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    Préparez votre croisière avec Norwegian Cruise Line Avant de prendre le large

    Information pour préparer votre croisière

Ce qu'il faut savoir avant de partir en croisière

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Merci d'avoir choisi Norwegian. Nous sommes impatients de vous accueillir à bord, mais commençons par passer en revue tout ce dont vous avez besoin pour vous préparer à des vacances exceptionnelles. Découvrez ce qui vous attend sur le quai et comment l'enregistrement en ligne a été amélioré afin d'accélérer le processus d'embarquement et d'optimiser vos vacances. Commencez à personnaliser vos vacances en vous connectant à My NCL ou en téléchargeant l'application Cruise Norwegian.

*Au fil de l'évolution des normes gouvernementales, nos protocoles de santé et de sécurité évolueront eux aussi afin d'assurer notre conformité. Cela signifie que les protocoles peuvent varier d'un navire à l'autre en fonction des exigences locales. Pour en savoir plus, veuillez consulter les exigences relatives aux croisières par pays. Consultez notre foire aux questions concernant le Programme de santé et sécurité Sail Safe™.

PRÉPARATION DE VOTRE CROISIÈRE

Effectuer l'enregistrement en ligne

S'enregistrer en ligne

Ouvrez une session My NCL et sélectionnez « S'ENREGISTRER ». Fournir les renseignements personnels, de passeport et de voyage pour chaque passager. Ensuite, dans les 21 jours avant votre croisière et au plus tard 3 jours avant votre date de départ, vous pourrez réserver votre heure d'arrivée au port.
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Télécharger les documents électroniques

Télécharger les documents électroniques

Une fois l'enregistrement en ligne effectué pour chaque passager, les documents électroniques devraient pouvoir être téléchargés (environ 21 jours avant le départ). Terminez l'enregistrement et téléchargez les documents électroniques rapidement. Ils constituent votre carte d'embarquement. Chaque passager aura besoin d'une copie imprimée ou numérique pour entrer dans le port.
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Preuve de vaccination et passeport

Exigences du pays

Norwegian Cruise Line travaille en étroite collaboration avec le gouvernement local et les autorités sanitaires afin de rassembler les exigences de voyage vers les destinations que nous visitons.
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Gagner du temps à l'embarquementEffectuez votre enregistrement en ligne

Les nouvelles mesures de santé et de sécurité ajoutées à l'enregistrement en ligne réduiront considérablement le temps de traitement au quai. La procédure d'embarquement est beaucoup plus simple et rapide lorsque vous suivez toutes les étapes énumérées ci-dessous. L'enregistrement en ligne de tous les passagers est nécessaire pour télécharger vos documents électroniques (carte d'embarquement). La sécurité du port exige que chaque passager présente ses documents électroniques pour accéder au quai.
REMARQUE : Vous perdrez la possibilité de vous enregistrer en ligne 3 jours avant le départ.

Complétez ces étapes dans la section de l'enregistrement en ligne :

  • Documents de voyage : fournir le numéro de passeport ou l'information sur les documents de voyage
  • Informations sur les vols : fournir les coordonnées de la compagnie aérienne et acheter les transferts vers le quai et l'aéroport.
  • Préférences de paiement à bord : sélectionner une carte de crédit, une carte de débit ou de l'argent liquide
  • Prendre un égoportrait : utiliser la webcam de votre ordinateur ou l'appareil photo de votre téléphone portable pour prendre votre photo de sécurité avant la croisière. Vous pouvez revenir à cette étape sur l'application mobile si vous n'avez pas de webcam.

Ces étapes seront accessibles 21 jours avant la date de votre départ :

  • Réserver une heure d'arrivée pour s'enregistrer au quai. Vous ne serez autorisé à entrer dans le terminal que pendant cette période.
  • Regarder la vidéo de sécurité obligatoire à l'avance pour éviter les rassemblements à bord. Apprendre les procédures importantes de rassemblement, de gilet de sauvetage et de sécurité à bord.

Télécharger ou imprimerDOCUMENTS ÉLECTRONIQUES – Votre carte d'embarquement

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Sélectionnez « Télécharger les documents électroniques » une fois que vous avez terminé l'enregistrement en ligne de chaque passager. Imprimez une copie ou enregistrez une capture d'écran sur votre téléphone contenant le nom du passager, l'heure d'arrivée au terminal, le navire, la cabine et le code à barres. La sécurité du port vérifiera ces informations dans les documents électroniques ainsi que le passeport ou la carte d'identité pour permettre l'entrée dans le port. Vous pourrez télécharger les documents électroniques 21 jours avant votre départ, une fois l'enregistrement en ligne terminé. Si vous ne présentez pas les documents électroniques à l'embarquement, vous devrez attendre longtemps au port.

La planification dans le creux de votre mainApplication mobile Cruise Norwegian

Téléchargez l'application mobile Cruise Norwegian via l'App Store ou Google Play. La première étape pour planifier votre croisière est de relier votre compte à l'application. Vous serez prêt à explorer et à planifier toutes les activités que vous pouvez faire à bord. L'application Cruise Norwegian fonctionnera automatiquement lorsque vous vous connecterez au réseau Wi-Fi du navire lors de votre embarquement.

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Ouvrir une session My NCL

  • Si vous avez réservé par l'intermédiaire d'une agence de voyage, ou si vous ne vous êtes jamais connecté, créez un compte.
  • Répondez « oui » à la question « Avez-vous actuellement une réservation de croisière? »
  • Saisissez le nom du navire, le numéro de réservation et la date de départ pour ajouter votre réservation à votre compte.
  • Si vous avez des difficultés à trouver votre croisière, réinitialisez votre mot de passe ou appelez notre Service d'assistance technique au 1 866 625-1160.
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Personnalisez tout, à bord et à terre.

  • Réservez des excursions terrestres. Explorez et planifiez des aventures à chaque port.
  • Faites des réservations pour le souper. Vous pouvez prévoir un restaurant différent pour chaque jour de la semaine.
  • Découvrez toutes les expériences proposées à bord de votre navire.
  • Réservez vos places pour assister à des divertissements primés.
  • Obtenez une vue d'ensemble de votre itinéraire. Voyez tout ce que vous avez prévu pour les jours à quai.
  • Rejoignez une « file d'attente virtuelle » pour éviter les longues queues.
  • Envoyez des textos et appelez d'autres passagers lorsque vous êtes à bord.
  • Lisez l'infolettre quotidienne numérique Freestyle, un calendrier de ce qui se passe à bord.
  • Suivez vos achats à bord tout au long de vos vacances.