パーフェクトなバケーションの計画にお手伝いが必要ですか?
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。カスタマーケアへのお問い合わせは、下記の電話番号までご連絡ください。
Norwegian Cruise Line カスタマーサービス&ご予約:0066-33-814567
または
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ゲストサービスチームでは、以下のお問い合わせを承っております。
- 新規および既存のご予約
- クルーズ前後のホテルパッケージ
- クルーズツアー
- ギフトのご注文
- 一般的なお問い合わせ
- 必要書類に関するお問い合わせ
- 寄港地観光ツアーのご予約または変更
- 船内アクティビティ
- Latitudes Rewards
| 連絡先 | ||
|---|---|---|
| 電話: 0066-33-814567 |
| 連絡先 | 郵送先住所 | 営業時間 |
|---|---|---|
| 電話: 1.877.752.9625 | NCLカジノマーケティング 7665 Corporate Center Drive Miami, Florida 33126 | 月~金:米国東部時間午前9時~午後5時30分 |
- 法人旅行
- 個人のインセンティブ旅行
- フルシップチャーター
- 詳しくは、こちらをクリックしてください。
| 連絡先 | 郵送先住所 | 営業時間 |
|---|---|---|
| 電話: 1.866.NCL.MEETまたは305.436.4465 Eメール: EVENTS@NCL.COM | 7665 Corporate Center Drive Miami, Florida 33126 | 月~金:米国東部時間午前9時~午後6時 |
| 連絡先 | 郵送先住所 | 営業時間 |
|---|---|---|
Eメール: | NCLコーポレーション 7665 Corporate Center Drive Miami, Florida 33126 | 月~金:米国東部時間午前9時~午後7時30分 土曜~日曜:米国東部時間12:00~16:00 |
ノルウェージャンのパッケージをすべてご予約済みで、フライトの変更や悪天候による遅延のため旅行中に足止めされた場合は、まず空港の航空会社係員に、ご自身がNorwegian Cruise Lineのお客様であり、クルーズ船への乗船に向かっていることを直ちにお伝えください。
その後、ゲストサービスチームまでご連絡ください。引き続き必要なサポートをご案内いたします。
| 連絡先 | ||
|---|---|---|
| 電話: 0066-33-814567 |
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| 連絡先 | 郵送先住所 | 営業時間 |
|---|---|---|
| 電話: 1.800.327.7030 | 7665 Corporate Center Drive Miami, Florida 33126 | 月~金:米国東部時間午前8時~正午 土・日曜日:米国東部時間午前9時~午後9時 |
クルーズ後のご質問やご懸念は、以下をクリックしてお寄せください。できるだけ早く対応いたします。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。
- クルーズ後の質問、懸念、フィードバックは、こちらをクリックして送信してください。
- 遺失物をお探しの場合は、こちらからご請求ください。また、以下の「遺失物取扱所」セクションから申請をして、申請の状況を確認することもできます。
Norwegianは、お客様とご同行者の皆様に最高のクルーズ体験をお楽しみいただけるよう、全力でサポートいたします。特別な配慮やサポートが必要なお客様は、アクセシビリティおよび医療に関する質問票にご記入ください。このフォームにより、お客様のご要望を把握し、それぞれのニーズに合わせた対応をご用意することができます。フォーム送信後、Norwegian Cruise Lineのアクセスデスクより72時間以内にご連絡いたします。
- アクセシビリティおよび医療に関する質問票
- アクセシビリティ・サポート情報 - - クルーズ前およびクルーズ中にご利用いただけるサポートについて詳しくご案内します。移動に関するサポート、食事に関するご要望、聴覚障がい・難聴、視覚障がい・弱視、介助動物などが含まれます。
カリブ諸国、バミューダ、中南米の一般販売員の連絡先情報は、こちらをクリックしてください。
ゲストサービスチームでは、連絡先情報の更新やLatitudes Rewardsの特典に関するご案内など、Latitudesに関する各種お問い合わせを承っております。
クルーズ履歴に過去のクルーズが表示されていない場合、または重複したアカウントをお持ちの場合は、My NCLにログインし、**「Latitudes Rewards」**タブに移動して、表示される該当リンクからお手続きください。
通常、回答には受領から10営業日かかります。
- クルーズ中に紛失した物品を報告するには、こちらをクリックしてください。
お荷物が見つかった場合は、配送料を申し受けます。 - お問い合わせの状況はこちらをクリックしてください。
| 連絡先 | 郵送先住所 | 営業時間 |
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Eメール:
| NCL広報部 7665 Corporate Center Drive Miami, Florida 33126 | 月~金曜日:米国東部時間8:30~17:00 |
| 連絡先 |
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| Eメール: socialmedia@nclcorp.com |
特別イベント部門は、10名以上のパーティ、誓いの更新、会議、カクテルパーティ、グループパフォーマンス、その他の機内イベントのためにグループダイニングを調整します。
- こちらをクリックしてリクエストを送信してください。 通常、回答には受領から7~10営業日かかります。
| 連絡先 | 営業時間 |
|---|---|
| 電話: 1.800.327.7030 | 月~金:米国東部時間午前9時~午後1時 |