שאלות נפוצות על תוכנית Upgrade Advantage

1. האם הסכום במבצע הוא לאדם ליום או למשך כל ההפלגה?
הסכום במבצע הוא לאדם למשך כל ההפלגה. המבצעים מבוססים על שני אורחים לכל חדר–רק האורח הראשון והשני יחויבו.

2. האם השדרוג כולל מבצעים נוספים?
השדרוג אינו כולל מבצעים נוספים. עם זאת, ניתן לכם לשמור את כל המבצעים שכבר יש לכם.

3. מה קורה אם אני חלק מקבוצה או מפליג עם הזמנה שונה?
כל מבצע נשקל באופן אינדיבידואלי, וחברת NCL אינה יכולה להבטיח כי כל ההזמנות המטיילות יחד ישודרגו, אם בכלל. בנסיבות בהם כל ההזמנות משודרגות, NCL לא יכולה להבטיח שכל החדרים המשודרגים יהיו קרובים זה לזה.

4. האם אני יכול לדחות את השדרוג לאחר קבלתו?
לא, ברגע שהצעתך מתקבלת, הכרטיס שלך יחויב באופן מיידי, וסכום השדרוג ששולם הוא סופי ואינו ניתן להחזרה.

5. מה יקרה עם מבצעים שכבר יש לי?
יהיה ניתן לכם לשמור את המבצעים שכבר יש לכם. עם זאת, שום מבצעים נוספים לא יתווספו להזמנה שלכם.

6.האם ניתן לי לבחור את המיקום או מאפיינים ספציפיים של החדר המשודרג?
לא, המיקום והמאפיינים של החדר שלכם יהיו תלויים בזמינות. אין באפשרותה של נורוויג'ן קרוז ליין להבטיח מספר חדר ספציפי בקטגוריה המשודרגת. בנוסף, אם אתם זקוקים חדר נגיש לכיסאות גלגלים ו/או לקויי שמיעה, איננו יכולים להבטיח שתשובצו לחדר כזה מכיוון שחדרים מסוג זה מוגבלים ועל בסיס 'כל הקודם זוכה'.

7. כמה אשלם אם ההזמנה שלי כוללת יותר מ-2 אורחים?
אם ההזמנה שלכם כוללת מספר נוסעים (בין 2 לבין 9 נוסעים), סכום ההצעה שיוגש יהיה לכל נוסע אך רק עבור הנוסע הראשון והשני בהזמנה.

8. האם אני יכול לשנות או לבטל את ההצעה שלי לאחר שאני מגיש אותה?
באפשרותך לשנות או לבטל את הצעתך עד 5 שעות לפני היציאה, ובלבד שהצעתך טרם התקבלה על ידי NCL ובתנאי שכרטיס האשראי שלך לא חויב.

9. מתי אדע אם ההצעה שלי התקבלה?
ההצעה שלכם עשויה להתקבל בכל עת מרגע הגשתה עד 0 ימים לפני ההפלגה.

10. אם יש לי שתי הזמנות, האם אני יכול להגיש הצעה רק פעם אחת, ואם היא מתקבלת, לבטל את ההזמנה השנייה ולהעביר את האורחים לחדר המשודרג?
לא, אם יש לכם שני חדרים תצטרכו להגיש שתי הצעות נפרדות והם יישקלו באופן עצמאי. NCL אינה יכולה להבטיח ששתי ההזמנות ישודרגו. במקרה שאחת ההזמנות משודרגת, לא ניתן להעביר את האורחים האחרים לחדר המשודרג. כל הזמנות המבוטלות בתקופת העונשין יהיו כפופות לדמי ביטול.

11. מה קורה אם אני אורח יחיד?
תחויבו על בסיס תפוסה זוגית.

12 מה קורה אם ההצעה שלי לא מתקבלת?
אם ההצעה שלכם לא תתקבל, לא תחויבו בסכום נוסף, ותישארו בחדר שהזמנתם במקור.

13. מה קורה אם רכשתי ביטוח נסיעות?
אם יש לכם את ביטוח הנסיעות של נורוויג'ן בהזמנה הנוכחית שלכם, תחויבו אוטומטית לכיסוי עלות השדרוג. אם יש לכם ביטוח נסיעות דרך מומחה הנסיעות שלכם, אנא צרו קשר איתם כדי להוסיף את השדרוג שלכם לכיסוי.

14. כיצד ניתן לשנות את כרטיס האשראי שנעשה בו שימוש כדי להגיש הצעה?
כדי לשנות את מספר כרטיס האשראי, עליכם לבטל ולשלוח מחדש את ההצעה(ות) שלכם תוך שימוש בפרטי התשלום החדשים.

15. האם סכום ההצעה שאני מגיש נוסף לעלות ההזמנה המקורית שלי?
כן, כל סכום שהנכם מציעים בשביל שדרוג הוא בנוסף לעלות ההזמנה המקורית שלכם.