COMO RESGATAR CRÉDITOS PARA CRUZEIRO FUTURO

Sim.

Os seguros FCC podem ser aplicados somente em novas reservas nas quais os seguros de viagem Essentials, Booksafe padrão ou Platinum tenham sido adicionados. Se um dos planos de seguro não for adicionado à reserva, o FCC será removido do pagamento.

Sim. Para transferir um FCC, e para que possamos prestar a melhor assistência rapidamente, siga as instruções abaixo:

• Envie sua solicitação de transferência de FCC por: https://www.ncl.com/case-submission
  • Inclua as seguintes informações no campo de comentários:
    • Informações completas de solicitação de transferência, conforme listado abaixo. Você pode incluir várias solicitações em um caso, contanto que a solicitação esteja completa e o consentimento apropriado do atual titular do cupom seja incluído (em um e-mail anexado ou se o dono atual for quem está enviando o caso)
      
    • FCC TRANSFER REQ - Coupon ID #XXXXXXXX
      
    • Nome do consultor de reserva:
      
    • Número da reserva de viagem suspensa ou Peace of Mind original que gerou o FCC sendo transferido
    • ID do cliente e nome do atual titular do FCC que está autorizando a transferência
      
    • ID do cliente e nome do hóspede recebendo o FCC
      
    • Números dos cupons de FCC
  • O envio do caso também deve incluir:
    • Anexo do e-mail do atual titular do FCC autorizando a transferência.
      (*Observação: se não for incluído, o pedido de transferência será negado.
      

Exemplo de pedido de transferência:

OBSERVAÇÕES ESPECIAIS:
• Aguarde até 7 dias úteis para que a solicitação de transferência seja concluída.
• Somente o valor original completo e integral dos FCC de viagem suspensa e Peace of Mind equivalentes a 100% da tarifa paga, bem como os FCC de 25% ou 50% de bônus, são qualificados para transferência.
  • Transferências de valor parcial ou transferências de saldo restante de FCC não são permitidas.
• Um e-mail do atual titular do FCC solicitando que a transferência seja feita deve ser incluído ao enviar a solicitação de transferência para https://www.ncl.com/case-submission
• Os FCC de seguro e os FCC de 10% de bônus não são transferíveis
• Quando a transferência é realizada, o hóspede que recebe se torna o titular, e o titular anterior não pode solicitar uma transferência de volta.
• Será permitida apenas uma transferência ou troca de propriedade por FCC. Isso é aplicável a FCC do Peace of Mind e de viagens suspensas, incluindo FCC de 25% e 50% de crédito emitidos para viagens suspensas.
  • A única exceção é se o atual titular estiver solicitando a transferência de volta para o titular original ao qual o FCC foi emitido.
• Após a conclusão da transferência, um e-mail de confirmação será enviado para o e-mail informado no momento do envio do caso. Nesse momento, o hóspede que recebe poderá aplicar o cupom à reserva desejada.

As políticas para fretamentos totais de navio Sixthman podem ser diferentes. Entre em contato diretamente com a Sixthman.

Os FCC podem ser aplicados a reservas individuais e em grupo. Fretamentos estão excluídos.