מידע כללי: המידע המופיע באתר זה הכולל את תיאורי הסיורים, שעות היציאה ומשך הסיורים נועדו לסייע לכם לבחור את הטיולים המתאימים ביותר לתחומי העניין שלכם. תיאורי הסיורים הנם עדכניים ומדויקים ככל האפשר. שימו לב כי לעיתים עשויים להתרחש שינוים בתיאורים. סיורים מסוימים יפעלו בסדר שונה מזה המוצג בתיאורי הסיורים. הדבר עוזר להקל על צפיפות באתרים המקומיים. התיאורים הפרטניים של הסיורים כוללים משכים מקורבים אשר ניתן למצוא תחת השם של כל סיור. אנא שימו לב כי זמני היציאה כפופים לשינויים.

השתתפות בפעילויות ובסיורים עשויה לכלול מאמץ פיזי, ועלולה להיות מסוכנת. זוהי אחריותו של כל אדם לקבוע האם הוא מסוגל להשתתף בכל פעילות. השתתפות בכל פעילות או סיור היא על אחריותכם בלבד.

תמונות מוצגות לצורך הדגמה בלבד, הן משמשות כדי לייצג את חוויית הסיור ועלולות שלא לתאר במדויק את הסיור, המיקום או הפעילות.

מחירים

כל המחירים מצוינים בדולר ארה"ב, תלוים בתפוסה ועשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת. המחירים להוואי בלבד, ואינם כוללים את מס המדינה של הוואי הנוסף אשר חל על כל סיורי החוף. המחירים כוללים ארוחות, כיבוד קל כמצוין בתיאור הסיור (כולל תשרים עבור שירותים אלה), וכן דמי כניסה והדרכה, אלא אם מצוין אחרת. אין חיוב עבור ילדים מתחת לגיל 2 (בעת ההפלגה) שאינם תופסים מושב נפרד במרבית הסיורים. מחירים לילדים זמינים רק כפי שמצוין בעת ביצוע ההזמנה. משתתפים מתחת לגיל 13 משלמים מחירים החלים על ילדים, ומשתתפים מגיל 13 ומעלה משלמים מחירים החלים על מבוגרים (אלא אם מצוין אחרת). מבוגר חייב ללוות משתתפים מתחת לגיל 18 בכל הטיולים. בשל מגבלות משקל ואיזון, כמו גם בטיחות ונוחות הנוסעים, אורחים במשקל 250 ליברות (113 ק"ג) או יותר (בלבוש מלא) יידרשו לשלם תשלום נוסף כדי לשמור מקום נוסף על המסוק ובכל סיורי הטיסה.

ביטול או שינוי

לוחות הזמנים של ההפלגות כפופים לשינויים על פי שיקול דעתו של הקברניט, ועלולים לעיתים להיות מושפעים משינויים בזמני הגעה או עזיבה, מזג אוויר סוער, וקשיים מכאניים או קשיי ציוד. NCL שומרת לעצמה את הזכות לשנות את המחירים, המסלולים וזמני היציאה של סיורי החוף ללא הודעה מוקדמת. טיולים ניתנים לביטול או שינוי כתלות במספר האורחים המשתתפים. NCL שומרת לעצמה את הזכות לבטל סיורי חוף מכל סיבה שהיא, לרבות מזג אוויר סוער, ולא תהיה אחראית לכל הפסד למשתתפים. משתתפים בעלי כרטיסים לטיולי חוף אשר בוטלו יקבלו החזר מלא. במידה ויהיה צורך לזנוח סיור חוף בגלל קשיים בדרך, NCL תארגן את ההחזר הטוב ביותר האפשרי עבור המשתתפים בהתאם לנסיבות.

החזרים ודמי ביטול

רוב הסיורים ניתנים לביטול יום אחד או יותר לפני ההפלגה, כל החריגות מכלל זה מצוינות בתיאורי הסיורים באתר NCL.com. סיורים המבוטלים יום אחד או יותר לפני ההפלגה יקבלו באופן אוטומטי החזר מלא לכרטיס האשראי ששימש לרכישת סיור חוף זה, אלא אם כן לסיור יש מדיניות ביטול מוגבלת יותר או אם ישנה עדיין יתרה לתשלום בהזמנת האורח. על מנת לקבל החזר מלא חייב אורח לבטל את הזמנת סיור החוף, יום אחד או יותר לפני ההפלגה. אם אורח מבטל הזמנה של סיור חוף במהלך חלון הזמן המוגדר (יום אחד או יותר לפני ההפלגה) יבוצע החזר מלא לכרטיס האשראי שנעשה בו שימוש, בין אם האדם שבצע את הרכישה יצא להפלגה ובין אם לאו. אנא המתינו 7 עד 10 ימי עסקים להופעת הזיכוי בחשבון כרטיס האשראי. סיורי חוף ניתנים לביטול לפני תחילת ההפלגה על ידי יצירת קשר עם סוכנ/ת סיורי חוף בטלפון 3741378 (3) 972.

במקרה שביטול סיור מתבצע על ידי אורח מחוץ לתאריך המוגדר עבור ביטולים מסוג זה, על האורח לבקש לבטל את סיור החוף הנ"ל ממנהל סיורי החוף שבאונייה. לאחר העלייה לאונייה, כל ההחזרים יבוצעו לחשבון הוצאות הסיפון של איש הקשר בהזמנת סיור החוף, ולא לכרטיס האשראי המקורי אשר שימש לביצוע ההזמנה המקוונת. הדבר תקף גם במקרה שסיורי החוף נרכשו במתנה על-ידי אדם שלא יצא לשייט. במידה ובתום השייט שלכם נותר זיכוי לשימוש באונייה אשר לא נעשה בו שימוש, שווי הזיכוי יוחזר באמצעות המחאה על שם איש הקשר בהזמנת סיורי החוף. תשלום המחאת ההחזר יישלח לאחר השייט לאדם המופיע בתור איש הקשר בהזמנת סיורי החוף.

כל הסיורים המבוטלים על-ידי אורחים פחות מ-48 שעות לפני ההגעה לנמל שבו הסיור מתוכנן להתבצע אינם ניתנים להחזר. אנא שימו לב כי טיולים מסוימים, כגון סיורים יבשתיים, סיורים מותאמים אישית וסיורים עם מופעי תיאטרון או אירועים מיוחדים עשויים להיות כפופים לדמי ביטול שונים. לקבלת פרטים פנו לדלפק סיורי החוף. אם טיסה מבוטלת בשל מזג האוויר על ידי חברת התעופה, בתיאום עם מנהל סיורי החוף, יינתן זיכוי מלא. ניתן לבטל סיור על ידי החזרת כרטיס הסיור אל דלפק סיורי החוף והודעה לצוות על הביטול. החזרים יזוכו לחשבון הוצאות הסיפון של האורח.

יצוין כי במקרה שמתבצעת הזמנה מקוונת עבור סיור חוף וישנו מאזן חוב בהזמנה של האורח, תשלום המבוצע עבור ההזמנה המקוונת יוחל על יתרת החוב בהזמנה של האורח. במקרה שאורח מבקש לבטל הזמנת סיור חוף וישנו מאזן חוב בהזמנה של האורח, החזר ההזמנה המקוונת לאורח לא יבוצע עד שיתקבל תשלום מלא עבור ההזמנה.

אורחים עם מוגבלויות

בעוד ש-NCL שואפת להפוך את תוכנית סיורי החוף שלה לזמינה לכל אורחיה, קיימות מגבלות הטמונות במקומות הסיור ו/או מגבלות של מפעילי הסיורים שאינן בשליטתה של NCL, אשר מגבילות את יכולתם של אורחים עם צרכים מיוחדים להשתתף בטיולי חוף מסוימים. אנחנו מפצירים באורחים כנ"ל להודיע למחלקת סיורי החוף על מוגבלויות בעת בקשת סיורים, וכן להיפגש עם צוות סיורי החוף באונייה כדי לדון במוגבלויות שלהם כפי שהן מתקשרות למאפיינים הייחודיים של כל סיור חוף. אנחנו בדרך כלל ממליצים על תחבורה עצמאית למען הנוחות של אורחים עם מוגבלויות.

טיולי החופים שלנו לקבוצות מוצעים באנגלית. בכפוף למצב ההזמנות, יוצעו גם טיולים באיטלקית, גרמנית, ספרדית, צרפתית או רוסית (מינימום 30 משתתפים). הטיולים עשויים להשתנות משייט לשייט. עיינו במידע המפורט המסופק באונייה לפרטים נוספים לגבי סיור החוף שלכם.

מידע חשוב

NCL דואגת לסידורים של סיורי חוף עבור האורחים אך ורק לשם נוחות האורחים; NCL אינה פועלת מטעם או מפקחת על הצדדים או האנשים המחזיקים, מספקים, או מפעילים סיורים אלו, והם ניתנים על ידי קבלנים עצמאיים. NCL אינה נושאת בכל אחריות, ולא מבטיחה את הביצועים של כל ספק טיול כזה, והאורחים מכירים בכך ש-NCL לא תהיה אחראית להפסדים או פציעות הנובעים ממעשים או מחדלים של כל ספק כזה.

לוחות זמנים ותיאורי המופעים

המידע המופיע באתר זה נועד ליידע אתכם על אפשרויות הבידור שאנחנו מציעים ולאפשר לכם להזמין יום ושעת מופע ספציפיים המתאימים ביותר ללוח הזמנים שלכם. תיאורי המופעים, הכוללים משכים משוערים, הינם עדכניים ומדויקים ככל הניתן וכפופים לשינויים.

מחירים

כל המחירים מצוינים בדולר ארה"ב, תלוים בתפוסה ועשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת. המחירים של המופע "Cirque Dreams עם ארוחת ערב" כולל ארוחה כפי שמוסבר בתיאור המופע. מבוגר חייב ללוות משתתפים מתחת לגיל 18.

ביטול או שינוי

NCL שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מחירי וזמני המופעים ללא הודעה מוקדמת. מופעים ניתנים לביטול או שינוי על פי שיקולי NCL. לוחות הזמנים של ההפלגות כפופים לשינויים על פי שיקול דעתו של הקברניט, ועלולים לעיתים להיות מושפעים משינויים בזמני הגעה או עזיבה, מזג אוויר סוער, וקשיים מכאניים או קשיי ציוד. למשתתפים המחזיקים בכרטיסים להופעה מבוטלת אשר אין לה עלות נוספת תהיה האפשרות להזמין יום/שעת הופעה אחרים, על בסיס מקום פנוי. למשתתפים המחזיקים בכרטיסים להופעה מבוטלת אשר יש לה עלות נוספת תהיה האפשרות להזמין יום/שעת הופעה אחרים על בסיס מקום פנוי או לקבל החזר מלא.

החזרים ודמי ביטול

בכפוף להנחיית הביטול או השינוי לעיל, ביטול כל מופע או אירוע בידור, בעלי דמי כניסה, חייב להיעשות לא יאוחר מ-24 שעות לפני שעת ההתחלה של המופע או אירוע הבידור שהוזמנו בכדי לקבל החזר מלא. אם ביטול מתבצע עם פחות מ-24 שעות הודעה מוקדמת, מלוא מחיר הכרטיס יחויב. כל ההזמנות להופעה או אירוע בידור ניתנותם לביטול על ידי התקשרות או הגעה לקופת הכרטיסים ועדכון הצוות על הביטול.

אורחים עם מוגבלויות

בעוד ש-NCL שואפת להפוך את אולמות המופע שלה לנגישים לכל אורחיה, קיימות מגבלות מובנות אשר מגבילות את מספר האורחים עם צרכים מיוחדים אשר יכולים לצפות במופעים בכל זמן נתון. אנחנו מפצירים באורחים כנ"ל להודיע לצוות הקופה על מוגבלויות בעת הזמנת מופעים.

שיקולים חשובים

הקלטת אודיו או צילום וידאו של כל מופע או אירוע בידור על כל אוניית NCL אסורים בהחלט.

על האורחים לבחור באפשרויות Free at Sea™ ‏(FAS) לא יאוחר מ-24 שעות לפני ההפלגה. עבור הזמנות שבוצעו תוך 24 שעות מהיציאה לשייט, ניתן לבחור את המבצע בעת ההזמנה.​​​​​​​ הצעות הבחירה הנבחרות נקבעות לפי אורך ההפלגה. מספר המקקומות מוגבל עבור הצעה זו, וניתן לבטלה בכל עת. כל צריכה מעבר להטבת המבצע תחויב על ידי האורח בתעריפי כיסוי סטנדרטיים. החלפות או התאמות אישיות של ההצעה אינן מותרות. מבצע ה-FAS לא ניתן להעברה (אורחים לא יכולים להעביר את ארוחות ה-FAS שלהם לאדם אחר), וכל האורחים באותו חדר חייבים לבחור באותו מבצע.​​​​​​​ אין לשתף הטבות FAS, ואין לקחת טייק-אוויי מהמסעדה בהתאם לתקנות בריאות הציבור.

מומלץ מאוד להזמין מקום מראש למסעדות הנושא שלנו. כדי להבטיח שכל אחד מהאורחים שלנו יקבל את השירות הטוב ביותר שלנו, אנו יכולים לשמור את הזמנת ארוחת הערב שלכם למשך 15 דקות בלבד. לאחר 15 דקות, ההזמנה שלא נדרשה תבוטל. כדי שיותר אורחים יוכלו לאכול במסעדות נושא, נגבה עמלה של $10 לאדם אם הזמנה מתוכננת לא תבוטל או תעודכן* לפחות שעתיים לפני המועד שנקבע. *זה כולל מספר לא זוגי של אורחים שמזמינים שולחנות למספר זוגי של אורחים.

ברוב מסעדות הנושא ארוחת FAS כוללת עד שלושה מתאבנים, מנה עיקרית אחת ועד שלושה קינוחים. במסעדות Food Republic, Pincho, Raw Bar, Sushi, Wasabi, Nama ו-Ocean Blue Waterfront, דמי הכניסה כוללים ארבעה פריטי תפריט במקום דמי הכניסה הרגילים.

מתחמי בילוי ואירועים שלא נכללים במבצע Free at Sea™ כוללים: שירות חדרים, SWIFT, ‏The Bake Shop, ‏Coco's, ‏Ice Cream Bar, ‏Dolce Gelato ותפריטי אירועים מיוחדים או חגים. אפשרויות הסעדה עשויות להשתנות בהתאם ל אוניה.​​​​​​​ אפשר לממש ארוחות Free at Sea™ במסעדות עם תוכניות בידור.

תשר של 20% יחול על כל חיובי המסעדה. מנות עיקריות נוספות יחויבו בתוספת תשלום של $25. ייתכן שיחולו חיובים נוספים עבור פריטי תפריט נוספים או בחירות פרמיום.​​​​​​​ ההצעה תקפה לאורח 1 ולאורח 2. ילדים (18 ומטה) רשאים לסעוד חינם בעת הזמנה מתפריט הילדים. ילדים בגילאי 13-18 יחויבו במחיר הכיסוי המלא במסעדות בהן חל דמי כיסוי. ילדים בגילאי 2-12 יחויבו בדמי כניסה בסך $20 במקומות הרלוונטיים.

תיאורי טיפולים

המידע המופיע באתר זה נועד ליידע אתכם על הטיפולים השונים המוצעים באונייה על ידי ספא מנדארה, המאפשר לכם להזמין יום וזמן טיפול ספציפי המתאים ללוח הזמנים שלכם. אנא שימו לב כי תיאורי הטיפולים, המשכים, והזמינויות כפופים לשינויים.

ביטול או שינוי באונייה

כל השינויים חייבים להיעשות שלושה (3) ימים לפני השייט. לאחר העלייה לאונייה, עליכם לספק הודעה מוקדמת של 24 שעות במידה ואתם צריכים לבטל ו\או לשנות את התור שלכם. אנא צרו קשר עם דלפק הקבלה בספא מנדארה במידה ואתם צריכים לבצע שינוי בתור שלכם. אי ביצוע הוראה זו עלול לגרום להוספת דמי ביטול בשיעור של עד %50 ממחיר הטיפול, לחשבון הוצאות הסיפון שלכם.

מחירים, דמי שירות ומסים

לנוחותכם, דמי שירות של 20% יתווספו באופן אוטומטי לשירותי ספא (למעט הסוויטה התרמית), סלון, וכושר.

הגבלות גיל

האורחים חייבים להיות בני 18 שנים לפחות כדי לקבל טיפולים או לנצל את מתקני הספא, אלא אם הם משתתפים בתכנית לילדים או בני נוער. רוב שירותי הסלון זמינים לאורחים בכל הגילים. מתקני כושר אינם זמינים לאורחים קטינים. אנא עיינו בהגבלות המפורסמות מחוץ למרכז הכושר.

הגבלות אפשריות

אנחנו רוצים שתזכו לחווית הספא המהנה ביותר שאפשר. למרות שרוב הטיפולים שלנו מתאימים לכל האורחים. לאחר העלייה לאונייה, תקבלו ייעוץ מקיף ממטפל ספא מנדארה שלכם כדי לזהות נושאים מעוררי דאגה. כל הליכי הטיפולים מבוצעים כך על פי שיקול דעת ספא מנדארה.