PRUEBA SOBRE PREGUNTAS FRECUENTES

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¿Qué es My NCL y los eDocs?
Desde My NCL puedes iniciar sesión o crear un perfil en NCL.COM. Con tan solo hacer clic en "Iniciar sesión en My NCL" (ubicado en la parte superior derecha de cualquier página) podrás acceder a toda la información de tu crucero, completar la facturación online, reservar un crucero o reservar excursiones en tierra. Una vez que hayas completado la facturación online, podrás descargar documentos electrónicos, un resumen detallado de tus vacaciones en un crucero que además funcionan como tarjeta de embarque. Para obtener más información, haz clic aquí.
¿Cómo pago mis gastos a bordo del barco?

Para tu comodidad, todos los gastos en los que incurras a bordo del barco se cargarán a tu cuenta para gastos a bordo. Inscríbete durante la facturación e informa tu medio de pago, que puede ser con las tarjetas Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB Card, Diner's Club. También puedes usar tu tarjeta de débito; no obstante, ten en cuenta que obtenemos una autorización previa de fondos, igual que con todas las tarjetas de crédito, que ciertos bancos pueden retener durante un máximo de 30 días. El efectivo también puede usarse como forma de pago para pagar tu cuenta abonando un depósito inicial por adelantado.

Usar tu tarjeta de débito o cajero automático

  • Norwegian no recomienda que utilices tu tarjeta de débito para pagar los gastos que realices a bordo.
  • Es posible que se apliquen varios periodos de espera a la cuenta de tu tarjeta de débito, dependiendo de las compras que realices a bordo.
  • Después de cancelar el importe de los gastos que hayas realizado a bordo, es posible que las retenciones permanezcan en tu tarjeta de débito hasta 30 días, aunque el crucero haya terminado.
  • Para evitar los cargos por sobregiro que podría aplicar tu banco, asegúrate de tener fondos suficientes en tu cuenta durante el periodo de espera.
  • Norwegian no será responsable por los cargos por descubierto en los que incurras a causa de las retenciones que se apliquen a la cuenta de tu tarjeta de débito.

 

Procedimientos con cheques de viaje/en efectivo

Puedes realizar un depósito en efectivo en tu cuenta a bordo por los importes que se indican a continuación:

Cruceros de 7 días - 300 $ USD por persona
Menos de 7 días - $150 USD por persona
Más de 7 días - $450 USD por persona

Una vez que hayas excedido el importe depositado, se cerrará tu cuenta para cargos futuros. Puedes depositar dinero todas las veces que desees durante el viaje; sin embargo, no te reembolsaremos ninguna suma sobrante hasta el día del desembarque.

**No se aceptan cheques personales, ni se pueden cobrar a bordo.

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