ביוגרפיות של צוות המנהיגות של נורוויג'ן

הארי סומר הוא נשיא ומנכ"ל נורוויג'ן קרוז ליין החזקות בע"מ (NYSE: NCLH), חברת S&P 500 שמפעילה את נורוויג'ן קרוז ליין, Oceania Cruises, והפלגות Regent Seven Seas. בתפקיד זה, הוא מנווט את אסטרטגיית הצמיחה של החברה. החזון שלאורו הוא מוביל, מתמקד בגישה המציבה את האורחים במרכז והוא תומך נלהב בתוכנית הקיימות של החברה - Sail & Sustain (שייט וקיימות). יש לו ניסיון של 30 שנים בתפקידים רבים בענף השייט והוא מוביל כוח עבודה של יותר מ-40,000 עובדים ברחבי העולם.

בתפקידו הקודם, שימש סומר כנשיא ומנכ"ל נורוויג'ן קרוז ליין, המותג הגדול ביותר של NCLH, והוא הוביל את החברה בתקופה המאתגרת ביותר של הענף – בזמן מגפת הקורונה. סומר הפגין נחישות יוצאת מהכלל וחזון אסטרטגי ועמד בראש התחדשות מוצלחת לאחר הפסקה בת 500 ימים בפעילות. תקופה זו לא רק סימנה את ההתאוששות האיתנה של המותג, אלא גם את החדשנות שלו, עם השקת Norwegian Prima, הראשונה מבין שש אוניות ברמה חדשה של אוניות, ובכך הכינה את השטח להזמנות שיא ב-2022.

לפני כן, שימש הארי כנשיא הבינלאומי של NCLH, שם פיקח על המכירות, השיווק והפיתוח העסקי הבינלאומיים בשווקים מחוץ לארה"ב וקנדה. בעשרות השנים שבהן עבד בתחום, עבד הארי בכמה תפקידי ניהול בכירים בכמה חברות שייט מובילות כמו Prestige Cruise Holdings‏, Renaissance Cruises‏, ו-Viking River Cruises. ​​​​​​​הוא גם היה ממייסדי Luxury Cruise Center, סוכנות נסיעות יוקרתית שהתמחתה בחוויות שייט מובחרות ויוקרתיות.

סומר נולד וגדל בניו יורק, סיים תואר ראשון במנהל עסקים בקולג' ברוך בניו יורק, ותואר שני במנהל עסקים באוניברסיטת פייס בניו יורק. הארי הוא גם רואה חשבון מוסמך (רישיון לא פעיל) ומכהן בחבר המנהלים של NCLH.

קירן סמית' היא סמנכ"לית השיווק של נורוויג'ן קרוז ליין. היא אחראית להובלת אסטרטגיית השיווק והפרסום הרב-ערוצית של הארגון המפקחת על כל השיווק הדיגיטלי, המסחר האלקטרוני, תובנות הצרכנים, מאמצי הקידום, מדיה מורווחת, מדיה בבעלות, אנליטיקה, שותפויות ויוזמות מותג. היא דוגלת בגישה של סיפורים מונעי תובנה בתור ליבת החיזוק של מיצוב המותג, הגברת מעורבות האורחים, הנעת ביצועים מתמשכים ומשיכת קהלי נוסעים חדשים, תוך המשך התחברות לנוסעים נאמנים.

סמית' עוסקת כבר עשרים שנה בפיתוח מותג קמעונאי וצמיחה מונעת על ידי שיווק רב-ערוצי. הניסיון הקודם שלה כולל תפקידי ניהול במותגים לאומיים ובינלאומיים ממוקדי צרכנים, כולל תפקיד סמנכ"לית שיווק ב-ButcherBox, ‏‏iRobot‏‏, Brookstone ו-Stride Rite וכן מנכ"לית Arnold Worldwide, שם הובילה מודל מקיף של הערכה והיערכות מחדש של המודל העסקי של החברה להגברת הרווחיות. הקריירה שלה כוללת גם ניסיון בחברות SUPERVALU ו-Shaw's Supermarkets, ‏‏Alliance Consulting Group, ‏‏Kraft Foods ו-Accenture.

לסמית' יש תואר ראשון במדעי המחשב מאוניברסיטת באקנל ותואר שני במנהל עסקים מבית הספר לעסקים טאק בדארטמות', עם התמחות בשיווק. בזמנה החופשי היא אוהבת לארגן ארוחות משפחתיות עם בעלה, שלוש בנותיה וחברים קרובים.

ג'ון צ'רנסקי משמש כסגן נשיא בכיר בנורוויג'ן קרוז ליין בתחום המכירות בצפון אמריקה. הוא מפקח על צוותי המכירות והמסחר בצפון אמריקה של נורוויג'ן קרוז ליין.

צ'רנסקי מצטרף לחברה עם שלושים ותשע שנות ניסיון בתעשיית ספינות הנופש. הוא החל את הקריירה שלו ב-Princess Cruises, שם פיתח כישורים מגוונים במספר תפקידים שונים בתחום המכירות, ניהול מלונות, מסחר ושיווק, רווחי הפלגות, עיצוב מיזמים חדשים ותוכניות לאורחים.

הניסיון של צ'רנסקי בתחום ספינות הנופש והתשוקה שלו לגבי פעילות קהילת המסחר מהווים חלק משמעותי בתפקידו, כיוון שהוא מחויב לגישה המתעדפת את שותפיה של נורוויג'ן קרוז ליין – המחויבות ארוכת השנים של החברה לעסקים בתחום התיירות והנופש.

לצ'רנסקי יש תואר ראשון בשיווק מאוניברסיטת מיאמי וכיום הוא מתגורר בלוס אנג'לס, קליפורניה, עם אשתו ובניהם התאומים. בזמנו הפנוי, הוא משחק גולף כדי להירגע.

מייקל טומוליאוני הוא מנהל מכירות הצרכנים הראשי של נורוויג'ן קרוז ליין. הוא אחראי על הובלת ארגון המכירות היוצאות הישירות וערוץ המכירות באינטרנט.

בתפקידו האחרון, שימש טומוליאוני כסגן נשיא המכירות לצרכן. אסטרטגיית המכירות שלו ופעילות המכירות הישירות מילאו תפקיד מרכזי בהשגת שיאי ההזמנות שרשמה החברה. ​​​​​​​בהובלתו, התרחבה מחלקת המכירות לצרכן וכיום היא מהווה חלק מהותי בחברה.

בשנת 2008, החל טומוליאוני את הקריירה שלו ב-NCL כיועץ שייט אישי, אך מהר מאוד עלה לתפקידי ניהול במחלקת המכירות של הארגון, כולל תפקיד ראש צוות מכירות, מנהל מכירות ומנכ"ל מכירות. במסגרת תפקיד זה הוא היה אחראי על הובלת 150 אנשי צוות בסאוגראס, פלורידה.

טומוליאוני התקבל לאוניברסיטת בארי עם מלגת ספורטאי, סיים תואר ראשון בסוציולוגיה, ומיד גויס לקבוצת הבוסטון רד סוקס. בהמשך, הוא השלים תואר שני במנהל עסקים מאוניברסיטת נובה סאות'איסטרן. הוא משיקגו במקור ומתגורר בפורט לודרדייל שטופת השמש עם אשתו טליה והבנים שלהם.

מארק קאנסלי מכהן כסגן נשיא בכיר בתחום תפעול שירותי מלונאות בנורוויג'ן קרוז ליין ומפקח על כל הפונקציות של תפעול שירותי מלונאות, שמניעות את חוויית האורחים באונייה בכל צי האוניות של NCL. מלבד תפעול שירותי המלונאות, קאנסלי ממלא תפקיד חשוב בהובלת האספקה של אוניות חדשות. הוא מוודא שהאוניות החדשות ביותר יעמדו בסטנדרטים של NCL, וכן אחראי על ניהול הבידור והתוכניות בשייט, המציעות לאורחים חוויה ברמה עולמית. תחת הנהגתו, הצוות הקולינרי זכה בפרסים יוקרתיים רבים בתחום המזון והמשקאות. הוא גם מפקח על פעולות תפעול באי הפרטי של NCL, גרייט סטירופ קיי באיי הבהאמה, ובאתר הנופש בבליז, הרווסט קיי.

מארק קאנסלי הצטרף אל נורוויג'ן קרוז ליין בינואר 2001 כמנהל שירותי המלונאות באונייה ועבר למשרדי התאגיד ב-2005 כמנהל שירותי המלונאות. במהלך השנים, הוא עבד במספר תפקידים בתחומי שירותי מלונאות, מזון ומשקאות והדרכה ופיתוח מוצר וצבר ניסיון רב ועשיר לפני שהחל בתפקידו הנוכחי כסגן נשיא בכיר של תפעול שירותי המלונאות.

לפני הצטרפותו ל-NCL, קאנסלי עבד כמנהל שירותי המלונאות של מותגי הפלגות בשוק העכשווי. במסגרתם הוא היה אחראי על ניהול תפעול שירותי המלונאות באוניות רבות, ותפקידים אלה העשירו את המיומנויות והידע שלו בתעשיית השייט.

קאנסלי נולד בקייפטאון, דרום אפריקה, שם למד מסחר באוניברסיטת קייפטאון, והוא מתגורר כיום באוקלה, פלורידה עם אשתו קלייר, בנם ובתם. הניסיון העשיר שלו, יחד עם התשוקה לתחום האירוח ממשיכים להניע את הצלחת הפעילות של נורוויג'ן קרוז ליין.

קטי בירד היא סגנית נשיא בכירה, האחראית על שירותי אורחים בנורוויג'ן קרוז ליין. היא מפקחת על מספר מחלקות שירות, כולל Global Trade FIT ומכירות/שירות לקבוצות, דלפק פתרונות, קשרי אורחים, תמיכה, הדרכה ופיתוח, מכירות ישירות בארה"ב, סיורי חוף וצוות התמריצים המשולב של המותג - CruiseNext. בירד מילאה גם תפקיד מנהלי חשוב ביישום הגלובלי של יוזמת "Follow the Sun" של החברה לספק לאורחי נורוויג'ן קרוז ליין שירות לקוחות מעולה ועקבי ברחבי העולם מסביב לשעון.

לפני שנכנסה לתפקיד זה, עבדה בירד בכמה תפקידים בתוך הארגון, כולל בתור מנהלת בכירה של מכירות באונייה, תפקיד שבו פיקחה על הפיתוח המוצלח של תוכנית CruiseNext, והגדילה את המכירות ב-291 אחוזים תוך שלוש שנים בלבד. בירד הובילה גם את התרחבות צוות המכירות באונייה, והגדילה את המחלקות מ-12 ל-300 חברי צוות של NCL. לפני כן, שימשה בירד כמנהלת מכירות צרכנים, וניהלה את מכירות הצרכנים מרחוק בארה"ב ומחוצה לה וכן את מחלקת ההדרכה והפיתוח של תחום המכירות. היא החלה לעבוד בארגון ב-2008, כמנהלת מכירות בצוות המכירות לנוסעים.

לפני שהצטרפה ל-NCL, שימשה בירד כמדריכת מכירות ומנהלת צוות בחברת Carnival Cruise Lines, שם פיקחה על מכירות לנוסעים. קודם לכן, ניהלה את המכירות והשיווק בחברת Global Rent-A-Car, והייתה אחראית על המכירות והשיווק באמריקה הלטינית.

לבירד סיימה את לימודי התואר הראשון בתקשורת באוניברסיטה הבינלאומית של פלורידה ב-2019. בימים אלה היא חברה בארגון מנהלות All SoFla NCLH, נשי NCL בהעצמת מכירות (WISE), והיא מנטורית בתוכנית המנטורים של נורוויג'ן קרוז ליין אחזקות בע"מ (NCLH). בירד היא מקובה במקור. כיום היא מתגוררת בדייווי, פלורידה עם בעלה זה 15 שנים, ריצ'רד.

ג'ייסון קרימל הוא מנהל המכירות והשיווק הבינלאומיים הראשי, ואחראי על עסקי חברת השייט מחוץ לצפון אמריקה. הוא מפקח על 11 המשרדים הבינלאומיים של החברה באסיה-האוקיינוס ​​השקט, אירופה, אמריקה הלטינית וברזיל, תוך התמקדות מיוחדת בהרחבת טביעת הרגל הבינלאומית של המותג על ידי אופטימיזציה של שיתוף הפעולה בין אזורים, הצגת הזדמנויות מכירה חדשות ויצירת מסעות פרסום רבי השפעה.

קרימל הצטרף לנורוויג'ן קרוז ליין (NCL) בשנת 2003 ועובד בחברה כמה עשורים. הוא מילא תפקידים רבים בתחומי המכירות והשיווק. בין היתר, שימש כמנהל פיתוח עסקי באזור צפון טקסס וכמנהל תחום המכירות והפיתוח העסקי, שבמסגרתו הוביל מנהלי פיתוח עסקי בארה"ב וכיהן כסגן נשיא שיווק מסחרי ומעורבות.

במסגרת אחד התפקידים האחרונים שקדמו למינויו הנוכחי, הוא כיהן כסגן נשיא שיווק בינלאומי ואסטרטגיית פרסום גלובלית. במסגרת תפקיד זה, הוא שיתף פעולה בהובלת קמפיין Break Free של NCL – קמפיין השיווק הנרחב ביותר של החברה בזמנו, שכלל נוכחות טלוויזיונית ברחבי העולם.

קרימל נולד בפילדלפיה והוא בוגר תואר ראשון במנהל עסקים עם התמחות בשיווק מאוניברסיטת טמפל.

טוד המילטון משמש כסגן נשיא למימון המותג והאסטרטגיה של נורוויג'ן קרוז ליין ואחראי להובלת התקצוב הקולקטיבי, התחזיות והתובנות הקשורות למותג, וגם להתמקדות ביעדים וביוזמות פיננסיות ספציפיות למותג.

ניל ברודי הוא סמנכ"ל Norwegian Cruise Line Holdings Ltd. (NCLH) Experiences at Sea, צ'ארטרים, פגישות ותמריצים (CM&I), ואירועים. בתפקיד זה, הוא אחראי הנהגת האירועים, הקבוצות, המכירות והתפעול של הפלגות צ'ארטר עבור 32 האוניות של NCLH, כולל אלה של Norwegian Cruise Line,‏ Regent Seven Seas Cruises ו-Oceania Cruises, כמו גם Sixthman, זכיינית בבעלות נורוויג'ן קרוז ליין.

לפני שהצטרף ל-NCLH, ברודי עבד במגוון תפקידים, בהם היה אחראי על המכירות והפעילות של חברות שייט וחברות אחרות. ב-2019, הוא הצטרף ל-NCLH בתור מנהל מכירות, לפני שקודם למנהל ומנהל בכיר ואז לתפקיד הסמנכ"ל בו הוא משמש כיום – בתוך פחות מחמש שנים בתוך מחלקת CM&I. תחת הנהגתו ב-NCLH, החברה הרחיבה את מגוון האירועים המתקיימים באוניות, כולל שיתופי פעולה ראשונים עם גביע העולם ברוגבי ו-NurseCon.

לברודי יש תואר ראשון בניהול ושיווק מאוניברסיטת מיאמי ותואר M.B.A. בניהול מאוניברסיטת Nova Southeastern. ברודי מתגורר במיאמי, פלורידה, עם אישתו ובנו.

מארק קאנסלי מכהן כסגן נשיא בכיר בתחום תפעול שירותי מלונאות בנורוויג'ן קרוז ליין ומפקח על כל הפונקציות של תפעול שירותי מלונאות, שמניעות את חוויית האורחים באונייה בכל צי האוניות של NCL. מלבד תפעול שירותי המלונאות, קאנסלי ממלא תפקיד חשוב בהובלת האספקה של אוניות חדשות. הוא מוודא שהאוניות החדשות ביותר יעמדו בסטנדרטים של NCL, וכן אחראי על ניהול הבידור והתוכניות בשייט, המציעות לאורחים חוויה ברמה עולמית. תחת הנהגתו, הצוות הקולינרי זכה בפרסים יוקרתיים רבים בתחום המזון והמשקאות. הוא גם מפקח על פעולות תפעול באי הפרטי של NCL, גרייט סטירופ קיי באיי הבהאמה, ובאתר הנופש בבליז, הרווסט קיי.

מארק קאנסלי הצטרף אל נורוויג'ן קרוז ליין בינואר 2001 כמנהל שירותי המלונאות באונייה ועבר למשרדי התאגיד ב-2005 כמנהל שירותי המלונאות. במהלך השנים, הוא עבד במספר תפקידים בתחומי שירותי מלונאות, מזון ומשקאות והדרכה ופיתוח מוצר וצבר ניסיון רב ועשיר לפני שהחל בתפקידו הנוכחי כסגן נשיא בכיר של תפעול שירותי המלונאות.

לפני הצטרפותו ל-NCL, קאנסלי עבד כמנהל שירותי המלונאות של מותגי הפלגות בשוק העכשווי. במסגרתם הוא היה אחראי על ניהול תפעול שירותי המלונאות באוניות רבות, ותפקידים אלה העשירו את המיומנויות והידע שלו בתעשיית השייט.

קאנסלי נולד בקייפטאון, דרום אפריקה, שם למד מסחר באוניברסיטת קייפטאון, והוא מתגורר כיום באוקלה, פלורידה עם אשתו קלייר, בנם ובתם. הניסיון העשיר שלו, יחד עם התשוקה לתחום האירוח ממשיכים להניע את הצלחת הפעילות של נורוויג'ן קרוז ליין.