שימוש במכשירים סלולריים ואינטרנט – שאלות נפוצות
מעולם לא היה קל יותר להישאר מחוברים בלב ים. שתפו את רגעי השייט הבלתי נשכחים שלכם ברכישת אחת מחבילות האינטרט האלחוטי שלנו על הסיפון או ברכישת חבילת דקות לשיחות הביתה המסופקות על ידי הספק הסלולרי שלכם. במסגרת השאיפה להציע לאורחים שלנו את החוויה הטובה ביותר, חברנו ל-Starlink – האינטרנט המהיר ביותר בלב ים – כדי לעזור לכם להישאר מחוברים לאורך השייט כולו. למידע נוסף על חבילות סלולריות, צרו קשר עם הספק שלכם ובחרו חבילה שמתאימה לכם, לפני היציאה לחופשה. יש לכם שאלות לגבי כיצד להישאר מחוברים בלב ים? יש לנו תשובות! כאן תמצאו מידע נוסף.
מכשירים סלולריים
שאלה: האם הטלפון הסלולרי שלי יעבוד במהלך השייט?
תשובה: רוב ספקי רשתות הסלולר מבטיחים קליטה בים. צרו קשר ישירות עם חברת הסלולר שלכם כדי לבחור את שירות הנדידה הנכון ואת החבילה המתאימים לשייט שלכם.
שאלה: כיצד מחברים את המכשיר הסלולרי לרשת הסלולרית על הסיפון?
תשובה: ברגע שתגיעו למים בינלאומיים, המכשיר יתחבר באופן אוטומטי. בהתאם למכשיר הסלולרי שלכם, תדעו שאתם מחוברים לרשת כשתראו את אחד מהבאים מוצגים במכשיר שלכם: "cellularatsea", "wmsatsea", "NOR-18" או "901-18".
שאלה: האם קליטה סלולרית זמינה בנמלי העגינה?
תשובה: שירותי הסלולר באונייה זמינים רק במים בינלאומיים (במרחק של 12 מייל ימי או יותר מהחוף). השירות יתנתק באופן אוטומטי בכניסה לנמל או כשהאונייה מתקרבת לחוף.
שאלה: מהי עלות השימוש בטלפון הסלולרי שלי על סיפון האונייה?
תשובה: קיימים תעריפים שונים בהתאם לספק הסלולרי שלכם. רוב הספקים מציעים חבילות שייט מיוחדות בהן תוכלו להשתמש במהלך השייט. החיובים שיחולו יופיעו בחשבון הטלפון הסלולרי הרגיל שלכם. למידע נוסף על התמחור המדויק, צרו קשר עם הספק שלכם או בקרו באתר האינטרנט שלהם.
שאלה: האם אוכל לרכוש חבילה סלולרית?
תשובה: המחירים וחבילות שירות הסלולר נקבעים על ידי ספק הסלולר הרגיל שלכם. רוב הספקים מציעים חבילות שייט. פנו ישירות לספק שלכם כדי לגלות את האפשרויות הזמינות לכם בעת השייט.
שאלה: האם המשפחה שלי תוכל להתקשר אליי בעת ההפלגה?
תשובה: כן, ניתן ליצור קשר עם האורחים של נורוויג'ן קרוז ליין בצלצול ישיר למספר הטלפון הנייד של האורח/ת. שירות הנדידה הסלולרי עובד בדיוק כמו ביבשה; כדי להתחבר אליו, החיבור לרשת הסלולרית חייב להיות במצב מופעל (מצב טיסה כבוי). פנו לחברת הסלולר שלכם לפרטי תעריפים ספציפיים.
שאלה: כיצד ניתן לבצע שיחות על סיפון האונייה?
תשובה: לשיחות לצפון אמריקה חייגו "1" לפני הקידומת והמספר. לשיחות בינלאומיות חייגו "+" ואחריו קידומת המדינה, הקידומת ומספר הטלפון.
אינטרנט
שאלה: האם יש אינטרנט באונייה?
תשובה כן, אנחנו מציעים אינטרנט/Wi-Fi בכל האוניות שלנו. מנהלי האינטרנט קפה שלנו יוכלו לעזור בכל שאלה או פנייה שעשויה להיות לכם במהלך ההפלגה שלכם איתנו, בשעות המצוינות.
שאלה: האם אוכל להתחבר לספק הדוא"ל שלי במהלך ההפלגה?
תשובה: כן. ניתן להתחבר לספקי דוא"ל מבוססי רשת באופן רגיל ממערכת המחשבים שלנו באונייה.
שאלה: כמה עולה השימוש באינטרנט באונייה?
תשובה: המחירים מפורטים כאן. לאחר העלייה לאונייה, הוראות ליצירת חשבון ופרטי המחירים יופיעו על המסך באינטרנט קפה או במכשיר האלחוטי שלכם במהלך תהליך ההתחברות. כל חיובי ההתחברות לאינטרנט יחויבו ישירות לחשבון שלכם על האונייה.
שאלה: יש לי טיסה לאחר השייט, האם אוכל לבצע צ'ק אין עבור הטיסה ולהדפיס את כרטיסי העלייה למטוס לפני הירידה מהאונייה?
תשובה: כן, ניתן לבצע צ'ק אין אונליין ולהדפיס את הכרטיסים באינטרנט קפה. שימו לב שייתכן ויחולו חיובי הדפסה וחיבור לאינטרנט.
שאלה: האם אוכל להשתמש במכשיר האלחוטי שלי על סיפון האונייה?
תשובה: כן, תוכלו להשתמש במכשיר האלחוטי האישי שלכם או במכשיר החברה שלכם על סיפון האונייה. אינטרנט אלחוטי זמין בכל צי האוניות של נורוויג'ן קרוז ליין. פשוט גשו להגדרות שלכם והתחברו ל-Wi-Fi של האונייה. תופנו לעמוד ההתחברות שלנו ברגע שדפדפן האינטרנט שלכם ייפתח, אבל במידה שהוא לא ייפתח, היכנסו לאתר nclwifi.com. זכרו להתנתק מהמערכת (Logout) כדי לשמור על הדקות שלכם במידה ורכשתם חבילת דקות. אפשר לחזור לחלונית זו בכל עת על ידי ביקור ב-nclwifi.com בדפדפן שלכם. בחבילות ללא הגבלה, אין צורך להתנתק מהמערכת. אם אתם מתכוונים להשתמש בגישת VPN במהלך ההפלגה, ודאו לבדוק את מגבלות ה-VPN עם מחלקת ה-IT של החברה שלכם, אם אתם מתכוונים לעבוד במהלך ההפלגה. אין באפשרותנו לשנות את ההגדרות שלך בזמן ההפלגה באונייה.
שאלה: האם אוכל להשתמש בשירותי סטרימינג ולבצע שיחות וידאו על הסיפון?
תשובה - כן, תהיה לכם גישה לסטרימינג עם חבילת ה-Streaming Voyage Wi-Fi שלנו.
שאלה: מה עליי לארגן לפני ההפלגה / להביא איתי כדי להתחבר לאינטרנט באונייה?
תשובה: 1. יש להמיר את הגדרות הדוא"ל להגדרות הבסיסיות, ככל שההגדרות הגרפיות פשוטות יותר, כך החוויה שלכם תהיה טובה יותר.
2. בררו את מגבלות ה-VPN עם מחלקת ה-IT של החברה שלכם, אם אתם מתכוונים לעבוד במהלך ההפלגה. אין באפשרותנו לשנות את ההגדרות שלך בזמן ההפלגה באונייה.
3. זכרו להביא:
- מכשירים אלחוטיים עם WiFi
- כבל חשמל לכל המכשירים שאתם מביאים
- סוללה טעונה לנסיעה לאונייה
- כבלי נתונים להעברת תמונות
- אוזניות
שאלה: איך מבצעים התנתקות במכשיר נייד (לפטופ, טאבלט, טלפון נייד)?
תשובה - היכנסו לאתר nclwifi.com ואז לחצו על כפתור ההתנתקות, כדי לשמור את הדקות שלכם או לסיים את הגלישה.
שאלה: האם ישנם אתרים שאין אליהם אפשרות גישה?
תשובה - שימו לב שגישה לאתרים מסויימים עשויה להיות מוגבלת, בהתאם למסלול ה-Voyage Wi-Fi שבחרתם.