תנאים והגבלות עבור:

תנאים והגבלות: סיורי חוף, בידור, סעודות וספא

תנאים והגבלות לסיורי חוף

מידע כללי: תיאורי סיורים, משכים ומועדי יציאה

המידע המופיע באתר זה נועד לעזור לכם לבחור את הסיורים המתאימים ביותר לתחומי העניין שלכם. תיאורי הסיורים הנם עדכניים ומדויקים ככל האפשר. שימו לב כי לעיתים עשויים להתרחש שינוים בתיאורים. סיורים מסוימים יפעלו בסדר שונה מזה המוצג בתיאורי הסיורים. הדבר עוזר להקל על צפיפות באתרים המקומיים. התיאורים הפרטניים של הסיורים כוללים משכים מקורבים אשר ניתן למצוא תחת השם של כל סיור. אנא שימו לב כי זמני היציאה כפופים לשינויים.

מחירים

כל המחירים מצוינים בדולר ארה"ב, תלוים בתפוסה ועשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת. המחירים עבור הוואי בלבד, אינם כוללים את מס מדינת הוואי הנוסף החל על כל סיורי החוף. המחירים כוללים ארוחות, כיבוד קל כמצוין בתיאור הסיור (כולל תשרים עבור שירותים אלה), וכן דמי כניסה והדרכה, אלא אם מצוין אחרת. אין חיוב עבור ילדים מתחת לגיל 2 (בעת ההפלגה) שאינם תופסים מושב נפרד במרבית הסיורים. מחירים לילדים זמינים רק כפי שמצוין בעת ביצוע ההזמנה. משתתפים מתחת לגיל 13 משלמים מחירים החלים על ילדים, ומשתתפים מגיל 13 ומעלה משלמים מחירים החלים על מבוגרים (אלא אם מצוין אחרת). מבוגר חייב ללוות משתתפים מתחת לגיל 18 בכל הטיולים. בשל מגבלות משקל ואיזון, כמו גם בטיחות ונוחות הנוסעים, אורחים במשקל 250 ליברות (113 ק"ג) או יותר (בלבוש מלא) יידרשו לשלם תשלום נוסף כדי לשמור מקום נוסף על המסוק ובכל סיורי הטיסה.

ביטול או שינוי

לוחות הזמנים של הקרוזים כפופים לשינויים על פי שיקול דעתו של הקברניט, ועלולים לעיתים להיות מושפעים משינויים בזמני הגעה או עזיבה, מזג אוויר סוער, וקשיים מכאניים או קשיי ציוד. NCL שומרת לעצמה את הזכות לשנות את המחירים, המסלולים וזמני היציאה של סיורי החוף ללא הודעה מוקדמת. טיולים ניתנים לביטול או שינוי כתלות במספר האורחים המשתתפים. NCL שומרת לעצמה את הזכות לבטל סיורי חוף מכל סיבה שהיא, לרבות מזג אוויר סוער, ולא תהיה אחראית לכל הפסד למשתתפים. משתתפים בעלי כרטיסים לסיורי חוף אשר בוטלו יקבלו החזר מלא. במידה ויהיה צורך לזנוח סיור חוף בגלל קשיים בדרך, NCL תארגן את ההחזר הטוב ביותר האפשרי עבור המשתתפים בהתאם לנסיבות.

החזרים ודמי ביטול

רוב הסיורים ניתנים לביטול יום אחד או יותר לפני ההפלגה, כל החריגות מכלל זה מצוינות בתיאורי הסיורים באתר NCL.com. סיורים המבוטלים יום אחד או יותר לפני ההפלגה יקבלו באופן אוטומטי החזר מלא לכרטיס האשראי ששימש לרכישת סיור חוף זה, אלא אם כן לסיור יש מדיניות ביטול מוגבלת יותר או אם ישנה עדיין יתרה לתשלום בהזמנת האורח. על מנת לקבל החזר מלא חייב אורח לבטל את הזמנת סיור החוף, יום אחד או יותר לפני ההפלגה. אם אורח מבטל הזמנה של סיור חוף במהלך חלון הזמן המוגדר (יום אחד או יותר לפני ההפלגה) יבוצע החזר מלא לכרטיס האשראי שנעשה בו שימוש, בין אם האדם שבצע את הרכישה יצא להפלגה ובין אם לאו. אנא המתינו 7 עד 10 ימי עסקים להופעת הזיכוי בחשבון כרטיס האשראי. סיורי חוף ניתנים לביטול לפני תחילת ההפלגה על ידי יצירת קשר עם סוכנ/ת סיורי חוף בטלפון 972 33726645.

במקרה שביטול סיור מתבצע על ידי אורח מחוץ לתאריך המוגדר עבור ביטולים מסוג זה, על האורח לבקש לבטל את סיור החוף הנ"ל ממנהל סיורי החוף שעל הסיפון. לאחר העלייה על הסיפון, כל ההחזרים יבוצעו לחשבון הוצאות הסיפון של איש הקשר בהזמנת סיור החוף, ולא לכרטיס האשראי המקורי אשר שימש לביצוע ההזמנה המקוונת. הדבר תקף גם במקרה שסיורי החוף נרכשו במתנה על-ידי אדם שלא יצא לשייט. במידה ובתום השייט שלכם נותר זיכוי לשימוש באונייה אשר לא נעשה בו שימוש, שווי הזיכוי יוחזר באמצעות המחאה על שם איש הקשר בהזמנת סיורי החוף. תשלום המחאת ההחזר יישלח לאחר השייט לאדם המופיע בתור איש הקשר בהזמנת סיורי החוף.

כל הסיורים המבוטלים על-ידי אורחים פחות מ-48 שעות לפני ההגעה לנמל שבו הסיור מתוכנן להתבצע אינם ניתנים להחזר. אנא שימו לב כי טיולים מסוימים, כגון סיורים יבשתיים, סיורים מותאמים אישית וסיורים עם מופעי תיאטרון או אירועים מיוחדים עשויים להיות כפופים לדמי ביטול שונים. לקבלת פרטים פנו לדלפק סיורי החוף. אם טיסה מבוטלת בשל מזג האוויר על ידי חברת התעופה, בתיאום עם מנהל סיורי החוף, יינתן זיכוי מלא. ניתן לבטל סיור על ידי החזרת כרטיס הסיור אל דלפק סיורי החוף והודעה לצוות על הביטול. החזרים יזוכו לחשבון הוצאות הסיפון של האורח.

יצוין כי במקרה שמתבצעת הזמנה מקוונת עבור סיור חוף וישנו מאזן חוב בהזמנה של האורח, תשלום המבוצע עבור ההזמנה המקוונת יוחל על יתרת החוב בהזמנה של האורח. במקרה שאורח מבקש לבטל הזמנת סיור חוף וישנו מאזן חוב בהזמנה של האורח, החזר ההזמנה המקוונת לאורח לא יבוצע עד שיתקבל תשלום מלא עבור ההזמנה.

אורחים עם מוגבלויות

בעוד ש-NCL שואפת להפוך את תכנית סיורי החוף שלה לזמינה לכל אורחיה, קיימות מגבלות הטמונות במקומות הסיור ו/או מגבלות של מפעילי הסיורים שאינן בשליטתה של NCL, אשר מגבילות את יכולתם של אורחים עם צרכים מיוחדים להשתתף בסיורי חוף מסוימים. אנו מפצירים באורחים כנ"ל להודיע למחלקת סיורי החוף על מוגבלויות בעת בקשת סיורים, וכן להיפגש עם צוות סיורי החוף על הסיפון כדי לדון במוגבלויות שלהם כפי שהן מתקשרות למאפיינים הייחודיים של כל סיור חוף. אנחנו בדרך כלל ממליצים על תחבורה עצמאית למען הנוחות של אורחים עם מוגבלויות.

מידע חשוב

NCL דואגת לסידורים של סיורי חוף עבור האורחים אך ורק לשם נוחות האורחים; NCL אינה פועלת מטעם או מפקחת על הצדדים או האנשים המחזיקים, מספקים, או מפעילים סיורים אלו, והם ניתנים על ידי קבלנים עצמאיים. NCL אינה נושאת בכל אחריות, ולא מבטיחה את הביצועים של כל ספק טיול כזה, והאורחים מכירים בכך ש-NCL לא תהיה אחראית להפסדים או פציעות הנובעים ממעשים או מחדלים של כל ספק כזה.

תנאים והגבלות לגבי בידור

לוחות זמנים ותיאורי המופעים

המידע המופיע באתר זה נועד ליידע אתכם על אפשרויות הבידור שאנחנו מציעים ולאפשר לכם להזמין יום ושעת מופע ספציפיים המתאימים ביותר ללוח הזמנים שלכם. תיאורי המופעים, הכוללים משכים משוערים, הינם עדכניים ומדויקים ככל הניתן וכפופים לשינויים.

מחירים

כל המחירים מצוינים בדולר ארה"ב, תלוים בתפוסה ועשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת. המחירים עבור "Cirque Dreams & Dinner" ותעלומת הרצח "Presumed Murdered" כוללים ארוחה כמצוין בתיאורי המופעים. מבוגר חייב ללוות משתתפים מתחת לגיל 18.

ביטול או שינוי

NCL שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מחירי וזמני המופעים ללא הודעה מוקדמת. מופעים ניתנים לביטול או שינוי על פי שיקולי NCL. לוחות הזמנים של הקרוזים כפופים לשינויים על פי שיקול דעתו של הקברניט, ועלולים לעיתים להיות מושפעים משינויים בזמני הגעה או עזיבה, מזג אוויר סוער, וקשיים מכאניים או קשיי ציוד. למשתתפים המחזיקים בכרטיסים להופעה מבוטלת אשר אין לה עלות נוספת תהיה האפשרות להזמין יום/שעת הופעה אחרים, על בסיס מקום פנוי. למשתתפים המחזיקים בכרטיסים להופעה מבוטלת אשר יש לה עלות נוספת תהיה האפשרות להזמין יום/שעת הופעה אחרים על בסיס מקום פנוי או לקבל החזר מלא.

החזרים ודמי ביטול

בכפוף להנחיית הביטול או השינוי לעיל, ביטול כל מופע או אירוע בידור, בעלי דמי כניסה, חייב להיעשות לא יאוחר מ-24 שעות לפני שעת ההתחלה של המופע או אירוע הבידור שהוזמנו בכדי לקבל החזר מלא. אם ביטול מתבצע עם פחות מ-24 שעות הודעה מוקדמת, מלוא מחיר הכרטיס יחויב. כל ההזמנות להופעה או אירוע בידור ניתנותם לביטול על ידי התקשרות או הגעה לקופת הכרטיסים ועדכון הצוות על הביטול.

אורחים עם מוגבלויות

בעוד ש-NCL שואפת להפוך את אולמות המופע שלה לנגישים לכל אורחיה, קיימות מגבלות מובנות אשר מגבילות את מספר האורחים עם צרכים מיוחדים אשר יכולים לצפות במופעים בכל זמן נתון. אנו מפצירים באורחים כנ"ל להודיע לצוות הקופה על מוגבלויות בעת הזמנת מופעים.

שיקולים חשובים

הקלטת אודיו או צילום וידאו של כל מופע או אירוע בידור על כל אוניית NCL אסורים בהחלט.

תנאים והגבלות להסעדה

החזרים ודמי ביטול

עבור הזמנות ארוחות ערב רגילות, ביטולים של הזמנות ארוחות ערב חייבים להתבצע לא יאוחר מ-24 שעות לפני מועד הסעודה המתוכנן. אם ביטול מתבצע עם פחות מ-24 שעות הודעה מוקדמת, מלוא מחיר הכניסה לכל אורח יחויב בגליון האורח.

להזמנות ששולמו מראש, ניתן לבצע ביטולים עד לא יאוחר מ-24 שעות לפני מועד הסעודה המתוכנן, כדי לקבל החזר מלא. אם ביטול מתבצע עם פחות מ-24 שעות הודעה מוקדמת, לא ינתן החזר.

עבור חבילות ההסעדה האולטימטיביות, לא ניתנים החזרים אם האורחים מבקרים בפחות מסעדות מהכלול בחבילה.

בכדי להבטיח שהאורחינו יקבלו את השירות הטוב ביותר שלנו, באפשרותנו לשמור על שולחן מוזמן למשך 15 דקות בלבד. לאחר 15 דקות, הזמנה לא ממומשת תשוחרר. עבור הזמנות ארוחות ערב רגילות, מלוא מחיר הכניסה לכל אורח יחויב בגליון האורח. להזמנות ששולמו מראש, לא ינתן החזר.

ילדים

ילדים יכולים להזמין מתפריט הילדים החינמי שלנו, בכל מסעדות הנושא שלנו ללא תשלום, או שהם יכולים להזמין מהתפריט העיקרי של מסעדת הנושא ולשלם דמי כניסה מלאים.

כל ההתאמות עקב הזמנות שאינן חלק מחבילה, אשר שולמו מראש עבור ילדים, יבוצעו על הסיפון באמצעות הוספת זיכוי לגליון החדר שלכם. אם ילד הזמין מתפריט הילדים החינמי, אזי זיכוי השווה לסכום דמי הכניסה של המסעדה יתווסף לגליון שלכם.

חבילת מסעדות נושא

עבור הפלגות היוצאות החל מ-1 באוגוסט, 2015

חבילות מסעדות נושא זמינות לקנייה מראש או רכישה על הסיפון בימים 1 ו-2 של ההפלגה בלבד. בהפלגות של 3 ימים, החבילה זמינה לרכישה רק ביום 1. לא ניתנים החזרים אם האורחים מבקרים בפחות מסעדות מהכלול בחבילה. חבילות מסעדות נושא אינן ניתנות להעברה. עמלת תשר ושירות מיוחד של 20% תתווסף למחיר החבילה. אורחים בעלי חבילות מסעדות נושא לא צריכים לבצע הזמנות, אולם, שולחנות שמורים על הסיפון יהיו על בסיס מקום פנוי. אנו ממליצים לכם להיכנס ל-NCL שלי כדי לבצע מראש הזמנות למסעדה ללילה(ות) ספציפי(ים) של השייט שלכם. חבילות מסעדות הנושא מבוססות על בסיס כל ארוחה וכוללות את מסעדות הסטייקים שלנו, הצ'ורסקריות, המסעדה הצרפתית, האיטלקית, המקסיקנית ומסעדת הטפניאקי. אתם יכולים לבחור לסעוד במסעדות עם בידור או ארוחות בהגשה תמורת תשלום נוסף. אפשרויות ההסעדה משתנות מאונייה לאונייה. אורחים אשר רכשו חבילת מסעדות נושא ורוצים לסעוד באחד מן המקומות הבאים יחויבו בתוספת חיוב במקום תשלום דמי כניסה מלאים או מחיר לפי תפריט: Ocean Blue - תוספת של 10$ דולר ארה"ב (לא כולל את Seafood Extravaganza. אם יוזמן, החיוב הנוסף יבוטל); Bayamo - תשלום נוסף של 10$ דולר ארה"ב; Cirque/Illusionarium - $10 דולר ארה"ב מקומות ישיבה רגילים/15$ דולר ארה"ב מקומות ישיבה פרמיום/35$ דולר ארה"ב מקומות ישיבה VIP באוניית Breakaway; מסעדת Supper Club-15$ דולר ארה"ב; סושי - 7$ דולר ארה"ב; פינצ'ו טאפאס בר - 7$ דולר ארה"ב; Raw Bar - תוספת של 7$ דולר ארה"ב (לא כולל את פלטת פירות הים. אם תוזמן, החיוב הנוסף יבוטל). אם נבחרת אפשרות תוספת החיוב, ביקור זה ייחשב למניין הארוחות בחבילה. שירות חדרים, מיני בר, Food Republic ו-District Brewhouse, פריטים מיוחדים במסעדה האסיאתית, Hot Rock, ארוחות בהגשה בחדרי האוכל הראשיים, פריטים בחנות המאפים של קרלו, חנות המאפים, בר הגלידה של O'Sheehan, ג'לאטו, שולחן השף, תפריטי אירועים מיוחדים \ חגים (ערב השנה החדשה, חג המולד, וכו'), בראנץ' ג'אז, ארוחות צהריים של Wine Lovers ותעלומות רצח, וכן משקאות אינם כלולים בחבילות מסעדות הנושא. אין מחיר ילדים עבור חבילת מסעדות הנושא. לא כולל הפלגות של 1 ו-2 ימים. חיובים יחולו על הזמנות של מנות עיקריות נוספות.

תנאים והגבלות של הספא

תיאורי טיפולים

המידע המופיע באתר זה נועד ליידע אתכם אודות הטיפולים השונים המוצעים על הסיפון על ידי ספא מנדארה, המאפשר לכם להזמין יום וזמן טיפול ספציפי המתאים ללוח הזמנים שלכם. אנא שימו לב כי תיאורי הטיפולים, המשכים, והזמינויות כפופים לשינויים.

ביטול או שינוי על הסיפון

כל השינויים חייבים להיעשות שלושה (3) ימים לפני השייט. לאחר העלייה על הסיפון, עליכם לספק הודעה מוקדמת של 24 שעות במידה ואתם צריכים לבטל ו\או לשנות את התור שלכם. אנא צרו קשר עם דלפק הקבלה בספא מנדארה במידה ואתם צריכים לבצע שינוי בתור שלכם. אי ביצוע הוראה זו עלול לגרום להוספת דמי ביטול בשיעור של עד %50 ממחיר הטיפול, לחשבון הוצאות הסיפון שלכם.

מחירים, דמי שירות ומסים

לנוחותכם, דמי שירות של 20% יתווספו באופן אוטומטי לשירותי ספא (למעט הסוויטה התרמית), סלון, וכושר.

הגבלות גיל

האורחים חייבים להיות בני 18 שנים לפחות כדי לקבל טיפולים או לנצל את מתקני הספא, אלא אם הם משתתפים בתכנית לילדים או בני נוער. רוב שירותי הסלון זמינים לאורחים בכל הגילאים. מתקני כושר אינם זמינים לאורחים קטינים. אנא עיינו בהגבלות המפורסמות מחוץ למרכז הכושר.

הגבלות אפשריות

אנחנו רוצים שתזכו לחווית הספא המהנה ביותר שאפשר. למרות שרוב הטיפולים שלנו מתאימים לכל האורחים. לאחר העלייה על הסיפון, תקבלו ייעוץ מקיף ממטפל ספא מנדארה שלכם כדי לזהות נושאים מעוררי דאגה. כל הליכי הטיפולים מבוצעים כך על פי שיקול דעת ספא מנדארה.

חזרה למעלה