ノルウェージャンクルーズライン ギフトカード メタバンク（METABANK™）
利用規約

この文書は、お客様に発行されたギフトカード（以下「カード」）の利用規約の概要を示す契約事項（以下「契約」という。）を定めるものです。 ギフトカードは、メタバンクTM（MetaBankTM）(以下「バンク」という。）が発行するプリペイドカードです。 このカードを受領し使用する、あるいは第三者に本カードの使用を許可することによって、お客様は本契約に含まれる利用規約に従うことに同意するものとします。 本カードは銀行の所有物であり、要求に応じて返還 しなくてはなりません。 本カードは譲渡することができず、適用法に従う事前通告なく、取り消し、差し押さえ、無効となる場合があります。 本契約をよくお読みいただき、今後の参照のため保管しておいてください。 本利用規約は、カードの購入者、カードの使用者の両方に適用されます。購入者はカードの使用者に本利用規約を提供する義務があります。ただし、新しい利用規約の発行、ご質問やお問い合わせについては、www.norwegiangiftcard.comをご覧いただくか、お電話（1-888-976-6904）にてお問い合わせください。

本契約において、「お客様」とは、本カードを受領し、本契約書の定めによりカードの使用を許可された者を意味します。 「当社」、「当社の」、「バンク」は、メタバンク、当社の承継人、関連会社、譲受人を意味します。 本カードはクレジットカードではありません。 本カードは、いかなる形においても他の口座に関連付けられるものではありません。 本カードは当座預金口座ではありません。また、ストアドバリュー口座以外の、お客様の資金が保持されているいかなる口座とも関連付けられるものではありません。

本カードは所定の残高額のあるプリペイドカードであり、ノルウェージャンクルーズラインに関連する場所でのみ商品およびサービスの購入にご利用いただけます。 本カードを現金に換えることはできません。 カードを外貨に交換することはできません。カードは米国内でのみ使用できます。 セキュリティ上の理由により、カードの使用額あるいは使用回数が制限されることがあります。

お客様のカードでご使用いただける残高を把握することはお客様の責任となります。 お客様はカードをご利用になる毎に、当社がカードの指定口座の残高からご利用の金額を差し引くことを許可されるものとします。お使いのカードの残高を超えて使用することはできません。 残高を超えて使用しようとした場合、通常、取引は拒否されます。 システムの不具合その他の理由によりカードの残高を超える取引が生じた場合、取引の額についてはお客様ご自身の責任となります。

カードの残高を超える購入の際にカードを使用したい場合、カードで支払える正確な額を販売者に伝え、他の支払い方法により差額を支払うことを申し出る必要があります。 販売者がクレジットカードやデビットカードなどの他のカードではなく、現金により差額の支払いを求める場合があります。 販売者によっては、このような他の支払手段との「分割払い」を受け付けない場合があります。 販売者に対する事前の通知を取引完了前に行わなかった場合、カードは拒否される可能性があります。 残高は、www.norwegiangiftcard.com、またはお電話（1-888-976-6904）にてご確認いただけます。

販売者が取引の「承認」を得た後に、商品の購入を中止した場合、承認された購入額に相当する残高が最大(10)日間一時保留となる場合があります。 レンタカー、ホテル代金の承認に関わる一時保留の期間は、最大(30)日間となります。

本カードはギフトカードであり、第三者が使用、また、お客様ご自身で使用できます。 お客様は使用者として、本カードあるいはカード番号を用いる取引に全責任を負うとともに、発生したすべての手数料、取引に対する責任を負います。

5. 返品および返金

なんらかの理由により、本カードを使用して購入された商品、サービスの払い戻しを受ける正当な権利がある場合、お客様のカードへの払い戻しとなります。 お客様のカード残高への払い戻しには、最大7日かかる場合があります。

本カードを使用して取引を行った際には必ず領収書を受領してください。また、領収書は取引の確認のために保管するようにしてください。

カード残高に有効期限はありません。 不正行為防止のため、有効期限が設定されています。 残高のあるカードが有効期限切れとなった場合は、www.norwegiangiftcard.comにて、または、お電話（1-888-976-6904）にて新しいカードの発行を依頼することができます。 カードの盗難、紛失時は、www.norwegiangiftcard.com、または、お電話（1-888-976-6904）にて速やかにご連絡ください。 カスタマーサービスにカードの再発行を依頼されるまで、残高は一時的に利用できなくなります。

次の場合、当社は責任を負いません。

• 当社の過失によらず、お客様のカードに取引を完了するための十分な残高がない場合
• 販売者がお客様のカードの使用を拒否した場合
• 取引を処理する電子端末が正常に動作せず、かつ、お客様がその問題を知っていた場合
• お客様のカードの紛失、盗難の報告を受けカードが使用停止になっていた場合
• 取引が承認されていないと認められる事由がある場合
• 当社が合理的な予防措置を施したにもかかわらず、制御できない状況（火災、洪水、コンピュータや通信障害など）により取引が完了できなかった場合
• その他の例外は、契約書に記載されています。

当社は、お客様がカードにより購入した商品やサービスの品質、安全性、適法性などすべての面において責任を負いません。本カードサービスは時によって使用不能な場合があり、その場合、カードの使用や残高情報などの取得ができない可能性があります。 カードの使用に関して何か問題がありましたらお知らせください。ただし、当社にはサービス中断に関する責任がないことに同意していただきます。 カードが機能しない場合には、カードを交換することができます。

カードの残高情報は、お電話（1-888-976-6904）にてご確認いただけます。 また、残高情報は、www.norwegiangiftcard.comにて、60日間の取引履歴とあわせてご確認いただくこともできます。

カードを保護し、現金と同様に扱うことに同意するものとします。 カードは紛失、盗難、またはお客様の許可なく残高の移動が行われたとお客様が判断された場合には、一定の条件に従いカードを再発行することができます。 カードの紛失、盗難、不正取引があると判断された場合には、直ちにお知らせください。 紛失、盗難の際は、1-888-976-6904まで速やかにお電話ください。当社は、お客様によるカードの紛失または盗難に関するご申告内容を調査する権利を留保し、お客様はその調査に協力することに同意するものとします。 当社では、申告内容を裏付ける調書や宣誓供述書、その他の情報の提出をお願いする場合があります。 ギフトカードなどのプリペイドカードでの購入は、現金で行われたものと同様であるとお考えください。 「支払いの停止」や「請求異議」の申し立てをすることはできません。 購入に関して生じうる問題や異議は、お客様が販売者と直接対処する必要があります。

お客様には、商品やサービスの品質、安全性、適法性に関連する紛争など、カード取引より生じた紛争を解決する責任があるものとします。 領収書に誤りがある、領収書の取引に関する詳細が必要など、カード取引に関する誤りやご質問については、1-888-976-6904までお電話にてお問い合わせください。

カードは、カードが登録された場所の未請求資産法の対象、またはカードが登録されていない場合には当社が所在する州の法の対象となります。 カードに残高が一定期間残っている場合、当社は適切な州機関に残高を送金する必要があります。

カードおよび本契約に定められた義務を譲渡することはできません。 当社は、本契約に定められた権利を譲渡する場合があります。 カードの使用は、取引に関わるすべてのクリアリングハウスまたはその他の関連会社の該当するすべての規則や慣習の対象となります。 権利の行使の遅延、あるいは行使しないことにより、当社が権利を放棄することはありません。 本契約のいずれかの条項が無効と判断される場合、または任意の規則、法律、または、政府機関、地域、州、または連邦の規制の下で法的強制力がない場合においても、本契約の他の条項の有効性または執行性が影響を受けるこ と はない ものとします。 本契約は、連邦法による適用範囲を除き、サウスダコタ州の法律が適用されます。

当社は、適用法の定めに従い、本契約の規約を修正、変更する場合があります。 当社は、課される手数料の種類や額、またはその頻度および条件、有効期限、カードに関するご質問にお答えするためのウェブサイトおよびフリーダイヤル番号を変更することはありません。また、カードの残高には有効期限はありません。 すべての変更は、変更の効力発生日に先立ち、適用法の規定による方法でお客様に通知されます。 ただし、セキュリティ上の目的による変更は、予告なく実施することができます。

当社は、お客様のカード、または本契約の破棄、停止を随時行うことができるものとします。 お客様は、カードを当社に返却することで本契約を破棄することができます。 お客様による本契約の停止は、本契約の終了前に本契約に基づき生じる当社のすべての権利、またはお客様のすべての義務に影響を与えません。

（i）当社が収集した情報（「カード所有者情報」）

（a）購入日、購入額、販売店など、カードによる購入に関する情報

（b）氏名、住所、電話番号などカード発行時や交換時、またはカスタマーサービスへの問い合わせ時にお客様が提供した情報

（ii）情報のセキュリティ：職務責任を遂行するために必要な者のみがカード所有者の情報にアクセスできます。 また、当社はカード所有者情報を保護する連邦政府の規制を遵守し、物理的、電子的、手続きにおけるセキュリティ対策を維持します。

（iii）開示：当社は、カスタマーサービスの提供、カードの紛失、盗難の申し立てへの対応、不正からの保護、調査、分析を目的として、カード所有者の情報を使用することがあります。 さらに、同様の目的のため、協力会社に対してカード所有者の情報を開示することも多くあります。 たとえば、当社に代わり事業運営やサービスを行う企業に特定のカード所有者情報を提供する場合があります。 当社は法の定めに従い、取引の完了に必要となる場合は召喚状に応じて政府機関や第三者、またはお客様の書面による許可を受けた場合に、他者にカード所有者情報を提供する場合があります。

また、当社は次の場合に、お客様のカード情報または取引情報を第三者に提供する場合があります。

（1）取引を完了するために必要な場合

（2）販売者など第三者がお客様のカードの有無やおよび状況を確認する場合

（3）政府機関または裁判所の命令、またはその他の法的報告義務を遵守する必要がある場合

（4）お客様の書面による許可を受けた場合

（5）当社の従業員、監査役、関連会社、サービスプロバイダー、弁護士に対し、必要に応じて。

（iv）関連会社。関連会社とは共通の所有権または運営にある会社をいいます。 関連会社は、金融および非金融企業があります。 メタバンク（MetaBank）には、個人情報を共有する関連会社はありません。 非関連会社とは、共通の所有権または運営による関連をもたない会社です。 関連会社は、金融および非金融企業があります。 メタバンク（MetaBank）は、非関連会社がお客様に販売するために個人情報を共有することはありません。

当社は、共同で金融商品またはサービスをお客様に販売するために、非関連会社の金融会社と提携する場合があります。

(v) 個人情報保護法。お客様がカリフォルニア州またはバーモント州の居住者である場合、当社のマーケティング目的、日常業務目的、またはお客様の同意がある場合を除き、当社が非関連会社と情報を共有することはありません。 ネバダ州居住者：当社はネバダ州の法律に従い、本通知を提供しています。

(vi) 質問。個人情報に関わるご質問は、電話1.888.976.6904より問い合わせるか、またはwww.norwegiangiftcard.comをご覧ください。

(a) 目的：この仲裁規定は、裁判所での訴訟に代えて行うことができる請求（以下に示します。）に対する調停の状況および手順を定めるものです。

（b）定義：本仲裁条項で使用される用語「クレーム」とは、カードに関連するもの、本契約の有効性、法的強制力、または範囲など本契約に関するもの、またはお客様と当社の間に生じるすべてのクレーム、紛争、議論を意味します。 「クレーム」の定義には、当初の申し立て、反訴、交差請求、第三者請求を含みそれに限定されないあらゆる種類と性質のクレームを含みます。 「クレーム」という用語は、可能な限りの広義を持って適用され、次の事柄から発生する、またはそれらに関連するあらゆるクレーム、論争、紛争を無制限に含みます：(i) お客様のカード、(ii) カードで利用可能な残高、(iii) カードおよびカードで購入された商品またはサービスに関連する広告、または口述や書面による声明、(iv) カードに関連するサービス、(v) お客様によるあらゆるカードの購入、有効化、使用、またはアップグレード。当社は、お客様が適切に申し立てられ、お客様が居住する州または自治体の少額裁判所で立件されるあらゆるクレームについて、かかるクレームが個別のものであり、かつ該当裁判所でのみ係争される限り、本仲裁規定にもとづいて仲裁を用いないものとします。

前述の仲裁規定でも用いられた通り、「当社」および「当社の」という用語は、発行銀行、子会社、関連会社、ライセンシー（ライセンス被許諾者）、前任者、後継者、譲受人、およびそれらのすべての代理人、従業員、取締役、代表者を意味するものとします。 さらに、「当社」または「当社の」の定義には、お客様によるクレームの申し立てに伴い当社の共同訴訟人として当社が指名した第三者（または当社と共にクレームを申し立てる、もしくは当社に対するクレームを申し立てる第三者）に限り、カードに関連する製品、サービス、または特典を利用もしくは供給している第三者（カードの使用を受け付ける業者や、サービスのマーケティングや提供を行う第三者を含むがこれに限定されるものではない）も含みます。

(c) 仲裁手続きの開始/管理者の選定：お客様または当社が希望した場合、クレームはすべて、本仲裁規定と、クレームに関与する全米仲裁組織の手続きに従った仲裁によって解決されるものとします。 クレームは、司法仲裁調停サービス（Judicial Arbitration and Mediation Services、以下「JAMS」）または米国仲裁協会（American Arbitration Association、以下「AAA」）のいずれかのうち、仲裁の利用を選択した当事者が指定した方に付託されるものとします。 いずれかの組織を選択した当社の決定をお客様が容認されない場合、お客様は、仲裁管理者となる前述の組織のいずれかを選択した当社の決定の通知を受け取った後、30日以内にお客様側の選択を申し立てる権利を有します。 このような組織の手続きに関する書類の複製を入手する方法については、当社にお問い合わせいただけます。

(d) 仲裁の重要性：クレームに関していずれかの当事者が仲裁を選んだ場合、お客様も当社も、そのクレームについて訴訟や陪審裁判を起こす権利はなく、また、JAMSまたはAAAの手続きに基づく指示（以下「手続き」）に従う場合を除き調査を行う権利はありません。 さらに、お客様は仲裁の対象となるすべてのクレームについて代理権を有さず、また原告の集団に参加する権利もありません。 下記に定義する場合を除き、仲裁者の判断は最終的かつ拘束力を有するものとします。 訴訟を起こした場合にお客様が持ち得る他の権利も、仲裁においては無効である可能性があります。

(e) 仲裁の制限：いずれかの当事者が仲裁によってクレームを解決することを選択した場合、クレームは個別に仲裁されるものとします。 クレームを解決する仲裁者の権限は、個別のお客様と当社間のクレームのみを対象とし、仲裁者の裁定の権限も個別のお客様と当社の間でのみ有効なものとします。 さらに、お客様の当社に対するクレーム、または当社のお客様に対するクレームは、全当事者による書面での合意がない限り、お客様以外の何者かによるクレームまたは何者かに対するクレームの仲裁と統合することはできません。

(f) 仲裁地/料金の支払い：お客様が参加される仲裁の意見聴取はすべて、お客様がお住まいの連邦司法管轄区にて行われるものとします。 当社は、お客様から書面での要請があった場合、お客様が申し立てられ、お客様または当社が仲裁を望むすべてのクレームに対し、申請手数料/審理料（以下「料金」）の全額または一部の一時的前払いを誠意を持って考慮します。 仲裁（または関連するすべての申し立て）にかかった料金を最終的に誰が負担するかは、仲裁者（または調停者）が仲裁（または申し立て）の結審において決定します。

(g) 仲裁手続き：本仲裁規定は州際通商に伴う取引に準じて作成されたものであり、以後改正される可能性がある連邦仲裁法（Federal Arbitration Act）9 U.S.C.セクション1-16（以下「FAA」）に基づいて解釈されるものとします。 仲裁は適用される手続きに従って行われるものとします。ただし、適用される手続きと矛盾する場合は（FFAが許す限りの範囲で）本仲裁規定が優先して適用されるものとします。 仲裁者は、FAAと整合する適切な実体法と該当する出訴期限を適用し、すべての当事者の適時な要請に応じて、法律で認められた特権によるクレームを尊重し、決定の根拠の概要を書面にて説明するものとします。 仲裁者は、個人のプライバシーや業務事情の機密を守るために適正な措置を取るものとします。 仲裁者の裁定に関する判決は、管轄権を有する裁判所に提出される場合もあります。 仲裁者の判決は、FAAに基づいた上訴の権利を行使する場合を除き、最終的かつ拘束力を有するものとします。 ただし、いずれの当事者も、同じ仲裁組織に属する3名の仲裁者からなるパネルに裁定を上訴することができ、上訴を求める当事者が最初の裁定について異議を唱える事柄が再検討されます。 上訴する当事者は、該当する仲裁裁定書が登録された日から30日以内に、仲裁組織まで上訴の要請を通知する必要があります。 上訴の要請は、日付入りの書面で仲裁組織に届け出なければなりません。 仲裁組織は要請を受けた後、裁定が上訴された旨を他の当事者に通知します。 仲裁組織は、適用される手続きに従って仲裁を実施し、上訴人の書面による通知の日付から120日以内に判決を下す、3名の仲裁者からなるパネルを選任します。 パネルの判決は多数決で決定され、最終的かつ拘束力を有するものとします。

(h) 存続：本仲裁規定は、お客様のカードが無効になった後も存続するものとします。本仲裁規定のいずれかの部分が無効または法的強制力を持たないと見なされた場合でも、本仲裁規定または契約の残りの部分は無効化されず、一部の無効に関わりなく強制力も持つものとします。

本カードはメンバーFDICであるMetaBankが発行しています
5501 S. Broadband Lane
Sioux Falls, SD 57108
1.888.976.6904
www.norwegiangiftcard.com

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