CÓMO CANJEAR CRÉDITOS PARA UN CRUCERO FUTURO

Sí.

El seguro de FCC de seguro solo puede aplicarse a una nueva reserva en la que se haya añadido el seguro de viaje Essentials, Booksafe Standard o Platinum. Si no se añade a la reserva uno de los planes de seguro disponibles, el FCC se eliminará del pago.

Sí. Para poder transferir un FCC, y a los fines de brindarte la mejor asistencia lo más rápido posible, sigue las instrucciones que detallamos a continuación:

• Envía tu solicitud de transferencia de FCC aquí: https://www.ncl.com/case-submission
  • Incluye la siguiente información en el campo de comentarios:
    • Datos de la solicitud de transferencia de FCC completos, tal y como se indica a continuación. Puedes incluir varias solicitudes en un mismo caso siempre y cuando la solicitud esté completa y se incluya el consentimiento adecuado del propietario actual del cupón (ya sea en un correo electrónico adjunto o que el propietario actual sea el que presente el caso)
      
    • SOLICITUD DE TRANSFERENCIA DE FCC - ID de cupón N.° XXXXXXXX
      
    • Nombre del asesor de reservas:
      
    • Número de reserva original de Peace of Mind o del crucero suspendido que generó la transferencia del FCC
    • ID del cliente y nombre del actual propietario del FCC que autoriza la transferencia
      
    • ID del cliente y nombre del pasajero que recibe el FCC
      
    • Números de cupón del FCC
  • El envío de casos también debe incluir:
    • El correo electrónico adjunto del actual propietario del FCC donde autoriza la transferencia.
      (*Nota: De no incluirlo, la solicitud de la transferencia se denegará.
      

Ejemplo de solicitud de transferencia:

NOTAS ESPECIALES:
• Ten en cuenta que la solicitud de transferencia puede tardar hasta 7 días hábiles en completarse.
• Solo se puede transferir la totalidad del valor original de los FCC aplicados a viajes Peace of Mind suspendidos cuyo valor equivale al 100% de la tarifa pagada, lo mismo aplica para los FCC con una bonificación del 25% o 50%.
  • No se permiten las transferencias de valores parciales ni las transferencias del saldo de FCC restante.
• Al enviar la solicitud de transferencia a fcctransfer@ncl.com debe incluirse un correo electrónico del actual propietario del FCC en el que solicita que se realice la transferencia a través de https://www.ncl.com/case-submission
• Los FCC con seguro y los FCC con 10% de bonificación no pueden transferirse
• Una vez que la transferencia se haya completado, el pasajero receptor será el propietario y el anterior pasajero no podrá solicitar una transferncia de devolución.
• Solo se permitirá una transferencia o intercambio de titularidad por FCC. Esto se aplica a los FCC de Peace of Mind y viajes suspendidos, incluidos los FCC con 25% y 50% de crédito emitido para viajes suspendidos.
  • La única excepción es que el actual propietario solicite la transferencia al propietario original al que se emitió el FCC.
• Una vez finalizada la transferencia, se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico que se haya proporcionado en el momento de presentar el caso. En ese momento, el pasajero receptor podrá aplicar el cupón a la reserva que desee.

Es posible que las políticas para viajes chárter de Sixthman de barco completo difieran. Comunícate directamente con Sixthman.

Los FCC pueden usarse tanto para reservas individuales como de grupo. No incluye los chárteres.