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    Programme d'équivalence du niveau de fidélité

Programme d'équivalence du niveau de fidélité

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En tant que membre important du programme Latitudes Rewards®, bénéficiez du statut de fidélité équivalent au vôtre et des avantages à bord correspondants à chaque fois que vous voyagez avec Oceania Cruises® et Regent Seven Seas®.

  • Explorez de nouvelles marques tout en bénéficiant des avantages auxquels votre fidélité vous donne droit
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  • Profitez des avantages associés à votre statut

Votre niveau de fidélité d'un navire à l'autre



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Bronze Bronze Bronze
Silver Silver Silver
Gold Gold Gold
Platinum Platinum Platinum
Sapphire Platinum Platinum
Diamond Diamond Titanium
Ambassador Diamond Titanium

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Découvrez les avantages de notre famille de marques : Oceania Club® | Seven Seas Society®


DÉTAILS

Foire aux questions

Entrée en vigueur : le 16er mars 2026


Qu'est-ce que le programme d'équivalence du niveau de fidélité de Norwegian Cruise Line Holdings Ltd. ?

Le programme d'équivalence du niveau de fidélité de Norwegian Cruise Line Holdings Ltd. (NCLH) vous permet de profiter du niveau de fidélité que vous avez atteint auprès d'une marque de la famille NCLH, Norwegian Cruise Line® (Norwegian), Oceania Cruises® (Oceania) ou Regent Seven Seas Cruises® (Regent), en fonction du niveau correspondant le plus proche de la marque que vous choisissez pour votre croisière (niveau déterminé pour chaque croisière). En introduisant une demande pour profiter temporairement de votre niveau de fidélité sur une croisière spécifique, vous pouvez bénéficier de certains avantages et remises selon le niveau du programme de fidélité qui correspond le mieux à votre statut.

Comment fonctionne le programme d'équivalence du niveau de fidélité de NCLH ?

Votre niveau actuel dans les programmes Latitudes Rewards®, Oceania Club® et/ou Seven Seas Society® sera pris en compte dans le niveau correspondant le plus proche de la marque avec laquelle vous voyagez, pour chaque croisière. L'équivalence est basée sur une structure d'équivalence de niveaux prédéfinie et s'applique uniquement durant la croisière de la marque avec laquelle vous voyagez. Si vous êtes membre de deux ou des trois programmes, nous appliquerons le niveau le plus élevé à votre croisière.

Par exemple :

  • Un membre Titanium du programme Seven Seas Society de Regent bénéficiera du niveau Ambassador du programme Latitudes Rewards sur sa croisière Norwegian.
  • Un membre de niveau Platinum du programme Oceania Club qui voyage avec Regent ou Norwegian bénéficiera du niveau Platinum pour les programmes Seven Seas Society et Latitudes Rewards.
  • Un membre de niveau Gold du programme Latitudes Rewards de Norwegian bénéficiera du statut Gold du programme Oceania Club ou Gold du programme Seven Seas Society.
  • Veuillez vous reporter à ce structure de niveaux pour trouver l'équivalence détaillée des niveaux auprès des différentes marques.
Pourquoi NCLH offre-t-il ce programme d'équivalence du niveau de fidélité ?

Chacune de nos trois marques (Norwegian, Oceania et Regent) offre des éléments uniques et nous vous encourageons à explorer la diversité de notre famille de compagnies de croisière tout en bénéficiant du niveau de fidélité que vous méritez. Avec plus de 700 destinations et plus de 30 navires disponibles sur nos trois marques, tout un nouvel univers de récompenses et d'expériences s'offre à vous.

Qui a le droit de participer au programme d'équivalence du niveau de fidélité de NCLH ?

Les passagers doivent avoir dix-huit (18) ans ou plus et être membres d'au moins un des programmes de fidélité suivants : Latitudes Rewards de Norwegian, Oceania Club d'Oceania ou Seven Seas Society de Regent. Ce programme est conçu pour vous permettre d'explorer l'ensemble de notre famille de marques tout en profitant des avantages auxquels votre fidélité donne droit.

Est-ce que mon niveau de fidélité sera respecté de manière permanente ?

Non. L'équivalence du niveau de fidélité n'est offerte que pour une seule croisière en vertu du programme d'équivalence du niveau de fidélité de NCLH. À la fin de votre croisière, votre statut repassera au niveau que vous avez atteint suite à vos activités de croisière auprès de la marque avec laquelle vous voyagez dans les sept (7) jours suivant la fin de votre croisière.

Par exemple :

  • Un membre Titanium du programme Seven Seas Society de Regent bénéficiera du niveau Ambassador du programme Latitudes Rewards sur ce voyage. Après sa croisière, son statut Latitudes Rewards sera à nouveau converti en statut basé sur ses croisières précédentes et en points Norwegian.
Est-ce que les points sont transférés d'un programme à l'autre ?

Non. Les points ne sont pas transférés d'un programme à l'autre. Seul votre statut est respecté afin de bénéficier de certains avantages sur votre croisière.

Quels sont les avantages et les remises inclus dans le programme d'équivalence du niveau de fidélité de NCLH ?

Le programme d'équivalence du niveau de fidélité de NCLH inclut les avantages standard du niveau auquel vous avez droit sur la marque de votre croisière. Cependant, les avantages offerts pour avoir atteint un niveau sont exclus. Parmi les avantages exclus, on peut citer, entre autres, les croisières gratuites, les surclassements de cabine, certaines remises associées au niveau et les cadeaux personnalisés comme les plaques, les vestes, les casquettes et les étiquettes à bagage.

Veuillez vous reporter aux avantages de fidélité des différentes marques pour voir ce qui est inclus et exclus :

Si j'ai atteint un certain niveau sur plusieurs programmes de fidélité, avec un niveau plus haut ou plus bas sur l'un ou sur l'autres, quel est le niveau qui s'appliquera à ma croisière ? Et sur quel programme les points de fidélité seront-ils accumulés ?

Si un membre participe à deux (ou aux trois) programmes de fidélité, ce dernier bénéficiera de son niveau de fidélité existant pour la marque de sa croisière, et nous appliquerons le niveau le plus élevé des différents programmes de fidélité. Les passagers accumulent des points de fidélité sur la marque de la croisière uniquement. Via le programme d'équivalence du niveau de fidélité de NCLH, les passagers qui voyagent pour la première fois avec une certaine marque seront inscrits au programme de fidélité de la nouvelle marque du voyage et ils accumuleront des points sur le programme de fidélité de la nouvelle marque.

Par exemple :

  • Si un passager est membre des programmes Norwegian et Regent, et qu'il part en croisière avec Norwegian mais que son statut est plus élevé chez Regent, nous appliquerons le niveau le plus élevé sur la croisière Norwegian grâce à son statut Regent. Si son statut est plus élevé chez Norwegian, il voyagera sous son statut Norwegian habituel. Dans les deux cas, il recevra des points Norwegian car il voyage avec Norwegian.
Comment demander l'application du programme d'équivalence du niveau de fidélité de NCLH pour ma croisière ?
  • Pour demander l'équivalence de votre niveau de fidélité, veuillez contacter la compagnie de croisière avec laquelle vous voyagez au moins 10 jours avant votre départ :

  • Veuillez inclure des informations suivantes à votre e-mail :

    • Numéro de réservation et date de départ
    • Nom du navire et marque de la croisière
    • Numéros de membre des programmes (tous les programmes auxquels vous participez) de fidélité de NCLH
    • Nom complet, date de naissance, adresse e-mail et numéro de téléphone
  • Les demandes doivent être envoyées par le passager. Les agents de voyages et consultants en croisière peuvent déposer la demande au nom du passager s'ils fournissent toutes les informations ci-dessus.

  • Les croisières consécutives seront couvertes par la même demande, et les passagers ne seront pas tenus de déposer une demande d'application du niveau de fidélité pour chaque partie de leur voyage.

  • Pour toute autre question concernant le programme d'équivalence du niveau de fidélité de NCLH, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse StatusHonoringNCL@ncl.com ou par téléphone au 866.625.6086.

Quand dois-je déposer ma demande et combien de temps faut-il compter pour son traitement ?

Les demandes doivent être déposées au moins 10 jours avant votre date de départ* afin de garantir de bénéficier des avantages équivalents. Nous ne sommes pas en mesure de répondre positivement aux demandes après le début de votre voyage. Veuillez compter jusqu'à 72 heures ouvrables pour le traitement.

*Pour les croisières Sixthman ou les croisières Norwegian affrétées, avant de déposer votre demande d'équivalence de statut, vous devez attendre de recevoir un numéro de réservation de Norwegian Cruise Line.

Est-ce que le programme d'équivalence du niveau de fidélité de NCLH s'appliquera aux croisières Norwegian affrétées et aux croisières Sixthman ?

Oui. Le programme de reconnaissance du statut Fidélité NCLH s'applique aux navires affrétés Norwegian et aux croisières Sixthman. Pour en savoir plus sur les offres du programme Latitudes Sixthman, veuillez consulter cette page.

À partir de quand pourrai-je profiter de l'équivalence de mes avantages ?

Le programme d'équivalence du niveau de fidélité de NCLH est entré en vigueur le 29 septembre 2025, les passagers ont alors pu commencer à envoyer leur demande d'équivalence du niveau de fidélité par e-mail. Les premières croisières éligibles à l'équivalence des avantages sont parties le 15 octobre 2025.

  • Pour les passagers qui ont envoyé leur demande d'équivalence du niveau de fidélité le 16er mars 2026 ou plus tard : votre niveau de fidélité sera déterminé selon la structure d'équivalence de niveaux de 2026.

  • Pour les passagers qui ont envoyé leur demande d'équivalence du niveau de fidélité avant le 16er mars 2026 mais qui voyagent après le 16er mars 2026 : votre niveau de fidélité sera déterminé selon la structure d'équivalence de niveaux de 2025.

Pourquoi la structure d'équivalence des niveaux a-t-elle été modifiée ?

Nos membres Latitudes Rewards constituent un élément vital de nos activités et nous leur sommes reconnaissants pour leur fidélité continue. Dans le cadre de notre engagement continu à être à l'écoute de nos passagers et à offrir des expériences homogènes et agréables sur toutes les marques de Norwegian Cruise Line Holdings, nous avons remanié la structure du programme d'équivalence du niveau de fidélité de NCLH afin de mieux refléter les systèmes d'accumulation de points et les avantages uniques de chaque programme de fidélité. Ces modifications rendent le programme plus clair et apportent plus de valeur à long terme aux passagers.


Structure d'équivalence de niveaux de 2026

Norwegian Cruise Line Oceania Cruises Regent Seven Seas
Bronze Bronze Bronze
Silver Silver Silver
Gold Gold Gold
Platinum Platinum Platinum
Sapphire Platinum Platinum
Diamond Diamond Titanium
Ambassador Diamond Titanium

Structure d'équivalence de niveaux de 2025

Norwegian Cruise Line Oceania Cruises Regent Seven Seas
Bronze Bronze Bronze
Silver Silver Silver
Gold Gold Gold
Platinum Platinum Platinum
Sapphire Platinum Titanium
Diamond Diamond Diamond
Ambassador President's Circle Commodore
Suis-je éligible pour le programme d'équivalence du niveau de fidélité de NCLH si j'ai voyagé avec des compagnies de croisière qui ne font pas partie des marques NCLH ?

Non. Le programme d'équivalence du niveau de fidélité de NCLH s'applique exclusivement aux marques Norwegian, Oceania et Regent. Ce programme n'englobe pas le niveau de fidélité atteint auprès d'autres compagnies de croisière ou de voyage.

Conditions Générales

Entrée en vigueur : le 16er mars 2026

Le programme d'équivalence du niveau de fidélité de Norwegian Cruise Line Holdings Ltd. (le « Programme ») permet aux passagers qui partent en croisière avec l'une des marques de Norwegian Cruise Line Holdings Ltd. (NCLH), c'est-à-dire Norwegian Cruise Line® (Norwegian), Oceania Cruises® (Oceania) ou Regent Seven Seas Cruises® (Regent), de profiter du statut qu'ils ont atteint dans leur programme de fidélité respectif, Latitudes Rewards®, Oceania Club® et/ou Seven Seas Society®, en fonction du niveau correspondant le plus proche de la marque sélectionnée pour leur croisière (niveau déterminé pour chaque croisière). La participation au programme est totalement facultative et se fait sur demande déposée par le passager au moins dix (10) jours avant le départ. Ce programme prend effet à compter des croisières avec départ à partir du 15 octobre 2025. En déposant une demande d'équivalence de votre niveau de fidélité en vertu de ce programme, vous acceptez les présentes conditions ainsi que nos décisions concernant tout aspect de ce programme. Norwegian, Oceania et Regent se réservent le droit de modifier les présentes conditions à tout moment, et de mettre fin à ce programme à tout moment et sans préavis.