מדיניות ביטול

דמי ביטול בגין דמי שייט ותוספות על טיסות, חבילות קרקע, הסעות יבשתיות ותוספות אחרות

דמי ביטול לשייט, טיסה, נסיעה וחיובים אחרים ייקבעו על פי לוח הזמנים להלן ויחולו על כל האורחים בהזמנה. דמי ביטול לתוספות תשלום כגון טיסה או נסיעה יחולו גם אם ההזמנה אינה מבוטלת במלואה. שינויי שער לטיסות ושינויי שם לשייט, טיסות, נסיעות קרקע וכל תוספות אחרות נחשבים כביטול. כדי לבטל הזמנה, על סוכן הנסיעות שלכם להתקשר למחלקת ההזמנות שלנו. על סמך מועד ביטול השייט, יוערכו חיובי הביטול כפי שנקבע בלוח הזמנים לדמי ביטול.

לא יינתנו החזרים כספיים במקרה של הפסקה או ביטול על ידי נוסע כלשהו לאחר תחילת ההפלגה. יש להגיש לנורוויג'ן קרוז ליין בקשות בכתב לקבלת החזר כספי. יש להחזיר כל כרטיס שייט, כרטיס טיסה, קופון הסעה ו/או שוברי חבילות נופש כדי שניתן יהיה לבצע החזר. משך עיבוד בקשת החזר כספי הוא בין 3 ו-4 שבועות. כרטיסי טיסה שהונפקו על ידי מחלקת אוויר/ים לנוסעים בתוכניות אוויר/ים שלנו הם בני-החזר רק לנורוויג'ן קרוז ליין. יתכנו הבדלים במדיניות לגבי קבוצות נוסעים. מדיניות התשלום והביטול של נורוויג'ן כפופה לשינויים ללא הודעה מראש.

• הזמנות שאינן משולמות במלואן עד תאריך התשלום האחרון כפופות לביטול ובמקרה של ביטול ההזמנה, תחול עמלת ביטול.
• לא יינתנו החזרים כספיים על אי הגעה להפלגה.
• לא יינתנו החזרים כספיים במקרה של הפסקה או ביטול על ידי נוסע כלשהו לאחר תחילת ההפלגה.
• שינוי של שם הנוסע ומועד היציאה נחשבים לביטול הזמנה וכפופים לדמי הביטול דלעיל.
• יש להגיש לנורוויג'ן קרוז ליין בקשות בכתב לקבלת החזר כספי. יש להחזיר כל כרטיס שייט, כרטיס טיסה, קופון הסעה ו/או שוברי חבילות נופש כדי שניתן יהיה לבצע החזר. זמן עיבוד ההחזר הכספי הוא בין 3 ו-4 שבועות. כרטיסי טיסה שהונפקו על ידי מחלקת אוויר/ים לנוסעים בתוכניות אוויר/ים שלנו הם בני-החזר רק לנורוויג'ן קרוז ליין. יתכנו הבדלים במדיניות לגבי קבוצות נוסעים. מדיניות התשלום והביטול של נורוויג'ן כפופה לשינויים ללא הודעה מראש.
• לא יינתנו החזרים לימים שהוחמצו בחבילת יבשה.
• דמי ביטול לתוספות תשלום כגון טיסה או נסיעה יחולו גם אם ההזמנה אינה מבוטלת במלואה.
• לא ניתן לקבל החזר על הפיקדון עבור ההזמנה במסגרת המסלול Interactive Air Program. ביטולי טיסות, שינויים בעצירות ביניים או שדרוג דרגת השירות יובילו לאובדן הפיקדון עבור הטיסה.
• ביטול כרטיסי טיסה שאינם גמישים בכל עת יחויב בדמי ביטול השווים לעלות הטיסה כולה.
• אם הזמנתכם כולל טיסה במרחב אווירי אסור, כל שינוי יגרור דמי ביטול בסך 100% מעלות הטיסה בנוסף לעלות המלאה של הזמנת טיסה אחרת.
• דמי ביטול בגין הסעות יבשתיות יחולו אם יבוטלו בתוך 21 מתחילת השייט.
• שינויי שער ותאריך טיסה, וכן שינויי שם נחשבים ביטולים וחלים עליהם דמי ביטול טיסה. בנוסף, תיקוני כתיב עשויים להיחשב כביטולים.
• החלפות שם ושינויי תאריך יציאה לשייט, לתוספות כגון יבשה או תוספות אחרות נחשבות ביטולים והן כפופות לדמי ביטול.
• לוח הזמנים לעיל של דמי ביטול יתחיל מיד עם שיוך התשלום להזמנה.