Política de conduta do passageiro

São suas férias, e você deve ter a liberdade de escolher como desfrutá-las. Com o Freestyle Cruising® da Norwegian Cruise Line você pode fazer isso. Usar roupa de festa ou informal. Dormir até tarde ou ver o sol nascer na sua varanda privada. Aproveitar entretenimento nunca antes oferecido em cruzeiros. Até mesmo comer em um lugar diferente todo dia, de acordo com sua própria programação. A bordo ou em terra, você pode fazer muito ou pouco, a seu critério. Você escolhe.

Embora o Freestyle Cruising ofereça muita liberdade e flexibilidade, é importante que todos os nossos passageiros tenham a compreensão comum dos padrões de comportamento esperados enquanto a bordo de nossos navios. O objetivo da Política de Conduta de Passageiros é assegurar que todos os passageiros desfrutem sua experiência de cruzeiro seguindo nosso código de conduta o tempo todo durante as férias. Quer você esteja transferindo para ou de navios, dentro do terminal, em uma excursão em terra, em nossa ilha particular ou a bordo de um de nossos navios, solicitamos que respeite esta política. A política não pretende incluir tudo, e é possível que nem todos os assuntos sejam especificamente abordados. Os passageiros devem seguir sempre a orientação do Capitão do navio, que tomará as medidas necessárias para garantir a segurança, a proteção e o bem-estar dos nossos passageiros. Também esperamos que os passageiros cumpram as leis aplicáveis dos vários países visitados durante o cruzeiro. Atualizações à Política de Conduta de Passageiros poderão ser feitas entre publicações deste diretório, e estarão disponíveis para revisão no website da Norwegian Cruise Line, www.ncl.com.

 

SEGURANÇA E PROTEÇÃO

Segurança e proteção são responsabilidade de todos. Se alguém tomar conhecimento de comportamento inseguro ou possivelmente ilegal durante o cruzeiro, deverá informar o fato imediatamente ao Pessoal de Segurança do navio ou outro membro da gerência do navio. Isso pode ser feito pelo sistema telefônico do navio discando 911 ou buscando ajuda de um membro da tripulação.

 

CONDUTA DO PASSAGEIRO

INTERAÇÃO ENTRE PASSAGEIROS E TRIPULAÇÃO
Os membros da nossa tripulação são cordiais, extrovertidos e úteis, e farão o máximo para tornar suas férias tão agradáveis quanto possível. Não interprete mal a gentileza deles. Os membros da tripulação estão proibidos de ter relacionamento físico com os passageiros. Os membros da tripulação não têm permissão para socializar com passageiros além do necessário para realizar suas funções profissionais, e não têm permissão para estar nas cabines de passageiros, exceto para desempenhar suas funções a bordo do navio. Espera-se que os passageiros respeitem essas políticas, e estão igualmente proibidos de ter relacionamento físico com os membros da tripulação. Os passageiros não têm permissão para entrar em nenhuma área restrita ou da tripulação do navio, inclusive cabines e corredores da tripulação.

LINGUAGEM VERBALMENTE ABUSIVA OU OFENSIVA
Linguagem verbalmente abusiva ou ofensiva direcionada a qualquer pessoa, inclusive passageiros, membros da tripulação, oficiais do governo ou outros não é permitida.

COMPORTAMENTO INADEQUADO OU ABUSIVO
Não é permitido comportamento inadequado ou abusivo, incluindo contato físico indesejado, solicitação, assédio, vandalismo, roubo, violência, uso de identificação falsa, consumo de bebidas alcoólicas por menores (consulte a seção sobre bebidas alcoólicas abaixo), fornecer bebida alcoólica a menores (consulte a seção sobre bebidas alcoólicas abaixo), posse de substâncias/itens ilegais ou qualquer outra conduta ilegal ou ofensiva.

COMPORTAMENTO INSEGURO
Não é permitido sentar, ficar em pé sobre, deitar ou subir em, sobre ou ao longo de trilhos externos ou internos ou outras barreiras de proteção, nem violar equipamentos, instalações ou sistemas do navio projetados para a segurança dos passageiros. Os passageiros não podem entrar em nem acessar qualquer área que seja restrita e/ou para uso dos membros da tripulação. Qualquer outro comportamento inseguro, inclusive deixar de seguir as instruções de segurança, é proibido.

COMPORTAMENTO INDELICADO OU DISRUPTIVO
Cadeiras na piscina, no deck e em teatros não podem ser reservadas. Não é permitido fazer topless ao tomar banho de sol. Não se permitem aparelhos de som portáteis nem rádios com som alto. Roller blades, roller skates, skateboards, scooters, pranchas de surfe, bicicletas e itens similares não podem ser utilizados a bordo, exceto para auxílio à mobilidade relacionado a necessidades especiais, se aprovado pela administração do navio.

FUMAR
Como a saúde e o bem-estar de nossos passageiros é da máxima importância, a Norwegian Cruise Line instituirá mudanças na sua política de tabagismo para todas as viagens a partir de 1 de novembro de 2014. As alterações específicas proíbem fumar em varandas de cabines, e limita o fumo para jogadores no cassino. No Norwegian Getaway e no Norwegian Breakaway, será permitido fumar a estibordo do The Waterfront, exceto próximo às áreas de jantar ao ar livre. Não é permitido fumar nas áreas públicas em todo o navio. Se você fuma cigarros comuns ou eletrônicos, poderá fazê-lo somente nas áreas designadas. Para obter mais informações sobre nossa política de tabagismo, clique aqui.

HORÁRIO DE RECOLHER
A administração do navio reserva-se o direito de emitir e fazer valer horários de recolher para um indivíduo, grupo ou em todo o navio se, a critério exclusivo do Capitão do navio, essas medidas se tornarem necessárias para garantir a segurança dos passageiros ou da tripulação. Crianças menores de 17 anos não podem estar desacompanhadas de um adulto após as 1:00 a.m.

DESEMBARQUE DE UM NAVIO
Pais ou responsáveis não devem permitir que nenhum passageiro sob seus cuidados menor de 18 anos de idade saia de um navio em qualquer porto sem supervisão de um adulto responsável.

RESPONSABILIDADE DOS PAIS E RESPONSÁVEIS Para fins desta Política de Conduta de Passageiros, um menor é definido como qualquer pessoa com menos de 18 de idade. Um adulto jovem é definido com qualquer pessoa com as idades de 18, 19 ou 20. Os pais e responsáveis responsabilizam-se pelo comportamento e supervisão adequada dos menores e jovens adultos que os acompanham por toda a duração das férias. Essa obrigação é aplicável durante traslados para e do navio, dentro de terminais, a bordo, em nossos portos de escala, durante excursões em terra e em nossos destinos privados. Essa responsabilidade aplica-se o tempo todo, independentemente de os pais e responsáveis estarem fisicamente na companhia dos menores e jovens adultos sob sua responsabilidade.

BEBIDAS ALCOÓLICAS
Espera-se que os passageiros da Norwegian Cruise Line se responsabilizem por suas ações o tempo todo, inclusive durante traslados para e dos navios, dentro de terminais, a bordo, em nossos portos de escala, durante excursões em terra e em nossos destinos privados. O consumo excessivo de bebidas alcoólicas afeta o julgamento das pessoas, e reduz sua capacidade de reconhecer e evitar situações potencialmente perigosas. Os passageiros que optarem por consumir bebidas alcoólicas devem fazê-lo de maneira responsável. O pessoal do navio pode recusar-se a servir bebidas alcoólicas a qualquer passageiro que não consuma álcool de maneira responsável. O pessoal do navio pode solicitar verificação de idade de um passageiro para confirmar que tem idade para consumir álcool de acordo com esta política. Qualquer passageiro que viole esta política de consumo de álcool será considerado para ação disciplinar em conformidade com a "Seção de Consequências" desta "Política de Conduta do Passageiro", e poderá perder seus privilégios de usar a discoteca ou outras áreas ou instalações do navio ou poderá ser obrigado a desembarcar.

Os passageiros não têm permissão para levar bebidas alcoólicas a bordo (exceto vinho, e será cobrada taxa de rolha), e a Segurança reserva-se o direito de inspecionar os recipientes (garrafas de água, garrafas de refrigerante, antisséptico bucal, bagagem etc.) a qualquer momento. Bebidas alcoólicas compradas em lojas a bordo ou em portos de escala (que devem ser apresentadas à segurança ao reembarcar) serão retidas até a última noite do cruzeiro. O Freestyle Daily indicará o local e a hora para retirar. Não entregaremos bebidas alcoólicas retidas a passageiros que não têm a idade necessária para poder beber.

A idade mínima para poder tomar bebidas alcoólicas nos navios da Norwegian Cruise Line é 21 anos. Passageiros com 18 a 20 anos de idade podem comprar e consumir cerveja ou vinho quando o navio estiver em águas internacionais (3 milhas de distâncias de águas territoriais dos EUA). A modificação de idade não se aplica a viagens ao Alasca e ao Havaí. Os pais ou responsáveis devem estar a bordo do navio com o jovem adulto, e presentes na Recepção para poder assinar o formulário permitindo o consumo de cerveja e vinho somente. Um Formulário de Consentimento dos Pais notarizado ou qualquer outro documento permitindo tutela temporária para fins da viagem somente não será aceito.

Para fins de cumprir os requisitos de idade mínima para consumir álcool, a idade do passageiro é estabelecida ao embarcar (no início do cruzeiro). Se um passageiro comemorar o aniversário durante o cruzeiro e completar a idade necessária para poder consumir álcool, o passageiro poderá então solicitar ao Gerente de Serviços para Passageiros que modifique os registros do navio a fim de permitir o consumo de álcool durante o restante do cruzeiro. O passageiro precisará comparecer aos Serviços para Passageiros para apresentar uma forma de identificação emitida pelo governo que permita a confirmação de sua idade.

Em cruzeiros com embarque em países onde a idade legal para beber é menos de 21 anos e onde um jovem adulto (com 18, 19 ou 20 anos de idade) não esteja viajando com um dos pais ou um responsável legal, geralmente ele não terá permissão para consumir álcool. Poderá haver exceções a esta restrição em áreas do mundo onde as leis locais exigirem e a Norwegian Cruise Line concordar. Detalhes sobre essas exceções podem ser obtidos no Balcão de Serviços para Passageiros. Nenhum passageiro com menos de 18 anos de idade pode possuir ou consumir álcool em nenhum momento enquanto a bordo ou em nossos destinos privados. Nenhum passageiro com menos de 21 anos de idade pode possuir ou consumir álcool em nossos destinos privados. Qualquer passageiro que desembarque e consuma álcool (seja sob a supervisão de um dos pais/responsável ou não), é responsável por assegurar que consumirá de maneira responsável, e manterá a capacidade de reconhecer e evitar situações potencialmente perigosas quando retornar ao navio. Lembramos aos pais e responsáveis que são responsáveis pelas ações de suas crianças/jovens adultos o tempo todo enquanto a bordo de um cruzeiro da Norwegian Cruise Line.

Os passageiros que violarem qualquer política de consumo de álcool, incluindo, entre outros, beber sem ter a idade mínima permitida; fornecer álcool a menores ou jovens adultos; possuir, ocultar ou tentar ocultar bebidas alcoólicas em sua bagagem ao embarcar ou enquanto a bordo; realizar jogos que envolvem bebidas alcoólicas; ou não consumir álcool de maneira responsável, serão considerados para ação disciplinar de acordo com as disposições desta política.

 

ITENS PROIBIDOS

ITENS COM ELEMENTOS DE AQUECIMENTO OU CHAMAS ABERTAS
Alguns itens que geram calor ou produzem chamas abertas não são permitidos a bordo. Isso inclui ferros de passar, fogões elétricos, velas, incenso e qualquer outro item que possa criar risco de incêndio. Modeladores de cachos e secadores de cabelo são permitidos, e podem exigir conversor.

DROGAS OU OUTRAS SUBSTÂNCIAS ILEGAIS
Nenhuma droga ilegal nem outras substâncias ilegais, inclusive, entre outras, maconha medicinal, são permitidas a bordo nem podem ser utilizadas durante férias com a Norwegian Cruise Line, inclusive durante traslados para e de navios, dentro de terminais, durante excursões em terra ou em nossa ilha particular. Drogas ou substâncias ilegais serão confiscadas, e medidas adequadas serão tomadas, que podem incluir remoção do navio e envolvimento de autoridades competentes. Além disso, governos estrangeiros em portos de escala da Norwegian Cruise Line têm leis rígidas de posse de drogas. Os passageiros que violarem essas leis estarão sujeitos a prisão e processo da jurisdição estrangeira (e talvez dos Estados Unidos e outras autoridades), e poderão ser impedidos de reembarcar no navio.

ARMAS, EXPLOSIVOS OU OUTROS ITENS PERIGOSOS
Não é permitida a bordo nenhuma arma, explosivo ou outro item que apresente risco de ferir pessoas ou danificar propriedades. Esses itens serão levados para a Segurança do navio, e medidas adequadas serão tomadas. Os passageiros não podem levar seus próprios equipamentos de mergulho a bordo, como tanques de oxigênio, facas de mergulho, arpões etc.

Bebidas não alcoólicas
Bebidas não alcoólicas como água, refrigerantes e sucos não podem ser trazidas a bordo como bagagens de mão ou despachadas no dia de embarque ou nos dias no porto. A única exceção desta política é a água purificada ou destilada em recipientes lacrados na fábrica para uso com dispositivos médicos ou para a reconstituição da fórmulas infantis.

 

SAÚDE E AMBIENTE

LAVAR AS MÃOS
Recomendamos enfaticamente que os passageiros lavem as mãos com sabão e água quente depois de usar o banheiro e antes de comer ou manusear alimentos. Os especialistas da área médica dizem que essa é uma das melhores maneiras de prevenir o início ou a transmissão de doenças.

DOENÇAS E ISOLAMENTO DE PASSAGEIROS
A Norwegian Cruise Line segue práticas e mantém políticas para tentar impedir que doenças afetem nossos passageiros. Uma das melhores maneiras de prevenir a transmissão de doenças contagiosas, como vírus gastrointestinais, resfriados e gripe é lavar as mãos por pelo menos 20 segundos com sabão e água quente depois de usar o banheiro e novamente antes de comer qualquer coisa. Caso você tenha sintomas que indiquem uma doença gastrointestinal, como diarreia ou vômito, ou saiba de alguém que tem esses sintomas, deve avisar imediatamente a equipe médica. Além disso, algumas doenças gastrointestinais permanecem contagiosas até 72 horas ou mais depois que os sintomas desaparecem; portanto, se você ou alguém que você conhece teve esse tipo de doença logo antes do seu cruzeiro, você deverá notificar imediatamente a equipe médica do navio. Isso permitirá que a tripulação tome medidas para reduzir a possibilidade de que a doença seja transmitida a outros no navio. A falha em comunicar imediatamente uma doença contagiosa à equipe médica do navio ou em descrever precisamente seu início aumenta muito a probabilidade de que a doença seja transmitida a outros, e é uma violação da Política de Conduta do Passageiro. Em caso de uma doença contagiosa, a tripulação do navio deve tomar medidas para conter sua transmissão a outros passageiros, incluindo, se necessário, as medidas estabelecidas na Seção de Consequências na próxima página.

 

POLÍTICAS DE IDADE

INSTALAÇÃO REQUISITO DE IDADE
Kids Crew Idades de 2 a 17 anos, com seções específicas para cada idade. Não deve usar fraldas, e as faixas etárias precisam ser respeitadas.
Piscinas ** As crianças precisam ter abandonado totalmente as fraldas para entrar nas piscinas e banheiras de hidromassagem. Portanto, crianças que usam fraldas, pull-ups ou swimmers não podem usar as piscinas ou banheiras de hidromassagem, mesmo se estiverem acompanhadas de um dos pais ou de um adulto.
Banheiras de hidromassagem ** Crianças com menos de 16 anos devem estar acompanhadas de um dos pais ou de um adulto. As crianças precisam ter abandonado totalmente as fraldas para entrar nas piscinas e banheiras de hidromassagem. Portanto, crianças que usam fraldas, pull-ups ou swimmers não podem usar as piscinas ou banheiras de hidromassagem, mesmo se estiverem acompanhadas de um dos pais ou de um adulto.
Idade para Consumir Bebidas Alcoólicas 18 a 20 para cerveja e vinho (com o consentimento dos pais) 21 para todas as bebidas alcoólicas.
Centro de fitness (academia) Crianças menores de 16 anos não podem entrar nos Centros de Fitness.
Day Spa Idade mínima 18 anos.
Clube Noturno/Discoteca para Adultos Idade mínima 18 anos (consulte a política sobre bebidas alcoólicas).
Cassino **** Idade mínima 18 anos

** Os regulamentos de Saúde Pública dos Estados Unidos (U.S.P.H.) proíbem fraldas de qualquer tipo, inclusive aquelas marcadas como "swimmers", nas piscinas ou banheiras de hidromassagem.

*** Se você tem 18 a 20 anos de idade e tem consentimento escrito de seus pais ou de um responsável (um dos pais ou um responsável deve estar a bordo), pode comprar cerveja ou vinho para você mesmo somente quando o navio estiver navegando em águas internacionais (exceto cruzeiros no Alasca e Havaí, onde você precisa ter 21 anos de idade para consumir ou comprar qualquer tipo de bebida alcoólica).

**** Se você quer jogar em nossos cassinos, precisar ter uma ID válida comprovando que você tem no mínimo 18 anos de idade.

 

CONSEQUÊNCIAS

DEIXAR DE AGIR DE ACORDO COM ESTA POLÍTICA PODE RESULTAR EM:

  • Intervenção da Segurança, de outras pessoas da administração ou de aplicação da lei
  • Remoção de alguns privilégios a bordo, podendo incluir detenção, quarentena ou confinamento
  • Confisco de itens ilegais/contrabando/proibidos (podem ser entregues às autoridades de aplicação da lei e usados para processo)
  • Recusa de embarque nas férias de cruzeiro atuais ou futuras da Norwegian Cruise Line
  • Relatório de incidentes ao governo e às autoridades de aplicação da lei para ação legal
  • Remoção do navio no próximo porto de escala. Passageiros removidas de um navio da Norwegian Cruise Line de acordo com esta política são responsáveis. A documentação necessária para entrar de volta no país natal do passageiro também é responsabilidade do passageiro.
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