Upgrade Advantage Air FAQ

1. What is Upgrade Advantage Air?
Upgrade Advantage Air מאפשרת לנוסעים זכאים בטיסות צ'רטר להציע הצעה לשדרוג למחלקת תיירים מובחרת או עסקים.​​​​​​​

2. When can I bid?
נוסעים זכאים יקבלו הזמנה בדוא"ל מנורוויג'ן קרוז ליין להשתתפות, ויכולים להגיש הצעה לנסיעה במחלקה במדרגה גבוהה יותר בין 45 ל-14 ימים לפני מועד יציאת הטיסה.

3. Do invitations apply to both Inbound and Return flights?
בהזמנות, כל טיסה זכאית תפורט בנפרד. כל הטיסות ייבחנו באופן עצמאי. NCL אינה יכולה להבטיח ששתי הטיסות ישודרגו.

4. Is the offer amount individual or for the entire reservation?
סכום ההצעה הוא תשלום חד פעמי לאדם. כל הצעה שתוגש תחול על כל הנוסעים בהזמנה.

5. Does the upgrade include any additional perks?
אם תשודרגו, תיהנו מהחווייה המלאה במחלקת תיירים מובחרת או מחלקת עסקים בטיסה שעבורה הוענקה ההצעה.

6. מה קורה אם אני חלק מקבוצה או מפליג עם הזמנה שונה?
כל מבצע נשקל באופן אינדיבידואלי, וחברת NCL אינה יכולה להבטיח כי כל ההזמנות המטיילות יחד ישודרגו, אם בכלל. בנסיבות שכל ההזמנות ישודרגו, NCL אינה יכולה להבטיח שכל המושבים המשודרגים יהיו קרובים זה לזה.

7. האם אני יכול לדחות את השדרוג לאחר קבלתו?
לא, ברגע שהצעתך מתקבלת, הכרטיס שלך יחויב באופן מיידי, וסכום השדרוג ששולם הוא סופי ואינו ניתן להחזרה.

8. Can I choose specific seats of the upgrade cabin?
לא, מיקום המושב שלך יהיה תלוי בזמינות. NCL אינה יכולה להבטיח הקצאת מושב ספציפית בתוך המחלקה המשודרגת.

9. האם אני יכול לשנות או לבטל את ההצעה שלי לאחר שאני מגיש אותה?
תוכלו לשנות או לבטל את המבצע עד 14 ימים לפני ההפלגה, בתנאי שהצעתכם טרם התקבלה על ידי NCL וכרטיס האשראי שלכם לא חויב.

10. מתי אדע אם ההצעה שלי התקבלה?
ההצעה שלכם עשויה להתקבל בכל עת מרגע הגשתה עד 14 ימים לפני ההפלגה. נוסעים עשויים לקבל הודעה באמצעות הדוא"ל על תוצאות הצעתם או הצעותיהם בכל עת בטווח שבין ההגשה לבין 14 ימים לפני היציאה.​​​​​​​

11 מה קורה אם ההצעה שלי לא מתקבלת?
אם הצעתך לא תתקבל, לא תחויב בסכום נוסף, ותישאר במדרגת השירות שהזמנת במקור.

12. מה קורה אם רכשתי ביטוח נסיעות?
אם יש לכם את ביטוח הנסיעות של נורוויג'ן בהזמנה הנוכחית שלכם, תחויבו אוטומטית לכיסוי עלות השדרוג. אם יש לכם ביטוח נסיעות דרך מומחה הנסיעות שלכם, אנא צרו קשר איתם כדי להוסיף את השדרוג שלכם לכיסוי.

13. Will there be any additional fees?
בהתאם למסלול הטיסה, ייתכן שיחולו מיסים נוספים על דמי השדרוג, אם השדרוג יוענק. כל המיסים החלים על שדרוג הטיסות יחויבו אוטומטית לאחר גביית התשלום עבור השדרוג.

14. כיצד ניתן לשנות את כרטיס האשראי שנעשה בו שימוש כדי להגיש הצעה?
כדי לשנות את מספר כרטיס האשראי, עליכם לבטל ולשלוח מחדש את ההצעה(ות) שלכם תוך שימוש בפרטי התשלום החדשים.

15. האם סכום ההצעה שאני מגיש נוסף לעלות ההזמנה המקורית שלי?
כן, כל סכום שהנכם מציעים בשביל שדרוג הוא בנוסף לעלות ההזמנה המקורית שלכם.