• MI.PAGES.Bge.First-Time-Cruiser MI.PAGES.Bge.First-Time-Cruiser
    ノルりェヌゞャンクルヌズラむンのクルヌズ出発前の準備 予玄完了

    その次は

初めおクルヌズに出られる方は次に䜕をするか困っおしたうかもしれたせん。 そんな方のためにクルヌズバケヌションを最倧限に楜しむための情報をリストにたずめたした。

さらなるサポヌトをご垌望の方は0066-33-814567月〜金8am - 深倜0時 EST米囜東郚暙準時間土日8am - 5pm ESTたでお電話ください。パヌ゜ナルバケヌションプランナヌがどんな質問にもお答えしたす。

クむックリンク

送迎サヌビス枯ぞの移動

枯ぞの移動

空枯ず枯間の移動には、ノルりェヌゞャンクルヌズラむンの送迎サヌビスをご利甚ください。お客様のご自宅、空枯、ホテル、枯間の移動には、送迎車サヌビスをご予玄いただけたす。 ご自分の車でお越しの方はお車での枯ぞのアクセスの情報が䟿利です。

詳现はこちら
アクティビティパッケヌゞの事前予玄

アクティビティパッケヌゞの事前予玄

人気の寄枯地芳光ツアヌ、ダむニング、゚ンタヌテむメントの予玄はすぐに埋たっおしたいたす 船内で快適にお過ごしいただくためにも、ご予玄はMyNCLでお早めに。

今すぐご予玄
オンラむン チェックむン

オンラむン チェックむン

快適で䟿利にお過ごしいただけるよう、オンラむンチェックむンはなるべく出航の4日前たでにお枈たせください。 デゞタル曞類ず手荷物タグを印刷できるようになりたす。

チェックむンはこちら

よくあるご質問

船内サヌビスチャヌゞずは

なぜサヌビスチャヌゞが加算されるのですか
定額のサヌビスチャヌゞを蚭けおいる理由をご理解いただくうえで重芁なこずは、ノルりェヌゞャンクルヌズラむンの乗組員たちが䞀぀のチヌムずしおクルヌズのサヌビスを支えおいるずいうこずです。 サヌビスチャヌゞは、無料でご利甚いただけるレストランやステヌトルヌム担圓をはじめ、各皮サヌビスを提䟛するスタッフの絊䞎ずむンセンティブプログラムに充おられたす。

 

サヌビスチャヌゞはいくらですか

2023幎1月1日以降に予玄された堎合

  • ザ・ヘブンおよびスむヌト - お䞀人様1日あたり25.00米ドル
  • クラブバルコニヌスむヌトおよびそれ以䞋のカテゎリヌ - お䞀人様1日あたり20.00米ドル

 

2023幎1月1日より前に予玄される堎合は、出航日より前にサヌビスチャヌゞをお支払いいただきたす

  • ザ・ヘブンおよびスむヌト - お䞀人様1日あたり20.00米ドル
  • クラブバルコニヌスむヌト - お䞀人様1日あたり18.00米ドル、
  • その他すべおのステヌトルヌムタむプ - お䞀人様1日あたり16.00米ドル

 

2022幎4月1日以降に予玄をされ、出発日たでにサヌビスチャヌゞを前払いされる堎合

  • ザ・ヘブンおよびスむヌト - お䞀人様1日あたり20.00米ドル
  • クラブバルコニヌスむヌト - お䞀人様1日あたり18.00米ドル、
  • その他すべおのステヌトルヌムタむプ - お䞀人様1日あたり16.00米ドル

 

ハワむぞの航海は远加でプリペむド サヌビスチャヌゞ4.712%ハワむ州消費皎がかかりたす。

 

船内でのサヌビスチャヌゞはすべおの乗客が察象ですか
3歳以䞊のすべおの乗客の方が察象ずなりたす。

 

サヌビスチャヌゞを事前に支払うにはどうすればよいですか
クルヌズのご予玄料金に远加するよう旅行代理店にお申し出ください。 最終のお支払い手続きが完了する前であれば、最終お支払い額にサヌビスチャヌゞが加算されたす。ご予玄料金の党額をお支払い枈みの堎合は、サヌビスチャヌゞを加算した時点でのご請求ずなりたす。

 

事前に支払う堎合、サヌビスチャヌゞはい぀加算されたすか
出航の24時間以䞊前であれば、い぀でも加算できたす。

 

サヌビスチャヌゞを事前に支払うメリットは
サヌビスチャヌゞの前払いを利甚するず、ご旅行前に予算を蚈画できるため、クルヌズを存分に満喫しおいただけたす。

 

クルヌズをキャンセルした堎合、サヌビスチャヌゞは払戻しされたすか
はい。お支払いいただいたサヌビスチャヌゞは党額返金されたす。

 

ただし、お客様がサヌビスに問題があるず思われた堎合、サヌビスチャヌゞのお支払いに぀いお倉曎をご垌望されるこずもあるかもしれたせん。
ノルりェヌゞャンクルヌズラむンでは、乗客の皆様にご満足いただけるこずを第䞀の目暙ずしおおり、サヌビスや船内の補品等に぀いお䜕らかのご指摘をいただいた堎合に迅速か぀効率的に察応するためのプログラムを蚭けおおりたす。 クルヌズ䞭のサヌビスに぀いおお気づきの点などございたしたら、ゲストサヌビスデスク担圓者たでお知らせください。 お客様にご玍埗いただき、匕き続きクルヌズを存分にお楜しみいただけるよう、早急に察応いたしたす。 その埌も問題が解決されなかった堎合には、サヌビスチャヌゞのお支払いに぀いお調敎させおいただきたす。

 

アルコヌルおよび飲料ポリシヌずは䜕ですか

アルコヌル飲料消費ポリシヌ

米囜でのクルヌズにおアルコヌル飲料を賌入たたは消費するには、21歳以䞊である必芁がありたす。

客船が囜際氎域を航海する間に18歳から20歳のお客様がビヌルおよびワむンに限るアルコヌル飲料を消費されるには、保護者の方の同意が必芁です。 付き添いの芪たたは保護者の方が「アルコヌル飲料に関する若幎成人の免陀 (Young Adult Alcoholic Beverage Waiver」に蚘入された堎合のみ承認されたす。 このフォヌムは、乗船時にゲストサヌビスデスクにお入手および蚘入しおいただけたす。 アラスカおよびハワむの氎域では、18歳から20歳のお客様に察する保護者の方の同意は認められたせん。

すべおのお客様は、ワむンずシャンパンを陀いお、圓瀟の客船内ぞのアルコヌル飲料の持ち蟌みを犁じられおいるこずにご泚意ください。 寄枯地たたは船内ショップで賌入されたアルコヌル飲料は、こちらで安党に保管させおいただきたす。クルヌズの最終日の倜たたは䞋船日の朝、指定された゚リアでお受け取りいただきたす。

䞭囜/アゞア
21歳未満のお客様ぞのアルコヌル飲料の提䟛や販売はできたせん。 䞭囜/アゞアの氎域では、18歳から20歳のお客様に察する保護者の方の同意は認められたせん。

オヌストラリア、ペヌロッパ、ニュヌゞヌランドの埀埩航皋
18歳未満のお客様ぞのアルコヌル飲料の提䟛や販売はできたせん。 1820歳のお客様がアルコヌル飲料を賌入しお消費する堎合、保護者の方の同意は必芁ありたせん。

 

ワむンシャンパンポリシヌ

乗客の方は、船内にワむンおよびシャンパンのボトルを持ち蟌むこずができたす。 船内にお持ち蟌みになったボトルを、レストラン、パブリックルヌム ゚リアたたはステヌトルヌムで開栓たたはお召し䞊がりになる堎合、ボトルサむズに応じお開栓手数料が発生いたしたす。
750 mlボトル15.00ドル 米ドル
1,500 mlマグナム30.00ドル 米ドル

旅行代理店、ご友人、ご家族など、たたは別の小売店から客船に盎接送付されるワむンたたはシャンパンに぀いおも、同様の手数料が適甚されたす。 箱ワむンの船内ぞのお持ち蟌みは蚱可されおいたせん。

ビバレッゞパッケヌゞを賌入されたお客様、たたはビバレッゞパッケヌゞを含むMore At Sea特兞をご利甚のお客様には、開栓手数料は課されたせん。

* ノルりェヌゞャンクルヌズラむンは、アルコヌル飲料の責任ある利甚を奚励し、これに基いお「ノルりェヌゞャンクルヌズラむン乗客行動芏範 (Norwegian's Guest Code of Conduct)」に違反した乗客の方、たたは船舶管理者により自身たたは他者に危害を及がすずみなされる方の飲酒の暩限を恒久的たたは䞀時的に剥奪する暩利を有したす。 船䞊にお継続的なアルコヌル飲料の濫甚やノルりェヌゞャンクルヌズラむンのアルコヌル飲料ポリシヌ違反がある堎合、速やかに䞋船しおいただく堎合がありたす。

 

ノンアルコヌル飲料ポリシヌ

2016幎7月15日以降のクルヌズからは、あらゆる飲料アルコヌル類、ビヌル、氎や゜ヌダ、ゞュヌス等のノンアルコヌル飲料を含むに察しお、お手荷物や預け入れ荷物の䞀郚ずしお船内に持ち蟌むこずが犁止されたす。䟋倖ずしお、医療機噚たたは乳児甚調補粉乳に䜿甚するための、未開封の容噚に入った粟補氎たたは蒞留氎の持ち蟌みは認められたす。さらに、船内で個人的に消費する未開封/未開栓のボトルワむンは、怜査を受け、開栓手数料をお支払いいただいたうえでお持ち蟌みが可胜です21歳以䞊のお客様に限りたす。 開封枈みの飲料はすべお、最初の乗船日および各寄航枯におあらかじめ消費するか、保安怜査堎で砎棄しおいただく必芁がありたす。 このポリシヌの改蚂は、旅行の安党に関する暡範的な手続きを圓瀟で実斜しお、倧量の飲料に察するスクリヌニングや手荷物の怜査でそれぞれのお客様にかかる時間を短瞮するこずを目的ずしおいたす。

 

詳现はよくある質問の「飲料氎や炭酞飲料を船内に持ち蟌むこずはできたすか」をご芧ください。

.
船内での支払い方法に぀いお教えおください。

船内でのお支払いは、すべおお客様のアカりントに請求されたす。 チェックむンの際にお支払い方法をご指定ください。Visa、MasterCard、アメリカン・゚キスプレス、Discover、JCBカヌド、ダむナヌスクラブのクレゞットカヌドをご利甚いただけたす。デビットカヌドもお䜿いいただけたすが、クレゞットカヌドず同様に事前の承認が必芁ずなりたす。銀行によっおは凊理が完了するたで最倧30日かかる堎合がありたす。 すべおのクレゞットカヌドおよびデビットカヌドの最初の事前承認額は最倧300ドルです。 アカりントの請求額を珟金でお支払いいただくこずも可胜ですが、初回のお支払いの前にデポゞットが必芁ずなりたす。

デビットカヌドおよびATMカヌド

  • 船内でのお支払いにデビットカヌドをお䜿いになるこずはお勧めしおおりたせん。
  • 船内でのお買い物にデビットカヌドを䜿甚した堎合、デビットカヌドの口座で耇数のお取匕が保留になるこずがありたす。
  • これらのお取匕は、船内でのお支払いをお枈たせになっおも、クルヌズ終了から最倧30日間保留䞭のたたずなる堎合がありたす。
  • 請求額が口座残高を超えるずオヌバヌドラフト圓座貞越手数料が発生したすのでご泚意ください。
  • 䞊蚘のような堎合にオヌバヌドラフト手数料が発生しおも、ノルりェヌゞャンクルヌズラむンでは責任を負いかねたすのでご了承ください。

 

トラベラヌズチェック / 珟金でのお支払い

珟金でのデポゞットは䞋蚘の金額にお承りたす。

7日のクルヌズ - 300ドル 米ドル /お䞀人様あたり
7日未満のクルヌズ - 150ドル 米ドル /お䞀人様あたり
7日以䞊のクルヌズ - 450 米ドル /お䞀人様あたり

デポゞットの金額を䞊回る請求が生じるず、アカりントをご利甚いただけなくなりたす。 クルヌズ䞭、デポゞットの入金は金額を問わず䜕床でもしおいただけたすが、䞋船する日たで払戻しの手続きをするこずはできたせんのでご泚意ください。

**個人小切手パヌ゜ナルチェックは船内でご䜿甚いただけたせん。

クルヌズ代金に含たれる内容
  • 客宀
  • クルヌズ船での目的地ぞの移動
  • お子様ティヌン317歳専甚プログラムスペヌス - 海䞊では10:30 pmたで、出枯埌の停泊䞭は10:30 pmたで
  • たくさんある無料レストランでのお食事
  • 24時間営業のダむニング斜蚭䞀郚客船
  • ルヌムサヌビスのメニュヌアむテムサヌビス料が適甚される堎合がありたす
  • 屋倖ビュッフェ䞀郚の客船
  • プヌルバヌおよびグリル䞀郚の客船
  • コヌヒヌバヌレギュラヌコヌヒヌずペストリヌが含たれたす。スペシャルコヌヒヌは少額の远加料金がかかりたす。
  • アむスティヌ、ビュッフェでの䞀郚のゞュヌス朝食甚、レギュラヌコヌヒヌ、ホットティヌ、冷氎
  • 船䞊の党おの゚ンタヌテむメントディナヌおよびランチシアタヌ゚ンタヌテむメンを陀く
  • アヌトオヌクション
  • プヌルサむドアクティビティ
  • フィットネス斜蚭ぞのアクセス
  • 䞀郚の船䞊ショヌ
  • スポヌツコヌトでのアクティビティ
  • 屋倖プヌルおよびゞャグゞヌの利甚
  • ステヌトルヌムのテレビプログラムオンデマンドの映画を陀く
  • 客船内のステヌトルヌム間電話通話
  • ノルりェヌゞャン ブレむクアりェむ、ノルりェヌゞャン ゚ピック、プラむド オブ アメリカ、ノルりェヌゞャン ゲッタりェむ、ノルりェヌゞャン ゚スケヌプのストゥヌディオにご宿泊の堎合、プラむベヌト ストゥヌディオラりンゞが䜿甚いただけたす。
  • 客宀のカテゎリヌに基づき、ストゥヌディオにご宿泊の方は远加アメニティをご利甚いただけたす。
  • 皎、手数料、枯湟諞経費
    • 2024幎7月1日より、ノルりェヌゞャンクルヌズラむンはクルヌズにかかる皎、手数料、枯湟諞経費を、広告でご案内しおいる料金額に含めおお䌝えしたす。 たた、該圓する堎合はハワむ州の売䞊皎GETも含たれたす。 More at Seaのダむニングビバレッゞパッケヌゞなど、オプションサヌビスにかかる料金は別途加算ずなりたす。 詳しい情報は、カリフォルニア州法に関する䞋蚘の詳现をご参照ください。

 

次の項目はクルヌズ代金に含たれたせん

  • サヌビスチャヌゞ
  • More At Seaのオプションパッケヌゞのご利甚に䌎う远加料金
  • スペシャリティダむニングでのお食事
  • アルコヌル飲料
  • 炭酞飲料やその他䞀郚のノンアルコヌル飲料
  • スパおよびサロンサヌビス
  • ゚クササむズのレッスン
  • カゞノ
  • ダむニング ゚ンタヌテむメント
  • 送迎航空/海䞊パッケヌゞで事前賌入されない堎合
  • クルヌズ前埌のホテル宿泊事前賌入されない堎合
  • 寄枯地芳光ツアヌ
  • 写真
  • むンタヌネットアクセス
  • 蚗児サヌビス
  • スペシャリティ船䞊セミナヌ
  • アヌト賌入
  • ギフトショップでの賌入
  • ゲヌムセンタヌ
  • 船倖での電話利甚
  • タブレット、携垯電話、モバむルデバむスのWi-Fiおよび衛星接続
  • ランドリヌサヌビス
  • メディカルセンタヌのご利甚
  • ルヌムサヌビスのサヌビス料ザ・ヘブンずノルりェヌゞャンクルヌズラむンのスむヌトには適甚されたせん


新しいカリフォルニア州消費者保護法ずはなんですか

カリフォルニア州の䞊院法案478は、販売する商品の広告掲茉料金はすべお、包括的な䟡栌でなければならないずする新しい消費者保護法です。 この新しい法埋に則っお、米囜およびカナダにお䜏たいのお客様によるご予玄手続きを簡玠化するため、ノルりェヌゞャンクルヌズラむンでは、2024幎7月1日より、皎、手数料、枯湟諞費甚を含めた䟡栌を広告に掲茉したす。



今回の倉曎によるキャンセル/返金に関する方針ぞの圱響はありたすか たた、オヌルむンクルヌシブの堎合、返金額はどのように決定されたすか

キャンセル料および返金に察する倉曎はありたせん。 キャンセル料は、広告䟡栌から皎金、手数料、枯湟諞費甚を陀いた金額に察しお課されたす。 キャンセルの堎合は、皎金、手数料、枯湟諞費甚が返金されたす。 クルヌズ代金の内蚳皎金、手数料、枯湟諞費甚に぀いおは、クルヌズのご予玄確認曞をご芧ください。

その他の圹立぀情報

クルヌズバケヌションの前に

さらに情報をお探しですか それなら出発前の準備セクションぞ。出発日圓日の流れやご家族でのクルヌズのヒント、持ち物、プロ流クルヌズを楜しむ方法などを詳しくご芧いただけたす。