Programa de reconhecimento de status

O programa de reconhecimento de status de fidelidade da Norwegian Cruise Line Holdings Ltd. (NCLH) permite que você aproveite seu status de fidelidade atual de uma marca de cruzeiro da família NCLH – Norwegian Cruise Line^® (Norwegian), Oceania Cruises^® (Oceania) ou Regent Seven Seas Cruises^® (Regent) – de acordo com o nível correspondente mais próximo da marca com a qual você escolher viajar, por cruzeiro. Ao enviar sua solicitação, você terá seu status de fidelidade temporariamente reconhecido para um cruzeiro específico e desfrutará descontos e benefícios selecionados associados ao programa de fidelidade da marca mais próximo do nível correspondente.

Seu nível atual no Latitudes Rewards^®, Oceania Club^® e/ou Seven Seas Society^® será reconhecido no nível correspondente mais próximo na marca com a qual você for viajar, a cada cruzeiro. Esse reconhecimento é baseado em uma tabela pré-definida de reconhecimento de nível e se aplica somente durante o cruzeiro com a marca com a qual você estiver viajando. Caso você tenha status de fidelidade com duas ou todas as marcas, reconheceremos o status de nível mais alto no cruzeiro que você estiver viajando.

Por exemplo:

• Um membro Titanium do Seven Seas Society da Regent será reconhecido como um membro Sapphire do Latitudes Rewards ao viajar com a Norwegian.
• Um membro Platinum do Oceania Club viajando com a Regent ou Norwegian será reconhecido como um hóspede de nível Platinum nos programas Seven Seas Society e Latitudes Rewards, respectivamente.
• Um membro Gold do Latitudes Rewards da Norwegian será reconhecido como um membro Gold do Oceania Club e do Seven Seas Society.
• Consulte esta tabela para saber detalhes de como os níveis são reconhecidos em todas as marcas.

Cada uma de nossas três marcas — Norwegian, Oceania e Regent — oferece algo único, então queremos incentivar você a conhecer a diversidade de nossa família de marcas de cruzeiro enquanto desfruta o status de fidelidade que conquistou com tanto esforço. Com mais de 700 destinos e mais de 30 navios para escolher entre nossas três marcas, você pode descobrir um mundo completamente novo de recompensas e experiências.

Os hóspedes devem ser maiores de dezoito (18) anos e membros ativos de pelo menos um dos seguintes programas de fidelidade: Latitudes Rewards da Norwegian, Oceania Club da Oceania ou Seven Seas Society da Regent. Esse programa foi criado para permitir que você conheça toda a nossa família de marcas sem deixar de ser reconhecido por sua fidelidade.

Não. O reconhecimento do status de fidelidade é oferecido somente a cada cruzeiro de acordo com o programa de reconhecimento de status de fidelidade da NCLH. Após o fim da sua viagem, o nível reconhecido voltará para o nível que você alcançou por meio de atividades de cruzeiro com a marca com a qual você estiver viajando dentro de sete (7) dias após a conclusão do cruzeiro.

Por exemplo:

• Um membro Commodore do Seven Seas Society da Regent viajando com a Norwegian pela primeira vez será reconhecido como um membro Ambassador do Latitudes Rewards nessa viagem. Após o cruzeiro, o status no Latitudes Rewards voltará para seu nível com base no seu histórico de cruzeiro real e nos pontos obtidos com a Norwegian.

Não. Os pontos não são transferidos entre programas. Somente seu status é reconhecido para benefícios selecionados no cruzeiro específico no qual você estiver viajando.

O programa de reconhecimento de status de fidelidade da NCLH inclui descontos e benefícios de nível padrão da marca com a qual você estiver viajando com base no nível no qual você foi reconhecido. No entanto, benefícios por etapas vencidas não estão incluídos. Esses benefícios incluem, entre outros, cruzeiros de cortesia, upgrades de cabine e presentes personalizados, como placas, jaquetas, bonés e etiquetas de bagagem.

Consulte os benefícios de fidelidade de cada marca para saber o que está ou não incluído:

• Norwegian: ncl.com/latitudes-rewards
• Oceania: oceaniacruises.com/oceania-club-benefits
• Regent: https://www.rssc.com/seven-seas-society

Se um hóspede for membro de dois (ou dos três) programas de fidelidade, ele desfrutará o status do seu programa de fidelidade existente da marca com a qual estiver viajando e reconheceremos o status mais alto entre os programas de fidelidade. Os hóspedes acumularão pontos de fidelidade somente na marca com a qual estiverem viajando no momento. Por meio do programa de reconhecimento de status de fidelidade da NCLH, os hóspedes viajando com uma marca pela primeira vez entrarão no programa da nova marca com a qual estiverem viajando e acumularão pontos no programa de fidelidade da nova marca.

Por exemplo:

• Se uma pessoa for membro tanto da Norwegian quanto da Regent e estiver viajando com a Norwegian, mas tem um status mais alto com a Regent, reconheceremos o status mais alto na Norwegian com base em seu nível na Regent. Se seu status for mais alto com a Norwegian, ela viajará normalmente com seu status na Norwegian. Em qualquer caso, os pontos serão acumulados com a Norwegian, pois a pessoa está viajando com a Norwegian.

• Para solicitar o reconhecimento do status de fidelidade, entre em contato com a empresa de cruzeiros com a qual você viajará pelo menos 10 dias antes da partida:

  • Norwegian: StatusHonoringNCL@ncl.com
  • Oceania: StatusHonoringOCI@oceaniacruises.com
  • Regent: StatusHonoringRSSC@rssc.com

• Inclua as seguintes informações em seu e-mail:

  • Número da reserva e data da viagem
  • Nome do navio e marca da viagem futura
  • Números dos programas de fidelidade da NCLH (todos os programas nos quais está inscrito)
  • Nome completo, data de aniversário, endereço de e-mail e número de telefone

• Os pedidos devem ser enviados pelo hóspede. Consultores de viagem ou consultores pessoais de cruzeiro podem enviar em nome do hóspede se fornecerem todas as informações solicitadas acima.

• Viagens consecutivas serão cobertas por um envio, e os hóspedes não precisarão enviar um pedido de reconhecimento de status para cada trecho da viagem.

• Para outras consultas referentes ao programa de reconhecimento de status de fidelidade da NCLH, envie um e-mail para StatusHonoringNCL@ncl.com ou ligue para 866.625.6086.

Os pedidos devem ser enviados pelo menos 10 dias antes da data da sua viagem* para garantir que os benefícios sejam reconhecidos. Não é possível reconhecer pedidos após o início da viagem. Aguarde até 72 horas úteis para processamento.

*Para cruzeiros fretados Norwegian ou Sixthman, você deve aguardar para enviar seu pedido de reconhecimento de status após receber um número de reserva da Norwegian Cruise Line.

Sim. O programa de reconhecimento de status de fidelidade da NCLH se aplica a fretamentos da Norwegian ou cruzeiros Sixthman. Para obter mais informações sobre as ofertas do programa Latitudes Sixthman, acesse esta página.

A partir de 29 de setembro de 2025, os hóspedes poderão começar a enviar pedidos por e-mail para que seu status de fidelidade seja reconhecido. Os primeiros cruzeiros qualificados que receberão os benefícios reconhecidos começarão a partir de 15 de outubro de 2025.

Não. O programa de reconhecimento de status de fidelidade da NCLH aplica-se exclusivamente à Norwegian, Oceania e Regent. Esse programa não se estende a status de fidelidade obtidos com outras empresas de cruzeiros marítimos ou marcas de viagem.