della vasca idromassaggio e prestare particolare attenzione alla propria sicurezza e a quella dei propri figli.

 

Le piscine e le vasche idromassaggio Norwegian sono accessibili ai disabili?

Tutte le navi Norwegian sono dotate di ascensori per la piscina. Le seguenti navi sono dotate di ascensori per le vasche idromassaggio: Pride of America, Norwegian Breakaway, Norwegian Epic e Norwegian Getaway.

 

Gli ospiti possono effettuare l'acquisto di ristoranti di specialità, escursioni a terra e spa su tutta la flotta. Su alcune navi è possibile prenotare in anticipo intrattenimento selezionato.

Come posso prenotare le mie escursioni a terra?

Tutte le escursioni a terra possono essere prenotate in anticipo su My NCL oppure chiamando il numero 800897586. Una volta a bordo, le escursioni a terra possono essere acquistate anche presso il banco escursioni a terra della nave.

Come posso prenotare ristoranti, intrattenimento e attività presso la spa prima della partenza?

Le attività a bordo possono essere prenotate online su ncl.com/myncl oppure chiamando il numero 800897586 o contattando il tuo agente di viaggio.

Nota: i ristoranti di specialità possono essere prenotati in anticipo online per gruppi fino a otto ospiti. Se vuoi prenotare ristoranti di specialità in anticipo per gruppi più grandi, chiamaci al numero 800897586 per assistenza. I nostri agenti addetti alle prenotazioni ti aiuteranno anche se vuoi prenotare in anticipo ristoranti di specialità per il tuo gruppo usando più di una carta di credito.

A chi verrà richiesto di acquistare attività sulla nave con carta di credito?

I passeggeri provvisti di biglietto che (1) hanno acquistato la crociera in dollari statunitensi, dollari canadesi, sterline britanniche o Euro, e (2) non hanno una prenotazione registrata per escursioni a terra, ristoranti e intrattenimento precedente al 29 giugno 2011. Gli ospiti che non soddisfano tutti questi criteri potranno prenotare le attività in anticipo, ma non verrà richiesto loro il pagamento al momento della prenotazione.

Le tasse applicate sulla mia carta di credito verranno rimborsate se cancello le mie prenotazioni prima della partenza?

Le cancellazioni effettuate fino a 24 ore prima della partenza verranno rimborsate per intero sulla carta di credito con la quale è stato effettuato l'acquisto. Per cancellare delle prenotazioni prepagate prima della partenza, chiama il numero 866-896-3152 (per escursioni a terra) e 800897586 (per ristoranti, intrattenimento e spa). Le cancellazioni effettuate dopo tale momento verranno rimborsate come credito di bordo. Per effettuare una cancellazione a bordo, visita il Shore Excursion Desk (per escursioni a terra) o il banco Assistenza ospiti (per ristoranti, intrattenimento e spa, o la reception della Mandara Spa, solo sulla Norwegian Epic). Per ulteriori informazioni clicca qui.

Qual è il processo di cancellazione una volta a bordo?

Escursioni a terra: Gli ospiti che effettuano una cancellazione a bordo più di 48 ore prima del tour riceveranno un rimborso sotto forma di credito di bordo. I tour cancellati dagli ospiti con meno di 48 ore di anticipo sullo sbarco nel porto in cui sono programmati, non saranno rimborsabili. Ti ricordiamo che alcuni tour come i tour a terra, quelli personalizzati o che prevedono spettacoli o eventi speciali possono essere soggetti a tariffe di cancellazione diverse. Per effettuare una cancellazione a bordo o per maggiori dettagli, visita il Shore Excursion Desk.

Ristoranti/Intrattenimento: Gli ospiti che effettuano una cancellazione a bordo con più di 24 ore di anticipo rispetto all'attività prenotata riceveranno un rimborso per il loro acquisto sotto forma di credito di bordo. Se una cancellazione è effettuata con meno di 24 ore di anticipo rispetto all'attività, non verrà concesso nessun rimborso. Per effettuare una cancellazione a bordo, visita il banco Assistenza ospiti.

Spa: Gli ospiti che effettuano una cancellazione a bordo con più di 24 ore di anticipo rispetto all'attività prenotata riceveranno un rimborso per il loro acquisto sotto forma di credito di bordo. Altrimenti sul tuo conto di bordo verrà addebitata una tariffa di cancellazione fino al 50% del costo del trattamento. Per effettuare una cancellazione a bordo, visita il banco Assistenza ospiti o la reception della Mandara Spa (solo sulla Norwegian Epic).

Ci sono costi di cancellazione se cancello le mie attività a bordo?

No. Non ci saranno costi di cancellazione. Clicca qui per rivedere la politica di cancellazione.

Come si effettuano le prenotazioni dei ristoranti a bordo?

Le prenotazioni possono essere effettuate per telefono, di persona presso l'ufficio prenotazione del ristorante scelto o presso l'ufficio ospiti di qualsiasi ristorante di specialità durante il servizio.

Per garantire ai nostri ospiti un servizio puntuale ed efficiente, la prenotazione a te riservata sarà mantenuta per un tempo massimo di 15 minuti. Trascorsi 15 minuti, la prenotazione non reclamata verrà riassegnata. Per le prenotazioni della cena effettuate a bordo, verrà addebitato il prezzo totale del coperto per ciascun ospite sul relativo account. Per le prenotazioni prepagate, non si avrà diritto ad alcun rimborso.

Una delle migliori caratteristiche della nuova app è che puoi consultare direttamente la versione digitale della newsletter quotidiana di bordo. Include notizie del giorno, eventi e altro ancora e viene aggiornata ogni mattina.

No! L'app utilizza il nostro Wi-Fi di bordo e non vengono spesi o utilizzati minuti di Wi-Fi personali quando si usa l'app a bordo.

Le sostituzioni dei nomi e le modifiche alla data di partenza per crociere, voli, pacchetti terra e altri supplementi sono da considerarsi cancellazioni e sono soggette ai costi di cancellazione.

No, lo sconto crociera per gli insegnanti non è cumulabile con la convenzione con le forze dell'ordine.

Se non vedi il tuo sconto, potresti avere più profili Latitude. Contatta il tuo consulente di viaggio o chiamaci al numero 800897586.

Visita www.ncl.com/teachers e segui i passaggi per accedere o registrarti per un account My NCL. Segui le istruzioni per effettuare la verifica con ID.me, che apparirà in una finestra separata.

No, lo sconto crociera per gli insegnanti è applicabile solo alla cabina in cui è prenotato l'ospite idoneo.

Risparmia il 5% sulla quota crociera di qualsiasi crociera con lo sconto crociera per gli insegnanti. I partecipanti verificati dello sconto crociera per gli insegnanti riceveranno anche un credito di bordo di $ 50 da spendere in servizi spa, ristoranti di specialità, casinò e altro ancora. Questo sconto si aggiunge alla promozione More at Sea™ di Norwegian.

No, lo sconto crociera per gli insegnanti si applica a tutti gli insegnanti attivi (PreK-12), ai presidi, ai vicepresidi, al personale scolastico, e ai professori universitari e di college residenti in California o negli Stati Uniti.

No, la convenzione per le forze dell'ordine non è cumulabile con lo sconto crociera per gli insegnanti.

Se non vedi il tuo sconto, potresti avere più profili Latitude. Contatta il tuo consulente di viaggio oppure contattaci al numero 800897586.

Accedi al tuo account My NCL e/o registrati per crearne uno. Segui le istruzioni per effettuare la verifica con ID.me, che apparirà in una finestra separata. Dopo aver completato la registrazione e la verifica su ID.me, verrai reindirizzato su NCL.com per iniziare ad acquistare la tua prossima vacanza in crociera. Se hai effettuato l'accesso al tuo account My NCL, i prezzi visualizzati includeranno il tuo sconto del 10%.

No, lo sconto militari verrà applicato alla cabina del militare iscritto verificato.r Lo sconto è limitato a una cabina per militare iscritto verificato per crociera.

Dopo aver convalidato la convenzione NCL con le forze dell'ordine, risparmierai il 10% sulla quota crociera di qualsiasi crociera.

Sì, i requisiti includono membri attivi, veterani, coniugi e coniugi superstiti. Per ulteriori informazioni, visita https://www.ncl.com/military.

Scopri di più sulle opzioni di viaggio progettate per rendere la tua esperienza impeccabile, dall'aereo alla nave.

Clicca qui per maggiori informazioni.

Rimanere connessi in mare non è mai stato così facile. Abbiamo avviato una collaborazione con Starlink, l'operatore Internet più veloce in mare, per aiutarti a rimanere connesso durante l'intero viaggio. Per le opzioni previste per la telefonia mobile, ti basta contattare il tuo operatore e scegliere il piano più adatto a te prima di imbarcarti per la tua vacanza. Clicca qui per maggiori informazioni.

Inizia la tua vacanza con un gradito benvenuto. Goditi check-in, imbarco, tender e sbarco prioritari. In più, potrai usufruire
di colazione con servizio in camera gratuito ogni giorno, deliziosi canapè e un credito spa da $ 50 per aiutarti a rilassarti durante
la crociera. Clicca qui per maggiori informazioni.

La compagnia di navigazione Norwegian offre opzioni di ristorazione kosher durante la tua crociera, se richieste in anticipo. Basta contattare i nostri addetti alle prenotazioni al numero 1-800-237-7030 almeno 30 giorni prima della partenza e prenderanno nota delle tue preferenze alimentari. Per alcuni itinerari elencati di seguito, le preferenze per la ristorazione kosher devono essere comunicate entro e non oltre 90 giorni prima della crociera:

• Crociere in Africa/Madagascar dai porti di imbarco di Mauritius, Dubai e Sudafrica
• Crociere in Antartide dai porti di imbarco in Argentina
• Crociere dai porti di imbarco in Asia
• Crociere nel Pacifico meridionale dai porti di imbarco nelle isole Figi e/o nella Polinesia Francese

Se mancano meno di 30 giorni alla partenza, contatta il numero 800897586 interno 11134, in modo che sia possibile effettuare un'annotazione sulla tua prenotazione e il personale di bordo potrà aiutarti a scegliere i pasti il ​​giorno dell'imbarco.

Descrizioni del trattamento. Le informazioni riportate su questo sito sono redatte con lo scopo di fornire informazioni sui diversi trattamenti offerti a bordo dalla Mandara Spa. Potrai prenotare un trattamento specifico scegliendo l'orario e il giorno che meglio si adattano alle tue esigenze. Si ricorda che la descrizione, la durata e la disponibilità dei trattamenti sono soggette a cambiamenti. Cancellazione o modifica a bordo. Tutti i cambiamenti devono essere richiesti tre (3) giorni prima della partenza. Una volta a bordo, potrai cancellare e/o modificare il tuo appuntamento con un preavviso di almeno 24 ore. Per modificare il tuo appuntamento, dovrai rivolgerti alla reception di Mandara Spa. In caso contrario, sul tuo conto di bordo verrà addebitata una tariffa di cancellazione pari al 50% del costo del trattamento. Prezzi, tassa di servizio e tasse. Per tua comodità, verrà addebitata automaticamente una tassa di servizio del 20% per centri fitness, spa (eccetto la suite termale) e saloni di bellezza. Limiti di età. Per ricevere i trattamenti o utilizzare le strutture per il fitness della spa, devi aver compiuto almeno 18 anni d'età, a meno che non partecipi a programmi per bambini o adolescenti. La maggior parte dei servizi offerti dai saloni di bellezza sono disponibili per gli ospiti di tutte le età. Le strutture per il fitness non sono disponibili per gli ospiti minorenni. Si raccomanda di leggere le restrizioni pubblicate all'esterno del Centro Fitness. Possibili limitazioni. Vogliamo che tu viva un'esperienza di benessere indimenticabile. Sebbene la maggior parte dei trattamenti siano adatti a tutti gli ospiti, una volta a bordo, riceverai una consulenza completa dal tuo terapista Mandara per identificare le zone da trattare. Tutti i trattamenti si svolgono a esclusiva discrezione di Mandara Spa.

Orari e descrizioni degli spettacoli. Le informazioni riportate su questo sito sono redatte con lo scopo di fornire informazioni sulle nostre opzioni di intrattenimento. Potrai prenotare uno spettacolo specifico scegliendo l'orario e il giorno che meglio si adattano alle tue esigenze. Le descrizioni degli spettacoli, che includono la durata approssimativa, sono redatte con la massima accuratezza e precisione e sono soggette a modifiche. Prezzi. Tutti i prezzi sono espressi in dollari americani, in base alla capacità e sono soggetti a variazione senza preavviso. Il prezzo per "Cirque Dreams e cena" include un pasto, come indicato nella descrizione dello spettacolo. I partecipanti al di sotto dei 18 anni d'età devono essere accompagnati da un adulto. Cancellazione o Modifica. NCL si riserva il diritto di modificare i prezzi e gli orari degli spettacoli senza preavviso. Gli spettacoli sono soggetti a cancellazione o modifica a esclusiva discrezione di NCL. Il calendario delle crociere è soggetto a modifiche a totale discrezione del Capitano della nave e, in via occasionale, può subire variazioni negli orari di arrivo e partenza a causa di condizioni meteorologiche avverse, problemi meccanici o indisponibilità dell'equipaggio. I partecipanti in possesso del biglietto di uno spettacolo cancellato che non prevede il pagamento di costi aggiuntivi, avranno la possibilità di prenotare un orario e un giorno differenti in base alla disponibilità. I partecipanti in possesso del biglietto di uno spettacolo cancellato che non prevede il pagamento di costi aggiuntivi, avranno la possibilità di prenotare un orario e un giorno differenti in base alla disponibilità. Commissioni per rimborsi e cancellazione. In base alla sopraccitata clausola di cancellazione e modifica, per avere diritto a ricevere il rimborso completo, la cancellazione di uno spettacolo o evento di intrattenimento che prevede il pagamento di un supplemento deve essere effettuata entro 24 ore dall'orario di inizio dello stesso. Se la cancellazione viene effettuata con meno di 24 ore di anticipo sull'orario di inizio, verrà addebitato il prezzo totale dello spettacolo. Tutte le prenotazioni degli spettacoli o eventi di intrattenimento possono essere cancellate comunicandolo al personale della biglietteria tramite telefono o di persona. Ospiti diversamente abili. NCL si sforza di rendere i luoghi degli spettacoli accessibili a tutti i suoi ospiti, ma esistono limitazioni intrinseche che limitano il numero di ospiti con esigenze particolari che possono vedere gli spettacoli in qualsiasi momento. Pertanto, invitiamo gli ospiti a comunicare al personale della biglietteria eventuali disabilità al momento della prenotazione dello spettacolo. Considerazioni importanti. È strettamente vietato effettuare registrazioni audio e video durante qualsiasi spettacolo o evento di intrattenimento organizzato a bordo delle navi NCL.

Informazioni generali: descrizioni, durata e orari di partenza dei tour. Le informazioni riportate su questo sito web sono fornite allo scopo di aiutarti a scegliere le escursioni che meglio si adattano alle tue esigenze. I tour sono descritti con la massima accuratezza e precisione. Tuttavia, in via occasionale, le descrizioni possono subire delle modifiche. Alcuni tour possono svolgersi in un ordine diverso da quello riportato nella descrizione. Ciò contribuisce a ridurre il numero di persone accalcate nello stesso spazio. In ogni descrizione, sotto il nome di ciascun tour, viene riportata la durata approssimativa. Ti ricordiamo che gli orari di partenza possono subire variazioni. La partecipazione ad attività ed escursioni potrebbe prevedere sforzi fisici e potrebbe essere potenzialmente rischiosa o pericolosa. È responsabilità di ciascun individuo stabilire se è in grado di partecipare alle attività. La partecipazione a qualunque attività o escursione è a proprio rischio e pericolo. Le fotografie che raffigurano l'escursione hanno un fine unicamente illustrativo e potrebbero non rappresentare accuratamente l'escursione, il luogo o l'attività indicata. Prezzi. Tutti i prezzi sono espressi in dollari americani, in base alla capacità e sono soggetti a variazione senza preavviso. Solo i prezzi riferiti alle Hawaii NON INCLUDONO l'imposta statale addizionale che si applica a tutte le escursioni a terra. I prezzi includono i pasti e i rinfreschi così come riportato nella descrizione del tour (incluse le mance per tali servizi), più le tariffe d'ingresso e quelle destinate alla guida turistica, salvo diversamente indicato. Nella maggior parte dei tour, ai bambini al di sotto dei 2 d'età che non occupano un posto a sedere non verrà addebitato alcun costo al momento della partenza. I prezzi per i bambini sono disponibili esclusivamente come indicato al momento della prenotazione. I partecipanti al di sotto dei 13 anni d'età pagano la tariffa riservata ai bambini, mentre i partecipanti con almeno 13 d'età pagano la tariffa adulti (salvo diversamente indicato). I partecipanti al di sotto dei 18 anni d'età devono essere accompagnati da un adulto in tutti i tour. A causa delle limitazioni di peso e bilanciamento e per garantire la massima sicurezza e comodità ai passeggeri, gli ospiti che superano le 250 lbs. (113kg) di peso (vestiti) dovranno pagare una sovrattassa per riservare uno spazio maggiore sull'elicottero e in tutti i tour panoramici. Cancellazione o modifica. Il calendario delle crociere è soggetto a modifiche a totale discrezione del capitano della nave e, in via occasionale, può subire variazioni negli orari di arrivo e partenza a causa di condizioni meteorologiche avverse, problemi meccanici o indisponibilità dell'equipaggio. NCL si riserva il diritto di modificare i prezzi delle escursioni a terra, gli itinerari e gli orari di partenza senza preavviso. Le escursioni sono soggette a cancellazione o modifica in base al numero dei partecipanti. NCL si riserva il diritto di cancellare le escursioni a terra per qualsiasi ragione, incluse condizioni meteorologiche avverse, e non sarà ritenuta responsabile per eventuali danni subiti dai partecipanti. I partecipanti in possesso del biglietto relativo all'escursione a terra cancellata saranno totalmente rimborsati. Qualora dovesse rivelarsi necessario abbandonare l'escursione a terra a causa di difficoltà durante il tragitto, NCL provvederà a rimborsare i partecipanti in base alle circostanze. Commissioni per rimborsi e cancellazione. La maggior parte dei tour può essere cancellata con almeno un giorno di anticipo sulla partenza; qualsiasi eccezione a riguardo è indicata nelle descrizioni dei tour su NCL.com. Il costo del tour che verrà cancellato almeno un giorno prima della partenza sarà rimborsato integralmente sulla carta di credito utilizzata per l'acquisto, salvo il caso in cui al tour si applichi una politica di cancellazione più rigida oppure il partecipante debba ancora saldare la sua prenotazione. Per ricevere un rimborso integrale, l'ospite dovrà cancellare la prenotazione di un'escursione a terra almeno un giorno prima della partenza. Se l'ospite cancella la prenotazione di un'escursione a terra entro il periodo di tempo stabilito (almeno un giorno prima della partenza), il relativo costo verrà rimborsato integralmente sulla carta di credito utilizzata per l'acquisto, a prescindere dal fatto che la persona che ha effettuato l'acquisto viaggi o meno. Sono necessari 7-10 giorni lavorativi per completare il trasferimento del credito sul conto della tua carta di credito. Le escursioni a terra possono essere cancellate prima della partenza della crociera contattando il responsabile delle escursioni a terra al numero 800897586. Nel caso in cui la cancellazione di un tour venga effettuata oltre il periodo di tempo stabilito, l'ospite dovrà rivolgersi al responsabile delle escursioni a terra di bordo per richiedere la cancellazione. Una volta a bordo, tutti i rimborsi verranno accreditati sull'account di bordo del passeggero che figura come persona di contatto nella richiesta di prenotazione dell'escursione a terra e non sulla carta di credito utilizzata per assicurare l'ordine online. Tale condizione si applica anche nel caso in cui le escursioni a terra siano state acquistate come regalo da una persona che non partecipa alla crociera. Qualora al termine della crociera il credito di bordo non fosse stato speso integralmente, la parte rimanente sarà rimborsata tramite assegno a nome della persona che ha acquistato l'escursione a terra. L'assegno di rimborso sarà spedito al termine della crociera al passeggero che figura come persona di contatto nella richiesta di prenotazione dell'escursione a terra. Tutti i tour cancellati dagli ospiti con meno di 48 ore di anticipo sullo sbarco nel porto in cui sono programmati, non saranno rimborsabili. Ti ricordiamo che alcuni tour come i tour a terra, quelli personalizzati o che prevedono spettacoli o eventi speciali possono essere soggetti a tariffe di cancellazione diverse. Per maggiori informazioni, contatta lo Shore Excursion Desk. Se la compagnia aerea e il responsabile delle escursioni a terra decidono di cancellare la partenza di un volo a causa di condizioni meteorologiche avverse, verrà rimborsato l'intero credito. Puoi cancellare un tour restituendo il biglietto allo Shore Excursion Desk e comunicando la cancellazione al personale. I rimborsi verranno accreditati sull'account di bordo dell'ospite. Ti ricordiamo che, nel caso in cui venga effettuata una prenotazione online di un'escursione a terra e risulti un saldo rimanente sulla prenotazione dell'ospite, il pagamento effettuato per la prenotazione online sarà applicato al saldo rimanente sulla prenotazione dell'ospite. Se un ospite richiede di cancellare la prenotazione di un'escursione a terra ma non ha ancora saldato tale prenotazione, il corrispondente rimborso online verrà accreditato solo al momento della ricezione del completo pagamento della prenotazione. Ospiti diversamente abili. NCL si sforza di rendere il suo programma di escursioni a terra accessibile a tutti i suoi ospiti, tuttavia esistono limitazioni intrinseche ai luoghi delle escursioni o agli operatori turistici che vanno oltre il controllo di NCL e limitano le possibilità agli ospiti con esigenze particolari di partecipare ad alcune escursioni a terra. Pertanto, invitiamo gli ospiti a comunicare allo Shore Excursion Desk eventuali disabilità al momento della prenotazione di un tour e a rivolgersi al personale responsabile delle escursioni a terra a bordo della nave per discutere sulle proprie disabilità e sulle particolari caratteristiche di ciascuna escursione. In generale, per la comodità degli ospiti con disabilità, consigliamo l'uso di mezzi di trasporto indipendenti. Le nostre escursioni a terra di gruppo sono offerte in lingua inglese. A seconda della prenotazione, varie escursioni sono offerte anche in tedesco, spagnolo, francese, italiano o russo (numero minimo di 30 partecipanti). I tour offerti possono variare da una crociera all'altra. Consulta a bordo le informazioni dettagliate per l'escursione a terra che hai scelto. Informazioni importanti. NCL coordina le escursioni a terra con il solo e unico scopo di assicurare la massima comodità ai suoi partecipanti. NCL non rappresenta né supervisiona le parti o le persone che possiedono, forniscono o conducono tali escursioni, poiché fornite da imprese indipendenti. NCL non si assume alcuna responsabilità né garantisce la qualità del servizio offerto dal fornitore di escursioni e i partecipanti accettano che NCL non sarà ritenuta responsabile per eventuali danni subiti a causa di atti od omissioni da parte di tale fornitore.

Un pasto del pacchetto Ristoranti di Specialità nei ristoranti à la carte include 1 antipasto, 1 zuppa o insalata, 1 portata principale e 1 dessert (non si applica ai ristoranti con supplemento o al Food Republic, Pincho Tapas Bar e Sushi, dove un pasto include 4 voci del menù a scelta). Non sono consentite condivisioni od ordini da asporto. I pacchetti Ristoranti di Specialità​​​​​​​ non includono bevande e le voci del menù aggiuntive e/o premium saranno soggette a supplementi. Al prezzo del pacchetto verranno aggiunti il 20% di mancia e una tassa di servizio. Non sono previsti prezzi per i bambini per i pacchetti Ristoranti di Specialità. Consigliamo agli ospiti di visitare il sito ncl.com/myncl per prenotare i ristoranti in anticipo. Le prenotazioni non sono obbligatorie ma altamente consigliate. Una volta a bordo, le prenotazioni sono soggette a disponibilità. I pasti dei pacchetti Ristoranti di Specialità possono essere gustati presso Cagney's Steakhouse, Food Republic, ristoranti italiani, Le Bistro, Los Lobos, Moderno Churrascaria, Pincho Tapas Bar, Q Texas Smokehouse, Raw Bar, Seafood, Sushi e Teppanyaki. Non sono previsti rimborsi se non vengono utilizzati tutti i pasti. I pacchetti Ristoranti di Specialità sono personali (per persona, ad es. 2 ospiti non possono condividere 1 pasto del pacchetto Ristoranti di Specialità) e non trasferibili (gli ospiti non possono cedere i pasti del loro pacchetto Ristoranti di Specialità a qualcun altro). Le opzioni di ristorazione variano a seconda della nave. Puoi usare i pacchetti Ristoranti di Specialità nei ristoranti con intrattenimento. Verrà addebitata una tassa di servizio del 20% per tutti i ristoranti di intrattenimento SDP. Locali/eventi non inclusi nel pacchetto Ristoranti di Specialità: servizio in camera, SWIFT, District Brewhouse, The Bake Shop, Coco's, O'Sheehan's Ice Cream Bar, Dolce Gelato, menù per occasioni speciali o festività e pasti con intrattenimento selezionati.

La combinazione di servizi di viaggio offerta costituisce un pacchetto ai sensi delle Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018.

Beneficerai perciò di tutti i diritti UE applicabili ai pacchetti. NCL (Bahamas) Ltd., operante come Norwegian Cruise Line, sarà pienamente responsabile dell'adeguata performance del pacchetto nel suo insieme.

Inoltre, come previsto dalla legge, NCL (Bahamas) Ltd. ha messo in atto una protezione per rimborsare i tuoi pagamenti e, in caso di trasporto incluso nel pacchetto, assicurare il tuo rimpatrio nell'eventualità di insolvenza dell'azienda.

Clicca qui per ulteriori informazioni sui diritti principali nell'ambito delle Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018.


  

Se riscontri problemi con la nostra app mobile mentre sei a bordo, contatta il responsabile dell'Internet Café per ricevere assistenza.

A bordo, puoi prenotare le tue escursioni nei seguenti modi:

• • Presso lo sportello escursioni a terra compilando il modulo di prenotazione del tour e consegnandolo a un membro del team escursioni a terra oppure utilizzando la comoda cassetta situata presso lo sportello di vendita dei tour.
• • Tramite l'app Norwegian Cruise Line.

Gli ospiti che hanno prenotato un charter dell'intera nave per navigare a bordo di una nave Norwegian Cruise Line non possono beneficiare di questa offerta. Qualsiasi ospite di un charter dell'intera nave durante questo periodo deve contattare direttamente la propria azienda di charter o l'operatore del programma per qualsiasi domanda.

No. Peace of Mind ti consente di rinviare le decisioni a una data successiva e quindi la crociera cancellata non può essere riprenotata utilizzando il credito FCC.

Non applicabile all'Europa continentale.

I crediti FCC di crociere sospese o Peace of Mind non possono essere convertiti in un'altra valuta.

Certo. Tuttavia, per i crediti FCC associati alla direttiva Peace of Mind, il credito FCC deve essere generato e allegato al profilo dell'ospite prima di poter essere aggiunto a una prenotazione. Potrà poi essere applicato a qualsiasi prenotazione nuova o esistente o a una prenotazione di gruppo.

Sì. La direttiva si applica alle prenotazioni esistenti e attive o alle crociere con date di imbarco fino al 31 maggio 2022 incluso. Il termine ultimo per utilizzare Peace of Mind è il 31 gennaio 2022.

I rimborsi applicabili verranno restituiti nella forma di pagamento originale sessanta (60) giorni dopo la richiesta di rimborso. Le politiche per le prenotazioni effettuate tramite tour operator o grossisti possono variare, quindi contatta il tuo partner di viaggio per tutti i dettagli.

Per cancellare la tua prenotazione nell'ambito della nostra politica Peace of Mind, contatta il tuo partner di viaggio o chiama Norwegian Cruise Line al numero 800897586. Tu o il tuo partner di viaggio dovete chiedere di Peace of Mind al momento della cancellazione. Le prenotazioni annullate non sono impostate automaticamente su Peace of Mind, deve esserne fatta richiesta

L'assicurazione di viaggio è sempre altamente raccomandata.

Tutti i servizi accessori venduti da Norwegian Cruise saranno rimborsati tramite accredito sulla carta della persona che ha effettuato il pagamento (rimborsati alla forma di pagamento originaria) e non verranno inclusi nel credito FCC. I servizi accessori prepagati comprendono:

• Regali "Bon Voyage" e pacchetti cerimonie
• Pacchetti ristoranti o bevande (che non fanno parte della promozione Free at Sea (FAS)).
• Pacchetti acqua e bibite
• Crediti di bordo acquistati
• Pacchetti Internet
• Pacchetti fotografici

Le politiche relative al noleggio di un'intera nave da parte di Sixthman potrebbero essere diverse. Contatta direttamente Sixthman.

Nel caso in cui alla cancellazione non sia applicabile alcuna penale, l'intero credito FCC verrà riaccreditato sull'account Latitudes dell'ospite. Eventuali penali per la cancellazione verranno scalate dal credito FCC e il saldo rimanente accreditato sull'account dell'ospite.

Non siamo in grado di accogliere la richiesta di cancellazione di un singolo ospite da una prenotazione. Per usufruire della direttiva Peace of Mind, tutte le persone presenti sulla prenotazione dovranno accettare il credito FCC.

I crediti FCC possono essere utilizzati sia per le prenotazioni individuali che per quelle di gruppo. Sono esclusi i voli charter.

La direttiva Peace of Mind potenziata di Norwegian era disponibile dal 30 dicembre 2021 al 31 gennaio 2022.

In caso di cancellazione in accordo alla direttiva Peace of Mind, il credito FCC sarà accreditato sull'account dell'ospite entro 7 giorni lavorativi. Non ci sono modifiche nelle regole dei rimborsi per le prenotazioni non ancora nel periodo di pagamento finale. Come sempre, per ulteriore assistenza ti preghiamo di contattare Norwegian Cruise Line al numero 800897586 o il tuo agente di viaggio.

Il credito per una crociera futura (FCC) Peace of Mind verrà accreditato sul profilo dell'ospite tramite il suo numero Latitudes entro 14 giorni lavorativi. Non appena il credito FCC verrà erogato, ne sarà data comunicazione all'ospite e al partner di viaggio.

I crediti FCC POM devono essere riscattati entro il 12/31/2025 per crociere con partenza fino al 12/31/2025.

Normalmente, le suites e le cabine devono essere liberate entro le 8:00 AM della mattina dello sbarco.

Tieni presente che questi orari potrebbero essere soggetti a modifiche a causa di variazioni dell'itinerario. Per rimanere informato sugli ultimi aggiornamenti, presta attenzione agli annunci della nave.

Gli orari di disponibilità delle cabine il giorno dell'imbarco sono i seguenti:

- Le Haven Suites sono pronte verso mezzogiorno.

- Le cabine, escluse le Haven Suites, sono pronte intorno alle ore 3:00 PM.

Tuttavia, tieni presente che questi orari sono soggetti a modifiche a causa di variazioni dell'itinerario. Per rimanere informato sugli ultimi aggiornamenti, presta attenzione agli annunci della nave.

Prenotare l'intrattenimento prima della partenza ti aiuterà a pianificare in anticipo e ad assicurarti di non perderti i nostri spettacoli più celebri. Puoi prenotare in anticipo queste attività a bordo su myncl.com facendo riferimento al programma sottostante:

Haven

26 giorni prima della partenza

Suites, Club Balcony, cabine con balcone, esterne e interne

21 giorni prima della partenza

L'intrattenimento può essere prenotato con 26 giorni di anticipo rispetto alla partenza per i soci di Latitudes Platinum e superiori, indipendentemente dalla categoria prenotata.

Per quanto riguarda il tipo di abbigliamento, puoi restare sul casual da vacanza o sfoggiare i tuoi vestiti migliori. Come preferisci. Questa è libertà di Freestyle Cruising. Organizziamo anche una serata "Dress-Up or Not Night" (vestiti elegante oppure no), che è l'occasione perfetta per farsi fotografare con la famiglia, qualcuno di speciale e persino con il capitano della nave.

Casual in crociera: la libertà del Freestyle Cruising

Puoi vestirti in modo informale durante il giorno, al buffet e nella maggior parte dei ristoranti di specialità. Per le donne vanno bene abiti estivi e casual, gonne, pantaloni capri o normali, pantaloncini, jeans e top. Pantaloni, jeans, pantaloncini e camice casual vanno bene per gli uomini. I costumi da bagno sono accettati al buffet e al ristorante all'aperto, purché si indossi una camicia o un copricostume e delle scarpe.

Assicurati di mettere in valigia un maglione perché l'aria condizionata potrebbe essere fredda. I bambini fino 12 anni possono indossare pantaloncini curati in tutti i nostri ristoranti.

Nota bene: vogliamo che tu ti senta a tuo agio, ma canotte per uomini, infradito, cappelli da baseball, visiere e jeans troppo sbiaditi, con buchi o strappi e indossati sotto la vita non sono permessi nei ristoranti principali o di specialità.

In ghingheri: casual chic

Vestiti casual chic per la nostra sala ristorante più formale o nei nostri ristoranti di specialità più esclusivi. Per le donne, l'abbigliamento consigliato include pantaloni e jeans, abiti, gonne e top. Per gli uomini, l'abbigliamento consigliato include jeans o pantaloni con camicia e scarpe chiuse. I bambini fino 12 anni possono indossare pantaloncini curati in tutti i nostri ristoranti.

Preparati per l'avventura: escursioni a terra

Pensa alle escursioni a terra che farai e prevedi un abbigliamento adeguato, comprese scarpe comode per camminare. Sia per i bambini sia per gli adulti, è bene portare un paio di scarpe chiuse. Per ulteriori informazioni si prega di controllare con la specifica escursione sulla spiaggia.

Eventi speciali: serate e feste a tema

Il nostro nuovo evento, Norwegian's Night Out, è l'occasione perfetta per indossare gli abiti migliori per una serata di cocktail, cucina raffinata e ottimo intrattenimento. Ti consigliamo anche di mettere in valigia un completo bianco per il nostro iconico White Hot Party.

Gli ospiti devono portare una borsa per la notte di scorta, perché tutte le valigie vengono ritirate la sera prima del ritorno al porto di partenza.

Consigli di viaggio:

• • I bagagli a mano devono essere in grado di passare attraverso le macchine a raggi X, come in aeroporto, e se più grandi devono essere ispezionati manualmente. (Circa 24" di altezza e 18" di larghezza)
• • Raccomandiamo agli ospiti di inserire farmaci, gioielli, oggetti fragili o altri articoli di valore, un cambio di vestiti extra per la prima serata a bordo e documenti importanti (ad esempio passaporti e documenti di viaggio) nel bagaglio a mano

Norwegian Cruise Line offre transfer a terra tra l'aeroporto e il molo d'imbarco e viceversa. Per prenotare transfer devi avere a portata di mano i dettagli del tuo volo e accedere al tuo account MyNCL (vedrai l'opzione di acquisto transfer apparire al punto 4 del tuo Check-in online) o puoi chiamarci al numero 800897586 almeno 4 giorni prima della partenza.

La nostra massima priorità è assicurarci che tu possa godere a pieno della tua crociera con NCL e che tutto il nostro equipaggio ti offra l'eccezionale alto standard di servizio per cui NCL è nota. Apprezzeremmo molto che tu ricompensassi l'eccellente qualità del servizio a bordo di conseguenza. Per tale ragione, NCL sostiene due schemi di tassa di servizio a bordo delle sue navi. Lo schema di tassa di servizio per l'equipaggio beneficia tutti i membri dell'equipaggio il cui lavoro assicura che la tua crociera sia un'esperienza veramente speciale. Ciò include lo staff dei nostri punti di ristorazione, gli addetti alle cabine e altri membri dello staff che lavorano dietro le quinte.  Per semplificare il processo, ti chiediamo di consentire a NCL di addebitare sul tuo conto di bordo una tassa di servizio giornaliera discrezionale, in linea con gli standard internazionali, per tutti gli ospiti di età pari o superiore ai 3 anni. In base alla categoria di cabina, consigliamo i seguenti importi giornalieri per la tassa di servizio: US $ 15,50 per gli ospiti negli Studios, in cabine interne/esterne/con balcone o nelle Mini Suites, e US $ 18,50 per gli ospiti che alloggiano nelle cabine concierge così come nelle nostre suites e The Haven Suites. Al momento della creazione del tuo conto di bordo, potrai confermare o rifiutare la tassa di servizio, oppure adeguarla a un importo volontario opzionale di tua scelta. Se preferisci, la tassa di servizio discrezionale può anche essere pagata prima della crociera.

Il personale che riveste ruoli specifici (ad esempio, concierge, maggiordomo, personale del programma per i giovani e del servizio bevande) fornisce un servizio su base individuale e solo ad alcuni ospiti, pertanto non trarrà beneficio dalla totalità della tassa di servizio. Invitiamo quindi tali ospiti a riconoscere il buon servizio di questi membri dello staff con delle mance appropriate. Inoltre, viene applicata una tassa di servizio e per tutti i servizi di spa e salone del 18%, nonché un costo del 20% come tassa di servizio e per il servizio di bevande aggiunto a tutti gli acquisti di bevande. Si applica inoltre un costo del 20% a titolo di tassa di servizio a tutte le cene in ristoranti di specialità e alle cene con intrattenimento, per esempio Cirque Dreams® e Dinner (non si applica ai ristoranti di Liberi sul mare e dei pacchetti bevande).

Prenotare i ristoranti prima della partenza ti aiuterà a pianificare in anticipo e ad assicurarti di non perderti i nostri ristoranti più celebri. Puoi prenotare in anticipo queste attività a bordo myncl.com facendo riferimento all'orario sottostante

Suite e Haven

130 giorni prima della partenza

Cabine Club Balcony

125 giorni prima della partenza

Tutte le altre cabine

• Per crociere di 6 giorni o meno che non sono durante le festività, 90 giorni prima della partenza
• Per crociere di 6 giorni o meno che sono durante le festività, 120 giorni prima della partenza
• Per crociere di 7 giorni o meno, 120 giorni prima della partenza

Per quanto riguarda il tipo di abbigliamento, puoi restare sul casual da vacanza o sfoggiare i tuoi vestiti migliori. Come preferisci. Questa è libertà di Freestyle Cruising. Organizziamo anche una serata "Dress-Up or Not Night" (vestiti elegante oppure no), che è l'occasione perfetta per farsi fotografare con la famiglia, qualcuno di speciale e persino con il capitano della nave.

Casual in crociera: la libertà del Freestyle Cruising

Puoi vestirti in modo informale durante il giorno, al buffet e nella maggior parte dei ristoranti di specialità. Per le donne vanno bene abiti estivi e casual, gonne, pantaloni capri o normali, pantaloncini, jeans e top. Pantaloni, jeans, pantaloncini e camice casual vanno bene per gli uomini. I costumi da bagno sono accettati al buffet e al ristorante all'aperto, purché si indossi una camicia o un copricostume e delle scarpe.

Assicurati di mettere in valigia un maglione perché l'aria condizionata potrebbe essere fredda. I bambini fino ai 12 anni possono indossare pantaloncini in tutti i nostri ristoranti.

Nota bene: vogliamo che tu ti senta a tuo agio, ma canotte per uomini, infradito, cappelli da baseball, visiere e jeans troppo sbiaditi, con buchi o strappi e indossati sotto la vita non sono permessi nei ristoranti principali o di specialità.

In ghingheri: casual chic

Vestiti casual chic nei nostri ristoranti di specialità più esclusivi. Per le donne, l'abbigliamento consigliato include pantaloni e jeans, abiti, gonne e top. Per gli uomini, l'abbigliamento consigliato include jeans o pantaloni con camicia e scarpe chiuse. I bambini fino ai 12 anni possono indossare pantaloncini in tutti i nostri ristoranti.

Preparati per l'avventura: escursioni a terra

Pensa alle escursioni a terra che farai e prevedi un abbigliamento adeguato, comprese scarpe comode per camminare. Sia per i bambini sia per gli adulti, è bene portare un paio di scarpe chiuse. Per ulteriori informazioni si prega di controllare con la specifica escursione sulla spiaggia.

Eventi speciali: serate e feste a tema

Il nostro nuovo evento, Norwegian's Night Out, è l'occasione perfetta per indossare gli abiti migliori per una serata di cocktail, cucina raffinata e ottimo intrattenimento. Ti consigliamo anche di mettere in valigia un completo bianco per il nostro iconico White Hot Party.

Bagaglio a mano

Gli ospiti devono portare una borsa per la notte di scorta, perché tutte le valigie vengono ritirate la sera prima del ritorno al porto di partenza.

Consigli di viaggio:

• • I bagagli a mano devono essere in grado di passare attraverso le macchine a raggi X, come in aeroporto, e se più grandi devono essere ispezionati manualmente. (Circa 24" di altezza e 18" di larghezza)
• • Raccomandiamo agli ospiti di inserire farmaci, gioielli, oggetti fragili o altri articoli di valore, un cambio di vestiti extra per la prima serata a bordo e documenti importanti (ad esempio passaporti e documenti di viaggio) nel bagaglio a mano

Tutti i documenti elettronici (eDocs) saranno disponibili fino a 21 giorni prima della partenza, a condizione che il pagamento completo sia stato ricevuto e che il check-in online sia stato completato. Assicurati di avere con te una copia stampata dei documenti elettronici (eDocs) al molo d'imbarco, perché varranno come carta di imbarco. È importante scaricare i tuoi documenti elettronici (eDocs) in anticipo, prima che diventino non più disponibili 72 ore prima della partenza. Tu o il tuo agente di viaggio riceverete una notifica via e-mail quando i documenti elettronici (eDocs) saranno pronti per essere stampati. Conferma i dettagli del volo.

I passeggeri non possono portare i seguenti articoli a bordo delle navi di Norwegian Cruise Line:

• Droni (dispositivi di volo giocattolo)
  Per la sicurezza degli altri ospiti e della nave stessa, agli ospiti non è consentito portare a bordo droni.
  
  
• Samsung Galaxy Note7
  Alla luce dei recenti problemi di sicurezza relativi al Samsung Galaxy Note7, chiediamo ai nostri ospiti in possesso di questo modello di evitare gentilmente di viaggiare con tale dispositivo mobile. La Federal Aviation Administration ha messo al bando il Samsung Galaxy Note7 su tutti i voli e, fino a nuovo avviso, questo dispositivo sarà vietato su tutte le navi di Norwegian Cruise Line. Il fuoco rappresenta uno dei maggiori pericoli in mare e pertanto, a causa dei problemi di sicurezza di questi dispositivi, la nostra politica prevede che l'equipaggio confischi e custodisca tali dispositivi se trovati in possesso di un ospite o incustoditi in una cabina a bordo. Il dispositivo resterà in nostro possesso in un luogo sicuro e sorvegliato per l'intera durata della crociera. Gli ospiti possono chiedere la restituzione del dispositivo alla reception alla fine della crociera.
  
  
• Bevande alcoliche e non alcoliche di qualsiasi tipo comprese acqua, bibite gassate e succhi*
  Per maggiori informazioni, leggi le nostre domande e risposte su "Posso portare acqua o bibite gassate a bordo?".
  
  
• I cibi non sigillati non sono permessi a bordo.
  
  
• Armi da fuoco, armi di qualsiasi tipo, munizioni, sostanze esplosive o qualsiasi prodotto di natura pericolosa
  
  
• Ferri da stiro / assi da stiro e pentole a vapore
  Agli ospiti non è consentito portare a bordo e usare i propri ferri da stiro o pentole a vapore. Norwegian Cruise Line dispone di un numero limitato di ferri e assi da stiro che possono essere presi in prestito dagli ospiti per alcune ore a volta. Possono essere richiesti al personale delle pulizie o al banco assistenza ospiti.
  I ferri da stiro e le pentole a vapore saranno tolti agli ospiti al momento dell'imbarco e riconsegnati alla fine del viaggio.
  
  
• Animali di qualsiasi tipo, ad esclusione degli animali di servizio e da guida, purché il passeggero, prima della crociera, avvisi il vettore riguardo all'intenzione di portare tale animale e si assuma la totale responsabilità per eventuali spese, danni, lesioni o perdite associate a o causate dall'animale.
  
  
• Non è consentito portare a bordo grandi batterie, trasmettitori di localizzazione d'emergenza (EPIRB), radio amatoriali, telefoni satellitari, trasformatori, laser e puntatori laser.
  
  

Per un elenco completo degli articoli vietati a bordo, CLICCA QUI

Al momento della prenotazione, NCL indicherà le vaccinazioni ufficialmente necessarie per l'ingresso nei Paesi visitati durante la crociera. Tuttavia, poiché le vaccinazioni consigliate e le altre precauzioni sanitarie cambiano spesso, ti invitiamo a consultare il tuo medico o l'azienda sanitaria locale approssimativamente (ma non meno di) sei settimane prima della partenza per assicurarti di aver soddisfatto i requisiti necessari e di disporre delle informazioni appropriate. Per ulteriori informazioni, visitare https://wwwnc.cdc.gov/travel per ulteriori informazioni.

NCL offre due semplici modelli di prezzo: la nostra tariffa base, che è disponibile per ogni tipo di cabina e che include già una varietà di servizi, come la sistemazione, i pasti nei ristoranti principali, i ristoranti per gli snack e i buffet, tutto l'intrattenimento (purché non si faccia parte di una produzione di intrattenimento per i pasti a bordo della nave), numerose attività a bordo, l'uso di diverse strutture dell'imbarcazione e tutte le tasse governative e portuali. In aggiunta, gli ospiti che viaggiano nelle cabine Studios, esterne, con balcone e mini-suite possono effettuare l'upgrade approfittando dell'offerta Liberi sul mare (il cui prezzo varia dai 79 ai 249 € in base alla durata della crociera). Così facendo, è possibile scegliere due opzioni da un menù standard comprensivo di cinque pacchetti esclusivi. I pacchetti includono: il Pacchetto Bevande Premium, con superalcolici per i clienti, birra in bottiglia o alla spina, bicchieri di vino e cocktail dal valore massimo di 15 USD, birre light, bevande analcoliche e succhi. Il tutto gratis in qualsiasi salone, bar o ristorante, per l'intera durata della crociera. Pacchetto Ristoranti di Specialità: in base alla durata della crociera, da uno a cinque pasti nei seguenti locali: Cagney's Steakhouse, Teppanyaki, Le Bistro, La Cucina, Moderno Churrascaria, Q e Los Lobos. Pacchetto Internet: gli ospiti ricevono 100 o 250 minuti (a seconda della durata della crociera) di Wi-Fi gratis per cabina. Un login per cabina. Pacchetto escursioni a terra: 50 USD di credito per escursioni a terra per cabina per porto di scalo. Il credito non è trasferibile e non è cumulabile per essere utilizzato solo in alcuni porti. Le famiglie e i gruppi di amici pagano solo le tasse: disponibile su crociere selezionate e valido per gli ospiti tre e quattro della cabina. Gli ospiti delle cabine Concierge a bordo della Norwegian Joy, nonché delle suite di lusso e delle suite The Haven, hanno diritto a tutte e cinque le scelte incluse nella quota crociera. Consultare www.ncl.eu/free-at-sea per ulteriori informazioni.

Non sono incluse nella tariffa base e in nessuno dei pacchetti Liberi sul mare alcune bevande alcoliche esclusive, le bevande del mini bar, le specialità di caffè, l'acqua in bottiglia, il costo del servizio in camera (non applicabile alla colazione continentale fino alle 10:00 o per gli ospiti The Haven e delle suite con servizio maggiordomo), trattamenti termali e di bellezza, l'uso delle strutture della spa (cabine Spa escluse), le piste da bowling o da corsa e lasertag, il gioco al casinò, le escursioni a terra, determinate lezioni di fitness, alcuni seminari a bordo, il lavaggio a secco e la lavanderia, gli acquisti nei nostri negozi di bordo e presso Dolce Gelato sulle navi Breakaway-Class, Coco's, torte e dolci particolari, fotografie, telefono nave-terra, e-mail e Internet oltre i minuti inclusi, fax, nonché le mance e altre spese personali.

I ristoranti di specialità propongono menù à la carte o menù con supplemento. Si applica una tassa di servizio e di ristorazione di specialità del 20% (a meno che non venga scelto il pacchetto Ristoranti di Specialità di Liberi sul mare).

Tieni presente che, in rispetto delle normative fiscali spagnole e italiane, ci è richiesto di addebitare l'IVA spagnola/italiana applicabile su articoli al dettaglio acquistati a bordo sulle crociere da/per Barcellona, Venezia e Roma (Civitavecchia) e su tutte le altre crociere mentre la nave è in acque spagnole o italiane.

Nota bene: per tutte le crociere da/per l'Australia, deve essere addebitata l'IVA australiana per ogni tipo di intrattenimento, bevanda e pacchetto ristoranti, spa e trattamenti di bellezza, escursioni a terra e ulteriori servizi addizionali (sia prenotati in anticipo che acquistati a bordo).

Le informazioni contenute in questo paragrafo sono corrette al momento della stampa ma soggette a modifica.

La valuta utilizzata a bordo delle nostre navi è il dollaro statunitense. Abbiamo reso i pagamenti per le spese a bordo davvero facili. Al momento del check-in, aprirai un conto di bordo registrando una carta di credito come VISA®, MasterCard® o American Express®. Ti ricordiamo che sul conto della tua carta verranno addebitati un importo iniziale e importi incrementali durante il viaggio in base agli acquisti effettuati a bordo. Questo ridurrà il credito disponibile sulla carta. Dopo aver creato il tuo account di bordo, questi importi della carta potrebbero rimanere sul tuo conto fino a 30 giorni dopo il termine della crociera.

Il rilascio delle autorizzazioni per gli importi è unicamente a discrezione del tuo istituto di credito. Se preferisci pagare in contanti o con traveller's cheque, il deposito suggerito al check-in per una crociera di 7 giorni è di US $ 300 a persona, US $ 150 a persona per crociere fino a 6 giorni o US $ 450 a persona per crociere di 8 e più giorni (variazioni possibili). Dopo di ciò, ti basterà firmare per le spese personali che verranno addebitate sul tuo conto.

Gli assegni bancari, le carte di debito o le valute diverse dal dollaro statunitense non sono accettati a bordo. Ogni deposito in eccesso verrà rimborsato alla fine della crociera in dollari statunitensi. Ricordati che è sempre utile avere una piccola quantità di valuta locale per le spese immediate al momento dell'arrivo a destinazione e per qualsiasi spesa effettuata nei porti di scalo. Nei porti che visitiamo, si accettano i traveller's cheque e la maggior parte delle principali carte di credito.

In rispetto delle normative governative inerenti gli elenchi dei passeggeri alla partenza, assicurati di registrarti online tramite il nostro sito web (www.ncl.eu) dopo aver effettuato il pagamento dell'intera quota e prima della partenza per la crociera Norwegian Cruise Line. Consigliamo vivamente agli ospiti di completare il check-in online almeno un giorno prima della partenza, altrimenti questi potrebbero essere soggetti a procedure di check-in prolungate al terminal crociere o addirittura vedersi negato l'imbarco.

Dato che le vaccinazioni e le altre precauzioni sanitarie consigliate cambiano spesso, ti invitiamo a consultare il tuo medico, l'unità sanitaria locale o il Centro per il controllo delle malattie in tempo prima della partenza.

Gli ospiti con esigenze particolari sono i benvenuti. Le informazioni fornite sulla tua vacanza (sul nostro sito web, nei nostri cataloghi o altrove) prima di effettuare la prenotazione includono indicazioni generali sull'idoneità della vacanza per le persone con mobilità ridotta. Tuttavia, la mobilità ridotta naturalmente assume significati diversi a seconda delle persone e ci rendiamo conto che le capacità, le restrizioni e i requisiti individuali variano notevolmente. Se sei affetto da mobilità ridotta o qualsiasi patologia o disabilità che potrebbe condizionare la tua vacanza, ti preghiamo di comunicarci tutti i dettagli prima della prenotazione per poterti offrire informazioni esatte sull'idoneità della vacanza tenendo conto delle tue specifiche esigenze. Gli ospiti con difficoltà motorie significative dovrebbero viaggiare con qualcuno che si prenda la responsabilità per l'eventuale assistenza necessaria durante la crociera e in caso di emergenza. Qualsiasi assistenza fornita da Norwegian Cruise Line, i membri del suo team o i suoi fornitori di servizi non formano parte dei servizi stipulati a meno che non sia stato convenuto diversamente per iscritto oppure ove previsto dalle norme di legge (ad esempio, in conformità con il regolamento UE 1107/2006 del 5 luglio 2006 sui diritti delle persone con disabilità e delle persone con mobilità ridotta in merito ai loro viaggi per via aerea e il regolamento UE 1177/2010 del 24 novembre 2010 sui diritti dei passeggeri che viaggiano per mare). Qualsiasi richiesta particolare da noi accettata sarà confermata specificamente nella tua fattura di conferma. Fino alla loro eventuale conferma, tutte le richieste e le esigenze speciali sono soggette a disponibilità e non formano parte dei servizi stipulati.

Su ogni nave disponiamo di un numero limitato di cabine accessibili in sedia a rotelle con maniglie di appoggio nei bagni, lavandini e WC più bassi, sedili per doccia, letti rialzati, appendiabiti regolabili negli armadi, specchi inclinabili e porte più larghe per un facile accesso.

Se utilizzi una sedia a rotelle, devi portare la tua che dovrà essere pieghevole. Se preferisci non portare a bordo la tua sedia a rotelle, contatta il nostro fornitore statunitense, Scooteround, al numero 001 (888) 441 7575, per prenotare una consegna a bordo della nave. Sedie a rotelle e scooter devono essere custoditi nella tua cabina; non possono essere lasciati nei corridoi o in altre aree pubbliche. Per garantire la sicurezza degli ospiti e dell'equipaggio, le sedie a rotelle non possono essere utilizzate per i trasferimenti dalla nave a un tender. Gli ospiti su sedia a rotelle potrebbero, pertanto, non essere in grado di partecipare ad alcune attività o escursioni a terra in porti con sbarco in tender. Norwegian Cruise Line può accettare a bordo solo alcuni tipi di sedia a rotelle. Vedi www.ncl.eu/about/accessible-cruising per ulteriori informazioni. Tutti gli ospiti che necessitano di attrezzatura medica da portare a bordo devono comunicarlo a Norwegian Cruise Line prima della partenza. In caso contrario, l'attrezzatura potrebbe non essere autorizzata prima della partenza.

Per gli ospiti con problemi di udito e/o vista, disponiamo di un numero limitato di cabine con sveglie a vibrazione e un sistema di luci lampeggianti che allerta gli ospiti in caso di allarmi antincendio. Per gli ospiti ipovedenti, consentiamo l'accesso di cani guida certificati su tutte le navi Norwegian Cruise Line (potrebbero venire applicate restrizioni per compagnie aeree e misure internazionali di quarantena, da controllare prima di prenotare la tua crociera).

Gli ospiti che necessitano di ossigeno o di terapie con ossigeno sono i benvenuti su tutte le navi Norwegian Cruise Line, ma devono occuparsi della fornitura dell'ossigeno. L'agenzia con sede negli Stati Uniti, Special Needs at Sea, è l'unica autorizzata a consegnare e fornire ossigeno alle navi Norwegian Cruise Line. Al momento della prenotazione, comunicaci che porterai dell'ossigeno a bordo e contatta Special Needs at Sea al numero 001 954 585 0575 per organizzare la consegna alla nave.

Eventuali problemi fisici o patologie che necessitano di trattamenti o attenzioni particolari devono essere comunicati a Norwegian Cruise Line al momento della prenotazione. Per alcune patologie, chiediamo un certificato medico e liberatorie di responsabilità. A causa di circostanze imprevedibili in mare, Norwegian Cruise Line si riserva il diritto di rifiutare o di revocare il passaggio a chiunque, sulla base di standard oggettivi, sia in condizioni fisiche o mentali tali da mettere a rischio la sicurezza dell'imbarcazione, rappresenti una minaccia alla salute o la sicurezza degli altri o possa richiedere cure che Norwegian Cruise Line non è in grado di fornire.

Per gli ospiti con diabete, in tutte le cabine, eccetto negli Studios (categoria T1 e T8), sono disponibili frigoriferi adatti a conservare insulina.

Se stai seguendo una dieta ipocalorica, i menù della colazione, del pranzo e della cena presentano piatti di haute cuisine a basso contenuto calorico. Sono inoltre disponibili dessert senza zucchero e senza grassi. Possono inoltre essere forniti menù con piatti senza glutine, senza lattosio, senza sodio, Kosher e senza latticini, ma devono essere richiesti almeno due mesi prima della crociera. Per ulteriori informazioni, vedi www.ncl.eu.

Tutti i requisiti di cui sotto sono validi al momento dell'imbarco. I neonati a bordo delle navi Norwegian Cruise Line devono avere almeno sei mesi di età. Tuttavia, per le crociere che prevedono tre o più giorni consecutivi in mare, i neonati devono avere almeno 12 mesi di età.

A bordo, è considerato minore chi non ha compiuto i 18 anni al momento dell’imbarco. Gli ospiti di età compresa tra i 18 e i 20 anni sono considerati giovani. Quanto precede non si riferisce ai prezzi per i bambini tra i 2 e i {17 anni.

La politica della compagnia prevede che negli itinerari che includono un porto negli Stati Uniti d'America, in Canada o in Cina, gli ospiti con meno di 21 anni di età debbano essere accompagnati, nella stessa cabina o nella cabina comunicante o accanto, da un ospite che abbia almeno 21 anni di età al momento dell'imbarco (le cabine che si trovano l'una davanti all'altra non sono applicabili). Per tutte le altre crociere questa norma si applica a tutti gli ospiti con meno di 18 anni di età ad esclusione degli ospiti con cittadinanza degli Stati Uniti d'America, Canada o Cina. Per gli ospiti con meno di 18 anni d'età che viaggiano accompagnati da un adulto che non sia un genitore o un tutore legale è necessaria una Dichiarazione di Assenso del Genitore/Tutore Legale (disponibile qui: www.ncl.eu/ParentGuardianForm) che autorizza il minore a viaggiare e che autorizza inoltre a sottoporre il minore a cure mediche in caso di emergenza. Tale dichiarazione di assenso deve essere consegnata a un rappresentante di Norwegian Cruise Line al molo di imbarco in fase di check-in. Nel caso di mancata presentazione di questo documento, l'imbarco potrebbe essere negato senza alcun rimborso.

Per le crociere che includono un porto in Canada, gli ospiti di età inferiore ai 18 anni che viaggiano con un solo genitore devono fornire una lettera di autorizzazione (preferibilmente autenticata) del genitore che non partecipa alla crociera. Nota: due persone al di sotto di 21 anni possono viaggiare nella stessa cabina se sono una coppia sposata e se presentano un certificato di matrimonio a un rappresentante di Norwegian Cruise Line prima dell’imbarco.

I bambini di età inferiore ai 16 anni non sono ammessi nel centro fitness. L'età minima per l'utilizzo del casinò e della spa termale (sauna, bagno turco, vasche idromassaggio) è di 18 anni. Alcuni bar e saloni a bordo della Norwegian Epic e delle navi di classe Breakaway Plus, ad esempio lo Spice H2O, sono per soli adulti (dai 18 anni in poi). I bagnini effettuano il monitoraggio delle piscine per famiglie durante gli orari di apertura previsti. Si consiglia tuttavia vivamente la costante supervisione di un adulto per tutti i bambini al di sotto dei 12 anni. La responsabilità per la sicurezza di tutti i bambini (fino all'età di 18 anni) è del/dei loro genitore/i o dell'adulto/degli adulti che li accompagna/accompagnano, a prescindere dalla presenza o meno di un bagnino in servizio.

Per motivi di sicurezza, i bambini non possono restare a bordo senza supervisione quando i loro genitori o altri accompagnatori adulti scendono a terra.

La responsabilità di Norwegian Cruise Line è limitata dalle convenzioni internazionali e dai regolamenti dell'Unione europea, nonché dai suoi termini e dalle sue condizioni di trasporto. Consigliamo pertanto di acquistare un'adeguata assicurazione di viaggio, sanitaria e a copertura del bagaglio prima della crociera.

Gli ospiti sono tenuti a verificare il rispetto di tutti i requisiti relativi a passaporto e visto per tutti i paesi visitati durante la crociera e durante i viaggi dal/al porto di imbarco/sbarco. I cittadini dell'Unione europea devono essere provvisti di un passaporto elettronico completo rilasciato da uno Stato membro dell'Unione europea (ciò è applicabile anche ai bambini di qualsiasi età). Viene richiesto un passaporto anche per tutte le crociere europee (eccezione: i cittadini degli Stati Schengen che viaggiano in crociera su itinerari che non prevedono l'uscita dal territorio dell'Unione Europea).

Il programma statunitense "Viaggio senza visto" (VWP) consente ai cittadini idonei di determinati Paesi di viaggiare negli Stati Uniti per soggiorni di turismo e affari fino a 90 giorni senza dover prima ottenere un visto. I viaggiatori non idonei per il programma "Viaggio senza visto" devono ottenere un visto per viaggiare negli Stati Uniti. Nel caso fosse necessario ottenere un visto, assicurarsi di richiedere un visto a ingressi multipli.

Il sistema elettronico per l’autorizzazione al viaggio (ESTA, Electronic System for Travel Authorization) è valido per i cittadini idonei dei Paesi aderenti al programma "Viaggio senza visto" (VWP, Visa Waiver Program) aventi diritto a richiedere un'autorizzazione preventiva per viaggiare negli Stati Uniti nell'ambito del VWP. L'ESTA prevede che tutti i viaggiatori aderenti al Programma "Viaggio Senza Visto" hanno l’obbligo di ottenere via Internet (https://esta.cbp.dhs.gov) un'autorizzazione al viaggio elettronica prima di imbarcarsi su un vettore aereo o marittimo per viaggiare verso gli Stati Uniti nell’ambito del programma VWP. I paesi attualmente aderenti al programma VWP sono Regno Unito, Germania, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Italia, Paesi Bassi, Norvegia, Portogallo e Svezia, tra gli altri, ma non tutti gli Stati membri dell'Unione Europea. Le autorizzazioni ESTA sono valide per ingressi multipli per due anni (o meno se il passaporto scade durante questo periodo). Si prega di notare che le autorità statunitensi addebitano una tassa di 21 USD a persona (stato: maggio 2019) per l'autorizzazione al viaggio. Questa tassa deve essere pagata mediante carta di credito durante la procedura di richiesta dell'autorizzazione. Ulteriori informazioni relative al Programma "Viaggio senza visto" (VWP) e al Sistema Elettronico per l’Autorizzazione al Viaggio (ESTA) sono disponibili alla pagina www.cbp.gov/esta. Per le traversate transatlantiche che attraversano i confini statunitensi, si consiglia vivamente agli ospiti di stampare il proprio ESTA prima della partenza, essendo un requisito necessario al momento del check-in per poter salire a bordo della nave.

Tutti i viaggiatori (bambini inclusi) devono avere un passaporto elettronico per utilizzare il programma "Viaggio senza visto". Un passaporto elettronico, contrassegnato dal rispettivo simbolo, è un passaporto con una maggiore sicurezza, provvisto di chip elettronico integrato. I passaporti elettronici vengono rilasciati dall'autorità competente per l'emissione dei passaporti e devono soddisfare gli standard internazionali sulla sicurezza e la conservazione delle informazioni relative al passaporto e al suo intestatario. È possibile trovare ulteriori informazioni su https://www.cbp.gov/.

Si informa che le normative in materia di immigrazione e visti sono soggette a modifiche. Per informazioni aggiornate, visita il sito https://travel.state.gov/content/travel/en/us-visas.html oppure rivolgiti al tuo agente di viaggio e alle rispettive ambasciate o consolati. Le informazioni menzionate fanno riferimento alla situazione al momento della stampa. Si presume che il viaggiatore sia cittadino di uno Stato aderente al programma "Viaggio senza visto".  I cittadini dei Paesi non partecipanti al programma "Viaggio senza visto" dovranno consultare i singoli accordi esistenti tra il proprio Stato e il governo degli Stati Uniti e verificare se devono richiedere uno speciale visto turistico presso l'ambasciata degli Stati Uniti del proprio Stato di residenza. Si prega di considerare che la richiesta di visto potrebbe richiedere fino a tre mesi. Per verificare la partecipazione del tuo Stato al programma "Viaggio senza visto", consulta https://www.cbp.gov/travel/international-visitors/frequently-asked-quest....

Analogamente al VWP statunitense, dal 15 ottobre 2016, il Canada richiede ai cittadini stranieri esenti da visto che entrano nel Paese per via aerea o lo attraversano di ottenere un'Autorizzazione al Viaggio Elettronica (eTA) prima del viaggio, al costo di 7 dollari canadesi per persona. L'eTA è valida per ingressi multipli entro cinque anni (o meno se il passaporto scade durante questo periodo). Per ulteriori informazioni, visita la pagina www.cic.gc.ca/english/visit.

Si richiede a tutti i viaggiatori che non sono cittadini di un Paese aderente al programma "Viaggio senza visto" (VWP), di verificare i requisiti relativi al passaporto personale e all'immigrazione/visto con il proprio agente di viaggio e le rispettive ambasciate o consolati. Le circostanze personali non possono essere prese in considerazione. Cercheremo, con tutti i mezzi a nostra disposizione, di informarti sui requisiti applicabili. Durante la maggior parte delle crociere, il personale di Norwegian Cruise Line dovrà conservare il tuo passaporto. Devi quindi portare sempre con te un secondo documento d'identità con foto emesso dal governo. È esclusiva responsabilità dell'ospite fornire tutti i documenti necessari. Gli ospiti non hanno diritto a un rimborso se viene negato loro l'imbarco dal personale Norwegian Cruise Line o l'ingresso in un territorio straniero da parte dei funzionari dei servizi per l'immigrazione a causa della mancanza dei documenti necessari.

L'ente americano per la sicurezza dei trasporti (Transportation Security Administration, TSA) ha implementato il programma voli sicuri (Secure Flight Programme) per il traffico aereo internazionale. Questo programma mira a ridurre i casi di errore nell'identificazione dei passeggeri autorizzati a viaggiare negli Stati Uniti e ad aumentare la sicurezza dei voli. Nell'ambito del programma, tutte le compagnie aeree si impegnano a trasmettere al Dipartimento della Sicurezza Interna degli Stati Uniti d'America le seguenti informazioni personali (Secure Flight Passenger Data, SFPD) dei viaggiatori che arrivano e/o partono dagli Stati Uniti: nome completo come da passaporto valido emesso dal governo (incluso secondo nome, iniziali), data di nascita, sesso e codice rilasciato ai passeggeri risultati idonei al viaggio (Redress Number), se disponibile. Pertanto chiediamo a tutti gli ospiti di controllare con attenzione la propria conferma. In caso di dati non corretti nella conferma, contatta il nostro team. Se al momento della prenotazione non sono disponibili informazioni sul cliente, Norwegian Cruise Line utilizzerà i dati del check-in online. Per ulteriori informazioni sul Secure Flight Programme, visita la pagina http://www.tsa.gov/secureflight. Fornire le informazioni Secure Flight Data non ti esenta dall'obbligo di fare domanda per l'autorizzazione preventiva a viaggiare negli Stati Uniti aderendo al programma ESTA o di ottenere un visto se il tuo viaggio non rientra nell'ambito del VWP.

È necessario il visto per alcune delle nostre destinazioni in Asia, Australia e Nuova Zelanda visitate durante la crociera. Le informazioni al riguardo si possono trovare qui: CIBTvisas (http://cibtvisas.de/leisure-eu-splash). I visti necessari possono essere richiesti tramite il fornitore di servizi per visti e passaporti CIBTvisas (http://cibtvisas.de/leisure-eu-splash). Se desideri esplorare San Pietroburgo individualmente, puoi richiedere il relativo visto tramite CIBTvisas. Inoltre, tutti gli ospiti delle crociere in partenza da un porto statunitense e dirette a Cuba necessitano di un visto cubano che deve essere ottenuto prima della crociera. Chiedi al momento della prenotazione o contatta CIBTvisas. In ogni caso è previsto un supplemento. Per le crociere a Cuba, gli ospiti devono anche documentare che soddisfano i requisiti riguardanti gli scambi culturali compilando un modulo di autocertificazione che deve essere ricevuto da Norwegian Cruise Line almeno 3 giorni prima della partenza della crociera. Per accedere alla versione elettronica del modulo di certificazione, consulta https://ncl.secure.force.com/CubaTravelAffidavit. Gli ospiti non potranno salire a bordo della nave senza aver prima compilato il modulo di certificazione. Gli ospiti hanno la responsabilità di assicurarsi di essere in possesso di tutta la documentazione e i visti per l'intero itinerario di crociera inclusi tutti i porti di scalo.

Le franchigie doganali possono variare a seconda dell'itinerario. Per le informazioni più aggiornate, ti invitiamo a controllare a bordo, con il tuo Ministero degli Affari Esteri o con le rispettive autorità doganali.

Ogni ospite può portare fino a due bagagli registrati, ciascuno del peso massimo di 22 kg. Se viaggi in aereo, ricorda che le compagnie aeree hanno le proprie restrizioni relative al bagaglio registrato e al bagaglio a mano, ti invitiamo pertanto a controllare. Le compagnie aeree e Norwegian Cruise Line hanno responsabilità limitata in caso di smarrimenti, assicurati quindi che tutti i bagagli e gli effetti personali siano adeguatamente assicurati. Le valigie devono essere etichettate. I medicinali nei contenitori originali, i gioielli, gli oggetti fragili, gli oggetti di valore e i documenti importanti dovrebbero essere trasportati nel bagaglio a mano. Se porti con te la tua sedia a rotelle, controlla con la compagnia aerea se vengono applicate eventuali restrizioni.

Una Cabina Garantita (GTY) è una cabina a cui non viene assegnato alcun numero al momento della prenotazione. Una cabina può essere assegnata in qualsiasi momento dopo che è stato ricevuto il pagamento finale, fino al giorno della partenza. Una Cabina Garantita ti assicura una cabina nella categoria per cui hai pagato (Interna, Esterna ecc.). Non garantisce ponte, posizione o una particolare configurazione letti. Una volta che la cabina è stata assegnata, non ci saranno cambiamenti.

Quando un passeggero partecipa a più di una crociera in ordine consecutivo si ha quella che viene chiamata crociera "back-to-back". Le crociere possono essere sulla stessa nave o su navi diverse. Per essere considerata una crociera "back-to-back", non ci può essere più di un giorno di intervallo tra le crociere. A seconda delle normative del porto e della dogana, all'ospite potrebbe essere chiesto di sbarcare e di rimbarcarsi tra una crociera e l'altra e di compilare un Modulo di dichiarazione per la dogana dopo ogni crociera. Se l'ospite sbarca mentre la dogana sta ispezionando la nave, questi dovrà aspettare che le autorità doganali abbiano completato l'ispezione prima di rimbarcarsi. Alcuni intrattenimenti e menù dei ristoranti potrebbero ripetersi durante la seconda crociera.

Quando decidi la data del tuo viaggio, dovresti prendere in considerazione alcune circostanze o eventi che potrebbero influire sulla tua crociera, come le vacanze scolastiche, lo Spring break, le festività pubbliche locali, gli eventi sportivi speciali, ecc.

Se soffri di allergie alimentari o hai la necessità di consumare pasti kosher o cibi privi di glutine, informa un agente responsabile delle prenotazioni di Norwegian o il tuo agente di viaggio al momento della prenotazione. Per molte di queste richieste, l'approvvigionamento dei prodotti richiede un preavviso di 30 giorni prima della partenza, e vogliamo assicurarci di essere in grado di soddisfare le tue esigenze. Non possiamo garantire le richieste di pasti kosher ricevute entro 30 giorni dalla partenza. Per tutelare tutti i nostri ospiti, non è consentito portare a bordo alimenti che richiederebbero la preparazione da parte dello staff della nave, o alimenti che dovrebbero essere conservati in celle frigorifere nelle nostre cucine.

Arrivo al terminal crociere:
Raccomandiamo agli ospiti che non hanno completato il check-in online, per loro comodità, di arrivare al terminal crociere con almeno due (2) ore di anticipo rispetto all’orario di imbarco previsto e stampato sui documenti di viaggio. Gli ospiti che hanno completato il check-in online dovrebbero arrivare al terminal con non più di una (1) ora di anticipo sull'orario di imbarco previsto e stampato sui documenti di viaggio. Consigliamo VIVAMENTE agli ospiti di completare il check-in online almeno quattro (4) giorni prima della partenza.

Orario di imbarco finale
Per facilitare le operazioni di imbarco e l'elaborazione dei documenti elettronici (eDocs), soddisfacendo le nuove norme governative sull'elenco dei passeggeri alla partenza, si richiede a tutti gli ospiti di effettuare il check-in al terminal crociere e di salire a bordo della nave non più tardi di un'ora prima dell'orario di partenza indicato sui documenti di viaggio. In caso contrario non verrà permesso l'imbarco.. Ricordiamo che gli ospiti che non hanno completato il check-in online devono arrivare al porto due (2) ore prima della partenza.

Salire a bordo o sbarcare dalla nave al di fuori del porto di imbarco/sbarco reso noto non è consentito in nessun momento per i seguenti motivi:

• Gli itinerari sono soggetti a modifiche senza preavviso.
• Violazione del Passenger Vessel Act (Jones Act), ove applicabile.

L'approvazione dell'imbarco o dello sbarco durante la crociera può essere consentita solo in caso di emergenza. Nota: l'imbarco o lo sbarco durante la crociera può comportare la violazione del Passenger Vessel Act (Jones Act), con conseguente multa di $ 941 a persona.

Orario di imbarco nei porti di scalo:
In tutti i porti di scalo, gli ospiti avranno la responsabilità di ritornare a bordo entro un’ora (1) dall’orario di partenza previsto. L’orario di bordo potrebbe differire da quello del porto di scalo, e in tal caso gli ospiti dovranno attenersi all’orario di bordo. Nell’eventualità che un ospite dovesse perdere la nave, tutte le spese affrontate per raggiungerla saranno a suo carico.

My NCL è dove è possibile accedere o creare un profilo per NCL.COM. Basta cliccare su "Accedi a My NCL" (in alto a destra su qualsiasi pagina) per accedere a tutte le informazioni importanti pre-crociera, completare il tuo check-in online, prenotare una crociera e le escursioni a terra. Una volta completato il check-in online, puoi scaricare i documenti elettronici (eDocs), un riepilogo dettagliato della tua vacanza in crociera che funziona come carta di imbarco. Clicca qui per scoprire di più.

Sì. Per trasferire un credito FCC e per assisterti al meglio rapidamente, segui le seguenti istruzioni:

• Invia la tua richiesta di trasferimento di credito FCC qui: https://www.ncl.com/case-submission
  • Includi le seguenti informazioni nel campo dei commenti:
    • Informazioni sulla richiesta di trasferimento di credito FCC compilate come elencato di seguito. Puoi includere più richieste in un caso, purché la richiesta sia completa e sia incluso il consenso dell'attuale proprietario del coupon (in un'e-mail allegata o nella stessa se l'attuale titolare è colui che presenta il caso)
      
    • FCC TRANSFER REQ - Coupon ID #XXXXXXXX
      
    • Nome del booking advisor:
      
    • Numero di prenotazione Peace of Mind o crociera sospesa originale che ha generato il credito FCC che viene trasferito
    • ID cliente e nome dell'attuale titolare del credito FCC che autorizza il trasferimento
      
    • ID cliente e nome dell'ospite che riceverà il credito FCC
      
    • Numeri coupon FCC
  • La presentazione del caso deve inoltre includere:
    • E-mail in allegato dell'attuale titolare del credito FCC che autorizza il trasferimento.
      (*Nota: in caso contrario la richiesta di trasferimento sarà negata.
      

Esempio di richiesta di trasferimento:

MODULO DI RICHIESTA DI TRASFERIMENTO DEL CREDITO FCC 2021	ESEMPIO INFORMAZIONI
Nome del booking advisor	John Smith
Numero di prenotazione POM o crociera sospesa che ha generato il credito FCC che viene trasferito:	12345678
ID cliente dell'attuale titolare del credito FCC	111111111111
ID cliente dell'ospite che riceverà il credito FCC	222222222222
Numero/i coupon credito FCC:	98765432

NOTE SPECIALI:
• Ti preghiamo di attendere fino a 7 giorni lavorativi per il completamento della richiesta di trasferimento.
• Solo l'intero valore originale dei crediti FCC Peace of Mind e per le crociere sospese pari al 100% della quota pagata, oltre ai crediti FCC bonus del 25% o del 50%, sono idonei per il trasferimento.
  • Non sono consentiti transfer di valore parziale o transfer del saldo FCC rimanente.
• Quando si invia la richiesta di trasferimento tramite https://www.ncl.com/case-submission, è necessario includere un'e-mail dell'attuale titolare del credito FCC che richiede l'effettuazione del trasferimento
• I crediti FCC per le assicurazioni e i crediti FCC bonus del 10% non sono trasferibili
• Una volta effettuato il trasferimento, l'ospite ricevente è il nuovo titolare e il titolare precedente non può richiedere una restituzione.
• Sarà consentito solo un trasferimento o passaggio di proprietà per credito FCC. Ciò si applica ai crediti FCC Peace of Mind e per le crociere sospese, inclusi i crediti FCC del 25% e del 50% emessi per le crociere sospese.
  • L'unica eccezione è se l'attuale proprietario richiede il trasferimento al proprietario originale a cui è stato rilasciato il credito FCC.
• Una volta completato il trasferimento, verrà inviata un'e-mail di conferma all'e-mail fornita al momento della presentazione del caso. A quel punto, l'ospite ricevente sarà in grado di applicare il coupon alla prenotazione desiderata.

Sì, i crediti FCC sono trasferibili. Per informazioni su come trasferire un credito FCC, segui le istruzioni disponibili qui: https://www.ncl.com/fcc

Il credito FCC non può essere applicato o utilizzato per quanto segue:

• Servizi
• Pacchetti ristoranti/bevande che non fanno parte del programma Free at Sea
• Pacchetti Internet che non fanno parte del programma Free at Sea
• Escursioni a terra prenotate a bordo
• Credito di bordo
• Pacchetti acqua/bibite
• Bottiglie di vino
• Servizi a bordo come: bottiglie di vino, regali "Bon Voyage", pacchetti cerimonie o fotografici
• Voli riservati acquistati tramite Norwegian Cruise Line.

Il valore completo originale del credito FCC può essere applicato e utilizzato per quanto segue:

• Tariffa di viaggio
• Tariffe non commissionabili
• Tasse e imposte governative
• Tasse di servizio prepagate
• Mance per bevande o ristoranti (se selezionate nella promozione Free at Sea)
• Voli flessibili acquistati tramite Norwegian Cruise Line
• Hotel acquistato tramite Norwegian Cruise Line
• Tour acquistati tramite Norwegian Cruise Line
• Escursioni a terra prenotate e prepagate
• Transfer
• Assicurazione Essentials, Booksafe Standard o Platinum Travel Protection

Sì.

Certamente. Tuttavia, i crediti FCC associati alle crociere interessate devono prima essere generati e allegati al profilo ospite. Una volta che il credito FCC è aggiunto al profilo ospite, i crediti FCC possono essere applicati a qualsiasi prenotazione esistente o nuova.

Anche se comprendiamo che tale modifica potrebbe causare spese vive e inaspettate per gli ospiti interessati, tali costi non verranno rimborsati. Raccomandiamo agli ospiti che hanno acquistato l'assicurazione di viaggio o un'assicurazione indipendente di inviare il reclamo tramite il loro gestore.

No, l'intero valore dell'offerta vinta verrà restituito nel credito FCC agli ospiti, che potranno poi utilizzare per prenotare un'altra crociera e scegliere la categoria che preferiscono. Una volta ricevuto l'invito, gli ospiti potranno partecipare a una nuova offerta per la nuova crociera selezionata.

L'importo originale del credito FCC verrà riaccreditato sul profilo degli ospiti. Se a una crociera interessata è stato precedentemente applicato un credito FCC (in seguito a una crociera sospesa precedente), il credito per una crociera futura con valore aggiunto non sarà applicabile. Le prenotazioni che rientrano in questa casistica non sono idonee per un rimborso in denaro e riceveranno il valore originale del credito FCC sul profilo degli ospiti.

Attenzione: i crediti FCC non hanno valore monetario e non possono essere convertiti in denaro. Se un ospite opta per conservare il credito FCC ricevuto, l'ospite con la presente accetta tutti i termini e le condizioni di NCL che riguardano i crediti FCC, reperibili anche su www.ncl.com/cruise-faq.

Per offrire ai nostri ospiti una flessibilità ancora maggiore per la pianificazione delle vacanze future, in alcune circostanze alcuni degli ospiti in possesso di crediti per crociere future (FCC) in sospeso possono inviare una richiesta per convertire il loro credito FCC in un rimborso monetario. Gli ospiti che scelgono di convertire i loro crediti FCC in un rimborso monetario riceveranno la quota crociera pagata originariamente sul metodo di pagamento originale e perderanno qualsiasi bonus FCC connesso al loro profilo Latitudes. Qualsiasi ospite che desideri richiedere un rimborso monetario (della quota crociera originale pagata e in sostituzione del credito FCC attivo, inclusi gli importi del bonus) deve inviare una richiesta di rimborso tramite la pagina Presentazione casi relazioni con gli ospiti all'indirizzo: https://www. ncl.com/case-submission.

I depositi CruiseNext applicati a una prenotazione cancellata in base alla nostra direttiva Peace of Mind non verranno riemessi. Il valore sarà incluso nel credito POM-NRD che è stato emesso.

I depositi CruiseNext applicati a una prenotazione sospesa verranno riaccreditati sul profilo degli ospiti.

Non si applicano al credito FCC o al rimborso le seguenti voci:

• Crediti di bordo in offerta promozionale (OBC)

Una volta effettuata la cancellazione, tutte le offerte promozionali e i servizi accessori e di valore aggiunto verranno annullati e non potranno essere trasferiti alle prenotazioni successive. Le prenotazioni future sono soggette alle tariffe e alle offerte in vigore al momento della prenotazione.

Se la quota crociera della nuova prenotazione è superiore al valore del credito FCC, l'ospite dovrà abbonare la differenza. In alternativa, se la nuova quota crociera è inferiore al valore del credito FCC, il saldo residuo verrà riaccreditato sul tuo credito FCC.

Vogliamo che tutti si sentano a proprio agio e che godano appieno della loro vacanza. Per garantire un'esperienza piacevole a tutti, si prega di consultare le seguenti linee guida:

• L'abbigliamento con linguaggio o immagini offensive non è consentito in nessuna situazione.
• Sono richiesti copricostumi, camicie e calzature.
• A seconda del ristorante o del bar, alcuni indumenti come canotte, felpe, vestaglie, pantaloncini, jeans con strappi o buchi e cappelli/berretti potrebbero non essere permessi.
• Alcuni ristoranti, come Le Bistro e l'Ocean Blue, non ammettono T-shirt o pantaloncini di alcun tipo.

Per le specifiche linee guida per ciascun ristorante, consulta la relativa politica sul codice di abbigliamento.

Quando la nave è stata autorizzata, procederai attraverso i controlli della dogana e dell'immigrazione e proseguirai con i tuoi programmi personali. Assicurati di avere tempo a sufficienza per il tuo volo, prendendo in considerazione le procedure della dogana e dell'immigrazione (circa 2 ore) e il tempo per il trasferimento all'aeroporto. In alcuni porti potrai usufruire del nostro "Easy Walk-Off". Ciò significa che potrai lasciare la nave non appena questa è autorizzata dalle autorità locali, sbarcando tutti i tuoi bagagli.

Norwegian Cruise Line rispetta i più alti standard di costruzione navale al mondo. Tutte le nostre navi soddisfano i più aggiornati requisiti tecnici SOLAS. Le nostre navi passano inoltre le annuali ispezioni governative di sicurezza e igiene. Il primo giorno della tua crociera ti verrà chiesto di partecipare a un briefing obbligatorio sull'utilizzo delle scialuppe di salvataggio, in cui apprenderai cosa fare in caso di emergenza. Nel caso si verificasse un'emergenza, ti verrà chiesto di raggiungere la scialuppa di salvataggio a te assegnata (istruzioni dettagliate su come raggiungere il cosiddetto "punto di aggregazione" sono riportate sul retro della porta della cabina). Consigliamo di tenere sempre la TV della cabina in modalità stand-by, in modo da ottenere tutte le informazioni necessarie tramite un canale speciale designato per le emergenze. Gli ospiti che si imbarcano più tardi e che non partecipano al briefing obbligatorio sull'utilizzo delle scialuppe di salvataggio sono pregati di contattare il banco Assistenza ospiti.

Tutte le navi Norwegian Cruise Line sono perfettamente stabilizzate per garantire la navigazione più tranquilla possibile.

Tutte le navi Norwegian Cruise Line sono perfettamente stabilizzate per garantire la navigazione più tranquilla possibile e i nostri itinerari sono programmati per navigare in regioni e in periodi dell'anno in cui il mare è nel momento di massima calma.

Di solito, le navi navigano di notte e, per l'attività dei motori, alcune cabine, in particolare quelle sui ponti inferiori, potrebbero risultare leggermente più rumorose di altre. Lo stesso vale per le cabine vicine a nightclub, ascensori o scale, cucine, centro fitness, strutture per bambini e ragazzi e quando le scialuppe sono in attività.

La lingua principale utilizzata a bordo è l'inglese. Tuttavia, offriamo il nostro servizio clienti internazionale in italiano su tutte le crociere in Europa e su itinerari selezionati in tutto il mondo. Consulta Tuttavia, offriamo il nostro servizio clienti internazionale in italiano su tutte le crociere in Europa e su itinerari selezionati in tutto il mondo. Tuttavia, offriamo il nostro servizio clienti internazionale in francese su tutte le crociere in Europa e su itinerari selezionati in tutto il mondo. Consulta https://www.ncl.com/it/it/language-service-it per ulteriori informazioni.

Tutte le nostre navi sono dotate di Internet Café aperti 24 ore, inoltre, nella maggior parte delle aree della nave è possibile connettersi alla nostra rete Wi-Fi con i propri dispositivi (è previsto un supplemento).

Il numero di telefono centrale per le nostre navi è [#0]} 732 335 3280 (a partire da 7,95 USD al minuto, inoltre si prega di avere il nome della nave e il numero della propria carta di credito a portata di mano).

Puoi inoltre mantenere i contatti in mare aperto utilizzando il tuo telefonino compatibile. I costi di roaming internazionale sono addebitati sul tuo conto telefonico. I costi finali sono determinati dal fornitore di servizi, non da Norwegian Cruise Line. Per ulteriori informazioni, rivolgersi direttamente al proprio fornitore.

Il voltaggio a bordo è pari a 110 volt e in parte a 220 volt. Per gli apparecchi europei è necessario un convertitore (norma Stati Uniti). Tutte le cabine e le Suite sono provviste di asciugacapelli. Ferri e assi da stiro possono essere richiesti al personale delle pulizie o al banco Assistenza ospiti.

Nella maggior parte dei porti la nave attracca direttamente accanto al molo e puoi semplicemente scendere a terra a piedi. In alcuni porti elencati nella panoramica sottostante (stato: maggio 2018), gettiamo l'ancora in mare e raggiungerai la terraferma con le piccole scialuppe della nave, chiamate "tender", che offrono un servizio di navetta gratis per e dal porto: https://www.ncl.com/about/accessible-cruising

Tieni presente che, se non hai prenotato una delle nostre escursioni a terra, dove garantiamo un comodo servizio di prelevamento e rientro direttamente al molo d'imbarco, raggiungere il centro città potrebbe comportare l'utilizzo di mezzi di trasporto pubblici o un servizio di navetta a pagamento.

Visita il nostro sito (www.ncl.eu) per scoprire tutte le eccitanti escursioni disponibili in ogni porto di scalo. Una volta scelte le escursioni, puoi prenotarle online fino a due giorni prima della crociera. Il nostro team delle escursioni a terra sarà felice di assisterti, vedi il retro copertina per i numeri di telefono contattabili. In alternativa, acquistale a bordo, presso lo Shore Excursion Desk della nave. In alcuni dei nostri itinerari europei e in determinate date di crociera, oltre alle escursioni a terra in lingua inglese, offriamo anche escursioni a terra in spagnolo e tedesco e una selezione di escursioni a terra con guide che parlano francese e italiano (soggette a un numero minimo di 30 partecipanti).

A bordo di tutte le nostre navi (eccetto Pride of America, in rispetto delle normative regionali) sono presenti casinò con tavoli da gioco e slot machine. Per giocare al casinò e rivendicare eventuali vincite, gli ospiti devono avere un'età minima di 18 anni.

Ci sono servizi disponibili per deposito bagagli nei seguenti porti.

Porto	Prezzo	Dettagli
Barcellona	€ 9,90 a bagaglio
Venezia	€ 4,00 per bagaglio	I bagagli devono essere ritirati prima della partenza della nave quando il deposito bagagli chiude
Copenhagen e Civitavecchia	n/a	Deposito bagagli non disponibile
Tampa	$7 USD per 2 ospiti (fino a 4 borse) $10 USD per 3 ospiti
New Orleans	$25 USD per le prime quattro (4) valigie $5 USD per ciascun bagaglio aggiuntivo.	Tutti i bagagli inserirti in un ordine devono avere nomi corrispondenti. Potrebbero esserci costi aggiuntivi per articoli in eccedenza di peso/oversize. Il servizio comprende la consegna all'aeroporto.
Seattle	$3.50 USD a bagaglio	Ritiro entro le 3 pm
Vancouver	$7.50 USD a bagaglio	Il deposito bagagli è disponibile solo al Canada Place.
Los Angeles	n/a	Deposito bagagli non disponibile

Tieni presente che le Hawaii, Miami, Boston e New York non hanno un deposito bagagli disponibile.

Poiché la salute e il benessere dei nostri ospiti e dell'equipaggio sono della massima importanza, è vietato fumare in tutte le aree pubbliche al coperto, a eccezione dei saloni per sigari e del casinò, su tutte le nostre navi. È possibile fumare solo in alcune specifiche aree all'aperto.

Aree interne

Salone per sigari: È possibile fumare sigari nel apposito salone per sigari. Non è possibile fumare sigarette, pipe, sigarette elettroniche, né svapare nel salone per sigari. È permesso fumare sigari e pipe a bordo di Norwegian Sky, Norwegian Sun, Norwegian Star e Pride of America, solo in aree specifiche, poiché su queste navi non vi è un salone per sigari.

Casinò: Norwegian Bliss, Norwegian Joy e Norwegian Encore hanno delle aree specifiche in cui si può fumare all'interno del casinò. Su tutte le altre navi, i giocatori attivi nel casinò possono fumare sigarette, sigarette elettroniche e dispositivi per svapare nel casinò durante le ore di gioco. Non è permesso fumare sigari e pipe all'interno del casinò.

Cabine: agli ospiti è vietato fumare sigarette, sigari, pipe, sigarette elettroniche e dispositivi per svapare nelle cabine o sui balconi. In caso di fumo all'interno della tua cabina o sul tuo balcone, verrà addebitato un costo di pulizia di US $ 250 sul tuo conto di bordo. Se vengono rilevate bruciature di sigarette su mobili, lenzuola, asciugamani o tappeti, gli ospiti saranno avvisati e dovranno pagare i danni. Gli ospiti delle Garden Villas possono fumare nel proprio giardino e solarium privato.

Aree esterne

È vietato fumare, inclusi sigari, pipe, sigarette elettroniche e dispositivi per svapare, in o nelle vicinanze di locali che servono cibo, piste da jogging, strutture sportive all'aperto, aree piscina per bambini, Vibe Beach Club, Posh Beach Club o The Waterfront.

The Haven: sulle navi in cui è presente il complesso The Haven, è vietato fumare nell'area The Haven Courtyard, ma è permesso nell'area solarium di The Haven (a prua) in classe Breakaway e classe Breakaway Plus.

Sulle navi di classe Breakaway e classe Breakaway Plus e su Norwegian Epic:

Su Norwegian Breakaway, Norwegian Getaway e Norwegian Epic è permesso fumare sigarette, sigarette elettroniche, sigari, pipe e svapare su: ponte 15 a metà nave, lato porto (area limitata) e Spice H ₂ O, lato di tribordo.

Su Norwegian Escape è permesso fumare sigarette, sigarette elettroniche, sigari, pipe e svapare su: ponte 16 a metà nave, lato porto (area limitata) e Spice H ₂O, lato di tribordo.

Sul ponte 16 della Norwegian Bliss, è presente un'apposita area fumatori per sigarette, sigarette elettroniche, sigari, pipe e dispositivi per svapare.

Sulla Norwegian Joy è permesso fumare sigarette, sigarette elettroniche e svapare sul ponte 16 a metà nave, lato di tribordo.

Sulla Norwegian Encore è permesso fumare sigarette, sigarette elettroniche, sigari, pipe e svapare nella sala fumatori sul ponte 8, a babordo.

Su navi di classe Jewel e Star e su Norwegian Spirit:

Sono presenti apposite aree fumatori per sigarette, sigarette elettroniche, sigari, pipe e per svapare sul lato porto anteriore del ponte 13.

Su Norwegian Sky e Norwegian Sun:

Sono presenti apposite aree fumatori per sigarette, sigarette elettroniche, sigari, pipe e per svapare sul lato anteriore ponte 12 vicino al bar. In caso di cattive condizioni metereologiche,  la postazione alternativa per fumatori è il lato anteriore porto del ponte 11 vicino alla stazione delle asciugamani.

Sulla Pride of America:

Sono presenti apposite aree fumatori per sigarette, sigari, pipe,  sigarette elettroniche e per svapare al bar Waikiki sul ponte 13 a poppa.

Puoi acquistare vino o regali, come un cesto di frutta, champagne, torte di compleanno, canapè, fiori, o altri regali per la tua cabina. Facci sapere almeno tre settimane prima della partenza. Clicca qui per ricevere maggiori informazioni.

Tutte le cabine e le suites possiedono piccole cassette di sicurezza. Tuttavia, ti facciamo notare che Norwegian non è responsabile per oggetti di valore lasciati nelle cabine o in qualsiasi altro posto a bordo.

I saloni di bellezza e i servizi spa offrono acconciature per capelli, manicure, pedicure, trattamenti viso e massaggi presso il nostro salone della Mandara Spa. I negozi di souvenir offrono articoli duty-free, tra cui gioielli raffinati, profumi, abbigliamento, cosmetici e alcuni medicinali. Servizi di lavanderia e lavaggio a secco. Internet Café. Aste d'arte. Fotografie scattate durante la crociera.

A che ora vorresti che fosse? Ecco la libertà e la flessibilità che puoi avere scegliendo Norwegian. Offriamo una varietà di ristoranti e caffetterie con menu individuali e possibilità di sedersi a qualsiasi tavolo, per cui è una scelta tua.

Tutte le nostre navi sono dotate di Internet Café 24 ore. Clicca qui per maggiori informazioni su costi e servizi. La connessione Internet senza fili (meglio nota come wireless o Wi-Fi) è disponibile sull’intera flotta Norwegian.

La programmazione flessibile basata sugli interessi consente ai bambini di scegliere. Ci saranno molte opzioni da scoprire, tra cui Dynamic (5-12 anni), Creative & Chill, Gaming e Younger Ones' Choice. Younger Ones' Choice offre una varietà di attività adatte all'età dei croceristi più giovani e basate sui loro interessi, pensate per tenerli attivi, coinvolti e al sicuro.

Le attività varieranno in base alla sessione, alla nave e sono soggette a modifiche senza preavviso.

Il servizio baby-sitter della Splash Academy viene offerto durante la navigazione per i bambini di età compresa tra 3 e 12 anni. Il servizio baby-sitter della Splash Academy non è disponibile quando la nave è ormeggiata in porto o ancorata. Il servizio notturno è offerto tutte le notti dalle 10 pm all'12 am con una tariffa oraria. Gli orari delle attività e delle sessioni sono soggetti a modifiche senza preavviso.

La Splash Academy non consente l'inserimento nel programma di bambini che dormono. I bambini devono poter partecipare al programma di propria volontà. Se un bambino si addormenta durante le sessioni gratuite, il personale viene incaricato di chiamare il genitore o contattarlo tramite cercapersone affinché si rechi a riprendere il figlio.

Sì, tutti i teenager registrati devono indossare un braccialetto Entourage VIP per l'intera durata della crociera. I ragazzi devono portare la chiave elettronica e indossare il braccialetto per entrare nell'Entourage e partecipare ai programmi. I braccialetti di ricambio sono soggetti al consenso dei genitori e verrà applicata una tariffa per la sostituzione. Consulta la sezione Domande e risposte: Di quali altri supplementi dovrei essere informato?

No. I genitori non sono autorizzati a lasciare a bordo i loro figli minorenni, di età inferiore ai 17 anni, senza la supervisione di un adulto o la tutela di un adulto. Un minore è chiunque abbia un'età inferiore ai 17 anni. Un minore non può essere il tutore di un altro minore. I genitori scoperti ad aver lasciato i loro figli minorenni senza supervisione, sono soggetti a multe, allontanamento dalla nave e indagine legale. La Sport Academy è disponibile durante i giorni in porto per i bambini di età compresa tra i 3 e i 12 anni. Attualmente non disponibile. I ragazzi devono accompagnare i loro genitori a terra. Entourage apre un'ora prima della partenza.

Durante l'iscrizione ai programmi per bambini e ragazzi saranno emessi alcuni braccialetti identificativi per i bambini da 3 a 12 anni, che li indosseranno per tutta la durata della crociera. Per ogni fascia d'età viene assegnato un braccialetto di colore diverso, che riporta il punto di ritrovo di sicurezza ed eventuali allergie del bambino. Le patologie sono indicate con un codice interno.

Norwegian Cruise Line Holdings non offre servizi di assistenza individuale o di baby-sitter sulle sue navi.

L'esercitazione di sicurezza è un breve messaggio ed esercitazione sulla sicurezza all'inizio della crociera per consentire ai ragazzi e allo staff della Splash Academy di essere informati sulle procedure stabilite nella remota eventualità di un'emergenza. I ragazzi non lasciano la struttura.

Sì, a meno che non ti sia stato consegnato un cellulare o un cercapersone. In questo caso, almeno 1 persona autorizzata deve restare a bordo nell'eventualità che lo staff o il bambino abbiano bisogno di assistenza. Il responsabile del programma giovani si informerà con il personale addetto alla sicurezza.

Questa policy è in atto per la sicurezza del tuo bambino. I cercapersone e i telefoni cellulari non sono abilitati per l’uso sulla terraferma.

I telefoni cellulari e i cercapersone sono forniti per i seguenti motivi:

-Se tuo figlio utilizza il pannolino

-Se tuo figlio o lo staff hanno bisogno di assistenza che non rientra nell'ambito dei programmi per bambini e ragazzi

Il Responsabile del Programma giovani si riserva il diritto di fornire un cercapersone o telefono cellulare ai genitori qualora la situazione richieda assistenza da parte di un genitore o di una persona autorizzata a riprendere il bambino.

Qualora al genitore venga assegnato un cercapersone o un telefono cellulare e il bambino sia iscritto al programma, la mancata risposta al cercapersone o al telefono cellulare entro 15 minuti comporterà l’addebito di $75.00 e l’esclusione del bambino dal programma.

In caso di mancata restituzione o di danni al cercapersone o al telefono cellulare, sarà addebitata una penale di $150.00 sull’account di bordo.

Nella maggior parte dei casi dovrai accompagnarlo presso la Splash Academy. Tuttavia, in caso di partecipazione elevata, il programma per bambini da 10 a 12 anni si svolgerà altrove. Non intendiamo causare disagi, ma soltanto accogliere un numero maggiore di bambini.

Per informazioni su tutte le sedi in cui accompagnare il tuo bambino, ti consigliamo di consultare il programma per i Delfini.

Si. Ai teenager è richiesto di essere sempre gentili e rispettosi. I ragazzi devono arrivare all'Entourage indossando il braccialetto e con la chiave elettronica a portata di mano. I teenager sono anche responsabili per qualunque oggetto personale portato alle attività e agli eventi. Ai ragazzi che partecipano ai nostri programmi non è consentito fumare, bere alcolici e usare il turpiloquio. La violenza e il vandalismo non saranno tollerati.

Tutti i membri dell'equipaggio sono incaricati di comunicare i comportamenti inappropriati al Servizio di sicurezza della nave. L'orario limite di uscita per i teenager è all'1:30 am. I teenager devono dirigersi verso le proprie cabine, a meno che non siano accompagnati dai loro genitori/tutori.

Norwegian Cruise Line sconsiglia vivamente ai ragazzi di spostarsi da soli sulla terraferma nei porti di scalo.

I ragazzi di età inferiore ai 17 anni non devono mai essere lasciati soli senza la supervisione di un adulto sulla nave mentre la nave è ormeggiata in porto.

Durante la crociera sono previste attività davvero divertenti per tutta la famiglia. Le attività sono soggette a modifica in base alla nave o all'itinerario ma potrebbero comprendere sfide a bordo, una serata cinema, gare sportive, cacce al tesoro, feste danzanti, quiz e sfide a bordo piscina.

Ti ricordiamo che i bambini possono partecipare alle attività per famiglie solo se accompagnati da un genitore o da un tutore per tutta la durata dell'attività.

Sì. Il servizio Internet 21 ore, l'Arcade (eccetto sulla Norwegian Spirit), il Galaxy Pavilion (solo sulla Norwegian Prima, Viva ed Encore) e la Game Zone (solo sulla Norwegian Aqua) sono disponibili sulla nave e accessibili con la chiave magnetica della cabina del bambino. I supplementi saranno addebitati direttamente sul tuo conto a bordo. Informiamo i genitori che, se non desiderano che i propri figli utilizzino tali servizi, possono rivolgersi al banco Assistenza ospiti e chiedere la disattivazione della loro chiave elettronica.

Per i programmi giovani e le relative sedi sono previsti un codice di sicurezza in caso di incendio e indicazioni in merito alla capienza massima* per ciascuna nave ai sensi del Codice di condotta standard per la sicurezza in caso di incendio. Qualora in una sede venga raggiunta la capienza massima, potrebbero verificarsi tempi di attesa più lunghi quando vengono accompagnati i bambini o i ragazzi.

*La capacità massima in caso di incendio si riferisce al numero massimo di bambini e personale ammesso all’interno delle apposite strutture in qualunque momento a fini di sicurezza e prevenzione del sovraffollamento. Lo staff della Splash Academy e dell'Entourage è tenuto a far rispettare i limiti stabiliti e si riserva il diritto di sospendere temporaneamente il servizio di accoglienza per gli ospiti iscritti in caso di raggiungimento della capacità massima. L’accesso alle strutture sarà consentito dopo che i bambini o i ragazzi saranno usciti o stati prelevati oppure non appena lo spazio diventa disponibile. Il servizio è disponibile in base all'ordine di arrivo.

Si raccomanda vivamente ai genitori o ai tutori di avvisare gli animatori di eventuali allergie, farmaci richiesti o esigenze particolari del proprio bambino/ragazzo al momento della registrazione. Se un bambino ha una grave allergia e usa un autoiniettore di epinefrina, è fortemente raccomandato che l'autoiniettore di epinefrina venga portato con il bambino.

Il responsabile del programma giovani ha il diritto di fornire un cellulare se ne viene stabilita la necessità.

Consigliamo ai genitori di contattare l'ufficio Accessibilità in caso di allergie gravi, patologie o esigenze particolari chiamando il numero gratis 800897586 o inviando un'e-mail all'indirizzo accessdesk@ncl.com.

Se un bambino o un ragazzo di qualsiasi età non si sente bene o manifesta sintomi di malattia, sarà tenuto a visitare/chiamare il centro medico. Prima di tornare al programma, il bambino/ragazzo deve avere il via libera del medico con un'autorizzazione scritta indirizzata al responsabile del programma giovani. Consulta la politica sull'esclusione dei bambini disponibile all'esterno di tutte le sedi del programma giovani. Potrebbe essere addebitata una tariffa standard prevista dai centri medici.

• 1 - Richiamo verbale: i ragazzi che adottino un comportamento inappropriato saranno ripresi affinché lo interrompano immediatamente.

• 2 - Comunicazione ai genitori: qualora il comportamento inappropriato perdurasse, i genitori verranno informati in merito e verrà comunicato loro che, in mancanza di miglioramento nel comportamento, il ragazzo verrà sospeso per 24 ore o sarà escluso dal programma, a seconda della gravità.

• 3 - Esclusione per 24 ore con notifica ai genitori e al servizio di sicurezza della nave: qualora il comportamento inappropriato perdurasse, il ragazzo sarà escluso dal centro ragazzi e dal programma ragazzi per 24 ore. I genitori e il servizio di sicurezza della nave saranno avvisati.

ESCLUSIONE IMMEDIATA: qualsiasi ragazzo che si abbandoni ad atti di violenza, vandalismo o risulti in stato di ebbrezza durante la partecipazione al programma ragazzi o l’uso del centro ragazzi sarà immediatamente escluso per tutta la durata della crociera. I genitori e il servizio di sicurezza della nave saranno avvisati.

Nella remota eventualità di un'emergenza, se i ragazzi si trovano nell'Entourage, l'animatore li guiderà verso i Punti di ritrovo. Tuttavia, i ragazzi sono personalmente responsabili del raggiungimento dei Punti di ritrovo. I genitori dovrebbero assicurarsi che i loro ragazzi conoscano il numero o la lettera del loro punto di aggregazione. Queste informazioni si trovano sulla chiave elettronica e sul retro della porta della cabina.

In merito alla sicurezza generale, i genitori sono sempre responsabili per i loro figli, anche quando non presenti.

REGOLAMENTO DISCIPLINARE PER BAMBINI E RAGAZZI (3-12 ANNI) IN 4 FASI

Sebbene la Splash Academy offra un ambiente piacevole, è fondamentale che i bambini mantengano il rispetto reciproco, evitando il contatto fisico e rispettando lo spazio personale dei loro coetanei.

• 1 - Richiamo: gli animatori si rivolgono al bambino e gli spiegano che il suo comportamento non è accettabile e dev’essere immediatamente corretto.
• 2 - Time out: se il bambino continua a disobbedire agli animatori, viene dichiarato il time out e i genitori vengono informati quando vengono a riprenderlo o tramite una telefonata.
• 3 - Sospensione: qualora il time out si riveli inefficace per correggere il comportamento inappropriato, vengono rintracciati i genitori e il bambino viene sospeso dal programma per 24 ore. Dopo 24 ore il bambino potrà nuovamente rientrare nel programma.
• 4 - Esclusione: dopo la riammissione al programma a seguito della sospensione, qualora il comportamento disubbidiente perdurasse, al bambino non sarà più consentito partecipare per il resto della crociera.

A seconda della natura del comportamento, le situazioni più gravi potrebbero richiedere un provvedimento disciplinare più severo a discrezione del Responsabile del Programma giovani.

Molestie, razzismo, discriminazione di genere o mancanza di rispetto verso altri partecipanti o gli animatori possono comportare la sospensione permanente del bambino dalla Splash Academy o del ragazzo dall'Entourage e verrà avvisata la sicurezza della nave

REGOLAMENTO DISCIPLINARE PER RAGAZZI (13-17 ANNI)

• 1 - Richiamo verbale: i ragazzi che adottino un comportamento inappropriato saranno ripresi affinché lo interrompano immediatamente.
• 2 - Sospensione di 24 ore con notifica ai genitori e al servizio di sicurezza della nave: qualora il comportamento inappropriato perdurasse, il ragazzo sarà sospeso dal programma Entourage e dall'area per 24 ore. I genitori e il servizio di sicurezza della nave saranno avvisati.

ESCLUSIONE IMMEDIATA: qualsiasi ragazzo che si abbandoni ad atti di violenza, vandalismo o risulti in stato di ebbrezza sarà immediatamente escluso per tutta la durata della crociera. I genitori e il servizio di sicurezza della nave saranno avvisati.

Entourage offre un luogo di ritrovo, un'area discoteca, un'area giochi e un'area feste. Gli animatori organizzano attività e sfide interessanti per invogliare i ragazzi a tornare. Le attività e i giochi potrebbero svolgersi in varie zone della nave. Informiamo i genitori che le attività vengono gestite dagli animatori. Tuttavia, quando le attività Entourage si svolgono in varie zone della nave, i ragazzi potrebbero non essere sorvegliati.

Per la sicurezza generale, i bambini dovrebbero prepararsi e indossare scarpe da ginnastica chiuse quando partecipano ad attività nel campo sportivo. Inoltre, i bambini possono decidere di portare con sé articoli inerenti i temi comuni; si prega comunque di notare che a bordo verranno creati e realizzati articoli per i bambini per ogni tema. Le nostre attività si basano sulla creatività, sulla libera espressione della personalità e sul coinvolgimento.

Da 5 a 9 anni: pirati, supereroi, spie, Survivor, Make It To Mars, pigiama party, Glow

Da 10 a 12 anni: spie notturne, Survivor, Hollywood, discoteca, party luminosi

Sì. Il giorno dell'imbarco saranno comunicati i programmi dettagliati delle attività della Splash Academy e di Entourage per ciascuna fascia d'età.

Le attività sono flessibili, soggette a modifica e vengono formati gruppi in base all'età. Le attività di Entourage saranno rimandate (ove possibile), qualora non vi fossero partecipanti a 15 minuti dall'inizio previsto.

Sì. Dato che gli animatori Norwegian Cruise Line della Splash Academy non sono in grado di fornire un servizio di assistenza individuale o un servizio baby-sitter, il o i genitori saranno contattati telefonicamente per venire a riprendere il proprio figlio qualora dovesse piangere ininterrottamente per 15 minuti. È previsto il seguente procedimento per fasi:

• 1: rassicurare il bambino
• 2: distrarre il bambino
• 3: se il bambino continua a piangere, verrà contattato un genitore. Ci si aspetta che il genitore venga a controllare il proprio figlio di persona entro 10 minuti dalla chiamata.

Informiamo tutti i genitori che gli animatori della Splash Academy di tutte le navi Norwegian Cruise Line non possono aiutare i bambini in bagno. Non possono quindi abbassare o alzare pantaloni e mutandine, sbottonare o abbottonare pantaloni e tutine e/o utilizzare le salviette. Tutti i bambini devono sapere usare perfettamente il vasino.

Nel caso in cui vi sia un problema immediato per la salute e l'igiene del bambino, della struttura o di altri bambini, il bambino verrà aiutato a indossare abiti puliti finché i genitori non arriveranno o si saranno resi reperibili.

Consulta la sezione Domande e risposte: E se mio figlio indossa il pannolino?

I bambini idonei che indossano il pannolino sono invitati a registrarsi e a partecipare ai servizi di accoglienza. I genitori e/o le persone autorizzate sono tenute a portare con sé un cercapersone o un cellulare quando lasciano il bambino.

Se un bambino senza pannolino si sporca, i genitori verranno individuati/chiamati affinché riprendano il bambino e lo aiutino a indossare indumenti puliti. Per evitare incidenti futuri, il bambino ha ancora diritto al programma ma deve tornare con pannolino/mutandine Pull-Ups e agli accompagnatori verrà fornito un cellulare/cercapersone.

Se il genitore o la persona autorizzata rifiuta il cellulare/cercapersone, il bambino

non potrà usufruire del servizio. Consulta la sezione Domande e risposte: Di quali altri supplementi dovrei essere informato?

Per la Splash Academy, inclusa la Late Night Fun Zone, durante l'iscrizione ai programmi per bambini e ragazzi saranno emessi braccialetti identificativi per i bambini da 3 a 12 anni, che li indosseranno per tutta la durata della crociera. Il braccialetto riporta il punto di ritrovo di sicurezza del bambino. Le allergie e le patologie sono indicate con un codice per uso interno.

Per Entourage, viene fornito un braccialetto VIP Entourage ai teenager di età compresa tra i 13 e i 17 anni. I ragazzi devono indossare il braccialetto ed esibirlo insieme alla chiave elettronica all'ingresso della struttura.

Consulta la sezione Domande e risposte: Di quali altri supplementi dovrei essere informato? Consulta la sezione Domande e risposte: I teenager devono indossare il braccialetto identificativo?

Norwegian Cruise Line non fornisce servizi di assistenza individuale o di baby-sitter sulle sue navi.

Temporaneamente non disponibile

Nei giorni in porto, i bambini da 3 a 12 anni parteciperanno al programma in un unico gruppo dall'arrivo in porto fino alla partenza oppure, se precedente, fino alle 6:00 pm.  I bambini al di sotto dei 12 anni sono sorvegliati quando si trovano nella Splash Academy.

Nota per i genitori:

Se i genitori scendono a terra, si consiglia di utilizzare i servizi della Splash Academy per i bambini al di sotto dei 12 anni. I genitori non dovrebbero mai lasciare i loro bambini incustoditi sulla nave durante un giorno in porto senza tutore. I genitori scoperti ad aver lasciato il loro minore (sotto i 17 anni) a bordo senza tutore sono soggetti a multe, esclusione dalla nave e indagine legale.

I genitori o il tutore (qualora il bambino non viaggi con i genitori) possono autorizzare un totale di quattro (4) persone (compresi se stessi) ad accompagnare e a riprendere i bambini dalla Splash Academy (su tutta la flotta).
Le persone autorizzate ad accompagnare e a riprendere i bambini devono essere le stesse, devono essere indicate nel profilo del bambino al momento dell'iscrizione e devono aver compiuto 18 anni. La persona di riferimento principale indicata nel profilo del bambino è l'unica persona che può apportare modifiche al profilo del bambino.
Consulta la sezione Domande e risposte: Come posso iscrivere mio figlio ai programmi per bambini e ragazzi?

Gli ospiti, i genitori, i tutori e gli adulti sono ammessi nelle strutture di Splash Academy ed Entourage solo il giorno dell'imbarco durante il processo di registrazione.

In tutti gli altri casi, è vietato l'accesso agli adulti (18+) nella Splash Academy e nell'Entourage indipendentemente dal servizio offerto (gratuito o Late Night Fun Zone).

I genitori di bambini con esigenze particolari che vorrebbero ricevere ulteriori informazioni o desiderano presentare una richiesta, possono contattare l'ufficio accessibilità prima della crociera chiamando il numero verde 800897586 o inviando un'e-mail all'indirizzo accessdesk@ncl.com.Le richieste effettuate a bordo sono soggette a ritardi.

Consulta la sezione Domande e risposte: È previsto un servizio di assistenza per i bambini o i ragazzi con esigenze particolari nella Splash Academy o nell'Entourage?

Ovviamente i ragazzi di 12 anni hanno bisogno di un'attenzione particolare e di attività diverse. Pertanto, se un ragazzo di 12 anni si iscrive alla Splash Academy, gli animatori dei Delfini gli offriranno giochi e serate a tema più maturi e lo accompagneranno nella sede del programma Entourage, dove avrà a disposizione un salone, videogiochi, l'hockey da tavolo, il biliardino, video musicali e molto altro.

NCLH prevede una rigida politica che non consente l'inserimento prima dell'età prevista, a meno che i figli compiano gli anni durante la crociera. Le politiche relative ai compleanni per ciascuna fascia d'età sono le seguenti, senza eccezioni:

- I bambini che compiono tre anni (3) sono invitati a registrarsi e partecipare il giorno del loro compleanno.

- I bambini che compiono cinque ({#0]}) anni durante la crociera potranno iscriversi e partecipare al gruppo da 5 a 9 anni a partire dalla sera dell'imbarco.

- I bambini che compiranno dieci (10) anni durante la crociera potranno iscriversi e partecipare al gruppo da 10 a 12 anni a partire dalla sera dell’imbarco. L’autorizzazione a entrare e uscire liberamente* è prevista soltanto dopo il compimento dei 10 anni.

- I ragazzi che compiranno tredici (13) anni durante la crociera potranno iscriversi e partecipare al programma Entourage a partire dalla sera dell’imbarco.

- I ragazzi che compiono diciotto (18) anni durante la crociera sono legalmente adulti e non potranno continuare a partecipare al programma Entourage a partire dal loro compleanno.

La programmazione flessibile consente ai bambini di scegliere le attività in base ai loro interessi. Ci saranno molte opzioni da scoprire, come Dynamic, Creative, Gaming e Chill. Potranno sceglierne una o tutte. Le attività variano a seconda della sessione.

Sì, se lo desiderano. I bambini tra i 3 e i 12 anni possono scegliere le attività a cui vogliono partecipare da soli o con altri bambini. La Splash Academy offre opzioni di programma flessibili in cui i bambini possono scegliere giochi e attività da quattro diverse postazioni: Dynamic (5-12 anni), Creative & Chill*, Gaming e Younger Ones' Choice. Younger Ones' Choice offre una varietà di attività adatte all'età dei croceristi più giovani e basate sui loro interessi, pensate per tenerli attivi, coinvolti e al sicuro. Le postazioni sono soggette a modifiche senza preavviso.

Sconsigliamo ai bambini di portare dispositivi elettronici o effetti personali alla Splash Academy. Foto e/o video sono severamente vietati nella Splash Academy. Qualora un bambino porti con sé un oggetto, sarà ritenuto il solo responsabile di eventuali danni o smarrimenti. Inoltre, durante il programma, gli animatori possono limitarne l'utilizzo per non distrarre gli altri bambini dal programma. Gli animatori si riservano il diritto di sequestrare l’oggetto per controllare eventuali contenuti condivisi ritenuti inappropriati per tutte le età.

Nel complesso, i programmi per bambini e ragazzi prevedono un numero ridotto di supplementi.

• Supplemento per la ristampa del braccialetto della Splash Academy: US $ 5,00
• Tariffa per braccialetto Entourage perso e/o sostituzione: $ 20,00.
• • Supplemento per mancata risposta al telefono cellulare/cercapersone: $ 75,00.
• Supplemento in caso di danni o sostituzione del cercapersone/telefono cellulare: $150,00.
• Supplemento in caso di ritardo nel riprendere i bambini alla Splash Academy: $ 1.00 USD al minuto, a partire dall'ora, se il genitore/la persona autorizzata a riprendere il bambino arriva 15 o più minuti dopo l'orario di chiusura. Il bambino può essere escluso dal programma in caso di ritardo eccessivo

I genitori possono autorizzare i propri figli di età compresa tra 10 e 12 anni a entrare alla Splash Academy durante l'orario di apertura e uscire autonomamente dopo due ore di attività.

Si consiglia ai genitori di accompagnare il proprio figlio la prima volta per consentire agli animatori di incontrarvi. Per poter registrare l'ingresso e l'uscita dal programma, i bambini di età compresa tra i 10 e i 12 anni devono avere la chiave elettronica e conoscere l'ubicazione dei genitori.

L'autorizzazione termina ogni sera alle 10:00 pm. Pertanto, alle 10:00 pm, il bambino di età compresa tra 10 e 12 anni verrà fatto uscire dalla Splash Academy, a meno che il genitore non iscriva il figlio alla Late Night Fun Zone. Per via delle tariffe della Late Night Fun Zone, il genitore è tenuto a riprendere il bambino.

L’autorizzazione termina la sera alle 10:00 pm. Pertanto, alle 10:00 pm il bambino di età compresa tra 10 e 12 anni uscirà dalla Splash Academy, a meno che i genitori non abbiano precedentemente effettuato l’iscrizione alla Late Night Fun Zone. Per via delle tariffe della Late Night Fun Zone, il genitore è tenuto a riprendere il bambino.

Se il bambino non desidera rimanere presso la Splash Academy per due ore, il genitore o un altro tutore autorizzato possono venire a prenderlo in qualsiasi orario.

Consulta le domande e risposte sulle persone autorizzate a riprendere i bambini.

Si raccomanda ai genitori di negare l’autorizzazione se non desiderano che il figlio di età compresa tra 10 e 12 anni rimanga senza sorveglianza sulla nave dopo due ore o qualora abbia esigenze particolari di media o grave entità. Per motivi di sicurezza, consigliamo inoltre di concordare un punto di ritrovo con i ragazzi da 10 a 12 anni provvisti di autorizzazione all’uscita, affinché siate sempre al corrente di dove si trovano quando non partecipano al programma.

Gli orari di apertura e chiusura sono pubblicati a bordo e indicati nel programma Splash Academy e/o tramite il Freestyle Daily.

Splash Academy ed Entourage sono servizi gratuiti e vengono offerti solo quando la nave è in navigazione.

Late Night Fun Zone è un servizio baby-sitter di gruppo a pagamento per bambini dai 3 ai 12 anni. Il servizio Late Night Fun Zone è gestito dagli animatori all'interno della Splash Academy.

Orari di apertura di Late Fun Zone
Servizio notturno: 10:00 p.m. - 12:00 a.m.

Tariffe Late Night Fun
US $ 6,00 all'ora per bambino, US $ 4,00 all'ora per ciascun fratello/sorella aggiunti; le tariffe vengono addebitate sul conto di bordo dell'ospite principale. Saranno applicate penali per il ritiro fuori orario.
I genitori sono invitati a effettuare l'iscrizione alla Late Night Fun Zone in anticipo.
L'autorizzazione all'uscita per i bambini di età compresa tra 10 e 12 anni non si applica durante la Late Night Fun Zone per via delle tariffe associate al servizio. I genitori devono perciò accompagnare e riprendere il bambino per assicurarsi che sul conto di bordo vengano effettuati gli addebiti corretti.

Se nessun bambino viene accompagnato entro le 10:30 pm, il centro giovani chiuderà per la sera.

Su tutte le navi, un genitore o un tutore (se il bambino non viaggia accompagnato da uno o entrambi i genitori) dovrà compilare un modulo d'iscrizione digitale una tantum per ogni bambino o ragazzo di età compresa tra i 3 e i 17 anni. I bambini/ragazzi possono quindi partecipare alle attività tutte le volte che lo desiderano, durante gli orari di apertura e in base allo spazio disponibile.

Il modulo d'iscrizione richiede che venga nominato un genitore o tutore principale per il bambino. Questa persona di riferimento principale è l'unica persona che può apportare modifiche al modulo d'iscrizione del bambino.

Se il bambino viaggia con un tutore legale permanente o un tutore legale temporaneo, clicca qui per ulteriori informazioni sui documenti richiesti e il modulo per i tutori legali di NCL.

Se tuo figlio ha allergie alimentari e/o patologie note, ti chiediamo di darne comunicazione agli animatori Norwegian Cruise Line sul modulo d'iscrizione, per consentire agli animatori di fornire il miglior servizio a tuo figlio mentre è sotto la nostra tutela.

SPLASH ACADEMY
3* - 12 anni

ENTOURAGE
Entourage: 13* - 17 anni

Il limite di età si basa sull'età effettiva del bambino durante il periodo della crociera. Farà fede il certificato di nascita o il passaporto del bambino, così come registrato nell'elenco passeggeri.

• Per registrarsi alla Splash Academy, un bambino deve aver compiuto 3 anni. *Consulta la politica sui compleanni.
• Per registrarsi all'Entourage, un bambino deve aver compiuto 13 anni. *Consulta le eccezioni riguardanti i compleanni.
• Un ragazzo che compie 18 anni durante la crociera è considerato legalmente un adulto e non potrà continuare a partecipare all'Entourage.

I programmi per bambini e ragazzi sono programmi per famiglie e ragazzi e per famiglie e bambini dai 3 ai 17 anni:

Attività per famiglie: lo staff della nave e gli animatori offrono una serie di attività coinvolgenti che avvicinano tutti. Porta la tua voglia di metterti in gioco e dai il massimo con Beat Your Bedtime, Music Mania, Compete Opposites e Dodgeball. Chi comanderà? I genitori o i bambini?

Guppies Open Play: per i croceristi più piccoli, il Guppies Open Play offre un'area giochi in cui i genitori possono interagire con i loro neonati e bambini dai 6 mesi ai 3 anni e/o bambini che indossano il pannolino. Consulta il programma delle attività Guppies a bordo per la sede, le date e gli orari. Il programma varia in base alla nave e all'itinerario ed è soggetto a modifiche senza preavviso.

Splash Academy: un servizio baby-sitter per bambini di età compresa tra 3 e 12 anni che offre una programmazione flessibile, consentendo ai bambini di esplorare e fare delle scelte in base ai propri interessi nel corso della crociera.

Entourage è il ritrovo per ragazzi dai 13 ai 17 anni. Consulta le Domande e risposte su Entourage. Cosa offre Entourage ai ragazzi dai 13 ai 17 anni?

Per la Splash Academy ed Entourage, si consiglia ai genitori di iscrivere i propri bambini e ragazzi non appena saliti a bordo. Gli animatori per i giovani a bordo forniranno l'assistenza necessaria.

Tieni presente che la Splash Academy e i programmi per bambini e ragazzi non sono offerti sulla Norwegian Spirit.