אתר זה עושה שימוש בקבצי cookie. בבחירתכם להמשיך לגלוש באתר, אתם מביעים את הסכמתכם לשימוש שלנו בקבצי cookie. לפרטים נוספים לחצו כאן
נורוויג'ן קרוז ליין
מרכז הודעות (0)
מרכז הודעות (0)
טוען
מאתהודעהמספר הזמנהתאריך
מרכז התקשורת של נורוויג'ן
מרכז התקשורת של נורוויג'ן
אל תאבדו את ההזמנה שלכם!
25422881אפר' 1, 2014
מרכז התקשורת של נורוויג'ן
מרכז התקשורת של נורוויג'ן
הזמינו את הארוחות שלכם עכשיו
25422881אפר' 1, 2014
מרכז התקשורת של נורוויג'ן
מרכז התקשורת של נורוויג'ן
אל תאבדו את ההזמנה שלכם!
25422881אפר' 1, 2014
מרכז התקשורת של נורוויג'ן
מרכז התקשורת של נורוויג'ן
אל תאבדו את ההזמנה שלכם!
25422881אפר' 1, 2014
מאת: מרכז ההתקשרות של נורוויג'ןנשלח: 21 במאי 2014נושא: חבילות משקאות עכשיו במבצע

*תנאים
החבילה לא זמינה בהפלגות של פחות מ-5 ימים או בהפלגות צ'רטר.

העברת הזמנות של אורחים–שאלות נפוצות

לבקשת העברת הזמנה אנא הורידו ומלאו את הטופס שלהלן.

הורידו טופס PDF

ש: האם ניתן להעביר הזמנה לסוכנות לפי בחירתי?

ת: כן, עד 30 ימים מתאריך יצירת ההזמנה.

ש: אם הזמנתי שולמה במלואה, האם עדיין אוכל להעביר אותה?

ת: לא, אם הזמנה שולמה במלואה לפני למעלה מ 24 שעות, איננו יכולים להסדיר את ההעברה.

ש: האם הבקשה תוכל להגיע מסוכן הנסיעות שלי?

ת: לא, על הבקשה להגיע מאחד האורחים המופיעים בהזמנה. על האורח למלא ולשלוח את טופס בקשת ההעברה כקובץ מצורף במייל לכתובת dispatch@ncl.com. אנא העתיקו את השותף שלכם לנסיעה בדוא"ל על מנת לידע אותם. בשורת הנושא של המייל, אנא ציינו את הפרטים החשובים הבאים: בקשת העברת הזמנה: שם, מספר ההזמנה, שם האונייה ותאריך ההפלגה.

ש: האם ניתן לשנות את המטבע אם התשלום הוחל על ההזמנה?

ת: לא, ברגע שהתשלום על ההזמנה בוצע, אין ביכולתנו לשנות את המטבע.

ש: האם אוכל לבקש להעביר את הזמנתי לסוכנות אם אני בתקופת התשלום הסופית של הזמנתי,' אבל היא עדיין לא שולמה במלואה?

ת: לא ניתן לבצע העברות הזמנה בתקופת התשלום הסופית.

ש: האם אוכל לשלוח בקשה עבור חבר השט על אותה האונייה באותה הפלגה?

ת: לא, רק האורחים בהזמנה יכולים להגיש בקשת העברה. על האורח למלא ולשלוח את הטופס כקובץ מצורף לדוא"ל לכתובת dispatch@ncl.com.

ש: לאן עלי לשלוח את טופס הבקשה?

ת: יש למלא ולשלוח את טופס הבקשה להעברה במייל אל מחלקת ההפצה: dispatch@ncl.com. בשורת הנושא של המייל, אנא ציינו את הפרטים החשובים הבאים: בקשת העברת הזמנה: שם, מספר ההזמנה, שם האונייה ותאריך ההפלגה.

ש: כמה זמן נדרש להשלמת בקשת העברה?

ת: כל הבקשות מעובדות לפי סדר הגעתן. הבקשה תעובד תוך 48 עד 72 ימי עסקים. הדלפק מאויש בימי שני עד שישי מ- 8:30am עד 5:30pm שעון EST (החוף המזרחי)

ש: האם עלי לדבר עם סוכנ/ת הנסיעות שלי לפני שאבקש את ההעברה?

ת: אנו ממליצים לך ליצור קשר עם סוכנ/ת הנסיעות לפני כן כדי לוודא שביכולתו לקבל את הבקשה.

ש: כבר ביצעתי הזמנה עם סוכנות נסיעות, אך ברצוני להעביר את ההזמנה לסוכנות אחרת. האם אוכל לבצע את הבקשה?

ת: לא, על הסוכנות שעמה ביצעת את הזמנתך לאשר לנורוויג'ן קרוז ליין לשחרר אותה לסוכנות החדשה. עליכם לעבוד עם סוכנ/ת הנסיעות הנוכחי שלכם על מנת לשלוח את בקשת ההעברה.

ש: כמה פעמים אוכל לבקש להעביר את הזמנתי?

ת: ניתן להעביר הזמנות פעם אחת בלבד.

ש: האם מחלקת ההפצה ממתאימה את תעריפיה לתעריפי הסוכנויות?

ת: לא, נורוויג'ן קרוז ליין אינה מתאימה את מחיריה לאלה המפורסמים על ידי הסוכנויות.

ש: אם ההזמנה מבוצעת באמצעות סוכנות והתשלום בוצע באמצעות כרטיס אשראי או המחאה של הסוכנות, האם ניתן להעביר את ההזמנה?

ת: לא, אם התשלום בוצע באמצעות כרטיס אשראי או המחאה של הסוכנות, לא ניתן להעביר את ההזמנה.

חזרה למעלה