メインコンテンツにスキップ
Norwegian App
Norwegian App

ノルウェー語へのお問い合わせ クルーズラインサービス

パーフェクトなバケーションの計画にお手伝いが必要ですか?

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。カスタマーケアへのお問い合わせは、下記の電話番号までご連絡ください。

Norwegian Cruise Line カスタマーサービス&ご予約:0066-33-814567

または

特定の部門に連絡する

ゲストサービスチームでは、以下のお問い合わせを承っております。

  • 新規および既存のご予約
  • クルーズ前後のホテルパッケージ
  • クルーズツアー
  • ギフトのご注文
  • 一般的なお問い合わせ
  • 必要書類に関するお問い合わせ
  • 寄港地観光ツアーのご予約または変更
  • 船内アクティビティ
  • Latitudes Rewards
連絡先  
電話:
0066-33-814567
  

 

連絡先郵送先住所営業時間
電話:
1.877.752.9625
NCLカジノマーケティング
7665 Corporate Center Drive
Miami, Florida 33126
月~金:米国東部時間午前9時~午後5時30分

 

連絡先郵送先住所営業時間
電話:
1.866.NCL.MEETまたは305.436.4465

Eメール:
EVENTS@NCL.COM
 
7665 Corporate Center Drive
Miami, Florida 33126
月~金:米国東部時間午前9時~午後6時

クルーズ次のクレジットは機内でご購入いただけます。250米ドルからご購入いただけます。次回のクルーズのお支払いとしてカウントされます。クルーズ1回分のクルーズネクストクレジットを購入すると、100ドルのオンボードクレジットが、4回までのクルーズネクストクレジットを購入すると、500ドルのオンボードクレジットが加算されます。詳細は、https://www.ncl.com/cruise-deals/cruisenext。
 
連絡先郵送先住所営業時間

Eメール:
cruisenext@ncl.com

NCLコーポレーション
7665 Corporate Center Drive
Miami, Florida 33126

月~金:米国東部時間午前9時~午後7時30分

土曜~日曜:米国東部時間12:00~16:00

ノルウェージャンのパッケージをすべてご予約済みで、フライトの変更や悪天候による遅延のため旅行中に足止めされた場合は、まず空港の航空会社係員に、ご自身がNorwegian Cruise Lineのお客様であり、クルーズ船への乗船に向かっていることを直ちにお伝えください。

その後、ゲストサービスチームまでご連絡ください。引き続き必要なサポートをご案内いたします。

連絡先  
電話:
0066-33-814567
 

 

連絡先郵送先住所営業時間
電話:
1.800.327.7030
7665 Corporate Center Drive
Miami, Florida 33126

月~金:米国東部時間午前8時~正午

土・日曜日:米国東部時間午前9時~午後9時

クルーズ後のご質問やご懸念は、以下をクリックしてお寄せください。できるだけ早く対応いたします。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

  • クルーズ後の質問、懸念、フィードバックは、こちらをクリックして送信してください。
  • 遺失物をお探しの場合は、こちらからご請求ください。また、以下の「遺失物取扱所」セクションから申請をして、申請の状況を確認することもできます。

Norwegianは、お客様とご同行者の皆様に最高のクルーズ体験をお楽しみいただけるよう、全力でサポートいたします。特別な配慮やサポートが必要なお客様は、アクセシビリティおよび医療に関する質問票にご記入ください。このフォームにより、お客様のご要望を把握し、それぞれのニーズに合わせた対応をご用意することができます。フォーム送信後、Norwegian Cruise Lineのアクセスデスクより72時間以内にご連絡いたします。

カリブ諸国、バミューダ、中南米の一般販売員の連絡先情報は、こちらをクリックしてください。

ゲストサービスチームでは、連絡先情報の更新やLatitudes Rewardsの特典に関するご案内など、Latitudesに関する各種お問い合わせを承っております。

クルーズ履歴に過去のクルーズが表示されていない場合、または重複したアカウントをお持ちの場合は、My NCLにログインし、**「Latitudes Rewards」**タブに移動して、表示される該当リンクからお手続きください。

通常、回答には受領から10営業日かかります。

 
連絡先郵送先住所営業時間

Eメール:
publicrelations@ncl.com

 

NCL広報部
7665 Corporate Center Drive
Miami, Florida 33126
月~金曜日:米国東部時間8:30~17:00

 

連絡先 
Eメール: 
socialmedia@nclcorp.com

特別イベント部門は、10名以上のパーティ、誓いの更新、会議、カクテルパーティ、グループパフォーマンス、その他の機内イベントのためにグループダイニングを調整します。

連絡先営業時間
電話:
1.800.327.7030
月~金:米国東部時間午前9時~午後1時