תנאים והגבלות: סיורי חוף, בידור, סעודות וספא

תנאי סיורי החוף

מידע כללי: המידע המופיע באתר זה הכולל את תיאורי הסיורים, שעות היציאה ומשך הסיורים נועדו לסייע לכם לבחור את הטיולים המתאימים ביותר לתחומי העניין שלכם. תיאורי הסיורים הנם עדכניים ומדויקים ככל האפשר. שימו לב כי לעיתים עשויים להתרחש שינוים בתיאורים. סיורים מסוימים יפעלו בסדר שונה מזה המוצג בתיאורי הסיורים. הדבר עוזר להקל על צפיפות באתרים המקומיים. התיאורים הפרטניים של הסיורים כוללים משכים מקורבים אשר ניתן למצוא תחת השם של כל סיור. אנא שימו לב כי זמני היציאה כפופים לשינויים.

השתתפות בפעילויות ובסיורים עשויה לכלול מאמץ פיזי, ועלולה להיות מסוכנת. זוהי אחריותו של כל אדם לקבוע האם הוא מסוגל להשתתף בכל פעילות. השתתפות בכל פעילות או סיור היא על אחריותכם בלבד.

תמונות מוצגות לצורך הדגמה בלבד, הן משמשות כדי לייצג את חוויית הסיור ועלולות שלא לתאר במדויק את הסיור, המיקום או הפעילות.

מחירים

כל המחירים מצוינים בדולר ארה"ב, תלוים בתפוסה ועשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת. המחירים להוואי בלבד, ואינם כוללים את מס המדינה של הוואי הנוסף אשר חל על כל סיורי החוף. המחירים כוללים ארוחות, כיבוד קל כמצוין בתיאור הסיור (כולל תשרים עבור שירותים אלה), וכן דמי כניסה והדרכה, אלא אם מצוין אחרת. אין חיוב עבור ילדים מתחת לגיל 2 (בעת ההפלגה) שאינם תופסים מושב נפרד במרבית הסיורים. מחירים לילדים זמינים רק כפי שמצוין בעת ביצוע ההזמנה. משתתפים מתחת לגיל 13 משלמים מחירים החלים על ילדים, ומשתתפים מגיל 13 ומעלה משלמים מחירים החלים על מבוגרים (אלא אם מצוין אחרת). מבוגר חייב ללוות משתתפים מתחת לגיל 18 בכל הטיולים. בשל מגבלות משקל ואיזון, כמו גם בטיחות ונוחות הנוסעים, אורחים במשקל 250 ליברות (113 ק"ג) או יותר (בלבוש מלא) יידרשו לשלם תשלום נוסף כדי לשמור מקום נוסף על המסוק ובכל סיורי הטיסה.

ביטול או שינוי

לוחות הזמנים של ההפלגות כפופים לשינויים על פי שיקול דעתו של הקברניט, ועלולים לעיתים להיות מושפעים משינויים בזמני הגעה או עזיבה, מזג אוויר סוער, וקשיים מכאניים או קשיי ציוד. NCL שומרת לעצמה את הזכות לשנות את המחירים, המסלולים וזמני היציאה של סיורי החוף ללא הודעה מוקדמת. טיולים ניתנים לביטול או שינוי כתלות במספר האורחים המשתתפים. NCL שומרת לעצמה את הזכות לבטל סיורי חוף מכל סיבה שהיא, לרבות מזג אוויר סוער, ולא תהיה אחראית לכל הפסד למשתתפים. משתתפים בעלי כרטיסים לסיורי חוף אשר בוטלו יקבלו החזר מלא. במידה ויהיה צורך לזנוח סיור חוף בגלל קשיים בדרך, NCL תארגן את ההחזר הטוב ביותר האפשרי עבור המשתתפים בהתאם לנסיבות.

החזרים ודמי ביטול

רוב הסיורים ניתנים לביטול יום אחד או יותר לפני ההפלגה, כל החריגות מכלל זה מצוינות בתיאורי הסיורים באתר NCL.com. סיורים המבוטלים יום אחד או יותר לפני ההפלגה יקבלו באופן אוטומטי החזר מלא לכרטיס האשראי ששימש לרכישת סיור חוף זה, אלא אם כן לסיור יש מדיניות ביטול מוגבלת יותר או אם ישנה עדיין יתרה לתשלום בהזמנת האורח. על מנת לקבל החזר מלא חייב אורח לבטל את הזמנת סיור החוף, יום אחד או יותר לפני ההפלגה. אם אורח מבטל הזמנה של סיור חוף במהלך חלון הזמן המוגדר (יום אחד או יותר לפני ההפלגה) יבוצע החזר מלא לכרטיס האשראי שנעשה בו שימוש, בין אם האדם שבצע את הרכישה יצא להפלגה ובין אם לאו. אנא המתינו 7 עד 10 ימי עסקים להופעת הזיכוי בחשבון כרטיס האשראי. סיורי חוף ניתנים לביטול לפני תחילת ההפלגה על ידי יצירת קשר עם סוכנ/ת סיורי חוף בטלפון 972 3 3741378.

במקרה שביטול סיור מתבצע על ידי אורח מחוץ לתאריך המוגדר עבור ביטולים מסוג זה, על האורח לבקש לבטל את סיור החוף הנ"ל ממנהל סיורי החוף שעל הסיפון. לאחר העלייה על הסיפון, כל ההחזרים יבוצעו לחשבון הוצאות הסיפון של איש הקשר בהזמנת סיור החוף, ולא לכרטיס האשראי המקורי אשר שימש לביצוע ההזמנה המקוונת. הדבר תקף גם במקרה שסיורי החוף נרכשו במתנה על-ידי אדם שלא יצא לשייט. במידה ובתום השייט שלכם נותר זיכוי לשימוש באונייה אשר לא נעשה בו שימוש, שווי הזיכוי יוחזר באמצעות המחאה על שם איש הקשר בהזמנת סיורי החוף. תשלום המחאת ההחזר יישלח לאחר השייט לאדם המופיע בתור איש הקשר בהזמנת סיורי החוף.

כל הסיורים המבוטלים על-ידי אורחים פחות מ-48 שעות לפני ההגעה לנמל שבו הסיור מתוכנן להתבצע אינם ניתנים להחזר. אנא שימו לב כי טיולים מסוימים, כגון סיורים יבשתיים, סיורים מותאמים אישית וסיורים עם מופעי תיאטרון או אירועים מיוחדים עשויים להיות כפופים לדמי ביטול שונים. לקבלת פרטים פנו לדלפק סיורי החוף. אם טיסה מבוטלת בשל מזג האוויר על ידי חברת התעופה, בתיאום עם מנהל סיורי החוף, יינתן זיכוי מלא. ניתן לבטל סיור על ידי החזרת כרטיס הסיור אל דלפק סיורי החוף והודעה לצוות על הביטול. החזרים יזוכו לחשבון הוצאות הסיפון של האורח.

יצוין כי במקרה שמתבצעת הזמנה מקוונת עבור סיור חוף וישנו מאזן חוב בהזמנה של האורח, תשלום המבוצע עבור ההזמנה המקוונת יוחל על יתרת החוב בהזמנה של האורח. במקרה שאורח מבקש לבטל הזמנת סיור חוף וישנו מאזן חוב בהזמנה של האורח, החזר ההזמנה המקוונת לאורח לא יבוצע עד שיתקבל תשלום מלא עבור ההזמנה.

אורחים עם מוגבלויות

בעוד ש-NCL שואפת להפוך את תכנית סיורי החוף שלה לזמינה לכל אורחיה, קיימות מגבלות הטמונות במקומות הסיור ו/או מגבלות של מפעילי הסיורים שאינן בשליטתה של NCL, אשר מגבילות את יכולתם של אורחים עם צרכים מיוחדים להשתתף בסיורי חוף מסוימים. אנו מפצירים באורחים כנ"ל להודיע למחלקת סיורי החוף על מוגבלויות בעת בקשת סיורים, וכן להיפגש עם צוות סיורי החוף על הסיפון כדי לדון במוגבלויות שלהם כפי שהן מתקשרות למאפיינים הייחודיים של כל סיור חוף. אנחנו בדרך כלל ממליצים על תחבורה עצמאית למען הנוחות של אורחים עם מוגבלויות.

מידע חשוב

NCL דואגת לסידורים של סיורי חוף עבור האורחים אך ורק לשם נוחות האורחים; NCL אינה פועלת מטעם או מפקחת על הצדדים או האנשים המחזיקים, מספקים, או מפעילים סיורים אלו, והם ניתנים על ידי קבלנים עצמאיים. NCL אינה נושאת בכל אחריות, ולא מבטיחה את הביצועים של כל ספק טיול כזה, והאורחים מכירים בכך ש-NCL לא תהיה אחראית להפסדים או פציעות הנובעים ממעשים או מחדלים של כל ספק כזה.

תנאי הבידור

לוחות זמנים ותיאורי המופעים

המידע המופיע באתר זה נועד ליידע אתכם על אפשרויות הבידור שאנחנו מציעים ולאפשר לכם להזמין יום ושעת מופע ספציפיים המתאימים ביותר ללוח הזמנים שלכם. תיאורי המופעים, הכוללים משכים משוערים, הינם עדכניים ומדויקים ככל הניתן וכפופים לשינויים.

מחירים

כל המחירים מצוינים בדולר ארה"ב, תלוים בתפוסה ועשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת. המחירים של המופע "Cirque Dreams עם ארוחת ערב" כולל ארוחה כפי שמוסבר בתיאור המופע. מבוגר חייב ללוות משתתפים מתחת לגיל 18.

ביטול או שינוי

NCL שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מחירי וזמני המופעים ללא הודעה מוקדמת. מופעים ניתנים לביטול או שינוי על פי שיקולי NCL. לוחות הזמנים של ההפלגות כפופים לשינויים על פי שיקול דעתו של הקברניט, ועלולים לעיתים להיות מושפעים משינויים בזמני הגעה או עזיבה, מזג אוויר סוער, וקשיים מכאניים או קשיי ציוד. למשתתפים המחזיקים בכרטיסים להופעה מבוטלת אשר אין לה עלות נוספת תהיה האפשרות להזמין יום/שעת הופעה אחרים, על בסיס מקום פנוי. למשתתפים המחזיקים בכרטיסים להופעה מבוטלת אשר יש לה עלות נוספת תהיה האפשרות להזמין יום/שעת הופעה אחרים על בסיס מקום פנוי או לקבל החזר מלא.

החזרים ודמי ביטול

בכפוף להנחיית הביטול או השינוי לעיל, ביטול כל מופע או אירוע בידור, בעלי דמי כניסה, חייב להיעשות לא יאוחר מ-24 שעות לפני שעת ההתחלה של המופע או אירוע הבידור שהוזמנו בכדי לקבל החזר מלא. אם ביטול מתבצע עם פחות מ-24 שעות הודעה מוקדמת, מלוא מחיר הכרטיס יחויב. כל ההזמנות להופעה או אירוע בידור ניתנותם לביטול על ידי התקשרות או הגעה לקופת הכרטיסים ועדכון הצוות על הביטול.

אורחים עם מוגבלויות

בעוד ש-NCL שואפת להפוך את אולמות המופע שלה לנגישים לכל אורחיה, קיימות מגבלות מובנות אשר מגבילות את מספר האורחים עם צרכים מיוחדים אשר יכולים לצפות במופעים בכל זמן נתון. אנו מפצירים באורחים כנ"ל להודיע לצוות הקופה על מוגבלויות בעת הזמנת מופעים.

שיקולים חשובים

הקלטת אודיו או צילום וידאו של כל מופע או אירוע בידור על כל אוניית NCL אסורים בהחלט.

תנאי הארוחות והמסעדות

ניתן לרכוש חבילות מסעדות נושא מראש באתר או במשך השייט, ביומיים הראשונים. חבילת מסעדות הנושא אינה זמינה בהפלגות של יום אחד והפלגות של יומיים; בהפלגות של 3 ימים, חבילת מסעדות הנושא זמינה לרכישה ביום הראשון בלבד. במקרה ולא נעשה שימוש בכל הארוחות, לא יינתן החזר. חבילת מסעדות הנושא היא אישית ואינה ניתנת להעברה. חבילת מסעדות הנושא אינה כוללת משקאות ומנות עיקריות נוספות יחוייבו בתשלום. ארוחת SDP ב-Food Republic‏, Pincho, סושי ו-Wasabi כוללת 4 פריטי תפריט. עמלת תשר ושירות מיוחד של 20% תתווסף למחיר החבילה. לא קיימים מחירים לילדים בחבילת מסעדות הנושא. אנו ממליצים לאורחים לבקר באתר ncl.com/myncl על מנת לבצע הזמנות מראש. אין צורך להזמין מקום, אך מומלץ לאורחי SDP לעשות זאת. אולם כשתהיו באונייה, ההזמנות יהיו כפופות לזמינות. ניתן ליהנות מארוחות SDP ב-American Diner‏, מסעדת הסטייקים Cagney's‏, Food Republic, Italian‏, Le Bistro‏, Los Lobos‏, Margaritaville at Sea, Moderno Churrascaria‏, Ocean Blue and Bayamo by Ocean Blue‏, Pincho Tapas Bar‏, Q Texas Smokehouse‏‏, Raw Bar, סושי וטפאניאקי.

אפשרויות ההסעדה משתנות מאונייה לאונייה. תוכלו להשתמש בארוחות מחבילת מסעדות הנושא במספר מסעדות עם תוכנית בידור תמורת תשלום נוסף. אורחים שקנו חבילת מסעדות נושא יחויבו בתשלומים הבאים כנגד התשלום הנוסף/ המחיר לפי התפריט: Cirque Dreams ‏(Epic‏, Getaway) – מושבים רגילים $10 – מושבי פרימיום $15, Supper Club Cabaret ‏(Escape)‏ – $18, Velvet (‏Breakaway)‏ –$10. בעת השימוש באופציית התשלום הנוסף, ארוחה זו תנוכה מחבילת מסעדות הנושא. יתבצע חיוב טיפ של 20% עבור כל המסעדות עם מופעי הבידור הכלולות בחבילות מסעדות נושא. אירועים/מקומות בילוי שאינם כלולים בחבילת מסעדות הנושא כוללים: שירות חדרים, מיני בר, District Brewhouse‏, חנות המאפים, Coco's‏, O' Sheehan's Ice Cream Bar, ג'לאטו, תפריטי אירועים מיוחדים/חגים (כגון הסילבסטר, חג המולד), Jazz Brunch‏, Wine Lovers וארוחות צהריים Murder Mystery.

תנאי הספא

תיאורי טיפולים

המידע המופיע באתר זה נועד ליידע אתכם על הטיפולים השונים המוצעים על הסיפון על ידי ספא מנדארה, המאפשר לכם להזמין יום וזמן טיפול ספציפי המתאים ללוח הזמנים שלכם. אנא שימו לב כי תיאורי הטיפולים, המשכים, והזמינויות כפופים לשינויים.

ביטול או שינוי על הסיפון

כל השינויים חייבים להיעשות שלושה (3) ימים לפני השייט. לאחר העלייה על הסיפון, עליכם לספק הודעה מוקדמת של 24 שעות במידה ואתם צריכים לבטל ו\או לשנות את התור שלכם. אנא צרו קשר עם דלפק הקבלה בספא מנדארה במידה ואתם צריכים לבצע שינוי בתור שלכם. אי ביצוע הוראה זו עלול לגרום להוספת דמי ביטול בשיעור של עד %50 ממחיר הטיפול, לחשבון הוצאות הסיפון שלכם.

מחירים, דמי שירות ומסים

לנוחותכם, דמי שירות של 18% יתווספו באופן אוטומטי לשירותי ספא (למעט הסוויטה התרמית), סלון, וכושר.

הגבלות גיל

האורחים חייבים להיות בני 18 שנים לפחות כדי לקבל טיפולים או לנצל את מתקני הספא, אלא אם הם משתתפים בתכנית לילדים או בני נוער. רוב שירותי הסלון זמינים לאורחים בכל הגילאים. מתקני כושר אינם זמינים לאורחים קטינים. אנא עיינו בהגבלות המפורסמות מחוץ למרכז הכושר.

הגבלות אפשריות

אנחנו רוצים שתזכו לחווית הספא המהנה ביותר שאפשר. למרות שרוב הטיפולים שלנו מתאימים לכל האורחים. לאחר העלייה על הסיפון, תקבלו ייעוץ מקיף ממטפל ספא מנדארה שלכם כדי לזהות נושאים מעוררי דאגה. כל הליכי הטיפולים מבוצעים כך על פי שיקול דעת ספא מנדארה.