盲目または視覚障がいのある方向けサポートサービス
Norwegian Cruise Lineでは、盲目または弱視のお客様に楽しいクルーズをお過ごしいただけるよう努めています。そのために、クルーズを楽しく、安全で、幸せなものにするための、お一人おひとりに合わせた個別のカスタマイズサービスを提供します。
ご利用いただけるアメニティとサービスには、以下が含まれます。
- 乗船日に、クルーズ中のアクセシビリティに関するニーズに対応するスタッフとの面談
- ご希望に応じて、船内オリエンテーションツアーをご利用いただけます
- 点字 触知サイン
- 介助動物は船内同伴可能です。クルーズ前にAccess Deskを通じて手配が必要です
- 次回のクルーズに向けた詳細情報のご確認やアクセシビリティ支援のご依頼は、 Accessibility & Medical Questionnaire にご記入いただくか、ページ下部の電話番号からお問い合わせください。
事前連絡が必要です
“The Access Desk”として知られる当社のアクセシビリティコーディネーターが、クルーズの前中後を通して、障がいのあるお客様や特別な配慮が必要なお客様をサポートします。通訳はクルーズの少なくとも九十日前までに、その他のご要望は四十五日前までに、Access Deskへご連絡ください。お持ち込み予定の医療機器やスクーターなども含め、医療面または身体面で必要な事項について 必ずお知らせください。
詳細な情報をご提供いただくことで、ご要望により適切に対応でき、クルーズ体験の向上につながります。支援があっても安全基準を満たせない場合は、状況によって代替の移動手段の手配が必要となることがあります。身の回りの基本的なこと（着替えや食事など）がご自身でできないお客様は、介助が可能な同伴者とご一緒にご旅行ください。スムーズなご旅行のため、ご予約時に特別なサポートの手配をお願いいたします。Accessibility & Medical Questionnaireへのご記入、または詳細についてのお電話でのお問い合わせをおすすめします。