שאלות נפוצות Latitudes Rewards

התחברו או הירשמו לחשבון כדי לראות את מספר ה- Latitudes Rewards שלכם, את יתרת הנקודות, את רמת הדירוג ואת היסטוריית השייט. מספר ה- Latitudes Rewards ורמת הדירוג שלך מופיעים גם ב-eDocs שלך.

זהו מספר נאמנות שהונפק לאורח בעת ביצוע ההזמנה או בעת יצירת חשבון באופן מקוון.

הקפד לקשר את אותו מספר Latitudes Rewards שלך לכל ההזמנות. כך היסטוריית השייט ונקודות ה-Latitudes Rewards שלכם נמצאות בפרופיל אחד עבורכם. מכיוון שהנקודות קובעות את רמת הדירוג שלך, היא גם מבטיחה שתקבל את ההטבות וההנחות המגיעות לך.

כדי למזג את החשבונות שלך, היכנס אל NCL.com ובחר את החשבון שלי. משם, לחץ על האריח Latitude Rewards, ולאחר מכן על הכרטיסייה היסטוריית שיוט. לחץ על הפסקה שבה כתוב, "צריך למזג חשבונות מרובים?" ומלא את המידע עבור בקשת מיזוג Latitudes.

כדי לפתור זאת: היכנס לחשבון או הירשם לחשבון, לחץ על ראשי התיבות של שמך בפינה הימנית העליונה, עבור אל "החשבון שלי" ולאחר מכן בחר "Latitudes Rewards".

כדי לפתור זאת: היכנס או הירשם לחשבון, לחץ על ראשי התיבות של שמך בפינה הימנית העליונה, עבור אל החשבון שלי, בחר Latitudes Rewards ולאחר מכן הפלג היסטוריה.

נא להתקשר למספר 866-625-6086.

נא להתקשר למספר 866-625-6086.

נקודות Latitudes Rewards הן הנקודות שאתם מרוויחים להשלמת הפלגות על ספינות Norwegian Cruise Line על מנת לקבל מעמד של רמת רובד במסגרת תוכנית הנאמנות Latitudes Rewards.

נקודות Latitudes Rewards אינן ניתנות להעברה. 

נקודות Latitudes Rewards אינן מוענקות עבור הפלגות שהושלמו על אוניות אחות (Oceania Cruises, Regent Seven Seas Cruises).

נקודות Latitudes Rewards מוחלות על חשבונך לאחר שתחזור מההפלגה שלך. הנקודות יוחלו בתוך 48 שעות לאחר השלמת ההפלגה.

הנקודות מוחלות על חשבון Latitudes Rewards של האורח(ים) המפליגים בתוך כל חדר. גם הנקודות אינן ניתנות להעברה.

הטבה: תגמול הקשור לרמות ספציפיות, כאשר הטבות מסוימות הופכות לזמינות רק עם ההגעה לסטטוס של תוכנית ייעודית.

הנחה: הפחתת מחירים מדורגת שצומחת בערך ככל שחברי Latitudes Rewards מתקדמים דרך הרמות.

הטבות על סיפון לכל רמת רובד זמינות בהפלגות חמישה לילות או יותר.

הנחות על המטוס לכל רמת רובד (כולל הזמנה מראש של טיולי חוף) זמינות בכל ההפלגות.

ההטבות במטוס זהות עבור אורחים בינלאומיים החברים בתוכנית Latitudes Rewards. צרו קשר עם המשרדים הבינלאומיים שלנו לקבלת מידע על מבצעים מיוחדים לאורחים בינלאומיים:

בריטניה - 0333 2412319

אירופה - 00800 03 10 21 21

גרמניה - (0)611 36 07 0

ספרד - 93 176 34 70

או לחץ כאן

עבור הטבות המסופקות לכל חדר, כגון ארוחות חינם לשניים, רק הטבה אחת מונפקת לכל חדר, בהתבסס על האורח ברמה הגבוהה ביותר בחדר. גם אם לשני האורחים יש מעמד גבוה יותר (למשל, שניהם Platinum), ההטבה אינה כפולה. זוהי חוויית אכילה אחת לשני אנשים בכל חדר.

עבור הטבות המסופקות לכל אורח (למשל, חבילות אינטרנט בודדות או מתנות), כל אורח יקבל את ההטבה המתאימה לרמת התוכנית שלו.

פשוט הצג את כרטיס המפתח שלך כדי לקבל את ההנחות הרלוונטיות שלך על הסיפון: בחנות המתנות בעת ביצוע הצ'ק-אאוט, בדלפק הטיולים של שור, בגלריית התמונות, בספא, בבית הקפה באינטרנט להנחה באינטרנט עם רכישת חבילת אינטרנט, או במכירה פומבית של אמנות כדי לקבל את יצירות האומנות שלך בחינם.

פשוט עצרו ליד שולחן ההפלגהNext באטריום עד השעה 18:00 ביום הראשון של השייט שלכם כדי לבקר את נציג Latitudes Rewards. הם יספקו לך את כל הפרטים שאתה צריך עבור מסיבת הקוקטייל הבלעדית, סיור הספינה מאחורי הקלעים, ארוחת ערב עם קצינים, יינות סביב העולם טעימות, ואת שיט & סווט מיקסולוגיה ניסיון.

עבור Pride of America, עצור ליד שולחן ההפלגהNext באטריום עד השעה 18:00 ביום השני של השייט שלך לקבלת פרטים.

אם הפלגת הגב אל הגב הוזמנה כשתי הזמנות שונות, ואתם מסיימים תוכנית לאחר ההפלגה הראשונה שלכם, תקבלו את היתרונות של התוכנית החדשה שלכם בהפלגה השנייה שלכם. אם ההפלגה שלכם הוזמנה כהזמנה אחת, לא תקבלו את הטבות התוכנית החדשות בהפלגה הנוכחית שלכם. תקבלו הטבות עבור התוכנית החדשה שלכם בהפלגה הבאה שלכם.

הרגישו חופשיים לבקר את נציג Latitudes Rewards במטוס שלכם בדלפק CruiseNext בכל שאלה.

תכונת הצעות הפנים של Latitudes Rewards כוללת הפלגות נבחרות המספקות נקודות בונוס ללילה. הצעות אלה נשלחות לחברי Latitudes Rewards מדי חודש באמצעות דוא"ל. ראו את הצעת החודש כאן.

הקפד לעדכן את כתובת הדוא"ל שלך בחשבונך כדי שתוכל לקבל את כל ההצעות הייחודיות שלך ל- Latitudes Rewards.

הפלגות Latitudes הן הפלגות ייעודיות שבהן כל חברי Latitudes יוזמנו לבצע הזמנה להפלגה מיוחדת זו. הפלגות אלה יכללו חוויה אוצרת שכל חברי Latitudes Rewards יוכלו ליהנות ממנה, כולל אירועים בלעדיים ומתנות הנצחה. הפלגות חברים יתרחשו פעם בשנה ויוכרזו לפחות 6 חודשים לפני תאריך ההפלגה.

למד עוד על הפלגות Latitudes לחברי Latitude Rewards כאן.

הנחה ללא תשלום זמינה בכל מוצרי הלוגו של Norwegian. בגאווה של אמריקה, הנחה היא על כל פריט למעט פריטי מכירה, אלכוהול, טבק, תכשיטי Na Hoku ומוצרי בדרן על הסיפון (כולל תקליטורים ו- DVD שלהם). ההנחות תקפות על פריטים רגילים במחיר מכירה אך אינן ניתנות לשילוב עם הנחות או מבצעים אחרים במטוס.

כל חדר יקבל שובר בכרטיס "ברוכים הבאים חזרה" ביום העלייה למטוס. כתוב את שמך המלא, מספר החדר שלך ומצב Latitudes Rewards על שובר הכביסה שלך.

כן. אם הזמנתם מראש טיולים או תמונות של Shore לפני ההפלגה שלכם, ההנחה הרלוונטית תחול במועד ההזמנה. הנחות על טיולי חור אינן משתקפות בסעיף הקניות של ncl.com| הפניות לדף הבית. אתם תראו את ההנחה בעגלת הקניות ועם הצ'ק-אאוט באתר ncl.com| הפניות לדף הבית. הנחות לתמונות משתקפות בסעיף הקניות של חשבונך באתר ncl.com| הפניות לדף הבית.

כן. למרות שאנו ממליצים לך להזמין מראש את טיולי החוף שלך לפני ההפלגה שלך כמו כמה סיורים הפופולריים ביותר שלנו למכור. על מנת לקבל הנחות על טיולי החוף במטוס, אנא זהה את עצמך כחבר בתוכנית Latitudes Rewards והצג את כרטיס המפתח שלך באופן אישי לדלפק הטיולים של Shore בעת הרכישה. עם זאת, הנחות על טיולי חור במטוס אינן חלות אם אתם מזמינים ב-iTV, מסכי מגע על הסיפון, iConcierge או תיבת הטיפה של טיולי חור.

לא. סכום ההנחה על חריגת שור נקבע על פי רמת התוכנית Latitudes Rewards של כל אורח. כל אדם בחדר חייב להציג את כרטיס המפתח שלו כדי לקבל את ההנחה בהתאם לרמת הדירוג שלו.

לחץ כאן עבור פירוט הנחת התוכנית

כן. ההנחה ניתנת לשילוב עם קידום חינם בים. זה לא ניתן לשילוב עם כל קידום או הנחה אחרים. אם זיכוי טיול החוף חינם בים הוא על ההזמנה, האשראי חינם בים הוא להסיר את החשבון הכולל הראשון ולאחר מכן הנחה טיול החוף Latitudes מוחל.

העלות הכוללת של טיולי החוף שרכשתם במטוס ושמופיעים על הפוליו שלכם, כוללת את ההנחה של Latitudes Rewards. הסכום בפועל של ההנחה של Latitudes Rewards לא יפורק וייראה על הפוליו שלך.

לא. ניתן להחיל הנחות על טיולי חור רק אם הזמנתם לפני ההפלגה או על הסיפון שלכם במהלך השייט. יש לך עד השעה 10:00 בלילה האחרון של השייט כדי להטיל ספק בכל חיוב עם שירותי אורחים, סביב הנחות Latitudes Rewards שלדעתך לא קיבלת. אורחים בשייט הלוך ושוב חייבים לעשות זאת לאחר כל רגל של השייט שלהם. לאחר שתחזור הביתה, מאוחר מדי להחיל את ההנחה.

אתם זכאים לקבל שדרוג טיסה חד-פעמי בחינם ברגע שתגיעו לתוכנית Diamond. ניתן לממש את שדרוג הטיסה בחינם פעם אחת בלבד עבור כל חבר. תעריף השדרוג חל על שני אורחים. האורחים השלישי והרביעי יפליגו במחירים נוחים.

אם שני חברי Diamond יהיו זכאים לשדרוג חד פעמי של תא הנוסעים שלהם באותה הפלגה, ניתן לממש רק אחת מההטבות של החברים לכל הזמנה.

שדרוג תא הנוסעים תקף לעלייה בקטגוריה אחת מהקטגוריה שהוזמנה. לדוגמה, אם הזמנתם תא נוסעים פנימי, תקבלו שדרוג בחינם לתא נוסעים של Oceanview. אם הזמנת תא נוסעים ב-Oceanview, תקבל שדרוג בחינם לתא נוסעים ב-Balcony. עם מימוש השדרוג ללא תשלום למרפסת Club, תוכל לשלם כדי לשדרג לסוויטה או להייבן, אם תעדיף. אתה תהיה אחראי לשלם את ההפרש מתעריף קלאב בלקונט השורר על הספינה ותאריך ההפלגה אתה מעוניין, לתעריף של סוויטה או הייבן על אותה ספינה ותאריך ההפלגה. שדרוגים לסוויטה או להייבן כפופים לשינויים בהתאם לתאריך ולזמינות.

התחברו  לחשבונכם ועברו ללשונית "תגמולי אורך". לחצו על "מוכן למימוש שדרוג הטיסה שלכם בחינם ב-Diamond?" קישור בכרטיסייה 'היסטוריית שיוט'. בחר 'שדרוג Diamond' מהתפריט הנפתח ושלח את המידע המבוקש. עליך להביע את התעניינותך בתשלום עבור שדרוג לסוויטה או להייבן ממרפסת מועדון בטופס האינטרנט תחת "הערות נוספות" אם רלוונטי. נציג ייצור קשר כדי לטפל בבקשתך.

שדרוגי תא הנוסעים בחינם אינם ניתנים להעברה.

תהיה לכם שנה אחת מהיום שבו סיימתם את לימודיכם לסטטוס Diamond כדי להזמין את שדרוג הטיסה בחינם, ועליכם להפליג בתוך שנתיים. אם לא תזמין או תשוט במסגרת הזמן שצוינה, אתה מאבד הטבה זו.

אתם זכאים להפלגה אחת ללא תשלום בת 7 ימים בחדר בלקונט בכל ספינה ובכל מסלול של 7 ימים. ההפלגה מיועדת לשני אורחים. האורחים השלישי והרביעי יפליגו במחירים נוחים. אם תבחרו לצאת להפלגה של יותר מ-7 ימים, תוכלו לפדות עד 7 ימים מתעריף הנסיעה בחינם. אתה תהיה אחראי לשלם עבור תעריף הנסיעה עבור כל יום מעל 7. אם שני חברי Ambassador יהיו זכאים להפלגה בחינם שלהם באותה הפלגה, הם יכולים גם לממש את ההטבה שלהם ולהעפיל להפלגות עד 14 יום. 

אתה יכול לשלם כדי לשדרג ממרפסת לסוויטה או הייבן. אתה תהיה אחראי לשלם את ההפרש מתעריף המרפסת הרווחת על הספינה ותאריך ההפלגה אתה מעוניין, לשיעור של סוויטה או הייבן על אותה ספינה ותאריך ההפלגה.

תוכלו לשלם כדי להוסיף בחינם בים, להזמנת שייט של 7 ימים, אם תעדיף.

כשאתם מוכנים לממש את ההפלגה ללא תשלום, אנא שלחו דוא"ל לכתובת AmbassadorMembers@ncl.com עם המידע שלכם וכוונתכם לממש את ההפלגה ללא תשלום בת 7 הימים. בתוך 48-72 שעות עסקים לאחר קבלת בקשת הזמנת ההפלגה בחינם, נציג ייצור עמך קשר עם פרטי ההזמנה ותאריך התשלום עבור מיסים, עמלות, הוצאות נמל וחיובים בגין שירות. מיסים, עמלות, הוצאות נמל וחיובים בגין שירות אינם כלולים. האורח אחראי לתשלום מראש של חיובים אלה אשר יתווספו אוטומטית להזמנת האורח. ניתן להשתמש בזיכויי CruiseNext כדי לשלם עבור מיסים, אגרות וחיובים בגין שירות. 

הפלגות חינם אינן ניתנות להעברה.

תהיה לכם שנה מיום סיום הלימודים למעמד Ambassador כדי להזמין שייט חינם בן 7 ימים ושנתיים להפלגה בהפלגה. אם לא תזמין או תשוט במסגרת הזמן שצוינה, אתה מאבד הטבה זו.

אם תבחרו לצאת להפלגה של יותר מ-7 ימים, תוכלו לפדות עד 7 ימים מתעריף הנסיעה בחינם. אתה תהיה אחראי לשלם עבור תעריף הנסיעה עבור כל יום מעל 7.

אם שני חברי Ambassador יהיו זכאים להפלגה בחינם שלהם באותה הפלגה, הם יכולים גם לממש את ההטבה שלהם ולהעפיל להפלגות עד 14 יום.

אם תבחרו להפליג בהפלגה בת 8-13 ימים, לא יהיה החזר כספי עבור סך כל הימים ללא תשלום.

לא. לא ניתן להמיר הזמנות קיימות של תעריף מלא ולהשתמש בהן כהפלגה ללא תשלום ברמת Ambassador שלכם.

כן. תוכל לבצע שינויים כלשהם אם ההזמנה שלך חורגת מתקופת הביטול הסטנדרטית. ברגע שתהיה בתוך תקופת הביטול הסטנדרטית, אנא שלח דוא"ל לכתובת AmbassadorMember@ncl.com עם בקשתך. שימו לב, אין כל ערובה לשינוי וניתן להחיל קנסות ביטול מלאים, כולל חילוט השייט כולו.

כן. הנקודות הרלוונטיות יכובדו לחברי Ambassador בפדיון השייט בחינם שלהם.

עם סיום לימודיו ברמת Ambassador, חברי Ambassador זכאים לקבל מתנה מיוחדת. המתנה עשויה להשתנות בהתבסס על שינויים עם הסכמים חוזיים עם ספקי NCL.

המתנות יישלחו מדי חודש, והמתנה תישלח בדואר לכתובת הבית של Ambassador השמורה בחשבון המקוון שלהם . אנא שמור את המידע שלך מעודכן, כך שיש לנו את הכתובת הנכונה לשלוח.

ניתן להפנות כל שאלה לכתובת AmbassadorMembers@ncl.com.

התנאים וההתניות כפופים לשינוי והמלאי כפוף לזמינות.

פיני תוכנית Ambassador אינם זמינים לאיסוף במטוס מכיוון שפינים אלה מותאמים אישית עם שם האורח. 

עם סיום הלימודים, חברי Ambassador יקבלו טופס התאמה אישית של Pin לכתובת הדוא"ל שלהם השמורה בחשבון המקוון שלהם . על האורח למלא טופס זה על ידי הגשת שם ה-PIN המועדף עליו במסגרת הזמן שצוינה המפורטת בטופס. אם האורח לא ימלא את טופס ההתאמה האישית של קוד ה-Pin בתוך מסגרת הזמן שצוינה, NCL תשתמש בשמו הפרטי של האורח המופיע בקובץ כדי להחרט על קוד ה-Fins Ambassador.

פיני Ambassador יישלחו לכתובת הבית של האורח השמורה בחשבון המקוון שלו . שתי אצוות של פיני Ambassador יישלחו מדי שנה (יוני ודצמבר).

ניתן להפנות כל שאלה לכתובת AmbassadorMembers@ncl.com.

הטבה זו מציעה שתי ארוחות ערב לשניים במסעדה מיוחדת לאורחי Platinum, Sapphire, Diamond ו- Ambassador. כל חדר יקבל שובר בכרטיס קבלת הפנים שלו ביום העלייה למטוס עבור:

• ארוחת ערב לשניים
• ארוחת ערב לשניים עם בקבוק יין

הטבה זו זמינה בשייט חמישה לילות או יותר. יש להשתמש בשובר ארוחת הערב בהפלגה עבורו הונפק. לא ניתן להעביר שוברי ארוחת ערב לאדם אחר, לספינה, לתאריך ההפלגה או לתוכנית הנסיעה, כולל הפלגות הלוך ושוב. הטבה זו תשקף תנאים והתניות של פריטי תפריט דרך חינם בים. בקבוק יין מוצע במקומות המציעים את רשימת היין חינם, Palomar לא כלול. פריטי תפריט שדרוג אינם כלולים בהטבה זו ויהיו כרוכים בחיובים משלימים. לא ניתן לפדות שוברי ארוחת ערב באותו מקום פעמיים. האורחים אינם יכולים להגיש שתי ארוחות ערב. אפשרויות הארוחות משתנות בהתאם לספינה.

לא. אם ישנם 2 חברי Platinum, Sapphire, Diamond או Ambassador בחדר אחד, יסופק רק כרטיס ברוכים הבאים אחד בחזרה. זה נותן את המספר הנכון של ארוחת ערב לשני שוברים שהאורחים זכאים להם.

עבור חברי Platinum, Sapphire, Diamond או Ambassador 3 ו-4 באותו חדר, יסופק כרטיס ברוכים הבאים נוסף. אם יש רק חבר שלישי ב-Platinum, Sapphire, Diamond או Ambassador באותו חדר, יסופק כרטיס ברוכים הבאים נוסף, אך אורח זה יטופל כמטייל יחיד שיקבל ארוחת ערב אחת בלבד. ההטבה היא רק אם יש 2 אורחים אוכלים באותו ביקור.

כן, הטבה זו ניתנת כשתי ארוחות ערב לשניים לכל חדר.

לא, הטבה זו ניתנת כשוברי שתי ארוחות ערב לשני אנשים לכל חדר. מטיילים סולו אוכלים לבד יקבלו ארוחה אחת בלבד לכל שובר ארוחת ערב. לא ניתן לפצל את השובר לשני שוברים נפרדים ולממש את ארוחות הערב בשני ערבים נפרדים. ההטבה היא רק אם יש שני אורחים האוכלים באותו ביקור.