A segurança e a flexibilidade da política Peace of Mind

Qualquer passageiro cuja reserva tenha sido cancelada sob o Peace of Mind a partir de 1 de janeiro de 2021 terá um ano a partir da data de emissão para resgatar seu crédito para cruzeiro futuro. Os FCC do Peace of Mind emitidos antes de 31 de dezembro de 2020 devem ser resgatados até 31 de dezembro de 2021. Todos os FCC do Peace of Mind são válidos para viagens partindo até 31 de dezembro de 2022.

Os FCC serão creditados aos passageiros por meio de seu número Latitudes dentro de sete dias úteis. A comunicação será enviada ao parceiro de viagem e ao passageiro quando o FCC for adicionado.

Não. A política não se aplica a reservas canceladas antes de 10 de março de 2020.

Para as pessoas que cancelarem nos termos da política Peace of Mind, o FCC será aplicado ao perfil dos passageiros dentro de 7 dias úteis. Se a reserva estiver fora do pagamento final, os reembolsos serão feitos como de costume. Como sempre, se precisar de mais ajuda ligue para a Norwegian Cruise Line pelo telefone (11) 3177 3131 ou para o seu agente de viagens.

A Norwegian Cruise Line reserva-se o direito de alterar a política a qualquer momento. As alterações serão comunicadas.

Se a tarifa do cruzeiro da nova reserva exceder o valor do FCC, os passageiros serão responsáveis ​​pela diferença. Alternativamente, se a tarifa do novo cruzeiro for menor que o valor do FCC, um novo FCC será emitido pelo valor do saldo restante.

O seguinte será aplicado ao FCC:

• Tarifas e impostos de cruzeiros.
• Incluindo todos os pagamentos recebedores do Upgrade Advantage.
• Pacotes de hotel e passeios de cruzeiro comprados por meio da Norwegian Cruise Line.
• Planos de voo reservados por meio da Norwegian Cruise Line
• Excursões em terra reservadas e pré-pagas por meio da Norwegian Cruise Line.
• Taxas de serviço pré-pagas
• Taxas de serviço de bebidas e restaurantes (se fizerem parte da seleção da promoção Free At Sea (FAS)).
• Seguros de viagem Essentials, Booksafe padrão ou Platinum, se adquiridos.
  O seguro de viagem Book Safe será emitido como um FCC adicional separado, no valor do seguro de viagem pago. Esse seguro FCC será válido por um ano a partir da data de emissão e aplicável somente ao seguro para todas as viagens anunciadas até 31 de dez. de 2022.

Os itens complementares vendidos pela Norwegian Cruise Line serão reembolsados ao titular do cartão usado para fazer a compra original (reembolsados para a forma de pagamento original) e não serão incluídos no FCC. Itens complementares comprados com antecedência incluem:

• Presentes Bon Voyage e pacotes de comemoração
• Pacotes de restaurantes ou bebidas (que não fazem parte da promoção Free at Sea (FAS))
• Pacotes de água e/ou refrigerante
• Créditos comprados a bordo
• Pacotes de internet
• Pacotes de fotos

Os certificados CruiseNext utilizados serão devolvidos à conta do passageiro em arquivo

A nova política se aplica a reservas individuais e de grupos. Fretamentos estão excluídos.

Sim.

Não. O período de cancelamento proporciona tranquilidade, permitindo que você adie as decisões para uma data posterior e, portanto, o cruzeiro cancelado não pode ser reservado novamente usando o FCC.

O valor original do FCC será devolvido no perfil dos passageiros. Se uma reserva afetada tem um FCC já aplicado (como resultado de uma viagem suspensa anteriormente), o crédito para cruzeiro futuro com valor atualizado não poderá ser usado. Reservas sob estas circunstâncias não se qualificam para reembolso em dinheiro. O valor original do FCC será depositado no perfil do passageiro.

Observação: os FCC não têm valor monetário e não podem ser trocados por dinheiro. Se um passageiro optar por manter o FCC fornecido, ele concorda com todos os termos e condições da NCL associados ao FCC, que também podem ser encontrados em www.ncl.com/cruise-faq. Observe que em nenhum momento o FCC poderá ser trocado por dinheiro, inclusive, entre outros, em situações de possíveis suspensões, alterações ou cancelamentos de cruzeiros no futuro, ou se o FCC não for usado antes do prazo de vencimento.

Não, os passageiros receberão o valor total de sua oferta vencedora no FCC e poderão aplicá-la à viagem e à categoria de sua escolha. Os hóspedes podem participar de uma nova oferta, uma vez convidados para o programa para a viagem recém-selecionada.

Infelizmente, não podemos acomodar um passageiro individual que optar por cancelar uma reserva. Para aproveitar a política Peace of Mind, todos os passageiros da reserva devem aceitar o FCC.

As políticas para fretamentos totais de navio Sixthman podem ser diferentes. Entre em contato diretamente com a Sixthman.