Alerta de viagem: procedimentos para o coronavírus

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Atualizado: 18/2/2020

A segurança e bem-estar dos nossos passageiros e tripulantes é nossa prioridade número um. Nós implementamos de forma proativa várias medidas preventivas destacadas abaixo devido às crescentes preocupações relacionadas a infecções pelo coronavírus na China. Continuaremos consultando a Organização Mundial da Saúde (OMS) e o Centro de Controle e Prevenção de Doenças dos EUA (CDC) e tomaremos medidas adicionais apropriadas se elas forem necessárias.

 

As políticas aplicadas atualmente incluem:

  • Given the more stringent immigration, customs and health screening protocols and regulations now in place by countries around the world, the company has announced the relaxation of its previous policy prohibiting guests that hold a Chinese, Hong Kong or Macau passport to board its ships, effective February 20, 2020.
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  • Passageiros que tiverem viajado a partir da China, visitado o país ou transitado por aeroportos chineses, inclusive Hong Kong e Macau, até 30 dias antes do embarque, independentemente da nacionalidade, não poderão embarcar em qualquer uma de nossas embarcações. O período padrão de incubação do vírus reconhecido pela OMS e pelo CDC dos EUA é de 14 dias.
    • Passageiros que não puderem embarcar receberão um reembolso quando fornecerem comprovação de viagem.
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  • Any crew members who have traveled from, visited or transited via airports in China, including Hong Kong and Macau within 30 days will not be allowed to board our ships.
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  • O recente fechamento do porto de Hong Kong resultará em modificações de itinerário. Nós compartilharemos o itinerário revisado e informações adicionais assim que forem disponibilizados.
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  • Antes do fechamento do porto em Hong Kong, implementamos medições de temperatura sem contato para todos os passageiros embarcando desse destino, e qualquer passageiro que registrasse uma temperatura corporal de 100,4 graus Fahrenheit ou 38 graus Celsius ou mais não poderia embarcar. Os passageiros dessas viagens também estavam sujeitos a medições de temperatura ao retornarem de excursões em terra em portos de escala.
    • Os passageiros que não pudessem viajar devido à alta temperatura eram aconselhados a abrir uma solicitação de seguro de viagem com seu provedor de seguros.
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  • Para todos os passageiros, continuaremos realizando relatórios e avaliações de saúde padrão antes do embarque. Quaisquer passageiros que parecerem sintomáticos estarão sujeitos a avaliações médicas antes do embarque, incluindo, entre outras, verificações de temperatura, quando consideradas necessárias.
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  • Qualquer passageiro que exibir sintomas de qualquer doença respiratória enquanto estiver a bordo estará sujeito a avaliações adicionais em nosso centro médico a bordo e poderá estar sujeito a uma potencial quarentena e desembarque.
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  • Implementamos protocolos adicionais de limpeza e desinfecção a bordo de todas as viagens. Esses protocolos serão aplicados em conjunto com nossos rigorosos padrões de higienização já usados.
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  • No momento, Singapura e Filipinas não estão permitindo que chineses desembarquem em seus portos. Passageiros com um passaporte chinês em viagens com desembarque em uma dessas regiões não poderão embarcar em nossos navios. Se restrições portuárias adicionais forem aplicadas, poderemos ter de modificar esta política conforme necessário.
    • Os passageiros que não puderem embarcar devido a isso receberão um reembolso.

 

As medidas acima permanecerão em vigor até novo aviso e estão sujeitas a alterações a qualquer momento enquanto avaliamos a situação e continuamos consultando as autoridades de saúde locais, bem como a OMS e o CDC dos EUA.

 

No momento, fizemos diversas alterações em itinerários e nenhum de nossos navios está fazendo escala na China continental. Também temos a flexibilidade de alterar nossos itinerários conforme necessário para evitar áreas de preocupação. Todos os itinerários com escala na China continental nos próximos seis meses estão sob análise no momento e nós comunicaremos qualquer revisão em itinerários assim que possível. Como sempre, monitoraremos atentamente a situação e tomaremos as medidas apropriadas conforme necessário.

 

Pedimos desculpas pela inconveniência a todos os passageiros afetados, mas essas medidas foram aplicadas para garantir a segurança e o bem-estar dos nossos passageiros e tripulantes.

 

Para ver perguntas frequentes e informações relacionadas ao coronavírus, visite os seguintes sites:

 

Organização Mundial da Saúde (OMS)
Conselho de viagem da OMS
Centros de Controle e Prevenção de Doenças dos Estados Unidos (CDC dos EUA)
Centro Europeu de Prevenção e Controle de Doenças (ECDC)
Perguntas frequentes da CLIA sobre o coronavírus
Política médica e de saúde pública da CLIA