出航前に船内でのアクティビティに申し込むことはできますか？

スペシャリティダイニングでのお食事、寄港地観光ツアー、スパのご利用については、全客船にて事前のお申込みを受け付けております。

寄港地観光ツアーの予約方法を教えてください。

寄港地観光ツアーはすべて、My NCLまたはお電話（0066-33-814567）にて事前予約を承ります。 船内の寄港地観光ツアーデスクでもご予約可能です。

ダイニングやスパを事前に予約する方法を教えてください。

ダイニングやスパ、寄港地観光ツアーは、オンライン（ ncl.com/myncl）やノルウェージャンクルーズラインのアプリのほか、お電話（寄港地観光ツアー：0066-33-814567、スパ：0066-33-814567 / ノルウェージャン エピックのみ）、または旅行代理店にてご予約いただけます。

ご注意：スペシャリティダイニングは、8名様以下のグループでご利用の場合、オンラインにて事前にご予約いただけます。 9名以上のグループでスペシャリティダイニングをご予約の場合は、0066-33-814567までお電話ください。 また、複数のクレジットカードでのお支払いをご希望の場合も、お電話にてご予約ください。

クルーズ アクティビティを出航前に予約する際、クレジットカードで支払う必要がありますか？

クルーズのチケットをお持ちで、(1) クルーズ代金を米ドル、カナダドル、英ポンド、またはユーロでお支払いになり、(2) 2011年6月29日より前に寄港地観光ツアーやダイニングをご予約されたことのないお客様は、クレジットカードでお支払いください。 上記のいずれも該当しないお客様は、アクティビティのご予約時にお支払いは不要です。

出航前に予約をキャンセルした場合、支払った金額はクレジットカードに返金されますか？

出航前24時間前までにキャンセルされた場合は全額返金されます。 出航前に予約をキャンセルする場合は、866-896-3152（寄港地観光ツアー）、0066-33-814567（ダイニングおよびスパ）までお電話ください。上記の期限より後にキャンセルされた場合は船内クレジットでの返金となります。 船内でご予約をキャンセルする場合は、寄港地観光ツアーデスク（寄港地観光ツアーの場合）、ゲストサービスデスク（ダイニングおよびスパの場合）、マンダラ スパ予約デスク（ノルウェージャン エピックのみ）までお越しください。 詳細についてはこちらをクリックしてご覧ください。

船内でのキャンセルの手続きについて教えてください。

寄港地観光ツアー：ツアー開始の48時間以上前に船内でご予約をキャンセルされた場合は、代金は船内クレジットにて返金されます。 ツアーが予定されている港に到着する48時間前を過ぎてからのキャンセルは、払戻しの対象外となります。 陸上でのツアー、カスタマイズしたツアー、劇場での鑑賞やスペシャルイベントを含むツアーなど一部のツアーについては、別途キャンセル料が発生します。 船内でのキャンセル、または詳細のお問い合わせについては、寄港地観光ツアーデスクまでお越しください。

ダイニング：すべてのお客様に最高のサービスをご提供するため、ディナーのお席の確保は予定時刻より15分間までとさせていただきます。あらかじめご了承ください。 ご予約の時刻を15分以上過ぎてもお客様がお見えにならなかった場合、ご予約は取り消されます。 より多くのお客様にスペシャリティダイニングでのお食事を楽しんでいただくため、予約のキャンセルまたは変更は予定時刻の2時間前までにお願いいたします。それ以降のキャンセル・変更には1人当たり10ドルの手数料がかかります。 ダイニングのご予約をキャンセルされる場合は、ノルウェージャンクルーズラインアプリをご利用になるか、0066-33-814567までお電話ください。 このアプリはApple Store（別ウインドウが開きます）、またはGoogle Playストア からダウンロードできます。

スパ：ご予約の24時間以上前に船内でご予約をキャンセルされた場合は、代金は船内クレジットにて返金されます。 それ以降のキャンセルについては、ご予約されたサービスの代金の最大50%がお客様のアカウントに請求されます。 船内でのご予約のキャンセルはゲストサービスデスクにて承ります。ノルウェージャン エピックではマンダラ スパの受付デスクでもお手続きいただけます。

船内のアクティビティをキャンセルするとキャンセル料が発生しますか？

スペシャリティダイニングのキャンセルには手数料がかかります。 キャンセル規定についてはこちらをクリックしてご覧ください。

船内でレストランの予約をしたいのですが。

レストランのご予約は、お電話、レストランの予約デスク、スペシャリティダイニングのホストデスク（ディナーサービスの時間帯のみ）にて承ります。

皆様に最高のサービスをお約束するため、ディナーのご予約は開始時間から15分間有効とさせていただきます。 ご予約の時刻を15分以上過ぎてもお客様がお見えにならなかった場合、ご予約は取り消されます。 船内でディナーをご予約された場合は、お一人様ごとに掲載料金の全額がお客様のアカウントに対して請求されます。 事前払いのご予約は払戻しの対象外となります。