Programme de reconnaissance de statut

Le programme de reconnaissance du statut Fidélité Norwegian Cruise Line Holdings Ltd. (NCLH) vous permet de profiter de votre statut Fidélité actuel auprès d'une des marques de croisières de la famille NCLH – Norwegian Cruise Line^® (Norwegian), Oceania Cruises^® (Oceania) ou Regent Seven Seas Cruises^® (Regent) – conformément au niveau le plus près de la marque avec laquelle vous choisissez d'effectuer une croisière, ce qui est déterminé par croisière. En soumettant une demande de reconnaissance temporaire de votre statut Fidélité pour une croisière particulière, vous profiterez de certains rabais et avantages associés au programme de fidélité de la marque se rapprochant le plus du niveau correspondant.

Votre niveau actuel Latitudes Rewards^®, Oceania Club^® ou Seven Seas Society^® sera reconnu selon le niveau correspondant le plus près de la marque avec laquelle vous effectuez une croisière, ce qui est déterminé par croisière. Cette reconnaissance repose sur le tableau de reconnaissance de niveau prédéfini et ne s'applique qu'à la croisière effectuée avec la marque avec laquelle vous voyagez. Si vous possédez le statut Fidélité auprès de deux marques ou plus, nous reconnaîtrons le niveau le plus élevé au cours de votre croisière.

Par exemple :

• Un membre Seven Seas Society Titanium de Regent sera reconnu comme un membre Latitudes Rewards Saphir dans le cadre d'une croisière avec Norwegian.
• Un membre Oceania Club Platine voyageant avec Regent ou Norwegian sera reconnu comme un passager de niveau Platine dans le cadre des programmes Seven Seas Society et Latitudes Rewards, respectivement.
• Un membre Latitudes Rewards Gold de Norwegian sera reconnu comme un membre Oceania Club Gold et un membre Seven Seas Society Gold.
• Veuillez consulter ce tableau pour un aperçu complet de la façon dont les niveaux sont reconnus d'une marque à l'autre.

Chacune de nos trois marques, Norwegian, Oceania et Regent, offre quelque chose d'unique, et nous voulons vous encourager à explorer la diversité au sein de notre famille de marques de croisière tout en profitant de votre statut Fidélité dûment mérité. Avec plus de 700 destinations et plus de 30 navires parmi lesquels choisir auprès de nos trois marques, vous pouvez découvrir un tout nouveau monde de récompenses et d'expériences.

Les passagers doivent être âgés de dix-huit (18) ans et plus et être des membres actifs d'au moins un des programmes de fidélité suivants : Latitudes Rewards de Norwegian, Oceania Club d'Oceania et Seven Seas Society de Regent. Ce programme est conçu pour vous laisser explorer l'intégralité de notre famille de marques tout en restant reconnu pour votre fidélité.

Non. La reconnaissance du statut Fidélité est offerte selon la croisière dans le cadre du programme de reconnaissance du statut Fidélité NCLH. Dans les sept (7) jours après avoir terminé votre croisière, votre niveau reconnu redeviendra le niveau que vous avez reçu grâce aux croisières que vous avez effectuées avec la marque avec laquelle vous avez voyagé.

Par exemple :

• Un membre Seven Seas Society Commodore de Regent voyageant avec Norwegian pour la première fois sera reconnu comme un membre Latitudes Rewards Ambassador pour ce voyage. Après la croisière, son statut Latitudes Rewards retournera à son niveau, déterminé par ses croisières passées et les points gagnés avec Norwegian.

Non. Les points ne sont pas transférés entre les programmes. Seul votre statut est reconnu pour certains avantages spécifiques à la croisière sur laquelle vous voyagez.

Le programme de reconnaissance du statut Fidélité NCLH inclut les réductions et avantages standards associés au niveau de statut qui vous est reconnu, et ce, auprès de la marque avec laquelle vous naviguez. Toutefois, les avantages liés aux étapes importantes ne sont pas inclus. Voici certains des avantages exclus: croisières gratuites, surclassements de cabine et cadeaux personnalisés comme des plaques, vestes, casquettes et étiquettes de bagages.

Veuillez vérifier les avantages de fidélité par marque pour voir ce qui est inclus et exclus :

• Norwegian : ncl.com/latitudes-rewards
• Oceania : oceaniacruises.com/oceania-club-benefits
• Regent : https://www.rssc.com/seven-seas-society

Si un passager est membre de deux programmes de fidélité (ou des trois), il profitera du programme de fidélité existant de la marque avec laquelle il voyage, et nous reconnaîtrons le statut le plus élevé entre les programmes de fidélité. Les passagers n'accumuleront des points de fidélité que pour la marque avec laquelle ils voyagent à ce moment-là. Dans le cadre du programme de reconnaissance du statut de fidélité de NCLH, les passagers naviguant avec une marque pour la première fois seront inscrits au programme de fidélité de cette nouvelle marque et accumuleront des points.

Par exemple :

• Si une personne est membre des programmes Norwegian et Regent et qu'elle voyage avec Norwegian, mais possède un statut supérieur avec Regent, nous reconnaîtrons le statut supérieur de Norwegian selon son niveau Regent. Si son statut est supérieur avec Norwegian, la personne profitera de son statut Norwegian. Dans un cas comme dans l'autre, les points s'accumuleront avec Norwegian, car la personne voyage avec Norwegian.

• Pour demander la reconnaissance du statut de fidélité, communiquez avec le croisiériste avec lequel vous voyagez au moins 10 jours avant le départ :

  • Norwegian : StatusHonoringNCL@ncl.com
  • Oceania : StatusHonoringOCI@oceaniacruises.com
  • Regent : StatusHonoringRSSC@rssc.com

• Veuillez inclure les renseignements suivants dans votre courriel :

  • Numéro de réservation et date de croisière
  • Nom du navire et marque de la croisière à venir
  • Numéros du programme de fidélité NCLH (tous les programmes auxquels le passager est inscrit)
  • Nom complet, date de naissance, adresse courriel et numéro de téléphone

• Les demandes doivent être soumises par le passager. Les agents de voyages et les conseillers en croisière personnels peuvent soumettre la demande au nom du passager s'ils fournissent tous les renseignements requis ci-dessus.

• Les croisières successives seront couvertes dans une même demande, et les passagers n'auront pas à soumettre une demande de reconnaissance de statut pour chaque segment de leur voyage.

• Pour toute autre question concernant le programme de reconnaissance de statut Fidélité NCLH, envoyez un courriel à StatusHonoringNCL@ncl.com ou composez le (866) 625-6086.

Les demandes doivent être soumises au moins 10 jours avant la date de votre départ afin de garantir la prise en compte des avantages accordés. Nous ne pouvons pas donner suite aux demandes une fois que votre voyage a commencé. Veuillez prévoir jusqu'à 72 heures ouvrables pour le traitement.

*Pour les croisières affrétées par Sixthman ou Norwegian, vous devez attendre d’avoir reçu votre numéro de réservation Norwegian Cruise Line avant de soumettre votre demande de reconnaissance de statut.

Oui. Le programme de reconnaissance du statut Fidélité NCLH s'applique aux navires affrétés Norwegian et aux croisières Sixthman. Pour en savoir plus sur les offres du programme Sixthman Latitudes, veuillez consulter cette page.

À partir du 29 septembre 2025, les passagers pourront commencer à soumettre des demandes de reconnaissance de leur statut Fidélité. Les premières croisières admissibles avec reconnaissance de statut commenceront le 15 octobre 2025 ou plus tard.

Non. Le programme de reconnaissance du statut Fidélité NCLH s'applique exclusivement à Norwegian, Oceania et Regent. Ce programme ne s'applique pas au statut Fidélité obtenu auprès d'autres croisiéristes ou marques de voyage.