出航前に船内でのアクティビティに申し込むことはできますか?


寄港地観光ツアーとスペシャリティレストランでのお食事については、事前のお申込みを受け付けております。 また、ノルウェージャン エピックのクルーズをご利用のお客様は、船内でのエンターテイメントおよびスパのアクティビティも事前にご購入いただけます。

寄港地観光ツアーの予約方法を教えてください。

Click here to view the available Shore Excursions. 寄港地観光ツアーの一覧は、各クルーズのシーズンにおける最初の出航の約6ヶ月前に更新されます。 すべてのツアーはMy NCLより事前のお申込みが可能です。お電話の場合は+852 2165 6000(米国およびカナダ)または+852 2165 6000(英国)へご連絡ください。 ツアーは船内の寄港地観光ツアーデスクでもご予約可能です。

ダイニング、エンターテイメント、またはスパを事前に予約する方法を教えてください。

船内でのアクティビティのご予約は、ncl.com/mynclよりオンラインで行えます。お電話の場合は、寄港地観光ツアーのご予約は+852 2165 6000、スパ(ノルウェージャン エピックのみ)/ダイニング/エンターテイメントのご予約は+852 2165 6000までご連絡ください。または、旅行代理店までご連絡ください。

ご注意:スペシャリティレストランは、8名様以下のグループでご利用の場合、オンラインにて事前にご予約いただけます。 9名以上のグループでスペシャリティレストランをご予約の場合は、+852 2165 6000までお電話ください。 また、複数のクレジットカードでのお支払いをご希望の場合も、お電話にてご予約ください。

クルーズ アクティビティを出航前に予約する際、クレジットカードで支払う必要がありますか?

クルーズのチケットをお持ちで、(1)クルーズ代金を米ドル、カナダドル、英ポンド、またはユーロでお支払いになり、(2)2011年6月29日より前に寄港地観光ツアー/ダイニング/エンターテイメントをご予約されたことのないお客様は、クレジットカードでお支払いください。 上記のいずれも該当しないお客様は、アクティビティのご予約時にお支払いは不要です。

出航前に予約をキャンセルした場合、支払った金額はクレジットカードに返金されますか?

出航前24時間前までにキャンセルされた場合は全額返金されます。 出航前に予約をキャンセルする場合は、866-896-3152(寄港地観光ツアー)、+852 2165 6000(ダイニング、エンターテイメント、スパ)までお電話ください。上記の期限より後にキャンセルされた場合は船内クレジットでの返金となります。 船内にてキャンセルのお手続きをする場合は、寄港地観光ツアーのご予約については寄港地観光ツアーデスクへ、ダイニング/エンターテイメント/スパのご予約についてはゲストサービスデスクへ、マンダラ スパのご予約はマンダラ スパの予約デスク(ノルウェージャン エピックのみ)へご連絡ください。 詳細についてはこちらをクリックしてご覧ください。

船内でのキャンセルの手続きについて教えてください。

寄港地観光ツアー:ツアー開始の48時間以上前に船内でご予約をキャンセルされた場合は、代金は船内クレジットにて返金されます。 ツアーが予定されている港に到着する48時間前を過ぎてからのキャンセルは、払戻しの対象外となります。 陸上でのツアー、カスタマイズしたツアー、劇場での鑑賞やスペシャルイベントを含むツアーなど一部のツアーについては、別途キャンセル料が発生します。 船内でのキャンセル、または詳細のお問い合わせについては、寄港地観光ツアーデスクまでお越しください。

ダイニング/エンターテイメント:ご予約の24時間以上前に船内でご予約をキャンセルされた場合は、代金は船内クレジットにて返金されます。 ご予約の24時間前を過ぎてのキャンセルは払戻しの対象外となります。 船内でのご予約のキャンセルは、ゲストサービスデスクにて承ります。

スパ:ご予約の24時間以上前に船内でご予約をキャンセルされた場合は、代金は船内クレジットにて返金されます。 それ以降のキャンセルについては、ご予約されたサービスの代金の最大50%がお客様のアカウントに請求されます。 船内でのご予約のキャンセルはゲストサービスデスクにて承ります。ノルウェージャン エピックではマンダラ スパの受付デスクでもお手続きいただけます。

船内のアクティビティをキャンセルするとキャンセル料が発生しますか?

いいえ。キャンセル料は発生しません。 キャンセルの方針についてはこちらをクリックしてご覧ください。

船内でレストランの予約をしたいのですが。

メインダイニングルーム、ビュッフェ、ブルーラグーン、キャデラックダイナー、オ シーハンズでのお食事については、ご予約は不要です。スペシャリティレストランについては事前のご予約をお勧めいたします。 レストランのご予約は、お電話、レストランの予約デスク、スペシャリティレストランのホストデスク(ディナーサービスの時間帯のみ)にて承ります。

皆様に最高のサービスをお約束するため、ディナーのご予約は開始時間から15分間有効とさせていただきます。 ご予約の時刻を15分以上過ぎてもお客様がお見えにならなかった場合、ご予約は取り消されます。 船内でディナーをご予約された場合は、お一人様ごとに掲載料金の全額がお客様のアカウントに対して請求されます。 出航前のご予約は払戻しの対象外となります。




プールの利用について規制などはありますか?

訪問客と船内で会うことはできますか?

ラティテゥードプログラムについて教えてください。

この他に質問がある場合はどうすればよいですか?

クルーズについてよく使われる用語を教えてください。

電力変換器は必要ですか?

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