FAQs zu Mobiltelefonie und Internet
Es war noch nie so einfach, auf See in Verbindung zu bleiben. Teilen Sie Ihre unvergesslichen Kreuzfahrterlebnisse und kaufen Sie eines unserer WLAN-Pakete oder rufen Sie mit dem Vertrag Ihres Mobilfunkanbieters zu Hause an. Wir streben immer danach, unseren Gästen das beste Borderlebnis zu bieten. Daher sind wir eine Partnerschaft mit Starlink – dem Anbieter des schnellsten Internets auf See – eingegangen, um es Ihnen zu ermöglichen, während Ihrer gesamten Reise in Verbindung zu bleiben. Für Möglichkeiten der Mobiltelefonie wenden Sie sich einfach an Ihren Anbieter, um vor Ihrem Urlaub die für Sie am besten geeignete Option auszuwählen. Sie haben Fragen in Bezug darauf, wie Sie auf See in Verbindung bleiben können? Wir haben die Antworten! Sehen Sie sich die folgenden Informationen an, um mehr zu erfahren.
Mobiltelefonie
F: Funktioniert mein Mobiltelefon während der Kreuzfahrt?
A: Die meisten Mobilfunkanbieter stellen sicher, dass ihr Dienst auch auf See verfügbar ist. Wenden Sie sich direkt an Ihren Mobilfunkanbieter, um den richtigen Roaming-Service und das richtige Paket für Ihre Kreuzfahrt zu buchen.
F: Wie verbinde ich mein Mobiltelefon mit Mobiltelefonie auf See?
A: Sobald Sie in internationalen Gewässern unterwegs sind, wird die Verbindung automatisch hergestellt. Je nach Ihrem Mobiltelefon werden Sie wissen, dass Sie mit dem Netzwerk verbunden sind, sobald Ihnen auf Ihrem Display eine der folgenden Optionen angezeigt wird: „cellularatsea“, „wmsatsea“, „NOR-18“ oder „901-18“.
F: Ist Mobiltelefonie auf See auch im Hafen verfügbar?
A: Bord-Mobilfunkdienste sind nur in internationalen Gewässern verfügbar (12 Seemeilen oder mehr vom Ufer entfernt). Der Dienst wird automatisch bei der Einfahrt in den Hafen oder in der Nähe des Ufers eingestellt.
F: Wie hoch sind die Kosten, wenn ich mein Mobiltelefon an Bord nutze?
A: Die Tarife variieren je nach Mobilfunkanbieter. Die meisten Beförderungsunternehmen bieten spezielle Kreuzfahrtpakete an, die Sie während der Kreuzfahrt buchen können. Die angefallenen Gebühren werden auf Ihrer monatlichen Mobilfunkrechnung ausgewiesen, die Sie zuhause erhalten. Für weitere Informationen und genaue Preisangaben kontaktieren Sie bitte Ihren Anbieter oder besuchen dessen Website.
F: Kann ich ein Mobilfunkpaket kaufen?
A: Mobilfunkpreise und -pakete werden von Ihrem Mobilfunkanbieter festgelegt. Die meisten Beförderungsunternehmen bieten Kreuzfahrtpakete an. Wenden Sie sich direkt an Ihr Unternehmen, um sich über mögliche Optionen während der Kreuzfahrt zu informieren.
F: Kann mich meine Familie anrufen, wenn ich an Bord bin?
A: Ja, Gäste von Norwegian Cruise Line können direkt über ihre Mobilfunknummer angerufen werden. Der Roaming-Service funktioniert genauso wie an Land. Um angerufen zu werden, muss die Funktion „Mobile Dienste“ eingeschaltet sein (Flugmodus aus). Bitte wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um genauere Informationen zu den Tarifen zu erhalten.
F: Wie kann ich an Bord Anrufe tätigen?
A: Bei Anrufen nach Nordamerika, wählen Sie „1“, die Vorwahl und die Rufnummer. Bei internationalen Telefonaten wählen Sie „+“ gefolgt von der Länder- und Stadtvorwahl und der Anschlussnummer.
Internet
F: Gibt es an Bord des Schiffs Internet?
A: Ja, wir bieten an Bord all unserer Schiffe Internet/WLAN an. Unsere Internet-Café-Manager unterstützen Sie während der veröffentlichten Öffnungszeiten gern bei Ihren Fragen/Anliegen während Ihrer Kreuzfahrt.
F: Habe ich an Bord Zugang zu meinem eigenen E-Mail-Dienst?
A: Ja. Der Zugang zu webbasierten E-Mail-Diensten erfolgt wie üblich über unser System an Bord.
F: Was kostet die Internetnutzung an Bord?
A: Die Preise sind HIER angegeben. An Bord finden Sie eine Anleitung zum Erstellen eines Kontos und Preisangaben auf den Bildschirmen im Internet Café oder auf Ihrem Mobilgerät während des Anmeldevorgangs. Die Preise für die Internetnutzung sind einheitlich, ungeachtet dessen, ob Sie das Internet Café oder andere WLAN-Geräte nutzen. Sämtliche Internetnutzungsgebühren werden direkt mit Ihrem Bordkonto verrechnet.
F: Kann ich vor der Ausschiffung für meinen Rückflug einchecken und meine Bordkarte ausdrucken?
A: Ja, Sie können online einchecken und Ihre Bordkarte im Internet Café ausdrucken. Bitte beachten Sie, dass dafür die üblichen Druckkosten und Internetnutzungsgebühren anfallen.
F: Kann ich an Bord mein WLAN-Gerät nutzen?
A: Ja, Sie können an Bord Ihr persönliches oder das von Ihrem Unternehmen zur Verfügung gestellte WLAN-Gerät nutzen. WLAN steht an Bord der gesamten Flotte von NCL zur Verfügung. Öffnen Sie einfach Ihre Einstellungen und stellen Sie eine Verbindung zu dem WLAN-Netzwerk des Schiffs her. Sie werden auf die Anmeldeseite weitergeleitet, sobald sich Ihr Internetbrowser geöffnet hat. Sollte dies nicht passieren, besuchen Sie bitte die Website loginnow.com. Nutzen Sie die Schaltfläche „Abmelden“, um Minuten zu sparen, falls Sie einen Minuten-Plan haben. Sie können jederzeit zu diesem Fenster zurückkehren, indem Sie die Website loginnow.com besuchen. Bei Unlimited-Tarifen ist eine Abmeldung nicht erforderlich. Falls Sie während Ihres Aufenthalts an Bord über VPN-Zugang arbeiten möchten, besprechen Sie vorab die VPN-Einschränkungen mit der IT-Abteilung Ihres Unternehmens. Wir können an Bord keine Änderungen an Ihren Einstellungen vornehmen.
F: Habe ich an Bord die gleiche Verbindungsgeschwindigkeit wie an Land?
A: Nein, die Daten für die Verbindung an Bord werden über ein schwächeres Signal an einen Satelliten übertragen, der die Erde in einer Höhe von 22.000 Meilen umkreist, und anschließend zurückgeworfen. Zuhause werden Ihre Daten über eine schnelle Kabelverbindung zu Ihrer örtlichen Vermittlung gleich um die Ecke von Ihrem Haus übertragen. Aus diesem Grund ist der Internetzugang an Bord im Vergleich zu Hochgeschwindigkeitsverbindungen an Land viel langsamer. Wir aktualisieren derzeit den Internetzugang an Bord unserer Flotte mit Starlink, dem Anbieter des schnellsten Internets auf See, und streben kontinuierlich danach, Ihnen an Bord ein noch besseres Interneterlebnis zu bieten.
F: Kann ich an Bord Videostreaming nutzen und an Videokonferenzen teilnehmen?
A: Ja, Sie können mit unseren Premium-WLAN-Paketen Videostreaming nutzen.
F: Was muss ich vor der Kreuzfahrt vorbereiten/Was muss ich mitnehmen, wenn ich an Bord Internet nutzen möchte?
A: 1. Stellen Sie Ihre E-Mail-Einstellung auf „Einfach“ um. Eine weniger grafikintensive E-Mail-Anzeige lässt sich schneller öffnen.
2. Falls Sie während Ihres Aufenthalts an Bord über VPN-Zugang arbeiten möchten, besprechen Sie vorab die VPN-Einschränkungen mit der IT-Abteilung Ihres Unternehmens. Wir können an Bord keine Änderungen an Ihren Einstellungen vornehmen.
3. Bringen Sie Folgendes mit:
- Ein WLAN-fähiges Gerät
- Netzkabel für jedes der Geräte, das Sie mitnehmen
- Einen geladenen Akku für Ihre Reise zum Schiff
- Datenkabel zur Übertragung von Bildern
- Kopfhörer
F: Wie kann ich mein Interneterlebnis verbessern?
A: Um Ihr Internetpaket perfekt zu nutzen, passen Sie Ihre Einstellungen an und deaktivieren Sie im Hintergrund laufende Prozesse, die einen Internetzugriff erfordern.
- Deaktivieren Sie alle cloudbasierten Synchronisationsdienste: iCloud, Google Fotos, DropBox usw.
- Deaktivieren Sie automatische Software-Updates für alle Geräte.
- Deaktivieren Sie die Hintergrund-App-Aktualisierung.
- Deaktivieren Sie automatische Back-ups für Fotos und Chats.
- Deaktivieren Sie die automatische Videowiedergabe in Social-Media-Apps.
F: Wird durch das Schließen des Internetbrowsers oder das Abschalten des Geräts die Internetsitzung beendet?
A: Nein, Sie müssen immer darauf achten, dass Sie auf die ABMELDEN-Schaltfläche klicken oder die Website loginnow.com besuchen, um Ihre Internetsitzung zu beenden. Falls Sie einen Laptop nutzen: Achten Sie darauf, dass Ihr Pop-up-Blocker deaktiviert ist, damit das Fenster „Abmelden/Verbleibende Zeit“ angezeigt werden kann, in dem Sie sich abmelden können.
F: Gibt es eingeschränkte Websites?
A: Bitte beachten Sie, dass aufgrund von Bandbreitenbeschränkungen je nach ausgewähltem Plan einige Websites und Internetdienste eingeschränkt sind.