הכירו את צוות המנהיגות של Norwegian Cruise Line®

Norwegian Aqua, Luna, Viva, Prima and Encore, Cruise Line

ביוגרפיות הצוות

מארק קזלאוסקאס

נשיא, NCL

מארק קזלאוסקאס הוא נשיא המותג של NCL. בתפקיד זה, הוא אחראי על תכלול האסטרטגיה הגלובלית והביצועים המסחריים של המותג, ועל הובלת צוותים חוצי-ארגונים להנעת חדשנות ושדרוג חוויית האורח. עם ניסיון של למעלה משלושה עשורים במגזרי הפרימיום והיוקרה של תעשיית הנסיעות והתיירות, קזלאוסקאס שימש בעבר כמנכ"ל Avoya Travel, אחת מחברות הנסיעות הגדולות בארה"ב ופלטפורמת נסיעות וסוכנות סוכני נסיעות מובילה. לפני כן, הוא שימש כנשיא חברת FROSCH וכמנכ"ל Chase Travel Group, אחת מחברות הנסיעות המובילות בעולם עם מחזור מכירות של למעלה מ-11 מיליארד דולר ופריסה גלובלית. בתפקיד זה הוא הוביל צוותים גדולים, ניהל פעילויות תפעוליות בשווי מיליארדי דולרים ופיקח על שותפויות מפתח עם חברות תעופה, מפעילי סיורים וחברות קרוזים. לפני תקופתו ב-Avoya Travel וב-FROSCH/Chase Travel Group, הוא מילא תפקידי ניהול בכירים ב-Insight Vacations, שם פיקח על הפעילות בארה"ב והוביל לצמיחה תלת-ספרתית בהכנסות וברווחים, וב-Tauck World Discovery, שם הוביל את מערך המכירות העולמי. קזלאוסקאס החל את הקריירה שלו בתעשיית הנסיעות בחברת Orient Cruise Line, שבעבר הייתה חלק מפורטפוליו המותגים של NCL. בעברו הוא היה חבר בדירקטוריון של Signature Travel Network, וכמו כן כיהן בוועדות מייעצות של חברות תעופה ונסיעות גלובליות מובילות.

לי אפלבאום

סמנכ"לית שיווק, NCL

לי אפלבאום הוא מנהל השיווק הראשי (CMO) של Norwegian Cruise Line, המוביל את ארגון השיווק הגלובלי של החברה בהנעת אסטרטגיית מותג, מעורבות אורחים ויצירת ביקוש. הוא אחראי לחיזוק המותג ולהעמקת קשרי האורחים ברחבי העולם.

עם יותר מ-25 שנות ניסיון בבניית מותגים איקוניים וצוותי שיווק גלובליים מובילים, אפלבאום בנתה קריירה מכובדת במגוון רחב של תעשיות מוצרי צריכה ושירותים.

לפני שהצטרף Norwegian Cruise Line, הוא שימש כ-CMO העולמי ב-Patrón Spirits International, שם הוביל מאמצי שיווק וחדשנות משולבים באופן מלא ביותר מ-150 מדינות. בעקבות המכירה המוצלחת של Patrón ל-Bacardi Global Brands Limited ב-2018, אפלבאום המשיכה להוביל את המותג Patrón תוך לקיחת אחריות על Grey Goose ברחבי העולם. זה הוביל את אפלבאום להיות המייסד השותף של Round 2 Spirits, מיזם בבעלות פרטית המתמקד בפיתוח של מותגי רוחות משבשים וניתנים להרחבה. הוא גם שימש כחבר דירקטוריון ו-CMO בחברת Wheels Up, מובילה בתעופה פרטית, וסייע בהפיכת החברה לציבורית בשנת 2021.

בנוסף, אפלבאום החזיקה בתפקידי CMO ומנהיגות בשיווק ומכירות במגוון מותגים מובילים כולל Target Australia, Federated Department Stores ו-The Coca-Cola Company.

הוא זכה בפרסים ובשבחים רבים לאורך הקריירה המכובדת שלו, כולל פרס Adweek Brand Genius היוקרתי על עבודה פורצת דרך במדיה הדיגיטלית והחברתית, וזכה בתואר "CMO החדשני ביותר של Business Insider".

אפלבאום קיבל את התואר הראשון שלו בשיווק מאוניברסיטת טקסס באוסטין ותואר שני בשיווק מבית הספר לניהול איזנברג באוניברסיטת מסצ'וסטס אמהרסט.

ברנדה יסטר באטי

סמנכ"לית הכנסות, NCL

ברנדה יסטר באטי, סמנכ"לית ההכנסות של NCL, אחראית על כלל ייצור ההכנסות ברחבי המותג, לרבות הכנסות מכרטיסים והכנסות על הסיפון. היא תמלא תפקיד מכריע בקידום הצמיחה המבוקרת של NCL, באסטרטגיית התמחור שלה ובחדשנות מסחרית ממוקדת לקוח. יש לה ותק משמעותי בתעשייה והיא מפגינה מנהיגות מסחרית מוכחת, עם למעלה מ-25 שנות ניסיון בהובלת צמיחה בהכנסות, טרנספורמציה מסחרית ומצוינות תפעולית בחברות פורצ'ן 500, חברות בגיבוי קרנות פרייבט אקוויטי והשקעות ביזמות. עם ניסיון של כמעט שני עשורים בענף השייט בפרט, היא מציעה מומחיות עמוקה בתמחור, ניהול הכנסות, הפצה, מסחר על הסיפון, אנליטיקה והטמעה דיגיטלית, לצד יכולת מוכחת להוביל צוותים בעלי ביצועים גבוהים ולהשיג תוצאות פיננסיות מתמשכות.

באטי שימשה בעברה כשותפה תפעולית, יועצת ומשקיעה במגוון תיקי השקעות של קרנות פרייבט אקוויטי ועסקים בשלבי צמיחה. בעבר היא כיהנה בתפקידי הנהלה בכירים בחברות שייט מובילות, כמו גם ב-Lennar Corporation. היא גם יזמית מצליחה ומנהיגה בעולם הדירקטוריונים, לאחר שכיהנה כיושבת ראש הדירקטוריון של Make-A-Wish America ובמגוון תפקידי ממשל תאגידי וייעוץ. היא בוגרת אוניברסיטת מיאמי, בעלת תואר שני במנהל עסקים (MBA) מאוניברסיטת נובה סאות'איסטרן, ורואת חשבון מוסמכת (CPA).

ג'ון צ'רנסקי

סגן נשיא בכיר ומנהל מכירות ראשי, NCL

ג'ון צ'רנסקי מכהן כסגן נשיא בכיר ומנהל מכירות ראשי, המפקח על תחומי הסחר הגלובלי והמכירות לצרכן. הניסיון הרב-תחומי של צ'רנסקי בתעשייה והתשוקה שלו לקהילת הסחר הם בעלי חשיבות מכרעת בתפקידו, שכן הוא מסור למתן עדיפות לפילוסופיית Partners First של NCL, פילוסופיה המבטאת את המחויבות ארוכת-הטווח של החברה להיות חברת השייט הנוחה ביותר לעבודה עבור סוכני נסיעות.

עם למעלה מ-30 שנות ניסיון בענף השייט ומוניטין של מי שמציב את השותפים העסקיים במרכז, צ'רנסקי הצטרף לחברה בשנת 2023 כסגן נשיא בכיר למכירות בצפון אמריקה, והוא אחראי על מכירות דרך ערוצי הפצה בארצות הברית ובקנדה. "הקריירה רבת-השנים שלו משתרעת על פני מגוון דיסציפלינות ותפקידי ניהול בכירים בענף השייט – החל ממכירות ושיווק דרך ערוצי הפצה, ועד לתפעול מלונאי, הכנסות על הסיפון, פיתוח עסקי, פיתוח ותכנון ספינות חדשות ותוכניות נוסעים – עם רקורד מוכח של אספקת פתרונות המניעים מכירות ומעלים את שביעות רצון האורחים.

צ'רנסקי, בוגר אוניברסיטת מיאמי עם תואר ראשון בשיווק, מתגורר כיום בלוס אנג'לס עם אשתו ובניהם התאומים. בזמנו הפנוי, הוא משחק גולף כדי להירגע.

ג'ון צ'רנסקי, סגן נשיא בכיר למכירות בצפון אמריקה ב-NCL

קטי בירד

סגן נשיא בכיר לחוויית אורחים, NCL

קאטי בירד היא סגנית נשיא בכירה לשירותי אורחים בNCL, ומפקחת על מגוון מחלקות שירות, בהן: מערך מכירות ושירות קבוצות ונוסעים עצמאיים לשוק הסחר העולמי, דסק פתרון משברים, קשרי אורחים, תפעול תומך, הדרכה ופיתוח, מכירות ישירות נכנסות, סיורי חוף, וצוות CruiseNext, תוכנית התמריצים של החברה על הסיפון. בנוסף, בירד מילאה תפקיד מנהיגותי מרכזי גם בהטמעה הגלובלית של יוזמת Follow the Sun של החברה, שנועדה להעניק לאורחי NCL שירות לקוחות מעולה ועקבי ברחבי העולם, 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע.

לפני תפקידה הנוכחי, היא מילאה מגוון תפקידים בארגון, ובהם מנהלת בכירה של מכירות על הסיפון, במסגרתו פיקחה על הפיתוח המוצלח של תוכנית ה-CruiseNext של נורוויג'ן והובילה לגידול של 291 אחוזים במכירות תוך שלוש שנים בלבד. בירד הובילה גם את הרחבת צוות המכירות היוצאות שלה, והגדילה את המחלקה מ־12 ל־300 חברי צוות ב-NCL. בעבר היא שימשה כמנהלת מכירות לצרכן וניהלה את תחום מכירות הצרכן מרחוק (נכנסות ויוצאות) כמו גם את מערך ההדרכה והפיתוח של מחלקת המכירות. היא החלה את דרכה בארגון בשנת 2008 כמנהלת מכירות בצוות המכירות היוצאות.

לפני שהצטרפה ל‑NCL, בירד שימשה כמאמנת מכירות וכראש צוות ב‑Carnival Cruise Lines, שם פיקחה על מערך מכירות הצרכן היוצאות. לפני תפקיד זה, כיהנה בירד כמנהלת מכירות ושיווק בחברת Global Rent-A-Car, במסגרתו הייתה אחראית על מערך המכירות והשיווק באמריקה הלטינית.

בירד קיבלה תואר ראשון (.B.A) בתקשורת מאוניברסיטת פלורידה הבינלאומית בשנת 2019. כיום, היא חברה ב-All SoFla NCLH Female Executives וב-NCL Women In Sales Empowerment ‏(WISE), ומנטורית בתוכנית החונכות של NCLH. בירד נולדה בקובה וכיום היא מתגוררת בדייווי שבפלורידה יחד עם ריצ'רד, בעלה ב-15 השנים האחרונות.

קטי בירד, סגנית נשיא בכירה לשירותי אורחים ב-NCL

טוד המילטון

נורוויג'ן קרוז ליין Norwegian Cruise Line

טוד המילטון משמש כמנהל התכנון הראשי של NCL, מפקח על תובנות אסטרטגיות בעיצוב היעדים ארוכי הטווח של NCL, התכנון הפיננסי והחיזוי שמניעים את ביצועי המותג וצמיחה מתמשכת. בתפקיד זה, הוא אחראי על התאמה בין סדרי העדיפויות הפיננסיות לבין היעדים התאגידיים, במטרה להשיג יעילות תפעולית תוך שמירה על חוויית אורח יוצאת דופן.

מאז שהצטרף ל-NCL בשנת 2007, המילטון מילא תפקידי הנהלה המשתרעים על פני תחומי הכספים, ניהול ההכנסות, המכירות והתפעול. בעבר הוא כיהן בתפקידי סגן נשיא בכיר למיזמים חדשים וסגן נשיא בכיר למכירות ב-NCL, וכן סגן נשיא לעסקים בינלאומיים וסגן נשיא לתכנון מסחרי ותכנון עסקי במסגרת NCLH, חברת האם של NCL, ‏Oceania Cruises ו-Regent Seven Seas Cruises.

מומחיותו הרחבה ברחבי ענף השייט הקנתה לו הבנה מקיפה של שווקים גלובליים ושל דינמיקה ארגונית. בזכות יכולת מוכחת לחבר בין חזון פיננסי לביצוע תפעולי, המילטון ממשיך למלא תפקיד מרכזי בהובלת חדשנות וצמיחה ברחבי הארגון.

המילטון הוא בעל תואר ראשון (.B.S) מטעם ספרינג היל קולג' ותואר שני במנהל עסקים (.M.B.A) מאוניברסיטת מיאמי. המילטון נולד בניו אורלינס וכיום הוא מתגורר בקורל גייבלס שבפלורידה יחד עם אשתו איילין, בנו ריד, וכלב הבקר האוסטרלי, באק, אותו אימץ ממקלט.

דניאלה ג'ולודוסקי, סגנית נשיא, אסטרטגיית כספים וניהול מותג ב-NCL

מארק קנסלי

סמנכ"ל חוויית לקוח ראשי, NCL

מארק קנסלי מכהן כסמנכ"ל חוויית לקוח ראשי של NCL ומפקח על כלל תפקודי תפעול המלונאות, לרבות משק בית, מזון ומשקאות, בידור, תוכניות הפלגה והפקת מופעים, תוך הבטחת עקביות, חדשנות ומצוינות בכל נקודת מפגש עם האורחים. תחת הנהגתו, קיבל הצוות הקולינרי פרסים יוקרתיים רבים בתחום המזון והמשקאות. כמו כן, קנסלי אחראי על התפעול והפיתוח של הריזורטים של NCL, גרייט סטירופ קיי באיי בהאמה והרווסט קיי בבליז. קנסלי מוביל גם את פעילות מערך האירועים, ההפלגות הפרטיות, הכנסים ונסיעות התמריץ של החברה, וכך גם את Sixthman, חברת הבת בבעלותה המלאה של NCL והמובילה בתחום פסטיבלי הנושא בלב ים.

מעבר לתפקיד התפעולי, קנסלי ממלא תפקיד מכריע בהובלת מסירת הספינות החדשות, תוך הבטחה שכלי השייט החדישים ביותר יעמדו בסטנדרטים של NCL ויספקו חוויה ברמה עולמית לאורחים.

מארק קנסלי הצטרף לראשונה ל-NCL בינואר 2001 כמנהל מלון על גבי הספינות, ועבר למשרד התאגידי בשנת 2005 כמנהל התפעול המלונאי. במהלך השנים, הוא מילא מגוון תפקידים בתחומי המלונאות, המזון והמשקאות, ההדרכה ופיתוח המוצרים, וצבר ניסיון עשיר ומגוון.

לפני שהצטרף ל-NCL, קנסלי עבד כמנהל מערך המלונאות עבור מגוון מותגי שייט בשוק העכשווי. במסגרת תפקידים אלו, הוא היה אחראי לניהול התפעול המלונאי על סיפונן של ספינות רבות, מה שאיפשר לו לפתח את כישוריו ולבסס בקיאות רבה בענף השייט.

קנסלי נולד בקייפטאון, דרום אפריקה, ובה גם השלים לימודי מסחר באוניברסיטה המקומית. כיום הוא מתגורר באוקלה שבפלורידה יחד עם אשתו קלייר, בנם ובתם. ניסיונו המגוון, בשילוב עם התשוקה שלו לאירוח, ממשיכים להוביל את הצלחת הפעילות של NCL.

מרק קנסלי, סגן נשיא בכיר, תפעול מלונאי, NCL

צ'ארלס פוליאם

סמנכ"ל כספים, NCL

צ'ארלס פוליאם מכהן כסמנכ"ל הכספים NCL, ומוביל את האסטרטגיה והביצועים הפיננסיים של החברה על מנת להבטיח פעילות רווחית, תוך תמיכה בהמשך צמיחת צי הספינות וביציבות פיננסית לטווח ארוך.

הכירו את צוות ההנהלה שלנו