אילו פעילויות ניתן לרכוש במטוס לפני ההפלגה?
אוכל מיוחד, טיולי חוף וספא ניתן לרכוש על ידי אורחים בכל צי.
כיצד אוכל להזמין את טיולי החצר שלי?
כל טיולי החוף זמינים להזמנה מראש דרך חשבון ה-NCL שלך, או שתוכל להתקשר למספר 3741378 (3) 972. לאחר העלייה למטוס, ניתן לרכוש טיולי שור גם בדלפק הטיולים של הספינה.
כיצד אוכל להזמין את פעילויות הארוחות והספא שלי לפני ההפלגה?
ניתן להזמין פעילויות במטוס באופן מקוון בכתובת ncl.com/account-access/login או להתקשר למספר 3741378 (3) 972, או על ידי יצירת קשר עם איש המקצוע שלכם בנסיעות.
שים לב: אוכל מיוחד ניתן להזמין מראש באינטרנט למסיבות של עד שמונה אורחים. אם ברצונכם להזמין מראש ארוחות מיוחדות למסיבות גדולות יותר, אנא התקשרו אלינו למספר 800-327-7030 לקבלת סיוע. סוכני ההזמנות שלנו יוכלו גם לסייע לך אם תרצה להזמין מראש אוכל מיוחד עבור הקבוצה שלך באמצעות יותר מכרטיס אשראי אחד.
מי יתבקש לרכוש פעילויות שייט בכרטיס אשראי?
נוסעים בעלי כרטיס אשר (1) רכשו את השייט בדולר ארה"ב, דולר CAN, GBP או יורו, וכן (2) אין להם טיול שור או הזמנת ארוחות הרשומה לפני 29 ביוני 2011. אורחים שאינם עומדים בכל הקריטריונים הללו יוכלו להזמין מראש פעילויות, אך לא יתבקשו לשלם בעת ההזמנה.
האם החיובים שלי בכרטיס האשראי שלי יוחזרו אם אבטל את ההזמנות שלי לפני ההפלגה?
ביטולים שבוצעו עד 24 שעות לפני ההפלגה יוחזרו במלואם לכרטיס האשראי שבו בוצעה הרכישה. לביטול הזמנות ששולמו מראש לפני ההפלגה, אנא התקשרו למספר 3741378 (3) 972 (עבור טיולי שור) ולמספר 3741378 (3) 972 (עבור ארוחות וספא). ביטולים שבוצעו לאחר נקודה זו יוחזרו כזיכוי על המטוס. כדי לבצע ביטול על הסיפון, אנא בקרו בדלפק טיולי החצר לטיולי חור, בדלפק שירותי האורחים לארוחות, ובדלפק הקבלה של Mandara Spa לספא.
מהו תהליך הביטול ברגע שאני על הסיפון?
טיולי חפירות: אורחים שיבטלו את הטיסה יותר מ-48 שעות לפני הסיור יקבלו החזר מלא עבור רכישתם. סיורים שבוטלו על ידי אורחים פחות מ 48 שעות לפני ההגעה לנמל שבו הסיור מתוכנן אינם ניתנים להחזרה. שים לב שסיורים מסוימים, כגון סיורים יבשתיים, סיורים מותאמים אישית וסיורים עם הופעות תיאטרון או אירועים מיוחדים עשויים להיות כפופים לדמי ביטול שונים. כדי לבצע ביטול במטוס או לפרטים נוספים, אנא בקרו בדלפק הטיולים של Shore.
אוכל: כדי להבטיח שכל אחד מהאורחים שלנו יקבל את השירות הטוב ביותר שלנו, נוכל לשמור את הזמנת ארוחת הערב שלך למשך 15 דקות בלבד. לאחר 15 דקות, ההזמנה שלא נדרשה תבוטל. על מנת לאפשר לאורחים נוספים את ההזדמנות לסעוד במסעדות מיוחדות, תיגבה עמלה בסך 10 דולר לאדם (לכל מושב) אם הזמנה מתוכננת לא תבוטל או תעודכן* לפחות שעתיים לפני המועד המתוכנן. *זה כולל הזמנה בגדלים מוזרים של מסיבות ממוספרות אפילו בטבלאות בגודל. כדי לבטל את הזמנת הארוחות שלכם, אנא השתמשו באפליקציית Norwegian Cruise Line או התקשרו אלינו למספר 3741378 (3) 972 . תוכל להוריד את האפליקציה ב-App Store או ב-Google Play Store. תוכל גם לבטל או להתאים הזמנות במטוס בדלפק ההזמנות של הסניף
ספא: אורחים שיבטלו את הטיסה יותר מ-24 שעות לפני הפעילות שהוזמנה יקבלו החזר כספי עבור רכישתם. אם לא תעשה זאת, ייתכן שחיוב ביטול עד 50% ממחיר הטיפול יוערך לחשבון שלך במטוס. כדי לבצע ביטול במטוס, אנא בקרו בדלפק הקבלה של Mandara Spa.
האם יהיו דמי ביטול כלשהם אם אבטל את הפעילות שלי במטוס?
ארוחות מיוחדות יחייבו בתשלום. לחץ כאן כדי לעיין במדיניות הביטולים.
כיצד אוכל להפוך את הזמנת המסעדות לאונייה?
ניתן לבצע הזמנות בטלפון, פנים אל פנים בדלפק ההזמנות הייעודי של הסניף, או בכל שולחן אירוח מיוחד של המסעדה במהלך שירות ארוחת הערב.
כדי להבטיח שהאורחים שלנו יקבלו את השירות הטוב ביותר שלנו, נוכל לשמור את הזמנת ארוחת הערב שלכם למשך 15 דקות בלבד. לאחר 15 דקות, ההזמנה ללא דרישה תשוחרר. עבור הזמנות לארוחת ערב שבוצעו במטוס, מחיר הכיסוי המלא לכל אורח יחויב לחשבון האורח. עבור הזמנות ששולמו מראש, לא יונפק החזר כספי.
