Hôtel avant et après la croisière
Conditions générales

8. Documents requis

1. La norme de l'industrie dans les hôtels est que les clients doivent présenter un document d'identité avec photo et une carte de crédit valides au moment de l'enregistrement afin de couvrir les incidents. Ce Programme est conforme à ces normes de l'industrie.
2. Le nom et l'adresse de l'hôtel seront fournis au moins 30 jours avant la croisière; les coordonnées ne seront pas partagées avant ce moment.

9. Demandes spéciales

1. Les chambres conformes à l'ADA sont soumises à la disponibilité. Elles ne sont pas garanties, mais peuvent être demandées. Veuillez faire toute demande spéciale au moins 60 jours avant la croisière afin de maximiser vos chances (sans garantie) d'obtenir ce que vous avez demandé.
2. Les demandes spéciales supplémentaires (p. ex. oreillers sans plumes, chambres communicantes) ne sont pas garanties et peuvent ne pas être prises en charge par le système de réservation.

10. Autres conditions

1. Les passagers doivent avoir l'âge minimal pour réserver une cabine de croisière et ainsi réserver une chambre d'hôtel dans le cadre de ce Programme.
2. Le programme peut être combiné à des tarifs promotionnels, des réservations de groupe et des tarifs Sailaway, mais les rabais ne s'appliquent pas à ce programme.
3. La participation aux programmes de fidélisation à une chaîne d'hôtels ne garantit pas des avantages ou des points.
4. Norwegian se réserve le droit de modifier, d'ajuster ou de mettre fin au Programme à tout moment sans avis préalable.

Programme d'hôtels Plus - Modalités

Dernière mise à jour : 22 septembre 2025

Le programme d'hôtels Plus (« Programme ») offre aux passagers de Norwegian Cruise Line (Norwegian) un moyen pratique de réserver un hébergement à l'hôtel avant et après leur croisière. La participation au Programme est entièrement facultative. En achetant des chambres d'hôtel par le Programme, vous acceptez ces conditions générales. Norwegian se réserve le droit de modifier ces conditions générales et de mettre fin à ce Programme à tout moment, sans avis.

1. Aperçu du programme

Le programme donne accès à des chambres dans des hôtels situés de manière centrale et d'un minimum de 4 à 4,5 étoiles. Selon la disponibilité et des critères internes, ce programme offre des chambres d'hôtel pour une, deux ou trois nuits, avant ou après la croisière. On ne peut réserver plus de trois nuits dans le cadre du Programme.

Les réservations deviennent non remboursables et modifiables 60 jours avant la croisière.

Les hôtels sont situés de manière centrale dans la ville à proximité du port d'embarquement/débarquement. Les distances jusqu'au port varieront selon la ville et pourraient correspondre, par exemple, à un trajet de deux heures ou plus en voiture de l'hôtel au port.

Le programme propose des forfaits tout compris dans des hôtels sélectionnés avec soin pour répondre à des normes élevées en matière de qualité, de confort et de commodité. Veuillez consulter ci-dessous le contenu du programme.

2. Ce qui est inclus

Le Programme inclut :

1. Chambres d'hôtel (chambres standard ou selon les disponibilités)
2. Taxes applicables
3. Portage
4. Taxe de séjour (sauf indication contraire)
5. Transferts gratuits entre l'hôtel et le navire (avant ou après la croisière)
6. Comptoir d’accueil et d’excursions disponible dans le hall de chaque hôtel
7. Coordonnées en cas d'urgence 24 heures
8. Déjeuner dans certains hôtels (non disponible pour toutes les destinations)

3. Attribution et capacité des chambres

1. Une chambre d'hôtel de catégorie standard sera attribuée aux passagers. Les types de chambre peuvent varier selon la disponibilité.
2. Les chambres sont habituellement pour deux passagers, plus particulièrement dans les destinations internationales.
3. Pour les groupes de plus de deux personnes, des chambres supplémentaires seront automatiquement réservées et facturées au même tarif par personne.
4. Les types de literie et configurations de chambre spécifiques (p. ex. chambres communicantes) ne sont pas garantis.

4. Réservation et admissibilité

1. Applicable aux réservations de vol/croisière et de croisière seulement.
2. L'offre est valide pour tous les navires et croisières dont l'itinéraire est de sept 7 nuits ou plus.
3. Peut être ajouté aux réservations individuelles et de groupe; des hôtels différents peuvent être assignés aux membres d'un même groupe.

5. Plage de réservation

1. Le Programme peut être sélectionné du moment de la réservation jusqu'à 60 jours avant le départ de la croisière.
2. 60 jours avant la croisière, des pénalités d'annulation s'appliquent, et plus aucun remboursement ne sera fait.
3. Le Programme peut ne pas être offert pour les réservations de croisière effectuées plus de deux ans à l'avance. Une fois que la date de départ de la croisière est à moins de deux ans, les réservations peuvent être effectuées par le Programme.

6. Modifications, annulations et remboursements

1. Les passagers peuvent annuler ou modifier leur forfait jusqu'à 61 jours avant la croisière pour un remboursement complet.
2. Les réservations deviennent non remboursables et modifiables 60 jours avant la croisière.
3. Les frais d’annulation varient selon la réservation du client.

   Toutes les croisières (suites Club avec balcon et catégories inférieures)

   De 119 à 91 jours - 0 %

   De 90 à 61 jours - 0 %

   De 60 à 31 jours - 75 %

   30 jours ou moins - 100 %

   Suites Le Haven, suites et villas avec cour

   De 119 à 106 jours - 0 %

   De 105 à 91 jours - 0 %

   De 90 à 61 jours - 0 %

   60 jours ou moins - 100 %

7. Demandes d'enregistrement à l'avance ou de départ retardé

1. Le Programme fournit des chambres d'hôtel respectant les heures d'enregistrement et de départ standard de l'industrie. L'heure d'enregistrement standard de l'industrie se situe entre 3 h 00 et 4h 00 du soir; le départ est à 12 h 00 du soir (midi).
2. L'enregistrement à l'avance ou le départ retardé n'est pas garanti, à moins que le passager achète la nuitée supplémentaire à l'avance (avant 60 jours avant la croisière).
3. Les hôtels peuvent offrir l'entreposage des bagages en cas d'arrivées à l'avance, selon la disponibilité.