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ノルウェージャンクルーズライン
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送信元: ノルウェージャンクルーズライン コミュニケーションセンター送信日: 2014年5月21日件名: ビバレッジパッケージ販売中

*利用規約
5日未満の航海、またはチャーター航海ではこのオプションはご利用になれません。

  • MI.PAGES.Bge.First-Time-Cruiser MI.PAGES.Bge.First-Time-Cruiser
    ノルウェージャンクルーズラインのクルーズ出発前の準備 予約完了!

    その次は?

初めてクルーズに出られる方は次に何をするか困ってしまうかもしれません。 そんな方のためにクルーズバケーションを最大限に楽しむための情報をリストにまとめました。

さらなるサポートをご希望の方は+852 2165 6000(月〜金:8am - 深夜0時 EST(米国東部標準時間)/土日:8am - 5pm EST)までお電話ください。パーソナルバケーションプランナーがどんな質問にもお答えします。

クイックリンク

よくあるご質問:

どのような服を持って行けばよいですか?

クルーズでの服装については、リゾートカジュアルで過ごすのも、またはドレスアップするのも自由。 それがフリースタイル クルージング(Freestyle Cruising®)の特徴の一つです。 クルーズ中には、ご家族や大切なパートナー、または船長と一緒に記念写真を撮影できる「ドレスアップ オア ノットナイト」もあります。

クルーズカジュアル:気ままなフリースタイル クルージング

ビュッフェや一部を除くスペシャリティレストランでは、日中はクルーズカジュアルでお越しください。 女性の場合はサマードレスやカジュアルなワンピース、スカート、パンツ、カプリパンツ、ショートパンツ、ジーンズ、トップスの組み合わせとなります。 男性の場合はカーキパンツ、ジーンズ、ショートパンツ、カジュアルなシャツなどをコーディネートしましょう。 ビュッフェやアウトドアレストランは水着のままご利用いただけますが、上にシャツまたはカバーアップをご着用ください。また、裸足でのご利用はご遠慮ください。

セーターを一着ご持参ください。冷房が効いている場合もあります。 12歳以下のお子様は、すべてのレストランでショートパンツを着用いただけます。

ご注意: 当社は快適な服装をお勧めしていますが、メインダイニングルームおよびスペシャリティレストランでは、男性のタンクトップ着用、ビーチサンダル、野球帽、サンバイザー、穴や裂け目があったり極端に色あせしたジーンズ、腰より下でのジーンズ着用はご遠慮ください。

ドレスアップ:スマートカジュアル

フォーマルのダイニングルームあるいはより格調高いスペシャリティレストランでは、スマートカジュアルをご着用ください。 スマートカジュアルの場合、女性の服装はパンツまたはジーンズ、ワンピース、スカート、トップスの組み合わせ。 男性の場合はジーンズまたはスラックスに襟付きのシャツ、つま先の出ない靴となります。 12歳以下のお子様は、すべてのレストランでショートパンツを着用いただけます。

冒険の準備:寄港地観光ツアー

参加する寄港地観光ツアーを考慮して、快適なウォーキングシューズなど必要に応じた準備をしてください。 お子様を含むすべてのお客様には、つま先が覆われた靴を一足お持ちになるようお勧めします。 各寄港地観光ツアーのご案内でも詳しい情報をご覧いただけます。

スペシャルイベント:テーマナイトおよびパーティー

最新のイベントであるノルウェージャンナイトアウトは、イブニングカクテル、素晴らしいダイニングやエンターテイメントなどのためにドレスアップする絶好のチャンスです。 当社ならではのホワイトホットパーティーのために、すべて白で揃えた服装を用意するのもよい考えです。

船内サービスチャージとは?

なぜサービスチャージが加算されるのですか?
定額のサービスチャージを設けている理由をご理解いただくうえで重要なことは、ノルウェージャンクルーズラインの乗組員たちが一つのチームとしてクルーズのサービスを支えているということです。 サービスチャージは、無料でご利用いただけるレストランやステートルーム担当をはじめ、各種サービスを提供するスタッフの給与とインセンティブプログラムに充てられます。 サービスチャージの金額については下記をご覧ください。 また、船内サービスチャージが加算されます。

 

サービスチャージはいくらですか?

2019年4月1日より前に行ったご予約で、出航日よりも前にサービス料金を前払いしてる場合:

    • ザ・ヘブン、コンシェルジュおよびスイート - お一人様1日あたり17.50米ドル:
      その他すべてのステートルームタイプ - お一人様1日あたり14.50米ドル

  •  

    2019年4月1日以降に行ったご予約、または2019年4月1日以降の出航でそれらのサービス料金を前払いしていない場合:

    • ザ・ヘブン、コンシェルジュおよびスイート - お一人様1日あたり18米ドル
      その他すべてのステートルームタイプ - お一人様1日あたり15米ドル


  • 2019年9月5日以降に行ったご予約、または2019年9月5日以降の出航でそれらのサービスチャージを前払いしていない場合:

    • ザ・ヘブン、コンシェルジュおよびスイート - お一人様1日あたり18米ドル
      その他すべてのステートルームタイプ - お一人様1日あたり15米ドル

  •  

    ハワイへの航海は追加でプリペイド サービスチャージ4.275%ハワイ州消費税がかかります。

     

    船内でのサービスチャージはすべての乗客が対象ですか?
    3歳以上のすべての乗客の方が対象となります。

     

    サービスチャージを事前に支払うにはどうすればよいですか?
    クルーズのご予約料金に追加するよう旅行代理店にお申し出ください。 最終のお支払い手続きが完了する前であれば、最終お支払い額にサービスチャージが加算されます。ご予約料金の全額をお支払い済みの場合は、サービスチャージを加算した時点でのご請求となります。

     

    事前に支払う場合、サービスチャージはいつ加算されますか?
    出航の24時間以上前であれば、いつでも加算できます。

     

    サービスチャージを事前に支払うメリットは?
    サービスチャージの事前払いを利用すると、ご旅行前に予算を計画できるため、クルーズを存分に満喫していただけます。

     

    クルーズをキャンセルした場合、サービスチャージは払戻しされますか?
    はい。お支払いいただいたサービスチャージは全額返金されます。

     

    ただし、お客様がサービスに問題があると思われた場合、サービスチャージのお支払いについて変更をご希望されることもあるかもしれません。
    ノルウェージャンクルーズラインでは、乗客の皆様にご満足いただけることを第一の目標としており、サービスや船内の製品等について何らかのご指摘をいただいた場合に迅速かつ効率的に対応するためのプログラムを設けております。 クルーズ中のサービスについてお気づきの点などございましたら、ゲストサービスデスク担当者までお知らせください。 お客様にご納得いただき、引き続きクルーズを存分にお楽しみいただけるよう、早急に対応いたします。 その後も問題が解決されなかった場合には、サービスチャージのお支払いについて調整させていただきます。

     

    アルコールおよび飲料ポリシーとは何ですか?

    アルコール飲料消費ポリシー

    アルコール飲料を購入または消費するお客様は、21歳以上である必要があります。

    アラスカとハワイの航程を除き、船内で付き添いのご両親の同意がある場合のみ、ワインやビールの購入や個人的な消費を21歳未満の方に許可しています。 付き添いの親または保護者の方が「飲料に関する若年者の免除(Young Adult Alcoholic Beverage Waiver)」に記入された場合にのみ承認されます。 このフォームは、乗船時にゲストサービスデスクにて入手および記入していただけます。 ただし、18歳以上のお客様は、ヨーロッパ発着の往復航海時、「飲料に関する若年者の免除」への記入がなくともビールおよびワインの消費が許可されます。

    すべてのお客様は、ワインとシャンパンを除いて、当社の客船内へのアルコール飲料の持ち込みを禁じられていることにご注意ください。 寄港地または船内ショップで購入されたアルコール飲料は、こちらで安全に保管させていただきます。クルーズの最終日の夜または下船日の朝、指定されたエリアでお受け取りいただきます。

     

    ワイン&シャンパンポリシー

    乗客の方は、船内にワインおよびシャンパンのボトルを持ち込むことができます。 船内にお持ち込みになったボトルを、レストラン、パブリックルーム エリアまたはステートルームで開栓またはお召し上がりになる場合、ボトルサイズに応じて開栓手数料が発生いたします。
    750 mlボトル:15.00ドル 米ドル
    1,500 mlマグナム:30.00ドル 米ドル

    旅行代理店、ご友人、ご家族など、または別の小売店から客船に直接送付されるワインまたはシャンパンについても、同様の手数料が適用されます。 箱ワインの船内へのお持ち込みは許可されていません。

    * ノルウェージャンクルーズラインは、アルコール飲料の責任ある利用を奨励し、これに基いて「ノルウェージャンクルーズライン乗客行動規範 (Norwegian's Guest Code of Conduct)」に違反した乗客の方、または船舶管理者により自身または他者に危害を及ぼすとみなされる方の飲酒の権限を恒久的または一時的に剥奪する権利を有します。 船上にて継続的なアルコール飲料の濫用やノルウェージャンクルーズラインのアルコール飲料ポリシー違反がある場合、速やかに下船していただく場合があります。

     

    ノンアルコール飲料ポリシー

    2016年7月15日以降のクルーズからは、あらゆる飲料(アルコール類、ビール、水やソーダ、ジュース等のノンアルコール飲料を含む)に対して、お手荷物や預け入れ荷物の一部として船内に持ち込むことが禁止されます。例外として、医療機器または乳児用調製粉乳に使用するための、未開封の容器に入った精製水または蒸留水の持ち込みは認められます。さらに、船内で個人的に消費する未開封/未開栓のボトルワインは、検査を受け、開栓手数料をお支払いいただいたうえでお持ち込みが可能です(21歳以上のお客様に限ります)。 開封済みの飲料はすべて、最初の乗船日および各寄航港にてあらかじめ消費するか、保安検査場で破棄していただく必要があります。 このポリシーの改訂は、旅行の安全に関する模範的な手続きを当社で実施して、大量の飲料に対するスクリーニングや手荷物の検査でそれぞれのお客様にかかる時間を短縮することを目的としています。

     

    詳細はよくある質問の「飲料水や炭酸飲料を船内に持ち込むことはできますか?」をご覧ください。

    .
    船内での支払い方法について教えてください。

    船内でのお支払いは、すべてお客様のアカウントに請求されます。 チェックインの際にお支払い方法をご指定ください。Visa、MasterCard、アメリカン・エキスプレス、Discover、JCBカード、ダイナースクラブのクレジットカードをご利用いただけます。デビットカードもお使いいただけますが、クレジットカードと同様に事前の承認が必要となります。銀行によっては処理が完了するまで最大30日かかる場合があります。 アカウントの請求額を現金でお支払いいただくことも可能ですが、初回のお支払いの前にデポジットが必要となります。

    デビットカードおよびATMカード

    • 船内でのお支払いにデビットカードをお使いになることはお勧めしておりません
    • 船内でのお買い物にデビットカードを使用した場合、デビットカードの口座で複数のお取引が保留になることがあります。
    • これらのお取引は、船内でのお支払いをお済ませになっても、クルーズ終了から最大30日間保留中のままとなる場合があります。
    • 請求額が口座残高を超えるとオーバードラフト(当座貸越)手数料が発生しますのでご注意ください。
    • 上記のような場合にオーバードラフト手数料が発生しても、ノルウェージャンクルーズラインでは責任を負いかねますのでご了承ください。

     

    トラベラーズチェック / 現金でのお支払い

    現金でのデポジットは下記の金額にて承ります。

    7日のクルーズ - 300ドル 米ドル /お一人様あたり
    7日未満のクルーズ - 150ドル 米ドル /お一人様あたり
    7日以上のクルーズ - 450 米ドル /お一人様あたり

    デポジットの金額を上回る請求が生じると、アカウントをご利用いただけなくなります。 クルーズ中、デポジットの入金は金額を問わず何度でもしていただけますが、下船する日まで払戻しの手続きをすることはできませんのでご注意ください。

    **個人小切手(パーソナルチェック)は船内でご使用いただけません。

    クルーズ代金に含まれる内容
    • 客室
    • クルーズ船での目的地への移動
    • お子様&ティーン(3~17歳)専用プログラム&スペース - 海上では10:30 pmまで、出港後の停泊中は10:30 pmまで
    • たくさんある無料レストランでのお食事
    • 24時間営業のダイニング施設(一部客船)
    • ルームサービスのメニューアイテム(サービス料が適用される場合があります)
    • 屋外ビュッフェ(一部の客船)
    • プールバーおよびグリル(一部の客船)
    • コーヒーバー(レギュラーコーヒーとペストリーが含まれます。スペシャルコーヒーは少額の追加料金がかかります。)
    • アイスティー、ビュッフェでの一部のジュース(朝食用)、レギュラーコーヒー、ホットティー、冷水
    • 船上の全てのエンターテイメント(ディナーおよびランチシアターエンターテイメンを除く)
    • アートオークション
    • プールサイドアクティビティ
    • フィットネス施設へのアクセス
    • 厳選船上ショー
    • スポーツコートでのアクティビティ
    • 屋外プールおよびジャグジーの利用
    • ステートルームのテレビプログラム(オンデマンドの映画を除く)
    • 客船内のステートルーム間電話通話
    • ノルウェージャン ブレイクアウェイ、ノルウェージャン エピック、プライド オブ アメリカ、ノルウェージャン ゲッタウェイ、ノルウェージャン エスケープのストゥーディオにご宿泊の場合、プライベート ストゥーディオラウンジが使用いただけます。
    • 客室のカテゴリーに基づき、ストゥーディオにご宿泊の方は追加アメニティをご利用いただけます。

     

    次の項目はクルーズ代金に含まれません:

    • サービス料 / チップ
    • スペシャリティレストランでのお食事
    • アルコール飲料
    • 炭酸飲料やその他一部のノンアルコール飲料
    • スパおよびサロンサービス
    • エクササイズのレッスン
    • カジノ
    • ダイニング エンターテイメント
    • 送迎(航空/海上パッケージで事前購入されない場合)
    • クルーズ前後のホテル宿泊(事前購入されない場合)
    • 寄港地観光ツアー
    • 写真
    • インターネットアクセス
    • 託児サービス
    • スペシャリティ船上セミナー
    • アート購入
    • ギフトショップでの購入
    • ゲームセンター
    • 船外での電話利用
    • タブレット、携帯電話、モバイルデバイスのWi-Fiおよび衛星接続
    • ランドリーサービス
    • メディカルセンターのご利用
    • 政府税、港湾諸経費、手数料
    • ルームサービスのサービス料(ザ・ヘブンとノルウェージャンクルーズラインのスイートには適用されません)

    その他の役立つ情報