Domande frequenti sui cellulari e Internet

D: Il mio cellulare funzionerà durante la crociera?
R: La maggior parte degli operatori di telefonia mobile assicura la disponibilità del proprio servizio in mare. Contatta direttamente il tuo gestore per scegliere il servizio di roaming e il pacchetto corretti per la tua crociera.

D: Come posso collegare il mio dispositivo al servizio di telefonia mobile di bordo?
R: Una volta raggiunte le acque internazionali, la connessione è automatica. A seconda del cellulare, saprai di essere collegato alla rete quando vedrai una delle seguenti opzioni sullo schermo del tuo dispositivo: cellularatsea", "wmsatsea", "NOR-18" o "901-18".

D: Il servizio di telefonia mobile è disponibile in porto?
R: I servizi di telefonia mobile di bordo sono disponibili solo in acque internazionali (12 miglia nautiche o più dalla costa). Il servizio si disattiva automaticamente quando la nave entra in porto o si avvicina alla costa.

D: Quanto costa usare il proprio cellulare a bordo?
D: Le tariffe variano a seconda del tuo operatore di telefonia mobile. La maggior parte degli operatori offre speciali pacchetti crociere da usare durante la navigazione. Le spese sostenute appariranno nella normale fattura del tuo gestore telefonico che ricevi a casa. Per ulteriori informazioni sulle tariffe esatte, contatta il tuo gestore o visita la sua pagina web.

D: Posso acquistare un pacchetto per cellulari?
R: I prezzi dei cellulari e i pacchetti vengono stabiliti dal tuo operatore di telefonia mobile. La maggior parte dei gestori offre pacchetti crociere; contatta direttamente il tuo per scoprire le opzioni disponibili durante la crociera.

D: La mia famiglia può chiamarmi mentre sono a bordo?
R: Sì, gli ospiti di Norwegian Cruise Line possono essere contattati chiamando direttamente il numero di telefono cellulare dell'ospite. Il servizio di roaming funziona proprio come sulla terraferma; per essere raggiunti, l'opzione cellulare deve essere attiva (modalità aereo disattiva). Contatta il tuo operatore di telefonia mobile per informazioni specifiche sulle tariffe.

D: Come posso effettuare chiamate a bordo?
R: Per chiamate in Nord America, digita "1" più il prefisso e il numero. Per chiamate internazionali, digita "+" seguito da prefisso del Paese, prefisso della città e numero.

D: C'è collegamento Internet a bordo della nave?
R: Sì, la rete Internet / Wi-Fi è disponibile su tutte le nostre navi. I nostri responsabili dell'Internet Café sono a tua disposizione per assisterti durante gli orari indicati rispondendo a ogni tua eventuale domanda / problematica durante la crociera.

D: Posso accedere al mio provider di posta elettronica a bordo?
R: Sì. Dal nostro sistema di bordo è possibile connettersi con le modalità abituali ai provider di posta elettronica.

D: Quanto costa utilizzare Internet a bordo?
R: I prezzi sono indicati QUI. Una volta a bordo, le istruzioni su come creare un account e i dettagli sui prezzi possono essere visualizzati a schermo nell'Internet Café o sul tuo dispositivo wireless nella fase di accesso. Tutti i costi per l'accesso a Internet saranno addebitati direttamente sul tuo conto di bordo.

D: Posso effettuare il check-in per il mio volo dopo la crociera e stampare le carte di imbarco prima di lasciare la nave?
R: Sì, puoi effettuare il check-in online e stampare le carte di imbarco presso l'Internet Café. Possono essere applicate le normali tariffe per la stampa e per la connessione.

D: Posso usare il mio dispositivo wireless a bordo?
R: Sì, puoi usare il tuo dispositivo wireless personale o aziendale mentre sei a bordo. La connessione Internet wireless è disponibile su tutte le navi NCL. Ti basta aprire le impostazioni e connetterti al Wi-Fi della nave. All'apertura del browser, verrai reindirizzato alla nostra pagina di accesso. Se ciò non accade, visita il sito nclwifi.com. Seleziona il pulsante Logout per risparmiare minuti, se hai un piano basato sul consumo a minuti. Potrai tornare a questa finestra in qualsiasi momento visitando il sito nclwifi.com nel tuo browser. Nel caso dei piani illimitati, non è necessario effettuare il logout. Se pensi di utilizzare una connessione VPN e di lavorare mentre ti trovi a bordo, ricordati di parlare delle tue limitazioni VPN con l’ufficio IT della tua azienda. A bordo non siamo in grado di modificare le tue impostazioni.

D: Posso visualizzare dei video in streaming e partecipare a videoconferenze a bordo?
R: Sì, puoi accedere allo streaming con il nostro Pass Wi-Fi streaming in viaggio.

D: Cosa devo preparare prima della crociera/portare con me per utilizzare Internet a bordo?
R: 1. Modifica le tue impostazioni e-mail selezionando la versione di base; questo ti garantirà una migliore esperienza di navigazione.
2. Discuti delle tue limitazioni VPN con l’ufficio IT della tua azienda se pensi di lavorare durante la crociera. A bordo non siamo in grado di modificare le tue impostazioni.
3. Ricorda di portare con te:

• Dispositivi wireless che supportano il Wi-Fi
• Alimentazione elettrica per ognuno dei tuoi dispositivi
• Una batteria carica per il viaggio fino alla nave
• Cavi dati per il trasferimento di foto
• Cuffie

4. Ricorda che il direttore dell’Internet Café di bordo è disponibile ad assisterti, nelle ore indicate, per qualunque dubbio o problema tu possa avere durante la crociera.

D: Come faccio a disconnettermi dal mio dispositivo wireless (laptop, tablet, telefono cellulare)?
R: Vai su nclwifi.com e clicca sul pulsante di disconnessione per risparmiare minuti o terminare la sessione online.

D: È prevista una limitazione di accesso a determinati siti web?
R: L'accesso ad alcuni siti web potrebbe essere limitato in base al Piano Wi-Fi selezionato.