A segurança e a flexibilidade da política Peace of Mind

Simply put, for new and existing bookings for any voyage with an embarkation date through and including October 31, 2021, guests are free to cancel anytime up to 15 days in advance of embarkation. Anyone choosing to cancel will receive a full refund in the form of a future cruise credit to be used for sailings that embark through December 31, 2022. Reservations cancelled outside of final payment will receive a full refund back to the method of payment used to book. If outside final payment and an FCC was used as payment, the original FCC will be added back to the guest’s profile.

Em vigor a partir de 13 de março de 2020, a política Peace of Mind aplica-se a todas as viagens não fretadas até 31 de dezembro de 2020.

Os itens a seguir não estarão incluídos no FCC ou no reembolso:

• Promoções especiais de crédito a bordo (OBC)
• Cupons de desconto de 10% de bônus emitidos como resultado de uma suspensão de viagem.
• Seguro
• Voos restritos reservados com a Norwegian Cruise Line

To cancel your reservation under our Peace of Mind policy, please contact your Travel Partner or call Norwegian Cruise Line at (11) 3177 3131 (U.S. and Canada). You or your travel partner must ask for Peace of Mind when cancelling. Cancelled reservations do not default to Peace of Mind, it must be requested

Os FCC serão creditados aos passageiros por meio de seu número Latitudes dentro de sete dias úteis. A comunicação será enviada ao parceiro de viagem e ao passageiro quando o FCC for adicionado.

A Norwegian Cruise Line reserva-se o direito de alterar a política a qualquer momento. As alterações serão comunicadas.

Yes. FCCs are transferable. For information on how to transfer an FCC, please follow the instructions available here: https://www.ncl.com/fcc

No momento do cancelamento, todas as ofertas promocionais, amenidades e itens de valor agregado serão removidos da reserva e não serão transferidos para reservas futuras. As reservas futuras estão sujeitas às tarifas e ofertas prevalecentes no mercado no momento da reserva.

Não, os passageiros receberão o valor total de sua oferta vencedora no FCC e poderão aplicá-la à viagem e à categoria de sua escolha. Os hóspedes podem participar de uma nova oferta, uma vez convidados para o programa para a viagem recém-selecionada.

Os itens complementares vendidos pela Norwegian Cruise Line serão reembolsados ao titular do cartão usado para fazer a compra original (reembolsados para a forma de pagamento original) e não serão incluídos no FCC. Itens complementares comprados com antecedência incluem:

• Presentes Bon Voyage e pacotes de comemoração
• Pacotes de restaurantes ou bebidas (que não fazem parte da promoção Free at Sea (FAS))
• Pacotes de água e/ou refrigerante
• Créditos comprados a bordo
• Pacotes de internet
• Pacotes de fotos

Os certificados CruiseNext utilizados serão devolvidos à conta do passageiro em arquivo

A nova política se aplica a reservas individuais e de grupos. Fretamentos estão excluídos.

Sim.

Não. O período de cancelamento proporciona tranquilidade, permitindo que você adie as decisões para uma data posterior e, portanto, o cruzeiro cancelado não pode ser reservado novamente usando o FCC.